培訓學習心得體會

　　10月17日，我榮幸地參加了市教育局舉辦的第一期農村中小學校長掛職培訓。在培訓過程中，受到了基地學校----白沙小學校領導及老師們地周到照顧與熱情指導。這次培訓主要通過參觀、參與活動、交流等方式進行，在此期間我參與了白沙小學大量的活動：如與白沙學校校長的訪談和對話；與學校各部門的交流；進入課堂聽課與任課教師交流；聽取辦學經驗介紹；參加學校班主任論壇；查閱和翻看了許多學校資料；聆聽和目睹了校長的辦學理念和風采。經過這次掛職培訓，我受益匪淺，不但開闊了視野，增長了見識，收獲了友誼，同時也觸發(fā)了我許多思考。

　　一、學校辦學思想要深入人心

　　白沙校長是一名專家型校長。他自20xx年底到白沙小學后就對學校文化及辦學思想進行構筑。

　　1、團結就是力量。白沙小學從校長到教師精神都特別好，強調大團結意識。我從中體會到只有團結才能使學校有生命力，學會包容才能實現真正的團結。

　　2、質量是學校生命線。以前我總是認為學校的質量就是指教學質量，而白沙小學所說的質量是學生的能力。讓全校所有人員都知道質量的重要性。要提高質量首先要讓教師在學校有個好心情。我理解他們所說的“質量”既包括學生能力的質量，也包括學校對教師、教師對學生的服務質量。

　　3、創(chuàng)新是永恒的主題。沒有創(chuàng)新的學校是死水一潭，沒有活力和戰(zhàn)斗力。學校發(fā)展離不開創(chuàng)新。我認為，既然質量是學校的生命線，那么延長生命，使生命得到升華就只有靠創(chuàng)新，創(chuàng)新可以說是學校競爭中唯一的出路。

　　二、校長必須要有自己的領導藝術和方法。

　　校長經常說的是這樣一句話：“當校長要有服務的意志、為學校服務的精神”，提出年青教師要穩(wěn)住他；中年教師承上啟下，要激勵他；老教師要尊重他。在工作方法上一定要明確工作職責，校長不能攬權，要放權。一定要有一批聽話的人，更重要的是要有想做事、會做事的人才。不能讓下屬成為校長的傳聲筒。

　　三、學校要有鮮明的辦學特色。

　　學校要以健全學生心智為德育的主要內容，在白沙，德育可以說是無處不在：一進校園電子屏幕上就是每天一更換的名言警句；學生角色擔當也是一道亮麗的風景；綜合樓樓道墻壁上的現代著名科學家事跡展示??每周舉行感染力強、富有特色的升旗儀式，組織形式多樣的興趣活動、體育大課間。在豐富的校園活動中，學生學會自主、合作、探究學習，體驗成長的快樂。

　　三、校長要提高整體教師隊伍素質。

　　學校的發(fā)展最終靠教師，學校教育教學質量的高低與教師的整體素質的高低有著十分密切的關系。一所好的學校，必然有一支整體素質較高的教職工隊伍，一所在不斷前進的學校，必然有一支整體素質不斷提高的.教師隊伍。所以校長作為教師的教師，其中一項重要工作

　　是想方設法提高教師隊伍的整體素質。

　　五、校長要重視校園文化建設，營造精神、文化樂園。

　　學�，F代化，我們比不了，但我覺得硬件建設和配備現代化固然重要，但這僅是一方面，還有非常重要的一個方面是學校文化建設。而學校文化建設應根基于學校，立足于學校，來自于學校，營造一種氛圍，切合實際，能調節(jié)師生情緒，陶冶師生情操，讓師生愿意而且快樂地在學校工作、學習和生活。走進白沙小學，撲面而來的是那濃郁的現代教育氣息，這兒的一草一木、一磚一瓦，都在告訴您：這是一個多么美麗的校園！建成了較為完美的校園格局。學校讓老師和學生一起參與學校走廊、教室的布置，布置屬于自己的校園。

