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      2. 春運(yùn)工作心得體會(huì)

        時(shí)間:2022-01-28 12:16:36 心得體會(huì) 我要投稿

        春運(yùn)工作心得體會(huì)(通用13篇)

          我們從一些事情上得到感悟后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的春運(yùn)工作心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。

        春運(yùn)工作心得體會(huì)(通用13篇)

          春運(yùn)工作心得體會(huì) 篇1

          春節(jié)是一個(gè)讓所有人魂?duì)繅?mèng)繞的節(jié)日,它寄托著思念,滿載著期盼。平安出發(fā),快樂出發(fā)。我們?cè)诒本┣嗝手驹刚邎F(tuán)隊(duì)相識(shí),共同學(xué)習(xí),相互鼓勵(lì),點(diǎn)滴之間,我們更加成熟。無助、汗水、疲憊,但我們依然堅(jiān)守。

          我是一名北京城市學(xué)院的學(xué)生,適逢寒假,如今又是火車站的春運(yùn)高峰期,我決定加入到北京青檬志愿者聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)的西站地區(qū)志愿服務(wù)中,送出微笑,送出溫暖,為北京西站地區(qū)的春運(yùn)工作為旅客出行提供便利貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

          通過參與志愿者服務(wù),我也從中受益,獲得鍛煉。雖然在幫助旅客的過程中經(jīng)歷了重重困難,但是我沒有放棄,我學(xué)會(huì)了承受,并保持熱情。因?yàn)槲沂且幻驹刚。活?dòng)中我在北京西站地區(qū)南廣場(chǎng)為乘客服務(wù),雖然累的筋疲力盡,但是我認(rèn)為辛苦我一個(gè)人能夠平安所有人是一件十分有意義的事情;顒(dòng)是勞累的,時(shí)常酸痛感遍布全身,我也曾問過自己如此辛苦是為了什么?難道只是為了幾個(gè)小時(shí)的工時(shí)嘛?我想不是的,我是真心實(shí)意的想用心去幫助那些真正需要幫助的人,幫助別人使我快樂,一聲聲“謝謝”就是對(duì)于志愿者的報(bào)酬。作為志愿者,幫助別人扛扛包,指指路,扶助老弱病或乘車。雖然這些舉動(dòng)很平凡,但是對(duì)于那些被幫助的人卻覺得心里很暖。

          通過志愿者活動(dòng),我親身感受到“春運(yùn)”客運(yùn)服務(wù)工作者肩上的責(zé)任,為了讓更多的旅客能夠安全、順利的出行,我積極引導(dǎo)旅客進(jìn)站上車,耐心的解答旅客提出的各類問詢。無論工作多么艱辛,在服務(wù)崗位上,我的臉上永遠(yuǎn)洋溢著微笑?粗每蛡兲ど险鞒,我的內(nèi)心是快樂的,我用汗水和微笑溫暖了整個(gè)春運(yùn),同時(shí)也溫暖了每一位乘車旅客的心。

          一天的春運(yùn)義工活動(dòng)圓滿結(jié)束了。十分感謝北京xx志愿者聯(lián)盟給了我一次在北京西站地區(qū)做春運(yùn)志愿者的機(jī)會(huì)。快樂的時(shí)光總是很短暫,要道別的不只是一起工作的小伙伴們,還有在火車站辛勤工作的工作人員們。一份喜悅,一份憂愁,喜的是助人為樂的同時(shí)收獲感謝的喜悅,滿載而歸的同時(shí),疲憊的身體也終于可以得到充足的休息。憂的是要與曾經(jīng)一起工作的小伙伴匆匆道別。昔日里的快樂只能埋藏在記憶里,那一幅幅暖心的笑臉,不時(shí)在腦海中浮現(xiàn)……

          春運(yùn)工作心得體會(huì) 篇2

          我被分到的是和值班小組一起工作,有早班和通宵班。我的第一班就是晚班,是來到大隊(duì)里的第二天。我的主要工作就是統(tǒng)計(jì)各個(gè)時(shí)段的車流量,在高德地圖發(fā)布各種路況消息還有查看監(jiān)控、接報(bào)警電話等。說起來或許很多,但是做起來也并沒有太難。由于我對(duì)韶關(guān)附近道路根本不熟悉,所以在接報(bào)警電話上我也幫不上什么忙,更多的就是在一旁統(tǒng)計(jì)車流量,做做表之類的。聽到同組的師姐們對(duì)這附近的道路了如指掌,和電話那頭的人對(duì)答如流,各種令人滿意的答復(fù)信手拈來,我真的是非常敬佩,這是要對(duì)這份工作非常熟悉才會(huì)達(dá)到的境界啊!不過于她們們而言,也只是自己工作的本分罷了吧。

          在我值的第一個(gè)晚班,師姐們說是節(jié)后最忙的一晚。從早上7、8點(diǎn)鐘開始就不停的有報(bào)警電話打來,有輕微刮碰的,也有追尾的,還有不按要求行駛導(dǎo)致車禍的。讓我印象最深刻的就是,有一對(duì)夫妻打電話過來,說是把自己的孩子落在了服務(wù)區(qū),自己開車走了快10公里才發(fā)現(xiàn)。這真的是讓人哭笑不得,仔細(xì)一問,他們甚至還不知道到底是在服務(wù)區(qū)里落下的還是在路邊落下的。我們只好聯(lián)系服務(wù)區(qū)的工作人員,再派出兩位民警,在服務(wù)區(qū)里搜查,最后是找到了小孩。希望各位家長(zhǎng)還是要多多留心自己的小孩子有沒有上車再開車啊。

          在看監(jiān)控時(shí)我還發(fā)現(xiàn),有很多車會(huì)在路上突然減速行駛或者是直接停下來,大概是因?yàn)橐磳?dǎo)航,但是這種行為真的很危險(xiǎn),萬一后面的車輛沒有剎住車,造成追尾就很可能會(huì)使人受傷,也會(huì)造成車流擁堵,接而也會(huì)引發(fā)多起事故。也有的人會(huì)選擇停在道路分岔的三角區(qū)域或者應(yīng)急車道停車看導(dǎo)航,這也是很危險(xiǎn)的行為,在春節(jié)前后這種車流量如此浩大,車速如此之快的情況下,都不應(yīng)該隨意停車。更何況是停在應(yīng)急車道上,就更不允許了。應(yīng)急車道,是救護(hù)車、路政車和警車趕往事故現(xiàn)場(chǎng)的生命通道,如果大家都隨意在應(yīng)急車道上停車,會(huì)耽誤多少人的時(shí)間乃至于是性命。

          執(zhí)勤以來,我沒有覺得特別累,但是卻是感受到了交警同志們的工作不易,在路面上的就穿梭在快速的車流之中,在大隊(duì)里的就時(shí)刻待命,收到通知就出發(fā),無論何時(shí)。他們是真的辛苦。還希望各路車主們都要時(shí)刻遵守交通規(guī)則,不要疲勞駕駛,生命只有一次,人生沒有重來。

          春運(yùn)工作心得體會(huì) 篇3

          春運(yùn)正當(dāng)時(shí),鐵路、航空、公路等交通部門依然處于忙碌的狀態(tài),為護(hù)航千萬"游子"順利返程,踏上工作崗位和回到學(xué)校繼續(xù)接受教育,各交通部門的工作人員日夜輪轉(zhuǎn),打起十二分精神,站好每一班崗,用自己的實(shí)際行動(dòng)和無私的奉獻(xiàn)保障春運(yùn)正常進(jìn)行。

