客房部員工演講稿
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚,層次簡明。在現(xiàn)在社會,需要使用演講稿的場合越來越多,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編精心整理的客房部員工演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
客房部員工演講稿1
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位親愛的同事:
大家好,我是來自客房部的xx,很高興又能站在這里參加優(yōu)秀員工的評選,很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這次機會!我能這么快速的進(jìn)步著,這與飯店和部門的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助是離不開的!在此,我真誠的感謝大家對我的關(guān)心和幫助!作為一位服務(wù)員,我并不覺得這份工作卑微,我們每一天都在幫助客人,讓客人在異鄉(xiāng)也能找到家的感覺!看到客人因為在我們的幫助下而解決問題時,我的心里感到很滿足!
客房,是酒店不可少的部門之一,作為客房部的一名成員,我感到很開心,想當(dāng)初剛進(jìn)酒店的時候還是一名實習(xí)生,對一切事物都是那么陌生,又充滿著好奇心,對于很多事都有數(shù)不盡的問號。在我們選擇崗位的時候,確實是猶豫了好一會兒!拿著已經(jīng)發(fā)到手里的單子不知道該如何去選擇?想了想,我寫下了客房二字,堅定不已!后來,一位同事問我,客房部那么累,你為什么還要選擇客房呢?我回答那位同事:就是因客房累我才選擇客房!他聽了有點詫異!我說:客房部很能鍛煉人,不管從什么方面?都能改變一個人,而且我聽說,酒店的管理者百分之六十都是之前干過客房的!所以,我有足夠的理由選擇它!那位同事聽了后點了點頭,我覺得他應(yīng)該是贊同了我的想法!
當(dāng)經(jīng)過三天的崗前培訓(xùn)后,我了解了許多,包括企業(yè)的背景、成立時間、有哪些產(chǎn)業(yè)、除貴陽世紀(jì)xx外還有哪些其它地方的旗下酒店。等等!當(dāng)我正式上崗后,我才發(fā)現(xiàn)原來客房真的是一個非常累的部門,而且是非?技寄艿牡胤剑覄偵蠉徫粫r連最簡單的鋪床都是個很嚴(yán)峻的問題,那個床單被子怎么都扯不整齊,師傅做好了一切還來幫我把床重鋪!當(dāng)時,我的心里很不是滋味,想著師傅十二間房,帶著我怎么做。繋煾岛孟袷强闯隽宋业男氖!她耐心的為我講解著鋪床的技巧和注意事項!在師傅耐心的指導(dǎo)下我不斷的努力,我終于可以很快的將一張床鋪好而且整齊!看著自己的成果我很快樂!
后來,部門的領(lǐng)導(dǎo)讓我有了學(xué)習(xí)上服務(wù)班的機會,讓我的學(xué)習(xí)范圍不僅僅只局限于鋪床和打掃衛(wèi)生!剛開始,我很緊張,害怕做錯,不過我很幸運,在剛上服務(wù)班不久就定了班組,之后就得到領(lǐng)班的幫助,同時,也得到了班組白班的大力支持,讓我在溫馨的環(huán)境中有了更大的'進(jìn)步、學(xué)到更多的東西!
不知不覺中,來酒店至今已經(jīng)八個月了,這八個月里,在領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)下、在同事不斷的幫助下,我努力的學(xué)習(xí),我從剛進(jìn)來時什么也不會到今天能獨當(dāng)一面,我能看到自己的成長!昨天還參加了新員工轉(zhuǎn)正考試,我的心里充滿了感激!在往后的日子里,我會更加努力學(xué)習(xí)!
xx人的取向價值,得到就會失去,失去就會讓你得到!無論我們失去了什么?得到了什么?我會學(xué)著以一顆平和的心去對待!做到以情服務(wù),用心做事!
最后,新年將至,我祝福大家在新的一年里開開心心、步步高升,祝福酒店的營業(yè)額蒸蒸日上。
客房部員工演講稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、 各位同事
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次上臺演講的機會,感謝大家給與我這么多的相識機緣和友誼,感謝你們對我工作的支持和鼓勵,包容和理解,再次深表感謝大家,并由衷的祝愿每一位同事以及你們的家人,幸福安康,工作順利!
我叫**,在客房部做房掃工作。**國際會館擁有豪華套房、婚房、精品房等一百一十一間,房間裝修風(fēng)格新穎獨特、溫馨典雅,硬件設(shè)施齊全。在這里工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很隨和,格外親切,同事之間都以兄弟姐妹相稱,有著在家一樣的溫暖,在這樣的環(huán)境里,有著大家庭的溫暖,我決定把自己的全部精力投入到工作中去。
我們**人同事之間相互幫助,工作氛圍十分融洽。有一次:接了一個很大的外國人的團(tuán)隊,碰巧當(dāng)時的住房率很高,工作量很大,為了能給外國朋友一個更好的休息環(huán)境,我們必須在外賓到來之前做好所有預(yù)定房間的徹底清理。當(dāng)時很擔(dān)心在客人到來之前完不成任務(wù),李經(jīng)理說:“我們寧肯不吃飯,也要在客人到來之前清理所需房間,不能因為我們給酒店帶來任何影響!倍嗝礃銓嵉脑挘w現(xiàn)了我們主人翁的責(zé)任感。在大家的齊心協(xié)力下,終于在有限的時間里,做好了所有預(yù)定房間的清理工作。我們用汗水為酒店贏得了榮譽,維護(hù)了集體利益,也用行動證實了我們的勞動價值。
有一天,我在清理房間時,發(fā)現(xiàn)枕頭下面有一個厚厚的信封,里面裝了好多錢,我毫不猶豫報告前臺,前臺工作人員馬上聯(lián)系已退房的客人,告訴客人你的錢忘記酒店了,請不要著急,隨時可以領(lǐng)取?腿嗽陬I(lǐng)錢時表示對我們的服務(wù)很滿意,說我們**國際會館服務(wù)員:拾金不昧,風(fēng)格高尚!前不久住在429的客人,中午要去參加一個很重要的宴會,拿出替換的衣服發(fā)現(xiàn)衣服上全是褶皺,客人很著急,問我是否可以熨燙,我說可以,請稍等,我接過衣服到房屋中心把衣服燙好并及時的返還給客人,客人很滿意,離店前還給我謝了表揚信:感謝你們的服務(wù)周到,及時幫我解決了困難。有機會再來濮陽,一定還住在**國際!
