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職業(yè)化學習心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編收集整理的職業(yè)化學習心得體會,歡迎閱讀與收藏。
職業(yè)化學習心得體會1
企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂,沒有靈魂的軀干就是行尸走獸,同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘,制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在于企業(yè)中,是企業(yè)行為規(guī)范的準則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過集團組織的職業(yè)化團隊文化培訓即:職業(yè)化理想、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化技能、職業(yè)化道德、職業(yè)化溝通、職業(yè)化形象的系統(tǒng)學習后,及對比之前對職業(yè)化的一些認識和理解,思考導師關(guān)于職業(yè)化的理念之余,進一步加深了對職業(yè)化的理解。以下是參與此次職業(yè)化學習的心得體會。
良好的習慣是職業(yè)化培養(yǎng)的中樞神經(jīng),行為養(yǎng)成習慣,實際上就是從行為上要求我們做到職業(yè)化。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使職業(yè)員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。
職業(yè)人對企業(yè)的認知,對于企業(yè)來說,企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家,而應該告訴員工,這里是你發(fā)展的平臺,或者是你賴以謀生的機會,員工和企業(yè)之間是一個交換的關(guān)系,很現(xiàn)實的商業(yè)關(guān)系。當然,在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,但個人和企業(yè)的關(guān)系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
對于個人來說,更應該認清這種關(guān)系,企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會,用自己的努力、貢獻或者給企業(yè)帶來的價值換取個人的提升和企業(yè)對個人的回報,一分耕耘一分收獲,在家里可以隨心所欲,但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識,那么說明還不夠職業(yè)。
職業(yè)人對自己的認知,我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,這是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的,豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的.時候,也就是他被淘汰的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板,當我們努力工作、努力提升的時候,我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前,大部分人會盯著自己的“魚”——工資,而看不到自己的“漁”——經(jīng)驗、能力和成長的機會,但自己經(jīng)驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長條件。
職業(yè)化學習中的一些思考?如何讓我們更加職業(yè)化,特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評,來建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓促進員工在職業(yè)技能上不斷提高,增強自信心,提高工作效率。
職業(yè)化不僅是處于一定職業(yè)高度的職業(yè)人的事情,而是所有員工的事情,尤其是身處基層的員工亦一樣重要,只有不斷強化自己的職業(yè)化思維,才能養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,身邊有不少員工,長期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒有快樂感,找不到前進的方向,沒有成就感、事業(yè)感,或者陷入人際關(guān)系的危機中,找不到職業(yè)化帶來的感覺,最終變成職場“植物人”。所以身處職場的我們,唯有樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。清醒地認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,在職業(yè)化上不斷地學習和提升自己。養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,培養(yǎng)良好的職業(yè)情操,才能創(chuàng)造完美的職業(yè)人生。
職業(yè)化學習心得體會2
在公司統(tǒng)一組織下,我們集中觀看了余世維老師的《打造職業(yè)化團隊》系列講座光碟。收獲頗多。整個講座分為四個方面。工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德四個方面闡述了什么是職業(yè)化,以及如何打造一個職業(yè)化的團隊。
