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      2. 防詐騙班會(huì)的心得體會(huì)

        時(shí)間:2024-06-02 22:33:05 心得體會(huì) 我要投稿

        防詐騙班會(huì)的心得體會(huì)通用

          當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié),豐富我們的思想。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面是小編幫大家整理的防詐騙班會(huì)的心得體會(huì)通用,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        防詐騙班會(huì)的心得體會(huì)通用

        防詐騙班會(huì)的心得體會(huì)通用1

          如今電信詐騙的手段隨著信息技術(shù)的進(jìn)步也日新月異,而且防詐騙往往滯后于詐騙手段的更新?lián)Q代,因此作為銀行一線的工作人員,在此通過(guò)一些邏輯小tip提醒廣大群眾,在接到不知名的電話時(shí),應(yīng)該這樣做:

          1、養(yǎng)成好習(xí)慣,如果接到陌生電話,首先看一下是否是外地的,盡量不要去接外地的號(hào)碼,尤其是固定電話,如果手機(jī)是智能的,請(qǐng)安裝類似360防詐騙的軟件,能夠一定程度上防止已經(jīng)被舉報(bào)過(guò)的詐騙電話。

          2、接到任何有公信力的機(jī)構(gòu)電話聲稱您的賬戶或者郵件涉及非法事件的時(shí)候,請(qǐng)相信自己,沒(méi)有做的事情無(wú)須為之擔(dān)憂,更加不必相信對(duì)方為你著想的不良企圖,任何機(jī)構(gòu)在凍結(jié)或者扣劃您的賬戶資金都需要有合法的手續(xù)去銀行執(zhí)行,不需要恐嚇或者表現(xiàn)出一副為您著想的菩薩心腸,現(xiàn)在是法治社會(huì),這些行為都必須有法律依據(jù),相信自己就是最大的盾甲!

          3、接到親朋好友或者師友的電話聲稱手術(shù)或者急需借錢(qián)的信息或者電話,請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系可以聯(lián)系的熟人確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng),詐騙分子往往利用遇到急事或者災(zāi)禍容易慌亂和擔(dān)心的心理進(jìn)行詐騙,遇事沉著冷靜,不要輕易相信。

          4、偽基站的高度發(fā)達(dá)使得客戶發(fā)生電信詐騙的幾率大大提高,同時(shí)作為高度發(fā)達(dá)的詐騙手段,偽基站的行為往往防不勝防,在這里,如果收到這樣的`信息,一定要聯(lián)系各大機(jī)構(gòu)公示的客服電話,而不是去聯(lián)系偽基站發(fā)過(guò)來(lái)的網(wǎng)址或者聯(lián)系電話。臨柜工作人員在工作時(shí)謹(jǐn)記:

          1、合規(guī)操作,保護(hù)客戶,保護(hù)自己,善于觀察,對(duì)于邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)的客戶,要適時(shí)提醒客戶,盡到工作責(zé)任和義務(wù)。 2、定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。

          3、對(duì)于匯往外地的客戶尤其要多一個(gè)心眼,對(duì)于客戶不能說(shuō)清楚的業(yè)務(wù),最好能讓客戶自己打一個(gè)電話當(dāng)場(chǎng)確認(rèn)。因?yàn)槲覀兌嘁痪涮嵝,客戶就減少一個(gè)發(fā)生損失的概率,少則幾百,多則上百萬(wàn),花費(fèi)提醒的時(shí)間不用兩分鐘,但是這兩分鐘如果有成效的話,減少詐騙的機(jī)會(huì)成本有可能高達(dá)幾百萬(wàn)之巨。時(shí)刻心懷責(zé)任,心懷客戶。

        防詐騙班會(huì)的心得體會(huì)通用2

          六月初,我們支行舉行了一場(chǎng)防范電信詐騙關(guān)于假存單的演練。雖是演練,但也不乏真實(shí)感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦,選擇孕婦做為詐騙份子是因?yàn)樵袐D做為弱勢(shì)群體,一般而言都是受保護(hù)的對(duì)象,不會(huì)引起疑心。

