銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘的演講稿(精選5篇)
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚,層次簡(jiǎn)明。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)演講稿感到非常苦惱吧,以下是小編為大家收集的銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘的演講稿(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘的演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
國(guó)際成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷(xiāo)自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。”憑著這句話(huà),也憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加公司大客戶(hù)事業(yè)部客戶(hù)關(guān)系業(yè)務(wù)員的競(jìng)聘,自信有能力挑起這個(gè)重?fù)?dān)。
下面,我先向大家簡(jiǎn)單介紹下自己。
我叫xx,今年31歲,本科學(xué)歷,預(yù)備黨員,助理工程師。
回首幾年來(lái)在電信公司的工作和生活,我切實(shí)的感到,無(wú)論在業(yè)務(wù)知識(shí),還是人生閱歷方面,我都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,使自己前進(jìn)的步伐更加的堅(jiān)實(shí)和有力。我深深知道,進(jìn)步的取得,與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助分不開(kāi)的,在此,我表示衷心的感謝。是你們的關(guān)心和幫助,使我有勇氣有實(shí)力參加今天的競(jìng)聘。謝謝你們!
對(duì)于競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì),我認(rèn)為,我有以下幾點(diǎn):
第一,我工作扎實(shí)認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。
我以前從事的工作,大多都是工作事多、冗雜、千頭萬(wàn)緒,需要多一份細(xì)心、耐心和專(zhuān)心,更需要一份責(zé)任心。工作中,我養(yǎng)成了辦事扎實(shí)認(rèn)真,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里,部門(mén)的工作無(wú)小事。所以,無(wú)論做什么事情,我都能夠認(rèn)真對(duì)待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,業(yè)務(wù)能力扎實(shí),具有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作以來(lái),我一直在電信公司工作。在技術(shù)部門(mén)工作時(shí),我肯吃苦,工作能力出色,是部門(mén)業(yè)務(wù)骨干。到了商業(yè)客戶(hù)部門(mén)后,業(yè)務(wù)也非常好,曾靠自己的能力,主動(dòng)上門(mén)服務(wù),使兩個(gè)原來(lái)用鐵通的客戶(hù)用上了我們的電話(huà)。可以說(shuō),不管在哪個(gè)部門(mén),我都能較快的熟悉業(yè)務(wù),扎實(shí)工作。加上多年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及口才好、既懂技術(shù)、又懂營(yíng)銷(xiāo),是個(gè)復(fù)合性人才。我認(rèn)為,對(duì)勝任大客戶(hù)部的各項(xiàng)工作,我還是有信心的。
第三,我有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。
在公司多年,有著多位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)及同事們的幫助,使我成長(zhǎng)很快,不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí),還積累了很多能力。如組織協(xié)調(diào)能力,管理能力。并且我還一直擔(dān)任公司工會(huì)委員,上上下下關(guān)系可以說(shuō)都協(xié)調(diào)的非常好,受到了領(lǐng)導(dǎo)的一直好評(píng)。特別是在商業(yè)客戶(hù)部任經(jīng)理期間,更加使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。
第四,多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。同時(shí),有很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,為了完成工作任務(wù),經(jīng)常廢寢忘食、加班加點(diǎn)。多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì),造就了勇于承擔(dān)責(zé)任,永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些,都為做好大客戶(hù)事業(yè)部客戶(hù)關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面,我談一下對(duì)競(jìng)爭(zhēng)崗位的認(rèn)識(shí)。
大客戶(hù)事業(yè)部客戶(hù)關(guān)系業(yè)務(wù)員是大客戶(hù)部經(jīng)理的助手,他承擔(dān)著執(zhí)行經(jīng)理的各項(xiàng)命令及對(duì)各個(gè)大客戶(hù)的管理、維護(hù)、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的重要職責(zé)。我認(rèn)為,事業(yè)部客戶(hù)關(guān)系業(yè)務(wù)員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶(hù)事業(yè)部客戶(hù)關(guān)系業(yè)務(wù)員,他必須致力于摸索通信市場(chǎng)上的變化與規(guī)律,及時(shí)找出有利于公司發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)渠道,認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在銷(xiāo)售管理及客戶(hù)維護(hù)開(kāi)發(fā)上,突出創(chuàng)新,加大對(duì)通信市場(chǎng)上的管理執(zhí)行力度。另外,“一屋不掃,何以?huà)咛煜隆。在工作的同時(shí),還要努力加強(qiáng)自身建設(shè),使自己具備“識(shí)已修身,識(shí)人善用,識(shí)境善變,識(shí)時(shí)求進(jìn)”的基本素質(zhì)。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài),讓我走上大客戶(hù)事業(yè)部客戶(hù)關(guān)系業(yè)務(wù)員的工作崗位,我將不負(fù)眾望,努力做到以下幾點(diǎn):