          歲月靜好,只不過是有人在替你負(fù)重前行。交通部門工作人員的辛苦又有誰能深切體會(huì),這幾天網(wǎng)絡(luò)上流傳最美鐵路情侶視頻,觸動(dòng)了無數(shù)人的淚點(diǎn),讓無數(shù)人點(diǎn)贊。一條鐵軌,一段情,兩列火車,兩相行;疖囁緳C(jī)郝康和列車乘務(wù)員雷x20xx年全年累計(jì)在一起的時(shí)間僅有一周,由于工作的特殊性,聚少離多是他們生活的常態(tài)。1分52秒的相聚不僅是郝康和雷杰對(duì)愛的呵護(hù),更是對(duì)崗位的堅(jiān)守。

          正月十五,萬家團(tuán)圓,煙花綻放,元宵誘人。在這樣的節(jié)日里,誰不愿呆在家的港灣,品上幾個(gè)香甜的元宵?哪個(gè)不想帶著膝下兒女,賞玩熱鬧的花燈和人間的美景?然而,就在我們盡情釋放快樂,歡度佳節(jié)之際,正是有郝康和雷杰這樣一群護(hù)航春運(yùn)工作人員,他們舍小家顧大家,不畏艱苦,堅(jiān)守崗位,才保證了旅客的出行安全,才保證了節(jié)日的和諧與吉祥,換來億萬家庭的闔家團(tuán)圓與歡歌笑語。

          一家不圓萬家圓,萬家圓時(shí)心亦安。忙碌是鐵路工作的基調(diào),堅(jiān)守對(duì)鐵路工作使命的踐行。萬家燈火時(shí),春運(yùn)不眠夜,堅(jiān)守崗位的奮斗者沒有什么驚天動(dòng)地的壯舉,也沒有什么轟轟烈烈的業(yè)績(jī),但他們身上,洋溢著兢兢業(yè)業(yè)、實(shí)干擔(dān)當(dāng)?shù)恼芰。我們(yōu)樗麄凕c(diǎn)贊!

          春運(yùn)工作心得體會(huì) 篇4

          20xx年2月1號(hào),我早上6時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)起床,身穿執(zhí)勤服,整理好警容,懷著一顆為人民服務(wù)的心來到貴陽北站報(bào)道。剛來貴陽北站的第一天,都不熟悉貴陽北站的一些規(guī)矩。面對(duì)貴陽北站里的所長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)們,都有些敬畏。深怕一不小心做錯(cuò)了事被罵,然而所長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)們都很和藹,都很關(guān)心我們,待我們?nèi)缱约旱暮⒆右话。他們都時(shí)刻提醒我們,在執(zhí)勤當(dāng)中要保護(hù)好自己,看到他們這樣,我便也不再擔(dān)心。

          第二天,我們踏上整齊的腳步,浩浩蕩蕩的隊(duì)伍便一一融入到廣大群眾之中。在群眾之中,身穿警服的我們就是真真正正的警察了,無論站在崗位上還是休息,我們始終都以一個(gè)正式警察的要求高度端正自己的行為。

          在貴陽北站西票廳、北票廳巡邏的一天中,我感覺我就是個(gè)萬事通。有好幾次碰到一些老人來問路的時(shí)候,他們很有禮貌的說“警官,請(qǐng)問這個(gè)地方怎么走?廁所在哪里?進(jìn)站口在哪里?想坐公交車,該從哪里走?”我便一一的回應(yīng)他們。在此同時(shí)讓我體驗(yàn)到了民警精神“忠誠、責(zé)任、服務(wù)”。忠于領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,嚴(yán)守崗位,切實(shí)為民。警察一身的制服是人民心中的保障。每一個(gè)參加春運(yùn)的人民都有一顆歸家心切的心。這是中華民族的傳統(tǒng)。身為警察必定要努力要求自己,將人民群眾的聲音當(dāng)作自己的任務(wù)。以安全把群眾送回家中為己任,因?yàn)槲覀兪侨嗣裨谀吧h(huán)境中的信心保障。

          巡邏一天最多的就是當(dāng)人民群眾的問路牌,萬事通,雖說一天下來會(huì)重復(fù)回答著相同的問題!但在執(zhí)勤這幾天以來,讓我學(xué)到了很多的知識(shí)技能。加上貴陽北所的所長(zhǎng)、各大隊(duì)長(zhǎng)以及值班民警們的教導(dǎo),認(rèn)知度也有所提高。我也在此呼吁同學(xué)們,若想要為人民服務(wù),我們要不斷的提高自己的綜合能力,好好學(xué)習(xí),打牢基礎(chǔ),才有能力去為人民服務(wù),全心全意為人民服務(wù)始的決心終如一。

          春運(yùn)工作心得體會(huì) 篇5

          時(shí)光荏苒,這是我來的貴陽北站實(shí)習(xí)的第13天,作為一名大二警校實(shí)習(xí)生,在這幾天的時(shí)間里,我感受到了人民警察的含義。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足,感覺收益非淺,以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。正所謂干一行愛一行,來到這里,帶我們的民警都盡心盡力的去教我們,教我們?cè)鯓幼龊靡幻?怎樣去做人做事。這也是我第一次近距離的跟社會(huì)親密的接觸,去理解真正意義的社會(huì)含義,而不是整天只是紙上談兵,死讀書,讀死書,做一名書呆子,這樣的人對(duì)社會(huì)一點(diǎn)也沒作用,反而會(huì)有相反的效果。

          我記得一名警察給我說過,處理事情要有:“鷹的眼睛、豹子的脾氣、老虎和綿羊的脾氣”。這句話雖短,但我卻時(shí)時(shí)記在心里,盡量的去體會(huì)他、理解他、做好他。要想在一個(gè)地方工作,我們首先要先去了解這里的環(huán)境,去熟悉他,了解他。這樣才會(huì)給我們的工作帶來很多便利,不至于到處亂竄,一問三不知。要善于保護(hù)好自己,有時(shí)我們面對(duì)的是一些犯罪分子,也要注意自己的言行舉止,禮節(jié)禮貌,忍常人所不忍。

          我記得2月4日這天,我和小組成員在候車室執(zhí)勤,分別接到旅客的求助,請(qǐng)我們幫他們找他們的小孩,后來在我們大家的努力下,終于為他們找到丟失的小孩,看到小孩父母抱著小孩哭的時(shí)候,我們感動(dòng)了,覺得我們的工作得到了人民群眾的認(rèn)可,同時(shí)我們也提醒他們看好自己的小孩和行李,不要讓犯罪分子有可乘之機(jī)。幫助一名旅客找回了一個(gè)手提包,包里有幾萬元的現(xiàn)金及一些有效證等,由于我們正在對(duì)這些工作進(jìn)行了解,對(duì)有些工作程序還不是很了解,沒來得及給旅客做登記之后就讓他走了,后來帶我們的民警提醒我們,對(duì)這種情況應(yīng)該怎樣處理,下來我們也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。從這些工作中,我們發(fā)現(xiàn)了很多旅客很粗心大意,行李丟在一邊很長(zhǎng)時(shí)間也不在那里看住,就放心大膽的跑到一邊去了,我們候車室里客流量很大,每天有來來往往的很多旅客,我們?cè)谔嵝阉麄冏⒁獾目春米约盒欣畹耐瑫r(shí),也讓我們感受到了出門在外一定要看好自己的行李物品,以免給自己帶來不必要的麻煩,這樣既浪費(fèi)自己的時(shí)間也浪費(fèi)了自己的精力。

          在這幾天的春運(yùn)執(zhí)勤中,我們也存在有很多的不足,自我要求不夠嚴(yán)格,作風(fēng)紀(jì)律差,禮節(jié)禮貌沒有做好,完全忽視了組織紀(jì)律性,作風(fēng)懶散,怕苦怕累。沒有發(fā)揮好人民警察的作用。針對(duì)以上存在的這些不足之處,在接下來的實(shí)習(xí)期間我將會(huì)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真加以改正,謙虛謹(jǐn)慎,虛心的像帶我們的民警學(xué)習(xí),做到少說話,多做事,為自己的警察生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

