農(nóng)商行心得體會(通用17篇)
當我們有一些感想時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣可以記錄我們的思想活動。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編幫大家整理的農(nóng)商行心得體會,歡迎大家分享。
農(nóng)商行心得體會 1
一、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。
開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面,要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的認識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者,策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習,全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結構,努力提高綜合素質(zhì),更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求,認真履行崗位職責,特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時,要進一步端正經(jīng)營指導思想,增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務實之風,形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務實效的經(jīng)營作風,營造良好的經(jīng)營環(huán)境,提升管理水平,嚴明紀律,嚴格責任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經(jīng)營風險和管理風險,維護和提升農(nóng)行形象。一方面,要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識,全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內(nèi)涵缺乏科學的認識和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句口號,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核,業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定,個個爭當合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓,針對不同崗位的實際情況,采取以會代訓、專題培訓等不同形式,力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動,使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去,增強內(nèi)控管理意識,狠抓基礎管理,促進依法合規(guī)經(jīng)營。
二、加強合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機制的需要。
企業(yè)合規(guī)文化教育建設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標,在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標,最終建立適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看,他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容,形成有自己特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式,通過學習、交流、研討使全體員工認識到農(nóng)業(yè)銀行應如何發(fā)展,員工在自己的`崗位上應如何做好自己的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改進;在新興支行這個大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設性意見。要通過談認識,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來,要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理,堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正當行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結合工作實際,認真開展規(guī)范化服務,按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢,認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,打開思路,不斷創(chuàng)新服務方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟效益的需要。
加強合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中,應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設的傾向。特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭,在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險,要很好權衡利弊,切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展,不要盲目發(fā)展,而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規(guī)范日常行為。為此,要結合工作實際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,積極運用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),要重視貸款風險集中度及關聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示,重視早期預警,認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性,建立自我調(diào)整,自我約束、自己控制的制衡機制,要在追求自己經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關規(guī)章制度的學習,有針對性地進行黨風廉政教育,不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
農(nóng)商行心得體會 2
銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更離不開風險防范。而推進“合規(guī)文化建設”,必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)“長治久安”的工作局面成為了可能。
