反思心得體會（通用20篇）
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，往往會寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的反思心得體會，歡迎閱讀與收藏。
反思心得體會 1
我是楊洞供電所一名一線職工，從事電力維護和抄表工作。按供電所規(guī)定的抄表周期，按時回抄片區(qū)各用電戶電表底度，及時繳銷票證，向供電所領取電費結算清單及電費發(fā)票，然后到片區(qū)蹲點收取電費。另外還負責本所轄區(qū)內用戶信訪、上訪的協(xié)調工作，從來信來訪中了解群眾的疾苦，認真恰當?shù)亟鉀Q群眾提出的各種實際問題，真誠熱情地為群眾排憂解難，認真搞好自己的本質工作。
9月30日，我所通過集中開展事故反思日活動的學習，學習了五起人生傷亡事故案例，故此次安全活動使我深刻體會到現(xiàn)在農(nóng)電安全形勢的嚴峻性和緊迫性。通過這次學習使我認識到現(xiàn)在自然災害和外力破壞對電網(wǎng)造成了很大的威脅，電網(wǎng)安全運行工作也存在很多問題與不足，首先是電網(wǎng)安全意識不強、管理制度執(zhí)行上不夠嚴格，再就是人員素質與電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的要求存在一定的差距，目前專業(yè)人員技術素質和業(yè)務技能方面還不能很好地適應電力的實際需要，一線技術骨干不足，人才培養(yǎng)、使用、激勵機制不夠健全，尤其是一線人員的培訓，現(xiàn)在存在很多問題，一是一線職工任務重，沒有時間參加學習科學知識，二是電力企業(yè)在一線技術人員培養(yǎng)上的投入小，甚至于根本沒有，造成了一線人員的技術素質不能跟上電力設備技術更新的發(fā)展需求。
今年以來基建和農(nóng)電人身事故多有發(fā)生，這再次驗證了第一線職工技術素質和技能素質存在的差距和各種制度落實不到位的真切體現(xiàn)。本人崗位所涉及的管理工作中，首先顯現(xiàn)的不足之處就是在抄表、用電檢查時，一線人員的安全工器具配備不夠完善，還有人員不夠充分，一般性抄表工作只能是一人操作，這就奠定了很大的安全隱患。
本人對當前供電所的管理是這樣認為的，首先要引起領導層的重視和一線職工本人的思想高度重視，再次就是完成各個環(huán)節(jié)的協(xié)調，首先在安全工器具裝備的投入上要有充足的資金鋪墊，良好的工器具裝備是安全的一個有力的保障，定期的試驗機制要健全，工器具損壞后的更新要跟的.上，再就是一線人員的勞動保障問題，一線人員是事故的第一觸摸者，事故總是發(fā)生在一線人員身上，通過這次學習和本所人員的定性上看，農(nóng)電工的后續(xù)保障存在嚴重的缺陷，首先是收入低、無勞動保障金，如果一旦發(fā)生了事故，其人身傷害得不到應有的補償。 作為一名普通的農(nóng)電工，每個月除了抄電表，追收電費和維護自己責任片區(qū)的線路外，有充足的時間學習和領會上級領導的精神，因為只有不斷地持之以恒的學習，才不會被南方電網(wǎng)淘汰，對得起我賴以生存的咸豐電力公司。讓自己成為素質好、水平高、義務棒的南方電網(wǎng)主人翁，就要做到“嚴、勤、細、實”四點，下面我用粗略的見解談談。
第一點“嚴”，就是要嚴肅認真，對待工作不能敷衍和馬虎，特別是我們從事的電力行業(yè)，不嚴格要求自己，危險隨時都會出現(xiàn)，《安全工作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓寫出來的，只有認真地把書面的知識運用到實踐中去，正所為理論聯(lián)系實際，一切安全事故都能避免，另外領導也要對下屬嚴格要求，不能聽之任之，更不能護短。
第二點“勤”，古人修身治人的方法離不了勤勞，胸懷寬廣的人，哪怕是奸雄，也離不開勤字。我們楊洞供電所的全體員工收入甚少，不能與正式職工相比，但為了家庭幸福，就用一個“勤”字對待人生，農(nóng)村的同事工作之余回家搞農(nóng)業(yè)，而沒有土地的就找一些其他的活干，如為別人安裝室內用電之類，用汗水換取報酬，爭取更多的額外收入來補貼家用，讓自己的家人高高興興的生活每一天。 第三點“細”，主要是細心和細致，作為農(nóng)電工，我們應細心地分析事故原因和細致地解決各種問題，努力地工作和改善自己的生活環(huán)境，在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。
第四點“實”，我覺得對人要實在，不虛偽，對待工作，要實事求是，不講假話，是就是，不是就是不是，包括領導干部，能辦的事就辦，不能辦的就要說明原因，這才是君王風度。
在今后的安全管理工作我建議首先建立健全安全管理機制，在實際安全工器具的使用、更新上形成長久性的有效管理，老化、損壞及時得到更新，讓使用者能夠完全無后顧之憂，用得放心。還有就是體制改革的深化，讓在一線工作的職工能夠在一個無后顧之憂，無意識危險的企業(yè)工作，建立健全用人機制和勞動保護機制，在學習上加大投入，不僅僅是金錢的投入，更要是學習技術含量的投入，讓一線職工真正學到知識，真正提高自己的技術素質和技能水平，為電力事業(yè)更好的服務。
反思心得體會 2
8月19日下午，延川縣電力局發(fā)生了一起人身觸電死亡事故，按照集團公司和縣局要求，我站立即組織全站人員對這起事故進行分析討論。
結合上半年前幾起事故，對“8.19”事故的分析學習，讓我們更進一步認識到安全的重要性。造成事故的原因不外乎就是平時工作責任心不強、自我保護意識差、對安全不重視、工作程序不完善、沒有認真開好班前班后會、沒有認真堅持“一個活動，兩個交底”、平時對設備巡視不到位，未能及時發(fā)現(xiàn)隱患，造成了事故的擴大，這不僅給當事人造成一生的遺憾，還對企業(yè)造成一定的損失。針對這幾起事故做出反省，發(fā)現(xiàn)自己還存在安全意識不強，思想上麻痹大意，僥幸心理嚴重，沒有從真正意義上搞好本站的安全活動，對安全規(guī)程、制度執(zhí)行不到位。
回想起之前發(fā)生的.一些事故，真是令人痛心。子洲電力局“1.3”事故，工作地段未驗電就掛接地線，同時是非工作班成員參加工作，設備的名稱編號相互掛錯；定邊局“1.18”事故安排非供電所人員參與工作；靖邊局“4.29”事故，站長違反安規(guī)，單人操作，無人監(jiān)護，掛地線未進行驗電；鳳翔局“7.28”事故，該停電的作業(yè)而采取了帶電工作，高空安全措施不到位。而這次“8.19”事故，線路明明有電而他卻用手觸摸。
“事故猛于虎”，但更可怕的是每次事故后，我們都會說重視安全，關愛生命，抓重點，搞培訓，落實安全責任，防止事故的發(fā)生。但事故后不久，血的事故教訓就會淡忘，工作中依舊我行我素，置安全于腦后，如果這樣安全從何而談？
只有加強對“安全第一，預防為主”的理解，把安全這根弦始終貫穿于安全管理及生產(chǎn)的全過程。通過安全思想教育工作，使每一位職工牢固樹立“安全第一，預防為主”思想，加強安全管理，落實各級安全責任，將違章行為當事故，把事故分析實施“三不放過”的做法延伸為對違章行為的分析實施“三不放過”，強化安全風險意識，才能真正意義上實現(xiàn)不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。
反思心得體會 3