          這名客戶拿著假存單到2號(hào)窗口辦理存單銷戶的業(yè)務(wù),2號(hào)窗口柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)存單異常,系統(tǒng)顯示金額與存單上的金額明顯不一致,便找借口拖住客戶,稱我們身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)不好,需要運(yùn)管員授權(quán)重新核查身份證才可以辦理業(yè)務(wù),并關(guān)閉話筒向1號(hào)窗口柜員示意,用我們江南銀行的暗語(yǔ):娘舅來(lái)要鈔票了,我這錢(qián)不夠,先借點(diǎn)錢(qián)給我告知1號(hào)窗口柜員這名客戶是有犯罪動(dòng)機(jī)的可疑份子,需要提高警惕。這時(shí)我們的運(yùn)管員也來(lái)到2號(hào)柜員窗口,看到屏顯與存單后跟客戶解釋,現(xiàn)在身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障,請(qǐng)其稍等片刻。

          為了保護(hù)大廳的其他客戶的.人身安全,也為了不刺激犯罪份子的情緒,1號(hào)窗口的柜員在不動(dòng)聲色的情況下按動(dòng)了無(wú)聲報(bào)警按鈕,我們的運(yùn)管員也到了后臺(tái)撥打了__支行安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人的電話與總行安保部門(mén)的電話告知這里的情況。與此同時(shí),我們負(fù)責(zé)大堂安全的保安人員意識(shí)到有情況發(fā)生,也做好了安全保衛(wèi)的準(zhǔn)備,到兩側(cè)本外看看是否有可疑車輛?吭诟浇,并巡視是否有可疑份子在外徘徊。

          由于客戶見(jiàn)銷存單也要等這么久,便說(shuō)既然網(wǎng)絡(luò)不好,我就下次再來(lái)取錢(qián)吧,要求2號(hào)窗口的柜員把假存單和身份證還給她,為了不讓客戶起疑,2號(hào)窗口的柜員便一邊向客戶致歉,一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶,起身如往常一樣送別客戶。我們的保安人員也關(guān)注著這名孕婦,讓其小心臺(tái)階,以護(hù)著孕婦走出營(yíng)業(yè)大廳的名義看著這名可疑客戶的離開(kāi)方向與逃離時(shí)用的交通工具,以便為警察做好追捕工作。

          這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責(zé),在可能遇到此類類似的情況下,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),既能夠保證大廳其他客戶的安全,也能順利的向安保部門(mén)報(bào)案,避免更糟糕的情況發(fā)生。

        防詐騙班會(huì)的心得體會(huì)通用3

          詐騙,隨著時(shí)代的發(fā)展,越來(lái)越放肆,幾乎無(wú)處不在?梢噪S著網(wǎng)絡(luò),隨著聊天工具。

          記得有一次,我和媽媽去市場(chǎng)買(mǎi)菜,買(mǎi)了好多好多。我們?cè)诼飞献咧咧匆?jiàn)了一個(gè)乞丐,那乞丐可憐兮兮地說(shuō):“我已經(jīng)五天沒(méi)吃飯了,給我一點(diǎn)錢(qián)吧!”媽媽看他可憐,就給了他五元。當(dāng)我們會(huì)到家后,很不幸的事發(fā)生了:我們家沒(méi)煤氣了。媽媽就帶著我去餐館吃飯,讓人很惱火的事發(fā)生了。我在餐館里看見(jiàn)了,那個(gè)向我和媽媽要錢(qián)的乞丐,正在津津有味的吃著食物,而且還和他的'同伴說(shuō)著令人反感的話:“今天有好幾個(gè)傻瓜,給了我好多錢(qián),以后要是還像今天這樣就好了!闭f(shuō)完還笑的很大聲。當(dāng)我聽(tīng)見(jiàn)這句話時(shí),我真想走上前去責(zé)罵他,可以看見(jiàn)那么多人,我便忍住氣讓媽媽換一家餐館。

        防詐騙班會(huì)的心得體會(huì)通用4

          近年來(lái),一些犯罪分子頻繁利用手機(jī)、電話和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施電信詐騙嚴(yán)重危害社會(huì)治安,給群眾財(cái)產(chǎn)造成了重大損失。為了讓我們小孩子也提高一些警惕性,所以學(xué)校給我們播放“防止電話詐騙案”的錄像光盤(pán)。

          這張光碟講述了幾個(gè)實(shí)際的電話詐騙案件的經(jīng)過(guò),揭露了幾種常見(jiàn)的犯罪手段。

          1、冒充法院及相關(guān)執(zhí)法部門(mén),電話通知市民要出庭應(yīng)訴。是稱當(dāng)事人有執(zhí)行案件在法院,涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪,名下賬戶將被凍結(jié),以此為由進(jìn)行恐嚇,最后以提供“公共賬戶”為由,要求當(dāng)事人將名下存款轉(zhuǎn)入其提供的詐騙賬戶。

