學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得
我們從一些事情上得到感悟后,可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧,下面是小編精心整理的學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得,希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得1
在當(dāng)今社會(huì)生活中無(wú)不體現(xiàn)禮儀的重要作用,特別是時(shí)下我國(guó)正在邁向國(guó)際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要,身為國(guó)家的主人、二十一世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生,學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。有道是“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)家無(wú)禮則不寧!币粋(gè)人要是沒(méi)禮儀就立不了足,一件事沒(méi)有禮儀也辦不成,一個(gè)國(guó)家沒(méi)有禮儀就會(huì)不得安寧,可見(jiàn)禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對(duì)于商務(wù)活動(dòng)有非常重要的作用 禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國(guó),隨著人與人,國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來(lái)越來(lái)越頻繁。禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 禮儀是人類(lèi)文明的一個(gè)重要組成部分,也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。 禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福和事業(yè)順達(dá),更關(guān)系到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的國(guó)民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。因此不難看出,現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,而且已成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識(shí)。 縱觀當(dāng)今社會(huì),生活禮儀無(wú)所不在,因此如何培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先,在社交場(chǎng)合中,如何運(yùn)用社交禮儀,怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng),怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài),這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時(shí),真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則,只有真誠(chéng)待人才是尊重他人,只有真誠(chéng)尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn),真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂“騙人一次,終身無(wú)友”;其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí),相信他人、尊重他人,所謂心底無(wú)私天地寬,真誠(chéng)的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長(zhǎng)。給人留有余地,是一種尊重他人的表現(xiàn),自然也是真誠(chéng)在禮貌中的體現(xiàn),就像在談判桌上,盡管對(duì)方是你的對(duì)手,也應(yīng)彬彬有禮,顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度,這既是禮貌的表現(xiàn),同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠(chéng)和尊重,在社交場(chǎng)合,切記三點(diǎn):給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。禮儀是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn),禮儀的非比尋常,禮儀在我們的生活中無(wú)處不在,只要是一個(gè)小小的動(dòng)作,就是一個(gè)人對(duì)基本禮儀的認(rèn)識(shí),一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示,我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀,不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
其次,在社交場(chǎng)上,禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的,你給對(duì)方施禮,自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你,平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ),是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無(wú)人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人,而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸,根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠(chéng)但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕。灰t虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重,但又不能圓滑世故。 講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。
再次,注重細(xì)節(jié),常言道:“細(xì)節(jié)決定成敗”一個(gè)最基本細(xì)小的動(dòng)作,都有可能改變一個(gè)人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中,我知道了在不同的場(chǎng)合應(yīng)該著不同的服裝,做不同的打扮裝飾,與容貌、膚色要相宜,所用的配飾一般不要過(guò)多且色調(diào)要注意,還要注意自己的儀容修飾,要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上,我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們?cè)谧碌臅r(shí)候的坐姿,真的讓我受益匪淺,要是平時(shí)我們?cè)谶@方面肯定都沒(méi)有去在意,學(xué)習(xí)了這門(mén)課我才知道原來(lái)我們是多么的大大咧咧,不注重形象,特別是在求職的時(shí)候,要是你坐的姿勢(shì),就看出了你的緊張以及認(rèn)識(shí),給考官們對(duì)你的印象,或許這么個(gè)坐姿就會(huì)讓你失去這份工作,因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,我們應(yīng)該時(shí)刻記住。在學(xué)習(xí)這門(mén)課,我還學(xué)到很多很多的禮儀知識(shí),讓我終生受用。
最后就是明理誠(chéng)信,寬容大度?鬃釉醒裕骸懊駸o(wú)信不立,與朋友交,言而有信!睆(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德,在社交場(chǎng)合,尤其講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說(shuō)到做到,所謂言必信,行必果。故在社交場(chǎng)合,如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類(lèi)一種偉大思想,在人際交往中,寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人,千萬(wàn)不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較,甚至咄咄逼人。總而言之,站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切,是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。 作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專(zhuān)業(yè)的知識(shí),更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己,培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個(gè)國(guó)家,只有人人以禮相待,才能形成良好的社會(huì)風(fēng)氣,并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會(huì)環(huán)境,使社會(huì)真正達(dá)到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。 講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得2
“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧”?桌戏蜃觾汕昵澳钅钣性~,以禮治國(guó)、以禮服人,打造謙謙君子之國(guó)。古人云:“禮興人和”,謙恭禮讓?zhuān)徑鈱捜荩c人為善,重形象,講禮義,F(xiàn)今的社會(huì),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式,是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證,是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范,是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo),F(xiàn)代禮儀,應(yīng)是當(dāng)代大學(xué)生必修的一門(mén)課程。?
“禮”這個(gè)字的意思是什么呢?是尊重的意思!岸Y者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,這就是禮者敬人。但是我們光說(shuō)尊重有時(shí)候沒(méi)用。心里想什么?我們得善于表達(dá),它需要形式。我們得會(huì)說(shuō)話,我們得有眼色,我們得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀。“儀”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,我們既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達(dá)。沒(méi)有禮是沒(méi)有儀的。
禮儀是行為規(guī)范,現(xiàn)代人是講規(guī)矩的,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,規(guī)范的問(wèn)題你要不注意,那你會(huì)比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮,要講它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范。當(dāng)然現(xiàn)代禮儀分很具體的不同的領(lǐng)域,不同的對(duì)象,它有不同的講究,一般而論,現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務(wù)禮儀,它是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)為政府服務(wù)時(shí)所講究的禮儀。第二塊,我們叫商務(wù)禮儀,是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中所講究的禮儀。第三塊我們叫服務(wù)禮儀,是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員酒店餐廳旅行社銀行保險(xiǎn)公司醫(yī)院服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀,就是人們?cè)趶V泛交際,工作之余的公眾場(chǎng)合,迎來(lái)送往,私人交往中所講的禮儀。最后一塊禮儀我們把它叫做國(guó)際禮儀,是我們中國(guó)人和外國(guó)人打交道時(shí)所講的禮儀。
學(xué)習(xí)禮儀,簡(jiǎn)而言之,它有以下三個(gè)作用,第一個(gè)作用內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),現(xiàn)代人你要跟別人打交道也好,你要做好本職工作也好,恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的,那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),言談話語(yǔ)、舉止行為,其實(shí)是素養(yǎng)問(wèn)題,比如我們有些國(guó)人,在國(guó)際交往中和正式場(chǎng)合有點(diǎn)不修邊幅,那么有的時(shí)候就影響了形象。第二個(gè)作用就是外塑形象,在國(guó)際交往中也好,在國(guó)內(nèi)交往中也好,員工個(gè)人形象代表組織形象,員工個(gè)人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。而學(xué)生的形象代表的是整個(gè)學(xué)校的形象,所以有見(jiàn)于此我們要注意自己的個(gè)人形象。第三個(gè)作用,學(xué)習(xí)禮儀增進(jìn)交往,現(xiàn)代人我們都有這樣的欲望,要多交朋友,廣結(jié)善緣,一個(gè)人不管你愿意不愿意,你必然要跟別人打交道,古人亞里士多德說(shuō)一個(gè)人不和別人打交道,不是一個(gè)神就是一個(gè)獸,革命導(dǎo)師馬克思說(shuō),人是社會(huì)關(guān)系的總和,你做任何事情,做農(nóng)民也好,做工人也好,做企業(yè)家也好,做官員也好,做學(xué)者也好,做學(xué)生教師也好,你肯定要和別人交往,既然要跟別人交往,你就要有交往的藝術(shù),所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,你說(shuō)話你得會(huì)說(shuō),什么話能說(shuō),什么話不能說(shuō),它有游戲規(guī)則,我們要通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和觀察,通過(guò)自己的修養(yǎng)來(lái)提升自己的禮儀方面的知識(shí),提升自己的禮儀方面的品位,增進(jìn)自己的人際交往!
