公司個(gè)人工作心得體會(huì)
我們有一些啟發(fā)后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的公司個(gè)人工作心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
公司個(gè)人工作心得體會(huì)1
來(lái)到公司已經(jīng)有將近兩年時(shí)間，在這兩年中我也改變了很多，可以說(shuō)是公司改變了我，也是公司讓我得到了成長(zhǎng)我不擅長(zhǎng)給自己規(guī)定工作目標(biāo)也不擅長(zhǎng)去做好工作，但是經(jīng)過(guò)了公司的幫助輔導(dǎo)，讓我在更為上有了很大提升，我也不再是以前的那樣，已經(jīng)有了新的成績(jī)更有了新的發(fā)展，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是全新的成長(zhǎng)給我的幫助非常大，對(duì)我有很大的注意。
來(lái)到公司崗位之后我改變了以前的工作作態(tài)，不在是一個(gè)沒(méi)有方向的人，而是找到了自己的方向找到了自己努力的地方，更是給自己尋找到了自己前進(jìn)的基地，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的經(jīng)歷因?yàn)槲覀儧](méi)有目標(biāo)可以把公司的目標(biāo)變成自己的前進(jìn)的動(dòng)力，正是這樣的努力工作讓我有了更好的發(fā)展我也從中調(diào)整了自己的狀態(tài)，不在如同以往一般只知道拼命做事，但是去沒(méi)有多少成績(jī)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我也因此給自己定下了更多的任務(wù)要求給自己下定了更多的目標(biāo)。
不把自己當(dāng)做公司的一員就沒(méi)有工作的動(dòng)力，不把公司當(dāng)做自己的家就不能讓我們有歸屬感，對(duì)公司的歸屬感，對(duì)公司的熱情讓我有了不一樣的感覺(jué)也不再把自己當(dāng)成局外人，而是全身心的投入到自己的崗位工作中。
其實(shí)每一個(gè)人都有很大的潛力可以挖掘，每一個(gè)人都有很大的成長(zhǎng)空間，前提是自己要給自己足夠的成長(zhǎng)空間，要給自己壓力，給自己動(dòng)力讓自己去努力去奮斗實(shí)現(xiàn)工作的`目標(biāo)達(dá)成自己的工作任務(wù)，每天的工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一次蛻變，去接受這份改變，去提升自己改變自己讓自己更快的融入到工作中。
外在的壓力讓我們感到的是無(wú)盡的苦難，自己給自己的壓力讓我們有充足的動(dòng)力因?yàn)橛辛藟毫ξ覀儾庞懈玫某砷L(zhǎng)空間有了更多的力量，自己不去激發(fā)，只會(huì)讓自己沉淪只會(huì)讓自己變得越加墮落，每個(gè)人都有潛在的力量，這要看你是否愿意去改變?cè)敢馊ソo自己施壓，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是給自己定目標(biāo)讓自己有新的任務(wù)，去實(shí)現(xiàn)自己的人生目的而不是在工作崗位上混日子。
每天的工作都是對(duì)自己的一份考驗(yàn)，是在工作中前進(jìn)，還是子啊原地踏步，都靠自己決定，因?yàn)楣ぷ髦袥](méi)有人會(huì)去逼你，因?yàn)檫@一切都取決你自己的決定，想要有更好的發(fā)展就要有決心去做好去完成實(shí)現(xiàn)。
公司個(gè)人工作心得體會(huì)2
在公司做人事工作也有一段時(shí)間了，每天做的事情差不多都是一樣的，就是在相關(guān)的網(wǎng)站上面發(fā)布招聘的信息，和求職者進(jìn)行溝通，預(yù)約求職者來(lái)公司面談，領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得合適就去通知求職者過(guò)來(lái)復(fù)試或者正式入職，在正式入職前，安排進(jìn)行崗前培訓(xùn)、入職之后進(jìn)行相關(guān)的合同的簽訂等一系列的工作，因?yàn)槊刻煊龅降那舐氄卟灰粯�，所以給這份看似枯燥的工作又增添了一些色彩，每天還是有不一樣的事情發(fā)生的。以下是對(duì)我這段人事工作的一些心得與體會(huì)。
我覺(jué)得人事工作要做好的首要條件就是要做到細(xì)心周到。人事的工作都是串聯(lián)在一起的，主要的`目的就是為了公司招攬人才，招攬符合公司性質(zhì)和公司職位的人次，從面試預(yù)約到入職這一系列的過(guò)程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都要注意到，這是做人事的基本要求，招聘的時(shí)候要注意求職者的需求，將公司的崗位清晰的表達(dá)給求職者，為公司的崗位招攬到適合的人次。
然后人事崗位的工作人員還要有一定的溝通能力�，F(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，外面也有很多的公司在進(jìn)行招聘，和公司同一個(gè)性質(zhì)的企業(yè)也數(shù)不勝數(shù)，那如何在公司性質(zhì)差不多，薪資結(jié)構(gòu)也差不多的情況下，如何說(shuō)動(dòng)求職者在我們公司呢？這就需要人事工作者有一定的溝通能力了，可以和求職者進(jìn)行有效的溝通，用公司的優(yōu)勢(shì)吸引求職者過(guò)來(lái)。
做好人事工作關(guān)系到公司的人才的儲(chǔ)備和公司人才的補(bǔ)給，這都公司的發(fā)展而言也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我在人事的崗位上也學(xué)習(xí)了很多的東西，如何運(yùn)用招聘網(wǎng)站，如何寫(xiě)招聘文案，將招聘文案寫(xiě)得更引人入勝，吸引求職者的眼球，這些都是我在這段人事工作的時(shí)間里學(xué)習(xí)到的，我也漸漸的發(fā)現(xiàn)，自己對(duì)人事相關(guān)的工作越來(lái)越感興趣了，每天和不同的求職者打交道，和他們溝通，說(shuō)服他們來(lái)公司面試入職之后，我的心里充滿(mǎn)著成就感，就好像銷(xiāo)售人員成交了一個(gè)項(xiàng)目的那種感覺(jué)，在這個(gè)崗位上也更能加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系，更好的提高自己的溝通能力。
以上是我的工作的心得，我之后的時(shí)間也會(huì)繼續(xù)努力，做好自己的本職工作，守好自己的工作崗位，更好提高自身的工作能力，為自己能在人力資源領(lǐng)域更專(zhuān)業(yè)而奮斗。
公司個(gè)人工作心得體會(huì)3
一、上手階段
經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)根據(jù)工作性質(zhì)的不同，每天都被分配工作任務(wù)，而這些被分配的工作任務(wù)一般情況下都是根據(jù)一個(gè)正常員工的量來(lái)布置的，新員工剛開(kāi)始的時(shí)候或許會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，有時(shí)候可能還會(huì)存在加班趕量的情況，但這也正是一個(gè)新員工學(xué)習(xí)和上手的時(shí)候，好好把握這段時(shí)間，利用這段時(shí)間打下基礎(chǔ)，就能逐漸上手，提升自己的工作效率，早日在工作量上跟上老員工的進(jìn)展。
二、人際交往
