營銷培訓的心得體會范文(精選6篇)
當我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,心得體會是很好的記錄方式,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編精心整理的營銷培訓的心得體會范文(精選6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
營銷培訓的心得體會1
通過參加集團公司舉辦的“市場營銷專業(yè)實務培訓”,使我學習到了營銷管理知識,懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面,僅就我參加培訓班后結(jié)合自己的工作實際,談談如何在今后工作中做好市場營銷工作的幾點認識,跟同事們共同學習和交流。
一、商務禮儀與職業(yè)形象塑造
學習商務禮儀是我們?nèi)穗H關(guān)系交往和工作交流必須的知識,說話時的手勢,表情等等都是非常重要的。在商務交往中,個人便代表了公司行為,個人的一舉一動,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。在工作中和生活中適當?shù)亩Y儀不僅是我們能力體現(xiàn),在職場的應聘更是一塊敲門磚,更是企業(yè)發(fā)展的基石。我們常說我國是禮儀之邦,良好的禮儀體現(xiàn)在我們生活和工作中方方面面,比如乘車時的座位安排,進門的先后順序;工作中客戶、同事未接來電及郵件及時回復;會議準時到場;開會時手機調(diào)成靜音,不隨意走動、遇緊急事務出會議室處理等等,學好這些,在以后的商務活動中,就能使公司的客戶或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重,為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造了一個更好的環(huán)境。
職業(yè)形象塑造:隨著社會的發(fā)展,先進入信息化時代,人與人之間的交流更加密切與多樣化,尤其是身在職場的我們,有一個良好的職場形象使我們給他人留下好的印象,而基本的商務禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重,更好的與人溝通。
一個好的形象,在工作中會結(jié)識更多的人和朋友,雖說人不可貌相,但給他人留下一個良好的印象無疑是一個良好的開端。對于我們來說,形象要求的是一個整體,體現(xiàn)在自身的每一個細節(jié),做到了這些最基本的,還要在自身的細節(jié)上多加注意,包括頭發(fā)和手等,都應該保持干凈整潔,這樣不僅是對自己的尊重,也是為了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會是我們個人形象的一部分。在商務活動中,個人形象越好,越容易得到別人的信任,進而取得成功,并讓別人對你印象深刻,擁有長期發(fā)展的機會,建立起自己獨特的個人品牌。
職場形象和商務禮儀的學習,是公司對我們培養(yǎng)的有力舉措,它,給了我工作的最基本的教育,幫助我在職場中取得更優(yōu)異的表現(xiàn),讓我受益匪淺,我一定在日后的生活和工作中切實努力,提高自己的修養(yǎng),也為公司的騰飛貢獻出自己的綿薄之力。
二、銷售溝通與信任建立、客戶關(guān)系建設(shè)與推進、洞悉客戶心理與客戶分析、成交心理分析與成交技巧、談判技巧
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段,每一個社會人都離不開溝通。如果我是一名銷售人員,需要推銷產(chǎn)品,就要與客戶進行有效的溝通;如果你是一名中層管理者,為了更好的做好上傳下達,也需要進行良好的溝通;如果你是公司的客服人員,良好的溝通是你處理客戶關(guān)系的關(guān)鍵武器。除了工作,在生活中,父母同樣需要和孩子進行有效的溝通,才能更有助于孩子的成長;夫妻之間也需要良好的溝通,才能增進彼此的感情;另外,婆媳關(guān)系,朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度,不是一種簡單的技巧,當然溝通一定要講究技巧。在工作中,我們首先要尊重每一位用戶,尊重每一位同事,尊重我們的上級。在與用戶的溝通中,要想用戶之所想,讓他們感受到我們是真誠的為他們服務。在與同事的溝通中,不要責怪,要多贊美,多鼓勵。在與上級的溝通中,要準確的理解上級傳達給我們的信息,畢竟所處的位置不一樣,所考慮的問題也不一樣,這就在很多時候造成了我們對信息的誤解,并將錯誤的信息一直傳遞下去。建立相互信任。