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得3
20xx年4月11日,海林市教育體育局副局長(zhǎng)、海林市教師進(jìn)修學(xué)校校長(zhǎng)胡玉華為學(xué)校教職工做了一場(chǎng)精彩紛呈的現(xiàn)代禮儀知識(shí)專(zhuān)題講座。通過(guò)聽(tīng)課,認(rèn)真記筆記,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
胡校長(zhǎng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了禮儀的基本行為規(guī)范。這次學(xué)習(xí),讓我從思想上對(duì)禮儀有了新的認(rèn)識(shí),使我掌握了在日常工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀,也讓我認(rèn)識(shí)到自己在有關(guān)方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中應(yīng)該如何改正自身的不足,學(xué)會(huì)了科學(xué)運(yùn)用禮儀,遵守禮儀。
現(xiàn)今的社會(huì),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式,是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證,是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范,是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。禮儀不僅僅是一種標(biāo)志,絕非可有可無(wú)。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢(shì)所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在,與進(jìn)步共生,已成為人們的共識(shí)。
學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文明禮儀內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中
我有很多地方都做得不到位,所以,我要在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱(chēng)。胡校長(zhǎng)的講座還讓我意識(shí)到:作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。
總之,從事教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,在每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處。相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹(shù)好自身形象。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得4
中國(guó)是有這5000年文明史的“禮儀之邦”,從很早很早人們就特別注重對(duì)禮儀修養(yǎng)?追蜃釉f(shuō)過(guò):"不學(xué)禮,無(wú)以立。"走進(jìn)大學(xué)校園的第一學(xué)期!大學(xué)生禮儀這門(mén)課程就成為我們必修的一門(mén)重要課程?梢(jiàn),禮儀教育對(duì)培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)人才有著十分重要的意義。
第一節(jié)禮儀課講的就是如何與人為善和睦相處。我想,文明禮儀,強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”。想讓別人尊敬你,首先就得尊敬人。那些陋習(xí),圖的是一時(shí)之快,丟的是自己的人格和尊嚴(yán)。一個(gè)連自己都不尊重的人,別人還會(huì)尊重你嗎?所以,這節(jié)課在我們新生第一學(xué)期起著奠基性的作用!結(jié)果也充分證明了這一點(diǎn)!因?yàn)樵谖覀冞@一界體育新生里,所有的人都有很高的素質(zhì)!因?yàn)槲覀兪求w育學(xué)院的,外界都認(rèn)為我們體育學(xué)院的人都是那種粗放的,大大咧咧的!事實(shí)上根本不是這么一回事!所有的體育生,都有著很高的素質(zhì),只是因?yàn)槟切┥鐣?huì)輿論以及同伴壓力效應(yīng),才導(dǎo)致我們生活中出現(xiàn)很多很多陋習(xí)!這么一來(lái),在新學(xué)期新開(kāi)始,文明禮儀便成為我們?cè)谝院髮W(xué)習(xí)和生活中不可忽視的一門(mén)學(xué)問(wèn)了!
隨著對(duì)禮儀深入的學(xué)習(xí),從中我們掌握了不少社交、為人、以及在國(guó)外要講究國(guó)外的習(xí)俗等,很多很多,使我們受益匪淺!比如,中國(guó)實(shí)行男左女右的習(xí)俗,在國(guó)外,右代表高位。所以在結(jié)婚照中,我國(guó)往往是男左女右,而外國(guó)恰好相反;又如,在出席重要的會(huì)議或者參加重大的晚宴,你的穿著要體面合適,這樣可以顯示出自己是有身份的,同時(shí)在穿著配色上,也有許多講究。
如果你失去了今天,你不算失敗,因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái)。如果你失去了金錢(qián),你不算失敗,因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢(qián)袋。如果你失去了文明,你是徹徹底底的失敗,因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。有想到,有許多成功人士,哪一個(gè)不是禮上為先。我作為一個(gè)大學(xué)生,受過(guò)高等教育的大學(xué)生,走出去,不僅代表我自己還有我的學(xué)校,還代表著社會(huì)和國(guó)家的臉面。文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用,一是追求個(gè)人道德完善,一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。所以,學(xué)習(xí)禮儀不僅可以?xún)?nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位(小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū),大到城市、國(guó)家),更能夠潤(rùn)滑和改善人際關(guān)系。將來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)必將是一個(gè)高度文明的城市,作為新世紀(jì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),文明禮儀從我做起,是很重要的!大學(xué)生禮儀,很全面的講述了,在社會(huì)種種活動(dòng)中要注意的要遵守!這樣自身才能提高,社會(huì)也同時(shí)可以進(jìn)步!