作為一個(gè)新員工，剛進(jìn)公司的那段時(shí)間應(yīng)該迅速跟其他人搞好關(guān)系，這個(gè)時(shí)候在性格上應(yīng)該更外向更主動(dòng)一點(diǎn)，不要畏畏縮縮猶豫不決，大家都對(duì)陽(yáng)光、開(kāi)朗的人有好感，沒(méi)有人會(huì)喜歡一個(gè)沒(méi)有自信的人。作為一個(gè)新員工，可以就工作時(shí)候的一些問(wèn)題請(qǐng)教一下，同時(shí)也可以帶一些小吃零食什么的分給同事們，平常也不要怯場(chǎng)，大大方方一點(diǎn)，這樣可以給同事們留下一個(gè)非常不錯(cuò)的印象。一些跑腿的事情或者是大家不愿去做的體力活剛開(kāi)始可以主動(dòng)承包下來(lái)，樹(shù)立起一個(gè)甘愿付出的`形象對(duì)你的人際交往也是很有幫助的，大家互幫互助才能營(yíng)造一種良好的職場(chǎng)氛圍。
三、工作內(nèi)容
對(duì)于自己的工作，不能像沒(méi)頭蒼蠅一樣整天就蒙著腦袋做，這樣工作效率是不高的，應(yīng)該先認(rèn)清工作的本質(zhì)，從本質(zhì)入手，可以自己多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)想想自己的工作目的是什么，分清楚什么是主要什么是次要，然后再根據(jù)情況分配自己在沒(méi)個(gè)工作環(huán)節(jié)上分配的精力，畢竟人的精力有限，合理地分配精力是做好工作提升效率的前提。
公司個(gè)人工作心得體會(huì)4
我們公司的主要業(yè)務(wù)就是給客戶(hù)提供裝修服務(wù)，一般都有給新房裝修和老房裝修等。我所在部門(mén)屬于銷(xiāo)售部門(mén)，尋找有需要裝修的客戶(hù)，而后客戶(hù)下單，我通知我們公司的裝修部去上門(mén)裝修。
而裝修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)眾多，尤其是眾多中小企業(yè)林立，想要在這個(gè)行業(yè)中站到好位置，就需要加大對(duì)于裝修的重視。樹(shù)立好我們裝修公司的品牌形象，想要維持這個(gè)形象，需要的是良好的口碑，客戶(hù)的好評(píng)。為了減少裝修后出現(xiàn)糾紛我們還負(fù)責(zé)自己招攬的客戶(hù)的售后服務(wù)。
為了在崗位上做好工作，我從來(lái)不敢夸下海口，說(shuō)的都是中規(guī)中矩，許下的承諾我們裝修部能夠做到的。所以我的業(yè)績(jī)雖然不是很高，但是回頭客卻最多，為什么說(shuō)回頭客最多，因?yàn)槲抑刂Z，沒(méi)有撒謊，裝修需要多長(zhǎng)時(shí)間，質(zhì)量如何，有什么保證等都是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。雖然有的'同事認(rèn)為我這樣做是非常仁厚，但是卻不利于我們銷(xiāo)售部門(mén)的業(yè)績(jī)提升。
我卻不這么認(rèn)為，因?yàn)槿绻麑?duì)客戶(hù)許下了什么諾言，而我們又不能完成，不能做到，就會(huì)讓客戶(hù)極度反感，甚至是舉報(bào)。我沒(méi)有夸大。讓客戶(hù)看到了我的誠(chéng)實(shí)守諾，也讓客戶(hù)看到了我對(duì)他們負(fù)責(zé)，所以他們都喜歡給我介紹一些親朋好友作為我的新客戶(hù)。這讓我的業(yè)績(jī)一直保持穩(wěn)定，雖然不會(huì)非常高，但是我?guī)缀趺吭露加袠I(yè)績(jī)，這就是我的工作。
雖然我代表不了公司，但是我能夠代表自己，因?yàn)槲艺J(rèn)為做生意重視的永遠(yuǎn)都是對(duì)于責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，對(duì)于工作的負(fù)責(zé)。不能為了業(yè)績(jī)就不理會(huì)裝修過(guò)的客戶(hù)，這樣做無(wú)異于殺雞取卵，我明白很多客戶(hù)一般裝修后可能會(huì)十幾二十年都不會(huì)再次裝修，但是卻有朋友人脈，在與他們溝通中，我們或許也能夠得到這份幫助，等到更多的客戶(hù)。
現(xiàn)在之所以出現(xiàn)售后，是為了解決一些在工作中給客戶(hù)帶來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，不隨意許諾，雖然不能代表公司，但是在很多時(shí)候我們可能就會(huì)被客戶(hù)認(rèn)為是公司的一面，做的好對(duì)我們公司的品牌形象起到積極的作用，如果做的不好就會(huì)透支我們公司的潛力，客戶(hù)的信任就是公司最大的潛力，當(dāng)更多的客戶(hù)認(rèn)同我們公司，我們發(fā)展起來(lái)才會(huì)迅速，品牌不是一日建起來(lái)的，而是需要一直堅(jiān)持工作的原則和底線(xiàn)，絕不會(huì)為了業(yè)績(jī)?nèi)ビ|碰底線(xiàn)，我們才會(huì)在崗位上做的更加出色，才能夠獲得更多的客戶(hù)。
對(duì)于拒絕自己的客戶(hù)，我從不會(huì)發(fā)脾氣，反而會(huì)與他們簡(jiǎn)單的溝通，了解客戶(hù)，不能保證以后這個(gè)客戶(hù)不會(huì)成為我們需要的客戶(hù)。所以對(duì)待每一位客戶(hù)我都熱情坦誠(chéng)，這就是我的工作心得。
公司個(gè)人工作心得體會(huì)5
成為一名業(yè)務(wù)員已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，從一無(wú)所知到現(xiàn)在遇見(jiàn)陌生的客戶(hù)能夠侃侃而談，我經(jīng)歷了不少的挫折，也取得了不小的成功，但是在這一路上最為寶貴的還是失敗經(jīng)驗(yàn)，給我很多的感悟。
最初我就僅僅有一個(gè)想法，將工作做好的信念。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的出師不利，我明白光有這樣一個(gè)信念是不夠的，還有與之相匹配的能力，沒(méi)有足夠的個(gè)人能力，在社會(huì)上寸步難行。所以在你不熟悉工作的情況下，在對(duì)于業(yè)務(wù)不了解的時(shí)候，只能去學(xué)習(xí)，吸收前輩們的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)你所做的工作徹底的.了解，學(xué)習(xí)職業(yè)相關(guān)的知識(shí)。
但是單有理論知識(shí)是不夠的，只有實(shí)踐才能看出身上不足的地方。業(yè)務(wù)員最終還是要和人打交道的，所以自己的理論知識(shí)掌握的是不是足夠牢固，就要看客戶(hù)給予你的態(tài)度，是認(rèn)可，還是不耐煩的。但是在這一個(gè)過(guò)程中我感受到實(shí)際與理論的差別，因?yàn)槿说男乃际嵌嘧兊�，你掌握不到多�?shù)人的心理，只有自我的話(huà)只能經(jīng)歷失敗。
因此如何構(gòu)建一個(gè)和諧的人際圈子，如何將自己的業(yè)務(wù)做好，這只能根據(jù)自己的實(shí)際情況做出相應(yīng)的改變。但是我有一點(diǎn)所有人都會(huì)用到的——真誠(chéng)。如何讓客戶(hù)信任你，從而達(dá)成業(yè)務(wù)往來(lái)，就是讓客戶(hù)看到你的真誠(chéng)，讓客戶(hù)你對(duì)于公司產(chǎn)品的信心，有進(jìn)一步的交談才會(huì)有成功的希望。在失敗時(shí)也不要沮喪，每一位成功的業(yè)務(wù)員都會(huì)經(jīng)歷成千上萬(wàn)次的失敗，只要有百折不撓的精神，不到最后永遠(yuǎn)不放棄，不斷的鍛煉自己的心理素質(zhì)。同時(shí)在工作的同時(shí)經(jīng)營(yíng)好人際關(guān)系，良好的人際往來(lái)會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的結(jié)果。
在做好這些之外，對(duì)待自己的工作要認(rèn)真，給自己規(guī)劃一個(gè)目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，并為之奮斗。在工作上有怎樣周密的準(zhǔn)備都不為過(guò)，勤奮才是成功的秘訣，在談一個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)，做好客戶(hù)的信息收集，市場(chǎng)的產(chǎn)品情況和出現(xiàn)意外的其他方案，來(lái)增加成功的幾率。