客戶關(guān)系是要長期維護,從細節(jié)開始,大數(shù)據(jù)客戶管理,是數(shù)據(jù)時代、數(shù)據(jù)分析、精準營銷,精準方案。與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,同時也不掩飾自己的弱點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進銷售進程,才會在日后長久保持這份信任和默契,保持長久的合作。
客戶心理學是研究如何引導和圍繞客戶需求,采取專業(yè)手段和解決方案,以促使客戶對產(chǎn)品或服務作出選擇并認同其價值的全過程中的相關(guān)心理活動。每個人希望發(fā)揮自己的才能,為自己的夢想而努力,這既是人們實現(xiàn)自我的一種心理需要,也是一種對人生價值的追求。面對客戶洞悉客戶的情感過程,表情行為、主觀體驗、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧:談判需要充分準備知己知彼、百戰(zhàn)百勝。必須了解自己商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況、狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限,以及其他的談判的目標。還有有權(quán)決定的人談判之前,先了解和判斷對方的權(quán)限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則,我方的人數(shù)與級別應與對方大致相同,不要單獨與一群供應商的人員談判,這樣對自己極為不利。
三、回款技巧、團隊溝通與激勵
銷售經(jīng)營人員都要負責回款的事宜,在簽訂合同時,本著一個嚴肅、負責的態(tài)度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個細節(jié)。支付方式:承兌、電匯、現(xiàn)金等等方式明確。付款的具體時間要明確。明確到幾個工作日內(nèi)支付,如果合同上寫著預付款多少,進度款付多少,完工付多少,質(zhì)保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類項目中指的交工狀態(tài)要明確寫清楚。比如EPC項目總包和只是負責制造、安裝的,調(diào)試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài),這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚,以免日后分部清楚責任。
激勵與溝通的領(lǐng)導力提升培訓,內(nèi)容涵蓋面廣泛,涉及面深入,尤其是老師的精彩講課,用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析,讓我從不同角度去體會到最新的領(lǐng)導力提升理念,進一步拓寬了視野,升華了心靈,使我對團隊管理的思路、觀念與領(lǐng)導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到,要想讓下屬充分發(fā)揮其才干,就要多給予他們充分的“正面激勵”,如采取“授權(quán)”,通過“授權(quán)”不僅給下屬提供了建功立業(yè)的平臺,而且下屬也會因為“授權(quán)”受到信任,會極大地調(diào)動他們的積極性,主動地解決一些他們自己力所能及的事。同時,通過“授權(quán)”,一方面有利于培養(yǎng)造就一大批未來的干部接班人、為企業(yè)存儲人才;另一方面不僅分擔了自己的工作量,而且還讓自己從瑣碎的事務性工作中解脫出來,只有做到這一點,才能讓自己集中精力議大事、抓協(xié)調(diào)、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是,在溝通過程中,一定要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一,一人個只有先換位思考,才能體會到對方的感受,才能理解對方的難處,才能明白對方最需要什么,尤其在雙方有爭議的時候更需如此,因為只有互相換位思考,相對地才能說出對方最愿意聽的話,讓對方最心暖,讓對方最寬慰,從而達到的溝通效果。反之,溝通的結(jié)果就是爭吵,爭辯,不歡而散,不但無法通過溝通解決問題,反而,溝通成了制造新矛盾的導火索。因此,在今后的工作中,無論是與領(lǐng)導溝通,還是與下屬溝通,我一定會多做一些“換位思考”,盡可能做到每次都是有效溝通。