想到禮儀,突然想到濮存昕在公益廣告中說(shuō)的那句很讓人發(fā)醒的幾句話:“有人這樣問(wèn)過(guò)我,播出的一條公益廣告,能不能改變我們生活中的那些陋習(xí)呢?我說(shuō)不,公益廣告對(duì)于社會(huì)中的那些不文明的現(xiàn)象,也許不可能藥到病除,但是我相信,一條公益廣告就好像是一盞燈,燈光亮一些,我們身邊的黑暗就會(huì)少一些。并且我更相信,每個(gè)人的心靈都像是一扇窗,窗戶(hù)打開(kāi)光亮就會(huì)進(jìn)來(lái)。我相信“文明就在我們身邊”,離我們很近很近,近得觸手可及!笔前,在學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀過(guò)程中,我們真的不可能將我們?cè)谏钪械哪切┞?xí)統(tǒng)統(tǒng)改掉,然而大學(xué)生禮儀就像是一盞燈,老師將它點(diǎn)燃,在我們每個(gè)人心中都有這盞燈,但是有暗有明。燈可以漸漸亮起來(lái),這樣不僅可以照亮自己,也可以照亮身邊的人!在我們的社會(huì)里,這盞明亮的燈實(shí)在是很缺乏很缺乏,在大學(xué)生當(dāng)中也一樣。所以,學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀,將自己內(nèi)心的那盞燈盡量讓它亮一點(diǎn)!還有這么一句:“有時(shí)候,文明離我們只不過(guò)是10公分的距離;有時(shí)候,也許只是幾十厘米的寬度;也有時(shí)候,可能只是一張紙的厚度;我相信,其實(shí)文明就在我們心中。我們會(huì)在生活中不經(jīng)意的流露著。有時(shí),多一份手勢(shì)對(duì)別人來(lái)說(shuō),就是多一份體諒;有時(shí)候,多一點(diǎn)耐心的等待,對(duì)別人來(lái)說(shuō)就是一種關(guān)愛(ài);有時(shí)候,多一點(diǎn)點(diǎn)分享,對(duì)別人來(lái)說(shuō)就是多一份溫暖。我相信,我們每個(gè)人邁出一小步,就會(huì)使社會(huì)邁出一大步。所以我發(fā)現(xiàn),文明是一種力量。就好像奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f一樣,在每一個(gè)人手中傳遞,也能夠匯聚所有人的熱情,我相信你,相信屏幕前的你,更多的來(lái)發(fā)現(xiàn),來(lái)釋放自己文明的熱情!蔽覀兩磉叧33霈F(xiàn)隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫(xiě)亂涂、闖紅燈、插隊(duì)等等一系列不文明的現(xiàn)象,平時(shí)看來(lái)這真的只是很普通,很普通。但是真可以反映出我們身邊的是是非非。我們不必埋怨這個(gè)社會(huì)的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太單薄,對(duì)社會(huì)的影響不大。試想一下,面包里的酵母不是很少嗎?可是,單憑這一點(diǎn)酵母,不是就把面包發(fā)起來(lái)了么。我們每一位同學(xué)都應(yīng)該做這個(gè)時(shí)代的酵母,讓自己的酵素,在這個(gè)社會(huì)起到應(yīng)有的作用。就像濮存昕所說(shuō)的,我們每個(gè)人邁出一小步,就會(huì)使社會(huì)邁出一大步。文明禮貌的養(yǎng)成并非一時(shí)半會(huì)就可以塑造的,是從一點(diǎn)一滴小事慢慢積累而成的!禮儀課不會(huì)把我們迅速改變成一個(gè)很有道德很有素養(yǎng)的人,然而,就像他可以讓我提起警覺(jué)!是的禮儀在我們身邊是出手可見(jiàn)的,我們都文明一點(diǎn),我想我們的社會(huì)就會(huì)離文明更進(jìn)一點(diǎn)!
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得5
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。 從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類(lèi),可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因?yàn)槎Y儀是門(mén)綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件通過(guò)學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂(lè)趣,可以提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素質(zhì),使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語(yǔ)文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實(shí)例來(lái)讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)的知識(shí)。還會(huì)叫同學(xué)們現(xiàn)場(chǎng)抄做一些有關(guān)的動(dòng)作。我覺(jué)得這一點(diǎn)很好。老師很會(huì)帶動(dòng)課堂的氣氛。
在職場(chǎng)禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是平時(shí)老師舉的典例,教室里的各種氛圍,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對(duì)眼前的一切。
目前,大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng),一些平時(shí)不被注意的事情竟然會(huì)成為一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。想給別人留下一個(gè)良好的印象,學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。
現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越注重一個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人,個(gè)人的儀表問(wèn)題不僅關(guān)系到你自信與否,而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工,那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)如果個(gè)人的儀表出現(xiàn)問(wèn)題,個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失,或是有形的或是無(wú)形的,損失的大小也不一定。
一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀,如上樓時(shí)男士先上,女士在后面,這樣會(huì)避免女士有過(guò)多的想法和不必要的尷尬;又如在正式場(chǎng)合里男士要穿西裝,打領(lǐng)帶,穿皮鞋,而且身上衣服的顏色不能超過(guò)三種。這些事情看似簡(jiǎn)單,可是真要做起來(lái)又難免會(huì)忘記,所以我們應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注意禮節(jié)。當(dāng)在會(huì)議場(chǎng)合或是上課,不能講話,以示對(duì)開(kāi)會(huì)者和老師的尊重,這是所有人都知道的,還有一點(diǎn),當(dāng)你在這種場(chǎng)合想咳嗽時(shí),最好出去咳嗽完了再進(jìn)來(lái),以免讓人產(chǎn)生誤解。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一剛畢業(yè)的女生去應(yīng)聘文秘工作,沒(méi)有錄取她的原因是她的頭發(fā)染成紅色?脊僬J(rèn)為做為文秘工作,需要注意外在形象,文秘工作應(yīng)沉穩(wěn),而她沒(méi)有選擇好?梢(jiàn)成敗在于“一發(fā)間”。
