溝通從心開(kāi)始演講稿12篇
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì)更加事半功倍�，F(xiàn)如今，演講稿的使用頻率越來(lái)越高，在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的溝通從心開(kāi)始演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
溝通從心開(kāi)始演講稿1
每天早上打開(kāi)手機(jī)，首先映入眼簾的便是六個(gè)字：“溝通從心開(kāi)始”。中國(guó)移動(dòng)的這句廣告語(yǔ)，一語(yǔ)道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ)，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無(wú)處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無(wú)處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生客，是通過(guò)交流溝通成為朋友及至知己。就像我們學(xué)校，可以說(shuō)是從四面八方會(huì)聚于碧桂園，又成為師生、同事、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說(shuō)過(guò)：休言舉世無(wú)談?wù)撸庹Z(yǔ)何妨話片時(shí)？
不論是何種形式的，是與誰(shuí)之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來(lái)越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。隨著師資力量的不斷提升，伴著整個(gè)學(xué)校從上到下的共同努力，碧桂園學(xué)校的生源與日俱增，這是所有老師所共同期待的，校興我興，校衰我恥，那么如何保得住生源，很大成分上取決于家長(zhǎng)，取決于家長(zhǎng)很大成分上又取決于我們老師與家長(zhǎng)之間的溝通，溝通是一門(mén)巧妙的藝術(shù)，而我們溝通的目的也是為了在家長(zhǎng)中間留下良好口碑，也是為了讓學(xué)生能夠喜歡上碧桂園學(xué)校，這樣我校才能在眾多學(xué)校中立于不敗之地。
教師與家長(zhǎng)之間需要溝通，教師與學(xué)生之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。那么和家長(zhǎng)、學(xué)生溝通，更是如此，應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。
自我溝通——承認(rèn)自己的價(jià)值，反思自己的過(guò)去，正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，修正過(guò)去的錯(cuò)誤，振奮現(xiàn)在，調(diào)整將來(lái)。
人際溝通——消除和家長(zhǎng)之間相互的猜疑，促進(jìn)彼此之間相互的信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。與學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)平等對(duì)話，能讓學(xué)生真正明白老師的教育是出于好心，是為了自己的將來(lái)能夠成長(zhǎng)。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通，又必須從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。只有這樣，才能贏得家長(zhǎng)和孩子對(duì)你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會(huì)失去朋友，失去友誼。
我們呼喚真誠(chéng)的溝通，時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。
很多時(shí)候，一聲親切的問(wèn)候，一句無(wú)關(guān)緊要的話，一個(gè)微笑，一條短信，一個(gè)電話，也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。
溝通，是人間盛開(kāi)的最美的花，帶著清香，把愛(ài)散播四方。
今天，我希望家校間能夠和諧溝通，愛(ài)更會(huì)充滿(mǎn)學(xué)校的每一個(gè)落。
溝通從心開(kāi)始演講稿2
如果說(shuō)一個(gè)學(xué)校最重大的事是教育孩子，那么，一個(gè)家庭最重要的事會(huì)是什么呢？我想，同樣也是教育孩子。不過(guò)，與學(xué)校教育相比而言，家庭教育是建立在親子溝通的基礎(chǔ)之上的，換句話說(shuō)，家庭教育是否真正成功，很大程度上取決于親子溝通有沒(méi)有真正實(shí)施，所以，用心與孩子建立正常的親子關(guān)系，進(jìn)行良好的親子溝通，是有效教育孩子的前提條件。下面我將談?wù)劚救伺c自己孩子進(jìn)行溝通的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，以求和大家共同交流，共同探討。
第一，父母要用心做孩子的朋友。
我這里所說(shuō)的“用心”，就是要誠(chéng)心誠(chéng)意放下架子，與孩子平等相處，以朋友式的姿態(tài)與孩子交流，溝通。為此，本人在與孩子進(jìn)行溝通時(shí)，常常坐下來(lái)，或者蹲下身子，與孩子保持平視狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)，這比站著做孩子的工作要好得多。
有一次，我與孩子一起外出散步，因?yàn)楹⒆蝇F(xiàn)在的個(gè)子比我矮得多，走著走著，我也就不經(jīng)意地將手搭在他稚嫩的肩膀上。沒(méi)想到孩子卻善意地將我的手挪開(kāi)，似乎對(duì)我的親近不大領(lǐng)情。我有點(diǎn)納悶，難道自己做得不對(duì)嗎？我原以為這也許是孩子一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，于是，又將自己的手輕輕地放回到他的肩頭�？蛇@回，孩子干脆停住了腳步，將身子往外一側(cè)，我的手也就很自然地從他的肩頭滑落了下來(lái)。我意識(shí)到，這次孩子絕不是不經(jīng)意的，而是有意為之�？蛇@是為什么呢？我一時(shí)摸不著頭腦，就把孩子牽到路邊，蹲下身子，看著他的眼睛，誠(chéng)懇地問(wèn)：“兒子，你不喜歡爸爸將手放在你肩上嗎？”孩子點(diǎn)點(diǎn)頭。我連忙追問(wèn)：“為什么呢？”孩子搖搖頭說(shuō)：“不為什么，我想和爸爸手牽手�！蔽耶�(dāng)時(shí)一頭霧水。過(guò)后想想，原來(lái)孩子已經(jīng)長(zhǎng)大，開(kāi)始有了自我獨(dú)立意識(shí)，不愿再躲在父母的翼下當(dāng)“寶寶”，因?yàn)樵诤⒆涌磥?lái)，手牽手才是平等的，而自己的肩膀被人摟住，有一種被控制住的感覺(jué)。之后，我和孩子一起散步時(shí)，要不手牽手，要不就并排而行，我再也不隨便將手放在他肩上了。我覺(jué)得，做父母的要懂得尊重孩子，給孩子以平等的心態(tài)，這是和孩子能順利溝通的第一步，也是關(guān)鍵的一步。
第二，父母要放心給孩子更多的時(shí)間與空間。
我們常說(shuō)，孩子是我們的希望，是我們的未來(lái)。所以，現(xiàn)在的孩子也挺累的，試想，要能順利實(shí)現(xiàn)父母寄予的厚望，談何容易？所以，聰明的父母應(yīng)該放手、放心讓孩子自己走路，讓他們有時(shí)間和空間做自己的事情，既讓他們親身體驗(yàn)成功的喜悅，也讓他們真切感受失敗的痛苦。
和大家的孩子一樣，我的孩子今年也正讀一年級(jí)。他的語(yǔ)文老師很有創(chuàng)意，現(xiàn)在就要求他們開(kāi)始學(xué)寫(xiě)作文。雖然每天只要求寫(xiě)幾句，但這對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，或許心比孩子還要急。起先，我也很著急，看著孩子不知何為作文的痛苦勁，我恨不得親自為他寫(xiě)。還是他媽媽有耐心和遠(yuǎn)見(jiàn)，說(shuō)如果幫孩子寫(xiě)作文，他現(xiàn)在倒輕松了，但以后怎么辦，總不可能幫他寫(xiě)一輩子吧！所以，我們就放手讓孩子自己寫(xiě)，不管寫(xiě)什么，寫(xiě)多少都行，甚至寫(xiě)得亂七八糟，我們也不責(zé)備。有時(shí)，看著孩子實(shí)在寫(xiě)不出，我們就干脆讓他先停下不寫(xiě)，或帶他出去走走，或想個(gè)游戲跟他一起做，盡量給他創(chuàng)設(shè)一些作文的情景和材料，再予以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和暗示，他也就有話可寫(xiě)了。我想，現(xiàn)在很多孩子之所以越來(lái)越怕作文，大概跟他們開(kāi)始學(xué)寫(xiě)作文時(shí)，家長(zhǎng)、老師要求過(guò)多，限制過(guò)嚴(yán)有關(guān)吧。希望這種悲劇不要在我們的孩子身上重演。
