演講稿：誠信服務（通用16篇）
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。隨著社會不斷地進步，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編精心整理的演講稿：誠信服務，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
演講稿：誠信服務 篇1
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！ 今天我演講的題目是《誠信，我們的成功之源 》
我非常榮幸能夠成為xxx分院的一員，在這的每一天、每一刻、我都在被深深地感動，被領導強烈的責任感而感動，被同事們無私的愛心奉行而感動。雖然我來院的工作時間并不長，但是我非常珍惜這份工作，在此我非常感謝領導給予我工作的機會，并讓我在這份工作中獲得了珍貴的經(jīng)驗、優(yōu)良的訓練及良好品格的樹立。
我在工作生活中慢慢成長，在感動中慢慢成熟，當我看到同事們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的在各自崗位上努力工作時，看到病房的同事們?yōu)榉置浜蟮漠a(chǎn)婦端去的那一碗碗盛滿“關愛”的小米粥時，看到我們的導醫(yī)為出院的產(chǎn)婦送去的那份融入“祝�！钡孽r花時，看到醫(yī)院用最優(yōu)質(zhì)的服務接送患者時，所有的一切便都有了一種答案。她們正在用最實際行動告訴我，“誠信為本，服務第一”是我們對所有患者的承諾�！凹热荒銓颊叱兄Z了，你就必須做到。”
也許，正因我們工作中的一個細小環(huán)節(jié)，得到了前來就診的每一位患者對我們的認可。把我們的工作做到位，讓每一位患者滿意。把我們的工作當成我們的事業(yè)，把我們的病人當成我們的親人，這些都是我們應該認真去做，認真去對待的。
生命是如此的珍貴，我們要感激父母給了我們的生命，感謝老師，教給了我們知識，讓我們成為一個有用的人；感謝朋友，給了我們友誼，讓我們在生命的旅程中不再孤獨；感謝坎坷，讓我們在一次次失敗中變得堅強；用自己的方式來頑強地生活，用愛來回報這個世界，你幫助了那樣多的人，讓他們感到了溫暖和力量。
作為醫(yī)護工作人員，我們對患者最大的誠信還要莫過于嚴格遵守醫(yī)院的各項管理規(guī)定，嚴格要求自己。特別是在學習了“八榮八恥”社會主義榮辱觀后，不僅要認真去學習和領會，更應該具體的落實到我們的日常的工作、學習上，去不斷地提高自己的各項綜合素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識，用高質(zhì)量的服務，高水平的技術，高效率的工作取信于患者。當然最重要的還是有了目標和計劃,還要付出最實際的行動。
在談到我個人的工作時，有些工作雖然很瑣碎，,但我相信不管在任何事情，任何困難都有突破口�！笆郎蠠o難事，只怕有心人” 重要的是找到工作的方法：今天的事今天辦，能辦的事馬上辦，困難的事想法辦，重要的事優(yōu)先辦，復雜的事梳理辦，限時的事情即時辦，瑣碎的事插空辦。盡自己最大的努力用心把工作做好！在自己的工作崗位上發(fā)揮積極的作用，用自己的最實際行動來展示醫(yī)院的風采.
我相信“誠信” 在我們的醫(yī)院將會繼續(xù)發(fā)揚光大，尊重患者的要求，解除患者的病痛。誠信也將贏得患者對我們的信賴，贏得醫(yī)院長遠的發(fā)展，贏得社會對我們良好的口碑，所以我不得不承認我心中的誠信終于找到了歸宿。
最后，我祝愿我的領導們工作舒心，同事們工作順心，祝愿我們蓮池分院的發(fā)展越來越好。
謝謝大家！
演講稿：誠信服務 篇2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！門診掛號收費處是醫(yī)院的形象窗口，是醫(yī)院和患者接觸時間最早、留給患者第一印象的地方，同時也是矛盾相對集中的地方。服務質(zhì)量的好壞，直接關系到患者對醫(yī)院的滿意度。掛號過程中如果某一細節(jié)做不到位，就會導致患者的不滿。因此提高自身的業(yè)務能力和服務水平，對緩解醫(yī)患矛盾、融洽醫(yī)患關系、提高患者忠誠度、搶占醫(yī)療市場等，都起到至關重要的作用。
在當今社會，應始終堅持以人為本，做到時時、事事、處處以病人為中心，向病人提供全方位的服務。病人到醫(yī)院看病，不光只需疾病得到及時治療，還需要得到心理上的安慰和滿足。這就需要我們的服務要有根本性轉(zhuǎn)變，特別是窗口崗位，要變被動服務為主動服務，做到愛崗敬業(yè)、服務熱情、誠實守信。
現(xiàn)在的患者來源很復雜，除一般患者外，還有不同區(qū)域的醫(yī)�；颊撸滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療患者和各類特困患者，掛號收費的程序各不相同。我們要熟悉各類病人的相關政策和掛號收費標準，才能勝任新時期的各項工作。所以加強和提高自身的業(yè)務素質(zhì)和服務技能是每個人都應做到的。
掛號收費處做為醫(yī)院的第一窗口，我們的一舉一動，都代表著醫(yī)院的形象。要提高服務質(zhì)量，扭轉(zhuǎn)被動局面，必須從自身的一舉一動、一言一行抓起，規(guī)范自身的服務行為，首先要做到微笑服務，文明用語，注重儀表儀容，塑造良好的形象。當患者來到窗口時，應主動詢問患者，與患者說話時態(tài)度誠懇熱情。對患者的詢問，應仔細傾聽認真回答并做到百問不厭。當患者對服務不滿或?qū)M用有異議時，應耐心解釋并虛心接受患者的批評。在收錢找錢時應輕拿輕放、唱收唱付，對患者一視同仁。
為了給患者提供優(yōu)質(zhì)服務，盡量縮短病人的就診時間，每天我們都提前備好零錢，并掌握每日坐診的專家。讓患者先選擇再有目的掛號，縮短掛號問詢時間。
當然，我們要做的不僅僅只有這些，要學習的東西還有很多。在今后的工作當中，我們應時刻記住“病人的需要就是我們服務的內(nèi)容、病人的難處就是我們服務的重點、病人的滿意就是我們服務的目的”。
謝謝！
演講稿：誠信服務 篇3
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！供電企業(yè)的工作是服務性工作，而優(yōu)質(zhì)的服務是社會的需求，只有將“服務”作為一種文化來建設，才能使優(yōu)質(zhì)服務工作長興不衰。怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務，我認為有兩個很重要的部分，那就是微笑和誠信。
