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企業(yè)文化建設(shè)的體會和思考
【摘要】本人對集團公司關(guān)于“七個轉(zhuǎn)型”的精神做了一些學習，并側(cè)重結(jié)合企業(yè)文化方面做了一點思考，把一些零星的、發(fā)散的思維和想法歸納起來，形成一點文字的東西，自覺還不很成熟，不很深入，不很周全，在深度、廣度和高度的把握上也恐拿捏得不準，在視角、視野和視點上也有局限。在此，謹作如下探討。
【關(guān)鍵詞】集團公司企業(yè)文化三統(tǒng)一體會思考
一、一些“空泛”的體會
國務(wù)院國資委印發(fā)的《關(guān)于加強中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》中指出，“大型企業(yè)集團要處理好集團文化與下屬企業(yè)文化的關(guān)系，注重在堅持共性的前提下體現(xiàn)個性化。要以統(tǒng)一的企業(yè)精神、核心理念、價值觀念和企業(yè)標識規(guī)范集團文化，保持集團內(nèi)部文化的統(tǒng)一性，增強集團的凝聚力、向心力，樹立集團的整體形象。同時允許下屬企業(yè)在統(tǒng)一性指導(dǎo)下培育和創(chuàng)造特色文化，為下屬企業(yè)留有展示個性的空間�！�
隨著集團公司發(fā)展規(guī)模不斷擴大，所涉足業(yè)務(wù)領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)鏈的不斷拓展、延伸，未來上市和轉(zhuǎn)型升級任務(wù)愈加繁重，做大、做強、做優(yōu)的路徑、走向、難度、突破口等一系列的關(guān)鍵點擺在面前。要打造“世界一流”企業(yè)所面臨的顯在的和潛在性的因素也有諸多。企業(yè)總是要順勢發(fā)展的。如何把握“勢”，怎么回答這個問題，并堅持不懈地去做，而且做好。那些能夠預(yù)見未來的發(fā)展趨勢和潛在的危機并具有居安思危優(yōu)秀品質(zhì)的企業(yè)（如500強之中）是我們對標的榜樣。集團不僅需要經(jīng)濟上的崛起，更需要文化的整合和再造。
面對未來的發(fā)展，需要變革和重構(gòu)，需要傳達對管理和變革有用的思想和價值，并且能夠努力取得上下的認知和共識。為客戶創(chuàng)造價值的能力，利用自身核心競爭力來發(fā)展新的業(yè)務(wù)、運營模式、技術(shù)創(chuàng)新的能力，清醒的反思能力，自省式的變革能力和動態(tài)適應(yīng)能力的塑造和培育，不僅是當務(wù)之急而且是長遠之計。注重在圍繞客戶、市場進行創(chuàng)新的過程中適時、適度調(diào)整和驅(qū)動變革，定義其業(yè)務(wù)組合以及通過企業(yè)文化建設(shè)和文化管理來構(gòu)筑通向未來的、統(tǒng)一的、有效的、助推集團公司健康可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化則愈發(fā)顯得緊迫和重要。
筆者感覺，中核華興這幾年來的實踐和探索是有益的。雖然有過困擾，有過波折，有過艱辛，但是更多的是恒心和毅力，堅持和堅守，認知和共享，探索和實踐。務(wù)實性的實踐，工作開展的有效性和形成的上下共識以及員工的廣泛參與和客戶的認同感等方面均得到了驗證。說實話，文化不好管，見效難。須循序漸進，虛功實做。有“知”的壓力，有“行”的壓力，更有“用知于行”的壓力和通過“行”來深化“知”的壓力。就我而言，從分管的角度看，做了一點具體工作，從組織的角度看，做了一些有效探索，從個人的角度看，則有了一些心得收獲。
