辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì)（通用10篇）
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
在這個(gè)春末夏初桃紅柳綠的季節(jié)，我有幸參加了文秘人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)可以說是近年來我們辦公系統(tǒng)規(guī)模最大、內(nèi)容最豐富、參培人數(shù)最多的一次，引用主任對(duì)培訓(xùn)班的評(píng)價(jià)就是："重視程度高、培訓(xùn)層次高、講義質(zhì)量高"。自然，整個(gè)培訓(xùn)更讓我受益匪淺，從思想認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)能力都得到了升華和提高，具體收獲可以概括為以下四個(gè)哲學(xué)觀點(diǎn)。
一、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面
培訓(xùn)班上老師們多次提到了辦公室工作千頭萬緒，但就寫材料一項(xiàng)工作也常常同時(shí)接到多項(xiàng)任務(wù)，因此，做好辦公室工作需要我們抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的輕重緩急，絕不能胡子眉毛一把抓。比如：培訓(xùn)結(jié)束不久，路局召開了"523"緊急電視電話會(huì)議，要求我們站段迅速貫徹落實(shí)。正值月末也是我們辦公室準(zhǔn)備月度總結(jié)、發(fā)言材料等各項(xiàng)工作任務(wù)集中的時(shí)期。此時(shí)，考慮到吸取事故教訓(xùn)刻不容緩，我們便將主要力量放在迅速貫徹"523"講話要求上，立刻傳達(dá)了相關(guān)講話內(nèi)容和文件要求，及時(shí)提高了職工對(duì)安全的警惕性，營造了"我要安全"的良好氛圍。
二、堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的工作理念
科長在課上說的"要為工作而寫作，絕不能為寫作而寫作"這句話，讓我感觸頗多，簡單一句話，體現(xiàn)了我黨堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的思想路線，更指明了文秘人員寫作的目的。如醍醐灌頂，打破了我從事文秘工作的許多束縛。平心而論，我們寫的各種發(fā)言也好、總結(jié)也罷，無不是為了促進(jìn)工作更好地落實(shí)。因此，可以說文無定法，寫材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能夠充分說明問題，也徹底改變了我總是在標(biāo)題對(duì)仗不對(duì)仗、修辭優(yōu)美不優(yōu)美上下功夫而忽略文章本身價(jià)值的思想。作為文秘人員，做到一切從實(shí)際出發(fā)，我想我們還任重道遠(yuǎn)，需要我們堅(jiān)持多下現(xiàn)場(chǎng)、多開展調(diào)研，用科學(xué)的世界觀分析問題，用正確的方法論解決問題。
三、只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍
張茂葉副巡視員在講課中也提到了長期從事文秘工作的許多切身體會(huì)，特別是為了干好工作，他養(yǎng)成了閱讀和收藏人民日?qǐng)?bào)的習(xí)慣。啟發(fā)我們，寫好材料不僅需要堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，還要注重學(xué)習(xí)積累，堅(jiān)持筆耕不輟，只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍，長期的看書、學(xué)習(xí)、練筆，是我們提高寫作水平的唯一途徑。俗話說："書讀百遍其義自見"，通過參加培訓(xùn)班，我也下定了決心，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)書報(bào)的閱讀，對(duì)有價(jià)值的內(nèi)容及時(shí)摘抄，做好筆記，為干好文秘工作打好功底。
四、要用發(fā)展的眼光看待遇到的困難
文秘工作看似辦公室一坐，實(shí)則是個(gè)苦差事，通宵加班寫材料的情況時(shí)有發(fā)生，然而，培訓(xùn)過程中不止一名老師提到了，文秘也是成長最快的一類人。作為文秘，我們離領(lǐng)導(dǎo)最近，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)撰寫稿件的每一次修改都是對(duì)我們的指導(dǎo)，幫助我們糾正了錯(cuò)誤，提升了能力。作為文秘，我們與全段核心工作接觸最多，自然而然提升了我們看問題的高度和想問題的深度，時(shí)間長了個(gè)人思想認(rèn)識(shí)和能力素質(zhì)都得到整體提升。因此，要用發(fā)展的眼光看待問題，眼前的吃苦受累，實(shí)則是在打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)，做一名"耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑"辦公室人員，也是在為鐵路的深化改革做貢獻(xiàn)。
此次培訓(xùn)還使我在公文處理、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)等方面都有較大的提高，與兄弟單位的兄弟姐妹們建立了深厚的友誼，期待與大家下一次的培訓(xùn)，更期待與大家的再次相聚。
辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
兩天培訓(xùn)讓我收獲頗豐，特別是聆聽了《公文寫作與處理》、《公關(guān)禮儀》業(yè)務(wù)講座，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，感覺到隨著時(shí)代的發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，辦公室工作并不是一件簡單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，特別是要具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力、協(xié)作能力、文字能力、表達(dá)能力、處理復(fù)雜事件的能力、個(gè)人的修養(yǎng)，是干好辦公室工作的關(guān)鍵。決不是僅僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，來人接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的心得：
一、加強(qiáng)修養(yǎng)，提煉內(nèi)涵，領(lǐng)先發(fā)展
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)辦公室接待禮儀方面的知識(shí)。接待工作是機(jī)關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；娜蝿�(wù)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅、細(xì)致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細(xì)致地搞好接待工作，更要注意自身的修養(yǎng)，要充分體現(xiàn)優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。俗話說得好：“腹有詩書氣自華”，內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以內(nèi)外皆美的印象。
注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。更重要的是社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，我校正處于快速發(fā)展時(shí)期，辦公室工作人員必須搭準(zhǔn)發(fā)展的脈搏，跟上發(fā)展的腳步，合上發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對(duì)新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如：公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦;如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
二、珍惜崗位，樹立全局意識(shí)，為學(xué)校發(fā)展貢獻(xiàn)力量
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，主任是辦公室的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多，服務(wù)對(duì)象多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級(jí)不滿意，就是老師有意見。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營養(yǎng)(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等�？梢哉f，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，提高效率