人們?yōu)槭裁醋哌^一道門，而去光顧另一家？不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶，或者更便宜的商品，而是因為那里有愉悅的話語和微笑的眼神。微笑永遠是顧客的陽光。在服務中，微笑常傳遞這樣的信息：“見到你很高興，我愿意為您服務”。微笑給人一種有禮貌、有涵養(yǎng)的良好印象，真誠的微笑對顧客而言意味著尊重。微笑不僅會給自己帶來愉快的情緒，而且是和顧客感情溝通的最好方式。談到微笑服務促進服務事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光�！�
在這條高于一切的經(jīng)營理念指引下，希爾頓飯店在不到xx年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數(shù)億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”他說：“我寧愿住進雖然只有殘舊地毯，卻能處處見到微笑的旅館店，也不愿走進一家只有一流設備，卻見不到微笑的賓館�！庇芯湓捳f笑比電便宜，卻比燈燦爛。因此，我們要找到自己最好的微笑，并將它隨時奉獻給客人。
如果說微笑時讓客戶進門的鑰匙，那么誠信便是留住客戶的良方。古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在現(xiàn)實生活中，一些商家出爾反爾，言而無信，開門招商，閉門宰客。凡此種種，只會侵蝕人與人之間的信任。在全社會呼喚誠信的今天，兌現(xiàn)我們的服務承諾，堅持三公調(diào)度，不論是電力搶修還是電力報裝服務，是電力投訴還是電力咨詢，都要做到“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務承諾，這是我們對社會的誠信之本。
因為工作，讓我喜歡上電力事業(yè)。作為窗口的一員，我的承諾是一張笑臉相迎，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意，為電力事業(yè)奉獻自己的青春。
演講稿：誠信服務 篇4
各位領導，各位同事：
大家早上好，我是四層xxx專柜的店長xxx。首先感謝各位領導平時對我的栽培與信任。讓我有機會站在這里和大家一起分享銷售服務經(jīng)驗。也希望大家在這個分享過程中有所收獲。作為一名一線工作的員工，我深深知道，“服務”就是“用心”。
那么我們怎樣才能做好真正的“用心服務”呢?我多年的經(jīng)驗告訴我：“細心”、“愛心”、“上進心”。今天，我的重點就是圍繞這三“心”來與大家分享。只要你抱著這樣的心態(tài)去服務于每一位顧客，你就會成為一名優(yōu)秀的銷售人員，同時，你還會擁有很多很多的朋友。
第一、“細心”，我所指的細心就是敏銳的觀察力。只要是逛街的顧客都是我們的潛在顧客，都是有所需求的。重點是我們的觀察力是否能準確的發(fā)現(xiàn)顧客的需求，激發(fā)購買欲望。
當顧客第一次進入我們的專柜，其實我們的溝通就已經(jīng)開始了。我們可以從顧客的身上觀察一些亮點而引起共鳴。如發(fā)型，穿著，氣質(zhì)，配飾。通過這些細微的觀察，我們就此打開顧客較感興趣的話題，拉進我們與顧客的距離，取得彼此的信任，逐步隨著顧客的需求轉(zhuǎn)換到我們銷售當中。
當然，我們一定要學會察言觀色。從顧客的言談舉止、表情流露進一步了解顧客需求。并且在銷售當中還可以了解顧客的脾氣和性格。如干脆利落的顧客其性格一般是豪爽的，對這種顧客，我們應迅速為其推薦商品，快速達成交易，為他節(jié)省時間。也有顧客在挑選商品時，動作緩慢，好多件衣服挑來比去，猶豫不定，一般這樣的顧客屬于順從型的性格特征，獨立性比較差，對于這種顧客，我們就一定要有耐心，為其細心的挑選產(chǎn)品，并適當加以解釋，促使他作出購買決定。
第二、我們要擁有一顆關愛的心，“愛心”。關愛他人就是關愛自己。只要你不求回報的幫助別人，總有一天，在你最需要幫助的時候他一定會伸出援助之手，獲得意外的驚喜。一天中午，顧客不多，一位女孩走進我們的柜臺，我很熱情地上前與她打招呼。但是她總是在躲避什么。仔細留意后才發(fā)現(xiàn)她的臉部至頸部有燒傷的痕跡。通過簡單的交流，得知她意外被火燒傷，想買件衣服看病穿。我建議她最好選擇棉質(zhì)有拉鏈帶帽的服飾。因為帽衫可以遮擋住她的傷疤，方便于看病時穿脫，由于燒傷較重，試穿動作不能太大，又考慮到試衣間小，害怕碰到她的傷口，我盡量往一邊靠，并鼓勵她不要害怕，一定會好起來。也許是她被我的一言一行所感動，在我的幫助下，她選擇了好幾件衣服，最后選定了三個款，付款后還再三道謝后離開�，F(xiàn)在想想，都很感慨，人與人之間真的很需要相互幫助。關心是最美麗的語言，盡一已之力幫助他人得到快樂，同時也讓自己感到快樂。
第三、我們要擁有一顆“上進心”。熟話說：“三人行必有我?guī)熝伞?多聽聽優(yōu)秀員工的銷售心得，多參加各種各樣的培訓，多嘗試各種銷售技巧，多采用不同的說話方式，尋找一種最適合自己的營銷模式，并運用到工作當中，你會發(fā)現(xiàn)銷售其實很簡單，我做銷售工作已經(jīng)九年，最后我把我認為最實用且最有效的成交方法來分享給大家。
(一)三選一成交法：有時我們會遇到顧客看幾雙鞋不知選哪雙好，其實二選一會猶豫不決，三選一會比較傾向中間那一個，如果你要銷給顧客一件商品，那就在那件產(chǎn)品下面擺一個更貴的，上面擺一個便宜的，買貴的感覺浪費，買便宜的感覺低檔了些。通常顧客都會選中間那件。
(二)反問成交法：優(yōu)先回答他的問題一，但同時要帶上一個反問。當你一反問，他回答了就等于有成交的機會，還有一點很重要，就是感覺顧客有喜歡的商品的時候，你一定要走在他前面，請他去試。
大家如果很真誠的把這三心適用到我們的銷售工作中，學會如何表達，而且要始終保持微笑，自信，服務態(tài)度要好，這樣銷售業(yè)績也會蒸蒸日上。
以上就是我個人的心得體會及總結，再次謝謝各位領導和同事給我這個平臺，讓我們共同成長。在這里祝愿各位同仁的銷售更上一臺階，明天會更加輝煌。謝謝大家。
演講稿：誠信服務 篇5
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！醫(yī)德醫(yī)風演講醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是一項技術性非常強的工作，每個醫(yī)務人員不僅需要掌握豐富的醫(yī)學知識和技能，還需要有崇高的職業(yè)道德和人格。古人曰：“無德不成醫(yī)”。不論是我國古代醫(yī)學家的“大醫(yī)精誠篇”，還是西方的“希伯克拉底宣言”，都強調(diào)要成為一名合格的醫(yī)務人員，首先要培養(yǎng)自己完美的人格。
