打造精英團(tuán)隊心得體會
當(dāng)我們有一些感想時，可以記錄在心得體會中，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的打造精英團(tuán)隊心得體會，希望對大家有所幫助。
這次我很有幸參加地產(chǎn)公司組織的為期三夜二天“打造精英團(tuán)隊魔鬼訓(xùn)練營”活動，收獲和感想很多，它將對我今后工作實踐有十分重要的影響，有助我更好地領(lǐng)導(dǎo)好所屬團(tuán)隊。以下是我參加訓(xùn)練后的幾點感想和收獲。
一、打造精英團(tuán)隊首先要選好核心人物。
核心人物就是企業(yè)的老板或企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，核心人物的價值觀和信念形成企業(yè)文化，企業(yè)的管理的最高境界是文化管理，沒有好的文化為先導(dǎo)，企業(yè)是很難做大做強。
吉糧地產(chǎn)的核心人物是吉糧集團(tuán)和柴異總經(jīng)理，柴總提出親情地產(chǎn)戰(zhàn)略首先得到了吉糧集團(tuán)的支持與認(rèn)可，地產(chǎn)公司的全體員工用為父母造房的精神為客戶造房，確保了房物質(zhì)量，實踐已顯現(xiàn)吉糧康郡二期房子質(zhì)量比一期大有提高，親情化設(shè)計建設(shè)為購房者節(jié)約每一分錢，為了降低成本，提高房物的利用率，柴總帶領(lǐng)員工親自組織研究戶型，使得吉糧康郡的房子在同行業(yè)中價格最優(yōu)，質(zhì)量最好，物超所值。
為了解除購房者的后顧之憂，柴總又提出了“親情關(guān)愛您一生”理念，下大力氣為購房者提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，解除購房者后顧之憂，首先重金聘請世界知名房地產(chǎn)咨詢公司戴德梁行做物業(yè)顧問，把國際先進(jìn)的'管理思想和理念引進(jìn)企業(yè)，制定規(guī)范制度和流程，在20xx年計劃工作中物業(yè)在戴德梁行指導(dǎo)下，以親情戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)制定十大親情服務(wù)措施，并得以落實和實施，得到了廣大業(yè)主的好評與認(rèn)可，通過媒體傳播在長春市引起了非常大的影響，很多市民都認(rèn)知，吉糧康郡房子好、物業(yè)好，使得吉糧康郡營銷十分成功，房了一開盤就很快銷售一空。這一成功的取得很關(guān)健得益于核心領(lǐng)導(dǎo)人的觀念。
二、打造精英團(tuán)隊要發(fā)揮每個員工的作用。
企業(yè)是一個組織，組織是由N個個體組成，每個個體在企業(yè)中都扮演不同的角色，當(dāng)每一個角色扮演不好就會影響整個團(tuán)隊的績效。訓(xùn)練中報數(shù)游戲已得到很好的應(yīng)證，報數(shù)中只要有一個個體不用心，報錯或不努力，整體成績就會降低。報數(shù)結(jié)果顯示，第一名與最后一名僅僅只差零點零幾秒，就是因為那一點點，就成為了失敗者。
如何讓每個員工在團(tuán)隊中發(fā)揮好作用呢，這是我們做管理都需要認(rèn)真思考的問題，這次訓(xùn)練做出了相應(yīng)的答案。
1、員工是企業(yè)的財富，要明確每個員工在企業(yè)中的準(zhǔn)確定位。
游戲時每個人都很關(guān)健，那么對企業(yè)來說，何常不是如此呢?所以在企業(yè)管理中，首先要設(shè)置好組織架構(gòu)，設(shè)置組織架構(gòu)時要按需設(shè)崗，按崗設(shè)人，一定要把合適的人放置在合適的崗位上;二是要明確每個崗位職責(zé)與分工，做到事事有落實。
2、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，發(fā)揮員工的潛能。