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傳統(tǒng)意義上的銷(xiāo)售，是通過(guò)一切手段把東西賣(mài)出去，把錢(qián)收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，當(dāng)然沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)，沒(méi)有方法的銷(xiāo)售也是低效率的銷(xiāo)售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒(méi)倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中，銷(xiāo)售精英們往往是精準(zhǔn)銷(xiāo)售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷(xiāo)售有了更深的認(rèn)識(shí)，首先是一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售由三個(gè)部分組成，老板營(yíng)銷(xiāo)力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)力，和個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)力，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理，個(gè)人講的是溝通技巧，一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行，這樣銷(xiāo)售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷(xiāo)得好，企業(yè)有生命力。
作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意，第一就是在銷(xiāo)售溝通初期，能夠把銷(xiāo)售目標(biāo)模糊化，客戶(hù)信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶(hù)制造意料之外的事情。老師提到，營(yíng)銷(xiāo)有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品。
如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿(mǎn)意與期望值有關(guān)，客戶(hù)的'期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中，許多客戶(hù)對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶(hù)的興趣，比如某某廠因?yàn)榄h(huán)保超標(biāo)罰款xx萬(wàn)，某廠在海關(guān)被查等等。
x老師講的銷(xiāo)售翻番的秘訣中，主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解，個(gè)人形象問(wèn)題，基本禮儀問(wèn)題，站坐行姿勢(shì)等，種種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶(hù)心態(tài)中，客戶(hù)所想的其實(shí)我們很多并不清楚，很多時(shí)候我們都以為客戶(hù)明白，其實(shí)客戶(hù)并不明白。在我們現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了，行行行，其實(shí)什么都不懂，如歌了解客戶(hù)真是心態(tài)，是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)。
x老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力，不管是正派還是歪門(mén)邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒(méi)個(gè)性，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì)，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨(dú)樹(shù)一幟，這樣就容易引起客戶(hù)視覺(jué)疲勞。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺(jué)得還有很多地方需要提高。
x老師說(shuō)人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價(jià)值，這個(gè)問(wèn)題是在是個(gè)很大的問(wèn)題，我常思索這個(gè)問(wèn)題的答案，記得周恩來(lái)曾為中華之崛起而讀書(shū)，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。
學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
公司個(gè)人工作心得體會(huì)7
一、承接業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持可審計(jì)性原則
由于一些小型企業(yè)存在管理層凌駕于內(nèi)部控制之上而其所有權(quán)和管理權(quán)過(guò)度集中、內(nèi)部控制有限而缺乏充分的分工和牽制、收入來(lái)源單一、會(huì)計(jì)記錄簡(jiǎn)單而導(dǎo)致會(huì)計(jì)記錄不完整等情況，可能使注冊(cè)會(huì)計(jì)師無(wú)法設(shè)計(jì)和實(shí)施必要的審計(jì)程序，無(wú)法獲取充分而適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)。如果事務(wù)所貿(mào)然接受委托，會(huì)導(dǎo)致難以承受或降低的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
為此，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)充分了解這些企業(yè)的基本情況，初步評(píng)價(jià)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，確定是否受托。如果會(huì)計(jì)記錄不完整，內(nèi)部控制不存在或管理層缺乏誠(chéng)信，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)考慮拒絕受托或解除業(yè)務(wù)約定。切忌為了微不足道的審計(jì)收費(fèi)而不顧其是否具備可審計(jì)性，出現(xiàn)饑不擇食的現(xiàn)象。
二、編制審計(jì)計(jì)劃時(shí)應(yīng)堅(jiān)持有的放矢的原則
由于小型企業(yè)規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在制定審計(jì)計(jì)劃時(shí)可以根據(jù)其特殊情況適當(dāng)簡(jiǎn)化審計(jì)程序，精簡(jiǎn)審計(jì)人員，以提高審計(jì)效率。另外，注冊(cè)會(huì)計(jì)師還要考慮到小型企業(yè)內(nèi)部控制基礎(chǔ)較差等特點(diǎn)，在制定審計(jì)計(jì)劃時(shí)也要考慮其有無(wú)可以信賴(lài)的內(nèi)部控制，有無(wú)必要設(shè)計(jì)和實(shí)施內(nèi)部控制測(cè)試。
