中心主任競聘的演講稿

中心主任競聘的演講稿范文（通用5篇）

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在現(xiàn)在社會，演講稿在演講中起到的作用越來越大，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編整理的中心主任競聘的演講稿范文（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。

　　中心主任競聘的演講稿1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我是支行中心儲蓄所副主任，我競選的崗位是支行中心所副主任。

　　我于XX年到支行中心儲蓄所擔任副主任。兩年以來，在這一崗位上，我盡職盡責，努力工作，先后協(xié)助兩位所主任順利地完成了當年的各項工作任務(wù)。特別是XX年，我所完成人民幣存款3200萬元，創(chuàng)下歷史最高紀錄，也是市分行轄內(nèi)當年凈增額最高的儲蓄所，各種榮譽正向中心所這個大所老所紛至沓來，做為這個所的一員，我感到無比驕傲，也為自己在實現(xiàn)這一成績的過程中貢獻了自己的力量而自豪。

　　一、做主任的好助手。

　　做為副職，協(xié)助主任做好各項工作是我的職責：我主動擔負起傳遞報表、領(lǐng)取憑證的工作，往往一天幾次往返于支行與中心所，我也與主任一起帶著職工走街串巷跑宣傳，和主任一起為了拿下一家單位的代發(fā)工資而數(shù)十次地上門，到辦公室，到關(guān)鍵人的家里。在內(nèi)部各種問題的處理上，我都和主任保持一致態(tài)度，遇到分歧，就開誠布公地交換意見，決不背后抬杠，正是我所正副職之間的團結(jié)合作，給員工樹立了榜樣，也從一個方面推動了中心所各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　二、做職工的好朋友。

　　中心所目前除我以外的13人全是女性，我給自己的定位是要做職工的好朋友，所有的臟活力氣活我都一一包攬；在管理上我也不分親疏，對每個員工都一視同仁，該批評的絕不含糊；業(yè)務(wù)忙時我主動幫柜員清點現(xiàn)金，業(yè)務(wù)閑時我多與職工交流，了解她們的思想，掌握員工心態(tài)。中心所員工都認可了我這個副主任，有事就與我交流。

　　三、做安全的護衛(wèi)者。

　　我兼任著營業(yè)部中心所兩個機構(gòu)的安全保衛(wèi)管理工作，為了確�！叭�防一保“，我每天堅持早來晚走，早晨接款箱入室，晚上送款箱上車，每天早晚都要對全室安全器材進行一次巡檢，看錄像設(shè)備是否運轉(zhuǎn)正常，看大門是否鎖緊，習慣成自然，每天不檢查兩次就覺得不放心，員工們在我“熏陶“下也養(yǎng)成了安全第一的工作習慣，中心所在XX年被評為保衛(wèi)工作先進單位。

　　成績再輝煌也已經(jīng)成為過去時，在新的一年里，我們中心所的目標是確保凈增3000萬元，爭取凈增3500萬元，同時，我們自己創(chuàng)下了3000萬元的高度，還將由我們自己來跨越，對于這一目標，我有信心，中心所的全體干部員工也有信心。不敢說我是中心所最好的副主任，但從兩年的工作來看，我是最適合中心所副主任這一崗位的人選，我對自己有足夠的信心。

　　請大家相信我，支持我！我一定不會辜負大家的期望的！謝謝大家！

　　中心主任競聘的演講稿2

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、職工代表同志們：

　　今天在這里參加公司中層領(lǐng)導(dǎo)評議上崗，接受各位的評議，做為一名老同志，我與同志們一樣感到很欣慰，這是公司三項制度改革邁出的重要一步，標志著公司選人用人機制的不斷完善，雖然競爭本身是殘酷的，但卻有利于優(yōu)秀人才脫穎而出，特別是有文化、素質(zhì)高的年輕人有了更多的機會。就我個人而言，由于年齡的關(guān)系，也許這是第一次，也是最后一次參加評議，我衷心希望這種制度能夠一以貫之得到落實，發(fā)揮應(yīng)有的作用，也希望更多的年輕人在競爭中盡快成長，為公司的發(fā)展竭盡所能。下面我就擔任社保中心主任崗位上的工作學習情況作一匯報，請評議。

　　1996年7月我調(diào)到社保中心工作，當時公司社保處剛剛成立，許多基礎(chǔ)性工作千頭萬緒，我與同志們一起，在公司黨政支持下，嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)相關(guān)政策和規(guī)定，建立健全個人社保檔案和帳戶，加強個人醫(yī)保和失業(yè)金管理，使公司養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險的收繳管理走上了正規(guī)。