          春運(yùn)工作心得體會(huì) 篇6

          正如此次執(zhí)勤,我學(xué)到了很多。記得第一天上崗,便遇到了交通事故,作為前線交通警察們的保障力量——值班指揮室,我們第一個(gè)發(fā)現(xiàn)了警情,于是開展了一系列的保障工作。鑒于從監(jiān)控中看到的場(chǎng)面的嚴(yán)重性,師姐們第一時(shí)間通知了執(zhí)勤的師兄,讓他們盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決這起交通事故。其次,通過電子設(shè)備,與事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了單向喊麥——事故現(xiàn)場(chǎng)的車主,請(qǐng)盡快把車移到應(yīng)急車道,你們現(xiàn)在占用了兩天主車道,這是很危險(xiǎn)的,除車主以外的人員請(qǐng)站到應(yīng)急車道內(nèi),不要隨意走動(dòng),防止發(fā)生意外,請(qǐng)車主盡快把車移到應(yīng)急車道!然而,現(xiàn)場(chǎng)并沒有發(fā)生什么變化,于是,便查了其中一輛車的車牌號(hào),搜索到車主的聯(lián)系方式,隨即打電話聯(lián)系車主,再次強(qiáng)調(diào)安全性問題。很快,交警師兄們便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助車主把車轉(zhuǎn)移到路肩,一來防止發(fā)生二次事故,二來防止影響交通的流暢性。很快,在師兄們調(diào)解下,順利地解決了這宗交通事故。

          這次事故能如此迅速解決,是前線與后盾保障力量通力配合,是師兄師姐們業(yè)務(wù)嫻熟的結(jié)果。因此,無論在什么崗位上,很好的完成自己的本分工作,有時(shí)便是對(duì)自己同伴莫大的支持,這是一份對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神!

          做報(bào)表,統(tǒng)計(jì)車流量,發(fā)布高德地圖實(shí)時(shí)路況提示,留意電視墻上各高速路段是否有違停車輛,若有,拉警報(bào),喊麥讓車主盡快駛離便是我的日常工作。在閑暇時(shí)刻,會(huì)被關(guān)師兄召喚去幫忙,修改文件,打印文件等工作,雖說都是一些瑣碎簡(jiǎn)易的工作,但也少不了細(xì)心,同時(shí)也接觸了一些沒接觸過的東西,比如在公安內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布信函,掃描等工作,讓我收獲了一些新知識(shí),新技能。

          接受新事物過程的開始,總是讓人多少覺得艱辛而畏懼。而現(xiàn)在,在不停地接受新東西的執(zhí)勤之旅,我覺得我自己對(duì)于新事物有一種熱情,渴望去學(xué)習(xí),去收獲,我想這便是我這次執(zhí)勤意義所在了吧!

          春運(yùn)工作心得體會(huì) 篇7

          20xx年的春運(yùn)又即將拉開序幕,遠(yuǎn)離在外的很多游子都已迫不及待地將春節(jié)返鄉(xiāng)“回家計(jì)劃”提上了議事日程。年復(fù)一年,作為春運(yùn)的“主力軍”,鐵路部門歷年都在努力以各種方式提升旅客出行的感受,但“變”中也有始終“不變”的那就是以春運(yùn)“不變的初心”護(hù)送著人們“回家的路”。

          超高速的“復(fù)興號(hào)”閃亮登場(chǎng)。從中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司獲悉,今年南鐵列車運(yùn)行圖又得到進(jìn)一步優(yōu)化,多地間旅行時(shí)間也將明顯縮短。值得一提的是,CR200J“復(fù)興號(hào)”首次投入春運(yùn)。像瑞金至北京間的最快鐵路旅行時(shí)間由之前的24小時(shí)壓縮至約12小時(shí),減少了50%。如果用一句話來形容“復(fù)興號(hào)”的話,那就是新時(shí)代的中國速度讓家不再遙遠(yuǎn)。

          超貼心的春運(yùn)服務(wù)真情無限。服務(wù)貴在了解群眾的需求,重在走心。這兩年,“反向春運(yùn)”成為一個(gè)熱詞,年輕人把父母和孩子接到自己工作的城市過年,正在成為一種新的“年味”的表達(dá)。今年春運(yùn)期間,為了助力旅客“反向春運(yùn)”出行,江西南鐵推出“貼心服務(wù)”即對(duì)部分回空方向新增列車票價(jià)實(shí)行折扣優(yōu)惠政策,范圍不僅“面廣”,由往年的普速列車擴(kuò)大到高鐵動(dòng)車組;而且“力度大”,折扣由原來的6。5折調(diào)至5。5折。除了價(jià)格更實(shí)惠,其他服務(wù)的“升級(jí)版”也很亮眼、暖心。比如,開展重點(diǎn)地區(qū)務(wù)工人員精準(zhǔn)售票服務(wù),建立愛心購票通道,設(shè)置售票專窗,方便外出務(wù)工人員購票等等。這些春運(yùn)路上的真情服務(wù),讓我們充分感受到,從過去單純追求安全到如今的有序溫馨的品質(zhì)追求,春運(yùn)路上,旅客們不僅越走越暢,而且越走越從容。

          超科技的技術(shù)讓旅客“走得好”。從這些年春運(yùn)的變化當(dāng)中,我們可以看到,科技正在成為推動(dòng)春運(yùn)變化和提升品質(zhì)的關(guān)鍵因素。從足不出戶,手機(jī)一鍵即可買到車票,到人臉識(shí)別刷驗(yàn)證、智能售貨柜等智能出行服務(wù)功能的開設(shè),再到正在出現(xiàn)的安防、巡邏機(jī)器人推動(dòng)春運(yùn)安保服務(wù)的提質(zhì)升級(jí)……超高科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用,讓曾經(jīng)遙不可及的互聯(lián)網(wǎng)科技已經(jīng)全面融入了春運(yùn)的出行市場(chǎng),火車票“電子化”,人臉“電腦識(shí)別化”已經(jīng)成為稀疏平常的事情。所以說,在大數(shù)據(jù)、人工智能,5G技術(shù)的深度應(yīng)用下,我們的春運(yùn)服務(wù)和效率都在得到前所未有的提升,這里面既有服務(wù)“速度”的提升,更有春運(yùn)服務(wù)“質(zhì)”的提高,從“走得快”到“走得好”,這本身也折射出新時(shí)代中國的巨大進(jìn)步與發(fā)展。

          春運(yùn),多少年來已經(jīng)成為中國大地上每年春節(jié)前一道獨(dú)特的風(fēng)景線。走進(jìn)20xx年,在這新的歷史年份里,我們相信,今年的春運(yùn)必將在新的科技和新的服務(wù)當(dāng)中為廣大旅客提供更快更好的回家體驗(yàn),踏上春運(yùn)之路,我們每個(gè)人都一定會(huì)真切地感受到時(shí)代溫暖前行的步伐和新時(shí)代的“中國速度”,而春運(yùn)新變化,也讓"回家的路"更從容。

          春運(yùn)工作心得體會(huì) 篇8

          春運(yùn)來臨的時(shí)候,在某某火車站候車大廳門口,有一群滿懷熱情的年輕人,他們身穿天藍(lán)色馬夾,頭戴深藍(lán)色小帽排著整齊的隊(duì)列在這里莊重舉行濟(jì)鐵青年志愿者志愿活動(dòng)啟動(dòng)儀式。而我有幸就是三十六位青年志愿者中的一位,從那天起我正式成為了濟(jì)鐵青年志愿者的一員。在諸位領(lǐng)導(dǎo)滿懷期望的講話和志愿者代表充滿信心的表態(tài)中,我更堅(jiān)定了通過這次有意義的活動(dòng)多為人們提供力所能及的幫助的信心。