筆者認(rèn)為，注冊(cè)會(huì)計(jì)師只有在全面了解小型被審計(jì)單位上述情況的基礎(chǔ)上制定的審計(jì)計(jì)劃，才具有針對(duì)性和有效性。切忌照搬適用于上市公司審計(jì)面面俱到的要求來(lái)制定小型被審計(jì)單位的審計(jì)計(jì)劃。
三、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)要堅(jiān)持可操作性原則
所謂風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，主要是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過(guò)對(duì)被審計(jì)單位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)判斷，評(píng)價(jià)其風(fēng)險(xiǎn)控制情況，確定可能產(chǎn)生審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的重要領(lǐng)域或事項(xiàng)，對(duì)此實(shí)施進(jìn)一步審計(jì)程序，從而將審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)降到可接受的水平。新頒布的審計(jì)準(zhǔn)則引入了風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師執(zhí)行審計(jì)業(yè)務(wù)中規(guī)避審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)疑會(huì)起一定的積極作用。但在實(shí)踐中如何操作?通過(guò)學(xué)習(xí)，筆者覺(jué)得至少應(yīng)該從了解被審計(jì)單位及其環(huán)境的多個(gè)因素入手，結(jié)合被審計(jì)單位的具體情況，設(shè)計(jì)出詳細(xì)的問(wèn)卷或調(diào)查提綱來(lái)具體實(shí)施。
一般來(lái)說(shuō)，首先，從公司所處行業(yè)狀況、法律環(huán)境與監(jiān)管環(huán)境以及其他外部因素調(diào)查分析，評(píng)價(jià)其對(duì)經(jīng)營(yíng)情況是否正常、宏觀與微觀政策在本年度有無(wú)重大變化等。
其次，從被審計(jì)單位的性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、投融資活動(dòng)的調(diào)查情況，看被審計(jì)單位有無(wú)明顯導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)生重大錯(cuò)報(bào)的動(dòng)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。如被審計(jì)單位為私營(yíng)企業(yè)則應(yīng)特別關(guān)注其納稅情況，規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
第三，評(píng)價(jià)被審計(jì)單位對(duì)會(huì)計(jì)政策的選擇與運(yùn)用，看其是否符合國(guó)家的規(guī)定要求，有無(wú)明顯違背制度操作風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而在實(shí)質(zhì)性測(cè)試過(guò)程中進(jìn)一步檢查。
第四，評(píng)價(jià)被審計(jì)單位的目標(biāo)、戰(zhàn)略以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，看其制定的.目標(biāo)與戰(zhàn)略是否符合整個(gè)行業(yè)發(fā)展情況，有無(wú)背離市場(chǎng)的相關(guān)決策等。
第五，評(píng)價(jià)被審計(jì)單位財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。如為國(guó)有企業(yè)，要結(jié)合國(guó)資委等有關(guān)監(jiān)管部門(mén)下達(dá)的考核指標(biāo)等進(jìn)行評(píng)估，看有無(wú)人為調(diào)整與其負(fù)責(zé)人有關(guān)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。如為私營(yíng)企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注銀行貸款要求及其避稅動(dòng)機(jī)等因素。另外，還要對(duì)被審計(jì)單位的內(nèi)部控制進(jìn)行了解并對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，如果被審計(jì)單位的內(nèi)部控制不可信賴(lài)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可直接實(shí)施實(shí)質(zhì)性程序。
筆者認(rèn)為，注冊(cè)會(huì)計(jì)師只有在上述評(píng)估分析小型被審計(jì)單位的基礎(chǔ)上，才能在整體上識(shí)別和把握重大風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域或重要事項(xiàng)，使實(shí)質(zhì)性測(cè)試具有針對(duì)性，科學(xué)、合理地分配審計(jì)力量，從而能達(dá)到事半功倍的效果。
四、實(shí)施進(jìn)一步審計(jì)程序時(shí)要堅(jiān)持成本與效益相配比的原則
事務(wù)所畢竟也是自負(fù)盈虧的中介機(jī)構(gòu)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師要考慮審計(jì)所得與所費(fèi)的問(wèn)題。為此，要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)審計(jì)準(zhǔn)則的精神實(shí)質(zhì)，善于從對(duì)小型被審計(jì)單位的每個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目審計(jì)的具體審計(jì)程序中，區(qū)分哪些是必須履行的關(guān)鍵程序，哪些是次要或輔助的程序，只要作一般施行的，從而科學(xué)合理地安排審計(jì)人員，提高審計(jì)效率。具體來(lái)講，在實(shí)施進(jìn)一步審計(jì)程序時(shí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)主要依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果和實(shí)施分析程序所獲取的情況，對(duì)小型被審計(jì)單位的重要賬戶(hù)余額、重要交易以及利潤(rùn)表的某些重要項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試和分析。在實(shí)施實(shí)質(zhì)性程序時(shí)還應(yīng)特別關(guān)注小企業(yè)業(yè)主或管理人員以下情形：為少納稅等目的而少作收入或多作費(fèi)用;將私人費(fèi)用在被審計(jì)單位列支為對(duì)外籌資等需要而粉飾財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果管理人員獲得報(bào)酬與經(jīng)營(yíng)成果掛鉤，等等。
公司個(gè)人工作心得體會(huì)8