余世維老師對四個方面也做了具體的定義:
1、職業(yè)化的工作技能
像一個做事的樣子。你對你做的事是否內(nèi)行,知識是否豐富,技能是否過硬。
2、職業(yè)化的工作形象
看起來像那一行的人。你有沒有你這一行所要求的基本素質(zhì),合不合這一行的規(guī)矩,這是形象,樣子一看就可以看出來。
3、職業(yè)化的工作態(tài)度
用心把事情做好。認真盡力將每一件事情做到完美。
4、職業(yè)化的工作道德
對一個品牌信譽的堅持。每個品牌都有他自身企業(yè)文化的'要求,維護品牌信譽,傳承品牌的文化內(nèi)涵。作為公司的一員應該做到時時,事事樹立良好的個人形象,并維護公司的形象。
作為新媒體部的一員,我常常會問自己,自己做到職業(yè)化了嗎?每一次自省,我都會發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。
1,對其他領(lǐng)域的只是涉獵不足,過于呆板。
2,對生活和工作之間的轉(zhuǎn)變還未完全適應,需要加強自己的團隊意識和歸屬感。
3,團隊協(xié)作不足,溝通出現(xiàn)脫節(jié)。在職業(yè)化上,在團隊合作上我還有很長的路要走,也有很多東西要學。多聽、多看、多想,及時的總結(jié)和反饋,以做到具備工作所需要的職業(yè)素養(yǎng),真正做到職業(yè)化。
我將盡我所能的做好本職工作,發(fā)現(xiàn)錯誤及時改進,使自己的工作更加完善,也希望何總能夠予以指正、指導。
職業(yè)化學習心得體會3
通過本月網(wǎng)絡學習,使我受益匪淺、收獲頗多,其中讓我印象最為深刻的是《如何成為職業(yè)化員工》。
什么是員工職業(yè)化?員工職業(yè)化就是使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上等符合職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標準,是現(xiàn)代企業(yè)對員工提出的新要求,也是員工提升個人素質(zhì)的發(fā)展方向和職業(yè)精神。首先深刻理解和熱愛崗位,這是積極的工作態(tài)度,也是高昂的工作激情。積極的態(tài)度和高昂的激情會讓自己變得與眾不同,超越同伴,走上成功之路。其次對每一個細節(jié)都一絲不茍,任何一項工作都是由無數(shù)的細節(jié)組成的,任何一個細節(jié)出現(xiàn)問題都可能導致整個工作的失敗。
特別是現(xiàn)代企業(yè)的競爭就在這些細枝末節(jié)上,每個環(huán)節(jié)都認真做好了,企業(yè)的競爭力自然就強了。再次全力以赴,超越自己,有志者事竟成”,只要全力以赴,投入全部的身心,就沒有做不成的事情,就沒有達不到的目標。別人能做的事情,自己也一定能做,別人能實現(xiàn)的'目標,自己也一定能實現(xiàn),關(guān)鍵是要全力以赴,全情投入。
要有不斷超越自己的決心和勇氣。問題的關(guān)鍵不在于自己能不能做到,關(guān)鍵在于自己有沒有決心,想不想做到。都要相信自己的能力,只要有決心有勇氣,是一定可以達成目標的。最后責任意識高于一切,千里之堤潰于蟻穴”,一個很小的差錯就可能毀了全部工作,所以工作中任何一個環(huán)節(jié)、任何一個細節(jié)都馬虎不得,每一個員工都要真正地負起責任來,每一個員工都要有高于一切的責任意識,和平年代,沒有機會去做驚天動地的英雄,但是每個人都有機會做一個認真負責的人,現(xiàn)代市場競爭比拼的也是細節(jié),比的就是誰工作做得細,誰的員工負責任。只要每個員工都能對自己的工作高度負責,那企業(yè)就不可能失敗,個人的職業(yè)目標就不可能實現(xiàn)不了。
職業(yè)化學習心得體會4
X月X日,單位組織了觀看了余世維博士主講《企業(yè)團隊職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》講座的學習。通過學習,使我對個人與團隊的關(guān)系,職業(yè)化的工作道德的內(nèi)涵有了更深刻的理解。有如下感受:
1、職業(yè)化就是專業(yè)化。
在職業(yè)化當中,工作態(tài)度是重中之重,能力不對顧客數(shù)量來說不是決定性因素。即使你工作能力再強,態(tài)度不好的話,長久以往顧客也會對你嗤之以鼻。工作態(tài)度好的人顧客不僅會支持你,更重要的是他會信賴你,這樣就能擴大客戶源。
職業(yè)化就要求我們必須有專業(yè)的技能、專業(yè)的形象、專業(yè)的態(tài)度和專業(yè)的道德。還要求我們對這個行業(yè)以及企業(yè)的核心文化有深刻的了解,做到顧客不知道的,我們知道;顧客知道的,我們比他更清楚、更準確。而且除了專業(yè)知識,更要有多元化的智能,才能在跟顧客溝通和交流時游刃有余,讓顧客享受到超值的服務!才能把已經(jīng)擴大的客戶源穩(wěn)定住!
2、職業(yè)化的工作技能是“像個做事的樣”,職業(yè)化的工作技能要求如下:
一、每一個部門或崗位都要有必須具備的“能力(技術(shù))”。當客戶的知識、經(jīng)驗與需求超過我們的供給時,他很容易地就會放棄我們。
二、要把一線的銷售隊伍打造成“顧問式銷售團隊”。這要求我們從程度上來講——顧客不知道的,你知道;顧客知道的,你知道的比他更清楚、更正確。:從立場上來講——你是幫客戶“買”東西,不是“賣”東西給客戶。而從顧客方面分析,顧客永遠不只來一次,一個顧客就能帶來巨大并且無止境的消費能力。
所以和顧客建立信賴感至關(guān)重要。大家每個人都感覺得到,我們大家最信賴的都是朋友。通過這種關(guān)系,讓顧客再介紹其他的客人給我們認識。從外表和實質(zhì)都贏得顧客的信任!首先要對顧客信守承諾,答應顧客的事情一定要做到,如果做不到就一定在顧客問起之前告訴他。不要掩飾問題的真相,不夸張服務的功能與效果,最重要的一點是售后不能不再關(guān)心,讓顧客知道售后還找得著我們,我們還會負責!