所以我認(rèn)為“社交禮儀”是我們大學(xué)生必須作的一件事,對(duì)我們有百益無(wú)一害。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)通過(guò)禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的.工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的坐姿、站姿到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí),還使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶來(lái)的負(fù)面影響是十分大的,試想當(dāng)辦事走進(jìn)我們的辦公室,看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的員工時(shí)會(huì)是什么樣的感覺(jué)?相信他們也不會(huì)有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢?可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺(jué),這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是去辦事,難道又愿意見(jiàn)到這樣一位工作人員嗎? 所以,我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范,真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得6
這次現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)使我對(duì)現(xiàn)代禮儀有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),就我平常生活對(duì)禮儀的理解和課上所學(xué)的做個(gè)探討,談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>
現(xiàn)代禮儀顧名思義就是現(xiàn)代人們?cè)谌粘;顒?dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重同時(shí)也約束了人們?cè)谌粘;顒?dòng)中的某些方面,F(xiàn)代的人地往來(lái)中任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,也許是一塊手表也許是一頓晚餐。 如今隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成,各國(guó)間的聯(lián)系加強(qiáng),人際交往活動(dòng)普遍增多,如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出,除了需要卓越的能力外還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象因此,現(xiàn)代禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。
隨著中國(guó)加入WTO,會(huì)有越來(lái)越多的商機(jī),因此就更需要擁有現(xiàn)代禮儀的人才,現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)中涉及了很多方面,包括儀容禮儀,儀表禮儀,儀態(tài)禮儀,同時(shí)也包括了握手,電話,名片等禮儀規(guī)范
儀容,以貌取人不可取,但往往人第一印象在社交場(chǎng)合中是有著舉足輕重的作用。一個(gè)好的形象能給對(duì)方留下深刻的好印象。在儀容這一方面,我覺(jué)得自然美是非常重要的,但是先天條件不是那么好,也可以通過(guò)化妝等方法去改變自己的形象,一個(gè)好的外在形象會(huì)令人賞心悅目,感覺(jué)愉快。同時(shí)內(nèi)在美也是很重要的,可以通過(guò)學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的文化、藝術(shù)素養(yǎng)和思想、道德水準(zhǔn),培養(yǎng)出自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈,使自己秀外慧中,表里如一。儀容的內(nèi)在美是最高的境界,儀容的自然美是人們的心愿,而儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。要做到儀容修飾美,自然要注意修飾儀容。
儀表,主要在于服飾著裝規(guī)范,體態(tài)姿勢(shì),舉止等方面,是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時(shí),一個(gè)人的德才學(xué)識(shí)等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。生活中個(gè)人的儀表非常重要,它反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng),是人們交往中的"第一形象"。天生麗質(zhì),風(fēng)儀秀整的人畢竟是少數(shù),然而我們卻可以靠化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段,彌補(bǔ)和掩蓋在容貌、形體等方面的不足,并在視覺(jué)上把自身較美的方面展露、襯托和強(qiáng)調(diào)出來(lái),使形象得以美化。
儀態(tài),其實(shí)也是行為風(fēng)范,這是對(duì)你自身各方面行為的規(guī)范,如站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手勢(shì)這些方面。現(xiàn)代禮儀是一門(mén)很有內(nèi)涵的課程,是我們上學(xué)需要學(xué)習(xí),生活中需要體會(huì),一生中都要不斷提升的學(xué)科,此次學(xué)習(xí)讓我感受頗多。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得7
“禮”這個(gè)字的意思是什么呢?是尊重的意思。“禮者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,這就是禮者敬人。但是我們光說(shuō)尊重有時(shí)候沒(méi)用。心里想什么?我們得善于表達(dá),它需要形式。我們得會(huì)說(shuō)話,我們得有眼色,我們得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀。“儀”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,我們既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達(dá)。沒(méi)有禮是沒(méi)有儀的。
比如:我們?cè)诒容^正式的場(chǎng)合和別人通電話,不管是座機(jī)還是手機(jī),打電話時(shí)誰(shuí)先掛?這個(gè)問(wèn)題就是其實(shí)就是禮和儀的問(wèn)題,一些人經(jīng)常犯兩個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤,是誰(shuí)先打誰(shuí)先掛,還是誰(shuí)先接誰(shuí)先掛,這是第一個(gè)錯(cuò)誤。第二個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤是什么呢?就是讓對(duì)方掛。其實(shí)這個(gè)做法也有其漏洞,譬如你所在的公司規(guī)定打電話時(shí)讓對(duì)方先掛,但是對(duì)方的公司也有同樣的規(guī)定時(shí),兩邊都不掛,死扛,大說(shuō)其廢話。誰(shuí)先掛呢?交際禮儀有游戲規(guī)則,地位高者先掛,地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會(huì)減少很多不必要的尷尬和麻煩。