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),協(xié)助大客戶(hù)事業(yè)部經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)工作。
工作中,我將擺正自己位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,當(dāng)好經(jīng)理的助手,胸懷全局,服從經(jīng)理的安排,積極做好所分管的工作,努力做到工作到位不越位,協(xié)助管理不越權(quán),建言獻(xiàn)策不添亂,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。在工作中和生活上一定要平易近人,做到說(shuō)真話(huà),辦實(shí)事,求實(shí)效。
二是加強(qiáng)信息收集工作。
信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。大客戶(hù)事業(yè)部是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,我將建立信息收集制度,廣泛收集各類(lèi)信息,建立政策反饋機(jī)制,從縣區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和用戶(hù)三個(gè)方面分析政策實(shí)施的效果,定期地向經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作,建立客戶(hù)檔案,實(shí)施親情化服務(wù),提高經(jīng)營(yíng)分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)。
三是抓營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
我將進(jìn)一步強(qiáng)化分層營(yíng)銷(xiāo)和目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo),確定分階段的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),大力擴(kuò)張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額,增強(qiáng)市場(chǎng)敏感性,培植新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?茖W(xué)定位,鎖定集團(tuán)客戶(hù),對(duì)行業(yè)用戶(hù)、大集團(tuán)單位進(jìn)行長(zhǎng)期做,盯死,對(duì)中小集團(tuán)單位要進(jìn)行定期走訪(fǎng),一一攻克。同時(shí),我還將以維護(hù)集團(tuán)單位和高端用戶(hù),做到一對(duì)一的維護(hù),利用CRM系統(tǒng)做好集團(tuán)用戶(hù)和高端用戶(hù)的監(jiān)控。
四是抓服務(wù),促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
可以說(shuō),電信大客戶(hù)服務(wù)是一種個(gè)性化的服務(wù),需要根據(jù)每個(gè)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)模式對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行具體分析,為客戶(hù)制定出更有針對(duì)性、更切實(shí)可行的個(gè)性化產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)。為此,我將積極做好市場(chǎng)調(diào)研工作,對(duì)大客戶(hù)定期走訪(fǎng),及時(shí)了解客戶(hù)需求狀況和促銷(xiāo)各類(lèi)電信業(yè)務(wù),對(duì)收集的各種意見(jiàn)進(jìn)行分析整理,提交解決方案匯報(bào)給經(jīng)理。另外,對(duì)每個(gè)大客戶(hù)提出來(lái)的合理要,求無(wú)條件滿(mǎn)足,真正做到心貼心服務(wù),切實(shí)提高大客戶(hù)滿(mǎn)意度。
五是協(xié)助經(jīng)理做好部門(mén)管理工作。
制度是管理工作的基礎(chǔ),沒(méi)有一套健全完善、行之有效的制度,嚴(yán)格的管理就是一句空話(huà)。我將積極協(xié)助經(jīng)理做好本部門(mén)的各項(xiàng)管理工作。從人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和活動(dòng)組織等方面加強(qiáng)縣區(qū)集團(tuán)開(kāi)發(fā)人員的管理,協(xié)助經(jīng)理建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質(zhì)高、能力強(qiáng),業(yè)務(wù)收入比重大的集團(tuán)攻堅(jiān)隊(duì)伍。
六是加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為通信業(yè)的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)的通信事業(yè)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委們,記得香港首富李嘉誠(chéng)說(shuō)過(guò),他在用人方面不喜歡“大材小用”,也不喜歡“量才適用”,而是喜歡“小材大用”。因?yàn)椤按蟛男∮谩奔儗倮速M(fèi),“量才適用”容易讓人自滿(mǎn)、使人懶惰,只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁給我一個(gè)“小材大用”的機(jī)會(huì),我將盡我所能,做好自己的工作!作為大客戶(hù)事業(yè)部客戶(hù)關(guān)系業(yè)務(wù)員,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們相信我,考驗(yàn)我!
謝謝大家!
