醫(yī)生培訓學習心得
當我們心中積累了不少感想和見解時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)生培訓學習心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)生培訓學習心得1
光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間為期一年的全科醫(yī)生學習理論學習已經(jīng)結(jié)束，也為現(xiàn)在的臨床實習奠下了堅實的基礎。全科醫(yī)生理論培訓四個月，有近二百位醫(yī)護及管理人員參加，我作為一位婦產(chǎn)科醫(yī)生，有幸成為其中一員，雖然培訓時間不算長，但由于學校領導精心安排課程并邀請省知名大學教授（崔留欣教授等）授課，使我受益匪淺。
通過在xx醫(yī)專四個月的理論學習，我對于全科醫(yī)學這一學科有了更新的認識，對于全科醫(yī)生這一職業(yè)有了更充分的了解。全科醫(yī)生是世界各地所倡導的，是全科醫(yī)學臨床培訓建設項目，其目的是為了加強基層醫(yī)療人才隊伍建設和培養(yǎng)。要提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務水和質(zhì)量，必須健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。這是解決看病難看病貴的重要環(huán)節(jié)，也是人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的重要途徑。全科醫(yī)生（GP）：是執(zhí)行全科醫(yī)療的衛(wèi)生服務提供者。又稱家庭（generalpractitioner/familyphysician）或家庭醫(yī)生（familydoctor）。全科醫(yī)生與專科醫(yī)生有著不同的職責。專科醫(yī)生負責疾病形成之后的診治，通過深入的研究來認識與對抗疾病。而全科醫(yī)生則是負責健康時期、疾病早期乃至經(jīng)�？圃\療后無法治愈的各種病患的長期照顧，其關注的中心是人。全科醫(yī)生與�？漆t(yī)生是各司其職、相輔相成的。
一名合格的全科醫(yī)生不但可以幫助�？漆t(yī)生提高醫(yī)療服務效率，而且還能更好地控制疾病的發(fā)展，提高患者的生存質(zhì)量。全科醫(yī)療的特點：
1、強調(diào)持續(xù)性、綜合性、個體化的照顧。
2、強調(diào)早期發(fā)現(xiàn)并處理疾患；強調(diào)預防疾病和維持健康。
3、強調(diào)在社區(qū)場所對病人進行不間斷的管理和服務，并在必要時協(xié)調(diào)利用社區(qū)內(nèi)外其他資源。這就對全科醫(yī)生提出新的要求，具體如下：
1）建立并使用家庭、個人健康檔案（病歷）；
2）社區(qū)常見病多發(fā)病的醫(yī)療及適宜的會診/轉(zhuǎn)診；
3）急、危、重病人的院前急救與轉(zhuǎn)診；
4）社區(qū)健康人群與高危人群的健康管理，包括疾病預防篩查與咨詢；
5）社區(qū)慢性病人的系統(tǒng)管理；
6）根據(jù)需要提供家庭病床及其他家庭服務；
7）社區(qū)重點人群保�。òɡ先恕D女、兒童、殘疾人等）；
8）人群與個人健康教育；
9）提供基本的精神衛(wèi)生服務（包括初步的心理咨詢與治療；
10）開展醫(yī)療與傷殘的社區(qū)康復；
11）計劃生育技術(shù)指導；
12）通過團隊合作執(zhí)行家庭護理、衛(wèi)生防疫、社區(qū)初級衛(wèi)生保健任務等。
簡而言之，就是居民健康的守門人。但是全科醫(yī)生和其他醫(yī)生存在區(qū)別：
1、服務宗旨與責任不同
2、服務內(nèi)容與方式不同。多年實踐證明，在基層接診的患者各科疾病都有，也深刻體會到全科醫(yī)生在基層醫(yī)院的重要性。隨著新農(nóng)合政策的實施，病人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的就診率與日俱增。固有的人才模式已不能適應衛(wèi)生院發(fā)展的需要。因此，舉辦全科醫(yī)生的培養(yǎng)是當務之急，雪中送炭。
醫(yī)生培訓學習心得2
俗話說：“玉不啄，不成器�！弊叱鲂ｉT，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。
