關(guān)于銀行員工的演講稿
篇一：20XX銀行員工演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：大家好！
“欲得人助，必先助人，我為成為助貸社的一員而自豪”，每天早上參加全體員工晨會宣讀誓詞時，我都會感到振奮激昂，熱血沸騰，體會到無限的光榮與豪邁，心中像大海中的波濤，久久不能平靜。我來助貸社工作已經(jīng)三個多月了，在社領(lǐng)導(dǎo)的支持和培育下，在各位老師和同事的耐心幫助下，我從一個不懂農(nóng)村金融業(yè)務(wù)的青年成為貸款風(fēng)險控制部的一名員工，非常珍惜自己的工作崗位，十分感激領(lǐng)導(dǎo)的培育和大家的幫助，從自己內(nèi)心深處發(fā)出一個激情聲音，我愛我的家園——xxxx市農(nóng)村貸款互助合作社。
我是一個農(nóng)民的女兒，從小在農(nóng)村長大，我喜歡農(nóng)民的淳樸憨厚，喜歡農(nóng)村的鄉(xiāng)土氣息，更喜歡農(nóng)業(yè)獲得大豐收的歡慶場面。來助貸社參加工作后，我深深認(rèn)識和體會到：我們助貸社是中國社會科學(xué)院的試驗基地，也是服務(wù)“三農(nóng)”的準(zhǔn)農(nóng)民銀行，是農(nóng)民的堅強后盾，是踐行科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、調(diào)劑城鄉(xiāng)資金余缺、促進城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的模范實踐者。
我為能在助貸社工作深感驕傲和自豪，十分感謝助貸社幫我打造自立人生，感謝助貸社給我鋪就歷練平臺，感謝助貸社幫我實現(xiàn)社會價值。今年八月份我到助貸社上班后，領(lǐng)導(dǎo)安排我到投資部內(nèi)勤任大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)接待客戶投資與貸款工作，我初步接受這個陌生的任務(wù)時，一籌莫展，在投資部李部長手把手言傳身教下，我很快進入了角色，使我明白了互助社傳播“欲得人助，必先助人”合作互助思想，培育組織群眾入股互助，創(chuàng)建老百姓自己的銀行，是解決農(nóng)民貸款難，增收難的最主要體現(xiàn)。在日常工作中，我將互助社的業(yè)務(wù)范圍，善行助貸的宗旨理念向客戶講述，使存貸款客戶真正認(rèn)識到我們助貸社是窮人的銀行、自己的銀行。
社員在助貸社貸款如同合作醫(yī)療看病一樣方便，得到了很多客戶的信任與好評。來我社咨詢投資理財?shù)目蛻�，我就耐心向他們講解助貸投資善行助貸的好處，讓他們知道在資金閑置時，認(rèn)購互助社投資股，既能貸款幫助窮人掙得貸款利息，又不用承擔(dān)任何風(fēng)險的新型投資業(yè)務(wù)。
遇到來咨詢貸款的客戶我就動員他們?nèi)肷纾瑢ⅰ皩捲r入股，我助人，困難時貸款，人助我”的合作互助理念傳遞給客戶，凡經(jīng)商辦廠、養(yǎng)殖種植甚至蓋房、婚喪嫁娶、看病等方面遇到資金難題，都能解燃眉之急，每天將貸款客戶的信息資料及時上報給信貸部門，為信貸部貸款決策發(fā)揮了積極的作用。有一次，高新區(qū)胡村鄉(xiāng)豆村集的幾位農(nóng)民來社咨詢貸款業(yè)務(wù)因嫌利息高，我就動員他們?nèi)肷�，耐心講解我社互助合作貸款助窮的貸款模式，后在信貸部李曉靜、郭金利大姐的積極拓展下，建立了村互助中心，五戶社員很快就拿到了貸款，他們逢人就講在互助社貸款真方便，互助社就是咱們農(nóng)民自己的銀行。
一分耕耘一分收獲，三個月的實習(xí)期已經(jīng)過去了，助貸社合作互助的思想指導(dǎo)我成長和發(fā)展，特別是社領(lǐng)導(dǎo)含辛茹苦的創(chuàng)業(yè)精神，和全體員工無私奉獻的敬業(yè)精神，使我感覺到他們的品質(zhì)是那樣的純潔和高尚，他們的意志是那樣的堅韌和剛強，他們的氣質(zhì)是那樣的淳樸和謙遜，他們的胸懷是那樣的美麗和寬廣。
我在上大學(xué)期間學(xué)的法律，到風(fēng)控部工作后，看到我社的貸款及利息的收回率達到了98%以上，使我感到了無比的欣慰。我體會到只有做好依法辦貸和依法管貸才能確保依法收貸的成功，因為我們互助社經(jīng)營的是信用，管理的是風(fēng)險，承擔(dān)是的責(zé)任。
對助貸社來說嚴(yán)格控制風(fēng)險，是企業(yè)的生存之本，也是實現(xiàn)長遠發(fā)展，打造百年信用的核心存在。我們互助社是誠信單位，人若沒有誠信就無法在社會生存，一事無成，缺失誠信就不會贏得客戶、市場和社會的信任支持，無法長久生存和持續(xù)發(fā)展，所以我們做貸款業(yè)務(wù)，要依法、審慎、誠信、穩(wěn)健，只有這樣我們互助社的業(yè)務(wù)才會蒸蒸日上，實現(xiàn)創(chuàng)建中國農(nóng)民互助銀行的目標(biāo)，就不會再遙遠。
