物業(yè)心得心得體會
我們有一些啟發(fā)后，可以尋思將其寫進心得體會中，如此就可以提升我們寫作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編整理的物業(yè)心得心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)心得心得體會1
從事物業(yè)管理工作也有半年多了，還沒從事這行職業(yè)的時候總覺得物業(yè)工作是很容易勝任的。但直到工作后就不是那么一回事了，其中有很多很多這樣那樣需要我們?nèi)ソ鉀Q的事情。
我也總是盡我的全力來達到業(yè)主的要求，但有些事情不是我這個管理員說了算的。有些事情上報公司如果公司不同意的話，我們也無能為力。碰到此類事情，我總是希望能得到居民們的諒解和支持，但能理解的又有多少。有時候碰到無理取鬧的居民我也只能忍氣吞聲。
經(jīng)過這半年多的工作，我覺得做的`再好的物業(yè)公司都會有居民的埋怨聲，我突然有一種奇怪的想法，我希望我能建造一個居民小區(qū)里面住的都是些善良、有責任心、鄰里之間充滿關心和信任的，和物業(yè)之間不是無理取鬧，而是一起把這個小區(qū)搞好，成為別的小區(qū)的典范。
我記得讀書的時候聽過這樣一句話，一立米吃出幾千幾晚種人，每個人的脾氣性格都不一樣。所以物業(yè)管理這份工作真的滿難的，要想做的好更是難上加難。
我想不論我現(xiàn)在做的怎樣只要我覺得我對的起業(yè)主，做的沒錯的話，我會堅持自己的做法。
物業(yè)心得心得體會2
本學期我們進一步加強了業(yè)務培訓學習，不斷提高了全體員工的思想業(yè)務素質(zhì)，使每一位員工都能夠自覺地、主動地、生動活潑地參加業(yè)務學習，努力創(chuàng)新。
1、業(yè)務培訓：
我部于xx月中旬組織業(yè)主的業(yè)務培訓，主要包括：《入戶繳費通知書》，《物業(yè)收費流程》，《物業(yè)費管理制度》，《物業(yè)管理文件歸檔》，《投訴及回復》，《業(yè)主裝修備工》，《業(yè)主委托合同》，《業(yè)主委托書》，《業(yè)主委托書》，及物業(yè)管理行業(yè)的相關知識等。
2、業(yè)主檔案管理：
對業(yè)主的各類手續(xù)進行了梳理、裝訂、歸檔，做到分類、裝訂、歸檔，并建立電子檔案。
3、服務咨詢：
每周六下午6：50參加業(yè)主服務咨詢活動，發(fā)放各類服務意見征求表，征求業(yè)主意見，并將服務咨詢情況及時反饋給業(yè)主。
4、內(nèi)部培訓：
對業(yè)主提出的各項要求進行認真的落實，做到有問題及時解決或上報。
5、定期召開業(yè)主大會，分析工作中的問題，討論工作方法，提高了部門員工的業(yè)務技能和服務水平。
6、由于業(yè)主的各方面的原因，有些業(yè)主對于滿意度調(diào)查報告做的還不夠理想，中心的服務形象還不夠好，服務態(tài)度、業(yè)主的滿意度還不是很高。
7、物業(yè)收費工作中，隨著業(yè)主及使用人對物業(yè)服務的需求情況下，小區(qū)內(nèi)的車輛停放較多，占用了大量的資金。
8、業(yè)主對我們的`服務不滿，不僅體現(xiàn)在電話咨詢、投訴的接待上，而且，有些還直接影響到業(yè)主的正常生活。
9、加強學習，拓寬服務領域。
我們物業(yè)公司是以服務為主的公司，下半年面臨著我司制度改革、新產(chǎn)品推廣、業(yè)主自身努力程度等諸多方面問題的加劇。結(jié)合我司目前的實際情況，物業(yè)公司在工作上還有待提高。
10、與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
在工作計劃中，每月都會有現(xiàn)場工作發(fā)生，針對這種情況，部門領導將采取應對措施，加強與業(yè)主的溝通，努力提高工作效率，使工作做到讓業(yè)主滿意。
物業(yè)心得心得體會3
今年以來，我公司在公司領導及各部門的大力支持與幫助下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標，堅持“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營宗旨，狠抓管理，加大隊伍建設，努力提高服務水平，充分發(fā)揮工作承載能力，認真做好服務保障，現(xiàn)將今年以來的工作進行匯報。在公司的正確領導下，我公司緊緊圍繞以服務為核心，以提高服務水平為措施，加強管理，強化意識，狠抓落實。公司在管理上求生存，在發(fā)展，在服務上求發(fā)展，較好的完成了全年各項工作，現(xiàn)將今年的主要工作及明年的工作安排匯報如下：