曾子曰：“吾日三省吾身”，這里的“省”是省悟、是反思，一日三省能及時發(fā)現(xiàn)問題，除惡揚善，“三省已身”是古代圣賢修身養(yǎng)性之道。作為一名新時代的人民教師，更要注重反思，反思自己的教學行為和教學習慣，提升現(xiàn)有經(jīng)驗，將有效經(jīng)驗升華為智慧和方法，促進教師發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。而教學問題正是教師成長的起點，解決這些問題是提升教師素質的關鍵之處，對于教師自己的專業(yè)成長、自己的主體性和創(chuàng)造性地位的提升等方面具有重要價值，還可以提升教育教學的理性程度，可以說有反思才會有提高。在促進教師專業(yè)發(fā)展眾多可能的途徑中，這種不脫離教師工作實踐的“反思”，因有著獨特的優(yōu)勢，而越來越受到較多的重視。
能夠經(jīng)常積極主動反思的教師和從不反思的教師在教師成長道路上曲線是不一樣的，經(jīng)常進行反思的教師，以批判的眼光重新打量自己的日常教學生活，在理論上和實踐上能較快地達到一個較高的高度，成就教師人生，練就教師智慧，從而成為名師。正如一位教育家所說的：經(jīng)驗+反思=名師。著名的小學語文教育專家于漪就是經(jīng)過三年反思成為名師的；而不會或者從不反思的教師，長期埋頭于以重復為特征的日常教育生活，往往對教學中的問題視而不見，習以為常，見慣不怪，只低頭工作，不抬頭思考，只能停留在原始狀態(tài)，也談不上改進和發(fā)展，只會在原地踏步走，或者只能是經(jīng)驗型教師，只能是教書匠，他的教學活動只能是機械性的重復�！安蛔R廬山真面目，只緣身在此山中”，只有跳出教學過程，站在教學過程之外，反思我們的'教學，才能真正認識自己的教學，客觀地評價自己的教學，才能成長為一名真正成熟的主體性比較強的學者型、專家型教師，反過來才能進一步搞好我們的教學。
因此，作為一名新時代的教師，我們必須隨時隨地地反思我們的教學理念、教學方法、教學行為、教學技術，只有這樣才能有效地提高我們教學實踐的原理性、針對性、實效性以及教師自己的主體性、創(chuàng)造性和時代性。
反思心得體會 4
一、將“安全就是生命”的根本理念真正讓大家共知、共享
要喚起我們每名職工“違章就是事故、事故意味死亡”的意識，做到干一行，謹慎一行。還要真正將我們的安全文化理念滲透到每一名職工的思想、意識、操控、行為；真正做到本質安全，不能麻痹大意憑僥幸；總之，我們要改變傳統(tǒng)思維，做到安全工作精細求細，如果稍有大意，必然出事，而且事故殘酷，一旦發(fā)生不可原諒、不可挽回，我們就是要在提高安全保證程度的基礎上做到“預測、預知、預警、預報、預防”。
二、要提高我們每名職工的安全認識能力。
要真正認識到安全管理的嚴肅性、嚴厲性，認識到安全工作一票否決、否決一切的極端重要性。只有境界提高了才會真正重視起來，才會將安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落實，去全面履職履責。要想不被安全否定，我們的管理就要有高度，要嚴格落實“安全發(fā)展”的要求，抓好“人、機、物、環(huán)”四種隱患的排查，打擊不安全的行文。
三、一定要做好各種隱患的排查，防患于未然。要把無事當有事，無中找有，小題大做。
排查隱患很重要的是要細致，一定要有細之又細、慎之又慎的心，不采取細致全面的方法、手段就可能對問題視而不見，就可能對發(fā)現(xiàn)的.問題解決不了。對待工程項目要慎之又細，杜絕安全事故的發(fā)生。
四、在項目管理上，嚴格按程序辦理有記錄、有落實，重大決策都要有會議紀要和會議記錄，不可有漏洞。對項目前期資料，要及時整理、分類、存檔，做好工作每一環(huán)節(jié)文檔管理工作。
在工程管理上一定要抓好本質安全和本質質量要求的落實。本質安全講究內在的本質安全，首要的是人的本質安全，這就是要求對員工要一手抓教育，實行正面引導，樹立正確的防范意識，一手抓制度約束，嚴格執(zhí)行各項制度規(guī)定，目的是解決保護自我的問題；本質質量就是要干標準活，高標準干活，規(guī)范操作，不糊弄自己、不糊弄別人。要抓好各項工作的規(guī)范，設計標準、操作過程、人的行文都要依照標準去規(guī)范。我們要追求的就是凡是有標準，凡事按標準去做，就是一個長期努力糾正錯誤習慣的過程。
安全就是生命，我們要用血的教訓喚起每名職工保護生命、珍惜健康的意識，教育每名職工不能違章，不能圖僥幸、怕麻煩，要按照標準、按照規(guī)范，實實在在地抓好自己的安全。要將安全文化理念滲透作用于每一名職工，形成大家的廣泛認同，做到全體職工共知共享。通過9.28透水事故的教訓，在工程、項目管理上做到警鐘常鳴，警示高懸，圍繞本質安全的管理做到認知高、工作細、落實嚴，不斷推進安全發(fā)展。
反思心得體會 5
這世上總有些事在預料之外，結合近期發(fā)生的三起安全事故，我車間從多個角度進行了深刻的自我反思。每一齊事故的發(fā)生，也督促我們反思在工作中安全管理、設備管理、制度管理上存在的不足。為此，我們要從中吸取教訓，查找不足，確保工作安全順利進行。
為什么會連續(xù)出現(xiàn)安全事故，這些安全事故是否能夠避免事故發(fā)生后，我們就應怎樣想出了事故我們就應如何應對從發(fā)生的三起事故我們能夠看出，事故之所以發(fā)生，它與違章作業(yè)、職責不到位、從業(yè)人員安全意識不高、現(xiàn)場管理有漏洞，規(guī)章制度執(zhí)行不到位，監(jiān)管不到位，工作放任自流都有直接或間接關系;我們要做的就是要理解教訓，把心里的壓力轉變成我們工作執(zhí)行的壓力，將壓力有效地傳遞下去。
一是要將“安全就是生命命”的根本理念真正讓大家共知、共享，要喚起我們每名職工“違章就是事故”的意識，做到工作、謹慎，時刻如履薄冰。還要真正將我們的.安全文化理念滲透到每一名職工的思想中，真正做到本質安全，不能麻痹大意憑僥幸;
二是要提高我們每名職工的安全認知潛力。要真正認識到安全管理的嚴肅性、嚴厲性。只有境界提高了才會真正重視起來，才會將安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落實，去全面履職履責。
三是必須要做好各種隱患的排查，防患于未然。要把無事當有事，無中找有。排查隱患很重要的是要細致，、慎之又慎，不采取細致全面的方法、手段就可能對問題視而不見，就可能對發(fā)現(xiàn)的問題解決不了。我們安全生產(chǎn)是動態(tài)的，是24小時不停運轉的，舊的問題解決了，新的問題可能又會出現(xiàn)，必須要建立全面細致排查隱患的長效機制，去解決問題。
四是要重點部位重點抓。車間、班組、各職場都有不同的重點，自己分管范圍的重點自己最有數(shù)，這就要求對各自的管理重點首先自己要重視起來，做到自己的事情自己辦，保證重點部位管控到位。
五是要職能崗位職能抓。在技術業(yè)務崗位很，要做執(zhí)行標準、帶頭遵守規(guī)程、規(guī)矩。查隱患、抓規(guī)范、不斷揭示問題;做好事故的應急防范、應急處置;保證各種設備的運行率、完好率，動態(tài)地保證生產(chǎn)過程中的安全。
最后，事故的發(fā)生總會讓人心痛，痛定思痛，找出根源，對癥下藥，才會避免這樣的事故發(fā)生，因此，深刻吸取此次安全事故的慘痛教訓，喚起每名職工安全想意識，做到每名職工不違章，不圖僥幸、不怕麻煩，要按照標準、按照規(guī)范，實實在在地干好自己的工作。
反思心得體會 6
一、收獲之處：
1、加強理論學習，不斷豐富自己的知識結構