　　從1995年到20xx年，社保中心為公司5960名職工建立了社保檔案和養(yǎng)老保險個人帳戶，發(fā)放了養(yǎng)老保險手冊；為879名職工辦理了離退休手續(xù)，養(yǎng)老金社會化發(fā)放始終保持在100。養(yǎng)保險工作的規(guī)范化、制度化、科學化保證社保檔案及繳費帳、表、卡的完整、準確，職工可隨時查詢個人帳戶，增加了個人帳戶的透明度，提高了職工的參保意識和繳費意識。

　　xx公司的養(yǎng)老保險工作始終走在全省行業(yè)企業(yè)的前列，多次受到了原煤炭部和省勞動保險公司的表彰，并連續(xù)6年被上級主管部門授予“先進單位”的稱號。

　　作為企業(yè)的社保機構(gòu)，充分保障職工和企業(yè)的利益是我們的主要責任，在政策允許的情況下，最大限度地保障企業(yè)的利益。比如，在1998年，在保證職工個人帳戶劃撥和養(yǎng)老金發(fā)放的前提下，我們將1—9月養(yǎng)老保險企業(yè)繳費比例從24。6調(diào)整為6。5，為公司節(jié)省資金1100多萬元。

　　從1998年至今，公司實施醫(yī)療制度改革已近5年，醫(yī)療改革工作取得了可喜成績。改革后的醫(yī)療保險保險制度采取公司內(nèi)部大病統(tǒng)籌和個人帳戶相結(jié)合的模式，完全符合國家醫(yī)改政策。這種統(tǒng)帳結(jié)合的模式，體現(xiàn)出較好的公平性和互濟性，明確了個人和企業(yè)的分擔責任，增強了醫(yī)療費用的可控性，在堅持適度保障的基礎(chǔ)，把醫(yī)療負擔嚴格控制在醫(yī)�；�金，企業(yè)和個人的可隨范圍內(nèi)。截至20xx年，社保中心共為全公司近萬名職工建立了醫(yī)療保險個人帳戶及檔案。醫(yī)療保險覆蓋了除臨時工、季節(jié)工以外的所有職工。5年多來，為職工報銷大病住院3200多人次，小病門診2800多人次，累計節(jié)約醫(yī)療費用2000多萬元。在職工的醫(yī)療需求得到切實保障的同時，有效遏制了醫(yī)療費用的盲目擴大。

　　可以說，近幾年，公司生產(chǎn)經(jīng)營面臨諸多困難，但公司黨政對社會保險卻始終非常關(guān)注，養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險的繳費及執(zhí)行情況從未因公司經(jīng)營困難而受阻，參保職工的權(quán)利始終得到保障，社會保障的“穩(wěn)定器”作用得到了充分發(fā)揮，為公司的“三項制度”改革提供保障。

　　隨著社會保障體系的日益完善，社保工作的任務(wù)將更加繁重，作用更加重大，社會程度更加提高，我決心和同志們一起，履行業(yè)務(wù)職責，執(zhí)行國家規(guī)定。謝謝大家！

　　中心主任競聘的演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：

　　大家好！

　　首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫xxx，大專學歷，xxx學院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟xxx移動分公司，就任xxx區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了xxx移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。

　　我今天參加競聘的崗位是xxx移動分公司xxx區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。

　　作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊�移動的生存之本，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：

　　一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。

　　中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負責制”就是很好的措施。

　　所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　　從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。

　　推行“首問負責制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

　　二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。

　　打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：

　　首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學習，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。

　　企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。

　　在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。

　　總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

　　謝謝大家！

　　中心主任競聘的演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：

　　大家好！

　　記得有人說過：“人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能，80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%”，很早的時候我就知道這句話。這么多年來，無論從事什么工作，無論遇到怎樣的挑戰(zhàn)，我都深深的相信自己。今天我站在這里參加后勤主任的競聘，也是憑借著這個信念。我自信我有能力承擔這一重任。

　　我競選的原因是由感動到熱愛、由熱愛到追求，在后勤工作的x年中，我時時處處被后勤教師的工作精神所感動著，后勤的大多數(shù)教師，特別是老教師，在集中并校以前都是各村小的校長和教學的精英，集中并校后，由于工作的需要，他們自愿走下了講臺，給更多的年輕教師騰出施展才華，實現(xiàn)抱負的空間；早晨，他們迎著第一縷晨曦來到學校，晚上，有的人披星戴月而歸，有的人卻吃在學校、住在學校，有家不能回，他們每個人除盡職盡責地完成本職工作以外，其余的勞動也毫不懈�。徽f他們像農(nóng)民，他們卻以文縐縐的詞語讓人感受到那種書生氣，說他們像學者，他們卷起褲筒、擼起袖子，勞動起來又是那么地像地道的農(nóng)民。燒火的徐景林老師，xx歲的年齡，自己推煤、扒灰，三個大灶，一個小鍋爐，日復(fù)一日，年復(fù)一年，已在這個平凡的'工作崗位上默默耕耘了十個春秋；十年如一日，從未因個人原因晚過一頓飯菜。清晨，當我們還在睡夢中時，他已點燃了爐灶，開始了一天塵土飛揚，孤單而繁重的工作。