辦公室的工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，有較強(qiáng)責(zé)任意識(shí)要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話、報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，投其所好。第三，辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證�！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，長效發(fā)展
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)，還要研究政策法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究，從基層吸取營養(yǎng)，要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。并且要注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。遇事要“三思而后行”，處理問題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。
短短的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
12月14日、25日，作為學(xué)校的辦公室副主任，我有幸參加了晉江市教育局主辦，晉江市進(jìn)修學(xué)校承辦的辦公室主任培訓(xùn)班。短短兩天的培訓(xùn)課程，我聆聽了不同領(lǐng)域?qū)＜业慕?jīng)驗(yàn)之談，讓我受益頗豐。辦公室的工作千頭萬緒，是流汗水、掉淚水、廢墨水、整天操心的處室，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐。通過這次的培訓(xùn)，讓我對(duì)自己有了更明確的定位，找到了努力的方向。通過學(xué)習(xí)，使我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
一、強(qiáng)化意識(shí)，在工作中正確把握自己
市委宣傳部黨工委專職副書記王建新同志，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位，讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長才干、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上，程靈教授向我們闡述了辦公室工作的重要性，在學(xué)校中起到承上啟下的作用，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，合作意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，這是我們辦公室人員的重要職責(zé)。胡西娜教授通過理論聯(lián)系實(shí)際的方式，生動(dòng)活潑地為我們闡述了學(xué)校的公關(guān)禮儀，這是辦公室工作人員的所需具備的必要素質(zhì)。
二、講求奉獻(xiàn)，在工作中做到吃苦耐勞
辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù);沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒有積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致
辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜，除了接待、辦文、辦會(huì)、溝通、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作，必須做到勤奮細(xì)致，吃苦耐勞。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù)。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。
說到底，辦公室就是一個(gè)單位的窗口，而辦公室主任更可以說是這個(gè)窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會(huì)引起來訪者的反感;一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)，可能會(huì)使整句話的`意思變了味;一個(gè)電話打不到位，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后;一個(gè)煙頭扔在地上，就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣。
這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。原來總感覺辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的`一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺中提升個(gè)人能力。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重加強(qiáng)對(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。
第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè)。處世豁達(dá)，不要求全責(zé)備，斤斤計(jì)較;處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠懇，不要欺上瞞下，互不信任。愛崗敬業(yè)，任勞任怨;心胸開闊，兼容并包;淡泊名利，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí)，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升。
通過這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名，用心、用腦工作，就能真正干出一番成績來。相信在以后辦公室工作中，我能做好為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)排憂，為教師員工解難，成為一名優(yōu)秀的中層管理人員。
辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
我做為一名普通員工，參加了由xx組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊(duì)、時(shí)間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識(shí)、職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營銷知識(shí)、經(jīng)營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1、融入團(tuán)隊(duì)：讓我了解了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)技能互相補(bǔ)充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團(tuán)隊(duì)的力量是無盡的。
2、時(shí)間管理：時(shí)間就等于生命，通過學(xué)習(xí)讓我們知道了如何去管理自己的時(shí)間，知道自己為什么總感覺時(shí)間不夠用，通過學(xué)習(xí)知道了如何不去浪費(fèi)時(shí)間，做事情應(yīng)該知道先干什么在干什么，用更短的時(shí)間做到更有效率的是事情;
3、禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠�，通過學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對(duì)客戶。
4、安全生產(chǎn)知識(shí)：通過學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對(duì)安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn)，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)。
5、職業(yè)道德修養(yǎng)：在學(xué)習(xí)中知道了什么是職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記職業(yè)道德規(guī)范。
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問題很好(1、你為什么工作?2、你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作，當(dāng)然是為了自己而工作，要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì)更美好。
7、市場(chǎng)營銷知識(shí)：通過學(xué)習(xí)更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營銷的觀念，怎么去維護(hù)客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對(duì)這次中國郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ鞲玫娜閤x添磚加瓦!
辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
時(shí)間如白駒過隙一般，轉(zhuǎn)眼之間為期15天的首屆吐哈油田公司辦公室主任培訓(xùn)班已步入尾聲，還沒來得及揮手，美麗迷人的蓉城已淡出我的眼簾，難忘的天府之都之行已劃上圓滿的句號(hào)。盤點(diǎn)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，總的體會(huì)就是收獲很大，感受頗深。此次培訓(xùn)是我們消防業(yè)務(wù)整合，專職消防隊(duì)伍整體劃轉(zhuǎn)油田公司后的首次參加培訓(xùn)，作為綜合辦秘書的我能參加倍感榮幸，同時(shí)，也非常珍惜這次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。對(duì)于從未在大學(xué)升造的我來說，有幸聆聽專家教授的諄諄教誨，受益匪淺。對(duì)于剛剛踏入油田公司大門的新員工，能和公司機(jī)關(guān)部門及二級(jí)單位辦公室的精英分子溝通交流，實(shí)屬慶幸。在培訓(xùn)中，我切身感受到了公司高效快捷的體制，深刻體會(huì)了公司嚴(yán)格規(guī)范的管理，為我從思想上盡早融入油田公司這個(gè)大家庭，做好了鋪墊，開好了頭。我認(rèn)為此次培訓(xùn)主要有四大特點(diǎn)，突出地表現(xiàn)在“實(shí)”、“新”、“嚴(yán)”、“活”四個(gè)字上，現(xiàn)將個(gè)人學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、在學(xué)習(xí)上突出了“實(shí)”字。
此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)非常注重學(xué)習(xí)效果，在培訓(xùn)前經(jīng)理辦就制訂詳細(xì)科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，把整個(gè)培訓(xùn)分成了四個(gè)階段，并分步驟進(jìn)行實(shí)施。為了給每個(gè)學(xué)員營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)辦好、辦精，打造成一個(gè)精品，使學(xué)員能結(jié)合各自工作實(shí)實(shí)在在的掌握一些基本知識(shí)和技能，切實(shí)提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。班主任可謂良苦用心，把教授的專題講座和知識(shí)傳授，選擇在了風(fēng)景優(yōu)美、空氣清新的山莊進(jìn)行授課，遠(yuǎn)離了城市的喧囂和繁蕪，使我們回歸自然，靜下心來踏踏踏實(shí)實(shí)的參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在授課內(nèi)容上，選擇了如何當(dāng)好辦公室主任，提高辦公室執(zhí)行力，商務(wù)禮儀、公文寫作、信息化管理和學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建這些與辦公室人員工作息息相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行傳授。在授課講座中，邀請(qǐng)到了四川大學(xué)的資深教授和專家為學(xué)員講課，教授旁征博引，以身邊發(fā)生的事例為典范，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，在課堂上建立了互動(dòng)平臺(tái)，學(xué)員們踴躍發(fā)言，認(rèn)真記錄，相信教授們淵博的知識(shí)、詼諧的語言給大家留下了深刻的影響。通過這半個(gè)月實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)，使我切身體會(huì)到作為一名二級(jí)單位的秘書，自身在公文寫作、商務(wù)禮儀、事務(wù)處理等諸多方面存在的不足。在今后的工作中，我將俯下身子，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，努力提升自身素質(zhì)，全力做好辦公室的各項(xiàng)工作。
二、在組織上突出一個(gè)“新”字。
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)就是創(chuàng)新，通過在組織上不斷創(chuàng)新，極大激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，提高了培訓(xùn)質(zhì)量，取得了事半功倍的效果。這次培訓(xùn)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，由經(jīng)理辦李主任親自帶隊(duì)參加，與我們33名學(xué)員一起同學(xué)習(xí)、同生活、同娛樂，為我們各位學(xué)員做出了表率。在培訓(xùn)中，為了培養(yǎng)辦公室人員團(tuán)隊(duì)精神，提高辦公室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，把34名學(xué)員分成代號(hào)為猛虎和野狼的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，在兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間開展了賽學(xué)習(xí)、比作風(fēng)、守紀(jì)律、樹形象的競賽活動(dòng)。優(yōu)良的作風(fēng)、良好的形象、嚴(yán)明的紀(jì)律受到了專家教授的一致好評(píng)，對(duì)比一下。同時(shí)也樹立了吐哈油田公司辦公室人員的良好形象。三、在管理上突出一個(gè)“嚴(yán)”字。