這一點看起來簡單,實際做起來很難!我們的員工的接待售后問題的能力無庸質(zhì)疑的,但在贏得顧客的信賴感的方面卻還有許多工作有待開展。
3、職業(yè)化的工作形象就是“看起來象那一行的人”。
客戶往往從公司的名片、招牌、地板、員工的穿著和儀表就大致可以想象這家公司的產(chǎn)品。職業(yè)化的工作形象主要分為公司和個人倆個方面。表現(xiàn)公司職業(yè)形象要做到統(tǒng)一、簡化與標準、精致。個人則包括衣著和談吐、準備資料完整與精細……這里著重強大一下個人的職業(yè)化形象。我們的一些員工平時是很注意自身的儀表儀容,但一到崗位換上工作服就不是那么一回事了:滿是污漬或者凌亂不堪的工作服會給顧客留下一個什么樣的“光輝形象”、又會對企業(yè)品牌留有什么樣的評價?我們的員工是不是應該抽點時間隔一段時間就清理一下自己工作服,這也是我們?yōu)榫S護企業(yè)品牌形象的一點貢獻。職業(yè)化中,工作形象――就是一看起來就像那一行的人,這其中員工的儀表是非常重要的一環(huán),因為她或他往小里說就是代表員工的形象、往大里說是代表著股東甚至整個企業(yè)的形象。
4、職業(yè)化的工作態(tài)度就是“用心把事情做好”。
如果用心去做每一件事,真真切切的做到把顧客當做上帝來對待。那收到的不僅僅是一筆生意,還有可能拿下一個固定客戶,并且發(fā)展了一群潛在客戶。如果可以通過一個客戶來挖掘與其相關(guān)的潛在客戶,那樣可以帶來的`不僅僅是豐厚的利潤,還有金錢都無法買到的宣傳價值,企業(yè)品牌就可以憑此宣傳,這就是我們下面要說到的企業(yè)品牌的價值。
5、堅持企業(yè)的品牌形象。
真正的高檔品牌沒有太多的視覺元素,注重的是細節(jié),再簡單的東西也要堅持品質(zhì),同客戶合作的每一個環(huán)節(jié)都“用心把事情做好”,顧客沒有批評,只能說把事情做完了,我們的表現(xiàn)在顧客預期之外,顧客才會驚喜,才會難忘,才會更加欣賞和信任我們的品牌!讓顧客看到我們的品牌就立刻想到我們的風格和優(yōu)異的品質(zhì)!
我們的員工是否真正的熱愛自己企業(yè)的品牌呢?我們是不是能真正做到90%以上在自己企業(yè)內(nèi)消費,就如余博士所說的“賣手機的人怎么會用自己企業(yè)以外的品牌手機呢?”
市場經(jīng)濟下的企業(yè)競爭,歸根到底就是品牌競爭,優(yōu)勝劣汰,品牌價值決定企業(yè)命運的時代業(yè)已到來。而企業(yè)品牌形象正是通過職業(yè)的專業(yè)化,看起來像做事的人,看起來像那一行的人,以及用心把事做好這些細節(jié)累計起來的。
綜上所述,通過學習余世維博士主講《企業(yè)團隊職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》,我深刻的認為,職業(yè)化是企業(yè)品牌化,并把品牌做大做強的基石。
職業(yè)化學習心得體會5
有些時候,我們在工作中感到忙忙碌碌,可是停下來卻不知道忙了些什么。這一些使得我們感到工作沒有方向,沒有成就感。我通過《打造職業(yè)化團隊》課程的學習,使我對職業(yè)化工作形象、工作道德、工作態(tài)度、工作技能有了深刻的理解:
一、職業(yè)化的工作形象:看起來像個樣子
統(tǒng) 一:公司整體統(tǒng)一,例 我們的辦公設(shè)施、員工的著裝。
標準化:流程標準化,例 任何到公司的工作人員都可以按照標準流程上崗。
簡單化:公司物品管理井然有序,管理簡化(不要層級太多,造成無法有效溝通,流程簡化便于管理)
例:信息部在開月例會時,大家都對職業(yè)化的工作形象提出了自己的要求,在公司沒有夏裝的情況下,大家盡量改變自己的著裝,顯得職業(yè)化些。信息部又是一個接待業(yè)務人員的窗口,要讓大家感到公平、公正,首先要讓自己看上去像個公平、公正的樣子,所以我們決定周一之周四盡量以職業(yè)裝為主。
二、職業(yè)化的工作態(tài)度:李素麗說:“認真做事只是把事情做對,而用心做事才能把事情做好。”
在職業(yè)化的團隊中,工作態(tài)度是100%的重要,一個能力再強的人,如果沒有良好的工作態(tài)度,也一定無法將事情做好。用心做事是給予別人預期之外的驚喜。平時我們也有不用心的地方:例同樣的錯誤犯好幾次,什么事都不主動溝通、關(guān)心。我們要培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度,從以下幾點做:
1、處理問題不要和稀泥
2、認錯要從領(lǐng)導開始
3、在公司搞互助文化,善于幫助他人。