我進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)部工作已有4個(gè)月了，這是我工作后接觸到的第一個(gè)大家庭，是個(gè)充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)的部門(mén)，更是個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、活力四射的集體。120多個(gè)日日夜夜，5、6聯(lián)動(dòng)積分兌獎(jiǎng)、千人引鳳大型增員、八九聯(lián)動(dòng)專(zhuān)享等活動(dòng)接連不斷，沒(méi)有休息日、不分晝夜地工作，的確很累，但很充實(shí)、很快樂(lè)。對(duì)于人生第一份工作我感到很滿(mǎn)意。很喜歡分公司徐總的一句話(huà)：我到南縣來(lái)得多，盡管你們表現(xiàn)得很優(yōu)秀，但我每次來(lái)都只講你們的不足與缺點(diǎn)。這種態(tài)度是可貴的，我們要深刻地認(rèn)識(shí)到自己的不足與缺點(diǎn)，并及時(shí)予以矯正，才能更加出色的完成任務(wù)。反思過(guò)去的工作，有了點(diǎn)滴感悟。
一、城區(qū)市場(chǎng)未充分挖掘
我覺(jué)得南縣的中國(guó)人壽是有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，在農(nóng)網(wǎng)我們都有服務(wù)部，有自己的'職場(chǎng)會(huì)場(chǎng)，但是我們城區(qū)沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平。理論上講在城區(qū)開(kāi)的各種會(huì)議平臺(tái)的伙伴參與度應(yīng)該是城區(qū)伙伴為主，理由有三：一是城區(qū)伙伴客戶(hù)資源層面高；二是城區(qū)參加方便，而農(nóng)網(wǎng)的需要提前幾個(gè)小時(shí)才能趕到會(huì)場(chǎng)；三是城區(qū)團(tuán)隊(duì)規(guī)模大，南縣城區(qū)湘軍團(tuán)隊(duì)在益陽(yáng)也算是精英團(tuán)隊(duì)，前十業(yè)務(wù)員占據(jù)兩席，城區(qū)應(yīng)該是我們的主力軍。但據(jù)我不完全統(tǒng)計(jì)：9月份專(zhuān)享會(huì)15場(chǎng)，只有5場(chǎng)城區(qū)參與度超過(guò)50%，說(shuō)明我們城區(qū)市場(chǎng)還有很大的潛力。
二、隊(duì)伍建設(shè)待加強(qiáng)
我覺(jué)得隊(duì)伍建設(shè)是個(gè)險(xiǎn)工作的重中之重。一是隊(duì)伍規(guī)模。對(duì)比前幾年南縣隊(duì)伍有萎縮趨勢(shì)，有幾個(gè)過(guò)去做的很好的農(nóng)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)直接垮掉，這是個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，之前做得好說(shuō)明有市場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)散了肯定是有原因的�？赡苁呛诵墓歉扇藛T的流逝，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力，亦或與上級(jí)公司沒(méi)有及時(shí)解決矛盾糾紛有關(guān)。我覺(jué)得應(yīng)該想辦法擴(kuò)大隊(duì)伍規(guī)模，只要有決心去做，肯定能做起來(lái)。二是隊(duì)伍質(zhì)量�，F(xiàn)在隊(duì)伍老年化嚴(yán)重，導(dǎo)致隊(duì)伍活力不夠，業(yè)務(wù)員技能素質(zhì)也參差不齊。有的業(yè)務(wù)員完全沒(méi)有展業(yè)技能，如果沒(méi)有公司平臺(tái)幫助，公司人員幫忙促成，完全不能自己獨(dú)立展業(yè)。如：帶客戶(hù)來(lái)到會(huì)場(chǎng)，完完全全就把客戶(hù)丟給公司專(zhuān)員，自己不開(kāi)口說(shuō)一句話(huà)；簽到單后需要?jiǎng)e人幫忙進(jìn)單，國(guó)壽e家不會(huì)使用；對(duì)保險(xiǎn)條款不了解，自己都不了解自己的產(chǎn)品怎么能讓你的客戶(hù)接受，容易存在誤導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)而引出客戶(hù)糾紛。
三、人力發(fā)展要更實(shí)
增員是人力發(fā)展的基礎(chǔ)。一是增員率要勤。我們應(yīng)該把增員作為一項(xiàng)常態(tài)化的工作，而不是哪個(gè)季度來(lái)突擊抓人力發(fā)展。要有專(zhuān)門(mén)的人力發(fā)展崗，每個(gè)支公司需要安排經(jīng)理具體負(fù)責(zé)。二是增員面要廣。不要局限于業(yè)務(wù)伙伴的介紹，僅僅從客戶(hù)里發(fā)展�？梢悦嫦蛏鐣�(huì)，聯(lián)合當(dāng)?shù)亟逃趧?dòng)人事等部門(mén)對(duì)普通高中、職業(yè)中專(zhuān)等進(jìn)行設(shè)點(diǎn)咨詢(xún)招聘，既顯得正式、規(guī)范，又
是對(duì)公司的宣傳。三是增員質(zhì)要高。不能為了完成任務(wù)拿獎(jiǎng)金而去增員，增員為了更好的充實(shí)隊(duì)伍，必須有效增員。一個(gè)高質(zhì)量的增員帶來(lái)的效益是十分可觀的。
四、對(duì)客戶(hù)的服務(wù)與維護(hù)重視不夠
很多業(yè)務(wù)員展業(yè)賣(mài)保險(xiǎn)其實(shí)是賣(mài)的面子，很多客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)本身不是很了解、很認(rèn)同，單純是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的關(guān)系。面子是要，但僅靠面子，沒(méi)有后勁，不能持續(xù)展業(yè)。我們要讓客戶(hù)真正的了解保險(xiǎn)接受保險(xiǎn)，這就需要我們開(kāi)展后續(xù)的服務(wù)與維護(hù)。如：定期對(duì)客戶(hù)的保單整理分類(lèi)，及時(shí)提醒繳費(fèi)，定期回訪(fǎng)、咨詢(xún)等。許多客戶(hù)忘記繳費(fèi)而沒(méi)人提醒導(dǎo)致保單失效，最后要理賠時(shí)才知道已經(jīng)失效，這也可造成人們誤解保險(xiǎn)。這一點(diǎn)有的新員做的很好，應(yīng)該大力提倡、專(zhuān)題規(guī)劃。
五、管理層團(tuán)隊(duì)架構(gòu)欠完善
這幾個(gè)月分公司的活動(dòng)平臺(tái)十分多，節(jié)奏十分緊，人手不夠的問(wèn)題突顯出來(lái)。解決辦法一是加人，但是編制擺在那里，受到限制；二是請(qǐng)業(yè)務(wù)伙伴幫忙，這又牽扯出其他問(wèn)題，業(yè)務(wù)員終究沒(méi)有那份責(zé)任感，缺乏主動(dòng)性，工作中只管做完交給他的事情，只講不管結(jié)果。有的工作是很繁瑣，需要加班，占用個(gè)人時(shí)間，這幾個(gè)月基本沒(méi)休過(guò)，無(wú)數(shù)個(gè)晚上加班，如果是已有家庭有較多自己私人事情處理的話(huà)是很難做好的。因此，應(yīng)該創(chuàng)新管理機(jī)制，理順團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，精細(xì)分工與流程，提高工作效率。
總之，對(duì)自己這幾個(gè)月的工作還算滿(mǎn)意，交給自己的事情都能樂(lè)意接受并按質(zhì)按量地完成。不足的是沒(méi)有把自己的思想很好地融入到工作當(dāng)中，過(guò)多的注重學(xué)習(xí)，而缺乏大膽地創(chuàng)新。如：多次會(huì)務(wù)運(yùn)作只按需要換了主題內(nèi)容，而細(xì)節(jié)沒(méi)有太多創(chuàng)新�；顒�(dòng)中有了體驗(yàn)、有了感悟，但內(nèi)化、升華還很不夠。后階段我會(huì)更加努力，4季度決定嘗試挑戰(zhàn)主持主講。迫切期望能得到領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家的指點(diǎn)與幫助。
