志愿者心得體會(huì)的范文（精選5篇）
有了一些收獲以后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編整理的志愿者心得體會(huì)的范文（精選5篇），歡迎大家分享。
志愿者心得體會(huì)1
很高興能夠在那里，以一個(gè)志愿者的身份來(lái)和大家分享這次參加志愿者服務(wù)的感想。
首先要說(shuō)的是，很榮幸能夠代表學(xué)校參加本次：新疆首屆麥西來(lái)甫、健身交誼舞，廣場(chǎng)舞。暨克拉瑪依市首屆體育舞蹈錦標(biāo)賽，我自治區(qū)能夠?qū)⒈荣惏才旁谖沂信e行是對(duì)我市多年來(lái)體育文化建設(shè)的肯定，也是對(duì)我市安保等多項(xiàng)指標(biāo)的認(rèn)可，而我市將比賽場(chǎng)地設(shè)定在我校更是對(duì)我實(shí)驗(yàn)中學(xué)的極度認(rèn)可，我校老師與志愿者用心開(kāi)展工作，力求圓滿舉辦好此次活動(dòng)，圓滿完成上級(jí)任務(wù)。
我校在高一高二年級(jí)中選取負(fù)責(zé)有潛力用心努力的學(xué)生，作為這次比賽中的志愿者，能夠被選上是一種職責(zé)，更是肯定。這代表了老師對(duì)我們工作潛力的肯定，表現(xiàn)出老師對(duì)我們工作態(tài)度的肯定。我們所有的志愿者都為能夠參見(jiàn)此次活動(dòng)而感到光榮與自豪。
下方來(lái)談?wù)勎覀冎驹腹ぷ髡叩墓ぷ�，雖然活動(dòng)安排在5。1假期中，從必須的程度來(lái)說(shuō)的確是占用了我們休息的時(shí)間，但是從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)這次活動(dòng)豐富了我們的生活。
兩天的志愿者服務(wù)雖然身體感到十分的疲憊，但是想想自我所做出的貢獻(xiàn)和回報(bào)總會(huì)感到很值得，在幫忙人們的時(shí)候收獲一個(gè)個(gè)微笑，那是廣大參賽選手對(duì)我們工作態(tài)度的肯定與鼓勵(lì)，能夠幫忙他們是一種職責(zé)更是一種樂(lè)趣，雖然在舞蹈比賽中忙碌的連正式比賽都沒(méi)有好好看上幾個(gè)，但是我服務(wù)大眾，為每一位參賽選手送上幫忙與祝福。每次服務(wù)回來(lái)，總?cè)滩蛔≡赒Q空間寫(xiě)下當(dāng)天自我的感受，還記得散文家林曉風(fēng)說(shuō)過(guò)一句話：一個(gè)人的名字會(huì)被幾多久，很多時(shí)候來(lái)來(lái)往往行走匆匆，人與人之間總是擦肩而過(guò)，來(lái)是偶然走也是必然的。我不在乎自我的名字會(huì)被人記多久。倘若一個(gè)人被記住了十幾年，就應(yīng)感到欣慰，而我只有一個(gè)名字叫志愿者，我期望盡我的潛力去幫忙別人。我并沒(méi)有那么偉大，但我會(huì)貢獻(xiàn)更多。
也許很多同學(xué)對(duì)志愿者服務(wù)并不感興趣，認(rèn)為這項(xiàng)工作無(wú)聊，浪費(fèi)時(shí)間。但是，在工作的過(guò)程中，我們志愿者心中最大的感觸就是，熱心幫忙別人的感覺(jué)真好，雖然有時(shí)會(huì)有些累，但是為了別人付出，看到別人滿意的笑容很值得。我們用自我的青春、活力來(lái)感染和幫忙別人，我總覺(jué)得這樣很光榮，我相信還會(huì)有更多的人加入我們志愿者的隊(duì)伍，和我們一樣開(kāi)心的笑，一樣用自我的人生去幫忙他人。社會(huì)也需要志愿者來(lái)加強(qiáng)人們的社會(huì)職責(zé)感，來(lái)發(fā)揚(yáng)人文精神。我相信當(dāng)人們看到跟多具有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)主動(dòng)熱情，禮貌待人，一切言行于公心的志愿者時(shí)，也會(huì)投入志愿者的隊(duì)伍中。
在那里，我又要引用畢淑敏的話：也許我很重要，因?yàn)樵谀切┳钚枰獛兔Φ娜松砩嫌秩计鹆似谕穑灰苍S我一點(diǎn)也不重要，因?yàn)槲抑皇且幻胀ǖ膶W(xué)生。我期望有更多的人加入青年志愿者服務(wù)，體現(xiàn)我們學(xué)生立足社會(huì)融入社會(huì)，提高我們學(xué)生自身道德修養(yǎng)。