4、從我做起,做公司對外宣傳的窗口。(我公司提倡的首問負責制)
5、末尾淘汰制(處罰不好的部門、員工)
三、職業(yè)化的工作技能:像個做事的樣子
工作技能專業(yè)化:工作態(tài)度積極、具備專業(yè)能力、工作有計劃與總結(jié)、有效溝通、注重細節(jié)。
1、保持一種積極向上的心態(tài)
遇到困難時,把所有精力放在如何解決問題上,而不是不停地抱怨不采取任何行動,例我們遇到部門之間有推諉的現(xiàn)象時,勇于承擔。(承擔即為成長)
2、專業(yè)能力
專業(yè)能力強能使你在工作中脫穎而出,讓客戶感覺你們公司是個很專業(yè)的.公司。這就是做事像個樣子。
3、工作有計劃與總結(jié)
例如我們公司現(xiàn)在每月的工作計劃和總結(jié),計劃意味著目標清晰,步驟明確。有計劃地工作表現(xiàn)為一個人在日常工作中總是能夠主動地做好每個月、每周甚至是每天的工作計劃,并且在計劃中明確了什么是重點的工作,在階段性的工作完成后,能主動地對過去的工作進行回顧,看看我的結(jié)果與計劃相比較有什么差異,有什么收獲和心得體會。工作計劃, 尤其是書面的工作計劃代表了一個人的最基本的職業(yè)習慣, 是一個成功的人所必須具備的。
4、有效溝通
溝通的目的是讓別人了解我們的工作, 也讓我們了解別人的工作。只有溝通地好,我們才可能明白別人的期望值同時能夠讓別人明白我們的期望值。溝通要清晰且有有邏輯: 清晰而有邏輯的溝通能夠讓別人很容易理解, 而且會起到事半功倍的效果。 如果一個人在表達自己觀點的時候邏輯性不強, 跳躍性很強, 那給人留下的印象就是這個人思維混亂, 這樣的話職業(yè)化印象就會大打折扣。
5、細節(jié)本身其實意味著一種規(guī)范
能夠注重細節(jié)的人代表著一個人具備良好的修養(yǎng)并且是很規(guī)范地開展工作。例如,前段時間公司檢查大家電子文件梳理的情況,如果打開你的電腦,里面各種文件都是每個目錄到處放,沒有一點的規(guī)范,文件名字也是隨便亂取,文件名叫"通知"的就有一百多的話, 那可以肯定這個人不是一個職業(yè)化的人, 因為他的工作細節(jié)不夠注重, 也就表現(xiàn)出他的其他工作不會太規(guī)范。
職業(yè)化學習心得體會6
很高興能夠加入到武漢客林團隊,根據(jù)公司安排,新員工入司第一周的培訓課程里,再次學習起余世維博士關(guān)于“打造職業(yè)化團隊”的視頻資料。職業(yè)化團隊——是不分行業(yè)不分領(lǐng)域的企業(yè)團隊發(fā)展的終極目標,職業(yè)化是團隊持續(xù)性繁榮發(fā)展的基礎(chǔ),視頻資料里值得學習的信息很多,這里我將個人印象深刻的幾點心得與大家分享。
余世維博士從一個職場新人如何服人,魅力點就在領(lǐng)導力和專業(yè),專業(yè)也就是職業(yè)化,包括:職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。四部分聯(lián)系起來可以這樣理解:首先我們要具備專業(yè)的技能,像做事的樣子,但這個需要職業(yè)化的工作形象細節(jié)來外在表現(xiàn)出來,如穿著打扮、言談舉止等,這樣更加深別人對我們的信任和支持;態(tài)度決定一切,職業(yè)化的工作態(tài)度決定專業(yè)行為,行為養(yǎng)成習慣,習慣積成品質(zhì),品質(zhì)彰顯道德;從個人表現(xiàn)到團隊風采,企業(yè)品牌文化自然凝聚成形,水到渠成!
一、職業(yè)化的工作技能——“像個做事的樣子”
在職業(yè)化的工作技能中提到:職業(yè)化必須與企業(yè)的“核心文化”有關(guān),我們應該充分了解自己,從客戶、經(jīng)銷商(或代理商、協(xié)作商等)和競爭對手多個視角去了解自己的優(yōu)勢與不足。要知道對待客戶,業(yè)務員不是在推銷某件產(chǎn)品而是推銷自己,我們客林團隊價值觀第一點就是,對客戶的忠誠——客戶將客林視為首選合作伙伴;以誠納客,以信立林;我們也相信這種忠誠是相互的,我們對客戶的忠誠服務,將會換來客戶對我們的忠誠合作。因為對客戶的這份忠誠,客林員工想客戶所需,解客戶所憂,致力于不斷提升質(zhì)量品質(zhì),優(yōu)化解決方案,不斷創(chuàng)新與超越,為公司和客戶創(chuàng)造更多價值,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,成為行業(yè)內(nèi)市場的領(lǐng)袖品牌。秉承這份核心價值觀,我相信客林問鼎全國行業(yè)之首指日可待!
