【熱門】競職演講稿模板合集5篇
演講稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用演講稿的場合越來越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的競職演講稿5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
競職演講稿 篇1
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
現(xiàn)任舊宮店財務副店長一職，首先感謝各位領導提供給我再一次展示自我的機會，經過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質，以及連鎖店的綜合管理能力。 如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。
我曾經在多個門店工作過，既要維護高層的權威，又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己. 為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網，網疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。
另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：
1、要溝通：經常與我店周邊地區(qū)并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。
5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。 除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。
一、店面行政管理 店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1．建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2．注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
3．建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4．利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5．以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6．重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7．創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1．加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2．明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。
3．在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4．抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。
5．知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6．盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。 以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。
所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
競職演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
首先感謝分行黨委，給了我這次競聘的機會。
本人xxx，現(xiàn)年34歲，中共黨員，經濟師。xx年參加工作，曾在縣xx學校擔任教師，同年在xx市支行工作，先后擔任過儲蓄員、儲蓄所主任、結算專管員、分理處主任、辦公室主任、客戶經理等職。
競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革，實踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼?zhèn)錇闃藴�，采取競聘的方式，選拔任用干部，具有民主性和科學性，有利于調動干部的積極性和創(chuàng)改造性。因此，我完全擁護分行黨委推行的這一改革舉措，今天我能參與競聘，就是用我的實際行動來支持這一改革。
一、我所競聘的崗位是分行后勤保障中心副主任。其主要職責是在分行黨委和上級有關部門的領導下，協(xié)助主任做好分行后勤保障中心工作.我的競聘優(yōu)勢是：
1、 選擇這一崗位競聘，是因為在我16年的銀行生涯中，七年的儲蓄所、分理處主任、七年的辦公室主任的經歷，使我養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)、任勞任怨、服從領導、尊重同志、遵紀守法、善于和他人合作的良好職業(yè)道德。
2、思想品德好，作風正派，廉潔奉公，為人忠誠實在，想自己的少，考慮集體的多。
3、具備甘當配角的品德。我認為做副職要做到“三配、三主” 即在職務上是配角，在協(xié)調上是主角;在決策上是配角，在參謀上是主角;在部門全盤工作上是配角，在分管工作上是主角。
4、從業(yè)務崗位到后勤服務工作，角色的轉換，讓我既積累了豐富的業(yè)務知識，又掌握了后勤服務工作的經驗。
二、xxxx分行已確定了當前及今后一個時期改革發(fā)展達到的目標，并確定了中期奮斗目標，就是:到xx年，力爭人均利潤達到xx萬元，人均存款xxx萬元以上，不良貸款率控制在15%以內，帳面和全封閉雙盈利。為了實現(xiàn)這個的目標，有大量工作等待我們去完成，有許多困難等待我們去克服：思想觀念要轉變，貸款結構要調整，利息收入要增加，不良資產要清收，歷史財務包袱要消化，存款規(guī)模要擴大，中間業(yè)務市場要搶占，人事制度改革要深化，服務質量要提高，成本核算要強化，……面對如此多的中心工作，我們不僅盡要問什么是重中之重呢?，其中心點和突破點在哪呢?