病人來我們醫(yī)院就診，就是對我們醫(yī)院極大地信任，一個病人愿意在全身麻醉失去知覺的狀態(tài)下，讓醫(yī)生在他身上動刀，這是對醫(yī)生寄予了多么大的信任呀!目前醫(yī)院提倡構建和諧醫(yī)患關系，就是要讓醫(yī)生和患者之間互相理解、互相信任、以真心換真心。我相信只要我們醫(yī)務人員真正的為患者著想，以患者為中心，全心全意為患者服務，即使出現(xiàn)的手術并發(fā)癥，患者及家屬是會理解并配合我們的工作的。記得有一位福建泉州來的病人，在當?shù)蒯t(yī)院診斷為腦膠質(zhì)母細胞瘤，醫(yī)生告訴預后很差，專程來我科就診，科室討論后認為腦膜瘤可能性大，我們盡快完成各項術前檢查及準備工作，手術很順利，全切腫瘤，但術后當天晚上患者出現(xiàn)一側(cè)肢體活動乏力、失語，上級醫(yī)師指示立即復查頭顱CT，結果手術區(qū)域的后方出現(xiàn)硬腦膜外血腫，向患者家屬交待再次手術的必要性后，雖然這個血腫屬于手術并發(fā)癥，但患者家屬對我們積極負責的態(tài)度和辛苦勞動表示感動，理解目前出現(xiàn)的并發(fā)癥，并簽字同意手術，手術很成功，患者來醫(yī)院時不能走路，用救護車送來，出院時已經(jīng)可以走路，生活自理，患者家屬出院時給我們寫了一封感謝信，這封信是對我們辛勤工作的肯定。事過3年多了，每逢節(jié)假日，患者家屬都會通過E-mail給我們發(fā)賀卡。什么是一個醫(yī)生真正的幸福?一個醫(yī)生的真正幸福，是用他自己的辛勞才智換來病人的康復和肯定。
我們年輕醫(yī)生正處于基本理論、基本技能的積累階段。神經(jīng)外科的病人病情都比較重，病情變化非常塊，害怕由于自己的技術不過硬給患者造成不必要的損傷。因此我給自己定下規(guī)矩，每天起床后都要想一想自己這幾個病人今天都可能出現(xiàn)哪些病情變化?哪些病人需要繼續(xù)完善哪些檢查?哪些病人需要換藥、拆線、腰穿?每天保證查房4-5次，上下午上下班前各1次，遇到術后病人晚上必須查房，以便及時了解患者的病情變化，及時跟患者交流，并及時向上級醫(yī)師匯報，隨時解決患者目前存在的問題，多次第一時間發(fā)現(xiàn)險情，避免了病情進一步惡化，使患者順利康復，贏得了患者的好評。有一動脈瘤破裂出血患者，病情十分危重，科主任和上級醫(yī)生都能以身作則，放棄春節(jié)休息時間，及時給病人進行介入栓塞手術，動脈瘤術后仍需要積極處理出血后造成的各種并發(fā)癥，假日期間我?guī)缀跆焯於剂粼诳评�，認真觀察病情，每天腰穿2次，隨時調(diào)整液體量和補鈉量，患者病情逐漸好轉(zhuǎn)。有一老年腦轉(zhuǎn)移瘤患者，80多歲，存在心、肺、腎等多種疾患，患者病情重，同時腦轉(zhuǎn)移瘤治療效果通常都不滿意，家屬又非常著急，對醫(yī)療護理工作要求很高。我能服從上級安排，知難而上，不推委病人，認真仔細、有條不紊的逐個處理患者的每一個問題，及時請相關科室會診，耐心向患者家屬解釋病情，使病人在住院期間順順利利完成手術，術后平穩(wěn)度過圍手術期，患者家屬出院時多次表示還是xx總醫(yī)院的技術和服務態(tài)度好�；叵脒@些，我沒有做出特別重大的貢獻，我只是付出多一些時間，耐心一些，認真一些，我僅僅是做了一個合格醫(yī)生應該做的，雖然這樣做會很累，但自從我選擇了學醫(yī)，我就選擇“白衣天使-老百姓健康的保護神”這一崇高的職業(yè)，我無怨無悔!
一些病人為表達感激之情，曾給我送紅包，我向患者家屬耐心解釋：“您來到我們醫(yī)院，就是對我們最大的信任，您能夠健康出院，就是我們最大的欣慰” 。有時確實很難退還時，便將“紅包”交在患者的住院壓金里，僅今年3月份我就退還紅包2000多元，另有一名患者出院后送我1000元的紅包，患者家屬十分誠懇，當時很難推辭，我只有事后通過郵局將這1000元寄給了該家屬，假日期間，我特意去拜訪了這位病人，告訴患者能得到他們真誠的信任，我心里已經(jīng)很滿足了。設身處地的想想，病人來投醫(yī)時，是帶著多大的病痛和經(jīng)濟負擔而來，而我所做的就是一個普通醫(yī)生所作的，我們科神經(jīng)外科醫(yī)生都經(jīng)常做的，我們所做的一切都是一個合格的醫(yī)生應該做的。
在我們神經(jīng)外科會議室的墻上掛著一副標語，這是美國一本經(jīng)典的醫(yī)學教科書的前言，我們王偉民主任經(jīng)常用這段話來教育我們年輕醫(yī)生：“No greater opportunity, responsibility, or obligation can fall to the lot of a human being than to become a physician. In the care of the suffering he needs technical skill, scientific knowledge, and human understanding. He who uses these with courage, with humility, and with wisdom will provide a unique service for his fellow man, and will build an enduring edifice of character within himself. The physician should ask of his destiny no more than this; he should be content with no less.” 翻譯過來就是：沒有任何一種職業(yè)比成為一位醫(yī)生更困難，更需要責任心和義務感。當醫(yī)生治療病人時，需要有操作技能、科學知識與人文關懷。他利用這些基本條件，勇敢而謙卑地發(fā)揮其聰明才智工作時，他將為其同胞們作出不平凡的貢獻，同時也將培養(yǎng)自己博大寬厚的胸懷。作為一名醫(yī)生，對自己命運的追求應莫過于此，也應以此為滿足。
作為一名年輕醫(yī)生，我們的行醫(yī)之路才剛剛起步，“路漫漫兮，其修遠兮，吾將上下而求索”。病人的贊揚是對我們以往工作的肯定，更是一種鞭策，激勵我將更加嚴格要求自己，對學術科學嚴謹，對知識精益求精，對病人高度負責。為醫(yī)院，為科室再鑄輝煌奉獻一生。
最后，感謝我們科的各位領導及同事對我們年輕醫(yī)生的幫助和教導，感謝我的家人對我工作的全力支持，讓我全心的投入工作中，感謝各位患者對我們工作的信任。謝謝大家!