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘的演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
我競(jìng)聘的崗位是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提立,我競(jìng)聘的崗供了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái),各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言:“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng),而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同,更獨(dú)特!边@次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō),成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。梯子的梯階從來(lái)不是用來(lái)擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
下面,向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。
有這樣一句話(huà):自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
第一,我具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
我很欣賞這樣一句話(huà):唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在學(xué)校里還是參加工作后,我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
從工作到現(xiàn)在已有二十多年的時(shí)間了,參加工作的這幾千個(gè)日日夜夜,我曾在幾個(gè)不同的崗位工作過(guò),十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過(guò)xx,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會(huì)使我干起工作來(lái)得心應(yīng)手。
第三,較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。
我一直篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無(wú)論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!
第四,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶(hù)溝通。
第五,較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。
在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和客戶(hù)信息,做好客戶(hù)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析,制定出可行的操作方案。對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議。
第一,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作。
作為大堂經(jīng)理,我會(huì)積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的建議,以書(shū)面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競(jìng)爭(zhēng)形式下的新的工作模式。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中靠競(jìng)爭(zhēng)圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書(shū)云:兵無(wú)常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在工作中,我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念。
第三,建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)發(fā)展,建立完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度,并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn),完善服務(wù)。
第四,提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。大堂服務(wù)是銀行對(duì)外服務(wù)的窗口,代表銀行對(duì)外的形象,所以,要把“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶(hù)溝通,主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
第五,挖掘新的客戶(hù)資源,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
客戶(hù)是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶(hù)群,銀行發(fā)展就成了無(wú)源之水,無(wú)本之木。所以,在今后的工作中,我會(huì)利用自己主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),積極尋找新的客戶(hù)群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意,努力穩(wěn)定老客戶(hù)、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶(hù),新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說(shuō)的是:如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘的演講稿3
尊敬的'各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
記得有人說(shuō)過(guò),人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%。受這句話(huà)的激勵(lì),同時(shí)也憑著年輕就沒(méi)有失敗的人生信條,今天,我滿(mǎn)懷信心和激情地前來(lái)參加大堂經(jīng)理的競(jìng)聘,自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!
我競(jìng)聘的是銀行大客戶(hù)部副經(jīng)理。首先,請(qǐng)?jiān)试S我做一下簡(jiǎn)單的自我介紹。我叫xxx,今年30歲,專(zhuān)科學(xué)歷,助理經(jīng)濟(jì)師。我1995年參加工作,先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、企業(yè)結(jié)算柜臺(tái)、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費(fèi)信貸客戶(hù)經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間。不知不覺(jué)中,來(lái)中國(guó)銀行上海支行工作已經(jīng)整整10年了。10年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高。由于工作出色,先后獲得部、處級(jí)“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),還多次在四大國(guó)有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績(jī)?梢赃@樣說(shuō),10年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志,豐富了我的知識(shí),增強(qiáng)了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂(lè)觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),而這樣的性格和作風(fēng),無(wú)疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)。