志愿者心得體會(huì)2
轉(zhuǎn)眼之間我們第三批春運(yùn)志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內(nèi)心充滿了無(wú)限的感慨，有欣喜，有感動(dòng)，有汗水，有淚水······
回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并對(duì)我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確保我們每個(gè)人對(duì)自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開(kāi)展我們的工作。之后，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像，看過(guò)之后，我的內(nèi)心充滿了感動(dòng)，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命，并且對(duì)自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊(duì)長(zhǎng)看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺(jué)，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開(kāi)，我們對(duì)他們熱情周到的服務(wù)迎來(lái)了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺(jué)得很值得。
之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺(jué)得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的，安檢人員必須很細(xì)心，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進(jìn)火車，確保旅客的安全，在工作期間會(huì)出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對(duì)旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每個(gè)人都會(huì)認(rèn)真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會(huì)永存在我們每個(gè)人的心中，我們心中永遠(yuǎn)會(huì)吶喊著我們的口號(hào)“志愿服務(wù)和諧春運(yùn)”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧！
志愿者心得體會(huì)3
在報(bào)紙上看到征集鐵路春運(yùn)志愿者的消息，心頭一熱，便報(bào)了名，全是為了那“志愿者”三個(gè)字。按照提示，登陸團(tuán)市委的網(wǎng)站，下載表格，如實(shí)填寫(xiě)好，而后敲了回車鍵。OK！之后，才覺(jué)得忐忑。人家是團(tuán)委組織的，自然是需要年輕人，俺一個(gè)上了年紀(jì)的人，會(huì)被批準(zhǔn)么？不過(guò)也安然，批不批是組織的事情，報(bào)不報(bào)則是憑著自己的心。
如此等了一段時(shí)間，眼看臨近春運(yùn)，沒(méi)有任何消息，便不再想。25日的下午，俺正沐浴著溫暖的陽(yáng)光在谷水西探訪王祥河，接到被批準(zhǔn)做鐵路春運(yùn)志愿者的短信，不由興奮，晚上即在群里告訴了幾位版主。各位版主贊揚(yáng)有加，酒版說(shuō)，想干點(diǎn)自己喜歡的事，也能干點(diǎn)自己喜歡干的事，人生如意也。