演講稿：誠信服務 篇6
各位領導，各位朋友：
大家好！
許多人都認為欺騙、說謊話是一種有利的行為，以為欺騙的手段是很值得使用的。所以許多聲譽好的商店，也往往要掩飾自己商品的缺點，登載各種欺騙顧客的廣告。有些人甚至以為，在商業(yè)活動中，欺騙的手段與資本一樣必需。
他們不明白，在他們多得到一分金錢的同時卻損失了誠實的品格。他們的錢袋中或許有所增益，但最終他們會損失更大！而且，世間不知有多少人會在日后覺悟到，欺騙的行為是靠不住的，是要失敗的！所以從實現(xiàn)愿望這一點考慮，誠實也是一種最好的策略！翻閱商業(yè)歷史，你可以看出，50年以前的大商店，在今日依然存在的幾乎是寥若晨星。
那些大商店，當時如雨后春筍一般冒出來，爭相刊登各種欺人的廣告，做各種欺人的宣傳，真是盛極一時，然而它們的壽命同樣不能持久，因為它們?nèi)鄙僬\實的后盾。它們終究是不可靠的，一時的欺騙雖能得逞，但不久便會原形畢露。到最后它們就要受到冷落、衰退，直至失敗。天下沒有一種廣告能比誠實的美譽更能得到他人的青睞。
欺詐者是墮落的人！這樣的人因為不誠實，不能夠與人相處長久，更不能達成自己幸福和成功的愿望。
有些青年人，為了取得一些蠅頭小利，把自己的人格和名譽，像在跑馬場中賭馬一樣地肆意揮霍，這豈不是一種可悲？
誠實是人生的一種美德，盡管誠實的人有時會被人嘲笑，但最終會像斧頭掉進河里的農(nóng)夫那樣得到獎賞。
待人應以誠信為本。不虛美，不隱惡，有一是一，有二是二。宋朝丞相張知白向朝廷推薦年輕的晏殊。朝廷召晏殊來到宮殿，正逢真宗皇帝殿試，就命令晏殊參加考試。晏殊見到試題后說：“這首賦我在10天前已作過，請皇上另出別的試題。”他的誠實博得了真宗的喜愛。之后，晏殊擔任了館職。
有一天，太子東宮缺官，內(nèi)廷批示授晏殊擔任。主事官不知道是何原因。第二日皇上對他說：“近來聽說館閣里的巨僚，沒有一個不宴樂玩賞的，只有晏殊與兄弟埋頭讀書，如此謹慎持重，正可以擔任東宮官�！标淌饨邮芰巳蚊�，皇上又當面向他說明任命他的原因。晏殊聽了后，說：“臣下不是不喜歡宴樂和游玩，只不過是因為貧窮玩不起啊。臣下如有錢，也想去玩的。”皇上對他的誠實備加贊賞。宋仁宗時，他終于做了宰相。
雖然有些實話可能引起對方的不快或誤會，但終究會被人理解，博得對方的信任。誠實是待人處世的絕妙法寶。雖然對人誠實，你可能付出一定代價，但日后你得到的，將遠比付出的多得多。
人生箴言：誠實是人世間最珍貴的寶物，是每個人都應當堅守的偉大情操。就算是向人誠實承認自己的錯誤，而受到嚴厲懲罰，你也應該這樣做，因為做人理應如此。
演講稿：誠信服務 篇7
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！實施誠信經(jīng)營顯得尤為重要。誠信經(jīng)營不僅是企業(yè)重要的營銷手段，而且是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的靈魂。誠信就是誠實守信。誠實即真實無欺，不自欺，也不欺人。對自己，要真心誠意地為善去惡，光明磊落；對他人，要開誠布公，不隱瞞，不欺騙。守信就是信守諾言，講信譽，重信用，忠實履行自己應承擔的義務。古人十分重視誠信，誠實守信被視為“立人之本”“立政之本”“進德修業(yè)之本”�？鬃釉f：“人而無信，不知其可也�！薄敖�(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信�！闭蛉绱�，誰能提供誠信經(jīng)營，誰就能站穩(wěn)市場。
現(xiàn)在市場經(jīng)濟為企業(yè)提供了競爭機遇，企業(yè)也是推出各種優(yōu)服措施贏得用熱客戶信任來發(fā)展自已。實踐證明，企業(yè)在社會上要想體現(xiàn)自身價值，就必須科學地運用市場營銷戰(zhàn)略，堅守誠信，堅守做人的根本。人的一生會有很多回憶，有對美好童年的回憶，有對甜蜜愛情的追憶，也有工作帶來的收獲，尤其是當被感動或者受到心靈上的震撼時，人的記憶是無法抹去的，甚至是刻骨銘心的。而堅持以人為本，誠信服務，贏得了市場，贏得了顧客的心。
服務周到，感動你我！有一名顧客，他的孩子在外地，但仍然想著自己的父母，不遠萬里給自己的父母帶回來一臺攝像機，但是由于不會使用，這名顧客就很是著急，他來到商場，向服務員請教，服務員不但熱情的為他講解，并且在一遍一遍的講解中，還會問顧客是否懂得了使用方法，這種對待顧客的態(tài)度，真是讓人敬佩��！到最后，顧客臨走時，服務員還對他說，如果下次還有什么問題不會的，就可以隨時來找他，雖然耽誤了服務人員的一些時間，但是他的精神卻永遠留在顧客心間，讓人感動良久！在我們的生活中，會出現(xiàn)許多場面，有些服務人員，如果不是自己工作之內(nèi)的事情，他不但不愿意跟你多說，而且，好多時候都會惡語相向！有些服務人員，看到你去買東西，他會很高興的為你講解，但得知你不買后，就會惡語相向，不但影響了自己的心情，而且也給那些顧客心里留下了不好的印象，這次服務不滿意，他或許以后都不會再來，甚至是以后都對這個店都不會有好的想法了。在服務當中，我們就應該本著顧客至上、服務周到的理念，顧客的事情就是自己的事情，始終要有高度的責任感，良好的精神風貌，以及優(yōu)質(zhì)的服務，贏得了顧客的心。就相當于贏得了市場，贏得了自己。雖然只是服務人員簡單的幾句話，但卻讓顧客感受到了自身的價值，讓顧客瞬間充滿了滿意和感動。我深深體會到：人，不管所從事的職業(yè)是什么，只要忠誠于我們的事業(yè)，追求進步，調(diào)整好自己的心態(tài)，擺正自己的位置，懷著對企業(yè)的忠誠，堅持對顧客負責，堅持誠實正直的為人處世之道，不斷地溝通、學習、總結，同時不斷地否定自我，改變自己，在變化中求進步，那么我深信，在不久的將來，我們每個人的素質(zhì)和業(yè)績都會提升，終會有好的收獲。
服務周到，感動你我！有位顧客昨天在貴商場買了個皮包，順便將舊包丟在商場，一時粗心將身份證記忘在舊包夾層中，商場營業(yè)員發(fā)現(xiàn)后，及時坐車趕緊至長安區(qū)我的住處，沒想到顧客不在家，她又在小區(qū)門衛(wèi)處留條，及時通知顧客來取身份證.為了感謝她，顧客給她現(xiàn)金，做為來回的交通費，也婉言謝絕，她這種處處為顧客著想的服務態(tài)度深深打動了這位顧客，貴商場能培養(yǎng)出這樣的員工真是感到驕傲又讓人感動��！這位顧客在最后的感謝信中寫到，你們的服務人員很專業(yè)、很熱情也很有責任心，你們誠信讓我們感動，讓我們在危急的時刻感到無比的安心，謝謝你們……”在建在我們的社會生活中，各種利益關系日趨復雜，每個人每天都要與他人、與集體交往，根據(jù)與他人、與集體達成的協(xié)議來安排自己的活動。如果人人都不誠實，不守信，那么，人和人之問的一切交往就無法進行，一切活動就無法開展，整個社會就會陷入無序、混亂之中�！扒Ю镏�，始于足下。”創(chuàng)建誠信的社會，就應從你我他的一言一行、一點一滴做起。只有大家共同努力，長期堅持，才會有企業(yè)自己的誠信名片。要實現(xiàn)誠信供熱，就要實現(xiàn)人性化服務�！胺⻊罩辽稀痹诠ぷ髦斜仨毜靡泽w現(xiàn)，要端正服務態(tài)度，只有員工把對事業(yè)的情、對崗位的愛奉獻給熱用戶，才能使千千萬萬熱用戶的滿意笑顏永駐，從而證實我們的誠信服務得到了社會的認可。為使誠信供熱健康地發(fā)展，企業(yè)要把質(zhì)量管理看成是企業(yè)的生命線。積極服務的效能意識、真心服務的誠信意識、服務民眾的民生意識和強化安全的監(jiān)管意識是每個職工的座右銘。只有品牌服務、質(zhì)量全優(yōu)才能贏得熱用戶的信任，才能取信于民，才能為企業(yè)騰飛增翼添羽。
作為服務人員的一分子，我們沒有理由不去維護我們的企業(yè)形象，相反地我們應以百倍的熱情投入到火熱的學習和工作中去，企業(yè)正是有了我們這些勇于奉獻，勤奮進取的員工們，我們的事業(yè)才會蒸蒸日上，企業(yè)才會綠樹長青，相信企業(yè)明天會更好﹗
演講稿：誠信服務 篇8
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁們：
大家好!