蘇霍姆林斯基以前說過：“學生眼里的教師應當是一位聰明、博學、善于思考、熱愛知識的人”“為了使學生獲得一點知識的亮光，教師應吸進整個光的海洋�！睘榇耍援厴I(yè)以來我不斷進修學習，先后取得了�？坪捅究茖W歷，豐富了自己的知識結構，同時加強專業(yè)理論學習，不斷更新自己的教育理念，用新課程標準指導自己的教學實踐，使自己的業(yè)務水平和工作潛力不斷提高。
2、對學生能傾注全心的愛
在教育教學工作中，我對待每一位學生都傾注愛心，真誠對待每一位學生，用自己的真情感動學生，對學生用寬容的眼光看待，對學生盡心盡責，贏得了學生的信任和愛戴，因此學生也喜歡學習數(shù)學。
3、落實課堂常規(guī)，關心學困生的成長
根據(jù)學生的實際狀況，我平時注重因材施教，努力提優(yōu)輔差。在每學期初，就確定了班級里需要課后輔導的學困生，充分利用放學后的時間和家庭教育相結合進行輔導，使這些學生的生的成績都有不同程度的進步。我在抓教學質量的同時，又注重落實課堂教學常規(guī)，嚴格規(guī)范學生的作業(yè)格式和課堂學習方式，努力培養(yǎng)學生良好的作業(yè)習慣和學習習慣，促進課堂教學效益，提高了學生的成績。
4、更新教育觀念，活化課堂教學
教學是教師最重要的工作，而主方向是課堂教學改革。學生喜歡民主、平等型的課堂，期盼得到老師的贊揚和鼓勵。新課程標準的一個新理念，就是教師是教學活動的組織者、參與者、引導者、合作者。因此，營造民主、平等，放得開、收得攏的課堂才能成為學生吸取知識，張揚個性的場所，課堂才會涌動出師生生命的活力。同樣，教師也就真實地走進了新課程。我為了提高教學效率，我總是堅持多渠道查閱跟學習資料相關的資料，做到胸有成竹地備課、上課。課堂上注重發(fā)展學生的個性，所以課堂氣氛活躍，學生也較喜歡上語文課。
5、增強科研意識，提高自身素質
我深知，作為一名教師，務必要一種開放的心態(tài)全面理解、把握課程，以科學、民主的精神組織實施課程，先進的教育理念指導、調整教育實踐，努力構建充滿生命活力的課堂教學模式，讓學生主動的富有個性的學習，讓每個學生都得到充分的發(fā)展。只有繼續(xù)努力進行科學研究，用科學理論武裝自己，才能真正的勝任肩負的使命。平時里，我經(jīng)常翻閱有關教育理論專著和報刊，上網(wǎng)了解教育動態(tài)和教育信息，使自己的研究水平不斷提升。
二、反思與措施
1、更新教育教學觀念
�。�1）重新反思課堂教學的本質。在今后的教學工作中，在傳授知識的過程中務必始終關注著學生的發(fā)展。在教學設計和組織課堂教學時，要時時思考如何讓每個學生樂意學，學會學習，善于學習，學生在學習過程中可能會遇到哪些困難，教師如何引導學生解決這些困難。
�。�2）要拓寬教育教學的視野。課堂教學是發(fā)展學生素質的主要場所，但它不是提高學生素質的惟一途徑。教育教學應當滲透在學生參與的各類活動中，滲透在社會、家庭、學校等學生成長的各個領域之中。
�。�3）要著眼于學生的可持續(xù)發(fā)展。在教學中讓學生學會探索未知比掌握現(xiàn)成的知識更為重要，讓學生了解自己的潛能比學會一門技能更為重要。因為這天的學生將要迎接未來可能發(fā)生的`生態(tài)環(huán)境及社會變遷的挑戰(zhàn)。
（4）敢說一個“不”字
實施創(chuàng)新教育，要敢于對目前阻礙學生創(chuàng)新潛力培養(yǎng)的教育教學現(xiàn)狀說一個“不”字。也就是說，要用質疑的目光、否定的態(tài)度、發(fā)展的思路對教學現(xiàn)狀經(jīng)常進行反思，并進行不斷的創(chuàng)新。如教材里出現(xiàn)的東西是否都要教，是否能夠對教材中的有關資料進行必要的增刪，再者，書本上、教參上說的是否都是“真理”。
2、精心備課，力爭舊教材體現(xiàn)新理念
如何用新課程標準指導自己的課堂教學，我需要在備課上下功夫。備課是一種個性化、創(chuàng)造性的勞動。備課要突出“以人為本”的理念，要備教材，更要備學生；要備教法，更要備學法；要備如何促進學生的全員參與，如何創(chuàng)設適宜的教學情景；要備如何引發(fā)學生個性的綻放。備課是一個過程，它需要教師不斷思考，不斷收集資料，不斷創(chuàng)新。教師要有自己的知識儲備，要有自己的教學機智，要有自己的創(chuàng)新意識和潛力。教學反思要詳細具體，在學習中，廣泛吸取教改的新鮮空氣，力爭解決課堂教學時間和教學任務之間的矛盾。
3、創(chuàng)設學生喜歡的民主、平等型的課堂。
新課程標準的一個新理念，就是教師是教學活動的組織者、參與者、引導者、合作者，課堂教學是一個動態(tài)生成的過程。因此，營造民主、平等，放得開、收得攏的課堂才能成為學生吸取知識，張揚個性的場所，課堂才會涌動出師生生命的活力。同樣，教師也就真實地走進了新課程。新課標要求教學把學習的主動權交給學生，把講的機會、做的過程交給學生，使學生能充分發(fā)揮其主體作用，而教師的作用在于調動學生的積極性，調控教學進程，引導學生去思考、去操作、去解決問題。因此要求在課堂教學中有超多的時間和空間留給學生，很多時候我就這樣去做的，在學生方面，的確做到了注重學生的個性，但結果呢不能完成本節(jié)課的教學資料，有時候為了完成教學任務不得不進行剎車，取消了學生的自主時間。如何更好地把握兩者之間的關系，值得進一步研究。
4、進一步培養(yǎng)學生的學習興趣。
我雖然在學生身上化了許多心思，很多學生的學習、習慣有所好轉，但還有個別同學良好的學習習慣還沒有徹底養(yǎng)成。有部分同學做題時審題還不夠仔細、嚴密，審題潛力還須培養(yǎng)。有個別同學仍字跡潦草，盡管我反復教育他們，甚至讓他們重寫，作業(yè)的字跡沒多大好轉，只有老師坐在他們面旁邊，他寫一個我說一下，他們才會寫得稍端正些。有些學生的作業(yè)還不能按時完成，時而會不做或少做作業(yè)。我想也許他們對學習缺少了興趣才會不完成作業(yè)，因此如何激發(fā)學生學習的興趣，對作業(yè)能樂此不疲，這是我需要探究解決的問題。
5、多讀有關教育教學方面的理論知識，提高自身的理論水平，提高駕馭課堂的潛力。
書到用時方恨少。很多時候我總是想盡辦法、絞盡腦汁的來設計教案，但總覺得少了些什么。要想使教學得心應手，只能是有意識地多收集資料，多看報刊雜志，多與同事交流等，以提高自身的教育教學及科研水平。
6、加強自我反思，自我成長
講究一個“思”字，就是要常常反思自己所采用的教學方法是否有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新潛力。反思應貫穿于教學的整個過程之中，就課堂教學而言，既有教學設計過程中的“行動前反思”，又有教學過程中的“行動中反思”，還要有教學后的“行動后反思”；反思的主要資料為：教學設計是還切合實際，行之有效；教學行為是否貼合新的教學理念；教學方法是否解決現(xiàn)實問題；教學效果是否到達預期目標等；反思的目的在于不斷更新教學觀念，改善教學行為，提升教學水平，同時養(yǎng)成教師對自己教學現(xiàn)象、教學問題的獨立思考和創(chuàng)新性見解，真正成為教學和教研的主人。反思自己教學行為，對自己的教學反思進行理論總結，不斷改善自己的教學工作。
反思心得體會 7
中國鐵路走過了艱難世紀的歷程，在俗稱“鐵老大”的觀念影響下，人們似乎覺得只要是在鐵路工作就有了“鐵飯碗”，致使工作處于低谷狀態(tài)，客運人員業(yè)務素質不高，精神狀態(tài)不佳，服務態(tài)度不好，售票沒客流，行包沒貨源，服務沒表揚。整個客運工作很被動。尤其是公路與鐵路開展了競爭，客運從各個方面都陷入了“皮軟”狀態(tài)。