在這次培訓中我認真學習了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。感謝院領導帶領我們學習了醫(yī)院精神和服務理念，一個單位應該是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻身，以其而榮耀，以其而自豪，當然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風是保證，各位領導從一點一滴的小事講起，帶領我們學習了醫(yī)德醫(yī)風建設的有關內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。
我們應該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：1、對醫(yī)院忠誠，有團隊精神;2、有職業(yè)責任感;3、加強溝通，有親和力;4、有永不言敗的進取精神。
培訓使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴謹、細致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次培訓讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進。“三人行，必有我?guī)煛�。無論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經(jīng)歷的老同事，他們的建議和經(jīng)驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學習和積累的同時，作好本職工作，來匯報醫(yī)院。
短暫的培訓結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得醫(yī)院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。
醫(yī)生培訓學習心得3
同時我還認真學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務第一、質(zhì)量第一、信譽第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓中，×院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫(yī)務人員，心得體會《醫(yī)生入職培訓心得體會》。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責為我們明確了工作內(nèi)容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作
通過為次崗前培訓，我還認識到在醫(yī)院醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務質(zhì)量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
另外，目前醫(yī)患關系形勢緊張，要當好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學會保護自己，醫(yī)患關系課的培訓為我們提高防范意識，謹慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關系處理程序的學習為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以×院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!
醫(yī)生培訓學習心得4
20xx年4月14日至4月18日我參加了哈市衛(wèi)生局組織的赴上海家庭醫(yī)生培訓班的學習，通過實地參觀和相互交流學習，感觸頗深，受益匪淺。這次學習時間雖短，但開闊了眼界，更新了理念，學到了經(jīng)驗，受得了啟示。
一、總結(jié)與啟示
對照先進，總結(jié)出了我所在社區(qū)的差距和不足，找到了今后工作的方向。
�。ㄒ唬┤藛T方面