          第一個(gè)字,“早”

          和大多數(shù)志愿者是某某市區(qū)的不同,我的家鄉(xiāng)是某某市莒南縣的,所以活動(dòng)時(shí)我就住在某某南坊區(qū)我當(dāng)家教的孩子的家里。

          志愿服務(wù)第一天,因?yàn)槭撬慕M小組長(zhǎng),所以我要比普通同學(xué)早到半個(gè)小時(shí),時(shí)間為7:30。頭天晚上我在手機(jī)上定好五點(diǎn)半的鬧鐘,收拾整齊后去等車,一般說來坐公交車的話估計(jì)要1個(gè)多小時(shí)才能到火車站。那天早上正巧碰到一輛出租車,于是我就比原定7:30早了一個(gè)小時(shí),本以為來的挺早的。到車站時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來工作人員們都早已經(jīng)到崗,他們正在認(rèn)真打掃候車室衛(wèi)生,看到這里我立即挽起袖子加入到他們的工作中去。打掃中聽工作人員們說雖然每天都打掃,但是候車椅縫隙、空調(diào)背后、靠里的窗臺(tái)這些衛(wèi)生死角里還是有許許多多的垃圾殘留。干完活我身上微微出了一層細(xì)汗,看看身邊一起打掃衛(wèi)生的車站工作人員,他們卻沒有顯出一絲疲色。是啊,每天都在這樣的工作中開始忙碌的一天,早已經(jīng)習(xí)慣了吧!

          稍后全體工作人員在二樓集合點(diǎn)名、開會(huì),作為志愿者我也有幸參加了一次他們的“例會(huì)”,將近二十分鐘的會(huì)議下來我的膝蓋已有些發(fā)酸。幸好有開學(xué)軍訓(xùn)時(shí)的訓(xùn)練。下樓時(shí)想想自己早上5:30就起了,那這些工作人員們手機(jī)上的鬧鐘都是幾點(diǎn)呢?如果不是參加這次活動(dòng),我們?cè)诩依飼?huì)賴床到幾點(diǎn)?誰不想賴會(huì)兒床,只是他們的工作性質(zhì)決定了他們不能夠有這種平常人的小毛病。這種可貴的精神如果運(yùn)用到我們的身上,那些有志于考研和國考的同學(xué)成功率應(yīng)該上升不少吧。

          在我們不知道的日子里,在我們還在酣睡的時(shí)候,在冬天清晨的一片寒冷中;在夏天清晨的一片清香中;在春天清晨的一片漆黑中;在秋天清晨的一片蕭瑟中…都有他們匆匆的身影。他們起早貪黑不分晝夜,都是為了給我們一份溫馨的服務(wù),一個(gè)溫暖的微笑。讓我們向所有工作在鐵路干線上的工作人員們致敬:“你們辛苦了!”

          第二個(gè)字:忙

          國外媒體稱:中國春運(yùn)是當(dāng)今世界上最大規(guī)模的人口遷移。據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)期間我國各鐵路干線總計(jì)要運(yùn)送旅客次數(shù)數(shù)十億人次!如此多的人數(shù),要有堅(jiān)韌不拔,愚公移山般的精神才能圓滿完成運(yùn)送任務(wù)。而這個(gè)奇跡創(chuàng)造者就是各鐵路干線上一個(gè)又一個(gè)普普通通的工作人員。是他們用自己的無私付出鋪平了我們的回家路!

          春運(yùn)期間,某某火車站高峰期每天要接待數(shù)千人甚至上萬人,這些人都需要檢查身份證和車票是否一致,檢查行李里是否有易燃易爆物品,還需要檢票,人數(shù)一多就經(jīng)常要大排長(zhǎng)龍,有一處耽誤一個(gè)旅客就會(huì)致使后面的旅客積壓,所他們每天的工作都面對(duì)著怎樣的壓力,我們?cè)谶@是怎樣的工作者?我們?cè)囅胍幌,?dāng)你一天要和數(shù)千人說話的時(shí)候會(huì)怎么樣?

          其實(shí)只有真正的實(shí)踐在其中才能真正體會(huì)他們的那份艱辛的。我們?cè)诤蜍囀規(guī)椭^往旅客接傳送帶行李的時(shí)候?qū)Υ司蜕钣畜w會(huì),當(dāng)你把動(dòng)作重復(fù)到一定次數(shù)的時(shí)候不管這個(gè)動(dòng)作是否需要用力你都會(huì)感覺到累,而不能忽略的是在我們眼中非常平常的幾個(gè)動(dòng)作在他們工作人員那里一天要做無數(shù)次。我們志愿者只是來工作一兩天這份體會(huì)怎能和每天都工作在這里工作人相比呢。

          第三個(gè)字:嚴(yán)

          如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道發(fā)膠原來是易爆物品;如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道原來膠帶是易燃物品;如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道原來傳送帶上箱子是不能豎著放的;如果不是這次活動(dòng)我不會(huì)知道原來安檢門處刷身份證的儀器原來可以檢測(cè)出通緝犯的信息的…

          某某火車站的工作人員本著對(duì)乘客安全負(fù)責(zé)的原則認(rèn)真核對(duì)旅客信息,仔細(xì)排查易燃易爆物品,在安檢門處不久就會(huì)傳來安檢員的聲音,這位同志,你的包里裝地什么東西呀?”如果他們有一絲松懈的話,就極有可能會(huì)釀成重大安全事故。這就更繃緊了他們心中的那一根弦,嚴(yán)格在無形中加重了他們的壓力。

          聽同為志愿者的一位同學(xué)說,他曾經(jīng)親眼看見在安檢門口一名通緝犯被緝拿歸案。聽他說那驚心動(dòng)魄的一幕的時(shí)候仿佛我也親身經(jīng)歷了一樣熱血沸騰。這次活動(dòng)之前從來都不知道原來鐵路干線上還有著這種驚心動(dòng)魄的場(chǎng)面。想到此我覺得心中踏實(shí)了不少,有他們?cè)诼猛緸槲覀兪睾,我們心中有底?/p>

          第四個(gè)字:暖

          志愿者服務(wù)就是為人提供力所能及的幫助,給人送溫暖,可是我們和車站的工作人員比起來又是小巫見大巫了。

          鄰近春節(jié)有很多旅客帶著大包小包乘車,經(jīng)過安檢門的時(shí)候往往拿不過來,我們的一個(gè)工作就是幫助旅客收拾拿不過來的行李,雖然做這些工作不是為了別人的贊揚(yáng),但是一聲又一聲的謝謝也聽得我們心里美滋滋的。家里老人常常教育我們:“其實(shí)出門在外大家都不容易,要相互照顧”,通過這次活動(dòng),我領(lǐng)悟到了這句話的真諦。

          更有一些老人或者殘疾人確實(shí)不方便一人上車,于是就到我們發(fā)光發(fā)熱的時(shí)候了。那天一位女士送一位殘疾人老大爺上車,但是車站不允許送乘客的親屬進(jìn)候車大廳,于是我和一個(gè)同學(xué)我們兩個(gè)志愿者幫助老大爺順利登車,看見老大爺那滿是感激的笑容,雖說天氣還是寒冷,我們心里卻是暖烘烘的。

