競(jìng)聘高級(jí)客戶經(jīng)理演講稿范文
演講稿的寫(xiě)法比較靈活，可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在當(dāng)今社會(huì)生活中，演講稿對(duì)我們的作用越來(lái)越大，寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的競(jìng)聘高級(jí)客戶經(jīng)理演講稿范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
競(jìng)聘高級(jí)客戶經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
我叫xx，今年xx歲，xx年畢業(yè)后，應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)金昌分公司，xx—xx年在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，xx—xx年在營(yíng)銷四部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，xx年至今在集團(tuán)大客戶工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì)了如何成為一名合格的客戶經(jīng)理，也在為客戶服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競(jìng)聘的崗位是“高級(jí)客戶經(jīng)理”。
我對(duì)高級(jí)客戶經(jīng)理的理解是：客戶經(jīng)理作為公司的代表，擔(dān)負(fù)著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔(dān)著多方面的職責(zé)，客戶經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。
良好的思想道德素質(zhì)首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)；對(duì)待客戶要主動(dòng)熱情，對(duì)于用戶提出的的'問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當(dāng)?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶滿意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶著想，全心全力為大客戶服務(wù)；要遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；對(duì)自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶經(jīng)理的自我形象，探索大客戶服務(wù)工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績(jī)。
客戶經(jīng)理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷和服務(wù)技能，即專業(yè)素質(zhì)。
專業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀，發(fā)展戰(zhàn)略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費(fèi)情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場(chǎng)，大客戶市場(chǎng)是客戶經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺(tái)，了解其運(yùn)行的基本原理和總體狀況，是客戶經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶方面的知識(shí)。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，客戶經(jīng)理作為公司大客戶營(yíng)銷與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)觀念，使客戶真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識(shí)，尤其是電信法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等是客戶經(jīng)理必須掌握的知識(shí)。
坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都會(huì)繼續(xù)努力，堅(jiān)持不懈的工作。
謝謝大家。
競(jìng)聘高級(jí)客戶經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
首先，感謝分行黨委給我參加這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫xxx，今年41歲，xxx畢業(yè)，擁有經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師和五級(jí)專職貸款審批人崗位資格。
我93年分配在xxx分行工作，先后在國(guó)際部、信貸部、公司部、xx中心和風(fēng)險(xiǎn)部等八個(gè)部門工作，與信貸打了15年的交道。
我競(jìng)聘的崗位是xxx分行高級(jí)客戶經(jīng)理。我覺(jué)得我能勝任這個(gè)崗位：
一是我長(zhǎng)期在公司條線工作，熟悉各類信貸產(chǎn)品，有較強(qiáng)的客戶分析和評(píng)估能力，是我行的業(yè)務(wù)骨干。
二是我曾在多個(gè)經(jīng)營(yíng)部門工作，經(jīng)歷全面，有與各類客戶打交道的豐富經(jīng)驗(yàn)。
三是我有較強(qiáng)的親和力和組織管理能力。能夠很好地協(xié)調(diào)部門內(nèi)外的關(guān)系，與行領(lǐng)導(dǎo)溝通順暢。
四是我有較好的文字功底。曾拿過(guò)x分行征文比賽一等獎(jiǎng)，撰寫(xiě)過(guò)多個(gè)項(xiàng)目評(píng)估和行業(yè)分析報(bào)告。
五是我有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，合規(guī)意識(shí)強(qiáng)。在風(fēng)險(xiǎn)部門工作的經(jīng)歷，將對(duì)我擔(dān)任這個(gè)職務(wù)有所幫助。
如果組織聘任我擔(dān)任這個(gè)職位，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、做好行領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，注重同業(yè)分析和市場(chǎng)研究，積極尋找營(yíng)銷的重點(diǎn)和突破點(diǎn)。
二、在客戶營(yíng)銷中充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，為客戶推薦適用的產(chǎn)品，用誠(chéng)信留住客戶，用服務(wù)贏取客戶。
四、加強(qiáng)內(nèi)外溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，在客戶營(yíng)銷中形成一致對(duì)外的合力。
五、加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理工作，注重貸后管理，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
六、求真務(wù)實(shí)，勇于挑擔(dān)，為員工樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌。
我一直有一個(gè)心愿，希望在我市“核、金、鋼”三大項(xiàng)目建設(shè)中流有我的汗水和貢獻(xiàn)，這個(gè)崗位，是實(shí)現(xiàn)我美好心愿的一個(gè)平臺(tái)，希望我能圓這個(gè)夢(mèng)想！
最后，我想說(shuō)：在這次競(jìng)聘中，無(wú)論分行黨委做出怎樣的決定，我都能正確對(duì)待，愉快服從，一如既往地做好自己本職工作。能參加本次面試，已經(jīng)是我最好的收獲。謝謝各位評(píng)委！
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