　　教師的理想并不只是表現(xiàn)在三尺講臺上，在后勤同樣有一方熱土，有一片藍天，在后勤工作中，我們同樣可以做得更好。骨干教師、教學能手、優(yōu)秀班主任固然讓人羨慕，但孩子們吃得好、睡著香，在愉悅的環(huán)境中學習、健康成長，我們同樣可以打造出優(yōu)良的服務(wù)窗口，并把這個服務(wù)亮點展示給我們的領(lǐng)導(dǎo)，展示給我們的兄弟學校，我們得到的一樣有榮譽、一樣有掌聲，更有的是一種尊重。

　　簡單機械，日復(fù)一日的工作，如果讓我們每個人保持一天、兩天、一個月、兩個月、一年、兩年這也許很簡單，可要讓我們做到準時、準點、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)，而且做到日復(fù)一日、年復(fù)一年，這的確很難，但我們后勤大多數(shù)崗位就是這樣的崗位；這就是我們后勤教師的一種責任，一種使命，一種豁達的人生境界，也正是如此，后勤的教師，工作起來是那么地樂觀，他們已經(jīng)從一個全新的角度詮釋了教育的內(nèi)涵，他們以一顆平常的心干著看似簡單而又平凡的工作，在普通的崗位上，他們同樣地塑造了教師的偉大形象，他們同樣是為了教育事業(yè)嘔心瀝血，同樣是對教育事業(yè)的一片赤誠。

　　在后勤工作中，因為感動，所以我熱愛后勤這份事業(yè)；因為我熱愛后勤這份事業(yè)，所以我追求。今天競聘總務(wù)主任后備干部人選，我也許不是最好的，但我相信我是最努力的。我對總務(wù)主任的工作設(shè)想有以下幾個方面：

　　1、三供組做到水暖電的有效供應(yīng)，定期對三供系統(tǒng)進行檢查和維修，確保三供設(shè)備及時投入使用。保證師生每天能喝上開水，保證宿舍、教室、餐廳的及時供暖，保證師生正常的學習、生活工作秩序。

　　2、門衛(wèi)人員嚴格執(zhí)行崗位職責，工作盡職盡責，嚴防安全事故的發(fā)生。

　　3、做好學校資產(chǎn)的登記、保管及維修工作。

　　4、利用上班時間或假期做好校舍的簡單修繕工作。

　　5、后勤人員的考核，制定嚴格的考核方案，充分發(fā)揮民主作用，讓后勤各個崗位的閃光點充分展現(xiàn)出來，以表獎先進的形式促進后勤每位職工的積極性。

　　6、開源節(jié)流。能自己做的事，就自己做，能節(jié)儉的就節(jié)儉；不浪費學校的一分錢。節(jié)水、節(jié)煤、節(jié)電從身邊的小事做起，從自我做起。

　　7、樹立服務(wù)育人的理念，全心全意為教育教學服務(wù)，為全體師生服務(wù)。

　　8、制定詳細的工作計劃，定期進行工作總結(jié)，廣泛聽取師生意見。增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　9、食堂的管理：

　　把食堂衛(wèi)生和食品安全放在突出位置，為師生的健康負責，為師生的安全負責；建立嚴格的考評機制，層層落實責任狀；食品采購、保管、加工一條龍管理，各環(huán)節(jié)手續(xù)健全，分工明確，責任到人，嚴格執(zhí)行誰主管、誰負責，誰在崗、誰負責；科學安排好食譜，抓好營養(yǎng)配餐，讓學生吃得飽，吃得好。

　　10、保育組的管理：

　　保育員的宿舍管理，其實是班級管理的一個外延；說白了，保育員就是孩子的生活父母，保育員的一言一行有意無意的都會影響到孩子的發(fā)展，影響到他的健康。萬事德為先，保育員只有在本職工作上對孩子傾注滿腔熱血了，孩子們的身心才會健康成長，才能養(yǎng)成良好的生活習慣，形成良好的品格。

　　對于保育組的管理，主要從安全、紀律、衛(wèi)生幾個方面進行常抓不懈，警鐘長鳴。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，我的十一年工作經(jīng)歷還不足以讓我發(fā)表太多的感慨；但我想身在xx，情系xx，身在教育事業(yè)，情系教育這片熱土，這是我們?yōu)槿藥煹淖畲笄閼�。我有熱情、有理想、有一種奮發(fā)不止的精神，我堅信，我能為xx教育事業(yè)做出更大的貢獻。