第三，父母要真心給孩子以寬容。
成長(zhǎng)中的孩子容易犯錯(cuò)，孩子是在犯錯(cuò)中長(zhǎng)大的，所以，任何時(shí)候父母都要真心接納孩子�！叭朔鞘ベt，孰能無(wú)過(guò)？”就是圣賢，也難免出錯(cuò)，更何況是孩子。當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，我們往往很少去想孩子為什么會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，或怎樣去對(duì)待孩子所犯的錯(cuò)誤，而是一味地責(zé)罵或痛打孩子。其實(shí)，當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，父母打罵孩子是非常不好的，會(huì)給孩子帶來(lái)很多負(fù)面的東西，甚至影響孩子的一生。
我覺(jué)得，教育孩子就像種莊稼，世界上沒(méi)有種不好的莊稼，只有不會(huì)種莊稼的人。莊稼在生長(zhǎng)過(guò)程中出了問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)站在田地里去罵莊稼，相反，我們往往從自己身上找原因。同樣，孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中，總會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤，孩子也正是在不斷犯錯(cuò)和不斷糾錯(cuò)中成長(zhǎng)的，重要的問(wèn)題不是孩子會(huì)不會(huì)犯錯(cuò)誤，而是父母采取什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待孩子的錯(cuò)誤。
作為家長(zhǎng)，我們或許都為孩子迷戀看電視而頭疼；我也曾有過(guò)這樣的體驗(yàn)。其實(shí)，現(xiàn)在的孩子整天被“關(guān)”在籠子里，生活單調(diào)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，看電視或許就是最好的娛樂(lè)方式了。但放任自由又不行，強(qiáng)硬剝奪又不好。為此，我和妻子一起，想了一個(gè)兩全其美的辦法，跟兒子就看電視問(wèn)題約法三章：一、上學(xué)期間，無(wú)特殊情況不能看電視；二、雙休日要先完成作業(yè)，時(shí)間有余，再看電視；三、平時(shí)表現(xiàn)好，作為獎(jiǎng)勵(lì)可以看一會(huì)兒電視。兒子也樂(lè)意接受，尤其第三條，對(duì)他很有誘惑力。從此，孩子在看電視問(wèn)題上，也不再讓我們頭疼了。
第四，父母要精心講究溝通的技巧。
作為父母，我們沒(méi)有不關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)的。誰(shuí)都希望自己的孩子考高分，但我們又常常覺(jué)得高分離自己的孩子太遙遠(yuǎn)。有些父母，平時(shí)不大重視孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程，而非常重視孩子的學(xué)習(xí)結(jié)果，孩子考了個(gè)低分，就如臨大敵，將孩子的所有亮點(diǎn)都?xì)в谝弧傲R”，弄得孩子懼怕考試，懼怕知道成績(jī)。可又有誰(shuí)在成長(zhǎng)的路上沒(méi)有失敗過(guò)？我覺(jué)得，孩子的一次失敗并不算什么，關(guān)鍵是失敗后如何讓他重新站起來(lái)，去迎接新的挑戰(zhàn)。這就需要我們做父母的，及時(shí)與之溝通，講究溝通的技巧，予以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和幫助，這既是我們做父母的責(zé)任，也是我們做父母的義務(wù)。
有一次，我孩子的數(shù)學(xué)考試不很理想，他知道成績(jī)后，以為我要批評(píng)他，所以當(dāng)晚早早的就睡了——他以為睡了，就聽(tīng)不到爸爸的批評(píng)了。當(dāng)我從四中上夜自修回來(lái)聽(tīng)妻子這么一說(shuō)時(shí)，我怔住了，覺(jué)得孩子也挺可憐的，如果我這個(gè)時(shí)候把孩子從睡夢(mèng)中叫醒，或責(zé)罵一頓，或苦口婆心地教育一下，顯然都是不合適的。但假裝不聞不問(wèn)，又是不行的。我一時(shí)也不知道該怎么辦。我坐下來(lái)沉思了一會(huì)兒，覺(jué)得自己應(yīng)改變一下與孩子溝通的方式——既然你已經(jīng)睡了，我也不叫醒你，我就給你寫(xiě)信，等明天你睡醒了就可以讀到了，或許這樣的效果還不錯(cuò)呢！于是，我取出他的一個(gè)作文本子，在上面寫(xiě)道：“孩子，聽(tīng)媽媽說(shuō)你這次數(shù)學(xué)考試不是很好，為此你很難過(guò)，這說(shuō)明你是一個(gè)求上進(jìn)的孩子，爸爸感到高興。爸爸告訴你，一次失敗沒(méi)什么，重要的是不灰心，找找失敗的原因，這樣，下一次你肯定能成功。”末了，我還加了一句：“孩子，你是爸爸、媽媽共同的驕傲，我們希望你好好學(xué)習(xí)，將來(lái)做一個(gè)有用的人！”
第二天早上，我在孩子睡醒之前就到四中上班去了，臨走時(shí)只叫妻子將我昨晚寫(xiě)的信給兒子，別的也沒(méi)多想。沒(méi)想到那天中午，妻子發(fā)來(lái)短信對(duì)我說(shuō)：“兒子看了你寫(xiě)給他的信后感動(dòng)得哭了，并說(shuō)要給你回信�！蔽液鋈挥X(jué)得孩子長(zhǎng)大了，懂事了，他也需要和我溝通。當(dāng)晚，我一回到家，就迫不及待地想看兒子給我的回信。兒子在信中說(shuō)我是個(gè)愛(ài)他、懂他的好爸爸，在他失敗的時(shí)候給了他信心，他會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，下一次考出好成績(jī)，不再讓我失望。讀著兒子的回信，我感到做父母責(zé)任之重大，也真正認(rèn)識(shí)到和孩子好好溝通的重要性。
最后，我想跟大家說(shuō)：對(duì)孩子應(yīng)多些鼓勵(lì)與贊美，少些批評(píng)與指責(zé)，做到用心交流與溝通。切記：贊美鼓勵(lì)使孩子進(jìn)步，批評(píng)抱怨使孩子落后，親子溝通就要從心做起。謝謝大家！
溝通從心開(kāi)始演講稿3
溝通人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì)之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。
溝通，應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)我每天一開(kāi)機(jī)，都會(huì)首先看到六個(gè)字：“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。
中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ)，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無(wú)處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無(wú)處不在。
溝通要雙方互相了解和理解對(duì)方。了解和理解并不是什么東西都要知道，而是要對(duì)方了解你的`內(nèi)心。
一些家長(zhǎng)以為自己十分了解自己的孩子，其實(shí)家長(zhǎng)們只了解到孩子們一半的內(nèi)心;反而家長(zhǎng)們以為孩子們不了解自己，其實(shí)孩子們對(duì)家長(zhǎng)們的理解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了家長(zhǎng)們的想象。在事實(shí)上，父母不客觀地了解孩子，原因有兩種，第一，容易帶有主觀色彩，被主觀的偏見(jiàn)蒙蔽。只看到孩子的長(zhǎng)處，看不到或不愿看到孩子的短處。第二，自以為了解孩子，反而容易被空間的近距離拉遠(yuǎn)了心理的距離”。就是因?yàn)檫@種種原因，使家長(zhǎng)們不了解自己的孩子。
不論是何種形式的，是與誰(shuí)之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來(lái)越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
自我溝通――承認(rèn)自己的價(jià)值，正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，修正過(guò)去，振奮現(xiàn)在，調(diào)整將來(lái)。
