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銀行開門紅營銷心得體會范文（通用14篇）
當在某些事情上我們有很深的體會時，可以將其記錄在心得體會中，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？下面是小編整理的銀行開門紅營銷心得體會范文，歡迎大家分享。
銀行開門紅營銷心得體會 篇1
陽春二月，風(fēng)和日麗，我和我的新同事們，懷著期待的心情，加入了滄州銀行的大家庭，參加了滄州銀行香河支行組織的前臺人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。下面，我就參加本次學(xué)習(xí)談?wù)勎覀�人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質(zhì)學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。
一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的'人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。
從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過這段時間的觀察和體會，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰�，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行不同服務(wù)、等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，進而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。在這個集體中學(xué)習(xí)，從大家的身上我感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí)，盡職盡責做好本職工作。
銀行開門紅營銷心得體會 篇2
前段時間，郵政儲蓄銀行分行組織了“新銀行、新起點、新形象”業(yè)務(wù)技能大賽，我代表市參加了此次大賽，在點鈔項目中名列第二。成績的取得，不僅讓自己的業(yè)務(wù)水平又上了一個新的臺階，更對激勵自己做好郵儲工作增了一份信心，添了一份動力�；仡欉@些年來，在做好業(yè)務(wù)工作、提高點鈔技能上，我有以下幾點粗淺的體會：
一、播種愛心，付出真心，投入恒心，把行業(yè)做為一項事業(yè)去敬重
俗話說，三百六十行，行行出狀元，但不論哪一行，要想做出一番成績，最為關(guān)鍵的一點是必須首先要真心熱愛這個行業(yè)、熱愛這份工作。我是1999年進入郵政儲蓄系統(tǒng)的，從一開始接觸這項工作到現(xiàn)在，對這個崗位和職業(yè)的熱愛不僅絲毫沒有減少，反日愈日俱增，特別是點鈔這項業(yè)務(wù)。最初練習(xí)點鈔不免有些笨手笨腳、手忙腳亂，在克服困難、愈練愈熟的過程中，我卻深深地愛上了這項業(yè)務(wù)技能。
因為熱愛這項業(yè)務(wù)，就會把它看的十分重要，就會以一種虔誠的心態(tài)去敬重它，就想把它做的最好，就愿意為它投入，就甘心為它付出；也只有熱愛這個行業(yè)，才能以更加飽滿的熱情去持之以恒的對待它，而只有熱愛，才能從中得到更多的收獲，體會到更多的樂趣。如今，雙手接觸到練功券，我都會迫不急待地投入進去，對我來說，單一的練功券和循環(huán)重復(fù)的數(shù)字已不再枯燥，每一次練習(xí)，我都陶醉于手指的捻動、紙幣的翻動和唰唰作響的聲音，享受著循環(huán)多次地拆把、點數(shù)、扎把帶來的樂趣，收獲著每一次技能大賽獲得獎項帶來的欣喜與感動。
二、勤學(xué)、多練、求精、忌松懈，多管齊下、環(huán)環(huán)相扣，步步扎實
點鈔是從事金融工作必須具備的基本技能，是整理、清點貨幣的一項專業(yè)技術(shù)�！包c鈔”并不能簡單地視為就是一項“數(shù)錢”的工作，它涵蓋的內(nèi)容非常豐富，值得學(xué)習(xí)研究的東西很多。對自己來說，首先從理論上進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做好點鈔工作的重要意義、方法步驟、基本程序等，充分認識做好點鈔工作的重要性、增強做好這項工作的責任感。其次是操作方法與技巧的學(xué)習(xí)。點鈔這項技能對促進業(yè)務(wù)水平的提高，有著非常重要的作用，必須牢牢掌握有關(guān)的技能與要領(lǐng)掌。在平常的練功過程中，我注意從三個方面加強學(xué)習(xí)：一是向書本學(xué)，掌握有關(guān)理論方法；二是向電視電腦學(xué)，通過收看一些點鈔大賽的視頻片斷資料，提高點鈔技能，增強大賽經(jīng)驗，以起到他山之石可以攻玉的作用。三是向同事同行學(xué)，向行里一些水平突出的`點鈔“高手”學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)點鈔技巧，交流點鈔心得，以他人之長補己之短。