今天我要演講的題目是《責任使我成長真誠服務客戶》。
在“責任煙草，你我畢節(jié)”企業(yè)文化的宣傳、貫徹與落實中，我們已經(jīng)開展了一段時間，在這段時間中，我們對自己肩上的責任有了更清晰的認識。涓涓細流匯成沙，千條江水聚成海，我作為煙草公司的一名客戶經(jīng)理，尤如大海里的一滴水，也肩負著一定的責任，客戶買不到是我們的責任；客戶賣不出去是我們的責任；客戶不賺錢是我們的責任；客戶不滿意是我們的責任。我們客戶經(jīng)理每天都在與客戶打交道，精心的為客戶服務，發(fā)揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用，是客戶服務的執(zhí)行者，是落實公司對社會的責任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小，但責任卻大。是責任使我成長；是責任讓我懂得了如何服務好客戶，滿足廣大的消費者，實行客我雙贏；是責任激勵我在客戶服務的工作中不斷地追求，是責任讓我用真誠去服務我的客戶。
真誠是什么？假如生活是船，那么真誠就算船上的帆；假如生活是無垠的天空，那么真誠就是雨后的彩虹；假如生活是一臺機器，那么真誠就算機器上的發(fā)動機；真誠就算為客戶奉獻愛心，用關愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區(qū)新辦證姓陳的客戶打電話給我，說她從未經(jīng)營過卷煙銷售，銷量總是上不去，缺乏銷售經(jīng)驗和技巧，眼看附近銷售點的生意很好，而自己的卻不行，想找我?guī)兔纯从惺裁崔k法。于是我實地考察了幾次，對她經(jīng)營場所周圍的商業(yè)情況、經(jīng)濟情況和消費者習慣作了詳細的調(diào)研，然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當?shù)叵M習慣等情況給他制定了具體的銷售方法，同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30％，第二個月又提高了10％。她激動得又打我電話說：“葛經(jīng)理，你真行阿，真是幫人幫到底，扶上馬再送一程。”
像這樣的.事情，我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的服務大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務，而把服務做到客戶卷煙再銷售這個環(huán)節(jié)，還是少了點吧？按說客戶如何銷售卷煙的環(huán)節(jié)本不在我們的服務范疇之內(nèi)，但是這恰恰是一個非常重要的環(huán)節(jié)！什么才叫真誠的服務？我想這應該就叫真誠服務。把我們的服務送到客戶最需要的地方，為客戶提供全方面的服務！作為一名與客戶打交道的客戶經(jīng)理，如果缺少了那份對客戶的真摯情感，能完成我們的使命嗎？在我們的崗位上需要一種情感，那就是心系客戶，心系崗位，心系我們煙草事業(yè)的那份情感！在這份情感中滲透的是責任，展現(xiàn)的是奉獻，塑造的是形象——一名畢節(jié)煙草人的形象！
是啊，只要流下辛勤的汗水，就一定會有豐收的碩果；只要我們真誠的為客戶服務，就會換來客戶的一份忠誠。作為“責任煙草，你我畢節(jié)”我們的企業(yè)理念，它體現(xiàn)了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責任感和人人共享、人人有責任的團隊精神。朋友們，讓我們行動起來，把“責任煙草，你我畢節(jié)”的企業(yè)理念滲入我們的骨髓，讓我們在這理念的感召下，用我們的實際行動在各自的崗位上認真履行我們的職責，真誠服務我的上線客戶和下線客戶，為打造我們的服務品牌創(chuàng)造畢節(jié)煙草美好的明天努力奮斗！謝謝！
演講稿：誠信服務 篇9
尊敬的領導，同事們：
大家好！為了祖國的明天，我們每一個人都要增強交通安全意識，自覺遵守交通規(guī)則，珍惜和愛護我們的生命，讓我們這個世界少一點哭聲，多一些笑聲。
剛剛過去的星期天是我十六歲的生日，那天，我首先想到的就是要感恩父母，因為有了父母才有了我，才使我有機會在這五彩繽紛的世界里體味人生的冷暖，享受生活的快樂與幸福，是他們給了我生命，給了我無微不至的關懷。
愛國，是每個人應該做的。華羅庚曾經(jīng)說過：“錦城雖樂，不如回故鄉(xiāng);樂園雖好，非久留之地。歸去來兮�！睂Π�，無論國外多么豪華漂亮，都比不上自己親愛的祖國!
同學們，從小學一年級開始，我就學會一句話：“我是中國人，我們都是中國人�！比欢绞情L大，我就越覺得自己還沒有學懂這句話。今天，在這兒，在這方演講臺上，我想問問所有的同學們，“你們了解自己的祖國嗎?”也許你們會說：“當然!”然后扳著指頭說給我聽——生命易老，時光飛逝，無論失敗或是成功，它總是青春的痕跡。我們擁有青春，就如朝陽永遠向上;我們擁有青春，就如山溪不羈奔流;我們擁有青春，就如幼蠶破繭而出……
演講的本質(zhì)在于“講”，而不在于“演”，它以“講”為主、以“演”為輔。
演講稿：誠信服務 篇10
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我叫，于20xx年4月加入新華，現(xiàn)就職于運營中心客服部綜合柜員崗。今天，很榮幸站在這里，與大家一同探討“風控與服務”的話題，我演講的主題是《謹慎風控誠信服務》。
對于保險業(yè)來說，采取科學、有效的手段規(guī)避風險、管理風險，已是現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下社會發(fā)展的客觀要求�！爸斏黠L控”是我對工作嚴格要求的準則�？梢哉f，保險業(yè)的風險無處不在，主要表現(xiàn)有，申請文件審核不嚴、操作錯誤、后臺處理事項的維護遺漏、相關崗位的銜接不嚴密,產(chǎn)生交接風險、付費保全項目的支付方式控制不嚴格等等，都會對保單合同內(nèi)容、保全作業(yè)質(zhì)量或客戶滿意度方面造成不良影響，進而給客戶或公司帶來經(jīng)濟損失。這就要求我們不斷增強風險防范意識，轉(zhuǎn)變那種只注重保費收入，忽視公司經(jīng)濟效益和穩(wěn)定經(jīng)營的觀念，在業(yè)務運營中，樹立強烈的風險防范的意識，加強保單業(yè)務經(jīng)營的制度化、手續(xù)化、科學化，做到保單事前的審核、事中控制、事后監(jiān)督，全面提高公司管理風險，轉(zhuǎn)移風險和防范風險的能力。