人際溝通――消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。溝通，又必須從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。
只有這樣，才能贏得大家對(duì)你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會(huì)失去朋友，失去友誼。我們呼喚真誠(chéng)的溝通，時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。很多時(shí)候，一聲親切的問(wèn)候，一句無(wú)關(guān)緊要的話，一個(gè)微笑，也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。溝通，是人間盛開(kāi)的最美的花，帶著清香，把愛(ài)散播四方。所以，只要你能用心去了解對(duì)方，真心地去理解對(duì)方，就會(huì)形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。
這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心，每個(gè)家庭都會(huì)是幸福無(wú)比，那么我們的國(guó)家自然也會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。
溝通從心開(kāi)始演講稿4
在學(xué)習(xí)了講座———“接受我的愛(ài)”時(shí)，有一句話時(shí)常在我的腦海徘徊——溝通從心開(kāi)始，作為老師，我們經(jīng)常與學(xué)生交流溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭狀況，但是在溝通的時(shí)候，我們是否了解學(xué)生的心？是否從學(xué)生的心出發(fā)與他們溝通？ 捫心自問(wèn)，作為教師也好，作為管理者也好，自己跟老師或者學(xué)生溝通時(shí)，缺少心靈上的溝通。聽(tīng)了這個(gè)講座后，靜心反思，覺(jué)得自己在很多方面都應(yīng)該向書(shū)中的一些老師學(xué)習(xí)，淺顯的談些自己的所得。
一、俯下身子與孩子溝通
師道尊嚴(yán)的思想，幾千年來(lái)根深蒂固的植入了每一位老師的心里。許多老師從幼兒園開(kāi)始就在給學(xué)生灌輸這樣的思想，比如：要聽(tīng)老師的話，談話的時(shí)候要站直了，不許頂嘴反抗老師的話，老師讓你去干嘛就去干嘛等等。這些話使孩子從小就對(duì)老師產(chǎn)生敬畏的思想，覺(jué)得老師是高高在上的，不可逾越的一座大山。有些老師把學(xué)生叫來(lái)談話的時(shí)候，居高臨下，一副威壓的態(tài)勢(shì)，就算你再怎么和顏悅色，學(xué)生得抬頭看著高高在上的你，心理上就有了一種畏懼感，如何讓他與你傾心交流？所以，讓我們俯下身子，與孩子處于同一高度，傾聽(tīng)他們的心里話，說(shuō)出我們的想法。我想，俯下身子傾聽(tīng)和交流是我們跟孩子用心溝通的第一步，也是重要的一步。
二、多方位了解孩子的心理
要與孩子進(jìn)行溝通，首先我們要了解孩子的心理，打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋确剑褐朔侥馨賾?zhàn)百勝，當(dāng)然跟孩子溝通不是打仗，但是如果我們對(duì)孩子的心理一點(diǎn)都不知道，那么如何與他們進(jìn)行溝通。因此，在與孩子溝通之前，我們要通過(guò)多種途徑了解孩子的心理，比如跟這個(gè)孩子的好朋友、孩子的父母等，了解孩子最近的活動(dòng)和想法，他有什么困難和焦慮，他的愛(ài)好和朋友，通過(guò)全方位的了解，了解孩子的各種情況，這樣在跟孩子溝通時(shí)，孩子會(huì)覺(jué)得意外和驚喜，覺(jué)得老師是了解我的。通過(guò)這樣全方位的了解，掌握孩子的各種情況，從而在溝通時(shí)打開(kāi)孩子的心扉，走近孩子的心理。
三、真心實(shí)意的與孩子溝通
與孩子進(jìn)行溝通時(shí)，我們應(yīng)該真心實(shí)意的與孩子進(jìn)行交流，絕對(duì)不可以虛情假意、矯揉造作和演戲作秀。孩子是敏感的，是警惕的，如果老師作秀、演戲一旦被孩子發(fā)現(xiàn)，后果是嚴(yán)重的，你的地位在孩子心中會(huì)幾乎沒(méi)有，以后再也不用跟孩子溝通了，孩子會(huì)覺(jué)得你是個(gè)騙子，他的內(nèi)心會(huì)更加警惕，嚴(yán)加防范。所以，當(dāng)我們與孩子溝通時(shí)，要真心實(shí)意的，從心理、語(yǔ)言到表情，都要發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)。 前幾天聽(tīng)一位教授講座，他說(shuō)我們的教育培養(yǎng)的是奴性的孩子，比如老師讓一位學(xué)生去拿東西，這位孩子屁顛屁顛很開(kāi)心的去拿了，老師會(huì)覺(jué)得這是應(yīng)該的；如果有一位學(xué)生說(shuō)，老師，我沒(méi)空，我要做作業(yè)，此時(shí)，作為老師的想法會(huì)是怎么樣呢？大多數(shù)老師是怒火上心頭吧。以這個(gè)小故事作為結(jié)尾，告訴自己和其他老師：讓我們俯下身子，真心實(shí)意的與孩子溝通。
溝通從心開(kāi)始演講稿5
世界上有很多東西，當(dāng)你給予他人時(shí)，自己擁有的將會(huì)越來(lái)越少，唯有一樣?xùn)|西，你給予別人越多，自己擁有的也越多。這神奇的東西是什么呢？讓我大聲地告訴你，這就是愛(ài)！愛(ài)，不是索取，不是交換，它是付出，是給予，是自我犧牲。
天底下給予別人最多愛(ài)的是誰(shuí)？是老師！是“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的老師！當(dāng)我第一次站在孩子們面前的時(shí)候，一切都讓我感到新鮮，感到激動(dòng)。看看這張笑臉，摸摸那個(gè)臉頰，他們多像一枚枚蓓蕾，渴求著陽(yáng)光雨露。每天清晨，一句句“老師，您早！”的童稚問(wèn)候，給我?guī)?lái)一天的快樂(lè)；每天傍晚，一聲聲“老師，再見(jiàn)”，給我留下明天的希望。孩子們純潔的心、圣潔的情、深厚的意，凈化了我的心靈，激起了我對(duì)教育事業(yè)深深的愛(ài)。我真正地體會(huì)到了一個(gè)教師所擁有的幸福和快樂(lè)。
在我的辦公桌上，有一張99——2班畢業(yè)時(shí)的師生合影。照片上我的身邊是一個(gè)秀氣而憂郁的女生，每每看到她，許多的故事都會(huì)不由的浮現(xiàn)。她叫王新，記得剛接這個(gè)班的課時(shí)，就有老師提醒我：那可是塊硬石頭，千萬(wàn)不要惹她。我的心里一下緊張起來(lái)。接下來(lái)的日子，她的問(wèn)題就逐漸暴露出來(lái)了：上課睡覺(jué)、吃東西、和老師頂嘴、滿(mǎn)嘴臟話，作業(yè)不完成。怎么辦呢？作為老師，我不能對(duì)學(xué)生的壞習(xí)慣不聞不問(wèn)。想來(lái)想去，我覺(jué)得還是應(yīng)該找機(jī)會(huì)碰碰這塊硬石頭，或許能找到改變她的缺口。這天中午放學(xué)了，我見(jiàn)教室門(mén)還開(kāi)著，就進(jìn)去看看。只有王新一人，“你怎么不回家”她冷冷的回答我“不想回”，頭都不抬繼續(xù)看著手里的漫畫(huà)書(shū)�！俺燥垱](méi)？”她只搖了一下頭索性不理我了。“我請(qǐng)你吃飯，怎么樣？”她看看我，有些懷疑，我拉著她的胳膊，走出教室。邊吃邊聊，她告訴我在她四歲時(shí)，父母離異，她跟隨父親生活，但爸爸除了工作就是喝酒，有時(shí)發(fā)脾氣還會(huì)打她，從來(lái)不過(guò)問(wèn)她的學(xué)習(xí)。后來(lái)，爸爸因過(guò)失罪被判入獄，不得不和奶奶一同生活，而媽媽更是連看她都沒(méi)幾次�！拔沂莻�(gè)沒(méi)人要的人，”她憂郁的說(shuō)，“我可以做你的朋友啊。”她淡淡的笑了一下。她的笑給了我希望——我覺(jué)得自己應(yīng)該也能夠讓這塊硬石頭變軟。后來(lái)，上課時(shí)我就有意識(shí)的提問(wèn)她，作業(yè)也主動(dòng)向她要，下課后也盡量找機(jī)會(huì)和她聊，慢慢的她喜歡和我講話了。一天，我在填寫(xiě)學(xué)籍卡時(shí)，注意到再過(guò)兩天就是王新的生日。到她生日那天，我買(mǎi)了一套彩色熒光筆，因?yàn)槲易⒁獾剿茈y喜歡畫(huà)畫(huà)。放學(xué)時(shí)，我送給王新，“我送你的生日禮物，喜歡嗎？”“老師，謝謝你，已經(jīng)很多年沒(méi)有人送生日禮物給我了�！薄澳俏乙院竺總�(gè)生日都送你。”她看著我，笑了，笑的那么開(kāi)心。我也笑了，在我的內(nèi)心深處，我感覺(jué)這塊硬石頭正逐漸的變軟。