禮儀是行為規(guī)范,現(xiàn)代人是講規(guī)矩的,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,規(guī)范的問(wèn)題你要不注意,那你會(huì)比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮,要講它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范。當(dāng)然現(xiàn)代禮儀分很具體的不同的領(lǐng)域,不同的對(duì)象,它有不同的講究,一般而論,現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務(wù)禮儀,它是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)為政府服務(wù)時(shí)所講究的禮儀。第二塊,我們叫商務(wù)禮儀,是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中所講究的禮儀。第三塊我們叫服務(wù)禮儀,是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員酒店餐廳旅行社銀行保險(xiǎn)公司醫(yī)院服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀,就是人們?cè)趶V泛交際,工作之余的公眾場(chǎng)合,迎來(lái)送往,私人交往中所講的禮儀。最后一塊禮儀我們把它叫做國(guó)際禮儀,是我們中國(guó)人和外國(guó)人打交道時(shí)所講的禮儀。
之所以要把政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國(guó)際禮儀分類(lèi)是想說(shuō)明它們有不同的適用對(duì)象,我們不可能以不變應(yīng)萬(wàn)變,比如我們舉個(gè)老土的例子,中國(guó)人吃飯有個(gè)習(xí)慣,一般社交場(chǎng)合我們經(jīng)常受過(guò)這種厚待,老年人長(zhǎng)輩對(duì)客人表示尊重,他要給晚輩夾個(gè)菜,主人要給晚輩夾菜,以示那種謙讓和友善,這個(gè)恐怕大多數(shù)人都會(huì)遇到過(guò)這種待遇,尤其爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜,禮讓給你,但是國(guó)際禮儀是絕不允許的,國(guó)際禮儀講讓菜不夾菜。為什么?道理很簡(jiǎn)單。它換成另外一個(gè)角度,你又不知道我是誰(shuí),你又不知道我愛(ài)吃什么,你憑什么給我?jiàn)A,不是講尊重嗎?尊重別人就是要尊重別人的選擇,你給我?jiàn)A那筷子菜,萬(wàn)一我不愿意吃呢,而因?yàn)槎Y貌上我必須得吃。這也是十分不當(dāng)?shù)摹?/p>
學(xué)習(xí)禮儀,簡(jiǎn)而言之,它有以下三個(gè)作用,第一個(gè)作用內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),現(xiàn)代人你要跟別人打交道也好,你要做好本職工作也好,恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的,那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),言談話語(yǔ)、舉止行為,其實(shí)是素養(yǎng)問(wèn)題,比如我們有些國(guó)人,在國(guó)際交往中和正式場(chǎng)合有點(diǎn)不修邊幅,那么有的時(shí)候就影響了形象。第二個(gè)作用就是外塑形象,在國(guó)際交往中也好,在國(guó)內(nèi)交往中也好,員工個(gè)人形象代表組織形象,員工個(gè)人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。而學(xué)生的形象代表的是整個(gè)學(xué)校的形象,所以有見(jiàn)于此我們要注意自己的個(gè)人形象。第三個(gè)作用,學(xué)習(xí)禮儀增進(jìn)交往,現(xiàn)代人我們都有這樣的欲望,要多交朋友,廣結(jié)善緣,一個(gè)人不管你愿意不愿意,你必然要跟別人打交道,古人亞里士多德說(shuō)一個(gè)人不和別人打交道,不是一個(gè)神就是一個(gè)獸,革命導(dǎo)師馬克思說(shuō),人是社會(huì)關(guān)系的總和,你做任何事情,做農(nóng)民也好,做工人也好,做企業(yè)家也好,做官員也好,做學(xué)者也好,做學(xué)生教師也好,你肯定要和別人交往,既然要跟別人交往,你就要有交往的藝術(shù),所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,你說(shuō)話你得會(huì)說(shuō),什么話能說(shuō),什么話不能說(shuō),它有游戲規(guī)則,我們要通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和觀察,通過(guò)自己的修養(yǎng)來(lái)提升自己的禮儀方面的知識(shí),提升自己的禮儀方面的品位,增進(jìn)自己的人際交往!
經(jīng)過(guò)大約9周的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí),我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范,這對(duì)于我以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個(gè)不太會(huì)交際的人,選修了這門(mén)課程,我從中學(xué)會(huì)了交際禮儀。同樣都是工作,為什么有的人處處受人喜歡,但是有的人卻時(shí)常受人排擠?同樣都是生活,為什么有的人幸福和諧,但是有的人卻常常紛爭(zhēng)不斷?現(xiàn)代社會(huì)中困擾人們的一大問(wèn)題就是人際關(guān)系,它變幻無(wú)常,運(yùn)用的好它會(huì)成為開(kāi)啟財(cái)富的鑰匙,但是運(yùn)用不好的話,它又變成一條阻礙你走向成功的繩索。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得8
今天學(xué)習(xí)了課程《現(xiàn)代禮儀之介紹禮儀》,通過(guò)這次的課程學(xué)習(xí)使我深深的體會(huì)到了,現(xiàn)代禮儀的商務(wù)交往是多么的重要,更是從課程學(xué)習(xí)到了交往的技巧心得!
一、位次的禮儀
(一)辦公室的位次
1、喝飲料的講究
(1)品種講究
。2)辦公室接待最好多種選擇
(3)詢(xún)問(wèn)要問(wèn)封閉式問(wèn)題
。4)上飲料的順序有講究:先賓后主,先女后男
辦公室的位次禮儀充分的體現(xiàn)了中國(guó)人待客兩套基本功,坐,請(qǐng)坐,請(qǐng)上坐,茶,上茶,上好茶。但這兩套都挺麻煩,你比如你說(shuō)喝飲料,喝飲料有這么幾個(gè)講究。第一品種有講究。比如中國(guó)人比較喜歡茶,西方人比較喜歡咖啡,茶也很有講究。北京人、四川人愛(ài)喝花茶。江浙人愛(ài)喝綠茶。廣東人恐怕喜歡烏龍茶,福建人也是。英國(guó)人也喝茶,英國(guó)人早晨起來(lái)喝被窩茶,紅茶。不一樣。同樣喝飲料,歐美客人一般喜歡喝冰水,而中國(guó)人喝滾水,開(kāi)的。有區(qū)別。所以你要招待客人的話,辦公室接待,最好有多種選擇。一般我們可以一冷一熱,一茶一咖啡,或者一礦泉水,多備幾個(gè)品種。
2、座的講究
座位的講究實(shí)際上是個(gè)看對(duì)象講規(guī)矩的問(wèn)題,它一共分為了三個(gè)方面。第一社交應(yīng)酬。比如我是客戶(hù)經(jīng)理,今天一個(gè)客人到我這兒來(lái)了,今天是晚上了,或者周末了,下了班了,我陪著客人出去玩玩,逛逛夜景,或者周末奔八達(dá)嶺長(zhǎng)城去了,主人親自駕車(chē)時(shí),上座是副駕駛。第二情況我們稱(chēng)為公務(wù)接待。公務(wù)接待一般是專(zhuān)職司機(jī)開(kāi)單位的車(chē),或者出租車(chē),這種車(chē)上上座是哪個(gè)位置呢?司機(jī)后排對(duì)角線。第三個(gè)上座一般叫VIP的位置,VIP的位置。那么這個(gè)位置是哪里呢?這個(gè)位置實(shí)際上就是要客的位置。高級(jí)官員、高級(jí)將領(lǐng)、大人物、重要的場(chǎng)合,他比較喜歡坐在司機(jī)后面那個(gè)位置,那個(gè)位置有兩個(gè)好處。第一個(gè)好處比較安全。第一個(gè)好處它比較安全。出了車(chē)禍的話,那個(gè)位置的人不容易負(fù)傷,不容易陣亡。第二個(gè)好處隱秘性比較強(qiáng)。
(二)會(huì)客的位次
1、自由式:熟人或沒(méi)有必要排位時(shí)使用
2、相對(duì)式:商務(wù)談判中,桌子與門(mén)垂直放:桌子面門(mén)為上,坐客人,背門(mén)為下,坐主人桌子與門(mén)平行:右為上座,左為下座
3、并列式:以右為上、居中為上