經(jīng)過這次充實的營銷培訓學習,我和參與培訓的全體成員都深感學有所得,很受啟發(fā)。無論是聽課還是討論,無論是所見還是所聞,我頓感語言匱乏,豐碩無以言表。課余時分,與其他單位同事們齊聚一堂,相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學習心得,使我從不同角度領(lǐng)會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無論是銷售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。
人生是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的工作奉獻精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
營銷培訓的心得體會2
20xx年12月27日,各園區(qū)代表赴山西省工業(yè)設(shè)備安裝集團有限公司參加由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場營銷培訓,授課老師就營銷的未來、創(chuàng)新與營銷、裝配式建筑市場營銷、招投標管理等四個課題進行了講解,具有極強的指導意義。
在科技發(fā)展日新月異的今天,傳統(tǒng)營銷模式已無法滿足市場需求,就如開班儀式上越總所講的,5G時代的到來,營銷模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)營銷模式故為根本,迎合數(shù)字化、信息化的營銷模式,才能在以后的市場中占有優(yōu)勢。相比于以前的報紙、電視廣告,現(xiàn)在的社交平臺、購物APP,更受消費者的追捧,例如在淘寶網(wǎng)購買商品,消費者只需參考商家信譽、產(chǎn)品銷量以及買家評論,便可對所需購買的商品有具體了解。正如李老師所教授的,裝配式建筑市場營銷的轉(zhuǎn)變,首先我們要做的是找準新思路,確立新格局,把握新定位,將原有的做構(gòu)件、做項目、做銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樘岱桨浮⒆霎a(chǎn)品、保服務。以客戶為中心,建立優(yōu)質(zhì)的客戶群體,維護穩(wěn)定的客戶資源,堅持合作共贏的經(jīng)營理念,將客戶升級為合作者。
在招投標工作中,我們一定要遵從公開、公正、公平、誠實守信的原則,嚴格按照《中華人民共和國招標投標法》依法開展工作。以往傳統(tǒng)的招投標需經(jīng)過招標、投標、開標、評標與定標等程序,涉及招標方、投標方、監(jiān)管方、代理方等多個角色,其中的規(guī)章制度繁瑣,操作流程復雜,采購周期較長,整個運作成本高。往后我們要對招投標工作進行改進,向電子招標轉(zhuǎn)型,把傳統(tǒng)招標、投標、評標、合同等業(yè)務過程全部實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高度集成化的新型招投標方式,同時具備數(shù)據(jù)庫管理、信息查詢分析等功能,是一種真正意義上的全流程、全方位、無紙化的創(chuàng)新型采購交易方式。
營銷培訓的心得體會3
經(jīng)營為先,市場為大。20xx年12月28日,我有幸參加了山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場營銷培訓。催人奮進的開班講話,嚴謹教學又認真負責的授課老師,滿滿干貨的授課內(nèi)容和每一位勤奮好學的各大園區(qū)市場營銷人員就是這次培訓課程的主要組成元素,處處都彰顯著專業(yè)。
一、專業(yè)的開班儀式
建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開班講話。他強調(diào):市場營銷團隊是一個作戰(zhàn)團隊,是企業(yè)拿下項目的保障,只有市場營銷團隊具備強戰(zhàn)斗力、強執(zhí)行力、能打硬仗、敢闖敢拼,才能支持企業(yè)在如此復雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展。他講到,兵者,國之大事也;商者,企之要事也。每一位營銷人員必須創(chuàng)新營銷思路,全面提升自我綜合能力,時刻備戰(zhàn),適應瞬息萬變的市場環(huán)境,確保取得勝利。園區(qū)辦組織這場培訓就是要大家提高認識,提升自我,為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。大家要珍惜每一次培訓,練好內(nèi)功,成為企業(yè)發(fā)展的“點睛筆”,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