漸漸的我發(fā)現(xiàn)，我的課她睡覺(jué)少了，說(shuō)話少了，筆記多了，舉手多了。作業(yè)也能按時(shí)完成了，有一次下課的時(shí)候，她對(duì)我說(shuō)：“老師，您今天的課講得真好，我全聽(tīng)懂了”。聽(tīng)到這些，我的心里非常激動(dòng)，我知道不是我的講課變了，而是她用心聽(tīng)了。我的付出終于得到了回報(bào)，她的語(yǔ)文成績(jī)由最初的30、40到可以及格了。到期末考試時(shí)，居然考到了68分。她的點(diǎn)滴變化以及她成績(jī)的進(jìn)步，讓我感覺(jué)到，自己所付出的是值得的。畢業(yè)之前，她曾給我寫(xiě)過(guò)一張字條“老師，是您打開(kāi)了我的心結(jié)，使我能像其他人一樣快樂(lè)。是您讓我感受到被人愛(ài)是多么幸福。老師，雖然您的愛(ài)代替不了母愛(ài)，卻讓我感到實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。”看到這些，我的眼淚禁不住流淚下來(lái)。我的愛(ài)終于軟化了這塊硬石頭。
愛(ài)是一個(gè)口袋，往里裝有滿(mǎn)足感，往外裝有成就感。作為一個(gè)普通的老師，不需要波瀾壯闊、驚天動(dòng)地的壯舉，只要真誠(chéng)的播灑真愛(ài)，就一定能有所收獲。師愛(ài)如母愛(ài)。的確如此，師愛(ài)就是一把金鑰匙，它能打開(kāi)孩子閉鎖的心靈；師愛(ài)是一雙無(wú)形的手，它能能撫去孩子苦澀的淚花。我想：如果我們每一個(gè)老師都能打開(kāi)自己愛(ài)的口袋，把愛(ài)播灑向那些如阿王新般硬石頭的孩子們，那么我們收獲的將不僅僅是成績(jī)、理解、感動(dòng)，我們收獲的將是自我的蛻變和靈魂的升華。
溝通從心開(kāi)始演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：
茅以升先生說(shuō)：“跨水架橋，意境之美，雕琢裝飾，千姿百態(tài)，也是體現(xiàn)我國(guó)審美觀的一種民族傳統(tǒng)�！贝_實(shí)，中國(guó)的橋體現(xiàn)了厚重的民族文化，承載著博大精深的華夏文明。而在我們?nèi)A夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯(lián)系著人的心路，傳遞著愛(ài)的心聲�；蛟S，在不同的人的眼中，這座橋的構(gòu)成與名字各個(gè)不同，但對(duì)于我們奉獻(xiàn)在銀行業(yè)的金融人而言，這座橋的名字就是服務(wù)！
說(shuō)到服務(wù)，現(xiàn)實(shí)工作，很多人把服務(wù)二字簡(jiǎn)單地理解為工作態(tài)度。認(rèn)為工作態(tài)度好就等于是服務(wù)到位了。作為一個(gè)銀行柜員，經(jīng)過(guò)*年的工作實(shí)踐，我深刻地理解到，對(duì)于銀行人而言，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。我認(rèn)為，它是架在銀行與客戶(hù)之間的一道橋梁，是我們與客戶(hù)之間的紐帶！因?yàn)樗粌H能促進(jìn)自身的發(fā)展，還能促進(jìn)企業(yè)效益。作為柜員，我們要與客戶(hù)面對(duì)面直接打交道。每天要面對(duì)形形色色的顧客，服務(wù)對(duì)我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細(xì)心、耐心、專(zhuān)心，有愛(ài)心。工作中熱心地根據(jù)客戶(hù)的需要提出建議，細(xì)心地進(jìn)行正確引導(dǎo)，專(zhuān)心專(zhuān)業(yè)地以嫻熟的技術(shù)，使客戶(hù)獲得最及時(shí)、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實(shí)際工作中，經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶(hù)的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到以我真誠(chéng)換客戶(hù)真情，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，從而在贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同志們的好評(píng)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)！
愛(ài)是心的路， 愛(ài)是心的橋。當(dāng)我們架起服務(wù)這座心橋，理念不斷更新，就能牢固樹(shù)立“服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)意識(shí)，深入貫徹“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)提供差別化、人性化服務(wù)。當(dāng)我們用服務(wù)架起這座心橋，不僅在我們與客戶(hù)的心貼得更近，而且能夠提升自己的素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，有效地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與行業(yè)的進(jìn)步！朋友吧，讓我們攜起手來(lái)，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶(hù)真情，讓我們的工作生動(dòng)而多彩，為我們的人生增添一抹亮色吧！
我的演講完畢，謝謝大家！
溝通從心開(kāi)始演講稿7
溝通從心開(kāi)始大家好！我的手機(jī)每次開(kāi)機(jī)，都會(huì)首先看到六個(gè)字：“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。中國(guó)移動(dòng)的這句廣告語(yǔ)，之所以被我用來(lái)作為這次演講的題目，是因?yàn)樗徽Z(yǔ)道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ)，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無(wú)處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無(wú)處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生人，是通過(guò)交流溝通成為朋友甚至知己。就像我們，可以說(shuō)是從四面八方會(huì)聚于海醫(yī)，又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說(shuō)過(guò)：休言舉世無(wú)談?wù)�，解語(yǔ)何妨話片時(shí)。意思就是：不要說(shuō)世上沒(méi)有可以談心的人，如果你懂得說(shuō)話，不妨說(shuō)一會(huì)吧！
不論是何種形式的，是與誰(shuí)之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來(lái)越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì)之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通，應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。
自我溝通－－承認(rèn)自己的價(jià)值，正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，修正過(guò)去，振奮現(xiàn)在，調(diào)整將來(lái)。
人際溝通－－消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的信任；消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通，又必須從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。只有這樣，才能贏得大家對(duì)你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會(huì)失去朋友，失去友誼。
我們呼喚真誠(chéng)的溝通，時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。
很多時(shí)候，一聲親切的問(wèn)候，一句無(wú)關(guān)緊要的話，一個(gè)微笑，也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。
溝通，是人間盛開(kāi)的最美的花，帶著清香，把愛(ài)散播四方。所以，只要你能用心去了解對(duì)方，真心地去理解對(duì)方，就會(huì)形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心，每個(gè)家庭都會(huì)幸福無(wú)比，那么我們的國(guó)家自然也會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。
同學(xué)們，就讓我們從今天起去與周?chē)拿恳粋�(gè)人真誠(chéng)溝通吧！