　　六、印象最深的幾個活動。

　　1、富有特色的升旗儀式：我有幸參加了白沙小學的升旗儀式，形式非常新穎，內容豐富。

　　2、大課間活動，白沙小學學生多，在上午下第二節(jié)課后，各班在班內先做眼保健操，再由老師帶領，踏著運動員進行曲的節(jié)奏從教學樓或專業(yè)教室里到操場。大課間活動是由廣播體操《七彩陽光》、武術操、活動內容特別符合學生的年齡特點，做到了有張有弛，快慢交替，運動量適當，動靜結合，非常符合兒童運動生理規(guī)律。而且全部用音樂為節(jié)奏，教師沒有口令。白沙小學的大課間給了我很多啟示，我今后一定要使我們學校的每一個學生在大課間中做到生動、陽光、靜心、靜氣，使每個孩子都陽光。

　　掛職培訓真是校長培訓的一種非常好的手段，目的是提高管理能

　　力，我將努力吸收內化這次培訓所得，加強學習，不斷更新觀念，提高工作水平。必將以培訓所得運用到我們學校的教育教學工作當中。以上是我的一點兒心得體會。我再次感謝市、教育局及白沙小學為我提供這么好的培訓機會。

培訓學習心得體會8

　　20xx年3月25日27日，我參加了肇慶市中小學教師繼續(xù)教育網的《義務教育數學課程實施成效與問題》、《〈全日制義務教育數學課程標準（修改稿）〉修訂》培訓。這次培訓，使我受益匪淺，感受良多。教師要適應新課程教學，就必須接受繼續(xù)教育。通過學習，使我對新課程標準有了進一步的理解，對新教材有了一個新的認識，獲得了教材實驗操作上的一些寶貴經驗。其中感觸最深的是新教材特別關注學生的全面發(fā)展。由原來過多地關注基礎知識和技能的形成轉變?yōu)樵趯W習基礎知識和技能的同時，更加關注學生的情感，態(tài)度、價值觀。下面就根據自己對課程標準的理解談點體會。

　　一、教學中教師要面向全體靈活選擇教法。

　　新課程標準的五大基本理念之一是“人人都能獲得良好的數學教育，不同的人在數學上得到不同的發(fā)展”。在教學過程中我們要面向全體學生，關注并促進每一位學生的發(fā)展，尤其是那些學習上暫時有困難的學生，同樣應給予足夠的重視，而非岐視，要因材施教，因勢利導，通過多種途徑和方法，滿足他們的學習需求，發(fā)展他們的數學才能。

　　1、開放教學過程，使學生各有所得。在學的具體操作過程中，應重視創(chuàng)設民主和諧的心理環(huán)境和自主參與的教學情境。根據不同的課型，這種操作過程應當沒有固定的程式，應當根據教師的個性以及學生的情況等多種因素決定具體的施教措施。

　　2、注重引導學生自學思考�！白詫W”，即學生自己看書、理解教材，教師指導學習的方法；找出重點劃下來，發(fā)現疑問做標記。古人云，學起于思，思源于疑。讓學生看書思考，不僅給了學生思考的時間和空間，為下一步教學打下良好的基礎，而且可以使學生養(yǎng)成勤思善學的良好學習習慣。

　　3、注意讓學生在“做數學”中進行數學探究并發(fā)展思維能力。例如在教學幾何“圓和圓的位置關系”時可這樣引入：我們生活在豐富的圖形世界里，圓和圓組成的圖形更是我們生活中最常見的畫面，你能列舉兩個圓組成的例子？由學生舉出實例，豐富學生對客觀世界中兩個圓之間有著不同位置關系的感知，為學生自主探索提供可能。設計問題：由于圓與圓大小異同的多種不同位置，構成了多姿多彩的畫面，你知道兩個圓有幾種不同的位置關系嗎？請畫畫看。這里不直接給出兩圓的五種位置關系，先讓學生畫一畫，有利于學生主動參與教學活動，從而獲得不同的帶有個性色彩的“知識”。畫兩圓外離，把其中一個圓的半徑逐漸變大，這時又有什么現象發(fā)生？這些現象之間有相互的聯(lián)系嗎？通過這個問題的探究，讓學生進一步感知圖形的“位置關系”與“數量關系”互相依賴，了解“數量關系”是刻畫“位置關系”的一種簡明的符號語言，并得到兩圓五種位置關系的判定。通過實驗、制作、量度等活動，指導學生動手實踐，親身體驗，嘗試錯誤和成功，加深對知識的理解和運用，以此來培養(yǎng)學生的實際操作能力，并發(fā)展個性特長。