俗話說“沒有規(guī)矩沒有方圓”。為了強(qiáng)化此次培訓(xùn)，加強(qiáng)管理，培訓(xùn)實(shí)行了半軍事化的管理，成了班委會(huì)，健全了組織機(jī)構(gòu)，制訂了培訓(xùn)期間學(xué)員管理規(guī)定和培訓(xùn)作息時(shí)間，要求學(xué)員嚴(yán)格遵守管理規(guī)定和作息時(shí)間，對(duì)于上課遲到、早退、無故不上課等違反規(guī)定的學(xué)員給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，確保了管理的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)期間，班委成員以身作則，各學(xué)員嚴(yán)格要求自己，確保了培訓(xùn)的正常進(jìn)行。通過這次嚴(yán)格的管理，為各位學(xué)員在今后的工作中，杜絕了懶散的作風(fēng)，潛移默化地實(shí)現(xiàn)了從他律到自律的轉(zhuǎn)變，為全面完成工作任務(wù)提供了紀(jì)律保證。四、在娛樂上突出了一個(gè)“活”字。
在抓好學(xué)習(xí)管理的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間開展形式多樣的文體娛樂活動(dòng)，是此次培訓(xùn)的又一大特色。辦公室人員從事的工作一般是重腦力、輕體力，針對(duì)辦公室系統(tǒng)的這些工作特點(diǎn)，適時(shí)開展了兩隊(duì)之間的籃球、乒乓球、爬山、跳繩、立定跳遠(yuǎn)等對(duì)抗性比賽，來強(qiáng)化全員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)員的進(jìn)取精神。在比賽中，大家是對(duì)手，是競爭者，互相較勁，互不相讓;在學(xué)習(xí)生活中，大家又是朋友，是同學(xué)，互相幫助，相互照顧。通過開展形式多樣的文體娛樂活動(dòng)，在寓教于樂中，增進(jìn)了各個(gè)學(xué)員之間的感情，為每個(gè)學(xué)員提供了展示自己才能的平臺(tái)，挖掘了每個(gè)人的潛力，使每個(gè)人都能互相了解。并把提高競爭力、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)和精神，根植于每個(gè)學(xué)員的心中，使每個(gè)學(xué)員都能正確認(rèn)識(shí)自己，審視自己，適應(yīng)激烈競爭的社會(huì)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于拼搏，為公司的持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)的時(shí)間雖然短暫，學(xué)到的知識(shí)盡管有限。但是，這次培訓(xùn)教給我們的學(xué)習(xí)方法和工作方式是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃钪惺苤槐M的。古人云：“學(xué)無止境”。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高個(gè)人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹立辦公室人員新形象。
辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
從第三天的下午開始，我們進(jìn)行了護(hù)士基礎(chǔ)禮儀分組訓(xùn)練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在訓(xùn)練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀(jì)稍大的老師即使腰酸背痛還在堅(jiān)持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對(duì)自己很氣，平時(shí)好好的，在大家都努力做好的時(shí)候我突然掉鏈子，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續(xù)練習(xí)�？墒沁@不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔(dān)心我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，終于感覺好一些，加入隊(duì)伍開始訓(xùn)練。教員不停地對(duì)我說不要太用力，讓自己輕松一點(diǎn)，心理覺得很溫暖�？晌也荒軐�(duì)自己松懈，內(nèi)心只想著三個(gè)字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，帶了熱水，保證不再發(fā)生類似情況。