助貸社是我們共有的家園，是我們共有的天，我們要真誠的感恩我們的單位，感恩我們的家園，用感恩的心托起我們共有的這片天。我們助貸社從xxxx6年注冊運行至今有5個年頭了，從建社初期的1家分社幾十萬資產(chǎn)，到現(xiàn)在的6家分社幾千萬資產(chǎn)，從幾名員工到幾十名員工，發(fā)生了巨大的變化，助貸社形象也得到了極大的提升，同時我們已經(jīng)有了一支高素質(zhì)的
優(yōu)秀團隊，涌現(xiàn)出一批批業(yè)務(wù)精英和投資貸款明星。出生在80、90后的青年員工占70%。能在助貸社工作是我們青年員工人生的重要轉(zhuǎn)折點，是助貸社讓我們工作成功，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，從感恩而言是一個彼此的付出和信任，一方面我們要感謝助貸社，因為他為我們提供了生存發(fā)展的物質(zhì)資料和生活保障，可以讓我們充分展現(xiàn)自我價值的.平臺，讓我們的生活變的豐富多彩，在我們的現(xiàn)實與理想之間架起了一座橋梁。
另一方面，我們要對助貸社有著感恩的心態(tài)，才能對自己的工作產(chǎn)生巨大的熱情，即使身處困境也不會一味抱怨，動輒跳槽，相反憑借對單位一顆忠誠的心，對事業(yè)的一種敬業(yè)精神更加努力工作，時時感恩，我們才能團結(jié)一心、眾志成城、齊心協(xié)力、彼此了解、彼此付出，才能沖破荊棘，不斷進取，開拓新的天地。
一粒小小的種子，只要把它埋在肥沃的土壤里，不斷地澆灌和培育，就能長成參天大樹，如果那粒種子是你的理想，那么那棵參天大樹就是未來的事業(yè)，而肥沃的土壤就是咱們助貸社為你提供的發(fā)展平臺，我們只有抱著一顆感恩的心，才能不浮躁，不氣餒，堅持不懈，一絲不茍的作好助貸社的各項工作，只有抱著一顆善心，才會懂得珍惜搭建的每一個臺階。
從而一步一個腳印的邁向最終目標(biāo)，所以我們每個青年員工都要加強互助，心懷感恩，毫不怨言的工作，心懷感恩，熱情快樂的工作，感恩讓世界充滿真情，感染讓生活多姿多彩，用感恩的心對待工作，這不是一句漂亮話，而是真情的迸發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)給了我們崗位，為我們提供了廣闊的發(fā)展空間，工作為我們展示了施展才華的平臺，事業(yè)為我們的聰明才智找到萌芽的土壤，用感恩的心對待工作，就會對工作積極負(fù)責(zé)，就會熱情奔放，激情洋溢，不折不扣的完成市社下達的各項目標(biāo)任務(wù)。
一生最好是少年，一年最好是春天，一朝最好是早晨，目前正是我們助貸社興旺發(fā)達的時期，也是我們每個青年員工展示智慧和才華的時候，輝煌由我們共同創(chuàng)造，成就讓我們共同分享。我要忠誠我們的家園，熱愛我們的家園，珍惜自己的崗位，做一名有理想，有道德，有文化，有抱負(fù)的好青年，要不辱使命，不負(fù)眾望，繼續(xù)大力傳播我們助貸社互助合作思想，為建好我們共同的家園貢獻聰明才智和畢生精力。我保證，全身心投入小額信貸和新型合作社實驗，團結(jié)同志，艱苦創(chuàng)業(yè)，為實現(xiàn)創(chuàng)建中國農(nóng)民互助銀行的偉大目標(biāo)而努力奮斗！
點評：互助社為青年員工搭建了展示智慧和才華的平臺，抱著一顆感恩的心，構(gòu)建和諧家園，表達了對互助社文化建設(shè)的期望。
篇二：銀行愛崗演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先感謝xx銀行給我提供的這次演講的機會，讓我能夠和大家交流工作心得，分享個人工作心得，其次請允許我代表我個人向幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事表示衷心的感謝！
為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),愛崗敬業(yè)，將勤奮和努力融入到每天的工作中，將感恩融入到我們的生活中，依靠我們的意志，把它變成我們的習(xí)慣。