13日的上午8點(diǎn)多，俺出門乘坐50路公交車迎著朝陽(yáng)去火車站。公交車上，許多乘客攜許多行李包裹，是出行的，或者是返鄉(xiāng)親情團(tuán)聚的，俺就想，說(shuō)不定這些行李包裹都會(huì)得到俺的服務(wù)呢。想著想著，這些行李包裹頓時(shí)生動(dòng)可愛(ài)起來(lái)。
穿上了紅馬甲，戴上了紅色的志愿者帽，大家都意氣風(fēng)發(fā)。紅馬甲前面的胸標(biāo)是“鄭鐵青年志愿者”，后面則是“美麗春運(yùn)青春相伴”兩行大字。呵呵，俺一把年紀(jì)了，也再重新走一回青春路。也使俺感動(dòng)。有的家是孟州的，有的是汝陽(yáng)的，或者周邊縣的，還有一個(gè)女學(xué)生是平頂山的，來(lái)洛陽(yáng)住在姐家，也報(bào)名參加了志愿者。
一切都很新鮮，而一切都是貌似出力的活兒。車站的員工告訴我們，站幾個(gè)小時(shí)，就很費(fèi)力；面對(duì)著彷佛永遠(yuǎn)也走不完的客流，說(shuō)著永遠(yuǎn)重復(fù)的一些話語(yǔ)。多少車次？嗯，上二樓，左拐，西候車室，右拐東候車室……包括部分旅客發(fā)不完的牢騷。一對(duì)四川來(lái)洛打工的小夫妻，行李五六大件，倆人拖拽著往電梯前挪動(dòng)。我們便幫著拖起拉桿箱，小夫妻倆扛著行李緊隨其后。走著，說(shuō)著。他們的孩子在老家，一年未見(jiàn)了，早點(diǎn)回去，不慌不忙地準(zhǔn)備過(guò)年。到了他們的車次站牌前，男人說(shuō)，往前挪挪，再往前挪挪。女人說(shuō)，快了快了，馬上就該進(jìn)站了�；丶壹鼻械男那榭梢�(jiàn)一斑。
說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在的出行的確方便多了，有多種出行的樣式供你選擇。就鐵路本身來(lái)說(shuō)，運(yùn)能的利用率高了，車次的密度加大了，速度提上來(lái)了。據(jù)在鐵路工作的網(wǎng)友梅梅說(shuō)，原來(lái)她們出乘到北京有一個(gè)白天可以休息，而現(xiàn)在把白天安排了幾個(gè)短途，四天的時(shí)間幾乎全部在車上。中國(guó)人口太多了，多得幾乎望不到邊邊。沒(méi)黑沒(méi)夜的人口流動(dòng)，人們一伙伙地從車上下來(lái)，又一伙伙的人群往車上流去……幾無(wú)停息。
又一個(gè)女子過(guò)來(lái)了，是候車大廳設(shè)置的“愛(ài)心漂流書(shū)亭”捐書(shū)的，為候車的孩子們捐獻(xiàn)書(shū)籍。她提了兩個(gè)袋子的書(shū)和兒童卡片送來(lái)了。張站長(zhǎng)告訴我，這一段經(jīng)常有人來(lái)捐書(shū)，都是為了解除候車兒童的寂寞。溫暖，就是在這些不經(jīng)意的小事上面流淌開(kāi)去，感染我們每一個(gè)人。
呵呵！哪位朋友出門乘火車，說(shuō)不定會(huì)得到俺的服務(wù)呢，一定把你當(dāng)成客人來(lái)侍候。夠意思吧！
志愿者心得體會(huì)4
做志愿者這一年多以來(lái)，我一向?yàn)槟軌蛴泻芏嘈值芙忝酶械胶荛_(kāi)心。因?yàn)槲乙幌蛴X(jué)得既然能夠做志愿者就應(yīng)都是看透了，人世間很多功利才會(huì)來(lái)做這些，在旁人眼里覺(jué)得是傻瓜做事情。那么在我眼睛里就沒(méi)有人與人之間高低貴賤區(qū)別。
志愿者管理其實(shí)是一門科學(xué)。其實(shí)現(xiàn)實(shí)狀況也不必須和想象那樣單純。不明白我是不是該說(shuō)，其實(shí)林子大了什么鳥(niǎo)都有，所謂志愿者人群有大部分是來(lái)湊熱鬧，甚至有些人是帶著各種各樣目來(lái)。但是我一向覺(jué)得不管是帶著什么目加入進(jìn)來(lái)。只要做事情是對(duì)志愿服務(wù)有幫忙，能夠幫忙到需要幫忙人，不對(duì)志愿工作大方向有影響，我們就就應(yīng)學(xué)會(huì)包容。