匯報(bào)訓(xùn)練結(jié)果的時(shí)候大家集思廣益出了一小段情景劇，很有愛，每個(gè)白衣天使都是演員，看到了姐妹們的另一面。原來我們團(tuán)隊(duì)中有才華橫溢的姐妹，不禁因在這樣的團(tuán)隊(duì)中感到榮耀。還要感謝姐妹們選擇我作為優(yōu)秀學(xué)員，這是給我們大家?guī)滋靵砼Φ目隙�，同時(shí)給了我莫大的動(dòng)力，而我?guī)е剖业氖姑�，肩�?fù)著“火種”的責(zé)任，“星星之火可以燎原”，在以后的日常工作中，將自己的微薄之力，傳遞給門診部的老師姐妹們。這個(gè)力是寬容之力、微笑之力、能量之力……
五天的培訓(xùn)，一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么？真的不能完全用文字表達(dá)清楚，看到了我們一附院龐大的護(hù)理隊(duì)伍中那么多優(yōu)秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線，每天兢兢業(yè)業(yè)工作，充實(shí)的生活。她們敬業(yè)、專注、認(rèn)真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質(zhì)，我們還在不斷地學(xué)習(xí)，平衡工作與家庭，學(xué)習(xí)如何溝通，學(xué)習(xí)如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫(yī)院更有水平，我因加入這樣一家醫(yī)院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學(xué)所得落實(shí)到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當(dāng)下，努力讓這份選擇變得更有價(jià)值！一起努力，用愛塑造溫暖你我，用快樂的心情，做有溫度的護(hù)理！
辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
去年，我大學(xué)畢業(yè)，通過考試進(jìn)入家鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)辦公室工作，當(dāng)時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，滿是雄心壯志，立志既要踏踏實(shí)實(shí)做小事，也能轟轟烈烈干大事。一開始，也能兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，端茶倒水，掃地收文，無不細(xì)致到位，可時(shí)間一久就慢慢懈怠，甚至苦悶彷徨：認(rèn)為機(jī)關(guān)的事就是“多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)”、“領(lǐng)導(dǎo)叫做的才做”，乃至覺得生活乏味，前途渺茫。幸好，在今年的9月21日，我參加了全縣辦公室干部培訓(xùn)班，在為期一周的學(xué)習(xí)中，不光學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是提振了信心，重新找回了積極工作的動(dòng)力和方向。
一、找準(zhǔn)定位，認(rèn)清辦公室工作重要性
之前，我有時(shí)候會(huì)狹隘地認(rèn)為“辦公室工作無非就是收收文，打打字，辦公室干部費(fèi)力不討好，沒有前途”，但在學(xué)習(xí)期間，君毅副書記餐桌上的鼓舞，雄彬、晚飛主任的談心，領(lǐng)導(dǎo)們用自己的親身經(jīng)歷和事例讓我們明白了：辦公室的勞苦大家都知道，辦公室干部的生活大家都關(guān)心，這種種無疑為全縣辦公室干部，特別是我們之前還迷惘的年輕干部打了一針“強(qiáng)心劑”。而且我更清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是單位中的重要部門，是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu)，是管理各個(gè)環(huán)節(jié)中承上啟下、上情下達(dá)、協(xié)調(diào)左右的綜合辦事機(jī)構(gòu)。我們也應(yīng)該要直面現(xiàn)狀：部分單位的辦公室干部青黃不接，前輩們的艱苦奮斗的作風(fēng)傳承脫節(jié)。如何成長為優(yōu)秀的辦公室干部隊(duì)伍中的一員，是我們年輕一代應(yīng)該思考和努力的方向。
二、勤學(xué)苦干，錘煉好辦公室工作綜合技能