現(xiàn)實的今天，也許就是歷史的明天或昨天。從某種意義上講，我們今天的所思所想所為可能就是在書寫著某頁歷史。所以責任感和負重感會油然而生。管理者要引領(lǐng)未來，正確的預(yù)判是關(guān)鍵。
以上是筆者感知并想闡釋的一些“空泛”的東西，也由此萌發(fā)了把個人在華興分管企業(yè)文化工作五年來的實際，結(jié)合對集團會議精神學習的幾點粗淺的體會和初步的思考“寫”下來的念頭。
二、集團和子公司間文化對接是不容回避的課題，且剛剛破題
集團公司自成立以來，尤其是成立股份有限公司以來，持續(xù)加大對企業(yè)文化建設(shè)的推進力度，形成了“創(chuàng)新發(fā)展、勇當國任”的企業(yè)精神和“至誠至信、惟專惟精”的經(jīng)營理念等。20xx年，明確提出了要形成統(tǒng)一的“核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)標識”，即集團公司企業(yè)文化的“三統(tǒng)一”，并在各成員單位廣泛征集并確立了“責任、安全、品質(zhì)、卓越”的核心價值觀。這是集團面對新的發(fā)展形勢，適應(yīng)新的發(fā)展階段，著眼未來的一項重大戰(zhàn)略舉措。
從下屬子公司的層面看，集團下轄的各子公司，由于地理位置、歷史沿革、業(yè)務(wù)構(gòu)成、員工結(jié)構(gòu)、發(fā)展進程等原因，經(jīng)過幾十年的積淀和發(fā)展，分別形成和塑造了既具有核工業(yè)共性又具有自身特色的企業(yè)文化。如中核華興從20xx年開始正式開展有意識、有計劃、有步驟，積極主動、堅持不懈、穩(wěn)步推進的企業(yè)文化工作。五年來，可以說已是成效初顯：比如確定了公司使命，梳理、提煉、形成了統(tǒng)一的價值理念；初步實現(xiàn)了廣大員工的認知認同和踐行；價值理念要求逐漸融入日常管理；形成了諸如管理反思、客戶導(dǎo)向、關(guān)注項目、交流反饋、納入績效考核、成效測評等一些有效的良好實踐；公司的市場得以拓展，信譽、品牌得以提升，客戶和員工滿意度也有提高。20xx年6月，又引進了咨詢公司，對“十一五”期間的企業(yè)文化進行了調(diào)研、評估，并在此基礎(chǔ)上形成了公司“十二五”企業(yè)文化規(guī)劃綱要。
集團推進企業(yè)文化“三統(tǒng)一”過程中將面臨各子公司與集團公司整體文化對接等問題。這些問題似應(yīng)在集團理念的梳理、提煉等初期階段就需要加以關(guān)注，充分籌劃，通盤考量，以確保在集團公司引領(lǐng)下，子公司文化與集團公司文化的有效對接。此題雖破，而路尚遠。
三、集團文化引領(lǐng)下的文化模式的可能性選擇
在筆者看過的相關(guān)資料中所描述集團引領(lǐng)下的文化管理思維，可分為文化控制思維、文化引領(lǐng)思維和文化創(chuàng)新思維，并在相應(yīng)的集團文化建設(shè)上形成聚合文化、主從文化和多元文化三種形式。
1、聚合文化
這種文化強調(diào)集團內(nèi)部文化的統(tǒng)一性、權(quán)威性、指導(dǎo)性，強調(diào)使命、愿景、核心價值觀的統(tǒng)一，要求各子公司對集團文化的整體都要不折不扣地去貫徹和執(zhí)行，所有的文化力都是向上聚集并且合為一體的，不允許有不同于集團文化的子公司特色文化出現(xiàn)。
2、主從文化