綜合權(quán)衡分析了一下自己,我參加大堂經(jīng)理競(jìng)聘,具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和條件。
第一,我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作作風(fēng)。
我受過(guò)傳統(tǒng)的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務(wù),我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。
第二,具有一定的個(gè)人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
我從小接受了傳統(tǒng)的教育,培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。多年的工作磨練,使我具備了愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng)。
第三,具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
我先后在支行營(yíng)業(yè)部各柜臺(tái)工作過(guò),對(duì)零售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)定都比較熟悉,對(duì)公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)也有一個(gè)很好的掌握。所有這些對(duì)做好大堂經(jīng)理將很有幫助。
第四,具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。
1997年,在上海分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中,我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理,由于工作認(rèn)真,服務(wù)到位,能夠解決客戶(hù)困難,獲得了當(dāng)?shù)貋?lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)的一致好評(píng),當(dāng)年我被評(píng)為三八紅旗手。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間,我對(duì)大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認(rèn)識(shí),也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),鍛煉了較強(qiáng)的工作能力。我認(rèn)為,這無(wú)疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五,具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。
我性格外向,開(kāi)朗活潑,對(duì)人熱情大方,善解人意,善于與各種類(lèi)型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費(fèi)信貸客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織能力,對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種棘手問(wèn)題,都能夠及時(shí)做出妥善、合理的處理,受到客戶(hù)的普遍好評(píng)。所以,就溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為大堂經(jīng)理,我可能還是一塊可造之才。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,大堂經(jīng)理制的推行對(duì)于我行來(lái)說(shuō),體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶(hù)管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶(hù)為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化、差異化服務(wù),是應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的手段之一,我積堅(jiān)決支持,并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委厚愛(ài),讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,我將不辱使命,勤奮工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),用自己的行動(dòng)來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來(lái)講,我將做到:
第一,當(dāng)好“營(yíng)銷(xiāo)員”、“協(xié)調(diào)員”。
我認(rèn)為,大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢(xún)員”的翻版,,而是營(yíng)銷(xiāo)員、協(xié)調(diào)員,是為客戶(hù)提供全方位服務(wù)的一線(xiàn)負(fù)責(zé)人。所以,在工作中,我將積極起到營(yíng)銷(xiāo)員和協(xié)調(diào)員的作用。如,工作中,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求和意向,根據(jù)客戶(hù)需求,引導(dǎo)客戶(hù)到理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的x些做法不了解的客戶(hù)耐心解釋、解決問(wèn)題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過(guò)程中,自覺(jué)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲,文明語(yǔ)言常掛嘴邊,文明用語(yǔ)不絕于客戶(hù)之耳,使客戶(hù)如沐春風(fēng),處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。
第二,做到親情化服務(wù)。
我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,樹(shù)立我行員工的真誠(chéng)形象。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,由衷的微笑最燦爛,肺腑之言最動(dòng)聽(tīng),細(xì)微的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗(yàn)客戶(hù)心理感受,視客戶(hù)為親友,增強(qiáng)服務(wù)的親合力,一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)腔熱忱,讓客戶(hù)感到我們中行上海支行的親情化服務(wù)的魅力。
第三,做到細(xì)微化服務(wù)。
我們知道,服務(wù)工作無(wú)小事,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。全球五百?gòu)?qiáng)之首沃爾瑪有句名言:“做好服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié),是為我們自己和客戶(hù)共同創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個(gè)細(xì)節(jié),甚至一個(gè)表情、一個(gè)眼神,都會(huì)左右著客戶(hù)的心理感受,影響著我們服務(wù)的效果。所以,在工作中,我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心。