一周的學(xué)習(xí)很充實(shí)，涉及的內(nèi)容不但包括信息、調(diào)研報(bào)告、新聞的撰寫，還涉及到了保密、機(jī)要、接待等方方面面的工作。也讓我明白了，作為一名辦公室干部要不斷學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)，不斷完善自我，才不會(huì)被時(shí)代的大潮所淹沒。感觸頗深的有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┎粩嗵剿�，做好調(diào)查調(diào)研工作。原益陽地委辦公室副主任劉宗凡老先生不顧自己年近耄耋，仍為我們講授了一堂精彩的調(diào)研報(bào)告撰寫課。劉老師不講大道理，不擺老資格，他告誡我們要寫好調(diào)研報(bào)告，就必須全面深入調(diào)查，詳細(xì)地占有材料，科學(xué)分析材料，準(zhǔn)確地找出規(guī)律性的東西，并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用材料，為深化主題服務(wù)。在精寫調(diào)查報(bào)告的過程中不但要“甘當(dāng)小學(xué)生”，還要有“挖眼尋蛇”、“打破砂鍋問到底”的精神。
�。ǘ┝⒆惚菊�，做好材料撰寫工作。省社會(huì)主義學(xué)院文克成教授從立意與選材兩大方面，用自己的寫作經(jīng)歷指導(dǎo)我們?nèi)绾巫尣牧狭⒁馍钸h(yuǎn)、與眾不同。最讓人印象深刻的是《隊(duì)隊(duì)一棚鴨》的出爐歷程，老記者將農(nóng)業(yè)學(xué)大寨中某大隊(duì)組織五匠、建廠，養(yǎng)鴨等泛泛空談的經(jīng)驗(yàn)材料去除蕪雜，突出“養(yǎng)鴨“這一亮點(diǎn)，擺事實(shí)，作對(duì)比，說效果，讓人感覺真真切切地感受到了材料的靈魂。我們年輕辦公室干部在這一方面最是值得深思的，我們往往追求的是華麗的辭藻，宏大的排比，卻不愿意真正融入到生活中去，走到群眾中去，體會(huì)和尋找“隱藏在平實(shí)中的高遠(yuǎn)”。
�。ㄈ┓e極創(chuàng)新，做好督查督促工作。在此之前，我們單位的領(lǐng)導(dǎo)總是強(qiáng)調(diào)“辦公室干部要督促好機(jī)關(guān)干職工落實(shí)黨委、政府交辦的主要工作，周期性地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度”，我總是以為督查工作無非就是向干職工發(fā)短信，出黑板報(bào)。在聽完省委督查室原副主任劉冬秀老師的講課之后，我對(duì)督查工作有了新的認(rèn)識(shí)，督查督辦是貫徹落實(shí)重大決策部署與領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神一項(xiàng)必不可少的環(huán)節(jié)，它是確保政令暢通及重大決策部署落到實(shí)處的重要手段，是黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作率的有效措施。因此，做好督查督辦工作，對(duì)于提高黨委、政府執(zhí)行力、推動(dòng)工作落實(shí)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。我個(gè)人認(rèn)為，推及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，督查工作的根本標(biāo)準(zhǔn)就是群眾滿不滿意，而年輕人在這項(xiàng)工作上要做的就是借助現(xiàn)代通信技術(shù)和自身靈活的思維方式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)督查工作中不斷創(chuàng)新。
三、不渝初志，做德才兼?zhèn)涞娜嗣窆?/strong>
不管是哪位老師，在講授業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上更多地強(qiáng)調(diào)的是“做人”的學(xué)問，文克成教授就說到“作者的思想水平?jīng)Q定文章的水平”，李雙健老師認(rèn)為“高遠(yuǎn)就在平實(shí)中”，作文如此，做人更是如此，司馬光在《資治通鑒》中指出：“才者，德之資也；德者，才之帥也�！弊鳛橐幻l(xiāng)鎮(zhèn)辦公室人員，最起碼的“德”就是到群眾中去，能夠靜下心了真正傾聽群眾的疾苦，說老百姓聽得懂的話。我們年輕辦公室干部向往這樣的“優(yōu)質(zhì)成熟”，卻往往苦于不知道怎么真正跟群眾打成一片，希望我們“兩辦”在下次組織類似的培訓(xùn)時(shí)，能否考慮邀請(qǐng)一位基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富，善于與群眾打交道且德高望重的老師給我們年輕干部上上課，讓我們既有“欲解民憂之心”，又懷“善聽民聲之技”。
辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
這次我們辦公室舉行了一次培訓(xùn)活動(dòng)，我作為辦公室的文員，這次也積極的參加了，在這次培訓(xùn)中，我也學(xué)到很多與文員相關(guān)的知識(shí)和技能，真的是收獲頗豐啊。
