基層管理干部培訓心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編收集整理的基層管理干部培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
基層管理干部培訓心得體會1
今天我們學習了xx老師主講的《一線管理素質提升》。什么是一線管理呢?一線主管是直接帶兵打仗的人，是和員工、產品距離最近的人，是直接創(chuàng)造價值的人。一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層，所以優(yōu)秀的一線主管既是企業(yè)的最前沿，也是企業(yè)管理最重要的落腳點。
一線主管想要提升素質，首先就要明白一線主管的素質體現(xiàn)在哪幾個方面，課程一開始就告訴了我們一線主管的四項核心技能：工作關系，工作教導，工作改善和工作安全，后面的課程，分為四小節(jié)，詳細講解了這四種技能。
其中讓我受益最大的就是工作教導這一節(jié)，我以前最頭疼的地方就是新員工的培訓，教導方式就像xx老師舉例中的老張教導小A那樣，說一遍內容，再讓新員工跟著看兩遍，然后就扔給他們一些基本工作，讓他們自己做，不會的再問。實際上這是一種偷懶教學的方式，結果就是學習的員工很無奈，教導的人員很郁悶。學的一方覺得對方教的不行，教的一方覺得學習的人腦子太笨�，F(xiàn)在接受了這次培訓之后，我學習到了正確的教導新員工的方法，管理者應該作為教練，而不是老師。老師的作用是教，會不會是學生的問題，而教練，不但要教，還要帶著練。所以首先自己就要先把學習教導的內容了然于心，這樣在教新人的同時，又能讓自己再次學習。在工作教導中，我們還可以用工作關系中講到的激勵方法，用積極正向的評價來幫助新員工樹立信心，提高工作積極性。
在工作改善方面，老師給出了一個小視頻，不合理的工作程序會使工作效率大大降低，只有有效的工作程序才能提高效率。在我們日常工作中也有這樣的現(xiàn)象，例如：在旋窯車間配電室里有很多電盤和控制的開關，如果沒有對各個開關做好標識，當出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象時，就不能及時的.恢復送電，還要一個柜子一個柜子的到處找，就會影響正常生產。學習工作改善方法之后，就得把這一問題有效的解決改善，在各個開關柜標明是什么設備，這個線從哪里來，起點在哪里，終點在哪里，在柜外粘貼各設備開關所在的配電柜，這樣大大的提高了工作效率，也使的新來的員工能及時熟悉，在遇到突發(fā)事故時能及時處理問題。
在工作安全方面，基層管理者要考慮哪些地方是可能導致事故的，思考解決方法，做出相對應的防范措施，最后還要檢查做出的防范措施是不是有效。在我們日常工作中，要時常提醒員工把安全放在第一，不要馬虎大意在，對一些存在安全隱患的地方進行合理改善。例如在配電室里掛安全規(guī)章制度，停送電點的保護措施，事故處理的應急流程等都是對工作安全做出的防范措施。
這次的課程學習讓我了解了基層管理的核心內容，掌握了基本方法，我相信，只要將課程中學到的知識運用到工作中，就能大大提高工作效率與質量，為企業(yè)做出更多貢獻。
基層管理干部培訓心得體會2
談“一線主管”的綜合能力提升
一線主管是沖在第一線、直接帶兵打仗的人，也是一個企業(yè)中與員工、產品距離最近的“基層管理者”。雖然他們身處基層，但往往卻是一個企業(yè)成敗的關鍵。一個公司由無數(shù)個班組、車間、部門等等團體構成，而管理層中占比例最高的就是“基層管理者”，如果他們能夠找準自身定位，帶好自己小團隊，確保最大限度發(fā)揮團隊效能，那公司業(yè)績一定能夠蒸蒸日上。
一線主管是“實干家”，大部分都是從優(yōu)秀員工提拔而來，在原實際操作崗位中，他們有突出的工作能力和優(yōu)秀的業(yè)績，但是許多人走上“主管”這個工作崗位后，卻因工作方式方法或者管理措施不當，工作結果也不盡如人意，不僅讓自己沒了原來的工作熱情，團隊效能也無法發(fā)揮。此次的培訓內容以工作關系、工作教導、工作改善、工作安全四項核心技能為切入點，以理論知識、案例講解對基層管理的具體工作方法、工具進行了全面的教學。作為一名銷售系統(tǒng)的基層管理者，雖然諸多方法和工具不是很適用，但是綜述課程所講的'理論，對諸多基層的“一線主管”們來說是通用的，總結幾點，共同分享：
一、設目標、勤輔導、重激勵
公司有愿景、企業(yè)文化和任務目標，作為一個團隊，也要有明確的工作目標，而且，一線主管要將工作目標傳達給團隊每位成員，讓大家清晰地理解實現(xiàn)目標對自己、對團隊、對組織的重要性，以及在這過程中每位員工能獲得的價值，從而使之成為大家共同努力的方向。并且在大的愿景目標下設定階段性的目標，讓各位團隊成員看到實現(xiàn)目標的可能性和努力的方向。比如說目前銷售公司正在推行的銷售區(qū)域細分、責任下沉，就是在部門任務的前提下將責任細化到每名業(yè)務人員身上，為每個業(yè)務員制定明確的工作任務目標，讓他們身上有任務、肩上有責任、心中有思路。同時，片區(qū)經理因人而異的對他們進行工作指導，注重結果導向和正激勵，最大限度激發(fā)他們的工作潛能。從而實現(xiàn)一線主管和團隊成員的雙向提升，團隊績效達到最大化。
二、善溝通、常反省、重改善
作為一線主管，管好自己團隊中的“人”是最重要的。團隊中每名成員都是獨立的個體，對工作有著不同的需求和想法，想要充分發(fā)揮他們的潛能志向，就必須真正了解他們。這就需要持續(xù)不斷與團隊成員保持暢通良好的溝通。比如作為銷售部門，既有定期且正式的部門會議，部署規(guī)劃部門工作，也有小范圍的人員碰頭會，而且充分利用出差等時機與業(yè)務人員進行非正式交流，讓團隊成員既能明確部門目標，又能感受到來自領導的關懷。其次，作為管理人員，要聽得進不同聲音，無論對錯，給予下屬發(fā)聲的機會，擇優(yōu)采納，即便不能采納也要及時反饋，給予指正建議，讓團隊成員切身感受到因為自己的主動和建議，為部門工作帶來的改善，才能讓團隊時刻充滿創(chuàng)新力和活力。
綜上所述，一線主管素質能力的提升，既包含領導技能、理論知識的加強，也要注重方式方法的科學合理運用，更要注重心態(tài)的改變，才能完成“優(yōu)秀員工”到“團隊領導者”的完美過渡，成長為一名合格的“基層管理者”。
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