我們知道，任何工作都是由人來完成的，人即我們的職工，是工商銀行這座大廈能否矗立的基石，是一項龐大的建設工程，后勤保障工作是將這些基石牢牢粘在工行大廈下的粘合劑，試想，如果后勤服務工作不到位，員工們能否在滴嗒滴嗒的水管漏水聲中靜心地記帳?能否在寒冷的冬季里由于供熱系統(tǒng)出了問題而專心點鈔呢?又怎能在質量不過關的營業(yè)廳內安心的工作……，由此可見，只有做好后勤保障工作，才能更好地發(fā)揮職工的主觀能動性，堅持以人為本，才能上下同心，形成合力，從而推動我行新時期各項工作的蓬勃發(fā)展。對于后勤保障中心工作，應做好以下工作;
其一、按照xxx行長xxx年工作報告指出的那樣，開源節(jié)流，減負增收，要把全行的對外采買等消費需求作為一種資源加以充分利用，去開拓業(yè)務的同時，降低自己的經營成本，實行固定資產投保集中統(tǒng)一管理，擴大投保范圍，控制保費支出，建立健全集團采購準入與退出機制，深化集中采購制度改革，降低采購成本，保證采購質量。把后勤服務中心建成銀行集約化管理的供應站。
其二、后勤服務工作是領導聯(lián)系群眾的紐帶
分行黨委和領導對干部員工的關心，不是抽象的，是通過政治上的關心，工作上的支持，生活上的關心等一系列具體工作來體現(xiàn)的，后勤保障中心就是在通過大量具體化、事務性、臨時性的工作中，密切上下級之間和黨群之間的關系，增強凝聚力和向心力，為廣大員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，解決員工工作和生活中的實際困難，使廣大干部職工體會到州分行黨委對自己的關心，感受到州分行大家庭的溫暖，從而使員工振奮精神，為分行的發(fā)展多做貢獻。
其三、把后勤服務中心建成精神文明建設的窗口。
xxxx是一個高度統(tǒng)一的整體，各級行、各部門之間的團結合作和相互配合，是發(fā)展工商銀行事業(yè)的重要條件之一，后勤服務工作面涉及廣，工作質量的高低和服務態(tài)度的好壞，將直接關系到銀行的聲譽和形象，影響到行際之間、部門之間的合作關系，影響到員工的工作情緒。做好后勤服務工作，就可以提高州分行的聲譽和形象，強化與方方面面的合作關系，提高員工工作熱情。為實現(xiàn)分行確定的五年創(chuàng)建全國級“精神文明先進單位”的遠期目標及創(chuàng)建總行級和全國金融系統(tǒng)級的“精神文明先進單位”的近期目標而奮斗。
其四、認真做好接待工作
做好接待工作，有利于州分行工作的順利開展，有利于州分行推進公共關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，有利于州分行樹立良好的形象，提高州分行的知名度，在接待中要做到熱情友好，態(tài)度誠懇，細致周到，實事求是，認真負責，樹立形象，當好參謀，提供方便。
作為一名競聘者應成為組織放心，群眾信任的合格人選，就必須熱愛自己的工作，我雖然對后勤服務的專業(yè)知識較欠缺，尤其是有關政策、法規(guī)、條例，還有待進一步學習和掌握，但我有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有17年在基層行工作經歷，我更多地了解基層員工，了解基層所需要的關心與支持。
對于這次競聘，我的想法是：
一、以平常心參與，把參加競聘當做體現(xiàn)人身價值的一種再現(xiàn)形式，當做鞭策自己自信、自強、自尊、自省的有效方法。
二、正確對待競聘，做好兩準備，即應聘或落聘，競聘成功則只能是自已工作的新起點;落聘則只能說明自己綜合能力有待于提高，應不斷尋找差距，努力完善自身，崗位可以有所不同和區(qū)別，但為人民服務的責任感是沒有區(qū)別的，自己應去原有的工作崗位上腳踏實地、盡職盡責，以此創(chuàng)造無愧于工商銀行榮譽的新業(yè)績。
最后，我想對大家說的是：競聘是暫時的，同志是永遠的;工作是自己的，成績是大家的。
謝謝大家!