          還有就是有許多人找我們幫忙看箱子,就沖著這份陌生人之間的信任,我就感到了非常的滿足。候車時(shí)車站員工們免費(fèi)為旅客送上一杯杯熱水,給這枯燥的旅程帶來一些溫潤,給人們的心田送上一份溫暖。

          整個(gè)寒假期間我的心里因?yàn)檫@次活動(dòng)而變得更加溫暖,之前常見報(bào)端的一些關(guān)于人性的負(fù)面新聞給我留下的印象不攻自破,世界還是如此的美好,這個(gè)冬天是如此的溫暖。

          這次活動(dòng)不僅使我的假期不再空白,而且變得更加豐富多彩,我見到了社會(huì)上形形色色的人,我第一次性看到了社會(huì)生活各個(gè)生活領(lǐng)域的人們,帶著孩子的母親,在外只身打工的年輕人,老年人,殘疾人,藝考學(xué)生,中國人,外國人等等形形色色的人物。這將會(huì)是我人生旅程中重要的一課。

          有歷練就有收獲,志愿者服務(wù)不僅奉獻(xiàn)了愛心,而且收獲了愛心。讓我相信這世界不只是人心叵測(cè),更是陽光燦爛,溫暖安詳。下次如果還有機(jī)會(huì)的話,我還會(huì)再參加這樣的活動(dòng),尋找機(jī)會(huì)來幫助那些真正有需要的人。這讓我們更能深刻的體會(huì)到自身的價(jià)值。

          春運(yùn)工作心得體會(huì) 篇9

          結(jié)束了!轉(zhuǎn)眼間我們?yōu)槠?0天的春運(yùn)實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束了,其中的經(jīng)歷的一些事情讓我難以忘懷!

          這次實(shí)習(xí)在列車上當(dāng)臨時(shí)列車員的工作其實(shí)很簡(jiǎn)單,報(bào)站、開門、掃地。沒有什么技術(shù)含量可言。膽卻有技巧可以做得更好做得更輕松。比如,做好保持車廂衛(wèi)生的宣傳、做好禁煙宣傳。只要敢于開口去提醒乘客,其實(shí),有些工作也會(huì)輕松很多。一直以來,我都是抱著體驗(yàn)的態(tài)度去體驗(yàn)生活的,即使很枯燥的工作,我也認(rèn)真對(duì)待,尋找背后的樂趣。列車員的工作確實(shí)是枯燥的,因?yàn)槲覀兌际侵貜?fù)著相同的.工作。而其中的樂趣是來自天南海北的乘客,從他們身上了解外面的世界,即使是農(nóng)名工叔叔也會(huì)告訴你很多的東西。我也抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)跟乘客朋友們交流的,給枯燥無味的旅途添加不少的樂趣。更重要的是,還可以緩解車廂內(nèi)緊張的氣氛,讓歡聲笑語充斥車廂。

          作為學(xué)生的我們,要做好這份工作的話,關(guān)鍵的是要轉(zhuǎn)換角色。只有轉(zhuǎn)變角色,處處以列車員的身份去處理考慮問題,我們才能以熱情的態(tài)度。為廣大旅客服務(wù)。同時(shí),還得有高度的責(zé)任感,只有有強(qiáng)烈的責(zé)任感,你才會(huì)認(rèn)真對(duì)待你的工作,并且用心去做好,你才會(huì)熱情地去對(duì)待你的乘客,為他們提供良好的服務(wù),才會(huì)對(duì)自己認(rèn)真負(fù)責(zé),認(rèn)真的去做每一件事情。實(shí)習(xí)途中的清掃衛(wèi)生,掃倒垃圾,讓我學(xué)到了吃苦耐勞和如何保持認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度有些乘客的素質(zhì)很差,只不過的是只要你態(tài)度好,調(diào)整心態(tài)忍忍就過去了,另外就是溝通的重要,只要你跟旅客的宣傳工作到位,其實(shí)可以少做很多繁瑣的工作。

          這次實(shí)習(xí),它已經(jīng)成為我人生中一段難忘的經(jīng)歷,讓我多了一份成熟,穩(wěn)重,少了一份幼稚。其中使得我看到了自己不足和各方面的努力,也讓我更急的懂得如何去完善自己,磨練自己。

          春運(yùn)工作心得體會(huì) 篇10

          開學(xué)之期已至,轉(zhuǎn)眼間春節(jié)已接近尾聲,我們的春運(yùn)志愿者也將回歸自己的身份,上學(xué)、上班…或許部分人還堅(jiān)守另一個(gè)崗位,繼續(xù)把微笑傳遞,能夠與你們?nèi)绱藘?yōu)秀的志愿者一起共事,是我的榮幸在這里,請(qǐng)?jiān)试S我代表南站工作人員為他們送上最崇高的敬意!

          奉獻(xiàn),我受益匪淺

          經(jīng)過志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì),我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名廣州南站志愿者,是我的榮幸也是我驕傲。

          一直以來,參加志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一,這將是我人生另外一種不同的人生體驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是帶隊(duì)指定每個(gè)崗位的安排工作。其實(shí)志愿者這個(gè)身份,不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象,更代表的是廣州,甚至是中國的精神面貌。隊(duì)長(zhǎng),這就意味著,我要比別人想得更多,付出的要更多。天氣早晚溫差大,客流量激增,一些崗位的同事連喝水的時(shí)間都顧不上,客運(yùn)站那邊汽車尾氣重,寒雨交加,回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時(shí)刻面帶微笑,這一點(diǎn)我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力,笑容所傳遞的信息是友善的,熱情的,可以縮短人與人之間的距離,讓人賓至如歸。禮貌,也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個(gè)國家的氣度;禮貌,體現(xiàn)的是一個(gè)國家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。是我們的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。

          廣州南火車站,是廣東首個(gè)實(shí)現(xiàn)高速鐵路的車站,一個(gè)以超前理念建設(shè)的火車站,設(shè)備先進(jìn),人性化設(shè)計(jì)合理。素聞春運(yùn)有春節(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì)之稱,如何出色完成任務(wù)將是我們最大的挑戰(zhàn),畢竟我們南站志愿者中大部分人都是學(xué)生。而我在一個(gè)這樣的國際性地標(biāo)做志愿者,是我這一輩子無價(jià)的財(cái)富!

          生活,茁壯我們成長(zhǎng)

          成長(zhǎng),我們需要一個(gè)平臺(tái),特別是可以讓我們更好地鍛煉的機(jī)會(huì)。每天早上六點(diǎn)鐘起床,早上起來的時(shí)候暈乎乎的…要是在平時(shí),周六不過八點(diǎn)鐘絕不起床…極其不愿意睜開朦朧的睡眼,想辦法控制自己的惰性,調(diào)整自己,克服自己的對(duì)床的依賴。第一天就拿起《沉思錄》反省。早上天還沒有亮我們就出發(fā)了,天上的星星像是對(duì)著我們微笑地閃爍閃爍著他們的光芒,按照我們之前亞運(yùn)服務(wù)時(shí)候的路線及時(shí)到達(dá)南站,原來已經(jīng)有很多人提前到了,這是我們有一種莫名的滿足感:這是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)!