“臺上一分鐘，臺下十年功”，點鈔的每個環(huán)節(jié)要想都做到游刃有余，必須勤奮練習(xí)。古文《賣油翁》里提到的“我亦無他，唯手熟爾”，說的就是這個道理。除了在平常的營業(yè)中加強鍛煉，工作之余也要加強練習(xí)。練習(xí)時，從點鈔坐姿、手指捻動、用品定位及手眼腦的配合度方面都要練習(xí)。點鈔時坐姿要“正”、用品擺放要“齊”、手指要“靈”、手腕要“活”、動作要“快”、神情要“�！�、點數(shù)要“準”。一摞摞練功券在由新變舊的過程，也是技能提高的過程。練習(xí)不能怕苦，不能喊累，不能嫌枯燥。由于多年一直堅持練習(xí)點鈔，我的手上都已磨起了厚繭，手指也變得粗糙，一摞摞的練功券也用了不計其數(shù)。練習(xí)點鈔對自己要嚴要求、高標準，也就是要做到精益求精、技術(shù)精湛，在苦練基本功的基礎(chǔ)上，提高點鈔速度、記數(shù)準確度、動作靈活度、甄別真?zhèn)蔚木毝�。不能僅僅滿足一個小小的比賽獎項，一時獲得的榮譽，眼光要放遠，心胸要闊，勇于向自己挑戰(zhàn)、向他人挑戰(zhàn)、向更高級別的賽事挑戰(zhàn)。
練習(xí)點炒技能要做到持之以恒，不能一曝十寒。點炒是一項熟練工，思想上稍有松懈、間斷了練習(xí)，就可能直接影響到這項技能的發(fā)揮與提高，決不能因為比賽考核作一番突擊，過后就束之高閣，久而久之，對點鈔技能的興趣也會大打折扣。我想，我能在懷孕八個月的時候敢干參加全省郵儲系統(tǒng)的比賽，并能取得第二名的好成績，主要是得益于平時的堅持練習(xí)，從不松懈。沒有金鋼鉆，不敢攬瓷器活，如果不注重平時的積累和練習(xí)，很難有信心去參加一些大賽，更談不上能獲得好的成績。
三、注重積累、及時總結(jié)，揣摩感悟、不斷提高
作為一名郵儲系統(tǒng)的老工作者，這些年參加過多項業(yè)務(wù)技能比賽，說起參加比賽，我的感受就是要抱著一顆平常心參加比賽，臺下要把比賽看重、做最充分的準備；上臺要把名次看輕，坦然地面對比賽，勝不驕，敗不餒，保持良好的心理素質(zhì)。
前幾年，章丘市組織的點炒技能比賽，我都獲得了第一名，濟南市儲系統(tǒng)組織的點炒業(yè)務(wù)技能大賽中，我也獲得了第一名。當然，還有很多次成績還不如別人的時候，但不管贏也好，輸也好，每次比賽過后，我都象過電影一樣回想一下當時比賽的情景，揣摩一下所做的動作，感覺一下賽場上的當時感受。想想這一次比上次有哪些進步，看看準備上還有哪些不足、動作上還有哪些欠缺、心理素質(zhì)上還需要克服哪些障礙，每次比賽過后我都堅持把這種得與失、想與感及時做好啟記錄整理，平常的練功中，也常常拿出這些記錄、對照這些文字，再想、再悟、再進一步強化訓(xùn)練，在不斷總結(jié)、不斷積累中提高自己的業(yè)務(wù)技能。
在這些年的學(xué)習(xí)探索中，我覺得要提高點鈔的技能，必須注重把握好以下幾個字：“境”，提高境界，高度重視、認真對待點炒這項技能，小業(yè)務(wù)、大技能，點炒的快與慢、準與否代表著郵儲銀行的形象，關(guān)系著業(yè)務(wù)能不能做強與提高，決不能小視；“靜”，練功的時候要把心靜下來，充分的投入進去，心無雜念、形神專一，有一種超然物外的感覺；“競”，就是要敢于挑戰(zhàn)、勇于超越，挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)他人，挑戰(zhàn)心理素質(zhì)，挑戰(zhàn)每一次成績；“精”，向更好邁進，爭取最好，絕不不能有滿足心態(tài)和懶惰思想，不僅僅要干一行，愛一行，更要專一行，要樹立出類拔萃、百里挑一的目標和追求；“凈”主要是指動作上，拆把、清點、墩齊、扎把、蓋章，各個環(huán)境必須密切配合、一氣呵成，動作要協(xié)調(diào)、速度要均勻，時刻保持動作的連貫性，減少不必要的小動作，不能拖泥帶水，要干凈麻利。在把握以上要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，要有恒心，做到堅持不懈、持之以恒；要有所創(chuàng)新，探索創(chuàng)新一些好的經(jīng)驗做法和技巧；要不辭辛苦，投入精力，投入執(zhí)著。
回顧這些年來取得的成績，除了自己的努力，主要是得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教育，在以后的工作中，自己將以此為契機，工作再努力，功夫再下深，要求再嚴格，不斷提高點炒技能，為郵儲銀行的各項事業(yè)做出更大的貢獻。
銀行開門紅營銷心得體會 篇3
作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓(xùn)，我有一下幾個心得：
作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天，實行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深!