第四,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,為銀行增輝添彩,必須具備扎實(shí)的金融知識(shí),嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力。所以,工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,在工作中不斷提升。
如果我這次競(jìng)聘成功,這是大家的厚愛(ài)和鼓勵(lì),我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。如果我競(jìng)聘落選,說(shuō)明我還有差距,決不氣餒。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要,重要的是如何對(duì)待工作,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn)。我將一如既往,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫(xiě)金融事業(yè)新篇章。
謝謝大家!
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘的演講稿4
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務(wù)崗競(jìng)聘,選擇競(jìng)聘這一崗位,是因?yàn)槲倚闹幸恢庇幸粋(gè)為建設(shè)銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢(mèng)想。我認(rèn)為:網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比具有四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):一是可實(shí)現(xiàn)全天候無(wú)間斷服務(wù);二是可以實(shí)現(xiàn)真正的跨地域服務(wù);三是成本低,效率高;四是與客戶(hù)聯(lián)系更加緊密,溝通更加便利;谝陨险J(rèn)識(shí),我相信,建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開(kāi)通,必將對(duì)三峽分行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動(dòng)作用,對(duì)實(shí)現(xiàn)"加快發(fā)展"目標(biāo)具有重要意義。
對(duì)照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責(zé),我認(rèn)為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項(xiàng)工作,并具有以下6個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
1、敬業(yè)精神及責(zé)任意識(shí)強(qiáng)。XX年的工作實(shí)踐證明,我是一個(gè)在事業(yè)上敢于搏命,不計(jì)投入、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,無(wú)論在那一個(gè)崗位上,我都充滿(mǎn)激情,渴望成功,以"永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一"為工作的最高目標(biāo),并依*勤奮努力和認(rèn)真負(fù)責(zé)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁的認(rèn)可。
2、精通計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及網(wǎng)站設(shè)計(jì)、服務(wù)器管理。我開(kāi)始接觸計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò),多年來(lái)孜孜以求,鍥而不舍地學(xué)習(xí)新知識(shí),鉆研新技術(shù),硬件方面具備板卡級(jí)維修能力、軟件方面具備程序設(shè)計(jì)及系統(tǒng)級(jí)維護(hù)能力。特別是在普及率極高的windows平臺(tái)上經(jīng)驗(yàn)豐富,實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng),解決問(wèn)題速度快,質(zhì)量好。自1996年接觸因特網(wǎng)以來(lái),我創(chuàng)辦過(guò)個(gè)人網(wǎng)站,在企業(yè)網(wǎng)、因特網(wǎng)上開(kāi)展過(guò)電子商務(wù)試驗(yàn),對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)非常熟悉,對(duì)于電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行涉及到的技術(shù)問(wèn)題有較全面的了解。20XX年初調(diào)機(jī)關(guān)黨委工作后,我按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排,集中精力抓了機(jī)關(guān)黨委部門(mén)網(wǎng)站建設(shè),使其在一年后即成長(zhǎng)為全國(guó)建行總訪(fǎng)問(wèn)量名列第12位的知名網(wǎng)站,網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會(huì)員6951人,平均在線(xiàn)181人,是企業(yè)網(wǎng)上與無(wú)垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經(jīng)過(guò)在機(jī)關(guān)黨委的一年多歷煉,目前我已具備了熟練運(yùn)用腳本語(yǔ)言設(shè)計(jì)網(wǎng)站、全面安全管理web、ftp服務(wù)器的能力。這對(duì)于我圓滿(mǎn)完成企業(yè)客戶(hù)證書(shū)及客戶(hù)端軟件上門(mén)安裝服務(wù)、幫助網(wǎng)上銀行商戶(hù)順利完成網(wǎng)站建設(shè)及管理等工作具有重要作用。
3、具有復(fù)合型職員的基本素質(zhì)。在XX年的建行生涯中,我先后從事過(guò)會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、信貸、計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)站及服務(wù)器管理、人事、文秘、宣傳、黨務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等多項(xiàng)工作,具備多方面的知識(shí)。
4、長(zhǎng)于言辭,工于文字,熟悉基層、了解客戶(hù),有做好公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)工作、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)工作的能力和信心。我性格熱情樂(lè)觀,興趣廣泛,語(yǔ)言表達(dá)能力和交流能力較強(qiáng),而多年的綜合工作歷煉了我的寫(xiě)作能力,在起草營(yíng)銷(xiāo)方案,分析報(bào)告等方面有自己的優(yōu)勢(shì)。此外,我有長(zhǎng)期在一線(xiàn)工作的經(jīng)歷,并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶(hù)服務(wù)檢查,對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)情況和客戶(hù)需求有較深刻的了解,這些經(jīng)歷對(duì)于開(kāi)展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)網(wǎng)上銀行服務(wù)手段具有一定意義。