針對現(xiàn)狀，展開了“客運工作向何處，運輸收入哪里來”的大討論，利用科學管理進行qc攻關，達到提高業(yè)務素質，爭取服務標準達到一流水平。
服務質量管理第一步驟:
強化學技練兵，業(yè)務知識達標。
把提高職工的業(yè)務素質做為提高服務質量的堅實基礎。制定業(yè)務學習安排，長期規(guī)劃。落實每日一題，進行每班班前提問，每月一小考，每季一大考，并把考試成績納入資金分配。
通過開展業(yè)務學習，全客運上上下下形成了“學業(yè)務”風，人人背規(guī)、學規(guī)、用規(guī)，根據(jù)每班處理無票旅客和遇到的問題，結合規(guī)章學習理論和實作，有效的提高了業(yè)務素質，使旅客問不倒，難不住，業(yè)務學習100%達標。
服務質量管理第二步驟:
改變服務態(tài)度，服務水平達標。
服務是客運的重要工作，作為新形勢下提高服務質量，強化市場的重要手段，“旅客至上”要始終貫穿在我們的服務之中，一個微笑服務使旅客能感到來到車站如同到家的感覺，并開展了“假如我是一名旅客”的活動，每人到侯車廳當一名旅客，把自己的感受和需求寫出來，講出來，轉換成旅客的感受，才能體會到旅客的需求，就是我們服務的標準。
并在各崗推出了服務承諾，集中開展了“無瑕疵”活動，提出:
1、全面承諾旅客，接受社會監(jiān)督;
2、推行“無差錯”售票服務標準;
3、推行“理字當頭”服務理念;
4、推出“特色服務出精品”理念。
5、行包“準時、快捷”送貨。
服務于旅客，就是客運工作。客運就是旅客運輸，這就是一環(huán)套一環(huán)的.環(huán)節(jié)，只要高標準的服務，才是旅客的滿意。服務才能100%達標。
服務質量管理第三步驟:
圍繞貨主滿意，開展服務設計。
行包是客運車間的一個班組，工作性質復雜，即要面對貨物，又要面對貨主，還要面對站車交接，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都有損于客運的形象。過去是等著旅客到車站辦托運。服務不周到，曾一度造成沒有貨源，行包運輸收入低。行李員情緒也低落。自開展行包qc攻關活動，大大調動了全體行包人員的積極性，大規(guī)模的走出行李房到社會找市場，到市場找貨源，而且尋找貨源的同志都是利用休班時間，冬季是寒風刺骨，夏季是烈日炎炎，不辭辛苦，沒有怨言，只有共同目標:多找貨源，多收入，為鐵路創(chuàng)市場做貢獻。
只要是您的一個電話，就能知道您的貨物情況，您的一個要求，就能把您的貨物送到家，或送到站，這就是“上門托運，送貨到家”的快捷方便的接取送達貨物車。開拓思路，迎接挑戰(zhàn)，涌闖市場，徹底改變“被動服務貨主為主動服務貨主”的觀念。針對貨主想問題，努力創(chuàng)新突破口。這就是行包組的嶄新形象。
服務質量第四步驟:
塑窗口形象，微笑服務“您好”當頭。
售票組是客運車間班組，是客運主要窗口，一個“微笑”，一句“您好”，都能體現(xiàn)出車間的形象。售票直接與旅客接觸的工具是語言和面部表情。
由于以前售票員“鐵”勁大，旅客購票時，面目表情麻木，語言生硬，有旅客來車站買票就買，沒有旅客就閑座，加之公路與鐵路的競爭，一時期售票廳冷冷清清。客流都給公路競爭而去。
改革必須改革，這是形勢的緊迫，生存的競爭，通過組織qc攻關、apcd的循環(huán)圖，進行原因分析--制定對策--實施方案。售票組開始有管理、有計劃的進行客流調查--列車分流--票額計劃的分配。
售票組的同志利用休班時間到各大廠礦、學校、部隊進行走訪，了解客流情況，尤其是節(jié)假日更是提前宣傳鐵路乘車優(yōu)惠政策和增加零客情況。先后實行電話訂票和送票上門。
售票組的同志實行競爭上崗內部調整改革，售票員必須業(yè)務精通，為旅客當好購票向導，還要提倡微笑服務，語言文雅大方，音量適宜，“您好”當頭，幾項相加列入考核，成為競爭上崗條件和獎金分配掛鉤，此項舉措大大增加售票員的責任感，也贏得了客流。
客運車間通過科學管理，全面提升服務質量，落實文明用語，杜絕服務忌語，做到將心比心，換位思考，覆行承諾。
一、圍繞旅客滿意，提升服務質量，在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，旅客需求日益提高的今天，如果沒有嶄新的服務形象和高標準的服務質量，就難以贏得旅客的青睞。因此，客運部門將以滿足旅客需求作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。
二、滿足旅客基本需求為出發(fā)點:在服務工作中旅客最關注的是與其旅客需求最密切的服務項目的質量，如買票是否方便，托運行李是否隨到隨托，列車是否正點。
客運工作實現(xiàn)旅客侯車滿意，訂票、購票滿意，托運行李滿意，那就是承諾落實了，旅客滿意了，客運工作達到服務標準了。
三、創(chuàng)品牌、爭一流。
“誠心待客、熱情服務”，在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新自己的服務，增強服務特色，確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務意識，吸引旅客以“真誠、優(yōu)質、創(chuàng)新”感動旅客，使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務。
新的世紀，一流的設備，一流的服務，一流的形象，緊扣鐵路改革的步伐，這就是時代的要求，生存的價值，鐵路是國民經(jīng)濟的大動脈，客運也是大動脈的重要部份，**站客運車間也將追趕著潮頭，創(chuàng)新著自己的品牌，一流的服務，向國際服務標準化進軍。
以上是我站客運車間在質量管理中一點淺薄的體會和探討。如有不成熟或不妥之處，敬請指正。并希望各站段敬請將更豐富的工作經(jīng)驗傳授我們，則盛榮之。
反思心得體會 8
我的事情人人都說是個悲劇，我卻不以為然。心愛的人個個都已失去，活下去確實是無奈。
我一心要有自尊，不希望有人看不起，然而我卻充滿了自卑。生活是無奈的，人生是荒唐的，我萬念俱灰。在有了德.瑞那的真情后，我依然有一絲遺憾，這連我自己也說不清楚。雖然我在生命最后一刻里，有了悔悟的念頭，但讓我對這個黑暗的社會低頭那是不可能的事。
我只想說的是，人的本性在我這里是庸俗的，可我本來是一個普通的人，也許有人會認同這一點，評論的聲音會美妙無比，那么對著滿是令人苦悶的世界，我會欣慰的。人是有缺陷的，我羸弱的體魄可能是上天造就的遺憾，我的理想是成為強者。
家庭的折磨更能加深我對成為強者的渴望，而在唯利是圖的小城里、陰森恐怖的修道院、陰謀與偽善的中心，我的追求就是征服。我曾經(jīng)聽說過獵人的故事，是那位可憐的送書人講的，他曾經(jīng)送我一本關于拿破侖的書。在這個故事里，我體驗了一種從未有過的東西，也知道了這個故事的真實含義，就是獵與被獵，如此而已。
那個好人，他雖未感受到我眼神中的火苗，但他卻頗有深意的忘了我一眼，我認那只有認同。
在后來的道路上，我不斷發(fā)展著自己，我堅定地認為生活是不公平的，要去適用它，這個世界并不會在意你的自尊，這個世界指望你在自我感覺良好之前要有所成就，但我無法克服自己固有的毛病，即使我說在與狼的爭斗中自己必須披著狼皮，用達爾杜弗的方法去對待達爾杜弗們。
這是命運，也是我的天性。我至此認為我的確還沒有成熟到一定時候，即使我不斷發(fā)展壯大。也許我缺少什么，在父兄的蹂躪下，在社會的`偏見里，偉大的母愛在何方？……母親早逝，我已經(jīng)習慣了每個人的眼色、耳光、唾沫，在我的心里，母親是唯以最掛念和關愛我的人！