此刻志愿者工作其實(shí)是處在一個(gè)十分關(guān)鍵時(shí)刻。透過(guò)熱鬧20xx年。已經(jīng)有很多人提出了20xx年為志愿者元年說(shuō)法。這其實(shí)對(duì)志愿者事業(yè)是一個(gè)十分好契機(jī)。其實(shí)此刻是更需要是對(duì)志愿者工作進(jìn)行規(guī)范時(shí)候了。只有進(jìn)一步規(guī)范化管理，將來(lái)才能夠做到真正實(shí)現(xiàn)志愿者，能夠真正服務(wù)于社會(huì)目。但是此刻志愿者團(tuán)隊(duì)能夠說(shuō)是窮出不層，很多時(shí)候，穿上一件寫(xiě)有志愿者字樣衣服，掛上一個(gè)牌子就說(shuō)自我是志愿者；扯起一個(gè)旗幟就稱自我是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多自稱為團(tuán)隊(duì)，其實(shí)就那么一兩個(gè)人。
在那里當(dāng)然并沒(méi)有其它意思，但是說(shuō)句心里話。這樣情形對(duì)將來(lái)志愿者工作其實(shí)是很不利。那些所謂不規(guī)范志愿者行為，其實(shí)也給將來(lái)志愿者工作帶來(lái)了負(fù)面影響。
所以我有幾個(gè)想法：
一、探討和總結(jié)什么是真正志愿者精神和文化。人們到底為什么要來(lái)做志愿者？是就應(yīng)引發(fā)更多人來(lái)思考一個(gè)問(wèn)題。在這一段時(shí)間，我和北京志愿者楊濤夫婦一向在合作策劃一個(gè)叫“聚源入川”活動(dòng)。也就是由此思考引發(fā)出來(lái)一個(gè)人文公益活動(dòng)，我們把志愿者精神和水文化相結(jié)合。水是生命源頭，志愿者精神也就應(yīng)和水一樣，是人們生活狀態(tài)到達(dá)必須境界后，一種人性最質(zhì)樸回歸。汶川、北川一帶原本就是傳說(shuō)中大禹故鄉(xiāng)，也是中國(guó)水文化發(fā)源地。地震在那里發(fā)生后，把那么多人心里面如水情懷都震發(fā)了出來(lái)。大家不顧一切奔往四川做志愿者。那么我們不就應(yīng)讓人們心里，已經(jīng)引發(fā)出來(lái)善心隨著地震過(guò)去，而又隱藏回去。我們就應(yīng)把這種每個(gè)人心里面，最美一面更多更好提煉，讓已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去生命不至于白白犧牲。
二、完善志愿者考評(píng)認(rèn)可機(jī)制，但是更重要是給予志愿者發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可，志愿者心其實(shí)是很敏感。如果應(yīng)對(duì)人不是真誠(chéng)，會(huì)被很快覺(jué)察出來(lái)。他們當(dāng)面不會(huì)說(shuō)什么，但是現(xiàn)實(shí)中會(huì)采取用腳投票態(tài)度。只有當(dāng)各個(gè)部門真正把志愿者當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟看待時(shí)，志愿者也自然會(huì)認(rèn)真做好很多事情。
三、規(guī)范志愿者培訓(xùn)機(jī)制，設(shè)計(jì)確實(shí)可行志愿者培訓(xùn)課程。讓每一個(gè)剛剛來(lái)做志愿者人們，能夠明確明白自我該干什么，能夠做什么，怎樣去做。
四、認(rèn)真給來(lái)參加志愿服務(wù)成員志愿者工時(shí)記錄，因?yàn)樽鰰r(shí)間長(zhǎng)短，是唯一能夠量化衡量志愿者工作標(biāo)準(zhǔn)。那么只有那些真正從事志愿服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)志愿者才能夠真正沉淀下來(lái)。也才能夠真正透過(guò)時(shí)間考驗(yàn)，來(lái)讓真正優(yōu)秀志愿者升華。此刻志愿者工作浮夸風(fēng)其實(shí)十分盛行，很多所謂明星志愿者居然是被包裝出來(lái)。然而經(jīng)過(guò)必須了解后，明白真相后，反而對(duì)志愿者工作是一種打擊。我們就應(yīng)透過(guò)真正實(shí)實(shí)在在工作來(lái)規(guī)范志愿者工作。