競職演講稿 篇3
尊敬的各位領導、同事們大家好！
很高興能夠與大家一起參加今天的競聘活動，這也是我和在座的各位為我處今后的發(fā)展充滿信心、為我處的壯大盡職盡責的集中體現(xiàn)，今天我本著“認識自己，相信自己”的原則，來競聘“市場開發(fā)科科長”這一職務，希望得到領導及各位同事的肯定。
首先我簡要介紹一下我參加競聘的基本條件：
1、參與和組織了連徐高速e7標和丹拉5合同項目實施性施工組織設計編寫；
2、在項目一直從事經營管理工作、開發(fā)工作程序也清楚；
3、熟悉計算機的基本操作和預算軟件的使用；
4、大學期間英語通過國家四級考試，XX年通過交通部造價工程師考試；
我的自我評價是極易適應新環(huán)境，有較強的團隊協(xié)作精神，具有一定組織管理能力，做事認真踏實，執(zhí)著肯干。
我信奉的人生格言是：沒有激流就談不上勇進，沒有山峰就談不上攀登。
我于××年7月畢業(yè)于××，多年來，以“為祖國的公路事業(yè)無私奉獻自己的青春”這一崇高理想作為自己的人生理念，在實際學習和工作中一步一步的發(fā)展并成熟起來。先后參加了（……有成就的業(yè)績）等施工建設，從一名基層的技術員到工程部部長，再到項目總經濟師，每一步都凝聚著領導的信任，濃縮著艱辛和汗水，每一步都是自身價值的升華，每一步又都是我人生一個新的起點。當用自己多年積累的經驗和所學去解決施工中所遇到的問題的那一刻，我是那么的自豪，感覺自己得到了路橋工作者為之努力的東西——所學應有所用。
XX年是天津工程處實行“兩層分離”體制改革的第一年。要求項目中標后必須有切實可行的標后預算，其預算結果作為處與項目簽定承包合同的重要依據，因此做好這項工作是十分關鍵的，但是，怎么樣的去做，做到什么樣的程度，對我們這些第一次接觸它的人來說，無疑是一次挑戰(zhàn)，沒有人切實的做過，更談不上成熟的管理經驗，只有靠自己，靠我們的勇氣、實力與勤奮。在黃春艷科長的帶領下，以各施工項目為活動基礎和調研平臺，了解各地區(qū)的物價水平及市場平穩(wěn)狀況，掌握各項目實際施工生產過程中各施工環(huán)節(jié)的具體情況，匯總各地區(qū)的市場基價，以自己的最大的努力作好合理的標后預算，為領導的決策提供原始依據，并為項目的各方面運行起到了積極作用，也為“兩層分離”體制在我公司的實施和發(fā)展打下了良好的基礎。
進步是自我學習和自我總結的一個體現(xiàn)，只有不斷的總結自己的所做和所學，才能有不斷的進步和提高。幾年來，本人通過在實際工作中的細心學習和虛心請教，掌握了多種施工工藝和流程，如板梁預制及吊裝、擠密碎石樁和強夯處理液化砂土、鉆孔灌注樁、高填挖方路基等。此間由我?guī)ьI的tqc質量管理小組編寫的“采用全面質量管理法保證干振碎石樁施工質量”的qc成果獲得由中國質量管理協(xié)會、中華總工會等評選的“全國優(yōu)秀質量管理小組”稱號。我還積極參加了公司舉辦的多種學習班和天津大學的工商管理學習班，總公司舉辦的深水基礎斜拉橋施工和造價工程師培訓班等。在大量的學習過程中，我開闊了視野，擴大了自己的知識面，使自己對“技術經濟”這一新興詞匯有了更深更徹底的理解，我堅信只有不斷的學習才能不斷的進步，只有不斷的學習才能跟得上時代的步伐，也只有不斷的學習才能更好為我們路橋的事業(yè)服務。
在知識經濟日益發(fā)展的'今天，為了使自己適應當代的潮流，在工程理論上更深一步地得到提高，本人通過業(yè)余時間的不斷努力，于××年考取了××，目前，基礎課程已經全部結束，不斷的理論聯(lián)系實際，使自己在質的方面得到提高，我相信馬克思的這一理論——量的積累必然導致質的變化。
市場開發(fā)可以說是我們企業(yè)生存發(fā)展的源頭，俗話說：“巧婦難為無米之炊“，如果沒有建設工程，那么再會經營的能手也只能望洋興嘆。重要的工作往往伴隨著辛苦，這是眾所周知的事情，但是，只要我們有一種不可替代的責任感，一種工作的熱情再加上一顆進取心，我想我們一定會把這項工作做得更好。如果競聘成功，我會把信息搜集、儲備工作放在首要位置，在此基礎上作好開發(fā)工作。
本次的競聘，是一次實力與勇氣的切磋，也是我個人對天津工程處奉獻熱情的一次充分表白，我愿在實際工作過程中接受各位領導及同事們對我的監(jiān)督與指導，更希望我能夠在這次競聘活動中得到各位領導的和同事們的信任和支持。
不管結果如何，我都會坦然接受，因為自然界沒有風風雨雨，大地就不會春華秋實！我也把這句話送給所有在座各位的同事們，最后，預祝這次的競聘活動圓滿成功。
謝謝大家！
競職演講稿 篇4
首先，感謝公司領導給我這次機會。在這里我會盡力闡述好自己的觀點、構思和設想。
眾所周知，現(xiàn)在的社會是瞬息萬變的社會，市場經濟也在不斷的在變化著、發(fā)展著，與此同時資本市場也在不斷的發(fā)生著變化，向高標準、國際化發(fā)展，社會企業(yè)需要和諧的會計、需要健康的會計、