          2、冒充電信局、公安局工作人員。由一名自稱是公安局的工作人員接聽(tīng)電話,稱當(dāng)事人名下登記的電話和銀行賬戶涉嫌洗錢(qián)、詐騙等犯罪活動(dòng),為確保不受損失,需將本人存款轉(zhuǎn)移至一個(gè)“安全賬戶”,并且頻頻催促當(dāng)事人趕緊通過(guò)電話或就近轉(zhuǎn)賬,不然損失更大。

          3、冒充充稅務(wù)、財(cái)政、車管所工作人員。稱“國(guó)家已經(jīng)下調(diào)購(gòu)房契稅、購(gòu)車附加稅率,要退還稅金”,讓當(dāng)事人提供銀行卡號(hào)直接通過(guò)銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬獲取稅款。

          4、冒充親朋熟人詐騙。編造其家人或自己遇到車禍摔傷等謊言讓當(dāng)事人匯錢(qián)到指定帳戶。

          詐騙方式層出不窮,片中還給我們介紹了辦理貸款詐騙、婚介、招聘詐騙、低價(jià)購(gòu)物詐騙、敲詐信詐騙、釣魚(yú)詐騙、重金求子等等。

          看了這個(gè)錄像以后,我覺(jué)得這種既令人恐慌,又令人難以置信的事情就發(fā)生在我們的身邊,我們的'眼前。如果我們放松一丁點(diǎn)兒警惕,就會(huì)給予嫌犯多一分的機(jī)會(huì)來(lái)進(jìn)行犯罪活動(dòng),而最終將是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達(dá)到騙取錢(qián)財(cái)?shù)哪康。所以無(wú)論犯罪分子如何花言巧語(yǔ)、危言恐嚇,我們只要記住“不聽(tīng)、不信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”,不要相信天上會(huì)掉餡餅,遇到不明白的事不要急于做決定,要先和家人聯(lián)系、溝通,如有疑問(wèn)直接撥打110進(jìn)行咨詢或報(bào)警,不給犯罪分子可乘之機(jī),確保自己的財(cái)產(chǎn)安全!

          我希望大家能提高警惕,擦亮自己的眼睛,明辨是非。更希望我們的犯罪分子能改邪歸正,自食其力,還人們、社會(huì)一個(gè)安定的生活環(huán)境。

        防詐騙班會(huì)的心得體會(huì)通用5

          今天聽(tīng)了防詐騙的教育講座,受到了很多的啟發(fā),學(xué)到了很多知識(shí),在我們的身邊,總是存在著很多的騙局,而我們每個(gè)人都應(yīng)該是精明的偵探,仔細(xì)地觀察,有防范意識(shí),以防自己被騙,所謂害人之心不可有,防人之心不可無(wú),不管是多親近的朋友,或者是看起來(lái)很可憐的陌生人,我們都應(yīng)該擦亮眼睛,認(rèn)出那些是對(duì)我們有害的人講座中主要講到,有接觸性和無(wú)接觸性的詐騙,重點(diǎn)是無(wú)接觸性,因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)比較通達(dá),網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,有利于我們的生活,同時(shí)也給詐騙分子制造了更多騙人的機(jī)會(huì)。

          第一,詐騙分子會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找到你的信息,然后通過(guò)信息或者電話來(lái)對(duì)你進(jìn)行詐騙,冒充親友發(fā)賬號(hào)給你讓你進(jìn)行匯款,此時(shí)我們不能盲目地打錢(qián),而應(yīng)該打電話確認(rèn)是否真的是親友需要。

          第二,現(xiàn)在微信等交流工具越來(lái)越多人使用,朋友圈里面也開(kāi)始活躍,這就出現(xiàn)了很多的轉(zhuǎn)發(fā)信息,比如某某小孩被拐需要轉(zhuǎn)發(fā)宣傳,這就調(diào)動(dòng)很多人的同情心,所以就很多人轉(zhuǎn)發(fā),殊不知,其中帶有病毒,這種病毒會(huì)讓系統(tǒng)癱瘓。不知不覺(jué)中我們就會(huì)進(jìn)入騙局,甚至成為騙局中的助推者,雖然不是我們本意,甚至說(shuō)是一種好意,卻造成了不好的效果。