近年來,農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設,通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展,“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風;有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風險的能力得到增強,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束雖然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行。基于這種理念,xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓。目前已舉辦了三期培訓,分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外匯業(yè)務合規(guī)和營銷知識講座,培訓范圍廣,參加人數(shù)達300多人次。為了能使培訓達到最佳效果,該行業(yè)務部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現(xiàn)場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學習的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中開展的各項合規(guī)培訓效果,該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根據(jù)支行業(yè)務存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設計了考試題庫,內(nèi)容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務、國際業(yè)務等全面性的知識,并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學習。
今年以來,該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,并從合規(guī)管理入手,繼續(xù)推進制度建設,重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等5個專業(yè)近百個風險點,這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案,通過合規(guī)培訓,為員工分析基礎管理中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,明確整改措施,切實做到了“提示在前,預警在先”,使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明白了自己在工作中“應該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在20xx年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,xx支行是受罰款金額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風喚不回”的詩句來形容xx支行夯實基礎管理,構筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化,合規(guī)經(jīng)營意識的提高,使員工從過去的`被動執(zhí)行轉向主動學習和自覺執(zhí)行制度,并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結果來看,帶來的不僅僅是業(yè)務操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。
對于基層網(wǎng)點來說,接受各種業(yè)務檢查是不可避免的事。面對檢查,過去有的網(wǎng)點負責人雖然嘴上說歡迎、配合,實際上心里是無奈和消極應付,甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結果基本都能正確對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,違規(guī)行為基本杜絕,經(jīng)得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網(wǎng)點深刻認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網(wǎng)點、對員工負責,早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。
上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網(wǎng)點和員工身上這些變化,我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營管理的全程。
農(nóng)商行心得體會 3
為進一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識,建立良好的道德誠信標準,增強內(nèi)部會計控制及風險防范能力,創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化,農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署,結合本行實際情況,從七月份至九月份,在全行范圍內(nèi)開展“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學習活動。
開展這次教育學習活動的目的,就是要幫助員工樹立正確的價值觀,找準工作立足點,增強合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實提高員工業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性,增強識別風險和控制會計風險的能力,切實規(guī)范操作行為,有效遏制違規(guī)違紀問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,增強維護農(nóng)業(yè)銀行利益的責任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化。
該行此次教育學習活動分為學習自查和鞏固驗收兩個階段進行,學習自查階段的活動內(nèi)容包括:
一是學習相關制度。組織員工采取集中學習和自學相結合的方式,對相關文件、制度、規(guī)章進行學習,學習內(nèi)容以業(yè)務操作規(guī)范為主,做好學習記錄和筆記,學習面達到100%。每名會計業(yè)務管理和操作人員至少撰寫以“從我做起,合規(guī)操作”為主題的學習心得。
二是對照制度進行自查整改。通過組織學習。)結合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動,深入排查會計業(yè)務風險點,查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。
三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關于業(yè)務系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會,包括:對現(xiàn)行的會計業(yè)務生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進行探討和研究,提出完善系統(tǒng)風險控制的.意見;對現(xiàn)行的會計業(yè)務規(guī)章制度進行認真梳理,查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務發(fā)展不相適應或存在漏洞、不銜接、不一致的問題,研究解決辦法,提出完善意見。
四是開展會計操作風險案例巡回宣講工作。抽調(diào)業(yè)務骨干,組成宣講組,根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關會計操作的風險點,以實際案例,進行風險分析和警示。
鞏固驗收階段活動內(nèi)容包括:
一是組織集中考試。圍繞本次活動的學習內(nèi)容,組織全行會計管理人員和操作人員進行集中考試。
二是檢查驗收。制定詳細檢查驗收方案,組織各單位對“從我做起,合規(guī)操作”活動進行檢查驗收。
三是鞏固學習成果。修訂和完善會計結算專業(yè)的相關業(yè)務操作規(guī)范,建立崗位風險點提示制度,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。