          然而事情發(fā)展并不是我們想象中理想,開始的第一天我們就就發(fā)現(xiàn)上層組織上存在很大問題,經(jīng)常的崗位調(diào)動(dòng)讓我們覺得自己好像被人玩弄的木偶,而且存在上級(jí)管理不明確的情況,以致我們做得感覺很迷茫。當(dāng)然,我們不是木偶,經(jīng)過我隊(duì)伍里邊幾個(gè)同事的商量,我們決定搞“獨(dú)立自治區(qū)”并招募成員的加入,結(jié)果不出我所料,反響相當(dāng)之好。慢慢地,我們同事同學(xué)之間的熟悉,讓我們的關(guān)系變得更融洽。中午飯菜不錯(cuò),同時(shí)也感謝春運(yùn)指揮部讓出辦公室來給我們就餐,不用風(fēng)餐。最糾結(jié)的是七點(diǎn)多回到學(xué)校,還要自己解決吃飯問題,經(jīng)過了解才知道我們有一些女生只吃一些面包和泡面,唉,她們是祖國的花朵啊,那里能夠這樣摧殘?!沖涼有時(shí)還要用電熱棒,雖然有點(diǎn)危險(xiǎn),但也好比不洗吧。幸虧我們這便有電飯煲、電磁爐,煮面、打火鍋…我的廚藝可是不賴的哦!

          就這樣每天早出晚歸,每天站崗十個(gè)小時(shí)。由于分工不同,有的工作可能重復(fù)而枯燥,讓人變得不那么有耐心,有時(shí)候遇到一些情況還可能會(huì)被誤解。每天人數(shù)不定、崗位功能需求的不同等等工作難度挑戰(zhàn)中,后來被我總結(jié)出幾種最有的站崗方案,效應(yīng)相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò),大家都很滿意?粗约旱某晒淮蠹铱隙,無形的喜悅一直鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去,去做好每一次帶隊(duì)。這絕對(duì)少不了大家的支持,我才能夠堅(jiān)持下來繼續(xù)奮戰(zhàn),為每一次的工作安排做好人力資源調(diào)配!

          誤會(huì),是揭開真相的鑰匙

          隨著服務(wù)時(shí)間的加長(zhǎng),我們幫助的人越多,就越發(fā)覺,誤會(huì)往往會(huì)出現(xiàn)的越多;谏霞(jí)疏散旅客需要,我們會(huì)根據(jù)指示適當(dāng)?shù)厥枭⑷肆,所以推薦旅客走最佳路線,卻有時(shí)候得不到諒解,說我們工作人員亂指一通。自己的付出得不到認(rèn)可,難免會(huì)有點(diǎn)泄氣。

          站崗期間,會(huì)有不同的人問路,能幫上忙解答固然感到高興,但有時(shí)候我還是答不上,只可以向他說聲對(duì)不起,指示他去服務(wù)中心或者驛站詢問。我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)、探究,進(jìn)一步熟悉周圍環(huán)境,包括附近和南站相關(guān)設(shè)施的地理位置,乘車方式等。這樣,我才能不斷進(jìn)步更好地服務(wù)大家!服務(wù)社會(huì)!

          當(dāng)然,我一直提倡我們幾個(gè)隊(duì)伍應(yīng)該協(xié)同合作,第一時(shí)間得到瞬時(shí)的信息,好讓我們更好地開展工作,盡量減少給旅客帶來的不便。我不否認(rèn)我們會(huì)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候,但我們至少會(huì)坦誠事情因果以尋求最佳解決方案,并將其應(yīng)用在將來的工作里邊。思考是必須的前提,只有不斷地反省才能做到更好。你們都是優(yōu)秀的志愿者,我深刻地明白,已經(jīng)連續(xù)工作那么多天了,每天都是九個(gè)小時(shí),早餐和晚飯都得不到很好的保證,來回車程都在三個(gè)小時(shí)上下徘徊,所以我需要合理科學(xué)安排工作流程,務(wù)求做到讓每個(gè)人都有足夠的休息時(shí)間釋放最充沛的精力去服務(wù)大眾。親自去每個(gè)崗位深切體會(huì)每個(gè)人的感受和崗位需求,用最優(yōu)的安排去實(shí)踐我的模擬理論。深刻體會(huì)到,當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)不容易,當(dāng)好隊(duì)長(zhǎng)更不容易。技術(shù)難度高,不為人所知,還不被人理解。但我們都在磨合中相識(shí)與相知,相互勉勵(lì)相互幫助中團(tuán)結(jié),這種感覺就好像一個(gè)親切友愛的大家庭,真心感謝你們的意見和建議,因?yàn)橛心銈兊闹С帧N也拍茉诓粩鄬?shí)踐中進(jìn)步成長(zhǎng)!

          語言,我們就在咫尺

          從小跟著父親看世界新聞的我,一直渴望這自己可以有一天能夠與外國人說話,體驗(yàn)不同的異地情懷。秉承著學(xué)以致用的校訓(xùn),我在這里積極地與外國人交流說話,盡量為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為他們指示目的地。

          2月15號(hào)的中午我接待一位武漢大學(xué)的孟加拉留學(xué)生,雖然我們之間有著不同的國籍,開始時(shí)有點(diǎn)尷尬,幸虧我的英語口語平時(shí)有保持,幾經(jīng)波折的困難最后還是順利地完成了任務(wù),最后他用碩大的手緊緊地我住我說,“thankyousomuch!”當(dāng)時(shí)我震驚了,我只不過是盡了我自己應(yīng)該做的事,卻換來他國人的熱情感謝,望著他逐漸模糊的身影,回想起旁人對(duì)我們對(duì)話的驚訝,那種感覺不言而喻!另外一位美國口音較重,有時(shí)候不能很好地溝通,我盡力地用我能夠形容的方式去跟他解釋,推薦他最佳到達(dá)目的地的路線。最后的微笑,使我們走得更近更臻。英語,看來我們的情結(jié)這輩子都解不了了…

          2月17號(hào)早上,我照常站崗,前邊一位女士在我面前停下來,然后用手機(jī)摁了幾下,接著伸出手機(jī)到我面前用模糊的口型示意我看其中的內(nèi)容,我才知道她是一位聾啞人,想不到我第一反應(yīng)用簡(jiǎn)單手語跟她指示售票處的方向,她微笑的臉容,永遠(yuǎn)最好的名片,其實(shí)每個(gè)人都是平等的,我們需要放下有色眼鏡,平等地看待每一個(gè)人,他們需要的是理解。絕對(duì)不是憐憫,而是更多的支持和鼓勵(lì)!我們都一樣的閃亮,一樣地為我們的夢(mèng)想不懈進(jìn)取,不是嗎?!

          自從人類發(fā)明了語言,就開始定向地發(fā)展,語言和肢體語言只不過是人與人之間的交流手段,真正意義在于明白彼此的意思,進(jìn)行必要的信息交流,才能用到其真正功能,世界也因此擁有其多樣性、多元化的差異筑成我們這個(gè)豐富多彩的地球村!

          志愿,情真更意切

          志愿者不變的口號(hào)是“服務(wù)”。服務(wù),就是我們?nèi)康墓ぷ。我們(cè)诜⻊?wù)中,不僅展現(xiàn)了我們當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌,也展現(xiàn)了廣州甚至是廣東的風(fēng)采。我很榮幸能在春運(yùn)工作上為我的家鄉(xiāng)獻(xiàn)上我的一份力量,并且能讓自己所學(xué)到得一切知識(shí)能有一個(gè)用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務(wù)的過程中認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的志愿者朋友。感謝南站,我把所學(xué)運(yùn)用到我的志愿者服務(wù)中,每每面帶笑容地迎接來賓時(shí),收到的回報(bào)是一個(gè)比自己的笑容更大的笑容。每天下班共擠一輛公車,只是我們都愿意讓座,哪怕已經(jīng)站了一天了崗,忙了一天的喉嚨,同事之間,收到一個(gè)友好的笑容,就會(huì)減輕自己的勞累。總結(jié)下來,我們熬過烈日、寒風(fēng)和雨天,痛苦之間,更多的是老天在考驗(yàn),天氣不能左右我們的決心,反而越彌堅(jiān)!