需要合作和寬容的會計、需要秩序和法制的會計、需要公平和誠信的會計、更需要可持續(xù)發(fā)展的會計。
目前現(xiàn)代企業(yè)財務管理的體系:
由于市場經濟對企業(yè)的要求國有企業(yè)還存在著較多的問題，仍未完成擺脫計劃經濟的管理模式，監(jiān)督功能弱化、財務管理混亂、會計核算失真，重實物管理、輕價值管理，重資金籌集、輕結構安排，重當期收入、輕遠期風險控制，重強化企業(yè)內部管理、輕財務形象管理，致使企業(yè)效益滑坡，由此可見，現(xiàn)代財務管理面臨著巨大挑戰(zhàn)與創(chuàng)新需求，對現(xiàn)有財務的運作方式要進行全面改革，建立新型的與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的企業(yè)財務管理機制已是當務之急。
構建現(xiàn)代企業(yè)制度要把財務管理作為企業(yè)管理的中心，這就要求轉變管理觀念，正確認識財務管理在市場體制下的作用，積極借鑒西方財務管理理論，盤活國有企業(yè)存量資產，解決國有資產的優(yōu)化配置，全面高效地建立以財務預算為前提，以資金管理和成本管理為重點，把企業(yè)價值最大化作為理財目標滲透到企業(yè)生產經營全過程的財務管理機制。
針對存在的問題，企業(yè)財務管理人員必須樹立新的財務管理觀念:知識化理財觀念，人本化理財觀念。新經濟是以知識、信息網絡來發(fā)展經濟的，樹立起“以人為本”的理念，加大對人才的投入，提高企業(yè)財務人員適應國際財務環(huán)境的能力。
我個人認為我們企業(yè)的財務管理目標不管是企業(yè)利潤最大化還是資本利潤率最大化都不能全面具體的體現(xiàn)我們企業(yè)的價值，因為企業(yè)的發(fā)展要求，而且要持續(xù)不斷的發(fā)展，要從長遠發(fā)展的觀點來看我們的企業(yè)。如果從這個角度看，我們要以企業(yè)價值最大化的財務管理目標方向發(fā)展。
結合公司的管理要求，即針對我公司長遠發(fā)展的規(guī)劃、構想及管理資源優(yōu)化配置的思路。
假如我競聘上崗的話，我的初略構想是:從企業(yè)的長遠角度出發(fā)貫徹執(zhí)行高層管理者所制定的重大決策，并監(jiān)督和協(xié)調基層管理者的工作。在組織中起承上啟下的作用，對上下信息溝通、政令通行等均負有重要的責任。
一、首先，制定現(xiàn)代企業(yè)制度相一致的企業(yè)內部財務制度，包括收益分配制度，財務收支制度，決策制度，以及日常財務管理制度等;
二、制定資本具體運作形式以及運作步驟;
比如:具體制定出資產財務部的資本管理的運作步驟:跟蹤經濟市場的發(fā)展趨勢，制定或者運作資本市場，更好地為公司的發(fā)展以及適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求去爭取更多的空間。
三、借鑒西方成功經驗，建立財務預測系統(tǒng)，強化管理;
特別是搞好銷售預測及目標利潤預測，同時圍繞效益實績，考核結果，分析誤差，采取措施糾正偏差，強化會計控制。
四、強化風險管理，加強銷售客戶的信用調查，合理確定賒銷額度，避免呆帳損失，對風險信號進行預測，如銷售下降，成本上升等要密切關注，弄清情況并及時反映，防止嚴重后果的出現(xiàn);
五、建立健全資金管理體系，充分挖掘內部資金潛力，抓好內部財務制度建設，在財務收支上要實施嚴格的財務制度，強化內部約束機制，合理安排資金調度，狠抓貨款回籠，增強企業(yè)支付能力。提高企業(yè)信譽，建立自補資金積累機制，防止費用超支現(xiàn)象;
六、強化成本管理，成本意識，完善目標成本責任制，對企業(yè)實行全過程的成本控制和牽制制度，建立成本報表和分析信息反饋系統(tǒng)，及時反饋存在的問題，拓寬成本考核范圍，不僅考核各環(huán)節(jié)的成本(制造、質量、責任等)，還考核售前成本，售后的后續(xù)成本;
七、調整資產財務部的組織結構，加大建設管理會計的力度，形成會計實務系統(tǒng)和會計管理系統(tǒng)，建立企業(yè)信息網絡，以會計數據處理為核心與銷售和財務報表分析等信息系統(tǒng)相連接的信息網絡。
當然，這些的實現(xiàn)都需要公司領導大力的支持，以及適當權力的授權。
如果公司發(fā)展良好的話，我還想增設一點:
以網絡技術為主的新的財務管理模式——集成化財務管理模式:以企業(yè)物流、資金流和信息流的高度管理統(tǒng)一以及財務的實時管理，以適應柔性生產，組織扁平化和產品個性化的市場要求。
1、實現(xiàn)整個集團公司內部財務上的集成;
2、實現(xiàn)整個集團公司內部財務與業(yè)務的集成;
