大學生實習心得體會集錦
當我們積累了新的體會時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家收集的大學生實習心得體會集錦,希望對大家有所幫助。
大學生實習心得體會集錦1
隨著學校生活結(jié)束,我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn),為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學校安排了這次實習,使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識,為此我在XX酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習,收獲頗豐,掌握了許多課堂上學不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗,學會了很多的為人處事的道理和原則,不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛煉,為以后的工作和生活打下了夯實的基礎(chǔ)。
雖然自己實習的是最基層的工作,但自己學到了很多的東西,因為酒店是一個特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經(jīng)驗,這都需要從基層做起,學習基層知識。我想,作為一個管理者,如果對基層不了解,他就不能做一個好的管理者。
記得剛來酒店的時候,由于自己從來沒有做過這個行業(yè),對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙,使得自己的實習進展的不是很順利,經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷,笑我說是:“你不是學酒店管理的吧,難怪連這個都不懂?”諸如此類的話語打擊著我,但我從來沒有退縮,虛心的向同事學習,雖然有時候得到的也是同事的不予理睬,但我也沒有放棄,我去找其他方法解決。我堅信一點就是,正是因為我不懂,我才來這里學習的,我是來學經(jīng)驗,是來取經(jīng)的。從這一次次的打擊中,我覺得我學會了堅強;蛟S,我應該感謝他們,正是他們給了我成長的機會。我覺得,從這次的實習中,我覺得我的意志更加堅強了,我相信,我受挫的能力也將增強,這也將是我人生的財富。
在整個實習過程中,使得自己所學的專業(yè)知識得以實踐化,從以前的理論上走入了實際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務(wù),技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人,而在這時候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會非常高興,因為我已先聲奪人。再如,當我看見顧客倒茶水時,茶壺已傾斜的很厲害的時候,我馬上上前為其加水,這些都是實踐鍛煉出來的能。
在學校的時候,書本上的`知識老是機械化的,而在自己的工作中,才能真正體會到各個部門之間的溝通與協(xié)作,特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識,對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習,所以對餐飲部更是有比較深刻的認識,無論是餐飲產(chǎn)品的銷售,還是菜單的設(shè)計,宴會的安排等,都積累了豐富的經(jīng)驗。再有就是對于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認識。
從學生變成了社會人從小學到大學,學校、老師、同學伴隨自己成長了十幾年。在學校,大家都是學生,大都有著共同的語言,可以合作到一塊,而走出學校就不一樣了,自己不再面對的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國家、不同習俗的人了,在很多時候缺乏有效的溝通,而通過自己的實習,已經(jīng)算是一個初入社會的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領(lǐng)導,或是客人,只有有了良好的溝通,才會順利的工作。也為自己以后步入社會進行社交活動積累了經(jīng)驗。
微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次,客人問我要一碗菜干粥,而我卻記錯了,我拿成了毛根粥,這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時,我微笑著說:“先生,這是給您的毛根粥”!客人然后說:“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯了,我連忙微笑著給客人道歉,這時客人笑這說;“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我當時真正體會到了微笑的力量。