          第三,有一些需要掃描就會(huì)送一些小禮品的`活動(dòng),很多人會(huì)為了占便宜而去掃描,這其中也帶有病毒。第四,有些中獎(jiǎng)信息也是假的,很多熱播的娛樂(lè)活動(dòng)說(shuō)你中獎(jiǎng)了,而且價(jià)值不菲,不要相信,天下沒(méi)有這么多便宜和餡餅等你去占。第五,有些信息的鏈接不要去點(diǎn),點(diǎn)進(jìn)去就可能會(huì)是病毒。第六,有些打過(guò)來(lái)的電話從通話開(kāi)始就已經(jīng)開(kāi)始扣費(fèi)。對(duì)于種種這些,我們?cè)诓恢挥X(jué)中就進(jìn)入了騙局,所以我們應(yīng)該提高我們的防范意識(shí),保障自己的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

          其次是接觸性騙局,以買(mǎi)票為例子,火車票在過(guò)年的時(shí)候是熱銷的,有些車站的人就會(huì)對(duì)你說(shuō)有一些內(nèi)部人,可以幫助你買(mǎi)到票,而且價(jià)錢(qián)一樣,但是只能進(jìn)員工通道,所以你的行李不能帶進(jìn)去,需要人代收,這時(shí)候你急于回家的心理就會(huì)讓你進(jìn)入這個(gè)騙局,另外如果你不同意,很有可能就會(huì)被搶,這時(shí)候就需要你的靈敏度了,首先你不要輕易相信這么便宜的事情,其次這個(gè)騙局可能是團(tuán)體作案,在保障人身安全的基礎(chǔ)上,也要保住財(cái)產(chǎn)安全。我曾經(jīng)也被經(jīng)歷過(guò)很多騙局,高中畢業(yè)的時(shí)候就有人自稱教育局的打電話告訴我們學(xué)生,有一筆助學(xué)金要領(lǐng)取,他能準(zhǔn)確地說(shuō)出我們的信息,這就很具有迷惑性,而且領(lǐng)取助學(xué)金還要自己將自己的錢(qián)轉(zhuǎn)到一個(gè)賬號(hào),它才可以返錢(qián)給你,這就是明顯的要我們匯款,此時(shí)我們絕對(duì)不能匯款。另外,手機(jī)上也經(jīng)常會(huì)有那些中獎(jiǎng)的信息,比如芒果臺(tái)抽中了你的手機(jī)號(hào)碼,獲得價(jià)值不菲的筆記本電腦或者錢(qián)數(shù),然后有一個(gè)鏈接需要點(diǎn)擊,這樣的騙局我們都很容易識(shí)破,所以不要想占小便宜,避免失了大財(cái)產(chǎn)。 對(duì)于這些騙局,我們應(yīng)該加強(qiáng)抵抗力,不要去相信占便宜的事,現(xiàn)在騙局越來(lái)越多,越來(lái)越高級(jí),我們也應(yīng)該將我們的思維意識(shí)升級(jí),保證自己的安全,作為大學(xué)生,我們的思想應(yīng)該成熟一些,我們的經(jīng)驗(yàn)不是很夠,現(xiàn)在就應(yīng)該加強(qiáng)防范,不要讓自己受騙!

        防詐騙班會(huì)的心得體會(huì)通用6

          今天晚上學(xué)院組織看防詐騙電影,影片利用動(dòng)畫(huà)片的形式用詼諧、生動(dòng)的語(yǔ)言向我們展現(xiàn)了各種詐騙的案例?赐瓯居捌,我深受影響,真切的感受到詐騙真的是無(wú)處不在,生活中,我們一定要提高警惕,就像影片中常說(shuō)的一句話“切莫上當(dāng)!痹p騙形式主要有街頭詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。詐騙人員很狡猾很“聰明”,他們的詐騙對(duì)象主要是婦女、老人這些弱勢(shì)群體,他們無(wú)所不用其極,辦作假醫(yī)生,假出車禍者,假出差者,假老師,假朋友,假同桌的你,假女兒等各種身份,騙錢(qián)、騙物。他們觸碰著道德的底線,直到達(dá)到他們的目的,否則他們不會(huì)放過(guò)你,他們最開(kāi)始時(shí)用好聽(tīng)的語(yǔ)言勸告你,用你的家人的性命危機(jī)恐嚇你,利用你的善良,你的擔(dān)心,你的良知,做最沒(méi)有良知的事情。 其實(shí),詐騙在學(xué)校也是普遍存在的。特別是每年大一新生來(lái)校之際,此時(shí)詐騙分子便會(huì)出來(lái)“覓食”,主要以大一新生為目標(biāo),利用他們對(duì)大學(xué)的不熟悉,以及對(duì)大學(xué)美好的憧憬,利用他們的善良。為了達(dá)到他們的目的',騙取新生的信任,對(duì)其進(jìn)行“洗腦”,進(jìn)而詐騙成功。