其中第二條相對(duì)式要分清位子的主次例如:如果這個(gè)桌子在屋子里面是橫著放的話,屋里進(jìn)了門(mén)那桌子橫放,那相對(duì)式是哪個(gè)位置高呢?記住,面門(mén)為上。面對(duì)房間正門(mén)的位置是上,坐客人,背對(duì)房間正門(mén)的位置是下位,坐主人。那如果那桌子是豎放的怎么辦?進(jìn)了門(mén)那桌子是豎放的,不是橫放的,豎放著的話以進(jìn)門(mén)方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)為上。門(mén)一開(kāi)把客人往右側(cè)讓?zhuān)缓笞约喝プ髠?cè)。以右為上,這是相對(duì)式。接下來(lái)第三種會(huì)客的位次我們叫做并列式,就是賓主并排坐。中國(guó)有句老話叫平起平坐,什么情況下平起平坐?關(guān)系密切表示友善。
二、介紹禮儀
介紹禮儀分為自我介紹和介紹他人。
自我介紹要注意以下幾個(gè)方面:時(shí)機(jī)是否得體,先遞名片再做介紹,自我介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短,自我介紹內(nèi)容要完整:?jiǎn)挝、部門(mén)、職務(wù)、姓名,如果單位和部門(mén)名字比較長(zhǎng),先用全稱(chēng),然后再改簡(jiǎn)稱(chēng)。
在介紹他人是要注意到以下幾點(diǎn):
1、誰(shuí)當(dāng)介紹人。
2、介紹他人認(rèn)識(shí)之前要了解雙方的意愿。
3、注意先后順序不分男女、不看老幼,不看職位高低,賓主介紹,先介紹主人。
三、握手禮儀
中國(guó)人握手是常規(guī)的禮儀。握手,有這么幾個(gè)點(diǎn)要注意。第一專(zhuān)心致志。你和別人握手的時(shí)候,不要三心二意。另外你要注意和別人握手的時(shí)候,要停留時(shí)間和用力要把握分寸。所以握手這個(gè)專(zhuān)心致志其實(shí)是有分寸的,禮講規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。那么第二個(gè)點(diǎn),握手要講伸手的前后順序。如果說(shuō)介紹雙方時(shí),先介紹地位低的,后介紹地位高的,我們叫尊者居后的話,握手時(shí)倒過(guò)來(lái),握手時(shí)叫尊者居前。地位高的人先伸手。男人和女士握手,女士先伸手;長(zhǎng)輩和晚輩握手,長(zhǎng)輩先伸手;上級(jí)和下級(jí)握手,上級(jí)先伸手。確切說(shuō)的話實(shí)際上是前者對(duì)后者的接納。
另外我們要強(qiáng)調(diào),在國(guó)際交往中,有幾個(gè)握手的禁忌你要注意。第一不用左手握手。握手只用右手,一般不用左手,除非沒(méi)有右手。第二和異性握手一般不用雙手,除非是故友重逢、慰問(wèn)對(duì)方。生人不來(lái)雙手的。第三握手時(shí),不能戴帽子,不能戴墨鏡,不能戴手套。最后你在國(guó)際交往中,握手時(shí)要避免交叉握手。那么西方人,大部分人是信仰基督教,在基督教文化中,十字架其實(shí)是不吉利的,因?yàn)樯厦驷斔肋^(guò)基督,所以你和外國(guó)人和西方人打交道時(shí)要注意,刀叉也好,祝酒干杯也好,握手也好,避免出現(xiàn)十字架圖案。
雖然這節(jié)課程不是很長(zhǎng),但是通過(guò)這節(jié)課程的學(xué)習(xí)使我了解到了,在商務(wù)交往中的各種注意事項(xiàng),也了解到在人際交往中,要擺正自己和他人的位置,交往以對(duì)方為中心,注意端正自己的態(tài)度,善于接受別人。最后結(jié)尾套用金老師的一句話:“一個(gè)真正有教養(yǎng)的人。是一個(gè)愛(ài)自己,愛(ài)他人,愛(ài)社會(huì),愛(ài)國(guó)家,愛(ài)民族的人。生命像一條河,我來(lái)了,我看見(jiàn),我走過(guò),嚴(yán)于律己,寬以待人生活會(huì)更加地美好!
20xx-10-8
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得9
一、禮儀的魅力
在大二的這個(gè)學(xué)期,我選修了現(xiàn)代禮儀課程。主要原因是作為一名大學(xué)生,學(xué)習(xí)禮儀有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次,在學(xué)校與社會(huì)上,自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷(xiāo)自己,而禮儀是則自己成長(zhǎng)和成功必需的法寶;再次,我覺(jué)得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,作為一名專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識(shí)。所以就下定決心選擇了《現(xiàn)代禮儀》。
二、禮儀的內(nèi)涵及特征
禮儀是禮節(jié)、禮貌和儀式的統(tǒng)稱(chēng),是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,是做人的基本要求。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對(duì)于商務(wù)活動(dòng)有非常重要的作用。
禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
禮儀是人類(lèi)文明的一個(gè)重要組成部分,也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。
禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福和事業(yè)順達(dá),更關(guān)系到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的國(guó)民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。一個(gè)國(guó)家,只有人人以禮相待,才能形成良好的社會(huì)風(fēng)氣,并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會(huì)環(huán)境,使社會(huì)真正達(dá)到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。
講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個(gè)人的學(xué)識(shí),修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。
三、禮儀的作用
從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語(yǔ)文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
四、個(gè)人對(duì)禮儀的感受
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí),讓我產(chǎn)生很大感觸。從個(gè)人角度來(lái)看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。
當(dāng)然,我作為一名大學(xué)生,在每時(shí)每刻,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處。如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹(shù)好自身形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
在學(xué)習(xí)了禮儀這門(mén)課程,我深深體會(huì)到了禮儀的不同尋常,禮儀在我們的生活中無(wú)處不在,只要是一個(gè)小小的動(dòng)作,就是一個(gè)人對(duì)基本禮儀的認(rèn)識(shí),一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示,我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀,不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