農(nóng)商行心得體會 4
農(nóng)商行改制是一項重要的金融改革,旨在提高農(nóng)商行的經(jīng)營效率和競爭力。在改制過程中,我們遇到了很多挑戰(zhàn)和困難,但同時也收獲了很多經(jīng)驗和教訓。
首先,農(nóng)商行改制需要全面深入地了解行業(yè)和市場情況。我們需要對農(nóng)商行的經(jīng)營狀況、市場定位、競爭環(huán)境等進行全面的分析和評估,以便制定合理的改制方案。
其次,改制過程中需要注重風險控制。改制涉及到很多風險因素,如市場風險、信用風險、流動性風險等。我們需要對這些風險進行全面的評估和控制,以確保改制方案的可行性和安全性。
最后,改制過程中需要注重團隊合作和溝通。改制是一項復雜的系統(tǒng)工程,需要各個部門和人員密切協(xié)作和配合。我們需要加強團隊合作和溝通,以確保改制方案的`順利實施。
在改制過程中,我們也積累了很多經(jīng)驗和教訓。首先,我們需要注重風險控制,加強對市場風險、信用風險、流動性風險等的評估和控制。其次,我們需要注重團隊合作和溝通,加強各部門和人員之間的協(xié)作和配合。最后,我們需要注重創(chuàng)新和優(yōu)化,加強對新技術的應用和推廣,以提高改制方案的可行性和有效性。
總之,農(nóng)商行改制是一項重要的金融改革,需要全面深入地了解行業(yè)和市場情況,注重風險控制,注重團隊合作和溝通,注重創(chuàng)新和優(yōu)化。通過改制,我們提高了農(nóng)商行的經(jīng)營效率和競爭力,為農(nóng)商行的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
農(nóng)商行心得體會 5
根據(jù)支行下發(fā)的合規(guī)有關活動意見,并結合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識�,F(xiàn)就此次學習活動的心得總結出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:
在平凡中奉獻 ,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。 從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)商行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)商行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)商行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)商行人, 為了農(nóng)商行的前途,為了農(nóng)商行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)商行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自己參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)商行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農(nóng)商行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的.各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆螺絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
銀行號稱“三鐵 :“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線員工而言,嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內(nèi)部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自己檢查與自己免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動,找到了自己正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對農(nóng)商行改革的信心,增強維護農(nóng)商行
利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
農(nóng)商行心得體會 6
一切從客戶的需要出發(fā),一切從市場的需要出發(fā),已成為銀行經(jīng)營行業(yè)的自覺準則,在當前個人投資渠道增加,金融意識增強,對服務品種、服務質(zhì)量、服務效率提出更高要求情況下,我行將強力推行客戶經(jīng)理制。按照以市場為導向,以客戶為中心的原則,對有利于信用社經(jīng)營發(fā)展,能為信用社帶來比較穩(wěn)定,且較大經(jīng)濟效益的優(yōu)質(zhì)客戶都配備客戶經(jīng)理。同時確定客戶經(jīng)理的職責和權限:對客戶宣傳和貫徹落實國家的.方針、政策,建立客戶管理臺帳,掌握客戶存貸款變化趨勢,爭挑單位存款和基本帳戶,做好貸款營銷,積極為客戶代收代付、票據(jù)解付、信息咨詢、財務顧問、資信調(diào)查、中介服務等中間業(yè)務,推廣新的業(yè)務品種,為客戶尋找合作伙伴,拓展購銷渠道,以及根據(jù)客戶的需要和業(yè)務發(fā)展,為客戶提供全方位金融服務等。在對客戶經(jīng)理考核上貫徹考評獎懲辦法,對客戶經(jīng)理的工作業(yè)績進行量化考核,做到獎優(yōu)罰劣,揚先策后。
強化軟硬件基礎建設,以不變應萬變
以電子通訊和計算機為中心內(nèi)容的金融電子化是發(fā)展各項業(yè)務的技術依托,也是實現(xiàn)金融經(jīng)營和業(yè)務處理現(xiàn)代化的必要前提和基礎。同樣,新業(yè)務的拓展與提高也迫切要求加快電子化建設步伐。我社將集中科技力量攻關,在實現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性聯(lián)網(wǎng),建立全國性的信息共享通訊網(wǎng)絡,形成農(nóng)村商業(yè)銀行自己的完備的信息系統(tǒng),為整個業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造技術和信息條件。:
以人為本,實現(xiàn)集約化戰(zhàn)略,為信用社市場拓展提供人力保證
長期競爭和發(fā)展的實踐表明,信用社自身人才隊伍的拓新精神與業(yè)務創(chuàng)新能力,高科技應用等能否堅實有力,決定著信用社競爭是否能取勝。因此,在我社今后的市場拓展過程中,將注重培養(yǎng)其相關性人才。一是積極培養(yǎng)管理型人才,將懂經(jīng)營、會管理、開拓能力強的優(yōu)秀人才提到領導崗位上來,培養(yǎng)他們敢為人先的拼搏意識,激發(fā)他們?yōu)槲疑绲氖袌鐾卣构ぷ鳙I智獻計;二是培養(yǎng)公共型人才。著力組建一支精明能干的客戶經(jīng)理隊伍,通過有計劃的培訓教育,形成專業(yè)性的公關隊伍,用其所長,專司其職,引導他們把公關的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計劃、資金流向、消費動態(tài)等信息及時進行反饋和研究,努力提高攻關回報率。
20xx年,我行將上下一心抓住時機,解放思想、更新觀念,加大投入搶先占領市場。將近期效益和長遠效益有機結合起來,加大科技投入,創(chuàng)新服務功能,加大知識投入,鍛煉培養(yǎng)適應中間業(yè)務發(fā)展的具有綜合素質(zhì)的人才;加大攻關力度,力爭在市場拓展這塊陣地上創(chuàng)出特色,創(chuàng)出品牌,闖出市場。
農(nóng)商行心得體會 7