溝通從心開(kāi)始演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
今天我要演講的題目是<<和諧醫(yī)患關(guān)系，從溝通開(kāi)始>>。
目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張，中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示：三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右，73。33%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象；59。63%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人對(duì)治療結(jié)果不滿(mǎn)意，糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況；76。67%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)患者在診療結(jié)束后拒絕出院，且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象；61。48%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人去世，病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見(jiàn)；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿(mǎn)意；也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。醫(yī)療糾紛問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問(wèn)題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋�(gè)社會(huì)問(wèn)題。另?yè)?jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部對(duì)三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴分析表明：80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān)，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān)；表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽(tīng)患者敘述23秒后就打斷患者說(shuō)話，患者能不間斷的陳述說(shuō)話的時(shí)間只有6秒鐘；忽視患者的心理感受，醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。
可見(jiàn)，醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素，相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要；是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持，提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面，加強(qiáng)心靈與情感的溝通尤為重要。
醫(yī)務(wù)人員首先要具備精湛的醫(yī)療技術(shù)和規(guī)范的職業(yè)道德，這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。其次，要理解和尊重患者。再次，要有良好的溝通能力與技巧。因?yàn)榛颊咔筢t(yī)的過(guò)程比較艱難，患者承受著病痛帶來(lái)的精神折磨和巨大的經(jīng)濟(jì)壓力，這時(shí)候他更需要醫(yī)護(hù)人員的理解和關(guān)懷，作為醫(yī)護(hù)人員，我們首當(dāng)其沖，需要設(shè)身處地的為患者著想，如果我們能夠把患者當(dāng)朋友，滿(mǎn)腔熱情，主動(dòng)服務(wù)，在就診過(guò)程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白，那么，病人還有什么理由會(huì)不滿(mǎn)意呢？
就我現(xiàn)在在急診的工作來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)遇到急性腹痛的病人，當(dāng)病人抱著肚子，忍著劇痛說(shuō)，“大夫，肚子快疼死了，趕快給點(diǎn)止痛藥吧！”，這個(gè)時(shí)候，我們都知道不能輕易給病人止痛藥，以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到b超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解，甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問(wèn)醫(yī)務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來(lái)的急切與不安？耐心的向患者解釋“您先不要著急，經(jīng)過(guò)查體，您腹部的情況還不明確，現(xiàn)在給您止痛藥，可能會(huì)掩蓋某些病情，這樣會(huì)耽誤你的，您先趕緊做完檢查，我們就幫你處理！”也許這樣，病人的情緒就會(huì)穩(wěn)定，就會(huì)理解且信任你。俗話說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒�！贬t(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想，把病人擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白，幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法，患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員。
換言之，假如我是病人，我需要什么？我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序；我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)為我診治；我更希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措！
溝通從心開(kāi)始演講稿9
親愛(ài)的朋友們：
大家好！
在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，溝通在人們的生活中顯得越來(lái)越重要。溝通，讓我們的生活豐富多彩；溝通，讓我們的人生豐盈美麗；溝通，讓我們的世界生機(jī)盎然。沒(méi)有溝通，就不會(huì)有凝聚力和向心力；沒(méi)有溝通就不會(huì)有合作，就不會(huì)有發(fā)展，更不會(huì)有成功。因此，溝通是聯(lián)系感情的紐帶，是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而，并不是所有的溝通都能達(dá)到滿(mǎn)意的效果，溝通，只有從心靈出發(fā)而止于心靈，在心與心之間架起橋梁，才能達(dá)到預(yù)期的效果。
有這樣一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上，一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力，也沒(méi)有將它撬開(kāi)。這時(shí)來(lái)了一把小巧玲瓏的鑰匙，只見(jiàn)它把身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那堅(jiān)實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開(kāi)了。鐵棒奇怪的問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男�。”這則寓言說(shuō)明，打開(kāi)一把鎖其實(shí)很容易，只要你有合適的鑰匙；溝通其實(shí)也并不難，只要從心開(kāi)始！