禮儀包含著多方面的基本禮貌和禮節(jié),它有個(gè)人禮儀、社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀、儀典禮儀、職場(chǎng)禮儀、旅游禮儀、會(huì)展禮儀、涉外禮儀等等,在我們的生活中每個(gè)方面每個(gè)細(xì)節(jié),都有著它的所在,并起著重要的作用。在學(xué)習(xí)這門(mén)課之前我從來(lái)沒(méi)有去注重過(guò)這些細(xì)節(jié),也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)我們的重要性,認(rèn)識(shí)到禮儀是一個(gè)人的道德情操、修養(yǎng),內(nèi)在素質(zhì)的所在,也許一個(gè)最基本細(xì)小的動(dòng)作,都有可能改變一個(gè)人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中,我知道了在不同的場(chǎng)合應(yīng)該著不同的服裝,做不同的打扮裝飾,與容貌、膚色要相宜,所用的配飾一般不要過(guò)多且色調(diào)要注意,還要注意自己的儀容修飾,要使自己在不同環(huán)境注意合體。
另外在舉止行為方面上,我們更是得要注意。我印象最深的就是我們?cè)谧碌臅r(shí)候的坐姿,真的讓我受益匪淺,要是平時(shí)我們?cè)谶@方面肯定都沒(méi)有去在意,學(xué)習(xí)了這門(mén)課我才知道原來(lái)我們是多么的大大咧咧,不注重形象,特別是在求職的時(shí)候,要是你坐的姿勢(shì),就看出了你的緊張以及認(rèn)識(shí),給考官們對(duì)你的印象,或許這么個(gè)坐姿就會(huì)讓你失去這份工作,因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,我們應(yīng)該時(shí)刻記住。在學(xué)習(xí)這門(mén)課,我還學(xué)到很多很多的禮儀知識(shí),讓我終生受用。
五、個(gè)人對(duì)禮儀的評(píng)價(jià)
在剛開(kāi)始學(xué)習(xí)這門(mén)課的時(shí)候,我很不在意,認(rèn)為沒(méi)有必要,誰(shuí)不知道這些基本禮儀呢,但是在老師講課之后,我才知道原來(lái)禮儀不是我們所認(rèn)為的那么不起眼,原來(lái)我們平時(shí)都沒(méi)有注意到那些細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)很多的似乎我從沒(méi)知道過(guò),也沒(méi)有在意,才知道一個(gè)人的象形好與不好,都是在這些最基本的禮儀中體現(xiàn)的,我慢慢喜歡上這門(mén)課,認(rèn)真的去聽(tīng)老師講,學(xué)到了不少東西,而且老師講課也很有趣。在老師的精彩演講課堂中,我總會(huì)陶醉于各種禮儀之中,也慢慢的在生活中去改變自己的各種微小細(xì)節(jié),去注重自己的基本禮儀。學(xué)習(xí)這門(mén)禮儀課,讓我們?cè)谝院蟮牟还苁裁磮?chǎng)合,日常生活、職場(chǎng)更或是什么地方,我們都要時(shí)刻記住保持我們的基本禮儀,因?yàn)槎Y儀是我們每個(gè)人的形象體現(xiàn),是我們每個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),道德情操的所在,更是一個(gè)國(guó)家、民族文化的體現(xiàn)。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),對(duì)我觸動(dòng)很大,對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。老師課上講的的很認(rèn)真。學(xué)習(xí)了現(xiàn)代禮儀后,我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系,使自己在禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
總之,現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),都是十分重要的,在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得10
20xx年4月11日,xx學(xué)校校長(zhǎng)胡玉華為學(xué)校教職工做了一場(chǎng)精彩紛呈的現(xiàn)代禮儀知識(shí)專(zhuān)題講座。通過(guò)聽(tīng)課,認(rèn)真記筆記,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀學(xué)習(xí)的
重要性和必要性。
胡校長(zhǎng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了禮儀的基本行為規(guī)范。這次學(xué)習(xí),讓我從思想上對(duì)禮儀有了新的認(rèn)識(shí),使我掌握了在日常工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項(xiàng)禮儀,也讓我認(rèn)識(shí)到自己在
有關(guān)方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中應(yīng)該如何改正自身的不足,學(xué)會(huì)了科學(xué)運(yùn)用禮儀,遵守禮儀。
現(xiàn)今的社會(huì),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),交際頻繁,在人與人的接觸與交際中,現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要,甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式,是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證,是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范,是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。禮儀不僅僅是一種標(biāo)志,絕非可有可無(wú)。學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已然成為大勢(shì)所趨、人心所向。禮儀與發(fā)展同在,與進(jìn)步共生,已成為人們的共識(shí)。
學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),運(yùn)用禮儀規(guī)范,對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文明禮儀內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中
我有很多地方都做得不到位,所以,我要在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。因此,在平時(shí)工作與生活中,著重注重四個(gè)方面提高:一是強(qiáng)化自律意識(shí),提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱(chēng)。胡校長(zhǎng)的講座還讓我意識(shí)到:作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅
美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。
總之,從事教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,在每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處。相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹(shù)好自身形象,樹(shù)好
單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得11
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代服務(wù)禮儀,充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。醫(yī)療服務(wù)也是一種商品,它以?xún)?yōu)良的品質(zhì)(即專(zhuān)業(yè)人員、精良器械和精湛技術(shù))、合理的價(jià)格(以市場(chǎng)調(diào)節(jié)為準(zhǔn)則)、良好的服務(wù)(即售前售后以人為本的服務(wù)思想)構(gòu)成了一個(gè)龐大完善的服務(wù)系統(tǒng),是一個(gè)整體的產(chǎn)品概念。在這里,就醫(yī)者,即顧客產(chǎn)生了就醫(yī)需求,即提供了醫(yī)療市場(chǎng),醫(yī)療服務(wù)這個(gè)產(chǎn)品便可在市場(chǎng)規(guī)律的作用下進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售領(lǐng)域,并能在銷(xiāo)售過(guò)程中收回醫(yī)療成本,獲得利潤(rùn)。這樣誰(shuí)的服務(wù)質(zhì)量高,誰(shuí)的產(chǎn)品銷(xiāo)售就越多,誰(shuí)獲得的利就大。