農(nóng)商行的轉型思考農(nóng)商行是按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立的,它是一個公司制度架構完善,產(chǎn)權明晰,運作規(guī)范的現(xiàn)代金融企業(yè),始終堅持服務“三農(nóng)”,主要服務中小微企業(yè)、服務農(nóng)戶、服務縣域經(jīng)濟,逐步成長為縣域金融的主力軍和城鄉(xiāng)人民最可信賴的銀行。20xx年以來,按照明晰產(chǎn)權關系、強化約束機制、增強服務功能、國家適當支持、地方政府負責的總體要求,對農(nóng)村信用社進行了全面改革,取得了顯著成效。農(nóng)村信用社(含農(nóng)村商業(yè)銀行和農(nóng)村合作銀行)資本充足率達到11.8%,不良貸款率下降為4.5%,系統(tǒng)性風險基本化解。截至20xx年末,農(nóng)村信用社涉農(nóng)貸款余額5.3萬億元,其中農(nóng)戶貸款2.7萬億元,分別占銀行業(yè)金融機構涉農(nóng)貸款的30%和農(nóng)戶貸款的75.2%;承擔了全國98.4%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務空白和67.7%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融機構空白覆蓋任務。
其中最引人注目的莫過于全國各地開花結果改制而成農(nóng)商行了。農(nóng)商行之所以發(fā)展比較快,主要是因為產(chǎn)權明晰,制度規(guī)范,定位正確,理念比較超前。自2001年11月28日國內(nèi)首家農(nóng)商行張家港市農(nóng)村商業(yè)銀行正式掛牌至今,全國已有384家農(nóng)商行成立。
目前,除四大直轄市全部組建了省級農(nóng)商行之外,西部經(jīng)濟落后地區(qū)數(shù)量不多,發(fā)展較慢,華東地區(qū)農(nóng)商行最多,發(fā)展尤為迅速。銀監(jiān)會發(fā)文銀監(jiān)發(fā)[20xx]92號明確指出:今后不再組建農(nóng)村合作銀行,符合農(nóng)村商業(yè)銀行準入條件的農(nóng)村信用聯(lián)社和農(nóng)村合作銀行,應直接改制為農(nóng)村商業(yè)銀行。而農(nóng)村信用社改革方向是:農(nóng)村信用社在三到五年的時間內(nèi)必須組建成農(nóng)村商業(yè)銀行。因此在今后五年內(nèi),還將至少有近千家農(nóng)商行要陸續(xù)成立。
農(nóng)村信用社的數(shù)量已從2006年的19348家減少到20xx年的1927家,資產(chǎn)總額從2003年的2.6萬億增加到20xx年的7.9萬億,增長了2倍。稅后利潤從2003年的-5.5億元增加至20xx年的654億元,利潤總額已達到城市商業(yè)銀行的一半。
其中20xx年,全國新組建農(nóng)商行xx5家,農(nóng)信社數(shù)量減少338家,農(nóng)村合作銀行則減少至147家,農(nóng)村金融機構產(chǎn)權制度改革加快步伐。農(nóng)村信用社和農(nóng)村合作銀行的加速改制,正在為農(nóng)商行注入活力。銀監(jiān)會日前發(fā)布的20xx年度《中國銀行業(yè)運行報告》顯示,在各類商業(yè)銀行中,資產(chǎn)余額同比增長最快的便是農(nóng)商行,增幅達47.1%,遠超全國性股份制商業(yè)銀行的28%和城商行的23.7%,其中最主要的原因便是得益于農(nóng)村信用社與農(nóng)村合作銀行的加速改制。
從以上數(shù)據(jù)可以看到,無論資產(chǎn)總量還是經(jīng)營業(yè)績都有了歷史性跨越。農(nóng)村金融改革取得了非常大的成績,但是已組建的.農(nóng)商行在品牌升級轉型過程中也暴露出一些問題和誤區(qū):
一、個別農(nóng)商行在轉型升級后,片面追求利潤最大化,有偏離“三農(nóng)”趨勢。
農(nóng)商行在學習其他商業(yè)銀行先進管理經(jīng)驗的同時,不是要生搬硬套,千萬別忘了自己姓什么。需要根據(jù)自身的定位和方向,打造有自己特色的農(nóng)商行。
二、農(nóng)商行的目的是上市
上市不應該是目的,必須區(qū)別對待,健全法人治理,穩(wěn)健發(fā)展才是農(nóng)商行首先要考慮的。
三、相對其他商業(yè)銀行,農(nóng)商行機構治理還不夠完善,人員素質(zhì)偏低。
主要表現(xiàn)在人員素質(zhì)偏低,人員老齡化,服務意識和基礎較弱。另外,與改制前原農(nóng)村信用社相比,農(nóng)商行股東個數(shù)已經(jīng)有了大幅度減少,但股東數(shù)仍然顯得過多,尤其是自然人
股東過多,股權過于分散。股份制機制構造上不完善,法人治理結構“殘缺不全”,董事會、監(jiān)事會、股東大會依然流于形式,現(xiàn)代金融企業(yè)制度沒有形成,仍沿襲農(nóng)村信用社管理模式,“換湯不換藥”,難以充分展現(xiàn)股份制的優(yōu)勢和生命力。
四、風險防控能力不高。
由于信貸、人事、財務等內(nèi)控機制尚未構造健全,經(jīng)營管理上仍存在許多漏洞,信貸營私、用人營私、財物違規(guī)等方面的問題難以根除,就全國票據(jù)違規(guī)業(yè)務而言,就有不少農(nóng)商行涉身其中,自己約束的內(nèi)控機制沒有最終形成。典型案例包括比如最近成立的中山農(nóng)商行,一信貸員卷走客戶900萬存款,中山農(nóng)商行被指風控形同虛設;北京農(nóng)商行7億騙貸案;吳江農(nóng)商行在2008年違規(guī)發(fā)行次級債券,反映出其風險意識淡薄,內(nèi)部控制和風險管理機制存在缺陷。
五、業(yè)務產(chǎn)品比較單一,金融創(chuàng)新能力不足。
農(nóng)商行應探索發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融,大力推廣農(nóng)村微貸技術,引進城鄉(xiāng)皆宜的金融產(chǎn)品,普及應用現(xiàn)代金融工具,更好地滿足農(nóng)村多元化、特色化的金融服務需求。全面深入推進農(nóng)村金融改革發(fā)展,努力為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化提供更加有力有效的金融服務。
六、農(nóng)商行與省聯(lián)社之間的矛盾日益積累。
信用社改制為農(nóng)商行,省(市)聯(lián)社與農(nóng)商行的行政隸屬關系仍沒改變,經(jīng)營管理上受到掣肘的現(xiàn)象無法根除。而農(nóng)商行的轉型壓力與省聯(lián)社傾向于相對穩(wěn)定或自成相對完整的系統(tǒng)之間的矛盾有所突出。比如東北某農(nóng)商行就曾因此和其省聯(lián)社產(chǎn)生了矛盾。
農(nóng)商行心得體會 8
在市行召開“守規(guī)矩、防風險、建設合規(guī)銀行”的專題會后,我深入學習了省聯(lián)社黨委書記、理事長李亞華同志的重要講話精神,深刻認識到在當前經(jīng)濟金融形勢下我們面臨的七大風險,深刻領悟到作為一名黨員干部必須嚴守五個規(guī)矩,深入了解了我行轉型發(fā)展為“三大銀行”的新目標。這份報告高屋建瓴,主題鮮明,目標明確,是今后一個時期我們?nèi)∞r(nóng)商行轉型發(fā)展的明燈和方向,使我受益匪淺,精神振奮,信心百倍。
一、嚴守規(guī)矩,提升黨性。
作為一名服務基層的黨員干部,我遵守黨的政治紀律、政治規(guī)矩;維護組織的各項紀律要求;做到心中有戒、廉潔奉公;帶頭踐行社會主義核心價值觀,樹立崇高道德追求。我會以身作則,帶領熊口支行的.全體干部員工堅決服從市行黨委領導,不折不扣貫徹落實市行黨委各項決策部署。
二、防控風險,查漏補缺。
加強風險防控,堅守不發(fā)生系統(tǒng)性風險底線,是全省農(nóng)商行面臨的重要任務。結合熊口支行的實際情況,我行將從信用風險、操作風險、案件風險等方面仔細篩選比對現(xiàn)階段存在的風險漏洞,查漏補缺。嚴把大額增量貸款準入關和大額風險貸款處置關;加強一線操作人員的業(yè)務培訓,嚴格執(zhí)行操作風險防控十三條,規(guī)范業(yè)務操作行為;加強案防教育,提高案防工作的針對性和有效性。
三、抓好合規(guī),改革創(chuàng)新。
這次在專題會上提出的“三大銀行”目標,不僅是省聯(lián)社領導通過深入調(diào)研和汲取經(jīng)驗提出的正確決策,更為我們今后的工作指明了方向,繪畫了藍圖。這一目標將合規(guī)文化與銀行建設緊密結合,從責任、合規(guī)、智慧三方面著手塑造出一個更有擔當、更規(guī)范和更創(chuàng)新的銀行形象。這一工作的重中之重就是抓好合規(guī)建設,讓合規(guī)意識潛移默化在每個干部員工的內(nèi)心。