二、專業(yè)的師資教學
靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺上,如果非要說個業(yè)余和專業(yè),那么相比上次的商務禮儀培訓,這次的市場營銷當屬專業(yè)。授課教師擁有從事市場工作多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗;授課內(nèi)容從“營銷之父”科特勒的營銷的未來講起,什么是營銷,如何創(chuàng)新營銷,再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場營銷。用實例講述抽象的營銷概念,用發(fā)人深省的營銷效果解釋營銷對企業(yè)發(fā)展的巨大作用。顧客導向化從始至終貫穿全教材,讓我們體會到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對招投標內(nèi)容的講述更是專業(yè),從周邊區(qū)域到全國各地,無不體現(xiàn)了專業(yè)二字。她的專業(yè)更要求每一位學員的專業(yè),現(xiàn)在不專業(yè),以后必須專業(yè),這就是培訓的價值所在。
三、專業(yè)的訓后考試
本次培訓為期一天,培訓內(nèi)容當堂消化,分小組復習,并向全班進行學習內(nèi)容分享,強化自身的同時,幫助每一位學員將所學內(nèi)容進行梳理總結(jié),做到學有所得。培訓的最后一個環(huán)節(jié)是考試,當堂檢測每一位學員的學習效果,“課堂表現(xiàn)+考試得分”進行綜合評比,讓每一位學員不能掉以輕心,而是加倍努力。
四、征程萬里風正勁,快馬加鞭啟新程
感謝園區(qū)辦組織的培訓,感謝老師結(jié)合園區(qū)市場營銷當下的痛點和難點精心設(shè)計的課程,作為一名營銷人員,我很慶幸,更感自身不足。我將以此次培訓為起點,努力提升自我,向?qū)I(yè)奮進,再樹目標,成長不停歇。
營銷培訓的心得體會4
通過這段時間的培訓學習,我個人獲益匪淺,結(jié)合個人的工作和生活,主要有以下四點。
一、任何事情不是一蹴而就的,需要堅定的信念,一往直前的勇氣,明確的目標,高效的工作效率,才能直達勝利的彼岸。水滴石穿,鐵棒磨成針,這都說明堅持努力都會有結(jié)果,我們在今后的工作生活中都要有一份自己的堅持,才會有你想要的一份答卷。
二、一個團隊的發(fā)展,離不開領(lǐng)導人的帶領(lǐng),領(lǐng)導人必須要有堅定的信念,長遠發(fā)展的目標,以及對員工的規(guī)劃。團隊的未來對我們很重要,我們工作是為了生存,發(fā)展,一個團隊不能為我們帶來未來的時候,那么這個團隊肯定不能發(fā)展。所以在今后的工作中,團隊的未來對我們至關(guān)重要,我們努力工作,學習,是為團隊未來,為我們自己而拼搏。
三、對于我們個人而言,一個人的品德很重要,未來社會品德大于能力,只有具備良好品德的人才能在社會中有所發(fā)展,品德不好的人將無立足之地。所以我們要培養(yǎng)個人的品德,為今后的道路打下基礎(chǔ)。要想在工作中有所發(fā)展,個人的生活必須自律,只有嚴格要求自己,做好個人生活規(guī)劃,才能在工作中高效發(fā)揮自己,取得突破性發(fā)展。
四、通過學習,對我們營銷工作有很大幫助。首先制定好營銷目標,我們每個人帶著目標去拼搏。營銷工作是很難的,這就需要我們堅持不懈的精神,嚴格要求自己。另外在營銷工作中要約束自己,一切以營銷工作為重心,以銷售為導向,以業(yè)績?yōu)榻Y(jié)果。
成功是屬于有準備的人的,我相信,只要你堅持不懈的在這條路上走下去,一定會看到不一樣的風景。2020,我們將在公司的帶領(lǐng)下,為自己,為公司交上一份滿意的答卷。
營銷培訓的心得體會5
今天又去參加公司組織的營銷培訓和個人強化訓練。參加這種培訓以經(jīng)不是第一次了,以前在哈藥上班時也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液........