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下�！弊咭磺Ю锫�，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
二、天行健，君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下，我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴格的作息時間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關(guān)，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他，唯手熟爾
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧�！碑斅牭揭粋�高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時，其中的.酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題，主動的關(guān)心他們。
雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間，但當其他社學(xué)員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時，第三組組長的服務(wù)到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是：送人玫瑰,手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識僅僅是扎實了基礎(chǔ)，對于實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
銀行開門紅營銷心得體會 篇4
銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發(fā)自內(nèi)心的去為客戶著想，要想到在此刻電子交易普及的狀況下，客戶為為什么要來柜臺，客戶需要解決什么問題，將客戶的主要問題快速、高效，令客戶滿意的解決完后，這時，開始自我的柜面營銷較為適宜。
二、要善于總結(jié)根據(jù)客戶辦理的不一樣業(yè)務(wù)
開展不一樣的柜面營銷，是要有CRM系統(tǒng)的支持，由系統(tǒng)篩選出對客戶最有用的營銷。例如：客戶匯款，可能就是手機銀行的營銷點。
三、營銷話述要簡短
客戶來柜面，可能只是期望快點辦理業(yè)務(wù)，要將不一樣的業(yè)務(wù)營銷點進行精煉，爭取在x秒內(nèi)進行精準話述營銷，的營銷靜界就是無痕，深入客戶需求，打動客戶。
四、不要進行多產(chǎn)品營銷
一次只需要營銷一種產(chǎn)品，這樣，能夠給客戶較明確的'思考空間并且使其他客戶的等待時間短，不會產(chǎn)生報怨，要明白，客戶來一次庭堂，感覺好，就會再來，不要急功盡利，會適得其反。時間是的營銷工具，要有耐心，客戶在銀行有一個業(yè)務(wù)，我們就會讓他在我行有x-x個業(yè)務(wù)，成為忠實客戶。
五、要有團隊精神
一個人的時間有限，專業(yè)有限，要決定客戶誰服務(wù)可能更高效，要快速尋求幫忙，客戶的感覺會很好。
最后，服務(wù)的第一要旨是要客戶滿意，客戶滿意，生意就來，我當年做柜員時，客戶都主動問我需不需要時點沖存款，沒有任何代價，所以，心誠則靈。
銀行開門紅營銷心得體會 篇5
柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象。
柜員的營銷技巧和熱情是銀行市場占有率重要因素之一，如果客戶來到我們的柜臺前時，看到的是柜臺里一張毫無表情的臉，客戶還會再來嗎?無論是工作壓力太大，還是累了，不管什么原因，都不能擺出一付債主的臉。這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的不滿，把許多客戶拒之門外。說實在的，面對這世界上各種各樣的人，要使每個人對自己的工作滿意是很難的。那么，我們應(yīng)該怎樣做呢?微笑就是無往不利的`武器。保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，這對于自己毫無損傷，但卻已經(jīng)給別人產(chǎn)生良好的印象，在別人的心中引起快樂的共鳴，使客戶走進銀行時感覺到撲面而來熱情，即使是初次到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也不會感到畏懼。
只要我們真情付出，一定會得到回報，為別人帶來快樂，將使自己更加快樂。我們發(fā)自內(nèi)心的微笑，已經(jīng)很大程度的提高了客戶的滿意度，也使我們對產(chǎn)品的營銷得以繼續(xù)。柜臺作為銷售渠道，不僅僅是存取款業(yè)務(wù)，代收代繳各種費用、多種形式的電子產(chǎn)品的不斷推出，這無疑給柜臺增加了壓力。柜員如果從開始營業(yè)到營業(yè)終了面前都是排著長龍。
銀行開門紅營銷心得體會 篇6
5月19日，我有幸參加了分行舉辦的客戶經(jīng)理營銷管理技能提升專題培訓(xùn)，來自臺灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗，生動活潑的方式講解了大量維護客戶的技巧，聽后深受啟發(fā)。
一、對客戶的一切充滿好奇。
要認識客戶，了解客戶的首要條件是要對客戶好奇，對客戶本身好奇，對客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心，進而對客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關(guān)系，使其成為建行的忠實客戶。
二、提高客戶離開建行的成本。