盡管我們對風險控制慎之又慎，但是在日常工作中，仍會遇到一些難以解決的問題。例如，在受理保全業(yè)務或是理賠的時候，有時會遇到個別很難纏的客戶，為了個人利益在公司大鬧。在這樣的情況下，我會冷靜處理，面帶微笑，將客戶的情緒穩(wěn)定下來，再進行更好的溝通。了解客戶的實際情況并給客戶耐心講解理賠的程序和標準，既獲得了可獲的信任又堅持原則將公司的風險降到了最低。在工作中，我深深地體會到，對待難纏的客戶，我們不能因為個人的感情而影響公司的一些決策，或者因為給予過多的支持而影響業(yè)務的進展，而要在公私分明的前提下，盡量給他們一些幫助。
在對待客戶的態(tài)度上，我主張誠信服務。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。哲人說：“人而無信，不知其可也”；詩人說：“三杯吐然諾，五岳倒為輕”，都極言誠信的重要。幾千年來，“一諾千金”的佳話不絕于史，廣為流傳。誠實守信是一個人立足社會的基礎，也是一個人應有的基本道德品質(zhì)。對于我們來說，誠信更多的是體現(xiàn)在日常的工作和與人相處的過程中。
誠信服務既是力量的源泉，也是奮進向上的動力；誠信既是攀登高峰的階梯，也是駛?cè)肜硐氡税兜娘w船。只有誠信，才能保證保險業(yè)務穩(wěn)健增長，持續(xù)發(fā)展；才能保證客戶源穩(wěn)步壯大；才能真正實現(xiàn)做大做強。誠實信用是對客戶的合理信賴，它是真與真會面的信物，是誠與誠交往的使者。保險企業(yè)重塑誠信需要把誠信原則落實到具體的工作實踐中，在思想上深深地打上誠信的烙印，才能變成具體的自覺行動，才能從根本上解決保險業(yè)務的誠信問題；以誠相待、誠實守紀、開誠布公，“真誠面對客戶，真誠服務客戶”，才能在廣大客戶中樹立誠實守信的良好形象；站在客戶的角度和立場上想客戶之所想，急客戶之所急，才能把風險降到最低點，眾志成城、共謀發(fā)展，使公司走向健康、快速的發(fā)展軌道，開創(chuàng)更加輝煌燦爛的明天。
我們相信：員工的素質(zhì)及專業(yè)知識水平是公司財富增長的保障；風險控制及服務的效率、質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線；客戶的滿意是度量我們工作成績最重要的標尺。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。從小做大，由弱而強是新華人的抱負，從一點一滴做起，扎實地走好每一步是新華人的態(tài)度。成為國內(nèi)規(guī)模最大、效益最好、管理最優(yōu)的保險公司，是我們每個新華人的奮斗目標。
展望未來，我們不能有絲毫張狂和懈怠，矢志以求的是工作的圓滿，成功的喜悅。號角齊鳴，千帆競渡。我堅信，有我們新華人的積極努力，有我們重塑誠信的信心和決心，新華保險公司一定會展翅騰飛，鑄就輝煌！我們的保險事業(yè)一定會乘勢而上，謀求更快更大發(fā)展。謝謝大家！
演講稿：誠信服務 篇11
尊敬的各位領導，各位評委：
我叫xx，來自xxx。能夠在這陽光燦爛、絢麗多彩的激情六月，站在講臺上與各位同仁一起分享閱讀的快樂和交流思想的碰撞，我感到非常的榮幸。在此，衷心感謝各位對我的鼓勵和支持！今天，我要演講的題目是“責任勝于能力”！
什么是責任？責任是一個人分內(nèi)應該做的事情，是做好應該做好的工作，承擔應該承擔的任務，完成應該完成的使命。對于我們這些人民公仆來說，責任就意味著忠于黨，忠于人民，意味著必須牢記全心全意為人民服務的宗旨，任何時候，都要把人民群眾的利益放在第一位，心系百姓，情牽民生，讓自己的工作得民心、順民意，踏踏實實為民辦事，真真切切為民服務。由此，我想到了自己讀過的一本書——《責任勝于能力》。書中寫道：“責任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負責任的人，只有履行職責才能讓能力展現(xiàn)最大價值。”我想，這句話同樣適用于我們，警醒我們時刻牢記工作宗旨，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地完成人民交代的任務。
責任勝于能力，是因為責任比能力更重要！能力或許可以讓你勝任工作，責任卻可以讓人創(chuàng)造奇跡。特別是在發(fā)改委，在工作思路、規(guī)劃、機制確定中，在日復一日的瑣碎、程式化的日常管理中，責任能使我把平凡的、具體的事情做得盡善盡美，進而彌補能力的不足，提升能力和水平；責任勝于能力，是因為責任感的缺失比能力不足的后果更嚴重。一顆道釘足以傾覆一列火車，一個煙頭足以毀掉一片森林，一次決策失誤可能給國家?guī)戆偃f千萬的損失；責任勝于能力，并非能力不重要，而是因為能力永遠承載于責任：責任心強，能力不足，可以通過積極主動的工作使?jié)撃艿玫匠浞职l(fā)揮，而能力強，缺乏責任意識則使能力失去了用武之地，甚至能讓精明干練的棟梁之才變成國家的蛀蟲，人民的罪人！
責任勝于能力！《責任勝于能力》的書中寫道：“工作無小事，責任體現(xiàn)在細節(jié)中，負責任就是從細節(jié)做起。”因此為了這份責任，我們必須吃得起苦，受得起累，腳踏實地，勤奮苦干地抓好每一件小事，在細節(jié)中體現(xiàn)責任，在奉獻中體現(xiàn)責任。我所從事的xxx工作是一份費心費力的工作，既不會有叱咤風云的氣勢，也不會有可歌可泣的故事，有的是日復一日的辛苦，有的是一針一線的瑣碎。我們處的很多同志扔下了病重的雙親、繁雜的家務，扔下了春日的踏青、秋天的效游，扔下了丈夫/妻子的埋怨，扔下了兒女的哭泣，和我一道忙碌在這平凡而枯燥的工作中。他們在奉獻中熔鑄責任，在奉獻中熔鑄忠誠！
責任勝于能力！只有牢牢樹立為人民服務的高度責任感，公仆位置擺正了，公仆意識增強了，我們才能做到立黨為公、執(zhí)政為民。選擇了責任，就選擇了忠誠，也選擇了無悔。那么戰(zhàn)友們，讓我們用自己的責任和忠誠再展人民公仆的風采，以飽滿的熱情和昂揚的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。
演講稿：誠信服務 篇12
尊敬的各位評委、老師：
大家好！
我是我縣顯華大酒店的一名普通員工，也是今天參加演講的一名普通選手；此時此刻我很榮幸能夠參加此次演講比賽，今天我演講的題目是：誠信經(jīng)營，服務至上。
xx年，一次偶然的機會，我來到顯華大酒店工作，至今已在酒店度過了xxx個春秋，在這些年里，我很感謝酒店，很感謝我的同事，因為，在這里，讓我感受到了自我的價值，享受到工作的快樂；更讓我學會了很多做人做事的道理，誠信經(jīng)營，服務至上，就是這些年里，我自己深刻的體會和收獲。
商場如戰(zhàn)場。在當前，酒店行業(yè)競爭殘酷激烈的大環(huán)境下，我們顯華大酒店依然能夠在全縣酒店餐飲行業(yè)中占有一席之地，依靠的就是8個字，誠信經(jīng)營，服務至上。這8個字，可以說是我們每位顯華人的追求的目標，更無時無刻不鞭策著我們要牢記它，實踐它。
顯華大酒店從成立至今，一路走來，可謂篳路藍縷以啟山林，一路走來，風風雨雨，十分不易，今天的顯華，之所以能夠取得如此的成績，得益于黨和政府的大力支持，得益于社會各界的關愛，更得益于我們顯華人自強不息，誠信經(jīng)營，服務至上的經(jīng)營管理理念和實踐，也正是依靠這樣的原動力，顯華才能走的更遠更好，才會取得今天的成就。