激勵一個人一定要滿足其個體需求，當(dāng)前企業(yè)管理中存在的普遍問題是，單向要求員工怎么樣，而不去研究員工有什么需求沒有，據(jù)統(tǒng)計企業(yè)管理中，工作滿三年員工離職率最高，因為員工在一個崗位上連續(xù)干滿三年已基本成為崗位能手，有思想的人就會產(chǎn)生新的追求，如職位、榮譽、薪水等物質(zhì)與精神的需求，當(dāng)組織不能滿足他時，就不再有工作的動力，如果不及時調(diào)整就會跳槽，對企業(yè)就是一大損失，為了規(guī)避類此問題發(fā)生，人力資源部門在員工入職時就要了解員工的需求，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯，幫助員工成長，讓員工在組織中有成就感和歸屬感，不斷產(chǎn)生激情，有利于發(fā)揮員工的潛能，增強組織的核心競爭能力。
三、打造精英團(tuán)隊必須培養(yǎng)員工極強責(zé)任心。
團(tuán)隊是由個體組成，每個個體在團(tuán)隊中作用都是非常重要的。一個沒有責(zé)任心的個體組成的團(tuán)隊，就不是真正的團(tuán)隊，頂多只能稱之為一群人。
一個沒有團(tuán)隊精神的群體，是經(jīng)不起戰(zhàn)爭和生死的考驗�？谷諔�(zhàn)爭時期，傳說有一個一萬多人的小鎮(zhèn)被十幾個日本鬼子驅(qū)逐，沒有一個人起來反抗，因為他們沒有核心人物領(lǐng)導(dǎo)他們，他們只考慮自己的生死問題，每個個體都沒有要保衛(wèi)自己家園的責(zé)任感，結(jié)果一萬多人被十幾人所屈服，如果這一萬多人都有保衛(wèi)家園責(zé)任感，當(dāng)敵人來襲的時候，迅速團(tuán)結(jié)起來，組成一個團(tuán)隊去抵抗，這一萬多人即使是每人吐上一口唾沫也可把十幾個日本鬼子溺死。
一個責(zé)任心強的員工主要體現(xiàn)以下幾個方面：
一是平常時刻看出來，他們無論領(lǐng)導(dǎo)在場和不在場都一樣，工作踏實認(rèn)真，自覺執(zhí)行公司的規(guī)章制度;二是關(guān)健時候站出來，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違反公司規(guī)章制度的事，敢于制止和糾正;三是生死關(guān)頭霍出去，當(dāng)企業(yè)遇到危機(jī)和不幸時，奮不顧身地去維護(hù)企業(yè)的利益。
責(zé)任心不強這是每個企業(yè)存在的普遍問題，員工為什么沒有責(zé)任心呢，這是我們做管理者必須認(rèn)真研究的課題。
實踐中員工責(zé)任心不強的主要原因有：
1、 領(lǐng)導(dǎo)者沒有責(zé)任心，領(lǐng)導(dǎo)沒有為員工做表率作用，要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)做不到。
2、績效考核不落實或根本沒有績效考核。在企業(yè)中干好干壞一個樣，干得多、錯誤多、批評多，干得少、錯誤少、表揚多，所以在企業(yè)形成一種怪現(xiàn)象，多干不如少干，少干不如不干。
3、規(guī)章制度不健全或有規(guī)章制度不執(zhí)行。發(fā)生問題責(zé)任不清，并互相推卸責(zé)任。
要提高企業(yè)員工的責(zé)任心首先領(lǐng)導(dǎo)干部要起模范帶頭作用;其次企業(yè)制度齊全、獎罰分明。
四、打造精英團(tuán)隊提高執(zhí)行力是關(guān)健
執(zhí)行難，難執(zhí)行是當(dāng)前多數(shù)企業(yè)存在的困惑，我們企業(yè)也不例外。
什么是執(zhí)行力呢?執(zhí)行力就是下級貫徹執(zhí)行上級決策的能力。企業(yè)執(zhí)行力不強的原因很多，筆者認(rèn)為主要有以下幾個方面：
1、溝通不暢是阻礙執(zhí)行力的主要原因。有些問題的解決需要多個部門配合，某一個部門不配合，工作就會出現(xiàn)阻塞，很難解決。
溝通的方式很多，為了明確責(zé)任，工作中溝通的最好方式是文字溝通。在我們企業(yè)利用這種方式溝通還存在誤區(qū)，有人認(rèn)為都是一個公司沒必要;有人認(rèn)為太麻煩;有人認(rèn)為這時在打小報告等。
2、責(zé)任不清。由于各部門本位主義的存在，工作中都不想承擔(dān)責(zé)任，遇到困難和問題不主動去解決和承擔(dān)，而是千方百計地去推卸責(zé)任。
3、獎懲制度不嚴(yán)。責(zé)任人沒有危機(jī)意識，做不做事對個人利益影響不大，缺少責(zé)任感。