如果客戶在建行邢臺分行只有存款，那么客戶如果要離開建行，只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。如果客戶的.存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行，那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了。
因此，想要提高客戶的離開成本，就必須通過營銷產(chǎn)品來實現(xiàn)。只有客戶在建行邢臺分行的產(chǎn)品越來越多，客戶與建行邢臺分行的關(guān)系就越來越密切�？蛻舻年P(guān)系才會穩(wěn)定。
三、與客戶談一場戀愛。
這是我參加過的培訓(xùn)里面最特別的一個課程，把客戶當作對象來培養(yǎng)。從自我介紹，到認識，到熟悉，再到忠誠相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護中，使我們的客戶真切的感受的我們的服務(wù)。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格，有必達目標的準備，有專業(yè)的知識，才能吸引我們的客戶，才能與客戶談上一場戀愛。
通過這次培訓(xùn)，我清楚的認識到怎樣去營銷，想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營銷的問題，你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益。我會以這次培訓(xùn)作為一個新的起點，在今后的工作中去實踐，去運用。把學(xué)到的知識運用到實際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。
銀行開門紅營銷心得體會 篇7
在銀行市場競爭越來越激烈的今日，想要獲得更好的發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變“等”的思想，化被動為主動，上門營銷。在此過程中，留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
一要具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。上門走訪營銷的模式，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從貸款準入條件、資料的供給、貸款產(chǎn)品的推薦，都必須了如指掌，才能最大化的滿足客戶的需求。
二要具備充分的自信，獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，僅有對自我充滿信心，才能把產(chǎn)品經(jīng)過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，與客戶初次見面時的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的.一半，在一些細節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
三要在營銷失敗中學(xué)到新知識。常言道：“失敗乃是成功之母”，在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，所以即使失敗了，也不要氣餒。要從事情的根本去找原因：為什么失�。渴菍I(yè)知識不到位？還是營銷技巧不如人？避免下次再犯同樣錯誤。
以上幾點是我外出營銷的一些心得體會，我相信有付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。僅有堅持不懈的付出，做到把握此刻、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能讓福泉農(nóng)商銀行的明天更加輝煌。
銀行開門紅營銷心得體會 篇8
俗話說：“一年之計在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個充滿希望的日子里，我走進了中信銀行這個大家庭，進行了兩周的跟崗實習(xí)，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時也得到很多刻骨銘心的體會。
第一、具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。我們是用設(shè)點營銷的模式，當我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的'操作。
第二、具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能給自己一個清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三、給自已制定一個力所能極的計劃。因為設(shè)點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四、在營銷失敗中學(xué)到新知識。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。只有堅持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來，制定一個切實可行的計劃，明確目標，才能將我們的團隊建設(shè)的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。
銀行開門紅營銷心得體會 篇9
現(xiàn)在金融行業(yè)競爭激烈，柜面營銷已經(jīng)成為我們一種常態(tài)化工作內(nèi)容，下面是本人在平時柜面營銷中的一些心得。
一、要敢開口，勤開口。
首先要主動與客戶溝通，了解客戶需求。不要怕拒絕而不去營銷，敢開口就有成功的機會，
勤開口就能贏得更多成功的機會，不開口就連被拒絕的機會都沒留給自己，何談成功的機會呢其次我們要有“大度能容，容天下難容之事”的胸懷和心態(tài)，笑口常開，把拒絕和失敗一笑了之。