我已經(jīng)將熱愛母親的紅心悄悄獻給了天堂，因為可憐的母親在那里。上帝呀！是我剩下的一切。于是我在行進中一直默默忍受著一絲難以泯滅的良知的折磨，可是我無法排除那份愛早已化為我的自尊、我的個人、我的一切的沖動！也許有人說這是變態(tài)，或者戀母情結，如此激烈！
我無可奉告，我只覺得我就是一切，當我失去她的愛！我就是一切！這個可恥的世界，骯臟的世界，我就將巴黎的貴族府第玩轉，和那高傲、愚蠢的貴族小姐。可我最終變得很瘋狂，上帝最終讓我敗亡，如果我還有機會的話，我還會再來，當一個絕好的獵手!讓我再次向我愛的人和愛我的善人們致歉！讓這個可悲的靈魂遠走高飛吧！像風一樣。就把這個送給你：風是能深入你血脈的故事，無論你是在家庭里還是再那遙遠的地方，它將拌你終生！
反思心得體會 9
xx事故的發(fā)生讓我們深切感受到事故的無情和殘酷，在事故面前，生命是那么的脆弱，那么的不堪一擊，事故已然發(fā)生，接下來，我們該吸取什么教訓，避免重蹈覆轍。
首先，是思想上要提高意識，要牢固樹立“安全第一，預防為主”得思想。不論是管理者還是員工，也不論是師傅還是徒弟，對于安全紅線任何時候都不能觸碰，安全的意識不管什么時候都不能松懈，作為管理人員更是要緊繃“安全”這根弦，消除麻痹思想。
其次，行動上要依章而行。每一項項目，每一個設備都應有對應的操作規(guī)程，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，操作上的安全隱患是能夠把控的。我們平時要加強對規(guī)章制度和操作規(guī)程的重視學習，提高每一員工的業(yè)務技能，規(guī)范日�！皟善比啤钡腵管理，并且要確保各項規(guī)章制度落實到位，杜絕“三違”。
另外，要做好各崗位存在的危險源分析。要讓每一位員工清楚認識到自我所處崗位存在哪些危險因素。做好系統(tǒng)設備巡檢工作，班班做好隱患排查，從小問題、小缺陷抓起，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。“千里之提毀于蟻穴”往往事故的釀成都是由那些我們自認為“沒問題”的小問題造成的。
總之，安全職責重于泰山，不是危言聳聽，我們對安全要時刻懷有敬畏之心，敬畏安全就是敬畏生命。
反思心得體會 10
經(jīng)過這一周的上課，感觸頗多，有很大收獲，也找到自己的許多不足之處，使得我們加以改正，不斷調整自己的教學方式以及課堂的教學過程，重新設計教學過程，更好地把知識傳授給學生，做到真正傳道、授業(yè)、解惑。
下面我就從幾個不同方面說說這一周的教學心得與體會.
一、教學過程不連貫，出現(xiàn)“斷層”現(xiàn)象。
由于教學的時間太少，各個知識點之間的銜接比較差，容易出現(xiàn)無話可說的局面，課堂中出現(xiàn)停頓。
二、教學過程中受學生的影響較大。
對于課堂上的教學過程的把握比較差，受學生的影響較大，很容易打亂整堂課的教學進度，不能合理的把握課程的時間進度，出現(xiàn)知識點還沒有講完就到了下課的情況。
三、學生的基礎較差，起點比較低。
由于對學生的情況不太了解，整堂課設計的教學內容對于學生來說接受起來比較困難，學生學不會，喪失了學習的積極主動性，無法達到應有的教學目標，不能真正掌握本堂課的知識點。
四、期望的教學程度跟實際的教學程度之間有較大差距。
在每堂課的教學中，總是期望所有的或者大部分的學生能掌握本節(jié)課的知識點，可是學生之間的能力參差不齊，差距較大，吃不飽和吃不了的現(xiàn)象較為突出。
五、教學內容較難，學生聽不明白。
對于稍微難一點的`內容，學生就出現(xiàn)無法理解的現(xiàn)象。
解決方法：
一、課下熟讀教案，自己多練習，及時找出問題，進行調整。
二、對學生進行輔導的時候要有針對性，不可能面面俱到，要抓住主要問題，對于出現(xiàn)較多的問題，可以再說一下，讓更多的學生了解。
三、針對學生的實際情況，制定新的教學目標，從學生的實際出發(fā)，降低難度，讓學生聽懂學會。
四、降低目標，針對學習吃力的學生，應多加輔導，詳細的講解教學內容，做到每一步都講通講透。
五、及時調整教學內容，由難変易，教學內容更加通俗易懂，貼近學生的實際生活，理論練習實際，提高學生的掌握程度。
反思心得體會 11
xx月xx日，集團公司召開了xx煤業(yè)“314”事故反思教育整頓大會。會上觀看了事故警示教育片，再現(xiàn)了事故現(xiàn)場，片中事故場面使我受到極大的震撼，當播放事故受傷員工家屬代表錄音時，我不由地眼眶濕潤，鼻子發(fā)酸。血的教訓在我們?yōu)橹畤@息的同時，也再次引發(fā)了我對這次事故的反思。事故的發(fā)生，暴露了安全管理的一系列問題，揭露了違章指揮，違章作業(yè)，監(jiān)管人員履行監(jiān)護職責不到位等諸多問題。警惕與安全共存，麻痹與事故關聯(lián)，任何無知的所謂大膽，無謀的所謂勇敢，無常識的長期松懈，都是對生命的漠視，對規(guī)章制度的踐踏，都將導致杯具的發(fā)生。違章等于犯罪，事故等于殺人，“314”事故就是離我們最近、最真實、最慘痛的教訓。
作為一名任職管理人員，在反思事故的同時，更應當明確針對事故我們應當如何去杜絕此類杯具的重演。首先，我們要從思想上高度重視安全管理工作，牢固樹立“紅線意識”和“底線思維”，從小處著眼，從小事抓起，把安全管理工作做細做實；
其次，要堅決杜絕違章行為，向“三違”開戰(zhàn)！事故的發(fā)生絕大多數(shù)都是人為造成的`，說到底就是違章造成的。違章是安全的天敵，是事故的始作俑者，我們要用強有力的手段消滅違章現(xiàn)象的發(fā)生，杜絕杯具的重演；
再次，我們要加強安全知識的學習，掌握好安全管理技能，把安全工作落實到本職崗位中，落實到生產(chǎn)現(xiàn)場，提高全體員工的安全認知本事。
血的教訓必須深刻吸取，我們要時時刻刻銘記在心。安全管理不是紙上談兵，最終是要在本職崗位上切切實實的履行好自我的職責，把“安全生產(chǎn)”、“警鐘長鳴”真真正正放在心上，用實際行動投身到各項安全管理工作中去，為公司安全可靠發(fā)展，和諧高效發(fā)展貢獻力量。
反思心得體會 12
今年6月，是國家第xx個安全生產(chǎn)月。珠海公司，作為一家船舶公司，結合公司人員，設備，管理情況，積極開展安全月相關活動，提升公司管理及船舶應急能力建設。
為了保障本次安全月活動的順利進行，珠海公司結合去年安全月生產(chǎn)情況，開展“警鐘長鳴”活動。20XX年6月1日，是安全生產(chǎn)月第一天，長江“東方之星”號客輪翻沉，造成434人遇難的重特大事故。珠海公司船岸人員6月1日上午9點整，集體默哀1分鐘，并鳴笛悼念事故中的'死難者，同時，警醒自己，居安思危，勿忘安全。
6月，南方地區(qū)臺風天氣將至，暴雨等局部強對流天氣對安全生產(chǎn)影響最大，為此，公司組織船舶一線，加大對強對流惡劣天氣影響的應急處置能力培訓。
珠海公司計劃安全生產(chǎn)月圍繞應急開展以下活動：第一周，船舶海上救生;第二周，船舶消防應急設備使用;第三周，船舶開展船舶應急專項演練(重點放在拖帶斷纜，作業(yè)斷纜，船舶消防，棄船，溢油事故等);第四周，組織全體船舶作業(yè)人員及岸基人員開展應急大比武活動。通過上述活動，結合港作拖輪作業(yè)實際情況，提升人員應急能力，確保應急工作有序開展。
通過安全月活動的開展，船岸人員安全意識均有所提升，不因船舶作業(yè)航區(qū)短，設備新，周邊應急支持完善而麻痹大意，讓警鐘在心中長鳴!