每次參加這種培訓主要是培訓個人的心態(tài)與專業(yè)知識的提升,起到調(diào)整工作中的積極性與個人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績)。這種培訓的確能讓你從中學到不少你平時所沒有體會和你所了解到而沒運用的專業(yè)東西派上用場,通過互動和交流再到實踐從而提高銷售過程中更好的應對客戶提出的問題,達到成交的目地提高銷售的業(yè)績。所以這種營銷強化訓練對個人能力的提升有很大的幫助,如果有機會參加這種培訓的同仁請不要放棄機會,好好學習一下。
其實我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來培訓公司的管理層和公司員工,一大部分是為了提高公司的的業(yè)務與產(chǎn)值,從而達到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓大家,都只有一個結(jié)果是想讓公司發(fā)展,讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力,也是我們大家學習的一個機會)同時也是提高管理層與員工的個人對人生觀和價值關(guān)的`看法,不斷增加工作中積極性與能力,提升個人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來,我對此深有體會,而且還在不斷探索學習過程中,我想成功只是時間的問題。
其實這個很重要,因為一個公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,為什么這么講呢?如果一個公司能力再大,有再好的產(chǎn)品,如果他沒有一個好的,受過專業(yè)訓練和具有很好個人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,工作人員,銷售人員去管理,開發(fā),創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,那么他們公司只有兩個結(jié)果,一是破產(chǎn),二是讓其他公司吞并(個人的一小點心德觀點,不代表眾人看法)。人才是怎么來的,是通過后天學習和培訓與實踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學習而得來的。對嗎?答案是Yes!因為只有過硬的人才,才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品,才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應變化莫測的市場,比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢來培訓職工的原因......
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個目的:“那就是業(yè)績!就是走出去,說出來,把鈔票拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中,沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”。
為什么這樣說呢:因為業(yè)績代表什么,代表能力,代表公司的產(chǎn)值增長,代表你今天成功了,代表你能把公司推廣出去,能為公司打出品牌等等(個人看法哦).........
就舉個例說吧:如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去,而你也很認真的,去做,去找客戶,拜訪客戶走了很多路,還受了很多氣,而且受到不少的挫折,但結(jié)果是你一個單也沒成交,當你向老板交代的時候,你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,用心的.....我想老板絕對不會聽的,而且還會感到很煩,你很沒能,沒用,為什么呀?!因為老板要的是結(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口,因為商場如戰(zhàn)場沒有成交就意味著失敗(個人看法不代表所有人觀點)俗話說:“成者英雄敗者寇,失敗就沒有理由與借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不對,那個知識點沒有用好,為什么失敗,然后再去努力改進,去學習,在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理,怎么樣的應對。對嗎?我想答案是Yes!OK(個人觀點,不代表眾人看法)
我想說的不是批評失敗,批評失敗的人,而是想告訴失敗要找到原因,找到為什么你不能完成業(yè)績,為什么人家能完成,而我不能?問題出在那兒!所以也突出了學習與培訓對于個人的成長與能力的重要性。還有做銷售這個行業(yè)的人一定要有一個目標方向與理想。因為只要你有了人生目標理想方向,你才會向這個方向去努力去奮斗,才能不斷告訴自己自己的人生目標理想該向那個方向走。就像你要到某個地方去一樣,不管你是用什么方法,坐車,走路,坐飛機,火車等等方法,你最終的目的只有一個就是到達目的地。對嗎?
