新員工培訓體會
XX年是公司業(yè)務發(fā)展壯大的一年,在這一年里,公司對人才的需求,對人才的培養(yǎng),對現有員工的綜合能力的培訓也在不斷加強,以適應現代企業(yè)的發(fā)展需求。為安排好新員工的培訓實習工作,讓新員工快速適應環(huán)境,公司對新員工進行了相關的培訓。
就培訓的內容來講主要有:意志培訓,認知培訓,職業(yè)培訓。意志培訓的形式是軍訓,其目的是培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞的精神,勤儉樸素的作風和團隊協(xié)作的意識。認知培訓的主要形式是集中培訓,讓新員工了解企業(yè)概況,企業(yè)主要管理介紹,員工制度,員工守則,從而讓員工盡快找準自己的企業(yè)定位。崗位培訓作為此次培訓的重點,車站采用了手把手的方式進行培訓,由老員工帶一名新員工,讓新員工掌握售票、檢票和安檢的作業(yè)流程、基本技能和業(yè)務知識。
第一輪崗位培訓分四個階段,為時五周。第一階段:熟悉售票的崗位要求、售票操作流程,第二階段:基本熟悉車站線路和常見的中轉線路;第三階段:能夠獨立處理售票過程中出現的問題;第四階段:考核合格后獨立上崗。我們在崗位培訓中虛心求教,老員工們也將他們的經驗毫無保留的傳授給新員工。在培訓過程中我們更強調責任意識,優(yōu)秀員工必是一個有責任心的人,一個對工作,對上級,對自己負責的人,對上級安排的工作要百分之百的執(zhí)行,對旅客的需要全心全意的服務,只有賦予自己強烈的工作責任、工作熱情,才能干好每一份工作。在獨立上崗后,我們都能將所學到的靈活應用于工作當中。
通過第一輪的崗位培訓、學習測試及自我總結,我們初步掌握了崗位技能、業(yè)務知識等,對公司的`經營管理理念不僅僅是熟記于心的,忠誠、嚴明、協(xié)作、進取不僅僅留在口頭上,從不同方面反映肯定已經內化到我們的內心深處,相信在以后的工作中可以體現出來。
為了對此階段的崗位實習進行評定和檢測“師帶徒”工作的效果,車站對我們進行了業(yè)務知識考評、崗位技能考評和綜合測評,大部分都取得了良好的成績,對落后的新員工由班組長幫助其分析原因,重點加強不足方面的培訓。并評選出前五名優(yōu)秀的徒弟和師傅,對他們分別進行了獎勵。
通過工作的長期磨練,通過對自己精益求精的要求,夢想就會離我們越來越近。年輕是我們唯一擁有權利去編織夢想的時光,希望我們每一位新員工在未來的路上走得更遠。
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