我中心的服務人口數(shù)與上海長寧區(qū)周家橋和虹橋兩個社區(qū)的服務人數(shù)相似，但醫(yī)務人員卻比他們少一半。由于全科團隊人員少，工作量大，很難保證及時完成各項工作任務。此次學習受到陳華工作室的啟發(fā)，我感覺到我們可以嘗試著推出一個服務品牌；全科醫(yī)生團隊可以以居民的需求為導向，有序的開展簽約服務；依靠二三級醫(yī)院做后盾，做家庭醫(yī)生背后的醫(yī)生；以優(yōu)質(zhì)的服務，與社區(qū)居民建立長期穩(wěn)定的服務關系；以及重點人群的重點服務關系。
�。ǘ┡c居委會建立協(xié)作關系
上海的居委會無償協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務中心做各項公共衛(wèi)生服務工作，讓我感觸頗深。上海長寧區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心是依托街道居委會資源整合，尋求社區(qū)支撐。長寧區(qū)下設的社區(qū)衛(wèi)生服務站，都是政府出資籌建或租賃的，社區(qū)衛(wèi)生服務中心沒有經(jīng)濟負擔。而我們的服務中心及下設的2個服務站，都是我們自籌房租費，經(jīng)濟負擔很重。另外，在開展公共衛(wèi)生服務工作中，我們的居委會沒有義務和責任協(xié)助我們，只能依靠全科服務團隊自己，所以工作開展起來難度大，進展緩慢。
�。ㄈ┕残l(wèi)生服務績效考核
長寧區(qū)的績效考核是以慢病管理和重點人群管理為重點，而65歲老年人體檢不列為重點考核指標，因為老年人體檢率達20—30%左右。我們的老年人健康體檢，完成指標是體檢率達65%，說實話根本完不成。因為大多數(shù)老年人患有慢性疾病，只認可二三級醫(yī)院的健康檢查，不認可社區(qū)衛(wèi)生服務中心，這也是體檢率低的一個原因。0—36月兒童中醫(yī)藥服務工作，虹橋社區(qū)是給兒童家長播放宣教片和發(fā)放處方的形式來做，我覺得我們也可以借鑒，既省時，又能取得一定的效果。
�。ㄋ模┧幤放鋫�
長寧區(qū)在實行基本藥物制度的同時，又根據(jù)轄區(qū)居民的患病情況，相應的配備30種非基藥，以滿足患者的需求。而我們只為患者提供基藥，不能滿足一些特殊患者的需要。
二、構(gòu)想與建議
綜上所述，我覺得我們面臨很多困難和挑戰(zhàn)，這也制約了公共衛(wèi)生服務工作的開展和推進。今后工作中，我們將圍繞以下幾方面構(gòu)想開展工作。
（一）政府支持
一是在人員編制不能增加的情況下，能否解決聘用人員的工資。二是社區(qū)衛(wèi)生服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站的房屋租賃費，政府或衛(wèi)生局能否負擔（哪怕負擔一部分），也能減輕我們的經(jīng)濟壓力。三是政府能否責成居委會，無償協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務中心，開展公共衛(wèi)生服務工作。四是家庭醫(yī)生簽約服務，需要醫(yī)保的支撐，還需上級主管部門協(xié)調(diào)。
�。ǘ┕残l(wèi)生服務績效考核
我認為績效考核要突出重點，體現(xiàn)靈活性，不能以指標來衡量工作完成的數(shù)量，而是要質(zhì)控質(zhì)量，逐步完善提高，有序推進。畢竟，我們真正開展公共衛(wèi)生服務工作才幾年的時間，而且走過彎路，還需要多學習，多交流，多借鑒其他社區(qū)的成熟經(jīng)驗。
�。ㄈ┧幤放鋫�
因為我們只提供基本藥物，不能滿足各類患者的需求，建議上級主管部門，是否可以借鑒長寧區(qū)的經(jīng)驗，讓我們也配備一些相應的非基藥，哪怕20種也可以，既能解決患者的需要，又能留住慢病患者，還能促進家庭醫(yī)生簽約服務的開展。
�。ㄋ模┩七M家庭醫(yī)生的人才培養(yǎng)，建立高素質(zhì)的家庭醫(yī)生隊伍。
我們的家庭醫(yī)生與上海的家庭醫(yī)生在服務能力和水平上，存在很大的差距（尤其是知識面窄）。所以要加快推進家庭醫(yī)生的培訓工作，為家庭醫(yī)生做多方面、高質(zhì)量、系統(tǒng)化的培訓，家庭醫(yī)生也要自學，拓展知識面，提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時，也要提升溝通能力和管理能力，從而提高公共衛(wèi)生服務水平，讓社區(qū)衛(wèi)生服務，真正做到服務社區(qū)，惠及百姓。
�。ㄎ澹┩晟瓶己思顧C制：