如何提高執(zhí)行力，筆者認(rèn)為提高執(zhí)行力重點是應(yīng)把握好管理工作中的五個重要環(huán)節(jié)。
1、環(huán)環(huán)有流程。
任何事物都是有規(guī)律的，把握規(guī)律做事，成功的機(jī)率就大，違背規(guī)律指定要失敗。
工作流程就是對事物規(guī)律的一個總結(jié)，正確的工作流程需要反復(fù)研究和修正。
過電網(wǎng)游戲，在做游戲之前進(jìn)行了近2個多小時研究工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。
游戲開始大家都沒有經(jīng)驗，由于沒有明確的工作流程，所以大家都一遍芒然，不知從何開始，左試試、右償償，現(xiàn)場顯得一遍混亂，后來經(jīng)過一段時間的探索，終于找到了方法，摸索到規(guī)律，明確工作流程，游戲很快實施。
2、事事有標(biāo)準(zhǔn)。
“穿透演繹還原事實”是這次培訓(xùn)中老師反復(fù)強調(diào)的觀點�，F(xiàn)實工作中我們常常犯演繹概念的錯誤，做事沒有標(biāo)準(zhǔn)，報告工作大概、差不多比較多，由于做事沒有標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)出現(xiàn)問題時無法判定責(zé)任，造成責(zé)任不清，績效低下。
這次過電網(wǎng)游戲重復(fù)了3次才取得成功，前兩次失敗一個很重要的原因就是標(biāo)準(zhǔn)不清，實施中不小心就違規(guī)了，針對這個問題，在第3次游戲前，對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，最終取得了游戲成功。
物業(yè)公司績效考核方案就是依據(jù)這一原理制定的，其它相關(guān)制度都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，如果每項工作都認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，工作績效就會不斷提高。
3、件件有人抓。
完成一項工作任務(wù)需要多方協(xié)助與配合，如過電網(wǎng)游戲，完成這個任務(wù)首先要成立組織，明確人員分工。剛開始秩序維護(hù)沒有具體人抓，被輸送人員安全檢查沒有人負(fù)責(zé)，所以場面有點亂，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，績效明顯提高。
實際工作中就是要定人定崗，任何工作都要有明確責(zé)任人，不能出現(xiàn)工作盲區(qū)。
4、件件有落實。
布置工作要明確責(zé)任人。如果一項工作布置沒有落實到具體人，當(dāng)工作沒完成，領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)首要責(zé)任，所以作為管理者平時布置工作時不能只講工作任務(wù)，而不明確具體人、完成時間，到頭來工作就很難落實。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者布置完任務(wù)后，各部門就要依據(jù)本部門職責(zé)落實到具體人去完成，事情完成后一定要有反饋。
過電網(wǎng)游戲中，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，對各成員進(jìn)行了分工，游戲過程中，各分管小組領(lǐng)導(dǎo)人并沒有及時將各自分管工作完成情況及時報告總指揮，由于總指揮對布置任務(wù)完成情況不了解，決策時就會出現(xiàn)偏差。工作不落實就影響整體行動。
5、件件有考核。
工作有考核，獎懲分明，能很好地調(diào)動員工的工作積極性，不然員工工作就沒有動力。
過電網(wǎng)游戲初期制定規(guī)章制度沒有考核標(biāo)準(zhǔn)，工作秩序比較混亂，當(dāng)宣布考核制度后，現(xiàn)場立刻保持肅靜，秩序明顯好轉(zhuǎn)，這就是績效考核的魔力，在實際工作中加強績效考核工作落實是十分重要的。
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