　　二、教師要成為終身學習者。

　　教師要走進新課程，實現課程目標，其自身必須有先進的.、與新課程相適應的教育理念。為達成這一目標，教師首先要把自己定位成一個“學習者”。教師要在掌握扎實的專業(yè)知識基礎上，學習自然科學、社會科學研究前沿的最新成果最新知識，還要學習與提高對人的認識，現代教育技術手段的運用以及教育研究等方面的知識，構建多元化的知識結構，使自己不僅會教，而且有自己的教育追求與風格。現代教師不再比喻為“一桶水”，而應當被比喻為“一條不斷流動的河流”，“裝滿一桶水，享用一輩子”的思想已不適應現代社會的發(fā)展。

　　三、開放教學評價，調動學生創(chuàng)新的積極性

　　評價的實施，應該注意：

　　第一，突出評價的主體性。數學開放式教學評價不能僅僅評“教”，更應該評“學”，即數學開放式教學評價應突出學生這一評價主體。評“學”的目的，就在于促進主體積極參與到數學學習過程中來，不斷進行自我調節(jié)并逐步向學習目標邁進，促進學生的個性發(fā)展，開發(fā)學生的創(chuàng)造潛能。

　　第二，注意評價的整體性。數學開放式教學評價應掌握統(tǒng)一的評價標準，著眼于一節(jié)課的整體評價，著眼于學生整體素質提高的評價。不僅要注意評價不同領域數學知識聯(lián)系與教學，還應注意評價數學與其它學科知識的聯(lián)系，更應重視學生的學習興趣、情感態(tài)度、數學觀與價值觀的形成過程等素質的評價。

　　第三，關注評價的動態(tài)性。教學評價的目的不應只是用總結性評價對開放式教學進行判斷、或是給出一個等第，而應把數學教學評價與改進數學課堂教學、提高數學教學質量緊密結合起來。

　　在新課標的學習與實踐之中，新理念、新思路、新方法不斷沖擊著站在課改浪尖上的教師們。我們曾經困惑，不知所措，但通過學習，我們又會新的姿態(tài)站在教育前沿。無論遇到多大的艱難險阻，我們緊跟著新課標、新理念，才不會迷失自己的方向，切實為學生的全面發(fā)展服務。

培訓學習心得體會9

　　為進一步加強教師職業(yè)道德建設，不斷提升全區(qū)中小學教師師德素養(yǎng)和專業(yè)水平，努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)�、充滿活力的高素質教師隊伍，開發(fā)區(qū)特此在學期初開展了一系列師德主題專題培訓。培訓中，來自不同學校的老師們給我們帶來了精彩的演講，幾位教師為我們講解了他們對于師德的理解與感悟，跟我們分享了他們在教育之路上的所見、所聞、所獲、所感等成長故事。讓我印象最為深刻的是海城中學王荷芳和溫州教育局鄭上忠兩位老師帶來的精彩分享。

　　欣賞海城中學王荷芳老師對教育的那份執(zhí)著與堅守。做一個樸素的教育人，多么質樸與簡單的追求，卻又是多么難以堅持并為之奮斗的信念。但王荷芳老師她做到了，而且一做就是二十來年。作為教師，王老師擁有一顆溫暖的心，她用這顆熾誠的心溫暖自己、溫暖學生、溫暖同仁，更不忘溫暖家人。王老師遠離抱怨，懂得換位思考，她提出的“我就是環(huán)境”這一觀念深入人心，我是環(huán)境，我要學會自己調節(jié)心態(tài)，同時帶給他人正能量！在專業(yè)方面，王老師引導我們要抓住離自己優(yōu)勢最近的地方，選擇正確的方法，過程中不能離開個人的努力和堅持。當然，同時也要具有團隊意識，團隊需樹立一致的團隊目標，在相互的激勵中進步。另外，與時俱進，及時更新自己的教育觀念也是必須要把握好的。一直以來，王荷芳老師就是懷揣著這種“以敬業(yè)為起點，以樂業(yè)為歸宿”的對待教育工作的態(tài)度，秉承著“樸素”的教育工作者的思想，腳踏實地地行走在教育之路上，一路堅守，一路收獲。

