職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會范文（通用5篇）
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，好好地寫一份心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編整理的職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會范文（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會1
隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為同業(yè)競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機遇又提出了挑戰(zhàn)。要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質(zhì)高、服務意識強的營銷隊伍———客戶經(jīng)理隊伍。但是否客戶經(jīng)理隊伍的成員具有較強的業(yè)務能力和服務意識，是否真正認知客戶經(jīng)理的崗位職責所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談談個人的一點想法：
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品與業(yè)務，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。
1、要有高度的.責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密
2、應具備較高的業(yè)務素質(zhì)和政策水平催收培訓心得總結(jié)心得體會。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內(nèi)部培訓等方式，不斷增強業(yè)務素質(zhì)，以適應業(yè)務發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會2
和100多名各種年齡層次的孩子一起交流作文，真是一件辛苦又幸福的事情。
感覺從前的大學教學經(jīng)驗一定要改變。備課充分的同時，一定不能拘泥于教案。根據(jù)現(xiàn)場情況及時調(diào)整教學方略是很重要的。
現(xiàn)將10次系列培訓講座的經(jīng)驗教訓整理于下：
一、寫作培訓要成體系。
這次主要抓住了敘事文體的教學，從故事的寫作環(huán)節(jié)入手，將常見的記敘文教學理論化，學術化，專業(yè)化。變成一個宏大的寫作工程。
將學生熟悉的記敘文六要素以全新的體系展開，盡量做到和而不同。細化到人物設計、時間設計、空間設計、故事動力設計等。
二、多舉形象生動的例子。
講故事的能力真的很重要。我感覺到，每天的高潮就在我舉例時講述全篇故事，尤其是我自己創(chuàng)作的.故事。
三、課件的童趣。
從字體的大小，到圖片的插入，到視頻的播放，一個都不能少。圖片尤其要有童趣，我采用了兒童畫、作品封面、童話插圖和日本動漫，甚至QQ表情。
四、筆記要短而精良。
口訣式的筆記是孩子最喜歡的。要記住，二年級的孩子筆記很慢，而高年級孩子速度快，中間要等，等的時候要以提問形式和抄完筆記的孩子交流。
五、助教要選好。
助教最好是能吃透你的教學風格的大學生。要有愛心，能吃苦。把個人的體驗成長看得重的這類助教最好。習作的修改要耐心、細心，要懂得發(fā)現(xiàn)、欣賞孩子的每一個好句。
六、和家長保持交流。
和家長，特別是做語文教師的家長交流是很重要的。你會更了解家長的困惑和收獲。
職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會3
10月20日，是我們二片區(qū)樂山片區(qū)的陳列培訓會。20日下午5點大家都從樂山周邊的分店趕了過來，臉上完全沒有坐車的疲勞，相反，則是一張張團聚的笑臉，人到齊了后，張姐帶領我們吃了豐富的晚餐，吃飯時大家你一言我一句的話著分店的趣事及問題，分享這樣幸福的時光。
晚飯后張姐給我們來了一場措手不及的考試那就是回公司培訓的陳列試卷。大家都沒有做準備工作，結(jié)果考試出來的試卷答案五花八門。張姐看了試卷后把試卷的問題全部給我們說了溫故而知新，為我們的實踐工作作準備。