3、實現(xiàn)整個集團公司與供應鏈的集成——這是最高目標。
競職演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委：
我叫張紹鈺，畢業(yè)于河南財經學院，會計專業(yè)，20xx年應聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天，對我來說，與其是競聘優(yōu)秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
一、刻苦學習業(yè)務知識、真心服務廣大用戶
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經過緊張的培訓之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業(yè)務，更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務內容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學習業(yè)務知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當第二天我掙扎著到營業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業(yè)務的客戶，當卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了�！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去，當回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！
二、從基礎工作入手，努力工作，確保工作質量和成效
20xx年底，我被抽調到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當時辦公室只有4個人，我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當的。由于人少任務重，一個通報，一份數據，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從20xx年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當我了解到這一情況后，結合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎管理。
轉眼到了20xx年7月份，市區(qū)營業(yè)部根據公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大，人數最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協(xié)助領導加班到深夜，當凌晨三點，我敲完最后一個數字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調方面，我能主動應對，把握得當。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營養(yǎng)，不斷完善自我
在日常煩瑣的工作之余，為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊，并積極采集本部門內部的信息、經驗，立足于市區(qū)營業(yè)部，從各個方面挖掘素材，先后撰寫出反映和體現(xiàn)營業(yè)部的業(yè)務、服務、精神文化、基礎管理等方面經驗性、特＊＊的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及oa系統(tǒng)，講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。20xx年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。
各位領導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經成功的實現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當然，還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
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