員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些?偷挠^察,我覺得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。
酒店實習的日子結(jié)束了,這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習?偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務(wù)員應該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在兩個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側(cè)重點。最后感謝老師的幫助,感謝XX酒店能給我們提供這樣難得的實習機會。
大學生實習心得體會集錦2
在去XX之前,雖然聽到師兄師姐說植物學實習會很好玩,但是我一想到又熱又多蚊子而且還要一天認一百多種植物,簡直想死的心都有了,覺得在XX實習并不是在學習而是在受苦,雖然有些難過,但我還是跟著大隊去了XX。
在XX的五天學習里,我卻有點喜歡這樣的活動,也在享受著歡樂中學習,為了記住某一種植物而念科名種名十幾遍,為了確定自己所說是對的問了好幾個人,為了最后一天的考試而每晚不管多晚也認植物認幾遍,每天接近一百種,認著認著,便會忘記了當初認植物是為了應付最后那天的考試,更多的是內(nèi)心渴望認識多一種植物、了解多一種植物,增長自己的`見識,充實自己的知識;蛟S很多時候,對于學習,一開始都會有些惰性,但是強迫自己靜下心去認真學、努力學,漸漸地就會喜歡上,甚至很享受學習的過程。
現(xiàn)在,在校園里走著走著,總是會不由自主地說:“嘿,這是XX科的XX!被叵肫,在XX的五天,讓我更加喜歡大自然。
當然,在XX的學習中,不得不說的就是周云龍老師。他總是很細致地給我們介紹植物,也很關(guān)心我們是否累了,一路上跟我開玩笑拍照唱歌,各種各樣的歡笑,給炎熱的夏天降溫。
我覺得XX實習真得很有意義,希望以后每一屆的師弟師妹都能有機會去好好享受這一段經(jīng)歷。
大學生實習心得體會集錦3
7月來到福賽特,我就提出了全員銷售的要求。但就一個僅30—40人的小微企業(yè)而言,在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)有限的研發(fā)都要考慮投入產(chǎn)出實效,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢掙扎在生死存亡的艱難環(huán)境中,根本無法理清銷售和銷售的關(guān)系。
從理論上講,銷售是一種現(xiàn)代經(jīng)營思想,其核心是以消費者需求為導向,消費者或客戶需求什么就生產(chǎn)銷售什么;蛘呔褪沁m應潮流的創(chuàng)新,引導客戶往前看。這是一種由外向內(nèi)的思維方式。而銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找顧客,與銷售相比,恰恰相反是一種由內(nèi)向外的思維方式。
現(xiàn)實中我們只能走銷售之路,管理層面在力所能及的范圍內(nèi)考慮消費者和市場需求,創(chuàng)新只是理念上的`認知和期盼。此種情形下的全員銷售,更多的是希望全體員工能以企業(yè)為重,打破部門崗位界限,圍繞設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售群策群力,一起艱難前行而已。
初期,我也只是在一定的交際圈宣傳我們的企業(yè)和產(chǎn)品。自己對安防產(chǎn)品的定位和大家的認知差不多,所以牽線搭橋、意向交流基本都是安防監(jiān)控工程和設(shè)備采購方面。因為競標、比價、成本核算等諸多因素,直接成交者甚少!今年為彌補銷售滑坡、生產(chǎn)萎縮的現(xiàn)狀,和北京《簡搜》科技公司合作做網(wǎng)絡(luò)推廣,自己親力親為嘗試了一個月,對銷售難的感受更加深刻:
一、目前的經(jīng)濟形勢下,小微企業(yè)、公司大多數(shù)步履艱難,面對掏錢的推廣都非常慎重。更多小企業(yè)主、小老板關(guān)注投入產(chǎn)出,都想免費試用再根據(jù)效果適當付款,為套餐推廣增加了難度;
二、即使碰到有實力的單位,因為社會誠信缺失的影響,基本對推廣方案持懷疑態(tài)度;
三、當然也有不少認知我們這種適應潮流發(fā)展的方案,只是會提出更多的高標準、嚴要求,尋求雙方合作切入點增加了新的難點;
四、至于一些原本我非常熟悉的服務(wù)商,因為我推廣套餐的角色變換,他們完全換了一副面孔!回避、借口、推脫什么花樣都有!面臨種種危機,企業(yè)要生存、轉(zhuǎn)型,無論是銷售還是銷售都必須進行,一個信念就是:“功夫不負有心人”,辛勤耕耘,必有收獲!