我公司今年xx年xx月xx日開工建設，截至今，公司已累計簽訂合同4456份，其中：合同總額196630萬元，實現(xiàn)利潤607萬元，完成年度目標利潤1500萬元，完成率為11.6%。其中：合同總額56078萬元，實現(xiàn)利潤5610萬元，完成率為105.7%，完成率為53.1%。
為了切實保障施工安全生產(chǎn)，我公司從實際出發(fā)，采取了有效措施，確保了施工生產(chǎn)的.穩(wěn)定，我公司嚴格要求，落實責任，強化管理，加大工作力度，強化安全意識，加大隊伍建設，全面落實各項安全生產(chǎn)責任制。
在安全管理上，我公司始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的工作原則，以“安全第一，預防為主”作為公司安全管理重點，全面強化、深入的安全管理工作。公司建立健全了各項安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程，建立和完善了各項安全生產(chǎn)管理制度。
一、加大安全宣傳，提高全員的安全責任意識
為進一步做好施工生產(chǎn)管理，我公司結(jié)合實際，在全司范圍內(nèi)廣泛開展宣傳，利用宣傳欄，廣泛宣傳公司的各類指標及要求及安全注意事項。
通過宣傳教育使全員樹立了“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想，使員工提高安全意識，減少和避免了各類安全事故的發(fā)生。
二、加強施工現(xiàn)場安全監(jiān)察，嚴格按照安全技術交底要求進行安全監(jiān)察工作
為確保項目施工的安全，項目部嚴格按照規(guī)范要求進行施工安全監(jiān)察，嚴格按照《建筑施工安全檢查標準》進行施工現(xiàn)場安全管理，加大工作力度，加大檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，對施工中出現(xiàn)的隱患及時通報，對不符合規(guī)范及不符合要求的，督促其整改。
三、加強施工生產(chǎn)的安全設備、防護用品的管理
我公司按照安全設施管理規(guī)定和要求，認真執(zhí)行安全保障規(guī)定，嚴格落實各崗位的工作職責。安全部嚴格執(zhí)行各級安全管理制度和技術操作規(guī)程，加強對勞動防護用品的管理，嚴格落實各項安全防護措施，防止發(fā)生事故。
四、加大隊伍的現(xiàn)場安全管理工作
我公司根據(jù)實際情況，在施工生產(chǎn)管理現(xiàn)場加大了對施工現(xiàn)場的安全檢查力度、嚴格實行安全管理制度，加大現(xiàn)場的安全管理監(jiān)察力度，并對存在的問題進行跟蹤檢查，確保隱患整改不留問題，不流于形式。
五、加大安全教育培訓工作
我公司在加大教育培訓工作力度的同時，還加強現(xiàn)場安全管理工作的宣傳與教育。在施工生產(chǎn)的時間、地點、內(nèi)容等都制定了詳細的教育培訓計劃，并定期進行考評。
六、認真做好現(xiàn)場文明施工管理
為了確保施工現(xiàn)場文明施工做到達到良好的標準。公司制定了安全檢查制度，對現(xiàn)場的安全工作做到了責任明確，責任到人，進行檢查考評，并與獎金掛鉤，極大的調(diào)動了全員抓安全的積極性，確保了施工生產(chǎn)的安定穩(wěn)定，達到了安全工作的預期目標。
物業(yè)心得心得體會4
很幸運，我通過了復試，成為了xx物業(yè)的一員，非常感謝公司領導對我的信任，讓我加入到xx這個大家庭中。
4月9日早上，我來到公司報到，行政人事部對我和另外兩名新員工進行了相關的入職培訓，讓我更深一層的了解到xx的企業(yè)文化和管理制度，讓我能夠更好的開展今后的`工作，使我對公司以“為開發(fā)商解憂、為業(yè)主盡職、為社會盡責、為員工負責”企業(yè)使命有了充分的認識以及對公司的服務理念“科學管理、團隊協(xié)作、服務至誠、精益求精”的深刻體會。
在公司每兩周都會有一次員工培訓，內(nèi)容也很豐富，通過這幾次的視頻培訓和經(jīng)驗交流會，讓我了解到xx不僅是一個自身發(fā)展的企業(yè)，也是一個看重人才、培養(yǎng)人才、幫助員工一起發(fā)展的企業(yè)，確實，優(yōu)秀的人才是公司發(fā)展的動力!