有些新組建的企業(yè)集團在進行企業(yè)文化建設(shè)和管理過程中，有可能形成具有明顯傾向性但又具備包容性的集團文化類型——“主從文化”。這種模式下，集團文化尊重子公司獨具特色的亞文化，但對于集團文化的核心內(nèi)容要求子公司必須與其保持一致，子公司需要堅決執(zhí)行集團的發(fā)展愿景、核心理念，形成統(tǒng)一的企業(yè)文化氛圍、組織形象和優(yōu)秀品牌。其好處在于，一方面可以保持集團文化的共性特征；另一方面各子公司也能充分發(fā)展企業(yè)文化的獨特性和創(chuàng)造性，深入挖掘子公司企業(yè)文化積淀以及子公司所屬行業(yè)、地域的文化特點，不斷塑造和培育獨具子公司特色的企業(yè)文化，以此來輔助集團主文化順暢實現(xiàn)文化的落地。
3、多元文化
有的集團，本身是弱管控性質(zhì)的企業(yè)，這就有可能形成具有創(chuàng)新性和兼容性的集團企業(yè)文化——“多元文化”。這種文化模式下，集團允許下屬子公司建設(shè)自己的企業(yè)文化，并賦予企業(yè)文化新的管理內(nèi)涵；集團文化所做的不是對各個子公司文化的替代，而應(yīng)保障各子公司文化的自由性，并通過這種文化自由激發(fā)企業(yè)文化的創(chuàng)新，形成良好和諧的企業(yè)文化氛圍，本著“和而不同”、“兼容并蓄”的理念，將這些優(yōu)秀的文化因子吸納到集團層面，形成兼容并包的集團文化。
綜觀以上三種集團文化建設(shè)的模式，難說孰是孰非，孰好孰壞，應(yīng)該說，適合自己的才是好的。就我個人來看，“主從文化”比較接近目前集團公司企業(yè)文化建設(shè)的實際，有可資借鑒的可能性。同時也不排除有選擇性地汲取“多元文化”中可用的東西。借鑒而不照搬。
四、集團文化引領(lǐng)下的文化對接、融合的相關(guān)構(gòu)想
前面已經(jīng)提到，集團下屬子公司的文化均具有一些個性特征。集團成立于一些子公司之后這種現(xiàn)狀，是不可忽視的一個要因。所以，在推進集團企業(yè)文化建設(shè)時，應(yīng)盡可能顧及有子公司先前已經(jīng)存在的企業(yè)文化現(xiàn)象，探索子公司文化與集團文化的對接模式，尋求集團文化引領(lǐng)下的文化對接的合適路徑，避免造成子公司理念混淆，管理者和員工有可能產(chǎn)生某些逆反心理等情況，使集團的企業(yè)文化建設(shè)能夠有序、有效地推進。
對接中，在遵從集團文化引領(lǐng)的前提下，更強調(diào)宏觀統(tǒng)一，目標同一，不拘泥于細部和枝節(jié)。既強調(diào)子公司與母公司文化的共性，又有益于子公司文化個性的發(fā)展，在與集團文化的核心內(nèi)容和主基調(diào)保持一致的同時，能給予子公司一定的文化建設(shè)空間。符合集團現(xiàn)狀，也符合國資委的要求。
這里可能有兩種（包括但不限于）情況：
一種是企業(yè)文化建設(shè)工作起步較早的或已經(jīng)取得初步成效的子公司。主要應(yīng)該做，而且要做好的是對集團核心價值的對接、融合。子公司應(yīng)充分理解和把握集團文化的核心和導(dǎo)向，主動將自身原有核心理念進行對照和對應(yīng)，并自覺地將其多年培育的文化基因和成果融入集團文化建設(shè)過程之中，形成集團文化在本單位植根成長的堅實土壤。一方面使集團文化在本單位得以貫徹落實，另一方面本單位原有子文化也能得到較好的延續(xù)和持續(xù)。
另一種就是尚未實質(zhì)性開展有意識的文化塑造，或雖已開展但尚未形成體系、尚待健全的子公司。在集團主導(dǎo)文化的框架下：一是可以直接按照集團“三統(tǒng)一”的內(nèi)容貫徹執(zhí)行，并結(jié)合自身特點開展文化建設(shè)。二是可以按照集團“三統(tǒng)一”要求執(zhí)行的同時，亦可探索、總結(jié)子公司原有的經(jīng)過長期發(fā)展、積累、沉淀所形成的企業(yè)文化，通過文化分析或文化咨詢獲取優(yōu)秀的子公司文化基因，并對集團主文化以積極、有益的補充，進而形成集團文化與子公司文化相生相融的良性互動機制。