推出家庭醫(yī)生激勵方案，完善家庭醫(yī)生的考核激勵機制。通過定期開展考核評估，如每月對家庭醫(yī)生完成門診病歷質(zhì)量、下社區(qū)時間、服務態(tài)度、服務質(zhì)量、簽約數(shù)量、簽約率等進行綜合評估;隨機抽查考核：每月隨機抽查家庭醫(yī)生工作質(zhì)量，現(xiàn)場及電話質(zhì)控檢查，對考核合格的家庭醫(yī)生，每月給予相應的激勵。
通過此次參觀學習，使我們對下一階段家庭醫(yī)生服務的進一步開展有了新的認識，我們將這次寶貴的學習經(jīng)驗融入到日常工作，結(jié)合中心的實際情況，不斷改進，更好的為轄區(qū)居民服務。
以上是我個人的觀點和看法，有不妥之處，還請領導批評指正。
20xx.04.24
醫(yī)生培訓學習心得5
那天，踏進了第二醫(yī)院的大門說明了我的未來已經(jīng)慢慢開啟了門。
7月19日，我永遠記得的一天，那是我新的起點，新的開始。
從那天起，我們開始了第二醫(yī)院的培訓，這讓我懂得了很多以前在書上學不到的東西，有院領導的親身經(jīng)歷和他們所看所聞。
我明白了什么事溝通，溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過程，雙方互動的過程。
作為一名護理人員，崗前培訓與患者溝通是一件非常重要的事情。而在我們與病人溝通的時候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦，而許多的醫(yī)護人員只會一味的認為是患者的脾氣不好，而沒有真正的找出原因，其實原因有很多：
1·經(jīng)濟大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。
2·護理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當?shù)谋憩F(xiàn)，比如：語言表達不妥當，隨便批評他人的診療，交代預后部客觀。
3·患者對醫(yī)療行為的誤解。
4·缺乏制度障礙。
5·醫(yī)學教育理論的落后。
我們作為一名合格的醫(yī)護人員，應該要保持熱情的態(tài)度，掌握語言的藝術(shù)性，學會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時，你知道自己沒辦發(fā)幫助解決的時候，你可以認真的傾聽患者的述說，在適當?shù)臅r候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認為你很重視他，有設身處地的為他著想。
不是敷衍了事。偶爾，我們還要學會贊美，學會容納，我們應該要判斷患者在想什么，這樣我們才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的關心，能讓病人感覺到我們對他的友好。我們還要學會一些特殊的溝通技巧，我們應該要用好的心情來感染患者，學會在溝通中的感情輸入，當患者在生病心情不好的時候，崗前培訓看到你還對他板著一張臉的時候，患者的.心情會更加的難受，而你用好的心情來感染他，讓他心情愉悅，我們在加入更多的感情在里面，患者會認為我們是友好的，是理解的，這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名，雖然我們沒辦發(fā)在一時間都記住，但是，我們要把能記住的記在心里，不要只是會一味的喊幾床，這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當你叫不出名字的時候，我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視。
我們還應該要學會尊重，學會與家屬溝通，學會控制情緒，學會提問，學會沉默，在面對患者，我們應該尊重他，有什么事情的時候為了應該要和家屬溝通，而不只和患者說有關的病情，家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的，有時候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時候可以幫助我們勸解患者。當我們和患者交談的時候，醫(yī)護人員要請對方坐下，諾對方不坐，要站著與之交談，保持一患者的平視水平，不要說，患者不坐，你自己坐在那講著自己的長篇闊論。我們接電話也應該要及時，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過久才接電話，必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報家門，通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”。