公司個(gè)人工作心得體會(huì)9
來(lái)到公司也已經(jīng)有了一個(gè)月了，剛進(jìn)來(lái)的這一個(gè)月比我想象中要輕松一些。由于剛剛大學(xué)畢業(yè)，我對(duì)社會(huì)工作都比較的恐懼，我也對(duì)這份工作沒(méi)有太大的把握，因?yàn)椴皇菍?zhuān)業(yè)對(duì)口，所以多多少少我還是有一些害怕的。但是當(dāng)我進(jìn)入公司之后，我發(fā)現(xiàn)公司同事們并不是像同學(xué)們傳的那樣尖酸刻薄，同事們把我當(dāng)做妹妹對(duì)待，不僅沒(méi)有故意為難我，反而對(duì)我很好。這一點(diǎn)給了我莫大的安全感和欣慰。其次是這份工作也很符合我的想象，雖然之前沒(méi)有學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，但是我在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前也做了一些功課，所以現(xiàn)在接觸起來(lái)還是感覺(jué)不錯(cuò)的。
這一個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的開(kāi)始，也是我人生事業(yè)一個(gè)非常棒的開(kāi)頭。我知道自己剛剛畢業(yè)，在很多方面都有著明顯的不足，但是我非常喜歡這個(gè)行業(yè)，我也想不走彎路，不想別的，一直在這個(gè)行業(yè)里駐守下去。所以我是帶著激動(dòng)、欣喜、向往走進(jìn)這個(gè)崗位的。能夠被公司選中，給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一直都非常的感謝，也很榮幸，這份工作給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我去證明自己，也給了我一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)，讓我去發(fā)展自己。
我不會(huì)辜負(fù)這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，更不會(huì)讓公司對(duì)我的失望。所以這一個(gè)月，我一直都非常注重個(gè)人行為的`趨向，一直保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度，在平時(shí)和同事們的相處中，我也是保持一個(gè)謙和的態(tài)度，和同事們愉快的相處、工作、交流。這一個(gè)月，雖然我沒(méi)有做出多大的一些業(yè)績(jī)，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我也有了非常大的成長(zhǎng)，這種成長(zhǎng)也許沒(méi)有展露在外在，但它卻深深的駐扎在我的心里，讓我時(shí)刻的警醒自己該怎么做，該去往一個(gè)怎樣的方向。
進(jìn)入公司一個(gè)月，我很感動(dòng)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)同事們都非常的照顧我，也非常的關(guān)心我，我來(lái)到公司一個(gè)月，就像來(lái)到了一個(gè)久違的大家庭。一個(gè)月的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是我卻感受到了一股濃厚的熟悉感，我想這就是緣分吧。能夠遇到一個(gè)和自己融合的公司并不容易，這一次能夠加入公司也是我的幸運(yùn)，我會(huì)好好的珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用今后的表現(xiàn)來(lái)回饋公司對(duì)我的包容和培養(yǎng)。我會(huì)在以后的路上繼續(xù)努力，繼續(xù)拼搏，繼續(xù)發(fā)光，不負(fù)大家的期望！
公司個(gè)人工作心得體會(huì)10
這試用期的工作已經(jīng)結(jié)束，回想這段時(shí)間以來(lái)的工作，我確實(shí)還是感觸良多，這對(duì)我也是一個(gè)很有意義的事情，這對(duì)我而言也是非常有必要的事情，我也深知這樣下去肯定是非常不好的，試用期的工作讓我也是認(rèn)識(shí)到了工作的重要性，對(duì)于這段時(shí)間以來(lái)的工作我也有一番心得。
對(duì)此我也應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，這不是我想要看到的結(jié)果的，在這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我也不斷的在提高自身的能力，并且我也是需要去落實(shí)好日常的工作，和周?chē)耐孪嗵幍囊埠芎�，這對(duì)我而言也是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，我也愿意去合理的規(guī)劃好這些細(xì)節(jié)，在這方面我還是需要認(rèn)清楚自己的方向，這段時(shí)間確實(shí)我覺(jué)得自己各方面都是很有意義的，試用期工作期間我也認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，我也知道接下來(lái)需要朝著什么方向努力，我也每天和周?chē)耐孪嗵幍暮芎�，在這一點(diǎn)上面我愿意去合理規(guī)劃好。
在近期的工作當(dāng)中，我認(rèn)清楚了自己的方向，這對(duì)我來(lái)講也是很有必要的，我深知接下來(lái)在工作方面，需要去做好的還有很多，這也是工作應(yīng)該要有的態(tài)度，我虛心的和周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，所以這對(duì)我來(lái)講也是很有意義的事情，在這一點(diǎn)上面我更加是感觸良多，在這方面我還是需要做出相關(guān)的調(diào)整，這也是對(duì)我專(zhuān)業(yè)能力的一個(gè)提高，我感激周?chē)耐聦?duì)我的認(rèn)可，試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，所以這對(duì)我的影響還是比較大的，試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，所以我還是出現(xiàn)了一定的提高，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)知識(shí)。
這次的試用期工作，在這方面我還是需要去認(rèn)真去做好的，我知道未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中我是可以做的更加細(xì)心，我以后一定會(huì)做的更加細(xì)心一點(diǎn)，試用期的時(shí)間過(guò)的`比較快，我相信未來(lái)能夠做出更好的成績(jī)來(lái)，我以后也一定會(huì)更加的努力，在這方面我應(yīng)該要繼續(xù)去努力的，我也知道在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，需要去落實(shí)好的東西我感激周?chē)碌膸椭�，這段時(shí)間以來(lái)我確實(shí)是學(xué)習(xí)到了很多，對(duì)工作也有了更多的信心，我一直都覺(jué)得非常的有必要，未來(lái)我也一定會(huì)做出更好的成績(jī)來(lái)，讓自己可以去努力做的更好一點(diǎn)，我也希望能夠好好的提高自己，用實(shí)際行動(dòng)去證明自己，試用期我也確實(shí)是提高了很多，未來(lái)我也一定會(huì)做的更加認(rèn)真。