五、政府就應(yīng)為志愿者工作帶給實(shí)質(zhì)性更強(qiáng)支持。比如帶給相對(duì)固定辦公場(chǎng)地，和一些辦公設(shè)施。志愿者和很多志愿者團(tuán)隊(duì)，能夠用自我時(shí)間和金錢來(lái)無(wú)償服務(wù)社會(huì)，但是同時(shí)也都不約而同在團(tuán)隊(duì)發(fā)展到必須時(shí)候，面臨生存問(wèn)題。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)組建初期，大家憑著最初熱情能夠不顧一切，志愿者能夠一次甚至十次付出。但是不幫忙他們解決一些最根本問(wèn)題，也是很難堅(jiān)持下去。志愿者團(tuán)隊(duì)就象是一個(gè)鐵打營(yíng)盤流水兵。我們要做工作就應(yīng)是怎樣把那些，真正擁有志愿者精神人留下來(lái)。
志愿者心得體會(huì)5
整個(gè)寒假，作為支援廣州春運(yùn)的一名列車乘務(wù)員志愿者，我一直奮戰(zhàn)在春運(yùn)的第一線，沒(méi)有言苦，沒(méi)有退縮。在這個(gè)特別有意義的寒假里，我以及與我一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們都覺(jué)得學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了很多。于我而言，在這個(gè)寒假我不僅體驗(yàn)了另一種完全不一樣的生活，還直面了廣州春運(yùn)的真實(shí)情況，學(xué)習(xí)到了鐵路運(yùn)輸?shù)囊恍┲R(shí)，鍛煉了自己某些方面的能力，結(jié)交了一群很好的朋友；這些組合起來(lái)，可以說(shuō)是我大學(xué)時(shí)代最美的一筆，是我青春樂(lè)章上亮麗的一節(jié)。
現(xiàn)在，列車乘務(wù)員這份工作已經(jīng)結(jié)束了。然而，回想起來(lái)，工作前培訓(xùn)時(shí)的辛苦，上車前對(duì)這份工作的憧憬，在車上各種事情對(duì)自己的磨練，和戰(zhàn)友們一起生活的溫馨情節(jié)都還充盈在我心頭。
某天晚上，我正在悠閑的宿舍里看電影，突然收到短信：我被調(diào)到l22組，第二天早上就要去廣州客運(yùn)段那里學(xué)習(xí)，或許第三天就要上車工作了，這是個(gè)天大的消息！我原來(lái)是在園藝學(xué)院的組的，卻突然被通知調(diào)到了一個(gè)完全陌生的組；我馬上就要上車參加春運(yùn)工作了，我感覺(jué)自己還沒(méi)有做好準(zhǔn)備呢，出車的物質(zhì)準(zhǔn)備沒(méi)做好，心里也還沒(méi)有做好準(zhǔn)備。但是，既然任務(wù)已經(jīng)來(lái)了，就必須馬上緊張起來(lái)，進(jìn)入工作的角色。
2月12日早上的五點(diǎn)，我起床了，六點(diǎn)我們組就要集合出發(fā)出車了。終于要作為一名列車乘務(wù)員上車工作了，我的心充盈著激動(dòng)。
九點(diǎn)多鐘的時(shí)候，我們終于登上了將要陪伴我們度過(guò)一個(gè)寒假的列車。咋一看，很是失望：我們的列車是條件最差的`綠皮車，車上不能沖電，沒(méi)有電熱水機(jī)，而要用鍋爐燒水，連睡覺(jué)的地方也要一些人擠著睡，這設(shè)備實(shí)在是差呀！剛上車的時(shí)候，這車還一身臟呢，到處都是灰塵。因?yàn)槭堑谝淮紊宪�，很多工作都不知道要怎么做，所以列車長(zhǎng)給我們開(kāi)了個(gè)短會(huì)后就叫我們回各自負(fù)責(zé)的車廂，等候老乘務(wù)員來(lái)來(lái)給我們演示工作的流程。然后要做些清掃工作，要檢查自己車廂的備品有沒(méi)有充足，要去領(lǐng)滅火器來(lái)安放好……就在我們還在懵懂中，還在探索中的時(shí)候，列車開(kāi)動(dòng)了——向廣州火車站的站臺(tái)開(kāi)過(guò)去了。等我們反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候，我們才知道我們將要去迎接我們想象中的洶涌的返鄉(xiāng)人流了，而這個(gè)時(shí)候的我們還沒(méi)理清個(gè)頭緒該怎么一步步工作呢。