在工作之余，我一定要充分利用公司提供的平臺，努力學習，為自己充電加油。盡管我現(xiàn)在在一個平凡的崗位上，但我會認真、努力的完成每一項工作，用自己微薄的力量，為xx營造更好的未來。在以后的工作道路上，無論是陽光還是風雨，我都會執(zhí)著堅定、努力進取。我愿和公司同呼吸、共命運，與xx一起成長。
物業(yè)心得心得體會5
本人于xx年xx月xx日至xx月xx日在北京進行了為期xx年多的物業(yè)管理實習。
xx年多的實習期即將要結(jié)束，回顧自己在實習中的所見所聞，感覺自己所學到的知識是如此的有限。通過實習，不僅學到了許多為人處世的方法，也得到了許多為人處事的道理與方法，更使我在與人的交往中得到啟示，使我受益匪淺。
在北京進行實習的一個多月里，我在領導的指導和同事們的幫助下，對小區(qū)的基本情況和房屋的結(jié)構(gòu)、建筑以及園林等有了較深入的了解，通過自己的觀察和親自動手，使我對小區(qū)的情況有了較深入的了解。小區(qū)的地下十字路及地下室的一些設施已經(jīng)基本上走出了我的'視野，進入小區(qū)后我虛心的向老員工請教學習，將所學的理論知識與實踐相結(jié)合，認真的聽取老員工的意見，認真的記錄老員工的教誨，并在實踐中加以運用，不斷的提高自己的交際能力和工作水平，并且在實習期間我也十分注意的向周圍的人學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，多記錄，多動手，使自己的能力有了長足的進步。不僅如此，我還積極參加各種培訓活動，參加會議，學到了許多本行業(yè)的相關知識，在思想上也有了更大的收獲，也更懂得要做個合格的管理。
在實習這段時間中，我通過自己動手，親自操作，對整個小區(qū)的情況有了較深入的了解。不僅如此我也學會了怎樣處理居民生活中遇到的瑣事，如在查閱小區(qū)的圖紙，在書籍雜志中，在工作中，還學會了與別人溝通的方法，在生活中我也體會到了父母的艱辛。此時此刻我也體會父母掙錢的辛苦，我在享受父母給我的那點點滴滴的時候，心里十分的高興，父母在兒女在外打工掙到那點錢真的很不容易，但同時父母也在兒女在兒女的身邊，他們也會在兒女的身邊幫助她們，讓她們感受到了兒女對他們的關心，也讓我更加的熱愛社會，更加的富有愛心，我們也要努力提高自己的能力，讓自己在今后的道路上越走越精彩。
這次的實習，讓我學到了很多，不僅僅是物業(yè)管理方面的知識，更多的在一些人生觀上給了我啟迪，在學校我們學習的都是理論知識，到社會上去，那么我們就應該在現(xiàn)實中去發(fā)現(xiàn)自己的不足，去補充完善自己，只有這樣我們才能在今后的社會競爭中立于不敗之地，才能在今后的社會立足。
物業(yè)心得心得體會6
步入社會有好幾年了，現(xiàn)在沒有當初在學校里每天鍛煉旺盛的精力，于是在公司這次組織的戶外拓展訓練中，想鍛煉鍛煉自己，也是一種挑戰(zhàn)。但是沒有想到那么多，但是現(xiàn)在卻又很多復雜的感受涌上心頭。
首先進一步認識拓展訓練是怎么樣的活動，這是一種風雨無阻的戶外訓練，不僅是鍛煉我們的體魄，也是在錘煉我們的意志，同時讓我們合作共度難關，讓同事之間的關系更加的和諧，也讓我堅定了自己的想法，給予我信心向我想要的未來走去。
其次在訓練中的每一個項目都極具教育和啟發(fā)意義，結(jié)合我們的實際情況，從全方面來鍛煉我們的能力，從中有所收獲。在我們?nèi)粘５墓ぷ�，來自各方面的壓力一直伴隨著我們，責任和負擔使我們努力拼搏，但是同時也是我們的枷鎖，束縛我們的想法。這次的`拓展訓練，隨著劇烈的運動，將所有的壓力都拋去，只是把握當下的機會，向前沖，對我也是一種很好的緩解。