在今后的工作中,我會在行內(nèi)開展多種形式的合規(guī)教育,積極響應市行組織的合規(guī)主題征文、合規(guī)知識考試、合規(guī)主題演講等活動,帶動全體員工全身心參與,深化全體員工對合規(guī)政策、合規(guī)意識、合規(guī)職責和合規(guī)理念的理解,充分認識到個人和單位的生存和發(fā)展都離不開合規(guī),讓合規(guī)成為全體員工共同接受、共同遵守、共同維護、共同追求、共同信仰的思想行動自覺,爭做人人、事事、時時、處處合規(guī)的銀行,為潛江農(nóng)商行的發(fā)展做出積極貢獻。
農(nóng)商行心得體會 9
農(nóng)商行改制是一項非常重要的銀行業(yè)務改革,其目的是提高銀行的競爭力和服務水平。在這篇文章中,我將分享我對于農(nóng)商行改制的心得體會。
首先,農(nóng)商行改制是一項非常復雜的工作,需要考慮到很多方面的問題。改制后的銀行需要適應新的市場環(huán)境,提高自身的服務水平,加強風險管理能力,等等。這需要銀行管理人員具有較高的素質(zhì)和能力,同時也需要銀行員工具有較強的業(yè)務素質(zhì)和服務意識。
其次,農(nóng)商行改制對于銀行來說,也是一個巨大的.機遇。改制后的銀行將會有更多的機會參與市場競爭,拓展業(yè)務范圍,提高服務質(zhì)量。同時,改制后的銀行也將會有更多的資金來源,更好地滿足客戶的需求。
最后,農(nóng)商行改制對于銀行來說,也是一個巨大的挑戰(zhàn)。改制后的銀行需要面對更加激烈的市場競爭,同時也需要面對更加復雜的風險管理問題。這需要銀行管理人員具有更高的風險控制能力,同時也需要銀行員工具有更高的業(yè)務素質(zhì)和服務意識。
總之,農(nóng)商行改制是一項非常重要的銀行業(yè)務改革,需要銀行管理人員和員工共同努力,不斷提高自身的素質(zhì)和能力,以適應新的市場環(huán)境,提高銀行的競爭力和服務水平。
農(nóng)商行心得體會 10
20xx年8月5日,我正式加入到鄖西農(nóng)商行這個大家庭,成為鄖西農(nóng)商銀行馬安支行一員。轉眼間,在馬安支行已半月有余,短短的時間里,讓我感觸很深。
盡快適應新環(huán)境、新工作以及新的人際關系
新工作要從轉變自己的角色定位開始。從進入鄖西農(nóng)商銀行那刻起就要時刻牢記自己的位置,要確自己的崗位職責與責任使命,盡快適應新的環(huán)境,融入新的人際關系,努力學習,不斷提升工作技能。
培養(yǎng)謙虛謹慎的學習態(tài)度
初入職,對銀行的系統(tǒng)操作基本上是從零開始。首先要學習銀行的規(guī)章制度,柜員每天和金錢打交道,這就要樹立一個正確的價值觀,通過學習銀行規(guī)章制度樹立高度的責任感,明白哪些可為哪些不可為,怎樣保障客戶的財產(chǎn)安全;其次要扎實地學習柜面操作以最快的速度、最優(yōu)質(zhì)的服務為顧客辦理好每一筆業(yè)務是柜員的基本要求,這就需要柜員掌握嫻熟的操作技巧和準確理解客戶意圖的能力,這都是我急需學習的。馬安支行的每位同事都是我的老師,需虛心請教、耐心學習,提高自身素質(zhì),熟悉各項規(guī)章制度,掌握各種業(yè)務操作技能,才能使自己早日成為一名合格的鄖西農(nóng)商銀行員工。
像對待自己的親人一樣去對待客戶
猶記得,第一天報道座談時,行領導告誡我們對待客戶要像對待自己的親人一樣。銀行是一個服務行業(yè),滿足客戶需求是我們的價值體現(xiàn)。每天晨會,大家都會高聲誦讀我行的服務理念——"一切為了客戶,為了客戶一切".只有懷著感恩之心,像對待自己的親人一樣對待客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,全心全意地為客戶服務,方能贏得客戶的認可與贊許。
成功的秘訣就是簡單的事情重復做,重復的事情認真做。
日常工作中,一天做好一件、兩件簡單的'事情并不難,難得是把簡單的事情每天持之以恒地做。把簡單的事情做好,需要責任心、耐心以及平常心,只有高度的責任心才會促使自己認真去做,只有有耐心和平常心才會使自己不計得失的每天重復做,以此才能做到簡單的事情重復做,重復做的事情認真做。
作為新員工,在工作中我可能會有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài),虛心學習,就能勇敢地走下去,就一定會取得成功。不斷學習,不斷提升自己,早日成長為一名優(yōu)秀的農(nóng)商人。
農(nóng)商行心得體會 11
農(nóng)商行改制是一項復雜而又艱巨的任務,需要涉及到多個方面,包括業(yè)務模式、組織架構、風險管理等等。在改制過程中,我深刻地認識到了以下幾點:
1、改制需要從整體上進行規(guī)劃。改制不是簡單的改變名稱和標志,而是需要從業(yè)務模式、組織架構、風險管理等多個方面進行全面的規(guī)劃。只有從整體上進行規(guī)劃,才能保證改制后的農(nóng)商行能夠更好地適應市場變化和客戶需求。
2、改制需要注重風險控制。改制后的農(nóng)商行需要更加注重風險控制,加強內(nèi)部管理和風險防范,避免因為風險控制不力而導致的風險事件。
3、改制需要注重團隊合作。改制是一項集體性的任務,需要各個部門和員工緊密協(xié)作,共同完成。只有注重團隊合作,才能保證改制工作的順利進行。
4、改制需要注重創(chuàng)新。改制后的農(nóng)商行需要更加注重創(chuàng)新,不斷推出新的.產(chǎn)品和服務,滿足客戶的需求。只有注重創(chuàng)新,才能保證改制后的農(nóng)商行在市場競爭中保持領先地位。
在改制過程中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如,在改制初期,我們面臨著業(yè)務模式和組織架構的調(diào)整,需要重新制定戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務計劃。同時,我們也面臨著風險管理和內(nèi)部管理的挑戰(zhàn),需要加強風險防范和內(nèi)部管理。此外,我們也面臨著市場競爭和客戶需求的變化,需要不斷推出新的產(chǎn)品和服務。
在改制過程中,我們也獲得了一些經(jīng)驗教訓。例如,我們需要更加注重團隊合作,加強溝通和協(xié)作,共同完成改制任務。同時,我們也需要注意風險控制,加強內(nèi)部管理和風險防范,避免因為風險控制不力而導致的風險事件。此外,我們也需要注意創(chuàng)新,不斷推出新的產(chǎn)品和服務,滿足客戶的需求。
總之,農(nóng)商行改制是一項復雜而又艱巨的任務,需要從整體上進行規(guī)劃,注重風險控制,注重團隊合作,注重創(chuàng)新。在改制過程中,我們也獲得了一些經(jīng)驗教訓,需要不斷總結和反思,不斷完善改制方案和措施,提高改制工作的效率和質(zhì)量。
農(nóng)商行心得體會 12
作為xx市農(nóng)村商業(yè)銀行的一員,為商業(yè)銀行的成立喜憂參半,喜的是改制成功,意味著有更多的發(fā)展機遇,也必將迎來發(fā)展的快車道,憂的是它畢竟是商業(yè)銀行中的.一名新兵,在全球經(jīng)濟一體化的今天,它面臨著太多太多的挑戰(zhàn)。
我們深知“窮則變、變則通、通則達”的道理,農(nóng)村商業(yè)銀行要提高競爭力,要保持持續(xù)的成長力,就必須直面現(xiàn)實,因勢而變,適時轉型,不斷尋找新的價值增長點。我們的商業(yè)銀行是轉型,還是淘汰,答案顯而易見。轉型,意味著從一種傳統(tǒng)的、習慣的模式轉向一種新的陌生的模式,但我們別無選擇,必須激流勇進,奮勇向前。
面對轉型,每一個人都是壓力與動力并存!我們營業(yè)網(wǎng)點人少、業(yè)務量大,加之大家年齡偏大,每天下班時,每個人都累得筋疲力盡,全身如同散了架一般,但是面對轉型培訓,我們沒有退縮、沒有怨言。我們放棄照顧家人、陪伴孩子,克服這樣那樣的困難堅持參加培訓。培訓時,我們認真聆聽培訓老師講課,認真學習每一個規(guī)范動作,認真牢記辦理業(yè)務的規(guī)范流程;只要有空閑時,我們就和同事、和家人一起反復練習普通話,一遍遍誦讀規(guī)范用語,一次一次練習規(guī)范動作,單位上全體總動員,家庭里全家齊參與。一分付出,一分收獲,我們利用較短的時間學到了很多知識,也順利通過了第一階段的驗收。
我們將培訓所學,很快地運用到實際工作中,我們真誠的微笑、規(guī)范的辦理流程、標準的禮貌用語、規(guī)范的動作得到客戶的稱贊,這一刻我們覺得所有的付出都是值得的!