　　敬佩溫州教育局鄭上忠老師對班主任工作的那份熱忱與積極探索。

　　雖然我無法身臨其境，但是從他們所講的事例中我明顯發(fā)現了自己作為一名新進教師和他們這些優(yōu)秀老教師之間的巨大差距，他們的自信、風采是我望塵莫及的，他們的敬業(yè)精神更是值得我學習。想到這里，我不僅得要自問，他們做到的，難道我就不能嗎？是的，我一定能，只有我自己的努力才能改變我的'形象、提升我的自身價值。

　　以上是我對20xx年暑期師德培訓的一些學習心得體會。作為一名教育工作者，尤其作為一名新進教師，我要樹立良好的職業(yè)道德，時時以育人者的標準嚴格要求自己，努力塑造好自己的人格，處處為人師表。要認真鉆研教育學、心理學，關心現代信息，要打破門戶之見，相互交流，相互學習，博取眾長，使自己的常識專精博覽，以適應兩教育的要求，為培養(yǎng)現代化高素質人才而努力。師德培訓雖然暫告結束，但是師德，作為教師永恒的職業(yè)追求和自我完善的精神核心，還需要廣大教師勤學善思，勇于實踐，早日成為既是經師也是人師的光輝典范，讓我們一起努力！

培訓學習心得體會10

　　我很高興于XX年x月x——x日參加了xx市中小學干部培訓班的學習。在這一天半的時間里有幸聆聽了由教師進修校組織的，佳市3位專家和同江三中張渡海校長為全市基層學校中層以上干部所作的講座，感觸頗深、受益匪淺。幾位專家分別從不同的工作視角、不同的高度、不同的自身經歷，對教育的不同審視，就當前的教育發(fā)展及改革新趨勢;校長的專業(yè)標準管理;校長的課程領導力;教師隊伍專業(yè)化素質提升;進行了深刻的解讀。無論是在思想上、理念上給我們帶來了強烈的震撼，特別對我自己今后的學校建設及管理工作上有一定的啟迪和提升。

　　通過學習，使我更加領悟到了學校發(fā)展的新趨勢，以人為本的`新理念，現代教育新模式，此次培訓活動重實際、接地氣，深受基層一線的歡迎。

　　通過學習，使我深刻認識到校長是什么?什么是校長?怎樣才算是好校長?校長是一所學校的靈魂，是一種思想，是教師的教師;具有管理好學校的任務和改革發(fā)展好學校的職責;肩負著推進教育公平，提高教育質量，形成特色辦學，為了孩子就是為了國家為了民族未來的當代使命。

　　要想管理好一所學校，校長必須站在教育的制高點，用智慧的頭腦、科學的決策制定出學校的長遠發(fā)展規(guī)劃。用以人為本的理念帶領出一支知識型、研究型、專業(yè)型、專家型的教師隊伍。因為教師才是教育改革的真正執(zhí)行者和原動力。追求生命與知識的意義是教師的重要職責，人的生命價值就在于在多大的范圍內多大的程度上給人以積極的影響。所以好教師成就好學生也成就一所好學校�！奥冯m遠之，走則將至”

　　此次培訓從真正意義上講是一次真正的傳道、授業(yè)、解惑也;是一次及時雨;是一次好培訓。

培訓學習心得體會11

　　供電公司為期一周的內部培訓結束了，此次培訓，我們系統(tǒng)的學習了國家電網公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、電力法律法規(guī)、電力安全工作規(guī)程等相關知識，感覺自己受益匪淺，主要有以下幾點體會。

　　一是要加強團隊合作精神。

　　在學習中，我深深體會到人與人之間的溝通，同事之間的相互支持，以及團隊的協(xié)作精神是我們工作取勝的關鍵。在今后的工作中，無論在哪一個工作崗位，都離不開整個團隊的.協(xié)作，一滴水，只有融入到大海中才不會干涸。