眾所周知，當前酒店行業(yè)市場競爭殘酷激烈，面對社會發(fā)展的新常態(tài)、新狀態(tài)；誠信經(jīng)營是現(xiàn)代企業(yè)良性發(fā)展的基石，沒有誠信，企業(yè)便無發(fā)展可言，多年來，酒店在誠信經(jīng)營方面狠抓管理，下足功夫，尤其是將職工誠信作為酒店內(nèi)涵建設的重中之重，時刻警示職工，告誡職工以誠為本，生機勃勃，以詐為本，則必然會走向窮途末路；同時，我們結合酒店的實際情況，開展豐富多次的各種感恩奉獻活動，在豐富多彩的活動中，積極營造了良好的氛圍，促進了酒店職工處處講誠信，事事重誠信的工作作風和態(tài)度。
市場客戶口碑是酒店生存和發(fā)展的重要保障，金杯銀杯不如客戶口碑，多年來，我們酒店始終堅持服務至上的服務管理理念，從制度上加以固化，同時，以滿足客戶的需求為核心，努力提升服務客戶的效能，在服務質(zhì)量和服務時間上下苦功，尤其是與時俱進，注重打造出良好的客戶體驗。
良好客戶體驗是服務行業(yè)的生命所在，因此，在日常的經(jīng)營管理過程中，我們注重搭建消費者與我們酒店溝通和交流的平臺，為了讓我們的客戶能夠得到良好的入住環(huán)境，我們制定了各項服務指標，積極打造知名度，讓我們的酒店能夠成為更多人外出選擇住宿餐飲的首要選擇。此外，在服務過程中，我們還努力從客戶的期望值中改善自己的不足，達成客戶的需要，滿足客戶，最終提升客戶良好的入住體驗感。
誠信經(jīng)營，服務至上的理念還必須要從細節(jié)服務抓起，從細微之處促服務、從細微之處提品質(zhì)，在細微之處方能更好的體現(xiàn)出我們的品質(zhì)。在服務的過程中，我們酒店針對每個客戶的不同需要，有針對性的做好服務工作，如：給客戶開水瓶換了開水，留一張小紙條來提醒客人。當打掃房間時，客人一些東西凌亂散放，如火車票，小紙張數(shù)據(jù)啊之類的，我們會整理一下，然后拿個小夾子夾好放在那里，這種細微之處方顯品質(zhì)，同時，根據(jù)客人的喜好，人性化的促進服務內(nèi)涵的提升，如客戶帶了筆記本，酒店給客人配電腦架子等。通過這些細微之處的服務，讓我們的服務能夠更加體貼入微，更受客戶的歡迎和好評。
誠信經(jīng)營，服務至上是一種精神，它深深的融入到我們每位顯華人的心中，刻在腦中。
誠信經(jīng)營，服務至上是一種追求，孜孜不倦，不厭其煩，才能久久為功，方顯成效。
誠信經(jīng)營，服務至上是一種責任。它是企業(yè)對社會應盡的責任，是企業(yè)感恩社會，感恩客戶的回報，更是引領企業(yè)科學發(fā)展，健康發(fā)展的基石。
面對未來，我們每位顯華人將會繼續(xù)努力，始終牢記“感恩思進，崇德向善”理念，努力踐行誠信經(jīng)營，服務至上的的承諾，用我們的實踐行動更好的服務廣大客戶，為我縣社會經(jīng)濟的發(fā)展，為我縣和諧繁榮做出更大更多的貢獻！
演講稿：誠信服務 篇13
尊敬的各位領導：
大家好！
我是來自靈臺縣支公司的焦麗萍，服務于業(yè)務前臺，與國壽結緣已有十幾年，作為一名老兵，最能體悟到窗口行業(yè)微笑服務、誠信經(jīng)營的銷售理念，今天，有緣在此傾吐我的心聲，倍感自豪，感謝公司給了我這次機會。
誠是肝膽相照的默契，信是設身處地的托付，誠信架起距離之間的橋梁，使陌路成為故交，讓所有的隔閡釋然。壽險營銷的特殊性決定了誠信服務是體現(xiàn)人品、素養(yǎng)的有利佐證，一個微笑，一個簡單的問候，一個輕柔的動作，都會向客戶傳遞著您為人處世的信息，讓客戶在對你產(chǎn)生好感對你生出敬畏，這一點做起來并不難，只要發(fā)自內(nèi)心，就會自然產(chǎn)生意想不到的效果，關鍵看我們是否去做。
小至一方窗口，大至一個國家，生存中，縱然人們對誠信的明白不盡雷同，乃至大相徑庭，但是，誠信可使干戈化為玉帛，誠信 是一種家庭良習，誠信是一種職業(yè)品德，誠信是一種社會公德，誠信更是是中華民族幾千年文化的積淀，這是大眾的一概共鳴。
誠是基，信為本，誠信支起我們同等交換、和諧友情的擎天大廈；誠是綱，信為常，誠信譜寫出一曲感天動地、勾魂攝魄的生命凱歌。誠信是個體、家庭、公司以致國度的生命之源、立品之本。有誰脫離了誠信而能容身于社會的大眾之外？柜面是公司的臉面，是企業(yè)生命常青的中轉(zhuǎn)站，柜面服務人員是客戶與公司、客戶與業(yè)務員之間的利益和情感鏈條，前臺誠信服務做得好，對客戶以誠相待，會免去客戶很多麻煩，避免很多誤解，也會消除前臺服務人員與客戶之間的諸多糾紛，公司口碑自然會提高，人脈資源也會接踵而至。
誠信服務包括很多方面的內(nèi)容，如實告知、溫馨提示，接送客戶報案時份內(nèi)的叮嚀，既方便了別人，也節(jié)省了自己的工作時間 ，提高了工作效益，可謂兩全其美。我原來也在一線展業(yè)，見證了公司的很多變革，企業(yè)轉(zhuǎn)型、新險種的不斷上市、公司利好的發(fā)布，讓我很受鼓舞，也見到了很多因為對保險條款的曲解而心生怨恨的客戶，我們在遺憾的同時，深感服務到位的重要性，所以說，誠信服務體現(xiàn)在很多方面，不管是銷售的服務，還是柜面的服務。
一個優(yōu)秀的柜面服務人員，不但要業(yè)務技能過硬，而且還得有愛心和韌性，才能取信于人，我認為，把自身的工作做扎實，不欺瞞、不推諉、不誤導，才是稱職的，看似簡單的工作，只要用心去做，就會有光彩。
誠信是試金石，能照出一個人的心靈，我們邁出一小步，我們與客戶之間建立的良好合作關系會邁出一大步，客戶會回報我們雙倍的誠信，保險是無形的商品，這就決定了我們柜面人員工作的特殊性，你要通過你的服務，以無聲的語言說明我們的行業(yè)體制和優(yōu)勢，讓客戶了解你，認同你的服務，看似容易，卻也有學問，大凡客戶滿意度高的柜面人員，他們都在潛心鉆研提高服務質(zhì)量的學問，所以說服務也是一門學問。
人無信不立，家無信反面，國無信不遠，企業(yè)無信則終將倒閉。我們國壽的企業(yè)使命便是“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”，意思是說，離開了誠信的土壤，就會隱患重重，柜面人員更應秉承客戶至上的原則，要有客戶永遠是正確的原則，面對客戶的詰難，應不急不躁，語氣平緩，務求做到推心臵腹，解釋到位，要站在客戶的立場上去看待問題，并能適時改進工作思路，改進服務理念，直到客戶滿意為止。
作為保險人，是公司給了我們發(fā)揮才智和志向的舞臺，但我們更應清晰地認識到，是千萬萬萬的客戶賜與了保險公司生存成長的空間，沒有客戶就沒有保險公司，沒有公司也就沒有我們柜面服務人員的位臵，我們要心懷感恩，才能將本職工作做好。假如說從業(yè)職員是公司的招牌，那誠信事業(yè)便是各大保險的制勝武器，是我們，在一點一滴的傳遞這誠信的光輝，作為接力者，責無旁貸。