就在頭腦還在一遍一遍地回憶培訓(xùn)時(shí)講過(guò)的內(nèi)容時(shí)，列車�？吭诹苏九_(tái)，耳邊很清晰地響起站臺(tái)很清脆的廣播。按照培訓(xùn)時(shí)教的，我們下車立崗了。令我們吃驚的是，情況遠(yuǎn)比我們想象的恐怖。人流想潮水一樣向我們蓋過(guò)來(lái)，劈頭蓋臉的，搞得我們有點(diǎn)懵。驗(yàn)票沒(méi)多久，就發(fā)現(xiàn)自己的車廂滿了，似乎塞不進(jìn)人了，但是站臺(tái)上還有很多我車廂的旅客等著上車呢，怎么回事？原來(lái)，剛上車的人都堵在門口了，旅客的行李還沒(méi)放上行李架上堵住了過(guò)道，很多無(wú)座的旅客干脆就站在車廂連接處不動(dòng)了，這就導(dǎo)致下面的旅客上不了車。這時(shí)候，我的工作就不只是驗(yàn)票了，我還要高聲喊，叫上車的旅客往車廂中間走，叫他們把行李放好不要堵住了過(guò)道……在站臺(tái)工作人員的幫助下，人總算是都擠進(jìn)車廂里去了。
車動(dòng)，開(kāi)出站臺(tái)之后，我們要做的就是做好個(gè)方面的宣傳工作。在車上工作了之后，我得出一個(gè)結(jié)論：說(shuō)得多了，需要做的就少了。所以，從上車開(kāi)始，我們就要宣傳好，安全宣傳，衛(wèi)生宣傳等等。一般我會(huì)首先做自我介紹，然后站在旅客的角度去告訴他們，為了他們的健康，為了他們有個(gè)舒適的旅行環(huán)境，請(qǐng)他們?cè)趺慈ヅ浜衔覀兊墓ぷ鳌Ｎ野l(fā)現(xiàn)這樣去做可以取得很好的效果，不僅我們自己的工作量減少了很多，而且我們還博得了旅客們的好感，他們都對(duì)我們的工作給予很高的評(píng)價(jià)，也很配合我們的工作。
一兩趟車下來(lái)，列車上的工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是什么難事了。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，無(wú)非就是立崗、開(kāi)門關(guān)門、打掃衛(wèi)生，但是要做好工作卻不是那么簡(jiǎn)單。很多旅客多說(shuō)，我們這些志愿者們的工作做得比那些正式的乘務(wù)員要好。究其原因，無(wú)非是我們?cè)诠ぷ髦型度肓宋覀兊臒崆�，�?duì)旅客我們多了一份關(guān)心；而其，我們會(huì)在工作中想辦法，給旅客創(chuàng)造方便。那我自己的工作來(lái)說(shuō)，立崗上客的時(shí)候，我就會(huì)告訴旅客要往車廂中間走不要堵住了門口和過(guò)道，還會(huì)告訴旅客那些行李不能放在行李架上；車出了站臺(tái)后，我會(huì)做好安全和衛(wèi)生方面的宣傳，同時(shí)會(huì)關(guān)注一些老幼弱殘病等重點(diǎn)旅客；有的旅客的行李沒(méi)辦法放上行李架時(shí)，我會(huì)動(dòng)員其他旅客幫忙；地面臟了會(huì)及時(shí)打掃，同時(shí)告訴旅客為了大家的方便要注意衛(wèi)生；我還會(huì)跟旅客聊天，讓他們知道一些他們很想知道的關(guān)于大學(xué)生的東西；我還會(huì)很尊重他們的一些想法……通過(guò)我的努力，我的工作得到了旅客的肯定。在我的留言本上，很多旅客寫(xiě)下了贊揚(yáng)的話語(yǔ)。
在這么一份并不難的工作中，我感受到了快樂(lè)，是那種自己的工作得到認(rèn)可的快樂(lè)。通過(guò)這份工作，我基本上學(xué)會(huì)了作為一名列車乘務(wù)員要做的所有事情，更重要的是，我在工作中體會(huì)到了服務(wù)別人的快樂(lè)，也感覺(jué)到了自己的價(jià)值所在，感覺(jué)到了我們大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。
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