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      2. 個(gè)人工作心得體會(huì)

        時(shí)間:2023-06-21 10:31:20 心得體會(huì) 我要投稿

        個(gè)人工作心得體會(huì)

          我們心里有一些收獲后,可以記錄在心得體會(huì)中,這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎?下面是小編精心整理的個(gè)人工作心得體會(huì),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

        個(gè)人工作心得體會(huì)

        個(gè)人工作心得體會(huì)1

          一年來(lái),在保安公司和各級(jí)教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在的古劍學(xué)校全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

          一、工作熱情

          在日常管理工作中,我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會(huì),一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一,團(tuán)結(jié)一致相互幫助相互關(guān)心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,虛心待人熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語(yǔ)言上還不夠到位。

          二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

          服務(wù)于安保大局工作期間,堅(jiān)持做好自己的常規(guī)工作,按時(shí)接班,認(rèn)真檢查孩子的校牌,堅(jiān)持學(xué)校的出入制度,對(duì)外來(lái)人員堅(jiān)持登記原則,課間做到巡查,放學(xué)期間做到校園外100米看守護(hù)送等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)到滿意,校園秩序穩(wěn)定。

          三、認(rèn)真完成安保任務(wù)落實(shí)具體工作

          1、自覺(jué)遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,舉止文明自覺(jué)樹(shù)立保安人員的.良好形象。

          2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開(kāi)展巡邏和防范工作。

          3、在完成本職工作的同時(shí),積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作;仡櫼荒陙(lái)的工作,總的來(lái)說(shuō),自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī),雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī),完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。

        個(gè)人工作心得體會(huì)2

          一、認(rèn)真反思,加強(qiáng)學(xué)習(xí)

          作為維修服務(wù)工程師,“責(zé)任”一直是我工作的宗旨,我嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。在這xx年無(wú)論從技術(shù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力上得到提高,服務(wù)方向上得到明確,服務(wù)態(tài)度上完全有所端正;仡欉@一年,因公司發(fā)展工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與公司共同繁榮,艱苦奮斗,以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)勤反思方式來(lái)使自己的'技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取,這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。

          二、工作回顧

          從20xx年在廈門回武漢到成都再到哈爾濱多個(gè)辦事處工作,感受很多,收獲很多,這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝武漢辦事處以及各個(gè)辦事處的成員們的幫助和關(guān)心。在接下來(lái)的工作中雖是有些忙碌,但也計(jì)劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定,做好一名合格的服務(wù)工程師。在以后工作上,客戶的非常滿意度應(yīng)成為我的目標(biāo)。自己那些不足地方,希望在以后的工作中繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和幫助,我會(huì)虛心接受努力學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。

          20xx年已然過(guò)去,但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)新的挑戰(zhàn),就應(yīng)該有新的起色,在新的一年中我將繼續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí)勤總結(jié),完善自己的不足。xx年將到來(lái),在此,我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫(xiě)人生新的輝煌!我期待自己能為公司新的輝煌,添上小小的一畫(huà)。為此,我在以后的工作中會(huì)努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,以更好的效率做好每一項(xiàng)工作來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

        個(gè)人工作心得體會(huì)3

          我們公司的主要業(yè)務(wù)就是給客戶提供裝修服務(wù),一般都有給新房裝修和老房裝修等。我所在部門屬于銷售部門,尋找有需要裝修的客戶,而后客戶下單,我通知我們公司的裝修部去上門裝修。

          而裝修行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)人數(shù)眾多,尤其是眾多中小企業(yè)林立,想要在這個(gè)行業(yè)中站到好位置,就需要加大對(duì)于裝修的重視。樹(shù)立好我們裝修公司的品牌形象,想要維持這個(gè)形象,需要的是良好的口碑,客戶的好評(píng)。為了減少裝修后出現(xiàn)糾紛我們還負(fù)責(zé)自己招攬的客戶的售后服務(wù)。

          為了在崗位上做好工作,我從來(lái)不敢夸下?,說(shuō)的都是中規(guī)中矩,許下的承諾我們裝修部能夠做到的。所以我的業(yè)績(jī)雖然不是很高,但是回頭客卻最多,為什么說(shuō)回頭客最多,因?yàn)槲抑刂Z,沒(méi)有撒謊,裝修需要多長(zhǎng)時(shí)間,質(zhì)量如何,有什么保證等都是實(shí)話實(shí)說(shuō)。雖然有的同事認(rèn)為我這樣做是非常仁厚,但是卻不利于我們銷售部門的業(yè)績(jī)提升。