反思心得體會 13
20xx年xx月xx日，對所有xx人來說是最黑暗的一天，發(fā)生了一齊因放炮引起的較大瓦斯爆炸事故，事故造成的后果是慘痛的，事故的原因需要我們每個人認真的反省。
路董事長在講話中指出：“造成此次事故的主要原因時自上而下的`嚴重不負職責，習以為常的違章指揮、違章作業(yè)”。在觀看xx事故視頻資料時，當畫面播放到爆炸的那一剎那，一聲巨響和火光給我的心帶來了一次沉重的擊打，看到視頻中8名礦工兄弟被爆炸產(chǎn)生的沖擊波無情的吞噬，我再也無法控制我的眼淚，我換位的思考，如果當時我在現(xiàn)場，當爆炸的一瞬間，那時是多么的后悔和無助，這就是不重視安全，沒把安全落在實處的教訓。此次大會開完后，我仔細的審視了自我一番，作為基層班組長，在工作中必須要時刻為班組中的20位員工兄弟們的安全負責，在之前的工作中，雖然在堅持安全第一的工作思路，可是沒有把安全工作落實到每一步操做的細微之處，在今后的工作中，從自身做起，遵章守紀，杜絕“三違”，時刻牢記路董事長提出的：“違章就是犯罪，違章就意味著殺人”。
忽然想到網(wǎng)上看到的一句話：“工作安全，為你自我”，確實如此，遇到違章指揮，為了自我拒絕執(zhí)行并說出自我正確的觀點；存在安全隱患，及時提出并處理；對于危險點，必須加強監(jiān)測，確保安全。安全不應當只停留在紙上和嘴上，必須落實在實處，為了自我，為了家庭，為了工友，為了公司。
反思心得體會 14
xx事故反思大會后，心里感慨萬千。各種安全教育課上不是沒有教習過各種血淋淋的案例，當時可能震蕩心靈，事后麻木、遺忘。這次事故發(fā)生的猝不及防、損失慘重。此時安全并不是永遠的安全，安全需要時時刻刻去維持、去工作，落到實處，落到小處。
任何事情都沒有表面看起來那么簡單，事故原因在反思事故會上路董事長句句掏心，合情在理，字字擊中要害部位，值得人人反思，事故原因分析自下從上，層層剖析：員工不按規(guī)程工作，安全工作流于形式，生產(chǎn)活動依靠慣性等等......
反觀自身崗位，所在崗位常常接觸諸如瓦斯、電力、高溫、旋轉部件等危險源，長時間的`安全已讓我遺忘這些危險源只是隱藏起利爪的野獸，隨時準備致命一擊。公司的各種安全規(guī)程已被長時間的懈怠遺忘，安全工作不在是第一要務。今日開始，重新認識危險源，從新學習安規(guī)，從新履行安全是工作的首要任務。從自身做起，工作依規(guī)程，思想不放松，做事有章程，實實在在保護自我安全、他人安全、企業(yè)安全。
痛定思痛，事故造成嚴重后果我們必須應對，銘記這血的教訓。
反思心得體會 15
xx月xx日，集團公司召開了xx煤業(yè)事故反思教育整頓大會。會上宣讀了集團公司對此次事故相關職責人的處罰文件，相關人員作出深刻檢討�？墒�，再多的經(jīng)濟賠償、降級處分都換不回那三條逝去的生命，再多的對不起也換不回事故前的祥和，換不回家人失去的親人，也代替不了重癥傷者受的疼痛！
痛定思痛，應對這一切，我們需要做的不只是反思，更多的是前行路上的謹慎、認真、用心。作為一名中層生產(chǎn)管理者，我更需要從自身做起，干好本職，切實維護工人兄弟利益，維護公司良好社會形象，給公司創(chuàng)造安全、環(huán)保的生產(chǎn)環(huán)境，給公司、集團、路董事長交一份滿意的答卷。
路董事長有句話對我而言猶如醍醐灌頂。他說，“安全就是生命，“三違”就是殺人，就是自殺。”這么簡單而又不簡單的一句話是多少人領悟不到的，義煤自建企以來，一路走來，經(jīng)歷了多少風風雨雨，從未有過這么大的事故，那是什么造成了這次的事故？是管理者的麻痹大意，是員工的`僥幸心理，是自上而下的問題。所以，我們必須落實路董事長提出的起點要求，不達標不生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)。
我們要嚴格落實安全生產(chǎn)職責制，安全管理職責追究制；建立和完善技術管理體系，全面提升技術和技術人員在xx安全生產(chǎn)中的指導和引導作用；要規(guī)范和完善安全生產(chǎn)調度指揮系統(tǒng)，強化系統(tǒng)協(xié)調統(tǒng)籌職能；要規(guī)范和改善班組長選拔、培養(yǎng)、任用、培訓、考核管理辦法，將班組考核和評比作為每年工作計劃，構成制度。
總之，我們僅有深刻意識安全，落實安全，做到“高高興興上班、平平安安回家”。我們要將企業(yè)安全文化理念滲透到每一名員工，抓安全不僅僅是為了別人，也是為了自我，既要對自我負責更要對他人負責，促使員工發(fā)自內心的提升自我保護意識。我們要學習事故，認識事故，分析事故，總結事故，保證安全生產(chǎn)的順利進行。
反思心得體會 16
為使工廠全體員工了解消防基礎知識，提高安全防范意識，增強自我保護能力，掌握對突發(fā)火災的應變、逃生技能，學會滅火以及有序地進行人員、財物的疏散處理，確保員工生命安全及財產(chǎn)安全，20xx年5月28日，工廠組織了消防知識培訓及演練活動。
演練緊張、有序進行，并取得圓滿成功。通過此次消防演練，不僅增強了全體員工，同時還掌握了一般滅火器材的操作使用步驟及方法，進一步提高了全體員工及租賃人員應對突發(fā)事件的能力。
一、領導重視，演練活動組織到位
這次消防演練活動，安排周密，從演練策劃、前期準備、組織實施到正式演練所經(jīng)歷的.各個階段，工廠的領導都給予了很大的關心、支持和幫助。工廠安全生產(chǎn)的第一責任人和演練領導小組組長，對這次演練工作高度重視，認真審定演練方案，確定演練目的、原則和規(guī)模，還親自對演練工作進行部署，親臨演練現(xiàn)場進行指揮，下達演練命令，觀察演練情況，對演練工作實施全面控制。
二、籌劃縝密，演練方案安全可行
根據(jù)安全環(huán)保管理委員會要求，從我工廠安全工作的實際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務是開展一次火災事故的應急演練。其主要目的是使每位參與者能學會滅火器的正確使用方法，掌握火場逃生基本方法，提高自我安全意識，化解風險。經(jīng)過認真研究，擬定了“工廠消防演練方案”。為了使得演練方案安全可行，在方案中就演練的時間、地點、內容、對象都作了具體的說明。
三、積極參與，演練效果呈現(xiàn)良好
上午9：30，工廠組織全體員工首先在一樓會議室觀看消防知識宣傳片，學習消防安全的必備知識，包括消防的重要性和必要性、安全標志牌的含義、滅火器的分類、適用范圍等，起到良好的效果。
隨后，工廠品管部等負責人對滅火器的使用方法進行了具體的講解和演示。而后參與演練的人員一一親自體會了如何正確的使用滅火器。
消防演練緊張有序，安全保證工作到位，演練達到預期效果，最終獲得了圓滿成功。
四、通過演練，活動達到預期目的通過消防演練，員工的防范意識和應急自救的能力得到加強。
1、參與人員，特別是租賃人員的消防安全意識有所增強，對消防安全常識有了進一步的了解。
2、對抗擊突發(fā)事件的應變能力有所提高，現(xiàn)場演練人員能有效組織、迅速地對火災事故警報做出相應反映，對今后應對突發(fā)事件很有益處。
3、演練前組織的消防基本知識培訓，使參與人員特別是租賃人員的`消防安全知識、突發(fā)應急能力、事故發(fā)生后逃生技巧得到了提升。
4、演練過程中，參與人員都能遵守紀律，“一切行動聽指揮”，團隊凝聚力得到了升華。