然后在這次訓練深刻體會到團隊的力量是巨大的，有時候單單是憑借一個人的力量難以完成最后的訓練。一個人的力量是有限的，一個人的智慧是有限的，但是一個團體的力量、一個團隊的智慧是無限的，互相能夠依靠的背脊，一起鼓勵著前進、合作支撐著整體的身軀，我收獲了同伴之間的情誼是無比珍貴的。
之后我想到的就是謝謝。不只是感謝公司組織的這次培訓，還有在我成長過程中陪伴過我的人，在我的人生路途上幫助過我的人，在我經(jīng)歷一次次挫折時擔憂我的人……所有所有的給我的人生留下印記的人，都值得我去感恩。這是在拓展訓練中我感悟到的最為寶貴的財富。
最后的訓練完畢，我的身心都感到深深的疲憊，但是在疲憊之中也讓我看清了我在之后的路上所要面對的磨難，可能在經(jīng)歷這些的時候什么回報都得不到，我也需要一直前行，找到屬于我的未來，成就自己，超越自我！
物業(yè)心得心得體會7
20xx年，我有幸參加了在公司舉行的新員工培訓，通過這次培訓，我從很多方面了解并學習了物業(yè)管理的有關知識，也使我深切感受到了公司積極向上的文化氛圍，以及在我們實際工作中的良好素質(zhì)和才能。在這短暫的培訓過程中，我的感受很深，受益匪淺。
在短暫的培訓過程中，幾位前輩就像剛學習完一樣，給我們仔細講解他們的工作經(jīng)驗與方法，豐富了我們的工作經(jīng)驗，使我們這些在學校書本上無法理解的專業(yè)知識得到了較好的鞏固。這些都使我對物業(yè)管理工作有了深一步的認識。
在培訓中，主管唐潔的講授《物業(yè)的管理》這堂課，讓我們更加深入理解了物業(yè)服務企業(yè)的內(nèi)涵以及它的工作原則，并結(jié)合了現(xiàn)在的物業(yè)企業(yè)，我對物業(yè)這個行為的概念有了更加清晰的認識。同時，唐潔在《物業(yè)的服務企業(yè)》的講述中指出：“物業(yè)的管理服務，就是為了服務顧客，使他們得到最好的實現(xiàn)”。這就是物業(yè)企業(yè)的服務宗旨。這是企業(yè)的經(jīng)營宗旨。
唐潔的講述讓我對物業(yè)企業(yè)的發(fā)展有了深入的了解，讓我明白了物業(yè)的服務企業(yè)不是物業(yè)企業(yè)，它的經(jīng)營理念、經(jīng)營方法和管理方式，是物業(yè)服務企業(yè)生存的'原動力。唐潔的講授讓我了解到物業(yè)服務企業(yè)不是物業(yè)企業(yè)的服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)應當成為顧客的最忠實的員工，讓顧客從物業(yè)企業(yè)獲得最好的服務。這就是物業(yè)企業(yè)所需要的企業(yè)文化。
這幾位老員工的講授使我對物業(yè)服務企業(yè)有了更深的理解，使我對物業(yè)服務企業(yè)的發(fā)展有了更深的認識，對于我這個剛剛從大學校園出來又只接受理論知識的學生來說，有了更加具體更深刻的認識。
這次的培訓是為了提高我們的思想覺悟，加強自身的精神修養(yǎng)，以便更好地適應社會的發(fā)展和要求。從老員工身上，我學到了做人的道理及對事物責任的態(tài)度，也深知自己在工作中還有很多不足。我們要學的東西還很多，需要我們不斷的自我提高。
總之，這次短暫而充實的培訓，使我真正的從理論上對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，使我對物業(yè)管理工作有了更進一步的理解，在學校里我們是學生，在老師的精心講解下學完了基本的物業(yè)管理基礎知識，但實際工作遠遠沒有像我們想象的那樣簡單，它需要我們有很大的耐心，細心和責任心。我們在這學期的培訓中學到的很多知識和道理在今后的工作中我們要不斷的去實踐，不斷的去提高。
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