通過許多普通小事,讓我對房掃工作有了更深的認(rèn)識和進(jìn)一步的了解,我們不僅僅要做好每個房間清理工作,更重要是做好服務(wù)工作,在日常的工作中,每個服務(wù)員都利用工作中的細(xì)心觀察,了解每一位客人的不同習(xí)慣,來滿足每位客人的不同要求,幫助客人燒開水、洗衣服、刷鞋子、縫扣子等一些力所能及的事情。給客人營造一個家一般的溫暖氛圍,把客人當(dāng)親人和朋友。
經(jīng)過了一年多的磨練,我更加喜歡房掃這個崗位,因為在普通的服務(wù)過程中,讓我清楚看到和了解到服務(wù)工作的閃光之處,明白了‘世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度’這個道理 ,體會倒了人生的真諦和勞動價值。說到這里我i禁不住內(nèi)心的喜悅,情不自禁說出心里話:我是**人,我驕傲,我自豪!
借此機會,我代表客房部全體員工為**國際會館送上祝福,祝愿**國際會館在趙總的領(lǐng)導(dǎo)下:‘蓬勃發(fā)展,蒸蒸日上!’
客房部員工演講稿3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次上臺演講的機會,感謝大家給與我這么多的相識機緣和友誼,感謝你們對我工作的支持和鼓勵,包容和理解,再次深表感謝大家,并由衷的祝愿每一位同事以及你們的家人,幸福安康,工作順利!
我叫XX,在客房部做房掃工作。XX國際會館擁有豪華套房、婚房、精品房等一百一十一間,房間裝修風(fēng)格新穎獨特、溫馨典雅,硬件設(shè)施齊全。在這里工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很隨和,格外親切,同事之間都以兄弟姐妹相稱,有著在家一樣的溫暖,在這樣的環(huán)境里,有著大家庭的溫暖,我決定把自己的全部精力投入到工作中去。
我們XX人同事之間相互幫助,工作氛圍十分融洽。有一次:接了一個很大的外國人的團(tuán)隊,碰巧當(dāng)時的住房率很高,工作量很大,為了能給外國朋友一個更好的休息環(huán)境,我們必須在外賓到來之前做好所有預(yù)定房間的徹底清理。當(dāng)時很擔(dān)心在客人到來之前完不成任務(wù),李經(jīng)理說:“我們寧肯不吃飯,也要在客人到來之前清理所需房間,不能因為我們給酒店帶來任何影響!倍嗝礃銓嵉脑挘w現(xiàn)了我們主人翁的責(zé)任感。在大家的齊心協(xié)力下,終于在有限的時間里,做好了所有預(yù)定房間的清理工作。我們用汗水為酒店贏得了榮譽,維護(hù)了集體利益,也用行動證實了我們的勞動價值。
有一天,我在清理房間時,發(fā)現(xiàn)枕頭下面有一個厚厚的信封,里面裝了好多錢,我毫不猶豫報告前臺,前臺工作人員馬上聯(lián)系已退房的客人,告訴客人你的錢忘記酒店了,請不要著急,隨時可以領(lǐng)取?腿嗽陬I(lǐng)錢時表示對我們的服務(wù)很滿意,說我們XX國際會館服務(wù)員:拾金不昧,風(fēng)格高尚!前不久住在429的客人,中午要去參加一個很重要的宴會,拿出替換的衣服發(fā)現(xiàn)衣服上全是褶皺,客人很著急,問我是否可以熨燙,我說可以,請稍等,我接過衣服到房屋中心把衣服燙好并及時的返還給客人,客人很滿意,離店前還給我謝了表揚信:感謝你們的服務(wù)周到,及時幫我解決了困難。有機會再來濮陽,一定還住在XX國際!
通過許多普通小事,讓我對房掃工作有了更深的認(rèn)識和進(jìn)一步的了解,我們不僅僅要做好每個房間清理工作,更重要是做好服務(wù)工作,在日常的工作中,每個服務(wù)員都利用工作中的細(xì)心觀察,了解每一位客人的不同習(xí)慣,來滿足每位客人的不同要求,幫助客人燒開水、洗衣服、刷鞋子、縫扣子等一些力所能及的事情。給客人營造一個家一般的溫暖氛圍,把客人當(dāng)親人和朋友。
經(jīng)過了一年多的磨練,我更加喜歡房掃這個崗位,因為在普通的服務(wù)過程中,讓我清楚看到和了解到服務(wù)工作的閃光之處,明白了‘世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度’這個道理,體會倒了人生的真諦和勞動價值。說到這里我i禁不住內(nèi)心的喜悅,情不自禁說出心里話:我是XX人,我驕傲,我自豪!
借此機會,我代表客房部全體員工為XX國際會館送上祝福,祝愿XX國際會館在趙總的領(lǐng)導(dǎo)下:‘蓬勃發(fā)展,蒸蒸日上!’
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