　　二是要不斷學習新知識、新理念和新方法。

　　平時要及時反思自己在工作過程中存在的問題，努力提高自己各方面的能力，從而能更好的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己本職工作的同時，促進公司的快速發(fā)展。

　　三是要加強自己對專業(yè)知識的掌握。

　　作為一名電力工作者，掌握電力方面的專業(yè)知識是我們工作的基礎。只有加強對專業(yè)知識的掌握，才能更好的做好工作。

　　這次培訓的內容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師理論聯(lián)系實際的精辟闡述，使我們開闊了視野，提高了思想認識，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。

　　電力事業(yè)是充滿陽光的朝陽事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團結協(xié)作，無私奉獻，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構筑一道保障電網安全運行的鋼鐵長城。讓我們在平凡的崗位上努力進取，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。

培訓學習心得體會12

　　人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了蘇州地鐵運營分公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。

　　一、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。

　　在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

　　二、從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。

　　當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的`不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

　　三、從細微工作入手，積極調整個人心態(tài)。

　　從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。

　　以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協(xié)力，為蘇州地鐵公司更輝煌的明天而奮斗。

培訓學習心得體會13

　　通過對評價指南的自學和集中學習，我知道了責任督學為什么要進校督導，進校督導什么以及怎樣進行督導。督學與學校是平等的合作伙伴關系，在工作中不是上下級、不是去檢查挑刺，而是幫助、指導學校。但對學校督導時要注重學校在原有基礎上的進步，不能用一把尺子評價所有的學校。

　　通過學習，我知道了督導評價的流程，學會了督導前準備，進校督導的方法，督導后如何跟進。在培訓中，我認真學習了督導內容指標體系，知道一級指標、二級指標、三級指標的內容及指標的.評估要點、證據的收集。對學校要從領導與管理、師資隊伍建設、教學的質量、學生發(fā)展、辦學條件五個方面進行督導。對督導中發(fā)現的問題一定要下發(fā)整改通知書，要堅持這個原則。

　　當然要想當好一名合格的督學還需要不斷的學習，在工作中積累經驗。以便將合格的督導結果提供給教育行政主管部門及其他政府職能部門，作為加強和改善教育工作的決策和依據。

培訓學習心得體會14

　　一個成功的影樓離不開一個盡職盡責、精明能干的店長。正所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，店長是一個影樓的靈魂，缺少靈魂的影樓怎么盈利呢?

　　在中國的影樓市場中，80%的店長還不符合影樓公司的要求�！坝行├习迕髦�自己的店長不可能勝任，但又苦于無法找到更合適的人選�！北本┕叛b苑資深招商授權經理鄒志強說，“就像雞肋一樣食之無味，棄之可惜�！边@使得現在大多數影樓公司的投資者深感困惑：如何打造影樓的合格店長?

　　店長，是現在大多數影樓公司對影樓最高管理者的一種職位設置，也有的叫影樓執(zhí)行經理、經理。現在大多數的店長都是因為在影樓工作時間稍長、銷售業(yè)績尚可而被提拔起來的，他們原是一個人做事，現在是帶著一幫人在做事;以前他們是一個銷售者，現在是一個管理者。他們本人知道自己的職務發(fā)生了變化，但沒有意識到自己角色已經開始轉變，公司也沒有為他們提升之后輔助一些相應管理課程，所以不能勝任這個店長的職位。他們自己可能有心做好，如早出晚歸、兢兢業(yè)業(yè)、身心俱累的工作，但因缺乏整個影樓管理系統(tǒng)方案，造成影樓發(fā)展緩慢，導致公司抱怨不止，最終結果是開心上任，傷心離開。

　　鄒經理認為，現在影樓的店長普遍有一些銷售特長，但文化程度普遍不高，綜合能力普遍不強，沒有受過專業(yè)店長訓練，在實際工作中具體會存在以下問題：

　　1、責任意識不強

　　從店員到店長，他們只是從工資單上看到高出了一點點數字，其他的什么也沒有，影樓任命的時候輕描淡寫，沒有專人找他們談店長的職責和任務，他們也沒有意識到自己要從以前的上下班制變成了責任制，責任意識、敬業(yè)態(tài)度不強也許是最大的一個問題。很多影樓公司的投資者都有這樣的體會，問店長事情都交代店員沒有，她會干脆利落的回答已交代，問她為什么交代了事情怎么還沒辦好，她會找是店員的不足，解說與她的無關。工作在規(guī)定的時間沒有完成，她照舊朝九晚五的日出而作、日落而息。這樣的店長，當工作沒有完成的時候她會找理由解釋，不會去找方法解決。