在4億中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)享受著“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無(wú)障礙溝通的時(shí)候，中國(guó)移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了和客戶(hù)的良好溝通。就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬(wàn)的小縣城，用戶(hù)也達(dá)到了10余萬(wàn)，占據(jù)了康平電信市場(chǎng)70﹪的份額。那么，是什么使移動(dòng)通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地？又是什么幫助我們打開(kāi)了客戶(hù)的心門(mén)﹑讓溝通從心開(kāi)始的呢？我們的“秘密”就是這三把萬(wàn)能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”，是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來(lái)看看這些數(shù)字：第一個(gè)在境外的掛牌上市的通信企業(yè)；第一個(gè)開(kāi)展客戶(hù)品牌塑造；第一個(gè)推出“開(kāi)放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)合作模式；連續(xù)三年入榜“全球400家A級(jí)最佳大公司”；連續(xù)五年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“全球500強(qiáng)”；目前擁有4億移動(dòng)電話用戶(hù)，控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)，已成為目前世界上擁有最大客戶(hù)群體數(shù)量的電信公司；在國(guó)內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū)，直轄市)設(shè)有全資子公司……中國(guó)移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。面對(duì)這些驕人的成績(jī)，移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，我們的未來(lái)將更加輝煌！
第二把“金鑰匙”，是真情的服務(wù)。記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候，經(jīng)理曾經(jīng)問(wèn)我：“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎？”我憑著對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解，正在心里天真的猜測(cè)：是神州行？全球通？還是動(dòng)感地帶？經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子，嚴(yán)肅地對(duì)我說(shuō)：“記住，我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)宗旨就是追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)�！卑殡S著業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈上一分一分的融入，懷著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界，也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。
移動(dòng)人的付出是樸實(shí)而平凡的；10086服務(wù)人員連線客戶(hù)時(shí)溫柔親切的聲音，營(yíng)業(yè)人員每當(dāng)面對(duì)客戶(hù)時(shí)露出的甜美自然的笑容，財(cái)會(huì)人員每到月初月末時(shí)的深夜加班，維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過(guò)腳踏實(shí)地的工作，實(shí)踐著“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨。為了給用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，本著“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，移動(dòng)的員工從自身做起，從小事做起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。對(duì)于每天的用戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，都能夠認(rèn)真對(duì)待，做到仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，耐心解答，不厭其煩，熱情周到；每次遇到用戶(hù)的誤解和抱怨，也始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨，苦口婆心的解釋說(shuō)明，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止；屬于我們的工作失誤，我們會(huì)真誠(chéng)致謙用戶(hù)，爭(zhēng)取得到用戶(hù)的理解和信任。總之，面對(duì)用戶(hù)的需求，我們的真情不“欠費(fèi)”，我們的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”，只要能讓人與人的溝通更順暢，讓心與心的距離更貼近，讓這個(gè)世界更加和諧美好，付出再多，我們也無(wú)怨無(wú)悔！
第三把“金鑰匙”，是神圣的責(zé)任�！罢潞裆橛谥辽啤边@八個(gè)字，體現(xiàn)的是一種關(guān)愛(ài)民生，兼及天下的濟(jì)世情懷。而今，古老的儒家文化穿越時(shí)空，成為現(xiàn)代中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀�！罢潞裆保侵袊�(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范與社會(huì)責(zé)任的宣言，表達(dá)了對(duì)自我的最高要求，充盈著對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)�！罢橛谥辽啤�，是一種永不止息，創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對(duì)完美境界孜孜不倦的追求精神。移動(dòng)人心懷蒼生，肩但責(zé)任，這責(zé)任，是一個(gè)承諾，是一份動(dòng)力，更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度，責(zé)任必然鑄就卓越。
當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候，就猶如贈(zèng)送給客戶(hù)一朵玫瑰，我們的手上一定會(huì)留有愛(ài)的余香；當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻(xiàn)，去創(chuàng)造的時(shí)候，我們一定能充分發(fā)揮聰明才智，鑄就企業(yè)明天的輝煌；當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時(shí)候，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)的使命，那就是：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁！
朋友，或許您現(xiàn)在還不是移動(dòng)通信的用戶(hù)，但是我們深信，這三把金鑰匙同樣可以打開(kāi)您的心扉，讓您從此有了信賴(lài)和選擇中國(guó)移動(dòng)的理由；或許，您已經(jīng)是移動(dòng)通信的用戶(hù)，卻還覺(jué)得有些服務(wù)不能令您滿(mǎn)意。請(qǐng)您放心，移動(dòng)人不會(huì)停止追求卓越的腳步，有了您的關(guān)注，支持和鼓勵(lì)，我們會(huì)做的越來(lái)越好！希望有一天，我們移動(dòng)人的聲音會(huì)像一泓清泉，滋潤(rùn)每個(gè)人的心靈，移動(dòng)人的真情會(huì)和我們的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一樣，無(wú)縫隙地覆蓋每個(gè)地方，移動(dòng)人的服務(wù)會(huì)為這個(gè)世界架起心與心之間的橋梁，讓每一次溝通都從心開(kāi)始！
溝通從心開(kāi)始演講稿10