二、剛?cè)嵯酀?/strong>
柔，是帶著微笑帶著耐心，XX誠信及熱情向客戶營銷自己和產(chǎn)品，讓客戶在倍感溫暖與尊重的氛圍中覺得自己有需要，喜歡并且值得購買。剛，則是在工作中始終保持激情，對產(chǎn)品的了解，對自己產(chǎn)品的自信，讓我們的產(chǎn)品能為客戶帶來收益可以幫助客戶排憂解難;因此，只有在自己對自己的產(chǎn)品認知的時候，才能更好的對客戶動之以情，曉之以理，撬開營銷的大門。
三、把營銷當樂趣。
如果每天都是在產(chǎn)品任務(wù)的壓力下消極被動的營銷，那么自己也會麻木，客戶也將無情冷漠地拒絕我們。只有讓自己從心里認可這種挑戰(zhàn)，積極主動地去營銷，讓自己的熱情感染每一位客戶，才能從每一次的成功中獲得巨大的成就感，從而在營銷中找到真正的快樂，并把這份快樂轉(zhuǎn)換為動力，感染到同事和客戶。
四、營銷應(yīng)具備良好心態(tài)。
第一、全身心投入到自己所在的環(huán)境中，才會成為環(huán)境的主人，而非競爭的'犧牲品和淘汰者。
第二、要堅持學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老，不斷更新自己的知識，去迎接新的挑戰(zhàn)。處處留心皆學(xué)問，也要學(xué)習(xí)身邊同事的營銷技巧，為己所用。
第三、持之以恒，不要因為一兩次的拒絕而灰心喪氣，失敗乃成功之母，要相信陽光總在風(fēng)雨后。只有發(fā)揮堅持不懈的營銷精神，才能讓自己在不斷的實踐歷練中成長，才能所向披靡。
銀行開門紅營銷心得體會 篇10
銀行的營銷經(jīng)驗第八章（第一章）俗話說，一年之計在于春。三月是一個溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個充滿希望的日子里，我走進了中信銀行的大家庭，實習(xí)了兩周。在營銷過程中，我留下了許多耐人尋味的回憶，得到了許多難忘的經(jīng)歷。
第一、要有專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。我們采用開店的營銷模式。我們在家樂福開店，顧客來咨詢信用卡的使用情況，這就需要我們的營銷人員具備良好的.專業(yè)知識，為顧客答疑解惑。他們必須從辦卡條件、激活或使用、還款等各個方面都了解，才能引導(dǎo)客戶完成后續(xù)操作。
第二、有充分的信心，瞬間獲得客戶的信任。一個合格的推銷員首先必須有充分的信心。只有對自己有信心，他才能給自己一個清晰的思路，通過流暢的語言向客戶介紹自己的產(chǎn)品。在營銷產(chǎn)品的時候，要和客戶交朋友，讓客戶自我感覺良好。你第一次見客戶時所說的話非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶的好感和信任并不僅僅體現(xiàn)在第一次見面，客戶在交談中可能會對營銷人員很長時間無動于衷，但一些細節(jié)上的變化可能會贏得客戶的心。
第三、量力而行制定計劃。因為套牢營銷是很多同行常用的模式，客戶見得多了就不那么新鮮了。重點是吸引客戶。在營銷過程中，我一直積極引導(dǎo)客戶。雖然經(jīng)歷了很多挫折，但也掌握了很多方法。為了避免盲目的主動，我需要制定相應(yīng)的計劃。只有合理安排日常工作，才能事半功倍。
第四、從營銷失敗中學(xué)習(xí)新知識。俗話說，失敗是成功之母！在營銷的過程中，很多時候會遇到各種各樣的客戶。也許你很幸運，遇到了一個非常好的客戶，但也有客戶為難你的時候。那么多次失敗，不要氣餒。從事情的根源上找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位還是營銷技巧不如人。我希望你不要再犯同樣的錯誤。
以上幾點是我做營銷的一些經(jīng)驗。我相信努力會有收獲，堅持會有勝利。只有不懈努力，把握現(xiàn)在，汲取過去，開始創(chuàng)造未來，制定可行的計劃，明確明確的目標，才能打造更好的團隊，讓中信的明天更加輝煌。
銀行開門紅營銷心得體會 篇11
為了讓我們的新員工更快的了解公司，適應(yīng)工作，銀行信用卡中心特別對新員工進行入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視體現(xiàn)了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是對公司基本信息和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，使我們在最短的時間內(nèi)了解公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷思路。通過這次培訓(xùn)，我們受益匪淺，體會深刻。
在這次培訓(xùn)中，我們對自己的工作崗位和公司的優(yōu)勢資源有了更深入的了解，從而更快地適應(yīng)工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好本職工作的同時，充分利用公司的優(yōu)勢資源，以最大的效果為公司創(chuàng)造效益。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們知道了什么是職業(yè)精神，什么是價值觀，知道了很多為人處事的原則和方法，讓我們可以把自己和以前的自己進行比較，認識到自己的不足，及時改進，這對我們以后的.工作和個人發(fā)展都是非常有益的。
對工作保持積極的態(tài)度。別人能做到的，我也能做到，而且我會做得更好。這是信仰的問題。銷售的壓力非常大，主要是來自自己的壓力。隨著時間的推移，會有疲勞的反映。而且，當業(yè)績領(lǐng)先的時候，我們會放松對自己的要求。所以，事業(yè)上了軌道之后，要時刻牢記“勤奮勝于懶惰”這句名言。一定不能輸給自己，但戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、策略都要用行動來證明，再好的心理素質(zhì)也要在實踐報告中得到檢驗、錘煉和提高。大腦在行動中運行，心在行動中體驗，經(jīng)驗在行動中積累。