5、安全工作領導的組織能力、指揮能力、應變能力也受到了鍛煉。
通過這次的消防演練，進一步增強了廣大員工及租賃人員的防范意識和自救的能力，了解和掌握如何識別危險、如何采取必要的應急措施等基本操作，以便在事故中達到快速、有序、及時、有效的效果。我們將經(jīng)常性地開展訓練或演練工作，以提高我們分工廠員工的應急救援技能和應急反應綜合素質，有效降低事故危害，減少事故損失，確保工廠安全、健康、有序的發(fā)展。
反思心得體會 17
為深刻吸取中煤集團近期“4.10”透水事故、“2.16”運輸事故、“2.20”倒架事故的沉痛教訓，結合中煤華昱公司“警示三月行”活動，根據(jù)自身實際開展安全事故“大反思”，認真吸取事故教訓，做到安全警鐘長鳴。
一、充分發(fā)揮安全教育培訓作用，加大培訓力度，提高職工的安全意識和操作技能。要讓每一位職工充分認識到，安全工作是工作中的重中之重，要和工作效率一樣真抓實干，不能只停留在形式上，但如何把安全工作落到實處，達到真抓實干的效果才是工作的重點。
二、做好各種隱患的排查工作，防患于未然，嚴把現(xiàn)場質量關，排查隱患要細致，決不能放過任何一個細小的問題，處理隱患要果斷徹底，決不能讓同樣的事故再次發(fā)生。
三、逐步建立健全和完善生產(chǎn)管理制度、崗位責任制和操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，目的'是解決自我保護的問題，在工作中干標準活，規(guī)范自己的操作行為，才能使安全得到保證。
四、經(jīng)常學習、反思相關事故案例，增強自身的事故防范意識，提高安全隱患防范素質和自我保護意識，注意各類危險源的識別，早發(fā)現(xiàn)，早排除，做到預防為主。
五、切實注重與加強防治水工作，尤其是老空水的防治工作。煤礦企業(yè)要認真貫徹《煤礦防治水規(guī)定》，堅持“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的原則，落實“防、堵、疏、排、截”綜合治理措施。要根據(jù)煤礦企業(yè)兼并重組資源整合后的特點，對礦井的水文地質情況進行全面詳細的摸底排查，查清真實的水文地質情況，切實掌握災害的嚴重程度和影響范圍，要采用物探、鉆探等相結合的綜合探測技術，查明礦井或采區(qū)水文地質情況，調查、收集、核實相鄰煤礦及廢棄老窯的相關情況。當采掘活動接近老空水等災害影響范圍時，要及時采取措施，確認安全后方可進行采掘作業(yè)。當出現(xiàn)透水征兆時，要果斷采取停止作業(yè)、立即撤人等有效措施，嚴禁冒險作業(yè)。
六、加強輔助運輸管理，規(guī)范井下行車。嚴格按照“行車不行人、行人不行車”的規(guī)定，經(jīng)常性的對無軌膠輪車司機進行培訓教育，做到上標準崗，干標準活。同時嚴抓運輸管理制度的落實，加大對運輸違章作業(yè)人員的處罰力度，杜絕運輸違章現(xiàn)象，保證運輸安全。
七、統(tǒng)一思想認識，堅持“安全第一”思想不動搖，在安全與生產(chǎn)中處理好兩者的關系，兩者相輔相成缺一不可，要強調安全，突出安全，把安全放在一切工作的首位。
在今后的工作中要深刻吸取事故教訓，要經(jīng)常學習，反思相關事故案例，增強自身事故防范意識，把壓力轉變?yōu)楣ぷ鞯膭恿�，注意各類危險源的識別，早發(fā)現(xiàn)，早排除，做到預防為主，把安全文化理念真正樹立起來，使我們從行為動態(tài)上做到規(guī)范達標，使職工得到切實的安全保證。
反思心得體會 18
事故發(fā)生已有一個多月，到此刻我仍然感到心有余悸。xx年xx月xx日，一個讓全體員工銘記的一天！一滴滴血淚，一聲聲涕泣，我想任何人應對這樣的場景都不會無動于衷，每個人都會觸動內心。事故已經(jīng)發(fā)生，在深刻反思的同時，我們必須立足本職做好當下安全工作。圍繞路董事長講話精神，我總結以下幾點心得：
1、緊緊圍繞以礦長為首的安全生產(chǎn)管理體系及總工為首的技術體系，在新的`崗位上，以身作則，認真履行好崗位職責。
2、制定安檢部內部管理方案。以補短板、查漏洞為主要職責，從細節(jié)抓起，從安檢員著裝、下井攜帶的工具抓起，從安檢員應知應會知識抓起，從安檢員基本業(yè)務素質抓起，打造一支業(yè)務素質過硬，堅決對違章行為說“不”，按照準入條件嚴格考核，肯真抓實干的安檢員隊伍。
3、加強對員工操作行為的教育培訓。強化監(jiān)督管理工作，不斷提高員工的自我保護意識；進一步規(guī)范員工的作業(yè)行為，及時修訂制度，區(qū)分“三違”性質，明確處罰標準，加大處罰力度，提高違章行為的成本，推進各專業(yè)標準化建設，切實把安全生產(chǎn)工作的重點轉移到崗位作業(yè)標準化上頭。
4、加強井下隱患整改的監(jiān)督管理工作，推進隱患排查治理工作。所有隱患全部編號管理，根據(jù)隱患大小確定考核力度，定期通報隱患整改善度，做到不論大小隱患全部整改，真正實現(xiàn)隱患閉合銷號管理。
5、嚴格落實職責，將職責層層壓實。提高任職管理人員的思想認識，杜絕麻痹思想，以公司開展的“人人都是安全員”“人人都是通風員”“人人都是瓦檢員”“人人都是急救員”的準則要求自我。從自我做起，對違章說不，自上而下營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。
6、定期參加隊組班前會，讓每一位員工建立對自我負責、對企業(yè)負責、對全體人員及家屬負責的態(tài)度，全身心地投入到工作中。正確認識安全不是一個人的事情，而是你中有我，我中有你，是一個上下關聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，讓每一位員工在工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在。
反思心得體會 19
xx年12月8日，在我校舉行的“青藍工程”匯報課活動中，我執(zhí)教了一節(jié)一年級的《認識鐘表》，通過實際教學，感觸頗深，反思如下：
時間對于學生來說既熟悉又陌生，熟悉是因為他們的生活、學習離不開時間，陌生是他們認時間、看鐘表的方法是零碎的、不具體的，這就需要在老師的指導下，提升概括科學地認鐘表的方法。因此我在設計本課時遵循以學生為主體，引導他們觀察、比較、動手操作、合作探究大膽表達，在主體探究中學會認鐘表的方法。
一、抓住學生年齡特征
為了充分調動學生學習的主動性，吸引學生的注意力，所以，讓學生在自己喜歡的“猜謎語”中導入，然后用課件展示多姿多彩的鐘表，通過這個環(huán)節(jié)，一方面讓學生了解鐘表與日常生活是密切相連的，一方面抓住學生的年齡特點、心理特點，創(chuàng)設情景，讓學生在整體上建立鐘表的感性認識，從而調動學生學習的積極性。
二、注重培養(yǎng)觀察能力
培養(yǎng)觀察能力方面我在第二個環(huán)節(jié)認識鐘面及整時中充分體現(xiàn)了。首先：課件出示鐘面讓學生觀察，看看鐘面上都有什么？借助學生在生活中獲得有關鐘表的經(jīng)驗，放手讓學生自己去認識鐘面，在這個環(huán)節(jié)中，我完全讓學生通過觀察，說說自己的發(fā)現(xiàn)，老師在其中只是引導而已，當然學生在這個環(huán)節(jié)也表現(xiàn)的很好，很詳細的匯報了自己的發(fā)現(xiàn)，然后讓學生對照自己的學具鐘再次觀察。在學生對鐘面有了一定的了解以后，我開始進行教學——認識整時，這也是本節(jié)課的教學重點，通過學生觀察、交流，以及練習的比較，讓學生掌握“分針指著12，時針指著幾就是幾時”。