要建立一個(gè)“和諧、團(tuán)結(jié)、向上”的先進(jìn)班集體，班主任必須通過(guò)無(wú)數(shù)細(xì)致、煩瑣的工作部署、落實(shí)，在科任老師的支持和全班同學(xué)的共同努力下，才有可能達(dá)成目標(biāo)。而教師與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通，是其中必不可少的一環(huán)。多與學(xué)生溝通，能增進(jìn)師生之間的互相了解、互相理解、支持和配合，建立友誼，產(chǎn)生凝聚力、向心力，有利于形成良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展。那么，在班主任工作中，我是如何與學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通呢？
一、寬容理解，坦誠(chéng)溝通
與學(xué)生溝通，教師應(yīng)抱著一顆寬容、理解之心，以尊重為前提。特別是犯了錯(cuò)的學(xué)生，他們迫切想到的是寬容、理解和幫助。此時(shí)，如果采取簡(jiǎn)單粗暴的方法，如責(zé)罵、批評(píng)、壓制等，則會(huì)導(dǎo)致師生對(duì)立，容易造成負(fù)面的教育效果。我們老師不妨多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)引導(dǎo)，多一點(diǎn)寬容，還給學(xué)生自尊，那么，我們的教育就會(huì)水到渠成。
有一次，我對(duì)班里幾位學(xué)生的座位進(jìn)行調(diào)整，有一位叫馮某某的學(xué)生，說(shuō)什么他都不愿意去跟另一位學(xué)生同桌，他說(shuō)要么他自己一個(gè)人坐，他就是不想跟那位同學(xué)坐，眼看我的火氣就要上來(lái)了，粗暴的語(yǔ)言已滑到了嘴邊，周?chē)膶W(xué)生也很沉靜地盯著我的表情。這時(shí)，我突然發(fā)覺(jué)了他眼神上的不安，我心里一軟，令我冷靜了下來(lái)。我拍拍他的肩膀，讓他到教室外，并且跟他解釋了調(diào)整位置的原因，我說(shuō)“老師這次對(duì)你座位的調(diào)整，不是對(duì)你有什么成見(jiàn)，而是考慮到你現(xiàn)在同桌的兩位同學(xué)太好了，經(jīng)常有太多的故事講，不但影響了你們的學(xué)習(xí)，也對(duì)周?chē)耐瑢W(xué)造成了一定的影響，老師相信你以后會(huì)有所注意，但難免會(huì)又不小心犯錯(cuò)誤，你就先試試與他坐好嗎？如果不行，老師再為你調(diào)位置�！甭�(tīng)了我一番話后，他終于又展開(kāi)了舒心的笑容，并且立刻就進(jìn)去把座位搬好啦。
二、把握時(shí)機(jī)，及時(shí)溝通
與學(xué)生溝通，要把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，制造溫馨的氛圍。特別是對(duì)問(wèn)題學(xué)生，談得快了，往往還在“火頭”上而談不成；談得慢了，又讓學(xué)生覺(jué)得有“秋后算舊帳”的感覺(jué)。因此，在談話前應(yīng)先了解情況，或者即時(shí)交談，或者先進(jìn)行冷處理，或者通過(guò)一些其它的輔助手段。
學(xué)生楊某某是我班學(xué)習(xí)成績(jī)最好的一名學(xué)生，他學(xué)習(xí)刻苦，工作積極主動(dòng)，要是不了解情況的人肯定認(rèn)為他是非常優(yōu)秀的學(xué)生，但就是這樣一位所有老師、同學(xué)都認(rèn)為是“好學(xué)生”的學(xué)生，在一次我與他的家長(zhǎng)交流的時(shí)候，該生家長(zhǎng)卻要求我無(wú)論如何都要幫幫她，教育好她的孩子，她說(shuō)孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)好壞是次要的，關(guān)鍵是要教育他學(xué)會(huì)做人。原來(lái)，這個(gè)學(xué)生的爸爸早就不在了，家里就只有他與他的媽媽相依為命，家庭生活也比較困難。該學(xué)生性格比較內(nèi)向，踏實(shí)沉穩(wěn)，但在家時(shí)他的脾氣很燥，動(dòng)不動(dòng)就與他的媽媽斗嘴，要不就一天都不吭一聲。他早在讀小學(xué)、初中時(shí)就已是這一脾性，當(dāng)時(shí)家長(zhǎng)也一直都有找班主任對(duì)他進(jìn)行疏導(dǎo)、教育，但一直都沒(méi)有什么好的效果。當(dāng)時(shí)我就想，要讓一個(gè)人的性格一下就改過(guò)來(lái)還真不容易，我該怎樣與他談呢？作為一個(gè)單親家庭的孩子，要說(shuō)他缺少家庭的溫暖又不是，因?yàn)閾?jù)他媽媽說(shuō)，她對(duì)他一直都給予無(wú)微不至的關(guān)懷、愛(ài)護(hù)。因此他所缺的不是溫暖的關(guān)愛(ài)，而是一顆感恩的心，我只有拔動(dòng)他的心靈那根弦，讓他懂得關(guān)心別人，感激別人，才會(huì)懂得感激父母的關(guān)愛(ài)。于是我從網(wǎng)上專(zhuān)心下載了一篇文章《懷著一顆感恩的心生活》，內(nèi)容介紹的是一個(gè)人應(yīng)該如何感激父母，朋友，親人給予我們的關(guān)心，愛(ài)護(hù)，特別感人。我把這篇文章送給他，并要求他回去好好讀一讀。過(guò)了幾天，他到辦公室交作業(yè)的時(shí)候，我就讓他坐到我的旁邊，跟他聊聊近來(lái)他的學(xué)習(xí)情況，我說(shuō)所有的科任老師都很欣賞他的學(xué)習(xí)態(tài)度，看好他的學(xué)習(xí)成績(jī)，然后就順便問(wèn)到上次送給他的文章有否讀啦，覺(jué)得怎么樣，然后又講到他的家庭，他的性格等等，并要求他在家里應(yīng)與他媽媽多點(diǎn)溝通，主動(dòng)承擔(dān)一些家務(wù)，多體量他媽媽的艱難、勞苦等等。之后，我還找他談過(guò)幾次，并且保持與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系，了解到他已跨出了可喜的一步，性格有了較大的改善。后來(lái)我又想，象他一樣，在校是好學(xué)生，在家是壞孩子的學(xué)生在班里也許不只他一個(gè)呢。所以，我又進(jìn)行了一個(gè)《懷著一顆感恩的心生活》的愛(ài)心主題班會(huì)，讓所有的學(xué)生都接受了一次心靈的洗滌。
三、選擇方式，靈活溝通
與學(xué)生溝通，最常用的方式就是面對(duì)面?zhèn)�別談心。然而，學(xué)生的個(gè)性各異，這種單一的談話方式，對(duì)于某些學(xué)生不一定適合。通常我會(huì)靈活選擇留言、通電話、面對(duì)面交談或通過(guò)主題班會(huì)集體交流等方式。就如留言，通常我們只有語(yǔ)文老師在作文本上給學(xué)生下評(píng)語(yǔ)，但作為數(shù)學(xué)老師的我也經(jīng)常在學(xué)生的作業(yè)本上下“評(píng)語(yǔ)”，但我下的評(píng)語(yǔ)可不是對(duì)學(xué)生當(dāng)次作業(yè)的評(píng)價(jià)，而是借批改作業(yè)之便，利用作業(yè)本上一塊小小的空間與個(gè)別學(xué)生進(jìn)行心與心的溝通。針對(duì)不同的學(xué)生，一個(gè)溫馨的提醒，一句貼心的話語(yǔ)，有時(shí)候也會(huì)收到意料不到的教育效果。要知道，雖然我們只送給了學(xué)生一片綠葉，但學(xué)生感受到的也許是一整個(gè)春天。
四、處處留心，有意溝通
用心，處處都有教育的契機(jī)。我們每一個(gè)人的成長(zhǎng)，總是在不斷的犯錯(cuò)誤中成熟、進(jìn)步。紀(jì)律差啦，學(xué)習(xí)退步啦等等，學(xué)生的言行中總會(huì)暴露出他們的一些不良行為習(xí)慣的信息，只要我們老師作個(gè)有心人，總會(huì)捕捉到與學(xué)生溝通的主題。
有一段時(shí)間，我發(fā)覺(jué)教室的地面總是臟兮兮的，有時(shí)早讀課前剛掃的地，上午第一節(jié)課時(shí)，課室地面就已躺滿(mǎn)了白花花的面巾紙和其它的廢物，我就想我該用什么方法才能讓他們糾正這種不良的生活習(xí)慣呢？如果只是通過(guò)一些強(qiáng)硬的措施，肯定會(huì)有一點(diǎn)效果，但如果能讓他們從心里自覺(jué)地培養(yǎng)講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，就得讓他們清楚不良的生活細(xì)節(jié)都不應(yīng)忽視。于是，我便向他們講了一個(gè)故事：“一間公司要招聘一名員工，主持招聘的經(jīng)理讓?xiě)?yīng)聘的人員陸續(xù)進(jìn)到辦公室等候。在辦公室里準(zhǔn)備應(yīng)聘的人員左等右等，都等不到經(jīng)理，他們看到經(jīng)理辦公桌上有很多資料、報(bào)刊等，于是，他們就隨便翻看著桌面上的東西。一會(huì)，經(jīng)理就進(jìn)來(lái)通知他們可以回去了。他們一個(gè)個(gè)都睜大了眼睛：我們都還沒(méi)面試呢？經(jīng)理說(shuō)：已經(jīng)面試過(guò)了，你們大家都有一種不良的生活習(xí)慣，不經(jīng)別人允許，隨便翻弄?jiǎng)e人的東西，你們沒(méi)有一個(gè)合格的�！彪S后，我就對(duì)他們講，我們?cè)谧暮芏嗤瑢W(xué)也有很多不良的生活習(xí)慣，也許在以后的某一天也會(huì)是你們成功的絆腳石呢，我們來(lái)看看誰(shuí)的課桌前最干靜。這樣一講，大家的視線都轉(zhuǎn)向了地板，課桌底下有垃圾的同學(xué)都露出不好意思的神色，并迅速地?fù)炱鹆说孛娴睦�。并且接下�?lái)的幾天，地面上的垃圾都少啦。過(guò)了幾天，我發(fā)覺(jué)這種不良習(xí)慣又復(fù)燃了，于是，我又一次提醒學(xué)生比一比誰(shuí)的桌底下最干靜，如此反復(fù)，學(xué)生在教室里面亂丟垃圾的現(xiàn)象終于越來(lái)越少啦。