從農(nóng)村信用社到農(nóng)村商業(yè)銀行,我想絕不是名字的簡單更替,也不是從“土”到“洋”簡單轉化,它必將是鳳凰涅槃,浴火重生。對于我們前臺柜員,轉型培訓,也不是簡單的一句話、一個動作、一個流程,而是自己升華的過程,而是要有改革前行,舍我其誰的擔當!
轉型培訓,從新開始,更要從“心”開始!
農(nóng)商行心得體會 13
農(nóng)商行改制是一項重要的金融改革,旨在提高農(nóng)商行的競爭力和服務水平。在改制過程中,我們遇到了很多困難和挑戰(zhàn),但最終成功地完成了改制工作。
在改制過程中,我們首先進行了資產(chǎn)評估和財務審計,確保改制工作的順利進行。接著,我們制定了改制方案,包括資產(chǎn)重組、業(yè)務整合、管理體制改革等方面。在這個過程中,我們注重保護股東權益,確保改制后的農(nóng)商行能夠更好地服務客戶和社會。
在改制過程中,我們也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如,有些員工對改制工作持有疑慮和不滿,需要我們耐心解釋和溝通。此外,改制后的農(nóng)商行需要面對新的市場環(huán)境和競爭壓力,需要我們不斷創(chuàng)新和改進服務。
在改制過程中,我們也學到了很多經(jīng)驗教訓。例如,我們需要加強內(nèi)部管理,提高員工的素質(zhì)和技能水平,以確保改制后的`農(nóng)商行能夠更好地服務客戶和社會。此外,我們需要加強與政府部門的溝通和協(xié)調(diào),以確保改制后的農(nóng)商行能夠更好地適應市場需求。
總之,農(nóng)商行改制是一項重要的金融改革,需要我們不斷地學習和改進。在改制過程中,我們注重保護股東權益,確保改制后的農(nóng)商行能夠更好地服務客戶和社會。同時,我們也學到了很多經(jīng)驗教訓,為今后的工作提供了寶貴的參考。
農(nóng)商行心得體會 14
說百遍不如做一遍,大家都認為現(xiàn)在的大學生欠缺的就是實踐。那么,嵐山農(nóng)商行的寒假社會實踐就來了。
在培訓之后第二天,黃墩支行就趁熱打鐵,組織我們第一批大學生進行了團體營銷。在支行楊行長和負責人王姐的安排下我們就帶著火一般的熱情開始了第一次活動。
首先我們在大廳幫助客戶辦理日常業(yè)務,尤其是幫助一些老人更換新的存折并在客戶確認單上簽字。這些老人非常高興,說之前來辦的時候自己什么也不懂,大堂經(jīng)理顧及不到,現(xiàn)在有大學生的幫助,可以輕松辦理各項業(yè)務,省時省力還能清楚明白地了解自己賬戶的情況。這時我就覺得雖然自己做的并不多,但是老人們都很開心,這也從側面體現(xiàn)出此次活動的重要性,也讓我們覺得及時幫助需要幫助的人是多么必要!
在最為關鍵的電子業(yè)務營銷中,我們感觸更是深刻:宣傳電子銀行業(yè)務的同時,設身處地從客戶角度出發(fā)介紹適合客戶使用的業(yè)務,這些話說起來容易做起來難。我們主動接觸客戶,為客戶服務,齊心協(xié)力克服各種困難,獲得了非常滿意的結果�?蛻魝兌颊f學會網(wǎng)銀,及時跟上時代的步伐,多虧了大學生們的宣傳,能夠學到簡便的.方法就不用每次業(yè)務辦理都要到柜臺,提升了辦事效率,也方便了生活,進一步增強百姓對農(nóng)商行的業(yè)務自信。
電子銀行業(yè)務的推廣能夠跟上社會主義新農(nóng)村的發(fā)展腳步,推進城鎮(zhèn)一體化,也促進農(nóng)商行的發(fā)展。但是在活動中我也發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銀的使用量雖然在不斷增加,但在農(nóng)村的大背景下,推行電子業(yè)務還是有很大的阻力,我想這也是作為社會實踐的大學生和銀行工作人員都需要克服的問題。不過呢,我相信把工作人員的經(jīng)驗和大學生的創(chuàng)新意識有機結合起來一定能夠有效解決這個問題!
在這次短短的團隊營銷活動中,我們不光對個人的網(wǎng)銀業(yè)務有了更加熟練的掌握,更是整體提升了自己的價值,營銷策略在慢慢成形,溝通能力和換位思考能力在慢慢增強,工作的嚴密性和認真度在慢慢強化。我們每一位大學生都非常感謝嵐山農(nóng)商行創(chuàng)造這次機會讓我們鍛煉自己,我們也會好好把握,認真做好每一件事,在20xx年春節(jié)嵐山農(nóng)商行的寒假社會實踐中遇見一個更好的自己。
農(nóng)商行心得體會 15
作為一名剛入職的員工,我很榮幸參加銀行組織的20xx年度運營知識培訓。時間雖然短暫,收獲卻頗為豐富,讓人受益匪淺。
培訓從業(yè)務操作、智能產(chǎn)品、禮儀規(guī)范和技能培訓等多個方面逐個擊破,同事的講解都是深入淺出,給予我這個新人很大的啟發(fā),并更加激勵和提醒自己要更好的學習相關的業(yè)務知識。
即將步入柜員這個工作崗位,我會提醒自己認真對待每個顧客的每筆交易,盡快熟悉業(yè)務流程,做到微笑服務,積極向各位前輩、同事們學習,不斷進步,以青春夢想,用實際行動為實現(xiàn)農(nóng)商夢做出新的更大貢獻。
一、努力學習追求進步
x月x日,我行對柜員進行了為期一天的培訓,主要針對合規(guī),業(yè)務操作,反洗錢等業(yè)務進行了深入的講解。