在幾天的課程上，我映象最深的又一句話：“永不變的定位：追求卓越，終生學習，享受成就，奉獻永遠。”
這說的正是一個醫(yī)護人員的一生。
我們應該認定這個永遠不變的定位，努力的追求更好，突破自己，學到來活到老，當自己有著那么小小的成就的時候，不用說是什么大成就，就算是在科室與病人和睦的相處，能為科室出點力，都會讓自己感覺到成就感，在享受著自己成就得那一瞬間，我們的心里是沒好的，因為我們付出了努力，得到了回報，而我們卻不能只看就眼前的這小小的光芒，我們要奉獻著，直到永遠。
醫(yī)生培訓學習心得6
我在香港明愛醫(yī)院為期2周的學習已經(jīng)結(jié)束，雖然只是短短的兩個星期，卻能讓我體驗到香港與內(nèi)地之間的文化差異，感受到明愛醫(yī)院“以人為先、專業(yè)為本，敬業(yè)樂業(yè)，群策群力”的工作氛圍。
一、人性化、規(guī)范化的管理
明愛醫(yī)院是一所急癥全科醫(yī)院，我們有幸參觀急癥室及深切治療部兩個急、危、重癥科室。他們病房的護理隊伍設有病房經(jīng)理、護士長、專科護士、注冊護士、登記護士、健康服務助理，另外，深切治療部每天有專業(yè)的物理治療師為病人進行肺部的物理治療，機械維修組人員定期到科室負責貴重儀器的檢測、維修。每個崗位有統(tǒng)一的工作指引、規(guī)范的操作流程，員工們自覺、自律，病房管理整整有條，干凈舒適。在明愛醫(yī)院不管你走到哪里，都能看到人們在緊張而有序的工作著，外來者幾乎不知道病房主管是誰，似乎管理于無形，卻隨處都可見到管理的結(jié)果。在護護、醫(yī)護合作上，人人平等，團結(jié)一致，致力發(fā)揮團隊精神。他們對急癥病人的搶救意念和熟練技術(shù)，讓我深深體會到他們?nèi)娜�、以高度的責任心對待每一位病人，更重要的是在搶救生命的同時，不忘保障病人的隱私，關注病人的尊嚴，讓每個病人都能安全、安心地接受治療。這種對病人的人性化關愛深深地感染著我。
人性化關愛還貫穿于員工之間。職業(yè)安全健康局及醫(yī)院制定統(tǒng)一詳盡的職業(yè)安全和健康保護措施，使員工在精神上和健康上獲得全面的保障和照顧。安全是管理的核心，他們以經(jīng)驗和行為帶動全員為醫(yī)院服務。病房到處張貼著標準的指引、醒目的標識，如體力處理操作，如何預防、使用電腦的正確姿勢、工作壓力管理等。使護理工作有章可循，有條不紊，形成“職業(yè)安全、人人有責”的安全工作氛圍。在觀察與交談中，我深深地感受到他們每個人都以實際行動譜寫明愛人“獻出愛心，帶來希望”的無私奉獻的精神。憑著愛心與關懷，為病人提供盡善盡美的優(yōu)質(zhì)服務。
二、健全的醫(yī)院感染控制體系
明愛醫(yī)院的感染控制做的相當好。這是我體會最深刻的。醫(yī)院感染控制組有感染控制醫(yī)生1人(兼職)，專職護士4人，感染控制護士每天下午要到所管轄部門進行工作檢查和指導。他們有一系列標準的防護措施，每個病區(qū)設有有負壓隔離裝置，到處都是醒目的標識和宣傳海報，各類職業(yè)安全和健康資料手冊應有盡有，設備先進齊全，資源豐富，使用方便，員工落實消毒隔離自覺性非常高，尤其是醫(yī)護人員的潔手習慣已成自然。學習期間我們有幸參加感染控制組每季度對醫(yī)院及部門高層召開的院感會議，內(nèi)容為分析匯報情況和提出合理建議。處處可見他們嚴謹，細致的工作作風。
三、香港人的熱情與真誠
踏進香港的第一步，的士司機便熱情的為我們介紹香港購物、飲食的好去處。來到明愛醫(yī)院，我們更能感受到中央護理部全體同仁，對我們的熱情與關心。簡單的休整后，廖老師為我們介紹醫(yī)院環(huán)境，并陪我們到街上購買八達通卡及生活用品，同時為我們準備好香港地圖、地鐵指引、香港購物指南等日常生活的指引。在兩周的學習過程中，護理部老師多次通過電話甚至兩次親自到宿舍詢問我們在學習生活中有什么需要幫助;宿舍的工人阿姨每天為我們準備干凈、工整的白大褂。他們這種高度的責任心以及對人無微不至的關懷讓我們感動不以，也讓我們真正體會到什么是“以人為本”的人性化服務。
我想，我們需要學習的正是明愛醫(yī)院人性化、規(guī)范化、個性化的管理經(jīng)驗，以及明愛人對工作的熱情及無私奉獻的精神。
最后我要感謝領導給了我這個寶貴的學習機會，讓我體驗和感受一個與世界接軌的具有先進的管理經(jīng)驗和優(yōu)良的服務體系的醫(yī)院運作模式。
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