在職業(yè)態(tài)度上，每個人都要有一顆開拓的心。首先要明確一點，我們不是為公司工作，也不是為老板工作，而是為自己工作。我們要相信自己能做好，要有一顆非常熱情的心，一雙勤勞的手，兩條忙碌的腿，一個非常自由的心情。對于信用卡中心的員工來說更是如此。一方面，不要拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售觀念，還要善于突破和創(chuàng)意。同時要以大局和團隊為重，不要太個人主義。然后，以后做事的過程中要講究方法，讓工作更有效率，減少不必要的加班，把事情做得更好。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶溝通的橋梁。在與客戶打交道時，只有真心希望被對待，言行一致，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的信任，換來客戶的真心。只有這樣，我們才能更好地發(fā)展我們的信用卡業(yè)務(wù)。只有通過與客戶的定期溝通和交流，了解他們的動向和欲望，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
自信和努力對新銷售員來說非常重要。俗話說，自信加努力產(chǎn)生天才，銷售也是如此。我們都知道世界上沒有所謂的努力，也知道努力一定有回報。所以在銷售的過程中，要不斷免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮。用我們超強的自信，讓客戶知道我們的銷售口碑和產(chǎn)品有多好。
不要找失敗的原因，要找成功的方法！
銀行開門紅營銷心得體會 篇12
20xx_年，我懷著對金融事業(yè)的向往和追求，走進了中國工商銀行深圳分行福田支行，在這里，我將釋放青春的能量，點燃我的職業(yè)夢想。在福田支行，我從事的是最普通的柜員工作�？赡苡腥藭f，普通柜員怎么談事業(yè)？不，他們可以在柜臺上干出輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。
我熱愛這份工作，并把它作為我職業(yè)生涯的起點。作為一名工行員工，變態(tài)是一線員工，深感自己肩負的重任。服務(wù)柜臺是展示工行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情、專注的服務(wù)、真誠的服務(wù)贏得客戶的信任，牢記“三心”“五量”的思想和自我進取的工作態(tài)度。時光荏苒，我在福田支行已經(jīng)一年了。
在這短短的一年里，我的人生發(fā)生了巨大的變化，從對銀行柜員營銷的不熟悉，到獲得了一些知識和營銷經(jīng)驗，其中也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)懷和指導(dǎo)。同事們耐心地幫助我，讓我受益匪淺，幫助我在事業(yè)上創(chuàng)造了好成績。
在銀行柜員的`營銷中，我主要有以下經(jīng)驗：
第一、在思想和工作上，能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)工行的操作規(guī)程和各種制度文件，并及時掌握。同事們的敬業(yè)和真誠總是感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事請教，學(xué)到了很多書本之外的專業(yè)知識和技能，深刻體會到團隊精神、溝通協(xié)調(diào)的重要性。同時也為自己以后的成長積累了很多財富。在工作中，我有強烈的事業(yè)心和責任感。我能努力工作，不挑三揀四，認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作和任務(wù)。我時刻關(guān)注市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下研究客戶。通過對客戶的調(diào)研，了解他們的業(yè)務(wù)需求，努力讓每一個客戶滿意，通過自己的努力維護每一個客戶。
第二、在技能方面，我也可以進行進取性的投資，鍛煉自己。在這一年中，我始終堅持良好的工作狀態(tài)，以一名合格工行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，潛心學(xué)習(xí)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能，在平凡的崗位上為招商銀行出一份光、出一份熱。
第三、對市場的理解。任何產(chǎn)品要想賣出去，除了要掌握產(chǎn)品本身，還需要準確定位，還要對產(chǎn)品對應(yīng)的市場有一個大致的了解。
第四、與客戶面對面溝通。這個過程我感受最深的是，在充分了解產(chǎn)品的同時，也要充分了解大眾心理。在與客戶的溝通中，我要創(chuàng)造一個簡單愉快的談話氛圍，廣泛傾聽他們的訴求，充分了解他們想要什么，如何才能得到，得到后能帶來什么好處。我要及時耐心的回答客戶的問題，給合適的目標客戶推薦合適的產(chǎn)品。
第五、善于利用各種有利的時間和空的空檔，主動與客戶溝通，多與客戶溝通，抓住任何有利的時機，隨時隨地創(chuàng)造有利的營銷機會。
第六、堅持進取的工作心態(tài)。我們每天都要和不同的客戶群體打交道，所以一些細節(jié)往往會影響與客戶的溝通，甚至?xí)斐煽蛻魧ξ覀冞@個行業(yè)已經(jīng)建立的忠誠度降低。要以進取的心態(tài)對待客戶的拒絕，切記不要影響自我銷售的進取性，要分析客戶拒絕的原因，以便日后改正和改進。
第七、做好售后服務(wù)，向客戶詳細講解日常產(chǎn)品的功能，必要時進行演示，提高客戶對我們產(chǎn)品的使用，為以后向客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下良好的基礎(chǔ)。