          往事不堪回首,遙想當(dāng)年,我青澀少女一枚,獨(dú)自一人來(lái)重慶上大學(xué)。來(lái)大學(xué)第一天就被學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)騙,對(duì)我這個(gè)對(duì)大學(xué)充滿幻想的小女生來(lái)說(shuō),是一件很殘忍的事。記得當(dāng)時(shí)剛來(lái)為自己買(mǎi)完生活用品回寢室,一學(xué)姐自稱是關(guān)心學(xué)弟學(xué)妹敲我們的門(mén),她進(jìn)來(lái)后就大談她的大學(xué)生活經(jīng)驗(yàn),讓我們好好學(xué)習(xí)、好好軍訓(xùn)、不要想家之類的。我們當(dāng)時(shí)都覺(jué)得學(xué)姐真的很好,覺(jué)得學(xué)姐很親切。

          但是呢,當(dāng)她講完講完這些后,就開(kāi)始說(shuō)讓我們買(mǎi)英語(yǔ)資料,考四級(jí)、六級(jí)各種資料,推薦我們買(mǎi)?墒俏覀兌疾恢涝谖覀儗W(xué)校大一是不可以考英語(yǔ)四、六級(jí)的。還有就是一份要200塊錢(qián),對(duì)我們來(lái)說(shuō)數(shù)目還是很大的。都怪我們耳朵軟,相信她,就買(mǎi)了她的資料,剛開(kāi)始時(shí),她還有給我們送幾份報(bào)紙、一本詞典,然后就杳無(wú)音訊了。

          學(xué)姐騙學(xué)弟學(xué)妹這種事雖然不是什么大事,但是也是一種變相詐騙行為。我認(rèn)為這種行為和我們影片中看到的詐騙分子欺騙老奶奶、善良的路人、擔(dān)心孩子的媽媽、懷念舊情的同桌的你一樣,是很不道德的一種行為。

          被騙,在很大程度上是詐騙機(jī)關(guān)的人員太“聰明”,但是在某種程度上,也是因?yàn)楸或_人員的某種貪便宜的心理,軟弱善良的心理。所以在生活中,我們要不被騙,就要練就防詐騙、反詐騙的自我保護(hù)心理意識(shí),提高防范意識(shí),學(xué)會(huì)自我保護(hù)。對(duì)人對(duì)事,要擦亮眼睛,做到防人之心不可無(wú),害人之心不可有。

        防詐騙班會(huì)的心得體會(huì)通用7

          隨著電信行業(yè)的發(fā)展,利用電信工具和電信技術(shù)實(shí)施詐騙的事件越來(lái)越多,我身邊一個(gè)朋友的經(jīng)歷就是典型的案例,她被詐騙的具體過(guò)程是這樣的:

          一天下午,她接到一個(gè)陌生的異地電話,對(duì)方聲稱是某購(gòu)物的客服,并告訴我朋友她在他們所購(gòu)買(mǎi)的某某商品由于尺碼缺失,要進(jìn)行退款。朋友當(dāng)時(shí)有所顧慮,但是見(jiàn)對(duì)方將自己購(gòu)買(mǎi)的'甚至物品具體信息都講述的分毫不差,便放松了警惕,隨后添加了對(duì)方提供的一個(gè)QQ號(hào)碼,對(duì)方也將訂單的具體信息在QQ上再發(fā)了一遍,并留下了一個(gè)退款的。朋友照著點(diǎn)了進(jìn)去,登錄頁(yè)面和自己當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的看不出任何分別,但是網(wǎng)址卻不是官方的網(wǎng)址,朋友向?qū)Ψ教岢隽诉@個(gè)疑問(wèn),電話里的人解釋說(shuō)這是他們臨時(shí)做的。朋友便也沒(méi)有過(guò)多懷疑。接下來(lái)朋友填寫(xiě)了自己的銀行卡的信息,對(duì)方謊稱為了安全驗(yàn)證,欺騙朋友把銀行卡的密碼也填了進(jìn)去。隨后,驗(yàn)證碼發(fā)到了朋友的手機(jī)上面,這時(shí)候,對(duì)方在電話里要朋友快速填入驗(yàn)證碼,否則會(huì)超時(shí)無(wú)法退款,朋友便在洗腦般的狀態(tài)下填寫(xiě)了兩次95533發(fā)送的付款的驗(yàn)證碼。隨后朋友登錄自己的網(wǎng)上銀行,發(fā)現(xiàn)銀行卡里面近萬(wàn)元的存款已被轉(zhuǎn)走,這才恍然大悟被詐騙了。