回憶當(dāng)初，剛來銀行工作時，業(yè)務(wù)不精，工作效率低下，和老前輩們的差距很大，但是很多老師沒有拋棄我，不厭其煩地認(rèn)真跟我講解業(yè)務(wù)知識以及難點，使我少走了彎路，縮短了和前輩們之間的差距，另外銀行多次組織我們業(yè)務(wù)方面的情景培訓(xùn)前輩們陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識，使我身臨其境地辦理各種業(yè)務(wù)，提高了工作效率的同時也增強了處理各種突發(fā)時間的能力。正是在前輩們的幫助和銀行的支持下，我的業(yè)務(wù)水平才得到提高，財會水平也得到質(zhì)的飛躍。再次感謝那些可敬的老師們對我的幫助，銀行對我的支持。如今，我已經(jīng)漸漸地學(xué)會了以務(wù)實求真的態(tài)度對待工作，也學(xué)會了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果，我們把工作當(dāng)成一種純粹的職業(yè)來對待時，將會覺得是這項工作極其辛苦和乏味的，客戶只是一個個給自己制造麻煩和瑣事的對象；而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時，對客戶的認(rèn)識會有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來送往中，我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生。記得一位同事在接待一位農(nóng)村老大伯時，老大伯不會使用自動存取機
無法向在外地讀大學(xué)的兒女打款。一籌莫展之際，是我們的工作人員及時伸出援助之手，詳細的向大伯講解了如何使用，面對大伯還是一臉迷茫，工作人員帶領(lǐng)著大伯進行了實地示范，當(dāng)旁邊的客戶向我們的工作人員投來敬佩的眼光時，我想這是對他們最好的嘉獎！這樣的情境每天都在我們銀行上演著，我們以無微不至的服務(wù)關(guān)懷著每一位客戶。
客戶中用信用卡還款占很大一部分，一次，一位客戶在我們柜臺還款，不停的抱怨我們窗口太少，等待的時間太長，浪費他的時間，就是浪費他掙錢，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她，她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開，大家都欣慰的笑了。 同事的“追求客戶滿意，打造品牌服務(wù)”的服務(wù)精神，讓我大為感動，真是這不經(jīng)意的一瞬間給我樹立了一面愛崗敬業(yè)的正面旗幟，成為我學(xué)習(xí)的好榜樣�？蛻粝Ｒ矶鴣�，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
自然我在工作當(dāng)中還存在著很多的不足和欠缺，希望大家及時指正，加強對我的監(jiān)督，讓我以更快的速度進步，更好的成績回報銀行，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個無悔的人生！
演講完畢，謝謝大家！
員工：XXX
20XX-10-16
篇三：銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
當(dāng)前，中國銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時代”已經(jīng)到來，銀行業(yè)的竟?fàn)�，是一種服務(wù)與信譽的竟?fàn)�，是一場對柜面職員綜合素質(zhì)的選拔賽。銀行的發(fā)展，本身體現(xiàn)的就是柜面工作人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，甚至是員工的精神風(fēng)貌，同時，它還孕育著銀行本身的文化內(nèi)涵，展現(xiàn)在公眾面前的就是一種品牌。俗話說：栽下梧桐樹，引來金鳳凰。銀行亦是如此，只有全面提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，才能創(chuàng)出良好的信譽和安心的環(huán)境，才能贏得信賴。
首先，把握細節(jié)，創(chuàng)出我行服務(wù)品牌。在實際工作中,我們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然,只有把細節(jié)追求貫穿于服務(wù)的全過程,才能提高文明服務(wù)質(zhì)量，才能全面提升核心競爭力。把握細節(jié)，就要始終把“客戶至上，服務(wù)第一”作為準(zhǔn)則，把文明服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節(jié)中去。說到細節(jié)讓我想到身邊經(jīng)常發(fā)生的案例。