三、重視動手操作實踐
“兒童的智慧在他的手指尖上�！闭n標倡導的學習數(shù)學的重要方式之一是動手實踐，根據(jù)學習知識的性質特點，結合大量的操作活動來學習，我讓學生每人準備一個學具鐘面，結合教學內容，適時讓學生動手撥一撥，由于時間是比較抽象的概念，學生學習起來可能有一定的'難度，因此需要大量的操作活動學習。課中我讓學生親自動手撥學具鐘，為學生提供了動手實踐、自主探索、觀察與思考、發(fā)現(xiàn)，讓學生動腦思考：做一回小小修表匠，充分調動學生的學習興趣，發(fā)揮了他們的主動性和積極性，及時反饋交流，讓操作與思維聯(lián)系起來，讓操作成為培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識的源泉。
處理不足方面：
一、教師語言不夠精練。作為教師，教學語言要講究藝術性，尤其是數(shù)學課堂上更要嚴謹、標準、規(guī)范，這方面我做的不夠。
二、教學中問法太單一，評價語單一，不夠藝術性。激勵學生的方法不夠多樣化。
三、學生的實踐操作不夠，合作交流不夠。
四、學生語言表達能力有待加強培養(yǎng)在講解認識鐘面的時候，孩子們都能細心地觀察到整個鐘面的特點，學生都能按時針和分針的特點，能說出“短針”、“長針”，但由于學生對短針、長針的直觀影響下，我揭示了“短針”就是“時針”，“長針”就是“分針”之后，還有一部分學生習慣性地說“短針”、“長針”。我想：這可能就是一年級學生的年齡特征吧。接下來在講解認識鐘表的環(huán)節(jié)中，學生一直口頭描述“3點”“4點”，當然口頭語可以說是“3點、4點”，數(shù)學語言卻是“3時”、4時，但是可想而知他們并沒有真正意義地意識到什么是數(shù)學語言，我想，這與我在課堂上沒有強化“3時、4時”的數(shù)學語言的要求是關聯(lián)的，之所以在一節(jié)課過后還是有同學沒有糾正過來。
五、新課標指出：“數(shù)學教學要從學生已有的生活經(jīng)驗和知識基礎出發(fā)進行教學的�！睂W生在生活實踐中對鐘表已經(jīng)有了豐富的體驗。如何聯(lián)系學生生活實際，采取學生感興趣的題材吸引學生的眼球與注意力，是我思考與努力的方向。在教學中，無論是認識鐘面各部分名稱，還是教學整時，感知時序，每個環(huán)節(jié)都要充分發(fā)揮學生的主動性，進行同桌合作交流，主動探索。但在學生的主體性體現(xiàn)上程度上不夠。
教學活動中，學生是學習的主體，教師備課再充分，課講得再精彩，s不注重學生，教學效果不會理想。教師動不如學生動，一堂課中，最重要是考慮如何讓學生動，學生怎樣動才能有效果。任何教學活動，只有學生真正的參與，才能落到實處，教學效果才能出來。
在今后的教學中，我要多注重培養(yǎng)學生良好的學習習慣，注重學生的實踐操作能力，培養(yǎng)學生的觀察能力和語言表達能力。同時，要不斷地學習，使自己在課堂上有足夠的應變能力，不斷提高自己的業(yè)務水平，這樣才會使學生喜歡數(shù)學、學好數(shù)學。
反思心得體會 20
學高為師，身正為范”，良好的職業(yè)道德是教師職業(yè)活動最基本的要求，教師是學生增長知識和思想進步的導師。教師隊伍師德師風素質的高低，直接關系到素質教育的順利實施，直接關系到青少年的健康成長，直接關系到全面建設小康社會和中華民族偉大復興宏偉目標的實現(xiàn)，直接關系到祖國的未來。首先，要求教師忠誠于人民的教育事業(yè)，熱愛教育事業(yè)。社會主義的教育事業(yè)是人民的教育事業(yè)，是真正的天底下最光輝的事業(yè)。每位教師都應當忠誠于人民的教育事業(yè)，甘愿為人民的教育事業(yè)奉獻自己的聰明才智。在實際工作中，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不圖名利、甘做蠶燭，在崗位上發(fā)出光和熱。
再則，要求教師熱愛學生�！皭凵鐞圩印笔菐煹碌囊粋�重要體現(xiàn)。只有熱愛學生，才能去關心他們的成長，才能去教書育人，才能尊重學生人格、引導學生成才。在一本書刊上，我看到這樣一則報道：一節(jié)自習課上，一名教師因輔導學生練習，故托堂幾分鐘。這時，外面起了雨，某學生講臺放了一張條：“你耽誤了我們放學時間”。教師見后，并無不滿，而是公開向學生道歉，并把自己的傘、雨衣送給同學們。教師的素質體現(xiàn)在生活中的點滴上，如上述教師無愛生之心，恐怕很難讓學生敬服、理解，以至于對以后的上課狀態(tài)、心理反應和師生溝通都會產(chǎn)生負面影響。 其次，師德的另一體現(xiàn)是具有崇高的奉獻精神。教師的工作責任重大而又極其艱辛。之所以說責任重大，是由于教師肩負著培育下一代接班人的責任。抽象地說，社會的未來掌握在教師的手中，之所以說艱苦，是由于教師工作條件艱苦，特別是在市場經(jīng)濟條件下，教師的社會地位、物質待遇較低，甚至處于相對清貧的地位。在此情況下，教師應當以社會責任為己任，無私奉獻，否則，如果以待遇對待工作，那么，就可能在知識傳授、教書育人中，難當社會重任。
通過前幾天學校組織師德師風教育的學習活動，使我進一步認識到作為教師在新時期的素質要求，學習師風師德心得體會。下面簡單談談幾點體會：
一、敬崗愛業(yè)，要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心
既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。
二、加強政治學習，不斷提高政治素養(yǎng)
自己應該系統(tǒng)地學習《義務教育法》、《教師資格條例》等法律法規(guī)文件，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)
崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待，心得體會《學習師風師德心得體會》。做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的.學習興趣。
四、孜孜不倦，積極進取
有句話說的好，沒有學不會的學生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質呢?這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。
五、以身作則、率先垂范
教師的一言一行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到;凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友。
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風�？炭嚆@研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質人才。
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