　　2、自我管理松懈

　　剛當上店長后，許多人自覺比店員高一級，自我感覺良好，還沒做出什么業(yè)績，“小尾巴”卻開始生長出來了，在考勤制度、個人形象、影樓紀律方面開始松懈，以為自己可以擁有某些特權。一個影樓的員工工作紀律松懈，肯定和店長有關，自律者才能律人，自己都管不好，怎么可以管理一群人�？刂撇涣俗约阂膊荒芸刂苿e人。在這種帶領之下，店員肯定會群而效之。某些時候紀律的力量能夠激勵士氣，也能瓦解士氣。相信很多公司高層為執(zhí)行力頭痛不已，布置下去的任務總是被“打折”執(zhí)行，最后的結果面目全非，很多人在討論執(zhí)行力不佳的原因，但我認為根本的原因是紀律不嚴明，想要打造一支優(yōu)秀的團隊就要有“鐵”的紀律，并且首先店長就要示范執(zhí)行，如此，所有的事情才能夠執(zhí)行到底。

　　3、總想當“好”人，不想做“壞”人

　　管理的一個重要職能就是督導——監(jiān)督和指導。公司有規(guī)章制度，當然要執(zhí)行到位，所以才設管理人員，讓其監(jiān)督執(zhí)行效果。但是店長都是當地人，店員也是當地人，店員犯錯，店長大多選擇睜一只眼閉一只眼，姑息、縱容。因為當好人容易，當壞人難。面對矛盾、沖突、批評、警告、罰款等“不得人心”的事，大多“好心”的店長安慰自己：她們不是故意的，這次就算了，下不為例;何必難為大家呢，天天在一起，抬頭不見低頭見的;公司又不知道，罰了錢又不是我的;等等。這樣的店長其實不知道，在店員中間的“好人”當久了就變成公司眼中的“壞人”。他們自己都不知道到底是維護公司的利益還是偏袒某個人的利益重要。結果一發(fā)不能收拾。因為由嚴入松易，由松入嚴難。當一個店長不能成為公司利益的維護者時，他們離下崗也不遠了。

　　4、以為簡單執(zhí)行就是管理

　　管理者最失敗的就是只做上層領導的“傳聲筒”，領導剛做個決定，便對下屬發(fā)號施令，自己沒有任何思想和領會，這樣的管理者往往最被下屬看不起，于是下屬不再聽從他們的指揮必然是早晚的事。簡單執(zhí)行的人不適合做管理者，而只適合做下屬。許多店長把上層領導的指示“錄音”下來給店員，又將店員的一些要求“錄音”下來給上層領導。這種店長不會對結果負責，只是對過程了解。他們只是個錄音機，以為“錄音式”執(zhí)行就是管理，根本不知道管理就是整合一切資源以達到企業(yè)經營的目標，也不懂得管理的基本職能是計劃、組織、控制、督導。在人員管理上不能做到公平公正，在影樓培養(yǎng)自己的“勢力范圍”，用人只用聽話的而不用做事的，這些都是作為店長要極力改正的。

　　5、分析問題、解決問題的能力差

　　作為一個店長，對內要管理店員、物品、形象等，對外要對市場、投資者、合作單位進行溝通協(xié)調，碰到問題不再只是做店員時面對顧客那樣單一的做銷售，往往要復雜的多。鄒經理說：“對問題的`分析和解決決定了一個店長的管理能力。”許多影樓老板感嘆，交給店長的問題最后都原封不動的“退還”回來，這中間損耗的人力物力財力不說，浪費了許多的機會卻再也不會回來。店長分析問題、解決問題的能力差，是有許多原因的：店長本身沒有管理意識、沒有管理的意愿和興趣，只是被“趕鴨子上架”，這當然會大大降低做“好”的可能性。另外公司都沒有店長的管理培訓體系，沒有安排一個合適的人去“傳、幫、帶、授”，這個店長只能是“摸著石頭過河，摸到哪里算哪里”。分析問題、解決問題是管理的重要職能，每天有了問題卻不知道怎么去解決，甚至沒有發(fā)覺，造成的損失只會越來越大。所以，管理人員對問題的敏感性可以分為三類：先知先覺、后知后覺、不知不覺。