上次一名老大爺來結(jié)存單，我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以為是今天到期，經(jīng)我提醒現(xiàn)在結(jié)清的話就全按活期結(jié)息后，大爺很感動的說姑娘你們這邊服務(wù)真好，能替客戶著想。現(xiàn)階段我行作為貴賓體系建設(shè)的示范單位，而我在貴賓窗口，這對我提出了更高的要求，更是職業(yè)生涯中的又一次機遇，我們別出心裁的制作了精美的調(diào)研卡片和潛在客戶轉(zhuǎn)介紹卡片，通過調(diào)研來了解客戶對于服務(wù)方面的、理財產(chǎn)品的需求及各類集體活動的需求，而我也利用轉(zhuǎn)介紹卡片將潛在客戶轉(zhuǎn)介紹到大堂經(jīng)理和貴賓經(jīng)理那邊，在做好核算的同時也抓好營銷，讓客戶體會到不一樣的服務(wù)。
除了在日常工作中堅持做到三聲服務(wù)，使用文明用語外，我還總結(jié)了“四個一樣”，即：存款取款一樣主動，生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇。而在這些小小的細節(jié)之中，體現(xiàn)的不僅是個人，而是我行的整體形象。
其次，創(chuàng)新理念，滿足客戶服務(wù)需求。銀行業(yè)出售的不是簡單的產(chǎn)品，而是服務(wù)方案和需求，要以滿足客戶日益增長的理財需求為目標(biāo)。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶，要根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)，以達到服務(wù)品質(zhì)的無差異性。對待貴賓客戶或老客戶時。
假如能準(zhǔn)確地稱呼其姓氏與職務(wù)，表示對客戶的熟悉，他就會產(chǎn)生被重視的感覺，從而拉近“距離”，為下一步營銷我行產(chǎn)品會有所般幫助，對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象，產(chǎn)生下次再來我行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)在沖動。記得某一天的中午，我正要準(zhǔn)備吃飯，一個客戶拿著一堆資料要開兩個對公戶，并且客戶一會還有事情要去處理，我得知后立刻把資料收進來，認(rèn)真審核，以最快的速度辦理完了業(yè)務(wù)，并且在辦理的過程中始終微笑服務(wù)，事后客戶對我的工作給予了肯定，并表示我的微笑非常親切，服務(wù)態(tài)度非常好，選擇中信是沒錯的。
再次，精益求精，提高自身服務(wù)質(zhì)量。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，提高工作質(zhì)量和工作效率更是關(guān)鍵�！肮び破涫�，必先利其器”。作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過
硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作�？蛻魜磴y行辦理業(yè)務(wù)，高效的辦事速率、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)核算，定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業(yè)務(wù)技能必須十分嫻熟。剛到我行之初，由于基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。于是，平時就注意“缺什么，補什么”，打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字，堅信有一天“鐵棒能磨成針”；練習(xí)點鈔沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個微細的規(guī)范動作，就每天無數(shù)次重復(fù)的機械訓(xùn)練，做到心、口、手合一，提高速度和準(zhǔn)確率。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。我們每一名中信員工，都要以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務(wù)形象，來吸引更多的客戶金鳳凰�！笆郎蠠o難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
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