在醫(yī)患關(guān)系中,醫(yī)務(wù)工作者始終占主導(dǎo)地位。醫(yī)務(wù)工作者要培養(yǎng)良好的醫(yī)德風(fēng)尚;要樹(shù)立濟(jì)世救人行醫(yī)宗旨,兼有精湛的醫(yī)術(shù),一視同仁的侍患準(zhǔn)則。古人云:"無(wú)恒德者,不可行醫(yī)"。孫思邈提出:"若有疾厄來(lái)求救者,不得問(wèn)其貴賤貧富,長(zhǎng)幼妍媸、怨親善友,華夷愚智,普同一等"。這些都闡明了行醫(yī)規(guī)范及學(xué)醫(yī)準(zhǔn)則,醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德素質(zhì)的優(yōu)劣是影響醫(yī)患關(guān)系的根本的內(nèi)在因素。那種漫不經(jīng)心、麻木不仁,冷言冷語(yǔ),甚至挖苦、嘲弄患者的舉止行為,無(wú)疑會(huì)使患者身心受到傷害,影響醫(yī)患之間的交流、信任、配合以及患者診治及康復(fù)。醫(yī)務(wù)工作者給予患者的不僅僅是醫(yī)治的結(jié)果,還包括診治過(guò)程中的行為表現(xiàn)和對(duì)患者的精神慰籍。醫(yī)務(wù)工作者在樹(shù)立為病人服務(wù)思想,提倡救死扶傷的人道主義精神的同時(shí),還必須有淵博的知識(shí)、精湛的醫(yī)療技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng),這是影響醫(yī)患關(guān)系的主要因素,也是醫(yī)生能否取信于患者的關(guān)鍵,正確診治;早日康復(fù),是病人求醫(yī)的第一要求,而醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平低,醫(yī)療差錯(cuò)不斷,甚至出現(xiàn)醫(yī)療事故,自然引起病人不滿,乃至發(fā)生醫(yī)療糾紛,醫(yī)患關(guān)系就會(huì)變得非常緊張,醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣是醫(yī)生能否取信于患者的關(guān)鍵,只有患者信任醫(yī)生,才能有安全感,才能把自己的健康與生命寄托于醫(yī)生身上,并從醫(yī)生那里獲得戰(zhàn)勝疾病的信心,這樣就能積極主動(dòng)配合醫(yī)生的治療,不折不扣地遵從醫(yī)囑,治療方案能夠順利得以實(shí)施,患者的疾病也能在最佳時(shí)間內(nèi)得以治愈。這就需要我們有良好的技術(shù)和服務(wù)。
構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系就需要自身改正以前工作中的不足。要在今后的工作中做到:1重新審視醫(yī)患關(guān)系。2切實(shí)施行知情同意。3嚴(yán)格保護(hù)病人隱私。4切實(shí)加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)。5注意禮貌用語(yǔ)的靈活使用。
眾所周知,生命倫理學(xué)有四大原則,即行善、自主、不傷害和公正。這四大原則都是針對(duì)人而言的,圍繞人而展開(kāi)的,其核心和靈魂就是維護(hù)人的利益,尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)。在人的價(jià)值和尊嚴(yán)日益被看重的背景下,能否給病人以更多的人文關(guān)愛(ài)已成為一種形象。如何展示這一形象,與競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān)。展示得好,信譽(yù)度就高,就會(huì)增進(jìn)親和感和認(rèn)同感,提升競(jìng)爭(zhēng)力。完全有理由相信,當(dāng)病人真正得到更多的人文關(guān)愛(ài)時(shí),我們也將獲得豐厚的回報(bào)。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得12
在生活和工作中,每個(gè)人都希望自己儀表堂堂而讓別人賞心悅目。為打造自己的形象很多人傷透了腦筋,美容增高,拉皮減肥,大筆的錢(qián)花了,效果卻往往令人失望,謙謙君子,窈窕淑女,似乎是一個(gè)不可實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想。其實(shí),盡管人們相貌不同,但是如果儀表修飾得體,那么我們會(huì)發(fā)現(xiàn),美,唾手可得。所以說(shuō),儀表禮儀也是十分重要的,也是最基本的。
人的一切都應(yīng)該是美好的。美的心靈,美的儀表,美的語(yǔ)言,美的服飾,美的風(fēng)格,表里需要如一。一個(gè)人僅僅徒有其表是不夠的,但是儀表不修飾,或者修飾不規(guī)范也是不可以的。儀表者外觀也。實(shí)際上我們說(shuō)到某人的儀表,就是這個(gè)人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。具體而論,一個(gè)人的儀表其實(shí)由兩個(gè)部分構(gòu)成,第一個(gè)部分我們可以說(shuō)它是靜態(tài)的,比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài),相對(duì)在某一個(gè)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)突變。你是男的就是男的,你是女的就是女的,老人家就是老人家,孩子就是孩子,胖就是胖,瘦就是瘦,這是靜態(tài)的。長(zhǎng)胡子沒(méi)有?頭發(fā)長(zhǎng)、頭發(fā)短?黑的還是白的?這是靜態(tài)的。另外一方面它是動(dòng)態(tài)的,就是他的舉止和表情。平常我們說(shuō)這個(gè)人很木,表情呆板、呆滯,我們說(shuō)這個(gè)人活潑大方,表情比較善于和別人去互動(dòng)。但是這樣的問(wèn)題我們?cè)谌粘9ぷ骱徒煌心阋蛔⒁馑捅容^麻煩。
儀表的禮儀,它有三個(gè)規(guī)則是非常重要的。第一個(gè)規(guī)則是最重要的一個(gè)規(guī)則,要整潔。你做人做事,你的儀表要不整潔就比較麻煩了,比如一個(gè)男同志,穿的西裝很講究,顏色搭配很好,但是頭上頭屑不斷,胡子拉里拉碴,手指伸出來(lái)上面指甲縫里全是油泥,往你身邊一站,那跟垃圾箱似的,味兒比較厚,那你會(huì)對(duì)他有好的看法嗎?所以我們要保持儀表整潔。第二要自然。儀表要自然,你不自然,有時(shí)候很麻煩。不自然有時(shí)候它有矯揉造作之意。儀表禮儀其實(shí)有四個(gè)要點(diǎn)要注意,第一就是要注意容貌的修飾,第二,要注意化妝,第三要注意舉止,第四,要注意表情。其中每個(gè)注意點(diǎn)都有很多細(xì)點(diǎn)要注意?偠灾,我們講儀表禮儀,最重要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念,就是要表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內(nèi)心的善和美而沒(méi)有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀來(lái)講,我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然,要規(guī)范,要協(xié)調(diào),要美觀,這個(gè)是非常重要的。
現(xiàn)代禮儀,對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)是一門(mén)必修課,我們能從中獲益良多。但是我們僅知道這些知識(shí)是沒(méi)有的,一定要實(shí)踐,而且要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。做一個(gè)合乎禮儀規(guī)范的人,這不僅會(huì)有助于自己的人際交往,更能贏得別人對(duì)自己的尊重,使自己立于社會(huì)的不敗之地。
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