          我卻不這么認(rèn)為,因?yàn)槿绻麑?duì)客戶許下了什么諾言,而我們又不能完成,不能做到,就會(huì)讓客戶極度反感,甚至是舉報(bào)。我沒(méi)有夸大。讓客戶看到了我的誠(chéng)實(shí)守諾,也讓客戶看到了我對(duì)他們負(fù)責(zé),所以他們都喜歡給我介紹一些親朋好友作為我的新客戶。這讓我的業(yè)績(jī)一直保持穩(wěn)定,雖然不會(huì)非常高,但是我?guī)缀趺吭露加袠I(yè)績(jī),這就是我的工作。

          雖然我代表不了公司,但是我能夠代表自己,因?yàn)槲艺J(rèn)為做生意重視的永遠(yuǎn)都是對(duì)于責(zé)任的擔(dān)當(dāng),對(duì)于工作的負(fù)責(zé)。不能為了業(yè)績(jī)就不理會(huì)裝修過(guò)的客戶,這樣做無(wú)異于殺雞取卵,我明白很多客戶一般裝修后可能會(huì)十幾二十年都不會(huì)再次裝修,但是卻有朋友人脈,在與他們溝通中,我們或許也能夠得到這份幫助,等到更多的`客戶。

          現(xiàn)在之所以出現(xiàn)售后,是為了解決一些在工作中給客戶帶來(lái)的問(wèn)題,及時(shí)解決客戶的問(wèn)題,不隨意許諾,雖然不能代表公司,但是在很多時(shí)候我們可能就會(huì)被客戶認(rèn)為是公司的一面,做的好對(duì)我們公司的品牌形象起到積極的作用,如果做的不好就會(huì)透支我們公司的潛力,客戶的信任就是公司的潛力,當(dāng)更多的客戶認(rèn)同我們公司,我們發(fā)展起來(lái)才會(huì)迅速,品牌不是一日建起來(lái)的,而是需要一直堅(jiān)持工作的原則和底線,絕不會(huì)為了業(yè)績(jī)?nèi)ビ|碰底線,我們才會(huì)在崗位上做的更加出色,才能夠獲得更多的客戶。

          對(duì)于拒絕自己的客戶,我從不會(huì)發(fā)脾氣,反而會(huì)與他們簡(jiǎn)單的溝通,了解客戶,不能保證以后這個(gè)客戶不會(huì)成為我們需要的客戶。所以對(duì)待每一位客戶我都熱情坦誠(chéng),這就是我的工作心得。

        個(gè)人工作心得體會(huì)4

          自從來(lái)到xx酒店我學(xué)會(huì)了很多,尤其是每月的員工大會(huì),王總用他的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷告訴了我們?cè)S多人生做人做事的道理,更用他的成功證實(shí)了他所說(shuō)的話。做人要誠(chéng)實(shí),做事要踏實(shí),話多不靈,言多必失,善吹者未必是人才,因?yàn)椴还茏鋈魏我患露急仨氂脤?shí)際行動(dòng)證明的,王總講話時(shí)說(shuō)到設(shè)定職業(yè)規(guī)劃,我覺(jué)得我們職業(yè)如果規(guī)劃的好,那么我們的人生就會(huì)有很好的定位,我們每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)對(duì)自己有一個(gè)正確的估價(jià),既不能好高騖遠(yuǎn),也不能妄自菲薄,真正意識(shí)到自己的自身價(jià)值,踏踏實(shí)實(shí)的通過(guò)自身努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

          在我們這里有許多員工總是說(shuō)酒店這里有問(wèn)題,那里有問(wèn)題,那么他們有沒(méi)有想過(guò)什么地方?jīng)]有問(wèn)題呢?我覺(jué)得只要有人的地方就會(huì)有問(wèn)題,一個(gè)企業(yè)本來(lái)就是在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中來(lái)完善的,我們只要敢正視問(wèn)題解決問(wèn)題,就一定會(huì)前進(jìn)和進(jìn)步的,我們更要相信,只要有問(wèn)題才會(huì)有存活的希望。還有的人說(shuō)這里的人不行,是真的.是員工不行嗎?為了這樣就打辭職的,那么你有沒(méi)有想過(guò)離開(kāi)了這里走到別處就會(huì)找到全部都是好人呢?如果不行,再走,那么我想你一輩子恐怕注定漂泊一生孤獨(dú)一生,因?yàn)槟憧傆X(jué)得自己是最完美的,別人都應(yīng)像你一樣,人和社會(huì)本身就是形形色色的,我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)別人,主動(dòng)與別人相處,那么我們才不會(huì)被動(dòng),這就需要我們不管在什么地方工作都要堅(jiān)持,才有機(jī)會(huì)相互了解相互適應(yīng)。