一是專業(yè)技術的培養(yǎng),學習期間,我行組織了一場小規(guī)模的點鈔,扎把等技能活動的展示。老師從一指、二指、三指、到四指,讓我興奮不已。雖然我只學會了一指、二指,但我相信,通過我自己的不斷努力,一定能做的更好。
二是反洗錢知識的介紹,我們在開戶的時候一定要注意對開戶人身份的核實,一定要對照好客戶的身份信息,身份有效日期進行開戶。
三是電子銀行業(yè)務的介紹,我們柜員除了有義務拓展,也需要對開通電子銀行業(yè)務客戶的'身份證件進行聯(lián)網(wǎng)核查,對年齡、身份、戶籍進行考察,嚴防死守各種可能存在的風險。
四是智慧存款業(yè)務的介紹,對于柜員來說,存款尤其重要,我深入學習了存款業(yè)務知識,還有一些產(chǎn)品我還在學習中,我會在這兩天認真學習,努力進步。
二、厚積薄發(fā),揮斥方遒
鷹擊長空是奮力翱翔的雄姿,百花齊放是競相逐艷的華彩,曲徑通幽是怡然自得的別致。萬物各有其態(tài),故各崗位有其對應的職責,我們應在崗位上各司其職,恪盡職守。
因此,xx行開展了崗位培訓活動,主要是固其本、培其源。這次培訓內(nèi)容主要是針對柜員日常操作難題展開,圍繞內(nèi)勤工作的細節(jié)答疑解惑。
柜員是銀行業(yè)一線工作的根基,是接待客戶、與客戶交流的前線陣地。三尺柜臺,洋洋汗水撒艱辛。即使是方寸間的小天地,我們也應辛勤地耕耘好這一畝三分地,做好本職工作。
三、合抱之木,生于毫末
初來乍到,對于柜臺工作的細枝末節(jié)我都抱著莫大的興趣。柜員具有強烈的責任意識是極為必要的,方能彰顯一名銀行人的素養(yǎng)。課程內(nèi)容豐富緊湊,有條不紊地分模塊進行。ATM及國庫支付、存款產(chǎn)品及票據(jù)業(yè)務等構成了完整的知識鏈。授課老師用專業(yè)的知識面、精妙的語言技巧,將柜面業(yè)務的基礎知識娓娓道來,生動地傳達出嚴謹而認真的銀行人精神。
四、微笑啟航,展夢銀行
微笑是一個人面部最美妙的表情,夢想是生活最瑰麗的寫照。作為一名銀行人,在禮儀服務的培訓課程中我領悟到了行業(yè)的特色:要與客戶去做朋友,就要去了解客戶。那么,微笑服務是最好的語言。我們要用心服務,只因為我們要做合格的銀行人,筑夢于錦繡銀行。
五、百步穿楊,熟能生巧
課程自然有壓軸部分,很榮幸的是能欣賞到老員工點鈔的英姿。授課老師在臺上用靈巧的手指來回撥動著鈔券,如同彈奏著一首抑揚頓挫的曲調(diào)。嫻熟的點鈔技能實在令人欽佩�!芭_上一分鐘,臺下十年功�!备呤衷频L輕的背后夾雜著不知有多少的酸甜苦辣!唯苦練,無他爾。這點是我們年輕一輩必須向老員工學習的地方。
看過許多風景,領略過人生百態(tài)。當我們穿梭于消逝的時光里,學習的經(jīng)歷是很樸實的,更是實在的。課程雖只有x天,但留下的是寶貴的經(jīng)歷和沉甸甸的獲得感。在職業(yè)生涯中,只有厚積薄發(fā)的豐厚積累,才能書寫揮斥方遒的磅礴力量。
六、學習就是最好的投資
很榮幸參加完本次培訓,感謝各位講師們的傾囊相授和諄諄教誨。我最大的收獲不在于學到多少東西,而是充分認識到需要去學習并且不能松懈。
首先,永遠不要低估你身邊的任何人,三人行必有我?guī)熝�,無論哪方面只要強于自己都應虛心請教。
第二,柜臺業(yè)務繁多復雜,與崗前培訓時的模擬版完全是兩個不同東西,充滿了挑戰(zhàn)性。
第三,撥算盤、點鈔、扎錢等等技能都需要加強學習,這些就像是一門手藝,要走的路還長,任重道遠。
最后是關于角色的轉換,從踏進xx銀行支行的第一天起,我不再是剛踏入社會的畢業(yè)生,年少無知不能成為懈怠的理由,現(xiàn)在開始我是人生道路上跋山涉水的旅者,是披荊斬棘的戰(zhàn)士,是一名無時無刻都處于奮斗中的銀行人。
莊子曰:吾生也有涯,而知也無涯。在有限的生命中去學習盡可能多的東西,便是對人生最好的投資。
農(nóng)商行心得體會 16
20xx年x月,剛畢業(yè)的我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求榮興的進入了xx銀行xx分行,緊接著在x月的第一個周x,帶著剛剛進入單位的緊張、陌生和興奮,我們迎來了為期x周的新員工培訓。
隨著x行長的課前講話,我們的培訓正式拉開了序幕,x行長在簡要的一段講話里為我們介紹了xx銀行的背景與構架,給我們樹立了正確的工作狀態(tài)和目標,讓我們對未來的工作發(fā)展有了初步的構想與路線,鼓舞了所有新員工的士氣,讓我們深深感受到加入xx銀行是我們?nèi)松囊淮涡疫\與機遇。
隨后,xx行長和人力資源部的xx分別結合自身的職涯經(jīng)歷,讓我們了解了xx是一個怎樣的平臺,更讓我們知道了在這個平臺發(fā)展自己、實現(xiàn)自己的人生價值的最佳途徑——不斷學習。
有了之前的認識,我們便開始了正式的學習。在三天的時間里,分行分別委托各部門的精英員工為我們從法律合規(guī)、信息安全、公司銀行、網(wǎng)絡金融、投資銀行等12個方面進行了專業(yè)的講解。
剛剛畢業(yè)的我們雖然大部分都是出身金融專業(yè),但對于實際工作中的專業(yè)知識并沒有系統(tǒng)的了解。所以分行為我們準備的課程可謂是量身定制,讓我們在最短的時間里,了解并認識了幾乎涵蓋所有方面的平安銀行業(yè)務。原本晦澀復雜的業(yè)務知識在講師們深入淺出的講解下變得簡介明了,在這里我們不僅學到了自己將來崗位的相關知識,也學到了許多其他部門和崗位的相關知識,為我們未來的工作的順利進行打下了一個堅實的基礎。