在這次培訓(xùn)了，我又重新溫習(xí)了一次文員的崗位職責(zé)，讓自己更加知道作為文員，該去做的職責(zé)是什么。自從入職的培訓(xùn)之后，我雖然每天都在做這個(gè)工作，但是漸漸的就忘記了很多的職責(zé)，所以此次的培訓(xùn)，真的很有意義，我對(duì)自己這個(gè)崗位的職責(zé)又清晰了很多，這讓我以后的工作會(huì)更加的充實(shí)。此次培訓(xùn)，老師還教了我們很多的做表技能，讓我又學(xué)到新的做表方法，這為我之后進(jìn)行表格的制作提供了多樣化，我相信之后我在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)叫我做其他的表，會(huì)更加的容易。還有一個(gè)感受就是，平時(shí)自己雖然也會(huì)學(xué)習(xí)一些文員要做的表格，但是那沒有人進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)，所以很多表格做出來總是有缺陷，但是經(jīng)過對(duì)表格系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，很多的表格，我都學(xué)會(huì)了，而且還特別的深刻。
培訓(xùn)老師還教會(huì)我們?cè)趺创蚶磙k公室的綠植，給我們介紹了很多種適合放在辦公室的綠植，這樣我也就不會(huì)不知道怎么采購綠植為辦公室增添生機(jī)和綠意了。老師給我們講解了十幾種辦公室綠植的養(yǎng)護(hù)方法，我覺得受益頗多，以后再也不用擔(dān)心把綠植養(yǎng)枯萎了，造成錢財(cái)?shù)睦速M(fèi)，還沒有把綠植給養(yǎng)好。我仔細(xì)的做好了筆記，把所有種類的綠植記下來，并把養(yǎng)護(hù)方法記下來，我相信以后我一定會(huì)把辦公室的綠植都養(yǎng)好，給大家一個(gè)清新的辦公室工作環(huán)境。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對(duì)文員的工作有了很深的認(rèn)識(shí)，也知道自己更多的工作職責(zé)，我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培訓(xùn)和栽培，盡努力把辦公室打理好，為大家提供好的服務(wù)，幫助大家工作，把負(fù)擔(dān)減輕。更多繁瑣的工作我能做的更好，處理好辦公室的所有文件，把工作做好，讓大家的工作更加的輕松。這次培訓(xùn)學(xué)到的東西，我會(huì)牢記在心，認(rèn)真的反饋到工作中去，讓大家看到我的學(xué)習(xí)成果，更加的認(rèn)可我的工作。不管之后會(huì)有什么樣的挑戰(zhàn)，我相信我都可以面對(duì)好大的，為我們辦公室的建設(shè)舔磚加瓦，讓辦公室更加的好。
辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
作為剛進(jìn)辦公室工作半年的新兵，有幸參加州局辦公室組織的全州地稅系統(tǒng)辦公室綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我倍感欣喜。短短兩天的培訓(xùn)，我們有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了信息調(diào)研、攝影知識(shí)、新媒體應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)，加深了對(duì)新形勢(shì)下地稅辦公室工作的認(rèn)識(shí)。三天來，我們來自不同縣區(qū)的同事共同學(xué)習(xí)、共同生活，相互間增進(jìn)了了解，也加深了友誼，尤其最后討論發(fā)言環(huán)節(jié)，一個(gè)個(gè)精彩的發(fā)言更是讓我見識(shí)到了其他同事的風(fēng)采，通過此次交流，查找到了自身的不足和差距，對(duì)自身有了一個(gè)更清醒的認(rèn)識(shí)和定位。短短的培訓(xùn)雖已結(jié)束，但為我們打開了一扇嶄新的大門，讓我們能夠在辦公室實(shí)際工作中學(xué)以致用，受益匪淺。以下是我?guī)c(diǎn)體會(huì)：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)是辦公室人員提升能力的不二法門。此次培訓(xùn)，我對(duì)辦公室工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，豐富的知識(shí)積累是成為合格辦公室人員的必要前提，以前總認(rèn)為在辦公室工作只要做到“能說”、“會(huì)寫”就能勝任，通過培訓(xùn)，才清醒的認(rèn)識(shí)到，優(yōu)秀的辦公室人員要成為“多面手”和“萬金油”，尤其現(xiàn)如今的辦公室人員更要高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，作為一名合格的辦公室人員還要會(huì)攝影、會(huì)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情、會(huì)新媒體應(yīng)用、能正確處理人際關(guān)系等等�！把鲋畯浉�，鉆之彌深”，審視自身讓我有一種深深的能力恐慌，深感距離合格的辦公室人員還有很大的差距，唯有立足崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向書本學(xué)，學(xué)習(xí)如何思考、如何做人、如何處事，不斷充實(shí)完善自己，苦練內(nèi)功，努力提高自身能力素質(zhì)，才能不負(fù)眾望，在辦公室工作崗位上有所作為。