公司個(gè)人工作心得體會(huì)11
我學(xué)會(huì)的第一首司歌是《圓夢(mèng)東方》，像歌詞里說(shuō)的那樣：“我懷揣夢(mèng)想，踏入東方箱廠……”對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，寰宇的企業(yè)文化給了我們莫大的幫助和安全感。綜合管理部的前輩們各個(gè)熱心、上進(jìn)，我時(shí)刻都能感受到同事們的愛(ài)護(hù)和優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)心田的滋潤(rùn)。內(nèi)心動(dòng)力、執(zhí)行力、反思力、創(chuàng)新力、凝聚力是我們落實(shí)本部門(mén)工作和學(xué)習(xí)、傳播企業(yè)文化的精髓所在。
一、內(nèi)心動(dòng)力
“你若珍惜自己存在的價(jià)值，將以創(chuàng)造價(jià)值而體現(xiàn)價(jià)值”是公司所倡導(dǎo)的個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)，而我認(rèn)為一個(gè)珍惜自己存在價(jià)值的人，必然有強(qiáng)大的內(nèi)心動(dòng)力。在入職的一年時(shí)間里，我一直疑惑我們部門(mén)是否有一股神秘的力量在指引，每個(gè)人都熱情高漲，總能在完成各項(xiàng)本職工作的同時(shí)，積極參加企業(yè)文化建設(shè)，永遠(yuǎn)都精力充沛的樣子。而我也在這種氛圍下開(kāi)始將自己的想法慢慢轉(zhuǎn)化為行動(dòng)：在工作上，我與大家一起不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的.專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；在學(xué)校里，積極參加活動(dòng)，最終獲得優(yōu)秀畢業(yè)生的榮譽(yù)。重溫“卓越·共享”企業(yè)文化體系后，我突然明白，這股力量叫內(nèi)心動(dòng)力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，在強(qiáng)大的內(nèi)心動(dòng)力的支撐下，人們將無(wú)往不勝。
二、執(zhí)行力
企業(yè)倡導(dǎo)員工雷厲風(fēng)行，激情自信，勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，行動(dòng)迅速。在收到總部重溫企業(yè)文化學(xué)習(xí)的通知后，綜合部第一時(shí)間做出響應(yīng)。不僅積極組織了學(xué)習(xí)交流會(huì)，朗讀卓越共享三十二條理念在廠區(qū)輪播；而且在公眾號(hào)增設(shè)“青訴”欄目，推送大家的學(xué)習(xí)心得稿件，互相交流借鑒。從一件簡(jiǎn)單的日常工作中，就可以映射出一個(gè)團(tuán)隊(duì)從上至下的執(zhí)行力。在我眼里，綜合部既可以是一顆小小的螺絲釘，為公司這個(gè)“大機(jī)器”的運(yùn)轉(zhuǎn)提供支撐；也可以成為各部門(mén)聯(lián)系的紐帶，起著不可或缺的“橋梁”作用。處在至關(guān)重要的位置，我們必須具備快速反應(yīng)和高效執(zhí)行的能力，從而打造出具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于各個(gè)部門(mén)，為青島箱廠的發(fā)展助力。
三、反思力
“反思的實(shí)質(zhì)是開(kāi)明睿智，也恰恰是能力的一種體現(xiàn)”。反思的形式有很多種，包括在培訓(xùn)活動(dòng)后的心得感悟，在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤后改正，在學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)時(shí)對(duì)比自己實(shí)際情況得出有效結(jié)論……我們的工作從來(lái)不是一成不變：社會(huì)在發(fā)展，公司在前進(jìn)，工作自然在不斷完善。而這其中最簡(jiǎn)單的方法就是反思。綜合管理部雖并不是事事盡善盡美，但在努力后的不完美之處，便是我們需要反思的地方。曾經(jīng)，通過(guò)開(kāi)會(huì)和寫(xiě)心得來(lái)反思；如今在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每當(dāng)事情完成后，立馬復(fù)盤(pán)，積極尋找可以改進(jìn)之處，實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)反思到主動(dòng)反思的過(guò)程。
四、創(chuàng)新力
秉承“激情自信，協(xié)作創(chuàng)新”的企業(yè)精神，綜合管理部不斷探索新形式，以更生動(dòng)有趣的方式將企業(yè)文化滲透到工作生活的方方面面，使青島箱廠的企業(yè)文化得到了迅速發(fā)展。我們?cè)陂_(kāi)拓了琴島之音欄目后，通過(guò)收集反饋信息、進(jìn)一步完善，使之成為青島箱廠向社會(huì)展示上海寰宇“卓越·共享”企業(yè)文化的窗口。此外，在工作之余，我們部門(mén)開(kāi)展了各類(lèi)新穎的活動(dòng)比賽，比如合唱比賽、跳繩比賽、演講比賽等，使大家在休息娛樂(lè)之余，感受公司企業(yè)文化的濃厚氛圍，為嚴(yán)肅的工作生活增添一抹亮色，在自信、自愿的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)人都成為企業(yè)文化的擁護(hù)者和傳播者。
五、凝聚力
常言道：人心齊，泰山移。凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)往往更容易獲得成功，寰宇和下屬各廠為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)文化，一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)夢(mèng)想而統(tǒng)一，緊緊地?cái)Q成一股繩，凝心聚力，共同成長(zhǎng)。我所處的綜合部即是一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，同事之間和睦相處、互相幫助，遇到事情從不推諉。每一次任務(wù)的完成過(guò)程，都能令我感動(dòng)。在寰宇這個(gè)大家庭中，我們擁有同一個(gè)夢(mèng)想，以品牌文化為自豪，體現(xiàn)寰宇人的魅力。
“匯聚東方，攜手走過(guò)，一路成長(zhǎng)。展翅翱翔，圓夢(mèng)東方�！弊鳛殄居畲蠹彝サ囊环葑樱窈�，我會(huì)不斷提升自己的內(nèi)心動(dòng)力、執(zhí)行力、反思力、創(chuàng)新力和凝聚力，愛(ài)崗敬業(yè)，主動(dòng)完成各項(xiàng)工作，在上海寰宇“三二一“戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，為青島箱廠的企業(yè)文化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
公司個(gè)人工作心得體會(huì)12
一轉(zhuǎn)眼我成為一名銷(xiāo)售也有半年的時(shí)間了，我在這半年里也順利的通過(guò)自己的努力成為了一名還算合格的銷(xiāo)售。在著半年里我不斷的學(xué)習(xí)，也是收獲了很多，但是也正是越學(xué)習(xí)我就越感覺(jué)到自己的不足，自己和那些優(yōu)秀銷(xiāo)售之間的差距。在來(lái)到這個(gè)行業(yè)之前我認(rèn)為當(dāng)一名銷(xiāo)售并沒(méi)有什么難的，只是每天需要跑來(lái)跑去的會(huì)比較累，其他都還是很好的。但是在真正來(lái)到這一行工作之后我才發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售并不是那么容易做的。想要做一個(gè)合格的銷(xiāo)售其中有著很多的要素和要點(diǎn)，并不只是付出努力就足夠的，還是需要看一定的天分。