二、職業(yè)化的工作形象——“看起來像那一行的人”
職業(yè)化的工作形象,簡單來說,良好的個人形象能讓人賞心悅目,給人正能量;而職業(yè)化的工作形象就是你做哪行要像做那行的樣子,有三大行業(yè)是讓人欣賞的,也就是職業(yè)化打動人——航空、酒店、銀行。職業(yè)化的工作形象是一個個細節(jié)積聚而成一個吸引人的整體形象,那么這么多的細節(jié)我們從哪里開始,主次分別是什么呢?這里面是有邏輯性的.,首先統(tǒng)一,繼而形成標準,最后精細化標準——精致。我們從統(tǒng)一的工作著裝、語言、辦公環(huán)境、工作流程、戰(zhàn)略目標、企業(yè)文化,然后形成一條條的標準嚴格執(zhí)行,收集實施中的反饋意見和建議,逐步精致。
三、職業(yè)化的工作態(tài)度——“就是用心把事情做好”
態(tài)度決定一切,這是我一直很信奉的名言。職業(yè)化的工作態(tài)度,不僅僅是認真可以解釋到位,余世維博士提升一個層次——用心做事,我個人覺得可以再更改一下——用心把事做好。因為用心,你會多想,沒有做不到只有想不到,想其然想其所以然,舉一反三,想做的更好的方法,想更多將來可能發(fā)生的問題以及備選方案(預測能力)。生活中,也常聽大人叮囑:你走心點,就是說的要我們多用心。工作完成與否不僅是“做了”而已,而是用心做好,不僅是過程,重要的是好的結(jié)果。另外工作態(tài)度中,細致也是很重要的,初到客林幾天,觀察員工某些細節(jié)方面我是很欣賞的,比如以制度的形式要求員工每天上班第一件事是打掃,進行5S整理,我認為這是有很多好處的,打掃的過程是整理的過程,不僅是辦公環(huán)境的整理,還是一天工作內(nèi)容和思路的整理,磨刀不誤砍柴工,隨后我們會進一步計劃日工作內(nèi)容,計劃是很好的一種工作習慣。而在辛勤的工作開始前,我們一起動手勞動,團隊凝聚力也有所加強,工作狀態(tài)也調(diào)動起來,呈現(xiàn)積極、正態(tài)的精神風貌。倡導大家開心地打掃整理,一日之計在于晨,好的開始是成功的一半。還有的也是我剛開始沒有做到的,你可以看到客林的員工在某些小舉動上已經(jīng)“標準化”,這就是習慣,當然我說的是好的習慣,比如桌面一直保持整潔,離開座位一定記得把轉(zhuǎn)椅放到桌面下,下班離開辦公室一定隨手關(guān)掉所有的電源、鎖好門窗,自動自發(fā)的節(jié)約資源……這些舉動看起來是多么的自然,而且每個習慣都是從老板開始做起,職業(yè)化老板要求員工職業(yè)化,不斷督促不斷改進,努力堅持。心態(tài)決定成敗,細致成就高端!
四、職業(yè)化的工作道德——“對一個品牌信譽的堅持”
職業(yè)化的工作道德——對品牌的堅持。講座中說,品牌是個整體意識,需要每個部門,每個員工,每個環(huán)節(jié)都一絲不茍的完成,日積月累堅持才能打造成真正的品牌。這里有兩個關(guān)鍵詞——整體和日積月累。
先說“整體”,比爾·蓋茨說小成功靠個人,大成功靠團隊。而團隊的成功靠的是協(xié)作,團結(jié)協(xié)作是職業(yè)化道德的關(guān)鍵要素之一。協(xié)作的前提是溝通和信任,共同的價值觀和目標,同路人、同頻道的人,所以一個整體會有一個風格的堅持,一種品質(zhì)的堅持,一系列細節(jié)的堅持,最后就是一個品牌的出現(xiàn)——這需要日積月累?纯磭鴥(nèi)外幾大品牌,中國水井坊酒從元末明初起,至今也有600余年,美國可口可樂也有110年以上,法國LV有150年以上歷史……
職業(yè)化的團隊打造,不是靠一個人,也不是從一味要求員工開始,一定是從領(lǐng)導者開始的,最高領(lǐng)導者就是一個品牌的標桿,領(lǐng)導到主管,主管到下屬員工,這樣是一個隊伍,從上往下,一個職業(yè)化的團隊打造而成,所以專業(yè)的領(lǐng)導者會培養(yǎng)出專業(yè)的主管。怎么執(zhí)行職業(yè)化呢,企業(yè)管理中不外乎六大管理:生產(chǎn)管理、物料管理、財務管理、銷售管理、信息管理、人力資源管理。團隊協(xié)作分部門分區(qū)域要求職業(yè)化,從技能、形象、心態(tài)、道德四方面去做六大管理。
職業(yè)化成就卓越化,企業(yè)的輝煌是因為有職業(yè)化的員工,企業(yè)的未來就是員工的未來,員工的未來就是企業(yè)的未來。我們客林公司作為處于行業(yè)領(lǐng)導地位的最大的瓷磚施工配套產(chǎn)品及解決方案供應商,在瓷磚施工等多個核心技術(shù)領(lǐng)域引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展趨勢,我相信在公司領(lǐng)導的高瞻遠矚與總體戰(zhàn)略部署下,我們?nèi)w員工進一步邁開職業(yè)化的腳步,強化、深化職業(yè)化,我們企業(yè)必定更加輝煌!更加強大!更加聲名遠播!