我相信，機會總是青睞有準備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，工作讓夢想成真。有一種事業(yè)需要青春和夢想去追求，有一種追求需要努力和汗水。祝我所從事的工行永遠年輕壯麗，永遠繁榮發(fā)展！
銀行開門紅營銷心得體會 篇13
柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶帶給滿意的服務(wù)，其在崗時情緒的好壞至關(guān)重要。好的情緒會讓人感覺一切都是完美的，一切都是能夠理解的，會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶著快樂的情緒臨柜，你會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
那么，怎樣才能使自我擁有美的心境和愉悅的情緒呢?
首先，學(xué)會欣賞自我。人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨忘記了去羨慕你自我。其實，我們每一個人都能夠設(shè)想一下，就是當你真的一切狀況都很糟糕時，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自我是最值得自我去羨慕的、夸獎的，哪怕比來比去你真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅信你是最棒的，你是最富有的!多花時間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自我的'心境，使自我忘了每一天超多的瑣碎的煩心事，為自我心靈建立一個溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子…讓心放逐，讓心飛揚。多與摯友交談，欣賞他的長處，真誠地贊美他的為人處事潛力。悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。
其次，學(xué)會欣賞大自然。每一天一上崗，就要應(yīng)對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長期下去就會壓抑自我的情緒而影響正常工作。抽出時間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲魚，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自我置身于祖國美麗的風(fēng)景名勝區(qū)。為自我心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自我的心田，用春風(fēng)滌蕩自我的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自我的心靈。到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自我的心靈。
再次，學(xué)會欣賞自我的工作環(huán)境。俗話說，遠親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會提高你的威信，增強你的信心，提升你的工作用心性。要學(xué)著用用心的眼光看待一切人和事，心里時刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對你的好，顧客對你的贊揚，用欣賞的眼光看待他人的長處。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。用心、主動、熱情成就自我完美的人生。如果遭人嫉恨，也很大度;被人算計，也很灑脫;要能做到以德報怨。記�。喝桃粫r風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。你不是傻子，你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生!寬容是會受人尊敬的。
好的情緒會使你有個性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會擁有良好的人際關(guān)系，會在工作中如魚得水，會密切與顧客的關(guān)系，會使你的工作提高效率，會讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對你說：“每一天帶著快樂的情緒上崗!”
銀行開門紅營銷心得體會 篇14
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
一、對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候，出國留學(xué)要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的`刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
二、給自已在不同時期制定一個力所能極的目標
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，出國留學(xué)為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱�、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標!
三、要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
四、在營銷失敗中學(xué)到新知識
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功!
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