第二天，我們到樂山五店做實踐陳列，由組長分配三個人男裝，四個人女裝，然后三個人做形象墻，鐵鏈，麻繩，櫥窗。我被幸運地分在了女裝，首先，我們對商品陳列了歸類，毛衣陳列在木扣板上，然后以模特為中心，兩邊陳列，防雨面料，豎式道具上陳列學生裝，大家把類分好后，搬梯子的，掛衣服，熱鬧非凡，充分發(fā)揮想象力，團結(jié)就是力量，把衣服掛好后，進行顏色陳列，學生裝主推，黃色玫紅，中間掛褲子，即時尚又動感陳列完后，我們進行了衣服搭配。這衣服搭配是我的.弱項，高級毛衣配外套，已經(jīng)過時了，我們把花荷葉領的和駝領的對衣服進行了搭配，效果想不到的就出來了，只要我們運用好了陳列理念，把陳列的理念知識貫通于實踐陳列，那樣做好就容易多了，最后檢查賣場陳列整個女裝分類清晰，有主推色，有衣服與褲子搭配陳列的，地面與墻面的商品也進行組合，那樣顧客很容易就搜索到了自己想要的商品。
職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會4
這是我第一次那么認真地參加校本培訓，之所以認真先是因為態(tài)度的轉(zhuǎn)變，后來發(fā)現(xiàn)培訓的內(nèi)容又那么有意思，所以更加認真了。我想這么有意思的培訓，一定要說點什么。
以前我會認為專家級的講座滿天飛，這種小講座有什么聽頭呢？所以一參加這樣的講座我就看課外書、玩手機。這次培訓時，我突然意識到課外書、手機可以天天看、天天玩，課時培訓不是天天有，這次錯失現(xiàn)成的，下次又到處搜羅，何苦呢。給我們培訓的老師雖然不可能個個都是專家，但他們在某一方面肯定很擅長，而且我們同為一線老師，他們的培訓內(nèi)容應該更適用于我們。
第一天上午培訓的主題是《關注心靈，共同成長》，楊韌老師現(xiàn)身說法，結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，講述了兒童心理學對她的教育教學工作上的幫助。因為同為教師，她的經(jīng)歷如同我們的經(jīng)歷，她的困惑也是我們的困惑，她的成功也給我們指明了方向。我感受到心理學離我們那么近，心理學不是那么難，心理學那么有用。
第一天下午培訓的主題是《利用交互式白板創(chuàng)設靈動課堂》，關于電子白板的培訓我們也參加了幾次，都是請廠家技術人員講解的，技術方面說的多，與課堂結(jié)合的少。奚老師拿出自己獲獎的`課例用無生上課的方式展示，讓我們直觀地看到電子白板與課程是怎么融合的，并詳細講解了制作過程。這讓一些不熟悉電子白板的老教師也覺得新技術并不是那么難學，也很好用。
兩位老師的培訓都堪稱精彩，原因不是說他們講的內(nèi)容有多高深，而是他們把困難的東西剖析得簡單透徹，消除了我們的畏懼心理，讓我們有信心探索，我覺得這就是好的培訓。
職業(yè)素養(yǎng)培訓心得體會5
在總公司的統(tǒng)一組織下，我有幸參加了明道咨詢的為期三天的“打造金牌置業(yè)顧問”的專業(yè)培訓。雖然時間比較短，但在這短短的幾天時間里，通過聽老師講課，課堂情景訓練，互動游戲等方式，收獲頗豐。
一、培養(yǎng)自信、積極的心態(tài)。
通過禮儀方面的培訓，從外在形象上增強了自信心；通過深入挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、價值，以及對于不同類型客戶的剖析以及應對技巧的分享，讓我們更從心理上堅定了信心，能以積極的心態(tài)，更加自信、從容地面對各類型的客戶。
二、豐富了專業(yè)知識。
作為一名專業(yè)的優(yōu)秀的置業(yè)顧問，首先要有專業(yè)的禮儀，坐、立、行、言必須適宜、得體，以期實現(xiàn)增值銷售；其次要對自己的項目非常了解，才能從容應對客戶提出的各種各樣的異議，準確掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，突出我們產(chǎn)品的與眾不同，足以打動客戶。
三、提高了專業(yè)技能。
通過實戰(zhàn)訓練，情景演練，實例分析，提高了我們對于樓盤的.銷講技巧，之前雖然會說，但是往往不知道怎么說才能更好地抓住客戶，引起客戶的購買欲望。通過客戶類型分析，更知道了怎樣準確地區(qū)分客戶類型，不同類型客戶的價值標準，以及對于不同類型客戶的逼定技巧。
四、更增強了我們團隊之間的協(xié)作精神。
之前認為，在我們?nèi)粘５匿N售接待工作中，需要我們銷售團隊之間協(xié)作完成的事情不多。但是通過此次的培訓，使我深刻地認識到，只有團結(jié)協(xié)作，才能創(chuàng)造更好的業(yè)績。通過團隊訓練，發(fā)現(xiàn)個人的特長、優(yōu)勢，在今后的工作中能揚長避短，提高工作效率。只有大家鎖定一致目標，共同前進，才能為公司、為自己創(chuàng)造利益。
雖然收獲很多，但還需慢慢消化，只有很好地理論與實踐結(jié)合，才能把這些別人的理論精髓、實戰(zhàn)經(jīng)驗拿為己用。
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