職業(yè)化學習心得體會7
本人很高興有機會參加公司組織的這次關(guān)于優(yōu)秀員工職業(yè)素質(zhì)訓練的培訓,經(jīng)過一天的培訓我受益很多,以下是我本人這次培訓的心得。
課程一開始,胡老師就講到工作是個人謀生的手段,職業(yè)是滿足服務大眾需求的社會角色,職業(yè)化就是從“石頭”向“磚頭”轉(zhuǎn)變的過程,企業(yè)需要的是一塊“磚頭”。
胡老師對職業(yè)化態(tài)度講了四點:
、僮月,②專注,③誠懇,④合作
、僮月:自己管住自己,首先問自己管好自己的時間沒有,管好了自己的情緒沒有,管好了自己的目標沒有,當遇到困難的時候要淡定、從容。大部分的痛苦自己承擔,重要決策的時候,首先問自己冷靜嗎?淡定嗎?情緒一上來就會影響決策。
、趯W:把工作當愛好,在正確的道路上堅持,專注于自己的工作。
、壅\懇:誠實的對待每一個人,做人要厚道,吃虧是福,有舍必有得。
④合作:要有團隊精神,學習與人合作、溝通,做正確的事要在正確的時間做事,說正確的話更要在正確的場合說話,使用不同的思維看待問題。
胡老師還對職業(yè)化素養(yǎng)總結(jié)了“四化”:
①時間成本化,
、谛袨閿(shù)據(jù)化,
、蹖W習常態(tài)化,
、芄ぷ骺鞓坊蠋熯建議我們跟工作盡情談場“戀愛”,如果你愛你的工作,工作就會給你帶來快樂,當你工作快樂的`時候,就很有成就感,工作是唯一助你成功之路。
最后胡老師講到如何與老板相處:
①對老板交代的事情,要自覺、及時、有效的完成。
、诶习宓拿孀泳褪俏业拿孀。
③對老板提出意見的同時要提建議,時刻讓他了解我對他的忠誠。
職業(yè)化學習心得體會8
通過對《員工職業(yè)化的六堂必修課》即:職業(yè)化理想、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化技能、職業(yè)化道德、職業(yè)化溝通、職業(yè)化形象的系統(tǒng)學習后,及至對比之前對職業(yè)化的一些認識和理解,思考該書系統(tǒng)化的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念之余,進一步加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這次參與職業(yè)化學習的心得體會:
良好的習慣是職業(yè)化培養(yǎng)的中樞神經(jīng),行為養(yǎng)成習慣,實際上就是從行為上要求我們做到職業(yè)化。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使職業(yè)員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。
1、職業(yè)人對企業(yè)的認知!企業(yè)是不是職業(yè)人的家?對于企業(yè)來說,企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家,而應該告訴員工,這里是你發(fā)展的平臺,或者是你賴以謀生的機會,員工和企業(yè)之間是一個交換的關(guān)系,很現(xiàn)實的商業(yè)關(guān)系。當然,在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,但個人和企業(yè)的關(guān)系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關(guān)系。
對于個人來說,更應該認清這種關(guān)系,企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會,用自己的努力、貢獻或者給企業(yè)帶來的價值換取個人的提升和企業(yè)對個人的回報,一分耕耘一分收獲,在家里可以隨心所欲,但在企業(yè)里不行。如果沒有這種意識,那么說明還不夠職業(yè)。
2、職業(yè)人對自己的認知,我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,這是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的`,豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,也就是他被淘汰的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作。自己才是自己的老板,當我們努力工作、努力提升的時候,我們是在經(jīng)營我們自己。在“魚”和“漁”面前,大部分人會盯著自己的“魚”———工資,而看不到自己的“漁”———經(jīng)驗、能力和成長的機會,但自己經(jīng)驗的增長、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,而放棄了更好的成長條件。
3、我們是在打工嗎?大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工,誰都會不盡自己最大的努力。因此,首先要扭轉(zhuǎn)這種意識,事實上如果你認為自己是在打工的話,那么你便是真正在打工,而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己。
兩者一對比,自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大,很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的,前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
4、職業(yè)化學習中的一些思考?如何讓我們更加職業(yè)化,特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評,來建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓促進員工在職業(yè)技能上不斷提高,增強自信心,提高工作效率。