也讓我知道了作為一個金融工作者,學習是多么的重要,我不能僅僅滿足于做好手頭的工作,如今是一個講求創(chuàng)新和全面發(fā)展的時代,我要通過不斷學習,豐富自己的業(yè)務知識和技能水平,做更好的自己,這樣才能更好的為分行的發(fā)展做貢獻,同時也是為自己未來的.職涯發(fā)展做鋪墊,爭取獲得屬于我自己的成功。
經(jīng)過x天的業(yè)務學習后,分行又組織我們前往旅順進行了為期x天的素質(zhì)拓展訓練,在這x天里,我們通過分組對抗的形式,進行了精彩豐富的拓展訓練活動。
挑戰(zhàn)150、有軌電車、速過沼澤、穿越雷區(qū)……一個個挑戰(zhàn)項目不僅鍛煉了我們的能力,更讓我們認識到了工作中除了個人能力外最重要的一點——團結。
一個單位就像一部機器,每一個崗位就像一個個零件,雖然位置有高有低,作用有大有小,但都是這一部機器運轉中不可缺少的一部分,只有所有部門、所有人員,都懷著同一個堅定的目標,在領導的正確決策下,團結協(xié)作,效率執(zhí)行,才能夠保證整個集體的順利運行。
我們在發(fā)展個人的同時,一定不能忘記團隊的重要性,如今競爭越來越激烈,只有認識到競爭,同時把握好機遇,以合作共贏的方式共同發(fā)展,才能夠更好的屹立于公司、企業(yè)、社會。兩個高空項目和最后的畢業(yè)墻,更是讓我們所有人挑戰(zhàn)了自己的極限、收獲了彼此的信任、得到了珍貴的友誼。有的時候,面對障礙,我們不能不通過嘗試就否定自己,一定要努力逼自己一把,才能遇見更好的自己。同時,在前進的道路上,更少不了朋友的幫助和信任。只有這樣,才能成就一個更好的團隊。
感謝xx銀行,給了我一個如此珍貴的機會和平臺,我一定不會辜負xx給予我的信任,努力完成好自己的工作,同時不斷學習,提升自己,為自己和xx銀行未來的發(fā)展,貢獻自己青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。
農(nóng)商行心得體會 17
自信貸理論學習后,在xx營銷中心信貸部實習已有一月左右。這段時間中,在上級領導的安排下,主要是跟隨從事信貸方面的同事,對信貸的具體操作流程,細化的理論知識進行更深一步的學習,xx市xx銀行信貸業(yè)務自xx銀行xx市分行20xx年成立時開辦,歷時已有四年時間,在這四年中從開辦第一筆業(yè)務開始至今已經(jīng)取得驕人的成績,其信貸產(chǎn)品也根據(jù)不同的需要不斷的更新?lián)Q代,以便能切合實際需要。通過學習首先加深了對xx市xx銀行信貸情況的了解,其中個人信貸業(yè)務包括小額貸款、個人商務貸款、二手房按揭貸款;小額貸款和商務貸款占了信貸業(yè)務的很大一部分比重。其中,小額貸款又分為保證貸款和聯(lián)保貸款,還款方式分為一次性付清本金利息、等額本金、等額本息等。同時也認知到我行信貸產(chǎn)品相較于其他幾家銀行如中、農(nóng)、工、建、華融湘江、農(nóng)信社等起步晚、產(chǎn)品方面還存在有明顯的不足,但是我們主要從事的小額信貸,客戶群體以小微企業(yè)為主,產(chǎn)品具有流程簡單、放款速度快,不需要抵押、質(zhì)押,對于經(jīng)營穩(wěn)定微小工商戶、農(nóng)副產(chǎn)品種植戶用于進貨、資金周轉或擴大經(jīng)營來說提供了很大的幫助。當然,存在的弊端也不少,特別是預期風險難以控制,即使是貸款前調(diào)查時,客戶的經(jīng)營情況及利潤是優(yōu)良反映,也不可避免許許多多的意外可能導致貸款者還貸能力下降或者喪失,因此,我們從事信貸的人員,在客戶信息收集及評估時,要通過各方面的信息進行邏輯檢驗,將我們貸款的風險降至最低。
在信貸具體實際操作過程中,從客戶接待、信貸產(chǎn)品介紹、現(xiàn)場調(diào)查、客戶信息收集、審貸會陳述、客戶合同簽訂、客戶放款等流程都在師傅的指導下,逐一接觸與了解。在這其中,讓我感觸最深的就是工作中細節(jié)問題。細節(jié)決定成敗,整個業(yè)務流程中最出的一個詞就是仔細,所以其中有很多次的審查、審批。銀行是一個注重細節(jié)的企業(yè),所以哪怕出現(xiàn)一點小小的錯誤,都可能導致整個業(yè)務的失敗。小額信貸業(yè)務中就是核實資料、證件的有效性和授信調(diào)查的準確性,決不能因為貸款額度小就馬虎大意。假如忽視了無數(shù)筆小貸,這就將造成一筆無限大的貸款損失,因此無論在學習中還是具體工作中,要關注細節(jié),別讓細節(jié)毀了整個工作。其次是專業(yè)知識能力、理論與實際結合的能力,在授信調(diào)查的過程中,如何運用自己的知識和交談能力跟客戶溝通是業(yè)務是否能夠成功的關鍵。不可避免的是一些客戶隱瞞其一些關鍵的財務信息或者提供虛假的信息,這時就需要信貸員憑借自己的'知識利用自己掌握到信息進行分析評估,此業(yè)務是否符合我行的標準,以便來降低預期的風險。
正所謂 “思路決定出路,思想決定未來”。對于剛入門的我們來說,最重要的是要樹立客觀的、正確的理念。通過一段時間的學習和實踐,更加加強和深化了我對信貸的認識和理解。雖然還有很多欠缺的,但我會用自己的實際行動努力成長為一名合格且優(yōu)秀的信貸員。
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