善于總結(jié)是辦公室人員提升能力的有效途徑。辦公室作為一個(gè)單位的中樞，肩負(fù)著服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、上傳下達(dá)、對(duì)外宣傳的重任，任務(wù)重、壓力大，工作紛繁復(fù)雜。只有在工作中善于總結(jié)，才能不被千頭萬緒的政務(wù)和事務(wù)左右，才能不迷失自己，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)，牽住辦公室工作的“牛鼻子”。在近半年的辦公室工作中，深感壓力如山，經(jīng)常忙的焦頭爛額但得不到肯定，日復(fù)一日的忙碌卻找不到意義，灰心過、沮喪過。通過此次學(xué)習(xí)和交流，驀然驚醒，自己在工作中沒能及時(shí)的梳理和總結(jié)，沒能跳出具體事務(wù)把握住工作的重點(diǎn)，從而造成自己在工作中迷失方向、碌碌無為，在今后的工作中，我要經(jīng)�！盎仡^看”，及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和缺點(diǎn)，清醒對(duì)自己的定位和認(rèn)識(shí)，梳理工作進(jìn)度，同時(shí)學(xué)會(huì)規(guī)劃好工作任務(wù)，科學(xué)設(shè)定階段性目標(biāo)，掌握工作主動(dòng)，不忘初心，勇敢前行。
勤寫苦練是辦公室人員提升能力的必然經(jīng)過。信息調(diào)研和材料撰寫是辦公室中心工作，是以文輔政的重要手段，也是辦公室人員的必備能力。以前只要一遇到寫信息材料，我就感頭大，聽了省局張海林科長的講座后，我發(fā)現(xiàn)信息調(diào)研和綜合材料撰寫是有規(guī)律的。張科長告訴我們地稅部門的信息調(diào)研要圍繞“帶好隊(duì)、收好稅”這一中心，無論是信息編寫、調(diào)研文章，還是綜合材料，一定要掌握它們不同的特點(diǎn)，有準(zhǔn)確的定位，要精心選題、精細(xì)構(gòu)思、精準(zhǔn)寫作。在我看來，地稅信息具有高度的政策性、宏觀性、內(nèi)部性，作為辦公室文秘人員，努力做到“學(xué)懂文件，掌握政策要求；吃透下情，拓秘書網(wǎng)寬信息來源；多寫多練，提升文字水平”，在工作中勤于動(dòng)腿動(dòng)手動(dòng)腦，多看多想多寫，信息寫作水平就一定會(huì)有所提升。
短短的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我們學(xué)到的知識(shí)將使我們受益終身。在今后的工作中，我們更應(yīng)該樂于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)、勤于寫作，提高自身素質(zhì)，在辦公室崗位上主動(dòng)作為，努力成為一名合格的辦公室人員。
辦公室業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
9月1日到5日，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓(xùn)，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀學(xué)習(xí)歐琳廚具的企業(yè)文化精神。通過這幾天學(xué)習(xí)更進(jìn)一步了解公司發(fā)展情況，增強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，提升個(gè)人抗壓力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及寫作技巧等等，總結(jié)如下：
1、員工素質(zhì)如何提升方面，老師通過實(shí)例舉證，讓我們懂得如何通過歸納工作的重要性和緊迫性來合理安排工作，使得以后在工作中利用這個(gè)技巧，獲得事倍功半的效果。
2、人力資源方面，讓我們了解整個(gè)公司員工情況，以及工資獎(jiǎng)金分配，用人制度和招聘方法等。對(duì)自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
3、管理要領(lǐng)和執(zhí)行力，讓我們學(xué)習(xí)到真正有效的管理者卻都擅長使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行，而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀歐琳廚具企業(yè)文化，讓我們了解到他們有個(gè)文化大講堂，很多領(lǐng)導(dǎo)干部都是通過每月一次從各個(gè)部門挑選出來的普通員工通過文化大講堂展示自己的才能讓BOSS從中提拔。
4、公司的企業(yè)文化、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露，讓我們更加認(rèn)識(shí)寧波港的文化精髓，促使我們更有激情和動(dòng)力為寧波港將來的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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