職業(yè)化不僅是處于一定職業(yè)高度的職業(yè)人的事情,而是所有員工的事情,尤其是身處基層的員工亦一樣重要,只有不斷強化自己的職業(yè)化思維,才能養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,身邊有不少員工,長期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,工作沒有快樂感,找不到前進的方向,沒有成就感、事業(yè)感,或者陷入人際關(guān)系的危機中,找不到職業(yè)化帶來的感覺,最終變成職嘲植物人”。所以身處職場的我們,時不侍我,在職業(yè)化進入時尚的21世紀,即成為所謂的第一競爭力的今天,唯有樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。清醒地認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,在職業(yè)化上不斷地學習和提升自己。養(yǎng)成良好職業(yè)習慣,培養(yǎng)良好職業(yè)情操,方能渡過完美職業(yè)人生。
職業(yè)化學習心得體會9
本人很高興有機會參加公司組織的這次關(guān)于優(yōu)秀員工職業(yè)素質(zhì)訓練的培訓。經(jīng)過一天的培訓我受益很多。以下是我本人這次培訓的心得。課程一開始。胡老師就講到工作是個人謀生的手段。職業(yè)是滿足服務大眾需求的社會角色。職業(yè)化就是從“石頭”向“磚頭”轉(zhuǎn)變的過程。企業(yè)需要的是一塊“磚頭”。
胡老師對職業(yè)化態(tài)度講了四點:
①自律:自己管住自己。首先問自己管好自己的時間沒有。管好了自己的情緒沒有。管好了自己的目標沒有。當遇到困難的時候要淡定、從容。大部分的痛苦自己承擔。重要決策的時候。首先問自己冷靜嗎?淡定嗎?情緒一上來就會影響決策。
②專注:把工作當愛好。在正確的道路上堅持。專注于自己的工作。
③誠懇:誠實的對待每一個人。做人要厚道。吃虧是福。有舍必有得。
④合作:要有團隊精神。學習與人合作、溝通。做正確的事要在正確的時間做事。說正確的話更要在正確的場合說話。使用不同的思維看待問題。
胡老師還對職業(yè)化素養(yǎng)總結(jié)了“四化”:
、贂r間成本化。
、谛袨閿(shù)據(jù)化。
③學習常態(tài)化。
、芄ぷ骺鞓坊。胡老師還建議我們跟工作盡情談場“戀愛”。如果你愛你的工作。工作就會給你帶來快樂。當你工作快樂的.時候。就很有成就感。工作是唯一助你成功之路。
最后胡老師講到如何與老板相處:
①對老板交代的事情。要自覺、及時、有效的完成。
、诶习宓拿孀泳褪俏业拿孀。
③對老板提出意見的同時要提建議。時刻讓他了解我對他的忠誠。
職業(yè)化學習心得體會10
通過再次分章節(jié)對職業(yè)化管理學習。讓我對平常的細節(jié)和方法有了更深刻的理解,之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認識和理解,系統(tǒng)的講述了關(guān)于職業(yè)化的理念,加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這段時間學習職業(yè)化培訓心得體會。
人在職場中應該有特定的思考力。這種特定的思考力主要有兩種:一個是目的意識,一個是問題意識。當今社會是一個瞬息萬變的社會,你掌握的資源永遠不可能是完整的,你今天做的判斷永遠不可能和別人的狀況是一樣的,這時候你是否具備了足夠的風險應變意識就顯得非常重要。
一個職業(yè)人應該具備的基本意識首先是客戶意識,老板、同事或下屬都是你的客戶。你必須敬客戶、敬老板、敬同事、敬下屬。因為只有這種尊敬,才會使別人給你帶來利益。其次職業(yè)人一定要有經(jīng)營意識,用最小的投入得到最大的產(chǎn)出。
現(xiàn)在太多的企業(yè)看不到它的生產(chǎn)工具,只看到人。企業(yè)的財富都在員工的腦子里,因此知識管理變得迫在眉睫。很多企業(yè)在推行知識管理,作為一個職業(yè)人,該如何適應這樣的環(huán)境呢?你需要建立自己的個人知識管理系統(tǒng)。如何去記錄、儲存及分享你的知識,在整個職場里有一個非常重要的觀念——職業(yè)道德。讓我們重新思考職業(yè)道德對一個職業(yè)人士一生的發(fā)展是多么的重要!
職業(yè)化最大的變化應該是頭腦職業(yè)化,所以本課程用了非常大的篇幅談了一個概念——職業(yè)信念。職業(yè)信念篇的核心的問題是如何打開你的命運之門。
真正成功的人士是能夠把握自己命運的人。人在走出校門前所有的生活取決于父母;在剛開始工作時,自己還不具備駕馭工作的能力,更多的時候是靠主管的指導來完成工作;當個人的能力、身心完善的時候,已經(jīng)能夠?qū)ψ约旱娜松奥氊熦撠,就變成了一個獨立的人;成為獨立的人之后會進一步渴望成功。這個時代不存在個人英雄,只有懂得合作才有可能發(fā)展、有可能成功。這就是互賴成功,也就是說從個人的成功到人際的成功。
良好的習慣是職業(yè)化培訓心得體會中新提出來的觀點,很有道理,行為養(yǎng)成習慣,實際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括:職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài));職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作);職業(yè)化技能(時間管理、項目管理能力)。我覺得說的很全面,很贊同。