          通過(guò)我朋友這次案例,我認(rèn)為導(dǎo)致這次詐騙事件的關(guān)鍵所在,就是受害者對(duì)于電信詐騙的防范意識(shí)不夠。首先,對(duì)于陌生電話,等一定要慎重再慎重,不要輕易相信他們的話,如果確認(rèn)他們提供的消息無(wú)誤,最好自己撥打購(gòu)物的官方熱線詢問(wèn)有關(guān)消息。其次,對(duì)銀行卡的了解不夠,在收款的時(shí)候,無(wú)論如何是不需要告知銀行卡密碼的,密碼泄露,騙子便可以知道你銀行賬戶的所有信息。最后,驗(yàn)證碼作為銀行卡支付的最后一道屏障,一定不能泄漏給任何人,驗(yàn)證碼一旦透露給對(duì)方,錢(qián)立馬就會(huì)被轉(zhuǎn)走。

          如果錢(qián)被轉(zhuǎn)走,當(dāng)事人應(yīng)該在第一時(shí)間馬上報(bào)警,要求警方聯(lián)系銀行,調(diào)查錢(qián)款匯入的銀行卡賬戶,及時(shí)凍結(jié),避免更多的損失。對(duì)此,我們要對(duì)電信詐騙的種種手段有一定的了解,在遭遇時(shí)做到有效防范,及時(shí)發(fā)現(xiàn),盡早糾錯(cuò)。

          作為銀行工作人員,在為客戶開(kāi)卡,辦理電子產(chǎn)品等業(yè)務(wù)時(shí),必須要加強(qiáng)審核是否本人辦理,同時(shí)向簽約電子產(chǎn)品的客戶發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示卡,并告知客戶不能隨意點(diǎn)擊不明網(wǎng)址,不要輕易相信和回復(fù)不明信息和電話,增強(qiáng)客戶安全意識(shí),防范于未然,讓犯罪份子無(wú)機(jī)可趁。

        防詐騙班會(huì)的心得體會(huì)通用8

          通過(guò)幾個(gè)案件的學(xué)習(xí),可以看出在信息化高度發(fā)展的這個(gè)時(shí)代,銀行也同時(shí)面臨著來(lái)自多方面不法分子違法操作的案件風(fēng)險(xiǎn),如票據(jù)詐騙、電話詐騙、短信詐騙等,不法分子企圖利用客戶信息、銀行的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行詐騙,此類案件在近幾年呈高發(fā)狀態(tài)。而作為銀行的員工,尤其是一線員工,經(jīng)辦業(yè)務(wù)直接接觸客戶,提高自身的防詐騙能力尤為重要,既擔(dān)負(fù)著避免銀行的經(jīng)濟(jì)損失,又擔(dān)當(dāng)著告知客戶風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的`義務(wù)。在自身操作技能上必須做到規(guī)范操作無(wú)懈可擊,嚴(yán)格按流程操作,不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節(jié),決不能給犯罪分子可趁之機(jī)。

          工作中要注意客戶的大體識(shí)別,以及客戶身份信息的核實(shí),該核實(shí)的必須核實(shí),需要客戶提供有效證件的,必須提供做到位,避免虛假操作。遇到大額轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)要多問(wèn)一下其用途,電子銀行業(yè)務(wù)多給客戶做一下安全提示,例如密碼的保管和使用流程,這些都是很有必要的,可以很有效防止客戶資金被騙。 所以在以后的業(yè)務(wù)經(jīng)辦中,讓自己多一份細(xì)心,給客戶多一份業(yè)務(wù)的交流和溫馨提示,可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。

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