與學(xué)生溝通，只要老師抱著一顆愛(ài)心，尊重學(xué)生，更多地欣賞和鼓勵(lì)學(xué)生，對(duì)他們少一份苛求，多一分理解；少一分埋怨，多一分寬容，少一分指責(zé)，多一分尊重，那么我們的溝通就會(huì)深入到學(xué)生的內(nèi)心，我們的教育就會(huì)少走很多彎路，學(xué)生對(duì)老師也就會(huì)少了對(duì)抗，多了尊敬，我們的教育也就達(dá)到了目的。
溝通從心開(kāi)始演講稿11
國(guó)旗下演講稿：溝通需從"心開(kāi)始"提要：原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通"，而溝通需要從"心"開(kāi)始。
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溝通，從"心靈"開(kāi)始，
溝通，為青春引航
各位老師，各位同學(xué)：
早上好! 我是高一15班的zz。
不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，我們和家長(zhǎng)、老師之間出現(xiàn)了一道無(wú)形的屏障，隨著我們的漸漸成長(zhǎng)，這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝，讓彼此間的交流變得十分困難。這時(shí)，看似十分有道理的說(shuō)教變得毫無(wú)用處，原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通"，而溝通需要從"心"開(kāi)始。
上個(gè)星期六，也就是4月14日，我校高一年級(jí)的部分學(xué)生、家長(zhǎng)、老師、還有義工共約300人參加了名為"成長(zhǎng)心連心"的活動(dòng)。從早上9點(diǎn)一直持續(xù)到下午5點(diǎn)鐘，大家沒(méi)有身份、年齡的差別，而只有活動(dòng)角色的區(qū)分，在一系列游戲、表演、談心、畫(huà)畫(huà)等活動(dòng)中，不斷地了解對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方、信任對(duì)方、支持對(duì)方。相信參加活動(dòng)的所有人感觸都非常深，下面，請(qǐng)?jiān)试S我用最樸素的語(yǔ)言向大家匯報(bào)我的感受。
記得活動(dòng)中有一個(gè)游戲叫"疾風(fēng)勁草"，每一個(gè)組由老師、同學(xué)、家長(zhǎng)、義工約十人組成，大家圍成一個(gè)圈，平舉雙手扮演"風(fēng)"，而其中一名組員則筆直地站在中間扮演"小草"，小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說(shuō)：我的名字是某某某，我準(zhǔn)備好了，你們準(zhǔn)備好了嗎？組員們則齊聲回答："準(zhǔn)備好了！"，"小草"再說(shuō)："那我要倒啦？"，組員們則再次齊聲回答："倒吧！" 這時(shí)小草便放心地往后倒下去，而所有的"風(fēng)"便把"小草"平穩(wěn)地從一個(gè)人的手中傳到另一個(gè)人的手中。臨到我扮演小草時(shí)，我還是有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)的，但溝通后聽(tīng)到組員齊聲響亮的回答時(shí)，我知道老師、同學(xué)、家長(zhǎng)一定會(huì)保護(hù)我的，我要信任他們，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)集體。
像這樣的活動(dòng)還有很多很多，如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等，正是在這樣的交流與互動(dòng)中，彼些的信任在一步一步地加強(qiáng)。
所以，到了活動(dòng)的最后，我看到了最多的、也是最幸福的淚水。
當(dāng)《感恩的心》音樂(lè)響起時(shí)，我們將代表著感激的藍(lán)絲帶系在了老師的手腕上。我看見(jiàn)老師們流淚了，是幸福的淚水。同樣地，我們也將藍(lán)絲帶送給了家長(zhǎng)。當(dāng)我一邊系著絲帶，一邊對(duì)父親說(shuō)："爸爸，也許您認(rèn)為我不太聽(tīng)話，不過(guò)，你放心，我不會(huì)讓你失望的"。爸爸緊緊地抱著我，也輕輕地對(duì)我說(shuō)："孩子，加油，爸爸會(huì)一直支持你！"
隨后，同學(xué)們也收到了老師、家長(zhǎng)給我們系的藍(lán)絲帶。許多同學(xué)哭了，但我相信，在那一時(shí)刻，淚水決不是軟弱的標(biāo)志，而是理解與幸福的代替物。
最后，當(dāng)全場(chǎng)響起《好大一棵樹(shù)》的音樂(lè)時(shí)，我們將校長(zhǎng)高高地舉過(guò)頭頂，同學(xué)們?cè)谛ｉL(zhǎng)的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上，都系上了表達(dá)感謝的藍(lán)系帶，因?yàn)樾ｉL(zhǎng)就像一棵大樹(shù)一樣，為我們付出了很多很多，而我們卻沒(méi)有什么能夠回報(bào)的，只想對(duì)您說(shuō)一聲："校長(zhǎng)，您辛苦了"。
溝通是從"心靈"開(kāi)始的，當(dāng)心連著心時(shí)，我們便擁有了無(wú)窮的力量，我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但溝通與理解的種子已經(jīng)種下，我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好，我們的青春風(fēng)采將更加飛揚(yáng)、更加絢麗！
謝謝大家！
溝通從心開(kāi)始演講稿12
真誠(chéng)的交流是一件非常美妙的事情，我喜歡彼此坦誠(chéng)的對(duì)待。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能真正明白心靈溝通不僅僅是一兩句話就可以表達(dá)的，它是人類(lèi)靈魂的交匯。
雖然時(shí)隔兩年，但我仍忘不了那天發(fā)生的事情。
我們這在上美術(shù)課，老師讓畫(huà)一個(gè)自己的臥室。我們班同學(xué)就紛紛議論，可是我和同桌并沒(méi)有交談。我自己在一旁畫(huà)，可是卻什么也想不起來(lái)，我就偷看了同桌畫(huà)的。她正在畫(huà)自己的床，看過(guò)之后我也就開(kāi)始畫(huà)屬于我自己的房間了。
已經(jīng)過(guò)去了一大半的時(shí)間了，我才畫(huà)了一點(diǎn)東西。下課叫不上老師肯定會(huì)吵的，我顧不了那么多久馬馬虎虎的話了一張亂七八糟的東西。同桌看后就哈哈大笑。我說(shuō)：“有那么好笑嗎？只不過(guò)是一張畫(huà)，別笑了！”
他說(shuō)：“我就笑，你管我��！”
于是，我們兩個(gè)就爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，吵得那是一個(gè)不可開(kāi)交啊。從那以后，我們也就成了“陌生人”，誰(shuí)也不跟誰(shuí)說(shuō)話。
過(guò)了一段時(shí)間，我覺(jué)得我很寂寞。很孤獨(dú)，少了一個(gè)朋友的關(guān)懷。我很想和她和好，我也能看出來(lái)她也覺(jué)得慚愧，也在后悔當(dāng)初不該嘲笑我。于是，我們都在想一個(gè)好的方法準(zhǔn)備去道歉。在我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了她把一張紙條放在我的書(shū)里，上面是這樣寫(xiě)的：對(duì)不起，我不該跟你吵架，不該嘲笑你，不該諷刺你的。自從吵過(guò)之后，我們都沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句話，你的笑容也漸漸變的少了。我希望你能原諒我，讓我再次成為你一生中最好的朋友。
信雖短，但我為她的勇氣而感動(dòng)，我也向她道了歉，于是我們又成了最好的朋友了。
從這件事中我明白了，溝通并不那么困難，既然上天讓我們相識(shí)，為什么不真誠(chéng)一點(diǎn)。對(duì)彼此多一點(diǎn)信任多一些關(guān)心呢！你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界其實(shí)是很美好的！
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