職業(yè)人對自己的認知,我們在為誰工作?大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,這也是一個誤區(qū)。很多人了用這種觀點來指導自己的'工作,甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,因此工作時不積極努力,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的,豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會,是一種非常短視的思想。久而久之,自己的責任心也將大大降低,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,也就是他失業(yè)的時候。
在很多方面做的還不夠。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評,來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高,增強自信心,提高工作效率。
完善自我與團隊協(xié)作。一滴水只有融入大海,才能成就偉大!作為正和的一名職業(yè)管理人首先要為員工樹立榜樣,要不斷修煉自己的職業(yè)心態(tài),塑造良好的外在職業(yè)形象,磨練本職崗位的職業(yè)技能。只有以身作則、率先垂范、身先士卒和你的團隊一起用行動,才具有說服力和影響力。在執(zhí)行制度時,凡是要求員工做到的,自己就應該率先做到,這樣才能得到員工的信任和擁戴,才能打造的我們的優(yōu)秀團隊。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會,同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。
職業(yè)化學習心得體會11
六月的職業(yè)化素養(yǎng)培訓,首先通過殘酷的"報數(shù)競爭"團建活動引出了領(lǐng)導的角色和團隊建設(shè)及管理的重要性,接下從團隊的認知、團隊的建設(shè)和團隊的管理三個部分進行了更為深入和詳細的闡述,之后的績效管理知識和最后的ppT編制和展示技巧,讓所有參加培訓人員又接受了大量的知識熏陶。我主要有以下幾點體會和收獲:
一、"報數(shù)"團建活動———全力以赴,堅持到底,永不放棄
本期培訓的"報數(shù)"團建活動是對我影響最大的一次活動。我們所有參訓人員被分為兩隊,我?guī)ьI(lǐng)的二隊和邵陽帶領(lǐng)的一對通過報數(shù)決定輸贏,輸?shù)囊环疥犻L要按要求做仰臥起坐接受懲罰;顒又形覀冴犜趲纵喌膱髷(shù)過程中,不斷加強訓練,汲取教訓,提高速度,最后與二隊各輸贏三場,打成平手。通過活動我體會到:
1、作為隊長,在接受懲罰時,我深刻體會到,作為領(lǐng)導,即使在最累最困難的時候也要堅持住,相信自己,全力以赴,永不放棄,才能帶領(lǐng)團隊堅持到底,走向勝利。
2、作為組織,哪怕一個人報數(shù)出錯,就會決定整個團隊的成敗。正如在工作中,哪怕一個組員的效率低了一點點,就會決定整個團隊的效率;同樣,如果每個人都能提高一點點效率,組織效率就能邁出一大步。
看著邵陽接受懲罰做仰臥起坐的背影,我覺得像極了工作中的領(lǐng)導。我們的董事長、總經(jīng)理、分管領(lǐng)導和上司,他們表面上坐在高高的位置上,風光無限,但豈不知我們挨批評的時候,他們會因為我們的一點點失誤和粗心大意,在被更高的領(lǐng)導斥責和痛罵。我們無法想象,他們又為我們企業(yè)的發(fā)展擔負了多大的責任,承擔了多大的壓力和風險。
由此,我深切的認識到,我們在工作中,應該牢記自己的職責和目標,盡最大可能做好本職工作,這就是對團隊最大的貢獻;倘若作為領(lǐng)導,我會先燃燒自己,點燃團隊,不斷接受新的挑戰(zhàn),同時不斷提高自己的領(lǐng)導能力和對風險的承受能力,帶領(lǐng)團隊,在如同黎明前黑暗的成功路上,勇往直前,全力以赴,永不放棄,直至成功!
二、團隊建設(shè)與管理———不同學習風格的實際應用
通過培訓測試,我了解了每個人在學習過程中都有接收和處理信息和知識的主觀偏好方式,這就是學習風格,而我自己屬于應用型的學習風格,這意味著我在學習中需要注意四點:一是要多注意鍛煉自己的抽象概括和反思觀察的學習能力;二是應該在平常多加閱讀,開闊自己的視野;三是要加強邏輯分析能力,提高自己的邏輯分析水平;四是要在解決問題時,多分析多提問,多嘗試一些不同的方法,(fsir)努力將堂中學到的理論知識運用到各種不同的環(huán)境中去解決各種問題。
不同的學習風格并無高低、對錯、好壞之分,也不涉及能力問題,只是不同的人有不同的慣用方式,我也準備讓女兒也測試一下,使她了解和認識她屬于哪一種學習風格和學習傾向,使她在學習和接收新的知識的過程中能夠避免自己的不足,嘗試不同的新的`學習風格。
三、沖突管理——實用而有效
沖突管理節(jié),使我們學到了沖突產(chǎn)生的原因和作用、沖突的解決策略、沖突風格使用過度和使用不足的不同結(jié)果以及各種沖突處理的策略和使用情境。
在日常工作中,沖突問題客觀存在,沖突的重要誘因就是競爭,我們應當正視團隊中的沖突問題,看到?jīng)_突的積極一面,在團隊中保持適當?shù)臎_突水平,使團隊擁有創(chuàng)新的活力,更加靈活迅速的適應內(nèi)外部環(huán)境變化。
先做人,后做事,企業(yè)的成長,需要每一位員工的努力;而員工個人的發(fā)展,也離不開企業(yè)這塊平臺。職業(yè)素養(yǎng)是員工對自身工作了解和適應能力的體現(xiàn),體現(xiàn)了公司整體風貌,而本次職業(yè)素養(yǎng)的培訓,使我們了解了自己的優(yōu)勢和不足,學到了很多不同的思維方式和解決問題的方法。
最后,特別感謝蘇萌老師的辛勤工作和精彩授,我希望這次職業(yè)化素養(yǎng)培訓知識都能轉(zhuǎn)化為實踐和行動的綜合能力,使自己得到更大的提升!
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