集團亦可因勢利導(dǎo)，設(shè)計推進路線圖，或試點，或?qū)耍Y(jié)合現(xiàn)場實踐，推廣好的做法、案例。因企制宜，尋求行動的最大價值。
五、幾點建設(shè)性的意見和思考
總的看，企業(yè)文化建設(shè)的目的不是企業(yè)文化本身，而是企業(yè)長期的核心競爭優(yōu)勢和組織的基業(yè)長青。
首先，企業(yè)文化建設(shè)需要集團的頂層設(shè)計或曰高層設(shè)計理念的搭建，如使命（愿景）、核心價值的確立，高層領(lǐng)導(dǎo)行為在全集團如何推進的高度性、吻合性，至關(guān)重要。其次，文化不是說教，而是行為；不是形式，而是行動。是以人為中心的管理。需要有組織、有計劃地推動，并且能夠做到。因此，專門的工作團隊（包括必要時請咨詢公司介入的可能性）亦至關(guān)重要。此外，企業(yè)文化建設(shè)還需集團總部部門制定具體的實施辦法、措施以及加大對下指導(dǎo)的力度。同時，所屬單位要提高認識高度、重視程度，認知深度和執(zhí)行力度。既盡量避免簡單化，又充分考慮到推行的難度和復(fù)雜度。實施時，過程很重要，需不斷地推進和強化�；睘楹�，專注于重要的東西，摒棄多余的動作。
由此引發(fā)的幾點思考。
思考一，推動的信心、恒心，意志、毅力，動力、合力。集團優(yōu)秀傳統(tǒng)的延續(xù)，持續(xù)創(chuàng)新的源泉，有效地運作和實質(zhì)性地改變。其原動力恐怕與集團的高層不無關(guān)系。
思考二，凝聚其中的“中國核建”品牌建設(shè)，而不僅僅局限于VI系統(tǒng)。
思考三，企業(yè)文化一定要對管理有用，優(yōu)化企業(yè)管理。是對人的管理，對人心的管理，能夠凝聚人心、凝聚力量，提升綜合競爭力。把傳統(tǒng)傳承好并能使其發(fā)揚光大，把核心理念轉(zhuǎn)化為行之有效的行為，不斷地創(chuàng)造新的價值。
思考四，文化即管理，文化即實踐。集團所屬子公司領(lǐng)導(dǎo)特別是一把手自身對文化的思辨能力，對文化的清醒和文化的自覺程度，對集團文化推進力度和示范作用也是不可或缺的動因和檢驗其綜合領(lǐng)導(dǎo)能力、運營管理能力的關(guān)鍵要素。對一把手應(yīng)有明確的職責要求。
綜上所述，在處理集團文化與子公司文化之間關(guān)系時，需要唯實地進行梳理和研判，周密地進行思考和探究，務(wù)實地進行推動和踐行。明晰文化的主從關(guān)系，明確推展的目標指向，依靠相應(yīng)的系統(tǒng)支持，依據(jù)實用、適用、管用、會用、有效原則，有質(zhì)量、有效率地指導(dǎo)集團文化和子公司文化的對接，從而在文化的共性與個性之間尋求好的平衡點，建立集團與下屬子公司良性的互動關(guān)系和良好的企業(yè)文化氛圍，共享最佳實踐方案，最終得以形成具有集團特色、支撐集團長遠發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)文化。以有抱負的使命，有共識的價值理念，以客戶和市場認可、稱道、信賴的產(chǎn)品和服務(wù)，以持續(xù)進步的方式，以人的發(fā)展和價值實現(xiàn)，成就集團成長的品質(zhì)，成就集團成為令人尊重的企業(yè)。
以上屬于探討性之言，受自身知識和認識的限制，加之對集團總體情況了解的局限性以及對領(lǐng)導(dǎo)層意圖、精神實質(zhì)的理解和把握的不到位，難免有不妥之處，敬請批評指正。
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