          要成為一個(gè)出色的志愿者,就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈,但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來,才能磨礪出一個(gè)成功的自己。踏進(jìn)社會(huì),從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷,是我現(xiàn)在所需要的。真心的感謝系志愿者給予了我這樣一次難得的、意義深遠(yuǎn)的志愿者機(jī)會(huì),在期間,我得到的不僅僅是一些理論只是,同樣得到了許多書本上永遠(yuǎn)所學(xué)不到寶貴人生財(cái)富,如果再有這樣的機(jī)會(huì),我依然會(huì)努力去爭(zhēng)取,盡自己的所能給社會(huì)一點(diǎn)回報(bào)。

          我們是一個(gè)團(tuán)體,需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作,才能取得預(yù)期的良好效果。在我每次工作時(shí),時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù),無論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的,我已做好的思想準(zhǔn)備,沒有任何理由不去做好。其實(shí),活也不是很累,就是累心里總是覺得很知足了!

          微笑,讓世界更美妙

          志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè),大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生,工作著,奉獻(xiàn)著,只要你不計(jì)得失地付出,那么你就是社會(huì)的志愿者,公共場(chǎng)所少吸一支煙,你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內(nèi)少開一次空調(diào),你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力;多一句勸慰和祝福,你就為社會(huì)和諧出了一份力,如此爾爾。服務(wù)社會(huì),每個(gè)人之于社會(huì)的價(jià)值,不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富,同時(shí)也在于為社會(huì)創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在付出愛心、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí),人生的價(jià)值就會(huì)得到充分彰顯。

          我們南站志愿者工作時(shí)不僅僅代表著你個(gè)人,而是廣州的一個(gè)形象代表,縮影為每一個(gè)個(gè)體,特別是志愿者的表現(xiàn)之上。所謂以小見大、窺一斑而見全身,我們每一個(gè)志愿者都要本著一個(gè)責(zé)任心、富有熱情地展現(xiàn)自己的風(fēng)貌。好讓旅客們的第一站或者最后一站留下我們最燦爛最真誠的微笑!相信我們大家一起來,春運(yùn)更精彩!

          城市,讓生活更美好;拇指,讓社會(huì)更和諧;微笑,讓世界更美妙!

          后記

          春運(yùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,我們開學(xué)了,懷著滿腔熱情繼續(xù)在校深造。感覺作為一名志愿者,最大的感觸在于我們不是超人,所以我們不能幫助所有有需要的人,可只要我們每個(gè)人愿意伸出自己微薄之力,可能只是一點(diǎn)點(diǎn),就已經(jīng)足夠了。歸根究底,我本人認(rèn)為志愿者服務(wù)這并不僅僅是我們每一個(gè)市民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù),更多的是政府相關(guān)部門理應(yīng)將相關(guān)人文設(shè)施建設(shè)工作把握到位,多設(shè)置類似的平臺(tái)讓更多人參與進(jìn)來!雖然我們不能實(shí)現(xiàn)大同社會(huì),但我堅(jiān)信,我們可以做的更好!即使社會(huì)是多么的存在不公,我們善心依然。人之初,性本善。或許一個(gè)人有意無意地做了一件好事之后,也不應(yīng)該要求別人來看到,而應(yīng)該是繼續(xù)做另一件好事,默默地總有一天會(huì)有人欣賞你的芬芳!

          時(shí)代在改變,歷史在前進(jìn),每個(gè)人都在不懈中追求心中那羞澀的夢(mèng)想。如何有效處理競(jìng)爭(zhēng)與合作、友誼與愛情、學(xué)習(xí)與工作等關(guān)系,都是人們生存在社會(huì)必須學(xué)會(huì)的技能,或者說是藝術(shù)。大膽實(shí)踐、不斷累積生活經(jīng)驗(yàn),不斷磨練逐漸提高獨(dú)立生活的能力與勇氣!在客觀、現(xiàn)實(shí)、不斷變化的社會(huì)關(guān)系中塑造自我,成為社會(huì)的棟梁,為人類社會(huì)的文明進(jìn)程勇敢的麾下自己光榮的一筆!

          春運(yùn)工作心得體會(huì) 篇11

          今年是我首次參加xxxx客遠(yuǎn)段春運(yùn),在此我感觸良多。

          我們懷著激動(dòng)且興奮的心情,早在下午2:00的時(shí)候就到了xxxx火車站的車庫,我們期待著見到我們服務(wù)的火車,即使我們?cè)缇椭滥鞘且慌_(tái)臨時(shí)的加班車,但我們沒有感到不滿,車是在晚上的8點(diǎn)多才開的,我們這么早上車是為了早點(diǎn)了解車的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作,和聽車長(zhǎng)吩咐工作,但這些只不過用了1個(gè)多小時(shí),于是我們?cè)谲噧?nèi)呆了好幾個(gè)小時(shí),又不敢下車出去買東西吃,就這樣我們一直期待著晚餐的到來,但真正吃到晚餐的時(shí)間是零晨2:00了,回想起來都就覺得可憐,但當(dāng)時(shí)卻沒有感到餓,到了晚上8點(diǎn)鐘,我們期待的車已經(jīng)動(dòng)了,我們?cè)絹碓脚d奮,越期待工作得開始。

          一到火車站,我就把門打開了,站在門外,放好安全渡板,拉好警示帶等待著乘客,回家的節(jié)奏,大閘一開,頓時(shí)間我嚇住了,一片黑壓壓的人群,就使我我感到春運(yùn)的緊張。幸好有認(rèn)真聽車長(zhǎng)的教導(dǎo),于是我大膽的做起維護(hù)工作來,檢票,和引導(dǎo)乘客到車廂內(nèi),放好行李,和吩咐乘客們注意衛(wèi)生,不要亂丟垃圾,等乘客上完車后,車也快要開了,而我發(fā)現(xiàn)整個(gè)車廂都擠滿了人,關(guān)門也很困難,在三番四次大喊“往里面走,關(guān)不了們就開不了車?yán)焙,終于把門關(guān)好了,但我發(fā)現(xiàn)車內(nèi)的溫度突然升得很高,一張張陌生的臉孔,即使是這樣我卻沒有感到害怕,而我更想做好我的工作,全心全意的為臨142車組服務(wù),讓9號(hào)車廂的乘客們開開心心回家,從車廂尾部走車廂頭部的乘務(wù)間,一邊指導(dǎo)他們擺放好行李,一遍回答他們的問題,看起來我并不像第一次做乘務(wù)員的自愿者,更像熟練的員工,我一點(diǎn)辛苦也不覺得,只是覺得在車廂內(nèi)走動(dòng)困難和溫度較高而已。

          但真正讓我覺得苦的是,在到站后,我們都要搞一次衛(wèi)生,想起來都覺得可怕,沒有了人,車廂瞬間變成了堆填區(qū),垃圾多的偏地都是,但我們沒有抱怨,因?yàn)槲覀兌奸L(zhǎng)大了,都有責(zé)任心,既然來了就該做到最好,就這樣我和我的搭檔一起把衛(wèi)生搞好了(10袋多的垃圾)我們都很累了,車也返程了,我們吃了正常的晚飯后就訓(xùn)教了,即使車是多麼的搖晃,但我們都睡得很香,我們還在懷念,在車上認(rèn)識(shí)的朋友,一起交談過的乘客,幫助過的乘客,等等。

          經(jīng)過這次的春運(yùn)工作,讓我看到許多、聽到許多、想過許多、學(xué)到許多,很多平時(shí)根本沒法接觸的事物,不但增長(zhǎng)了見聞,還讓我了解到社會(huì)的真實(shí)面目和生存的艱苦,回家的誘惑。在這期間,鍛煉了自己的毅力,溝通能力和毅力,和社會(huì)奉獻(xiàn)能力,這些使我收益匪淺,終生難忘。