　　謝謝大家！

　　中心主任競聘的演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　今天是個難忘的日子，是我再一次面對大家進行競聘演講的日子。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服中心主任。我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競聘的機會，感謝同志們對我的信任和支持，競爭上崗是企業(yè)發(fā)展的需要，同時也為有志于電信事業(yè)的員工提供了廣闊的就業(yè)前景和展示自身才華的良好舞臺。

　　我1979年參加工作，已經(jīng)步入人生的不惑之年，先后做過話務(wù)員、168信息中心主任、機務(wù)員和營銷經(jīng)理，在這充滿生機和活力的新世紀，機遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問：“我還該不該有自己的夢想，我還有沒有夢想？我的夢想在哪里？”我深思過，也傍徨過、惆悵過。憑心而論，我工作時間雖長可人生平凡而普通。二十多年來，我一直默默無聞地工作，是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去，但是，我會把握好現(xiàn)在和將來。為此，我來這里展示自我，讓大家認識我，幫助我，進而喜歡我，支持我。我希望能靠自己的能力和水平，靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。

　　我競聘的崗位是流動客戶中心主任。我清楚地認識到，要成為一名合格的中心主任不容易，做為一個基層單位的負責人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。

　　因為我認為自己具備以下幾個方面的有利條件：

　　1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。

　　我熱愛電信事業(yè)，正值人生中年，有飽滿的工作熱情，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。

　　2、熟悉電信業(yè)務(wù)，有一定的管理能力。

　　從事電信工作二十多年來，我對業(yè)務(wù)已相當熟悉，無論是通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成，還是業(yè)務(wù)處理流程對于我都是輕車熟路，在商客工作的時間，我還協(xié)助主任工作，處理各種中心的事務(wù)，分析處理各種案情，積累了一定的前端管理經(jīng)驗。

　　3、有豐富的市場營銷經(jīng)驗和一定的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。

　　目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我對慈利的地理環(huán)境、市場環(huán)境及各額單位機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體員工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)以及客戶之間的關(guān)系，把分公司的流動客戶業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。

　　4、有較強的工作能力和有樂于奉獻的敬業(yè)精神。

　　在日常生活和工作中，我能不斷加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，踏實干事，誠實待人。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。我吃過苦，也能吃苦，不管干什么，干一行愛一行，努力把工作做得更好，在擔任商客經(jīng)理的1年多時間里，我虛心向同事學、向書本學、向客戶學，不惜犧牲休息時間，先后成功策反了原太白大酒店的鐵通電話等，業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷業(yè)績一直名列分公司前列，有了較強的前端工作能力。

　　如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將會從以下四方面著手工作：

　　第一、開拓發(fā)展，完成各項工作任務(wù)。

　　“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手，拓寬營銷渠道，加大宣傳力度。首先，要明確流動客戶的劃分及工作范圍和職責，加大營銷和管理力度，開拓進取，完成各種量手任務(wù)。

　　第二、加強中心管理。

　　沒有科學的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強中心內(nèi)部管理，進一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，加強紀律監(jiān)督，定期組織學習和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀律嚴明，形象良好，談吐適度，為分公司創(chuàng)造更加完美的形象，使分公司流動客戶中心成為一個團結(jié)而又具有戰(zhàn)斗力的一個集體。

　　第三、提升服務(wù)水平。

　　樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對客戶經(jīng)理定期進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升企業(yè)形象，力爭讓每一個客戶高興使用電信業(yè)務(wù)。另外，要按流程處理各種業(yè)務(wù)。每一項業(yè)務(wù)，都是客戶對我們工作的支持和信任，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。

　　第四、搞好市場分析。

　　在市場激烈競爭的今天，我們必須切實以市場為中心，不斷提高人員素質(zhì)，真正實現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變。開拓我們的視野，學習先進的思想和方法，對市場進行分析研究、預(yù)測、營銷策劃等。實現(xiàn)市場營銷分析的專業(yè)化。同時搞好市場調(diào)查工作，以獲得市場經(jīng)營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！币虼宋覀兺ㄟ^市場調(diào)查，既發(fā)現(xiàn)潛在市場，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大程度上可以成為我們永遠的支持者。同時深入了解和分析競爭對手的經(jīng)營情況，提前做好競爭的準備和應(yīng)對的措施。

　　以上是我本人對客服的一些很粗淺的想法和認識，不當和疏漏之處難免，希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正，當然要把客服工作做好，要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，依靠各部門的密切配合，同時還需要公司全體員工的共同努力才能完成。今天的競聘，無論成功與否，這都是一次難忘的經(jīng)歷。

　　如果這次競聘成功，我將盡自己的最大努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使慈利的流動客戶中心的工作走在全市的前列，為慈利電信的流動客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為分公司的經(jīng)營發(fā)展奉獻自己的一切。最后讓我們共同祝愿中國電信擁有更加輝煌燦爛的明天！

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