既然這樣,那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時間的問題。只有不努力的人,而沒有做不成的事。而且你要有一個堅定的信念:我必須成功,我必須成功。
營銷培訓的心得體會6
當前國家經(jīng)濟短期內(nèi)連續(xù)承受下行壓力,各行業(yè)發(fā)展雖然受挫;但又都對未來充滿熱切期盼,孕育著以“互聯(lián)網(wǎng)”為特點的嫁接優(yōu)勢、對接資源、改造提升自我的熱情。這兩天的集中培訓,也讓我對公司的發(fā)展充滿了信心,更對互聯(lián)網(wǎng)思維下的營銷創(chuàng)新多了幾分體會和思考。
企業(yè)持續(xù)發(fā)展之基,市場致勝之道在于創(chuàng)新。我們公司也提出了“五個堅持”、“五大創(chuàng)新”的工作方針,把創(chuàng)新工作擺在了非常重要的戰(zhàn)略位置。通過培訓,尤其是在老師分析講解了許多經(jīng)典案例之后,我也逐漸相信,創(chuàng)新無時不在、無處不在,許多工作和事情,我們都在做,但有時卻僅僅停留在了第一步,忘記了往前一步的問題,或許往前一步就是創(chuàng)新。因此說,對于互聯(lián)網(wǎng)思維下的傳統(tǒng)行業(yè)看,持續(xù)性的深入和開拓或許才是創(chuàng)新的堅持所在。
今天,通過培訓并結(jié)合自身工作實際,針對營銷創(chuàng)新從“渠道和婚宴推廣”兩方面粗淺的提出以下思考和想法:
一、用大數(shù)據(jù)完善渠道管理。
互聯(lián)網(wǎng)對人們生活的影響不僅僅是網(wǎng)上購物等帶來的便捷,更多的是思維的碰撞、改變和融合。大數(shù)據(jù)的概念是廣義的,甚至可以說是高、大、上的,但是我認為我負責的鄰縣市場也有“大數(shù)據(jù)”:不同層級的經(jīng)銷商、不同檔次的終端商,他們對利潤的需求到什么程度,一年能做到多大的銷量,每個客戶又掌握著多大的團購群體,能消化我們哪種價位的產(chǎn)品;還有相關(guān)競品的市場情況等等,我們是否都可以建立一定的數(shù)據(jù)模型來方便進行市場管理和渠道的深度建設(shè)呢?
許多工作我們在做,包括目前已經(jīng)讓業(yè)務人員建立臺賬,聚焦到客戶的出貨和庫存情況等問題。但通過這次培訓,我感覺我們還要更加系統(tǒng)的來考慮這項工作,細分、細做真正能做到用數(shù)據(jù)說話,雖然數(shù)據(jù)代表著過去,但是我們要用它來更好的為明天服務。
二、聚焦婚宴,發(fā)揮長尾效益并做好深度營銷。
老師培訓的幾個案例,至今難以忘卻,結(jié)合到我們的婚宴工作看,創(chuàng)新其實也不是多么遙遠的事,把我們現(xiàn)在的工作往前在推進一步,每天進步一點,改變一點就是創(chuàng)新。我們的婚宴工作已開展了好幾年,也逐漸意識到一定的問題:
1、過分聚焦目標客戶,忽略了潛在客戶的長尾效益。
2、深度營銷做得不夠,并沒有和消費者建立長期的深度客情或者說合作。
今天重新審視婚宴工作,考慮是否可以從這幾個方面或步驟去創(chuàng)新性的開展工作,挖掘市場潛力:
1、聚焦搜尋目標客戶,按照既定的婚宴政策達成意向。
2、客戶將結(jié)婚現(xiàn)場的用酒照片轉(zhuǎn)發(fā)微信群,積贊送酒。
3、朋友圈內(nèi)成功引薦客戶額外獲得公司獎勵。
4、老客戶憑借婚宴用酒時的證明資料,在喜面或溫居時享受公司優(yōu)惠政策更可贈送精美禮品。
通過以上幾個方面,既能方便我們對婚宴活動進行核實和跟進,還能充分調(diào)動客戶的積極性,幫助我們進行宣傳。通過老帶新拓寬市場的廣度,通過老用戶的重復使用獲得贈品挖掘市場的深度。
當然,創(chuàng)新工作絕不是一個點子,一個案例,而是一個系統(tǒng)性的創(chuàng)新過程,需要系統(tǒng)性的思考和組織支持。同時,培訓又讓我們堅定了創(chuàng)新的信心,因為創(chuàng)新也并不是很遙遠的事情,而是很接地氣的,有時多想一步,多做一點,多堅持一分就是創(chuàng)新。但,創(chuàng)新最終卻離不開實干!
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