大學生實習心得體會集錦4
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間兩個月的實習生活已經(jīng)過去。無論是在生活上還是工作上我都從陌生到熟悉,從熟悉到習慣。這段時間的實習經(jīng)歷讓我明白了作為一名老師應盡的義務(wù)和責任,在思想上、工作上和生活上,都有了很大的收獲。
有人認為:頂崗實習的老師只是匆匆過客,不用擔心教學效果等,因此不需要付出太多,只需想著度過頂崗的時間,打發(fā)時間完成任務(wù)即可?墒俏覐囊婚_始就沒有把自己當做一名流水老師,而是把自己當作本校正式老師來對待,想從實踐中證明自己的實力。實習期間,雖然對我們頂崗老師來說很短暫,也許無關(guān)緊要,但對于學生來說卻關(guān)系重大,我們的每一個舉動都有可能影響他們一輩子,所以我一直抱著以責任為重的態(tài)度認真對待教學。我想這是作為一名老師最起碼的要求。
在學校我積極配合學校的老師與領(lǐng)導,為學校舉辦的各項活動的準備;在教學方面,我堅持以教書為主,育人為輔,不放棄任何一方面的觀點。教書其實并非自己想的那么簡單。雖然講的內(nèi)容很簡單,但是必須懂得如何去講,所以我精心設(shè)計每堂課程。我一有時間就會走進其他老師的課堂,學習他們的教學技能,通過對比學習,提高自己的教學技能。在育人方面,我會認真細致的對待每一位學生。因為如果不時時注意學生的細節(jié)問題,有可能會使他們養(yǎng)成很多不好的習慣,最終影響他們的一生,所以,我隨時注意他們的舉動幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的缺點并及時的.改正。
思想上的進步,工作關(guān)系的處理,生活中的互助,一切的一切都讓我受益匪淺。當然,這其中也不乏有不足之處,比如生活中偶爾出現(xiàn)的畏首畏尾,教學經(jīng)驗不足等。我希望可以利用剩余的頂崗時間,改進不足,總結(jié)經(jīng)驗,再接再厲,爭取做得更好!
大學生實習心得體會集錦5
在本次專業(yè)實習開始前,我們有一件必須要進行的事情就是參加入職前的實習生培訓。我開始認為培訓其實并不是十分有必要的,我們參加的實習是專業(yè)實習,我覺得培訓的內(nèi)容很多是我們在課堂上學習到的,我認為這次培訓一定會很浪費時間和無聊的,在開始培訓前的一段時間內(nèi)我對培訓一直興致不高,但是在參加實習培訓后我改變了對公司組織的這次實習培訓的看法,在這次實習培訓中我學到了很多有關(guān)于我這次實習的知識。
這次實習首先介紹了公司的.基本情況和公司的發(fā)展狀況,在介紹了公司后,我對公司有了一個大概的了解,這讓我對公司更加熟悉了,也對公司更加喜歡了,我認為公司很適合我們專業(yè)的實習,我們專業(yè)對公司發(fā)展也是很有幫助的。在熟悉公司后,我們也會針對公司的發(fā)展狀況對自己的實習工作做出相應的調(diào)整,用來更好的滿足公司的發(fā)展要求。也通過這個步驟,我們也選出了適合自己的實習職業(yè),這可以充分發(fā)揮自己的主觀能動性,達到我們的實習要求。
這次培訓也沒有我們想象中的枯燥,實習培訓中還對我們上了一些心理課。這讓我們實習前心情得到開導,調(diào)整好我們實習前后的心理狀態(tài),以一個更好的心理狀態(tài)去面對自己的實習工作。在這之前,我對實習還是有點擔心的,對自己的實習工作也充滿了緊張和不安,不知道以后的工作會是怎么樣的,也不知道自己會應該用什么樣方法去應對工作。但是通過實習培訓,我變得對自己的實習工作也更加有自信了,也會用一個最好的精神面貌去面對之后的實習工作。
在這次實習培訓中,我們也學習到到了專業(yè)課本上都沒有的實習知識,以及對自己實習工作的實習方法和工作技能。在這次實習工作方面,這次實習培訓的內(nèi)容會比自己的專業(yè)知識更要有用,我覺得通過這次實習培訓再加上自己的專業(yè)素養(yǎng),我一定會在之后的實習工作中做的更的很出色。
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