          還有的人說(shuō)我們這里的規(guī)章制度太嚴(yán),那么是真的嚴(yán)嗎?還是自己做得不夠好。只要規(guī)章制度是合理的,就沒(méi)有嚴(yán)與不嚴(yán),主要是看人遵不遵守,是否嚴(yán)于律己,如果每個(gè)人都做的是最完美的,那么酒店就不會(huì)有規(guī)章制度,甚至國(guó)家連法律都不需要了,但是太多的人沒(méi)有那么高素質(zhì)的,所以有些時(shí)候規(guī)章制度和法律比道德更重要。我們不要抱怨被人的約束,因?yàn)樽约旱淖龅牟粔颉R灿刑嗟膱?jiān)持下來(lái)了,但是我們也要留一份警醒給自己,不要被一時(shí)的喝彩短暫的掌聲沖昏了頭腦,在我們不斷奮斗的過(guò)程中,會(huì)有一些成功,但是我們要相信人外有人天外有天,只有虛心,不斷學(xué)習(xí),才會(huì)達(dá)到我們最終目標(biāo),到老才不會(huì)遺憾終生。

          人的一生不管什么事情都要先學(xué)會(huì)做人,“做人,做人”人是做出來(lái)了,只有常做好事,才能總做好人。我于20xx年xx月xx日參加了在xxx的第一次員工大會(huì),記得王總首先向我們闡述了這次會(huì)議的主題是“企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃”。首先,王總現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)上次培訓(xùn)的主要內(nèi)容,因?yàn)槲椅磪⒓舆^(guò)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),所以我特別注意留心做了記憶,企業(yè)培訓(xùn)的主干內(nèi)容大致是這樣的:要搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)好內(nèi)部人員調(diào)配機(jī)制,做到人崗匹配,團(tuán)結(jié)的力量是偉大的,這是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明恒久不變的真理。再就是要學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)感恩父母,感恩師長(zhǎng),感恩一切關(guān)心愛(ài)護(hù)你的人。

          其次,是有關(guān)于企業(yè)現(xiàn)狀,要加強(qiáng)協(xié)調(diào),指出要建設(shè)打造一支團(tuán)結(jié)熱情富有激情與活力的高效率高質(zhì)量的企業(yè)團(tuán)隊(duì),擁有一支富有拼搏精神的優(yōu)資團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步與發(fā)展的源泉,通過(guò)不斷優(yōu)化資源配置,擴(kuò)大規(guī)模,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。由于事物是不斷發(fā)展的,要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,量變引起質(zhì)變,構(gòu)成事物的成份在結(jié)構(gòu)和排列次序上發(fā)生轉(zhuǎn)變亦會(huì)引發(fā)質(zhì)變,所以協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部成員的關(guān)系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重中之重。再次,就是要讓員工明白自己工作的目的,實(shí)質(zhì)與發(fā)展方向,自身職業(yè)潛能,不斷挖掘職工個(gè)人潛能,讓其工作擁有不竭的動(dòng)力,要完善企業(yè)成員的生活需求,適當(dāng)調(diào)整崗位,做到人崗匹配,調(diào)動(dòng)成員的服務(wù)積極性。

        個(gè)人工作心得體會(huì)5

          我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營(yíng)業(yè)員,自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年,調(diào)查貸款客戶達(dá)40位,成功放款20筆,發(fā)放貸款達(dá)93萬(wàn)元,而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì);面對(duì)一個(gè)全新的崗位,開(kāi)始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來(lái),本人一直在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員,基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,實(shí)地了解客戶的基本情況經(jīng)營(yíng)信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō),實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,覺(jué)得還是繼續(xù)干老本行比較好。

          支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時(shí)和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說(shuō):“還沒(méi)干就不要輕易否定自己,你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的!鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開(kāi)導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪,使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

          通過(guò)支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)始上門咨詢,我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來(lái)到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開(kāi)始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷”交流,加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問(wèn)了不到20分鐘,客戶突然說(shuō):“我不貸了,你們走吧,不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛,跟審犯人似的!蔽乙(jiàn)狀,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無(wú)奈,我與同事掃興而歸,第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。

          回去的路上,我翻來(lái)覆去地回憶剛才的`場(chǎng)景,又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析,我找到了答案:?jiǎn)栴}不在客戶,完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

          捫心自問(wèn),如果總是這樣不善于與客戶交流溝通,以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作宣傳,與小商戶們聊天,練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友,介紹郵儲(chǔ)小額貸款,把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人。現(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知:

          開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng),漸漸地習(xí)慣了這種工作。

          半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想,但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí),更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭(zhēng)起做一名合格的郵政銀行信貸員。

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