　　6、對影樓經營管理缺乏整體認識

　　鄒經理說：“影樓做為一個特定的行業(yè)，它具有其他行業(yè)所沒有的一些特性，影樓店長不只是要管理一個影樓，還要經營這個影樓;店長的基本職責是管理，主要職責是經營——也是最重要的職責。說白了，店長最大的目標就是銷售，圍繞這個目標需要店長如何利用、整合所有的資源為此服務，許多店長不知其中的奧秘�！庇皹切蜗蟆�員工服務形象如何保持;顧客關系維護、市場信息收集、渠道資源運用;公司后勤資源支持;促銷推廣活動效益最大化、人員激勵;等等，各種問題都需要系統(tǒng)有效的管理方案，但是大多數店長只是銷售員，不是一個管理者，更不是一個經營者，對婚紗影樓的整體經營并不了解，所以不能實現許多影樓公司盈利的目標、擴張的意圖。

　　束語：一個店長的能力就是這個影樓的發(fā)展力，很多公司同樣的政策同樣的文化，但在不同的地區(qū)實行，卻會出完全不同的結果，原因就是不同的店長有不同的實施能力。鄒經理最后說：“一個影樓品牌如果自身沒有精細完整的影樓管理系統(tǒng)，又沒有一個盡職守責的店長，那這個影樓離衰退也不會很遙遠了�！�

培訓學習心得體會15

　　一、導言：

　　“人生一世，有必要外交。進行外交，需求規(guī)則。所謂禮儀，即人際來往的根本規(guī)則，是人際來往的行為次序�！�

　　在古我國，就有對禮儀的標準。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是辦法，是要把禮體現出來的辦法，兩者相得益彰，在世界活動招待中缺一不可。禮儀三要素包含：禮儀是來往藝術，來往著重互動，互動看成果;禮儀是溝通技，巧溝通著重了解;禮儀是行為標準，標準便是標準。對我國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而世界禮儀講的是來往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道堅持恰當間隔，間隔發(fā)生美感，恰當的間隔是對對方的尊重。世界來往中，拉開間隔假如恰當，有助于來往的順暢;換言之，不要隨意拉關系。人際來往要運用稱號，世界慣例是運用敬稱，而敬稱的一個根本技巧是“就高不就低”。

　　在現代社會，禮儀不只僅是關系到咱們的個人形象，更是一門十分有用的學識，也是一門深邃的文明。說它有用，是由于經過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易談判;說它深邃，相同是攀談，為什么有人能談的很調和，而有的人卻把人惹的怒不可遏，生意告吹。

　　二、知道：

　　經過學習商務禮儀，讓我收成頗豐。我想這對我待人接物方面及往后找作業(yè)會有很大協(xié)助!給他人也會發(fā)生好的形象。一起增強了我的內涵實質，也刻畫了我的外在形象，增進了來往……

　　跟著人們日常外交的頻頻，在商務活動、公務活動、交際活動中越來越注重來往的細節(jié)，或許一個細小的細節(jié)決定了一個人的`第一形象。俗話說：“沒有規(guī)則，不成方圓�！彼�以，做任何工作，都應有必定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人來往中的行為準則和標準，是彼此尊重的需求。

　　“商務禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，淺笑，遞手刺等一系列在日常的商務來往中常常碰到的細節(jié)問題中感觸商務禮儀的真理。教師用行為教育引導同學去學習，并且經過一邊教育，一邊知道咱們該怎樣做，讓我深入體會到禮儀的重要性。