5、具備一定的金融理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷,對(duì)建行業(yè)務(wù)比較熟悉。除了擁有武漢大學(xué)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的本科學(xué)歷外,我還擁有城市金融專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科學(xué)歷和經(jīng)濟(jì)師資格證書(shū),金融理論基礎(chǔ)較扎實(shí)。同時(shí),我曾先后從事過(guò)會(huì)計(jì)前臺(tái)、儲(chǔ)蓄管理、信貸管理等工作,對(duì)于柜面業(yè)務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較熟悉。
銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘的演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我競(jìng)聘的崗位是經(jīng)理。希望大家多支持我。
我知道對(duì)于做一名中層干部,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵。也正因?yàn)槿绱,我更加清醒地看到了自身存在的差距,和自己的?yōu)勢(shì)。我就從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下自己的工作情況:
第一、對(duì)于這一崗位所要求的銀行專(zhuān)業(yè)知識(shí)實(shí)踐。大學(xué)畢業(yè)以來(lái),從分理處、分理處、客戶(hù)經(jīng)理部到的消費(fèi)貸款一線(xiàn)工作實(shí)踐,使我的業(yè)務(wù)處理能力和經(jīng)驗(yàn)有了豐富的積累。
第二、對(duì)于這一崗位所要求的文字綜合能力。綜合辦公室的工作,使我的文字綜合水平有了較大的提高。在客戶(hù)經(jīng)理部和金融超市工作中,執(zhí)筆撰寫(xiě)了大量的業(yè)務(wù)研究材料和業(yè)務(wù)籌備材料等。
第三、對(duì)于這一崗位所要求的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力。參加工作以來(lái),為適應(yīng)不同崗位需要,我始終沒(méi)放松對(duì)于銀行營(yíng)銷(xiāo)理論、電腦設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等新知識(shí)的學(xué)習(xí),適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,和金融改革不斷深入、業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需要。在辦公室工作的幾年中,我先后作過(guò)支行企業(yè)文化建設(shè)工作、共青團(tuán)工作、總務(wù)后勤管理工作,在客戶(hù)經(jīng)理部的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,建立和維護(hù)省內(nèi)農(nóng)行第一家網(wǎng)站,到后來(lái)的金融超市籌建工作,開(kāi)拓消費(fèi)信貸市場(chǎng)、研究營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃,市場(chǎng)拓展工作。這些實(shí)踐,鍛煉和培養(yǎng)了我獨(dú)自開(kāi)展工作的能力。在工作中做到了不斷的借鑒和探索更好的先進(jìn)做法,靈活掌握,不斷創(chuàng)新,自身的創(chuàng)新能力和動(dòng)手操作能力也得到了同事們的認(rèn)可。
對(duì)于競(jìng)聘金融超市副經(jīng)理,我理解應(yīng)做好的職責(zé)是:
當(dāng)好業(yè)務(wù)發(fā)展助手。作為一名共產(chǎn)黨員,要做到通力合作,密切配合,做到以誠(chéng)待人、以理服人,保證扎扎實(shí)實(shí),井然有序的協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展好本部門(mén)的各項(xiàng)常規(guī)工作。
當(dāng)好決策參謀助手,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。我將及時(shí)準(zhǔn)確地掌握個(gè)人金融業(yè)務(wù)的各方面工作動(dòng)態(tài),并且注意對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。發(fā)揮自己的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)宣傳及電腦的特長(zhǎng),夯實(shí)基礎(chǔ)管理,合理規(guī)劃金融超市營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展活動(dòng)。
從我個(gè)人角度來(lái)說(shuō),對(duì)金融超市懷有深厚的感情,見(jiàn)證了金融超市短時(shí)間內(nèi)從蹣跚起步到業(yè)務(wù)發(fā)展不斷壯大的發(fā)展歷程。那么參加競(jìng)聘,我就簡(jiǎn)單談一下自己對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作的一點(diǎn)理解:我們有系統(tǒng)唯一一家這一最大的優(yōu)勢(shì),我們的還有扎實(shí)的前期運(yùn)作,業(yè)務(wù)穩(wěn)步的發(fā)展,貸款形態(tài)良好的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì);有與協(xié)作單位關(guān)系良好的合作關(guān)系,全市最快捷的業(yè)務(wù)處理速度、良好的客戶(hù)評(píng)價(jià)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì);對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠快速反應(yīng),及時(shí)解決。那么針對(duì)差距和不足,我個(gè)人理解,可以在以下幾個(gè)方面加大工作力度:
一是通過(guò)與更多優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商建立合作伙伴關(guān)系、與高收入目標(biāo)客戶(hù)群體單位開(kāi)展多筆數(shù)的批量性汽車(chē)消費(fèi)貸款、積極開(kāi)辦更多消費(fèi)貸款項(xiàng)目等措施重點(diǎn)加大消費(fèi)貸款工作力度,提高主營(yíng)貸款品種的市場(chǎng)占有份額。
二是發(fā)展分理處的先鋒作用,為分理處發(fā)展消費(fèi)信貸等業(yè)務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)支撐和后繼保障。
三是通過(guò)不斷完善一站式服務(wù)模式,制定并落實(shí)有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)宣傳計(jì)劃,變依賴(lài)合作商的“被動(dòng)型”業(yè)務(wù)操作模式,為客戶(hù)主動(dòng)到銀行選購(gòu)消費(fèi)品,由銀行推薦的“主動(dòng)式”業(yè)務(wù)操作模式。同時(shí)積極實(shí)踐推行個(gè)人綜合理財(cái)業(yè)務(wù),真正培養(yǎng)黃金客戶(hù)群體。
回首自己的成長(zhǎng)之路,我深深感到走過(guò)的每一個(gè)腳印,都得利于領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事同志們的厚愛(ài)和支持,競(jìng)聘理一職,我愿踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己一份力量,認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)、扎實(shí)創(chuàng)新搞好工作。最后,以一首自編對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,進(jìn)退無(wú)意隨云卷”,橫批是“與時(shí)俱進(jìn)”。愿與大家共勉。
謝謝大家!
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