我愿立足本職，在平凡的崗位上干出精彩，以我的綿薄之力為國壽事業(yè)添磚加瓦，成為優(yōu)秀柜面服務人員中的一分子，我相信，誠信之花會開遍每一個角落。
演講稿：誠信服務 篇14
尊敬的各位評委、老師：
大家好！誠信是綻放于人類之樹的一朵鮮花，是做人之本立事之根 。作為人類靈魂工程師的教師，無論面對怎樣迷離的塵世，更應始終是一面誠信的大旗！
我們教師要愛崗敬業(yè)嚴謹治學廉潔從教讓全社會滿意；家長把一個個天真爛漫的孩子交給我們培養(yǎng)，這是對我們的極大信任。
我們一定以身立教為人師表盡職盡責 讓每一個家長放心 ；孩子是祖國的未來、民族的希望，看看他們的眼睛，如星星般明亮，如泉水般清澈。是那樣的純潔那樣的堅定。在這樣的純潔面前，哪怕說錯一句話都是對他們的褻瀆；在這樣的堅定里，更多的是對老師的執(zhí)著和無比的信任。所以我們莊嚴宣誓：任爾東西南北風，咬住“誠信”不放松，關心愛護學生，平等對待學生 ，不歧視不體罰，以自己的誠信去潔凈千萬學生的心靈。
然而這說起來容易做起來卻很難。尤其是暫差學生，做家長的都有這樣的體會：孩子犯錯會一犯再犯；有時會偏偏在你強調(diào)之后闖紅燈；而有時又恰恰在不應該的場合捅婁子……做一個孩子的家長如此，更何況是整天面對五十多個學生的老師呢？但神圣的職責不允許有絲毫懈怠。所以我們教育系統(tǒng)及時賦予誠信服務新的內(nèi)涵：“讓微笑走進課堂，讓學生快樂成長！”
讓微笑走進課堂
雖然只有七個字
卻包含著太多太多
老師是凡人，也有七情六欲
所以當老師因種種原因而心情索然時
卻仍帶著微笑走進課堂
這是對教育事業(yè)多么的忠誠
當你苦口婆心辛勤教育的學生又惹起是非時
你依然滿臉微笑循循善誘
這時的微笑是對學生多么深厚的愛呀
讓微笑走進課堂
抒寫著老師對學生的關懷
讓微笑走進課堂
更包含著學生對老師的呼喚
演講稿：誠信服務 篇15
尊敬的各位領導，各位來賓，旅游界的各位同仁：
大家上午好！首先請允許自我介紹以下，我是xx國際旅行社有限公司的副總經(jīng)理，我叫xxx，今天，值本社xx分社開業(yè)大吉之日，有幸得到……各位的關注與支持，我及本社全體同仁都深表感謝。
我們xx國際旅行社有限公司成立于20xx年11月26日，注冊資本金200萬。從建社伊始，我們就秉承“一切為客戶著想”的服務宗旨，經(jīng)過兩年的奮斗不輟、執(zhí)著拼搏，20xx年，成為經(jīng)國家旅游局批準的、具有中國公民出境特許經(jīng)營權的國際旅行社。目前，我們xx國旅主要經(jīng)營國內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游業(yè)務，公司內(nèi)部設置國內(nèi)旅游中心、出境旅游中心、入境旅游中心、同業(yè)操作中心、市場銷售中心、xx連鎖中心等業(yè)務機構，業(yè)務范圍已涉及了國內(nèi)旅游、出國旅游、港澳旅游、入境旅游、票務訂房、會議接待、電子商務等現(xiàn)代旅游管理的各個領域。自開業(yè)至今，我社已成功接待了各類大型入境旅游、商務、訪問團達xx余人次；而每年組織的本地赴全國、海外旅游團更是數(shù)不勝數(shù)。僅僅我們國旅分社，現(xiàn)有資產(chǎn)就已達500萬元，正式職工20多人，下屬五個部門，年銷售收入1500萬元，組織接待游客3萬人余人，銷售飛機票X萬余張，堪稱成績斐然！
我們公司始終堅持信譽為本，質(zhì)量第一的原則，不以價格作為競爭手段，而是比質(zhì)量和服務。我社的質(zhì)量理念是，質(zhì)量是企業(yè)的道德，質(zhì)量是企業(yè)的修養(yǎng)，質(zhì)量是對客戶最大的尊重。我社的服務理念是：顧客至尊，誠信為本。滿足消費者個性化需求，通過服務提高產(chǎn)品的附加值。正是通過高質(zhì)量的服務，我們贏得境內(nèi)外游客的如潮好評！
xx年，是北京奧運年，我們的xx分社選在這樣的一個難得的時間段里更好地奧運服務，還為了更有效地向世界認識中國，讓中國走向世界！在中國走向世界的道路上，我們xx國際旅行社面對著產(chǎn)品品牌化、服務品牌化的發(fā)展需要，秉承著“以市場為本，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以法制求規(guī)范，以誠信創(chuàng)業(yè)績，以共贏求發(fā)展”的經(jīng)營方針，不斷探索完善，推出了“尊享假期”中性旅游品牌�！白鹣砑倨凇敝铝τ隗w現(xiàn)“一切為客戶著想”，一切“以客為尊”的服務理念，通過旅游集散中心的操作模式運作，避免了與同行之間你死我活的競爭，實現(xiàn)互惠互利，共謀發(fā)展，更加方便的服務同行和游客。
細分市場、精確業(yè)務流程，走專業(yè)化的道路。這是我們xx國旅一貫堅持的理念，在奮斗與發(fā)展中，我們刻苦鉆研業(yè)務，積極進取，不斷吸收新的血液，新的元素，通過推陳出新，實現(xiàn)我們的目標，那就是：努力追求員工、顧客、合作伙伴的共贏，構建能夠滿足消費者不同需求的旅行平臺。將工作做得盡善盡美！
各位領導，各位朋友，各位來賓，20xx年，我們將一如既往的堅持我們的理念，為咱們大家的旅游事業(yè)做點事實，好事。20xx年，我們年輕正當時，激情與夢想同在，愿與各位攜手合作，共創(chuàng)美好未來！
最后，祝各位工作順利，萬事如意，謝謝！
演講稿：誠信服務 篇16
尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：
上午好！首先要感謝各位的信任和支持，給了我這次演講的機會，我演講的題目就是：“用心服務，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道。只有用心了才能做好服務，營業(yè)前臺是xx服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客因為不滿意xx的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊盏倪^程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的.面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受xx服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們xx服務的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為公司事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造公司不老的魂！再次感謝各位給我的這次機會，我的演講完了！謝謝！
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