而我本人的天分其實(shí)并不是特別強(qiáng)，只是靠著自己的努力，努力的學(xué)習(xí)勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的銷(xiāo)售。但是真正一名合格的銷(xiāo)售要能夠讓其他的人感到溫和，讓每位你接觸的人愿意和你接觸，要有著親和力。如果沒(méi)有這一項(xiàng)的話(huà)，但憑借著外界人士對(duì)于我們這一行業(yè)的看法就有很多人連聽(tīng)都不愿意聽(tīng)而轉(zhuǎn)生就走的。當(dāng)然單單是有著親和力也是不夠的，還要有著一長(zhǎng)能言善辯的嘴巴，思維靈活的大腦以及真正為客戶(hù)帶來(lái)好處的心。如果沒(méi)有這么一顆真誠(chéng)的心的話(huà)，就算是推銷(xiāo)出去了，別人在之后也不會(huì)在信任你，而你的真心別人也是能夠感受到的，最后給予你足夠的信任。
而我雖然在這半年的時(shí)間力經(jīng)歷了很多，但是也還是有很多的不足。我在一開(kāi)始的時(shí)候嘴巴就很笨，和別人的溝通都有一定的問(wèn)題，難以讓別人感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和我們的優(yōu)秀產(chǎn)品。好在這個(gè)是能夠鍛煉出來(lái)的，我也在著半年的時(shí)間力口才得到了一定的增長(zhǎng)，讓自己能夠和別人順利的交流溝通起來(lái)。而我想我最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或許就是我從一開(kāi)始就是站在客戶(hù)的角度，為客戶(hù)著想。我自己在來(lái)到這一行之前也有買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)，也知道別人害怕的是什么，而我需要做的就是在客戶(hù)的角度理解他，打消他的這些疑慮，讓別人相信我并對(duì)我保持信任。這半年里我也就是這么做的`，剛剛開(kāi)始的時(shí)候還是有很多地方碰壁了，但我也從中吸取到了很多的經(jīng)驗(yàn)，并且在著半年里不斷的提升自己的能力，完善自己的缺點(diǎn)。雖然我入行的時(shí)間還只有短短的半年，但是我相信在未來(lái)的日子里我能夠把工作完成的更好，能力提升的更強(qiáng)，讓自己變得更優(yōu)秀，也可以憑借自己的努力讓自己的生活變得更好。
公司個(gè)人工作心得體會(huì)13
作為一名業(yè)務(wù)員，基本上都是從工作中成長(zhǎng)起來(lái)的。
如果在一年前你問(wèn)我：你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對(duì)是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個(gè)職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問(wèn)我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯，溶入到了這個(gè)角色之中。以下是我這一年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
沒(méi)錯(cuò)，沒(méi)做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個(gè)崗位呆下去的，不會(huì)有什么波浪，也不會(huì)有大的'收獲。在那個(gè)時(shí)候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識(shí)里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的，因?yàn)楣ぷ餍枰�，也是有點(diǎn)私心，總覺(jué)得自己不能碌碌無(wú)為的過(guò)一生，必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!
有句話(huà)是這樣說(shuō)的：從一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作都嘗試過(guò)，那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時(shí)候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒(méi)嘗試)，從一個(gè)角度來(lái)看，我是辛苦的，從另一角度來(lái)看，我是幸運(yùn)的，一路中國(guó)給了我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報(bào)，這就是我的個(gè)性!
從剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候，心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的，總是覺(jué)得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過(guò)是心靈的承受能力。
公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過(guò)電話(huà)與網(wǎng)絡(luò)招商，對(duì)客戶(hù)在另一頭的情緒變化無(wú)從得知，只能從電話(huà)里頭靠自己的能力來(lái)辨別，因?yàn)闆](méi)經(jīng)驗(yàn)，剛開(kāi)始兩個(gè)月基本上沒(méi)出個(gè)單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個(gè)具有寬廣胸懷的人，對(duì)于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力，對(duì)我更是嚴(yán)格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)找對(duì)方向，沒(méi)找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務(wù)，教我們做好業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃，并給我們提供了許多的機(jī)會(huì)，慢慢的，我漸漸溶入這個(gè)職位之中，一個(gè)單，二個(gè)單，都來(lái)了，我終于也松了口氣。
技巧，對(duì)于做業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)是個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識(shí)，熟透了產(chǎn)品那客戶(hù)半夜打電話(huà)來(lái)咨詢(xún)也能隨口拈來(lái)、對(duì)答如流;心態(tài)是很重要的，每一個(gè)人都有惰性，這時(shí)候要有旁人的指引的，更多的靠自覺(jué)，凡事要旁人教，那一輩子也不會(huì)成長(zhǎng)!
一年來(lái)，足足一年，我曾經(jīng)無(wú)助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說(shuō)不上得心應(yīng)手，卻也略有成績(jī)，最大的收獲在于令自己成長(zhǎng)了不少，業(yè)務(wù)，是一個(gè)很好的煉油缸!
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