          春運(yùn)工作心得體會(huì) 篇12

          20xx年1月30日全國鐵路春運(yùn)拉開了序幕,濟(jì)南鐵路局濟(jì)南站開始迎來客流高峰,我們新入路的見習(xí)生響應(yīng)西站團(tuán)委的號(hào)召于2月5日到濟(jì)南站做一名普通的志愿者為旅客提供一些力所能及的服務(wù)。

          前幾年的春運(yùn)中我是一名普通的旅客而今年的春運(yùn)我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者,這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點(diǎn)不同的體會(huì):

          一、我們鐵路工作人員的辛苦。

          我由于不熟悉客運(yùn)業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡(jiǎn)單的工作,站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李,幫他們找找候車室等等,從早上8點(diǎn)到11點(diǎn)僅僅三個(gè)小時(shí)的時(shí)間腿開始發(fā)酸開始有些站不住了,況且中間還休息了十幾分鐘,而我發(fā)現(xiàn)進(jìn)站口的工作人員面對(duì)源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查,還要一直站著檢查車票,一個(gè)班12小時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知,為了大家能夠平安的回家過年他們認(rèn)真的工作,正是他們這些普通的鐵路工作者把春運(yùn)這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達(dá)目的地。

          二、客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量有待提高。

          濟(jì)南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室,但是外面候車室人滿為患,里面卻空無一人。還有車站的問詢服務(wù)工作很不到位,就二樓一個(gè)值班站長(zhǎng)室,外面的辦公桌只有牌子沒有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問題,旅客購買到車票的那時(shí)刻起就應(yīng)當(dāng)享受到應(yīng)有的權(quán)利,為什么從進(jìn)站開始聽到的是生硬的話語,問工作人員問題時(shí)總是那么小心翼翼呢。

          濟(jì)南站應(yīng)加大宣傳力度,春運(yùn)是各大媒體熱門話題,鐵路應(yīng)以開放的姿態(tài)迎接旅客,青島站有一個(gè)陽光之窗以微笑面對(duì)旅客,濟(jì)南站應(yīng)該向他們一樣樹立一個(gè)典型特別是在問詢服務(wù)工作上面,有時(shí)候僅僅是一個(gè)微笑,一句貼心的話語就能讓一個(gè)人的旅程中充滿陽光!

          三、通過參加這次志愿者服務(wù),我也從中受益,得到鍛煉,提高了各方面的素質(zhì)水平。

          當(dāng)我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣,牽著孩子的小手走上電梯,把大娘帶到候車室的時(shí)候,耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”,我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事,也未必能給春運(yùn)的困難帶來什么多大的幫助,但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待,并看著他們踏上回家的列車,心中很是溫暖。

          春運(yùn)工作心得體會(huì) 篇13

          20XX年春運(yùn)工作中,客運(yùn)管理處緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)、高效、安全、暢通的工作目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,安全第一,優(yōu)質(zhì)服務(wù),快捷方便工作方針,牢固樹立行業(yè)安全、文明意識(shí),保證出租汽車以安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投入營運(yùn),為我市市民群眾提供了方便、快捷的出租汽車服務(wù)。

          一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)責(zé)任

          加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),為把工作落實(shí)到實(shí)處,我處結(jié)合出租汽車行業(yè)實(shí)際情況,制定出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作實(shí)施方案,先后下發(fā)《關(guān)于做好我市出租汽車行業(yè)春運(yùn)期間工作的通知》、《關(guān)于做好出租汽車行業(yè)節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作的通知》等文件,成立了由單位一把手為組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人和出租汽車企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了職責(zé)和紀(jì)律,使任務(wù)明確、責(zé)任明確、紀(jì)律明確,并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,責(zé)任到人,層層抓落實(shí),人人有指標(biāo)。我處于元月十五日召開出租汽車行業(yè)春運(yùn)工作準(zhǔn)備會(huì),對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署,號(hào)召全市出租汽車企業(yè)、從業(yè)人員積極動(dòng)員起來,確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地完成20XX年春運(yùn)工作任務(wù),讓全市人民過上一個(gè)快樂祥和的節(jié)日。

          二、提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)安全教育

          提高思想認(rèn)識(shí),客運(yùn)管理處在春運(yùn)工作中要求各出租汽車公司要進(jìn)一步提高對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí),用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更完善的機(jī)制嚴(yán)格營運(yùn)管理,狠抓安全生產(chǎn)工作。

          各出租汽車公司經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)期間安全營運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),各經(jīng)營單位要立即成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),制定措施,由企業(yè)一把手親自抓,全面落實(shí)安全保障各項(xiàng)措施,做到組織嚴(yán)密、責(zé)任到位,實(shí)現(xiàn)早安排、早部署、早落實(shí)。要求各公司要積極采取有效措施,消除安全隱患。

          1、由于冬季時(shí)間跨度大,晝短夜長(zhǎng),天冷霧大,是道路交通事故的易發(fā)期,各公司要結(jié)合安全生產(chǎn)工作的新特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理;

          2、要求各公司要立即召開安全營運(yùn)會(huì)議,組織駕駛員學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》,做到文明行車,安全行車,嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車和無證經(jīng)營行為的發(fā)生;

          3、要求各公司開展安全營運(yùn)大檢查,嚴(yán)格檢查重要部位、重大隱患的安全責(zé)任和措施落實(shí)情況,特別是車輛的制動(dòng)、燈光等重要設(shè)施,應(yīng)加大檢查力度,確保其安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

          4、要求各出租汽車公司要加大對(duì)駕駛員的安全教育力度,從嚴(yán)管理,要從源頭抓好安全生產(chǎn)管理,把握好開局,給全年安全工作打下良好基礎(chǔ)。

          三、抓好規(guī)范服務(wù)、維護(hù)行業(yè)形象

          抓好規(guī)范服務(wù)、春運(yùn)期間,在確保安全運(yùn)送旅客的同時(shí),出租汽車駕駛員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律、法規(guī),做到文明行車、規(guī)范服務(wù)。各公司要做好宣傳動(dòng)員工作,對(duì)駕駛員應(yīng)提出明確要求:

          一是車容車貌整潔,著裝干凈,車內(nèi)物品擺放規(guī)范,車內(nèi)及駕駛員個(gè)人衛(wèi)生狀況良好;

          二是要帶證營運(yùn),禮貌待客,文明服務(wù),使用普通話,用好文明用語五句話

          三是嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi),針對(duì)往年春節(jié)期間的投訴受理情況,禁止擅自定價(jià)、繞道、拒載、強(qiáng)迫組合乘客等違章現(xiàn)象,特別是春節(jié)期間擅自調(diào)價(jià)現(xiàn)象各出租汽車公司要高度重視,嚴(yán)加教育、管理,為乘客提供良好的乘車環(huán)境。目前我處稽查隊(duì)共規(guī)范出租汽車400余臺(tái)次,有效的規(guī)范了出租汽車行業(yè)經(jīng)營秩序。

          四、積極維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定

          春運(yùn)期間要求各出租汽車公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家制定的各項(xiàng)方針政策,遵守國家有關(guān)法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),對(duì)所屬車輛和駕駛員加強(qiáng)管理。

          要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),開展普法教育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,實(shí)行日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度,維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。各出租汽車公司應(yīng)根據(jù)有關(guān)行業(yè)管理規(guī)章建立和完善企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,要實(shí)行24小時(shí)值班制度,方便信息上傳下達(dá),及時(shí)掌握出租汽車駕駛員思想動(dòng)態(tài),為出租汽車駕駛員提供各項(xiàng)運(yùn)營保障工作。目前行業(yè)情況良好,未出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。

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