　　經過學習，讓我從真實意義上了解了禮儀的意義，禮儀是一種在人際關系和社會來往過程中所應具有的彼此表明尊敬、親善友愛的行為標準，是人的一種內涵涵養(yǎng)的充分體現;從個人視點看，優(yōu)異的禮儀實質不只需助于進步個人的涵養(yǎng)，還有助于美化本身、美化日子，并且有利于與他人的來往與溝通，使人獲得杰出的人際關系。曾經，我關于禮儀的概念及重要性了解不透，總以為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，乃至以為像氣質相同是天然生成的，認真學習后，我才進一步理解，禮儀不只僅個人形象的社會體現，并且還關系到地點單位的榮辱得失，特別像咱們地點的服務性行業(yè)，個人的禮儀實質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業(yè)的形象，關系到單位的經濟與社會效益。

　　三、感觸

　　經過選修這門課程讓我懂得了許多日常有必要留意禮儀，也讓我作為一名現代的大學生，有必要從各方面嚴格要求自己，除了進步成果訓練智商外，還應該進步文明涵養(yǎng)來培育自己的情商。

　　我國一向是禮儀之邦，禮儀對每個我國人來說是十分重要的，無論是會晤親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被以為是一個人品德涵養(yǎng)的體現，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或作業(yè)時都將不會很順暢，由于沒有人樂意和這樣一個人共處。怎樣才干鋒芒畢露，除了需求杰出的才能外，還要把握有用溝通及妥善人際關系，樹立杰出高雅的企業(yè)形象，此刻，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀便是商務活動中對人的儀容外表和言談舉動的遍及要求，體現了人與人之間的彼此尊重，一起也約束了商務活動中的某些方面。而在商務來往中，任何一個體現都可能會導致意想不到的成果，或許是一塊手表，或許是一頓晚餐。

　　學習商務禮儀能夠進步個人的實質。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競賽，是員工實質的競賽，從而到企業(yè)，便是企業(yè)形象的競賽，教養(yǎng)體現細節(jié)，細節(jié)展示實質，可見一個人的實質凹凸對企業(yè)的開展是多么重要啊!能夠外交應付，由于商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的來往活動中咱們會遇到不同的人，怎樣讓人感到舒暢，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是十分要害的。有助于保護企業(yè)形象。在商務來往中，個人便代表了全體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，便是企業(yè)的典型活體廣告。等咱們一出校園，找作業(yè)，面試，哪相同不要求咱們要有杰出的商務禮儀。當今社會，大學生的作業(yè)壓力越來越大，怎樣才干在巨大的作業(yè)壓力與應戰(zhàn)中拔得頭籌，怎樣才干在面試中給主考官留下一個好形象，一直是困擾每個結業(yè)生的最大問題。而許多公司在招新人，除了考慮學歷，更會調查是否有杰出的禮儀標準，從最根本的穿戴裝扮，到言談舉動，主考官可是看的很清楚呢。因而有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。杰出的禮外體現會給主考官留下最好的第一形象，從而獲得他們的好感，尊重與信賴，而沒有什么會比信賴更為重要了。而能夠在面試的種種細節(jié)上體現出杰出的實質，信賴在與客戶洽談時也必定不會有過失，一起還能代表公司形象。杰出禮儀一起仍是人際關系的潤滑劑�，F代企業(yè)著重團隊精神，而禮儀能夠促進這一力氣。好的商務禮儀在人際來往中會給人一種親和力，增進招引和情感溝通，增強信賴和了解。

　　四、點評

　　最初挑選商務禮儀的時分，還對這門課程很懵懂，只覺得選門簡略的學科，簡單拿到該有的學分，順暢結業(yè)就ok了�？墒怯|摸了它之后，讓我越來越注重它，多期望自己能夠把握悉數的禮儀常識，由于它使我提高了自己，漸漸的我融進了這門課程�，F在學期快完畢了，說真的，還真舍不得。

　　對教師的形象也很深，詼諧，有親和力，并且能夠貫穿許多課外常識，也拓寬了咱們的常識面。教師曾經授課于旅行系，其實我對旅行很感興趣的，由于我就日子在一個旅行城市——麗江。我是個少數民族——納西族。天然會對旅行有親切感，記住您在課堂上放映過一段視頻，旅行景點的，也很招引我。我很賞識教師，日子履歷豐厚，資格高。往后的選課中，假如教師有任課的，我想我會持續(xù)選的，我很支撐教師，也信賴自己能夠從教師那學到許多常識，不只僅局限于講義。

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