用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿(通用18篇)
演講稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,我們都可能會(huì)用到演講稿,相信寫(xiě)演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,下面是小編為大家整理的用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
我是二樓小家電xx的銷(xiāo)售員,很高興今天有機(jī)會(huì)和大家一起探討“用心服務(wù)”這一話(huà)題。顧客是千差萬(wàn)別的,不同年齡、不同性別、不同職業(yè)的顧客對(duì)服務(wù)的需求也是不同的.。在銷(xiāo)售過(guò)程中與顧客的溝通交流所使用的技巧更是因人而異,相信這一點(diǎn)各位同仁是深有體會(huì)的,歸根到底只要我們都懷有一顆熱情飽滿(mǎn)的心,付出總會(huì)有回
報(bào)的,就好像在我銷(xiāo)售當(dāng)中有件事就一直在激勵(lì)著我,耐心的“用心”服務(wù)每一位顧客。
去年下半年9月初,家住新城玉龍花園的一位顧客,在我們xx家電買(mǎi)了一套廚房電器。在使用中油煙機(jī)效果不好,他風(fēng)風(fēng)火火的趕過(guò)來(lái),不問(wèn)青紅皂白把我狠狠罵了一頓,“你們都是騙子,說(shuō)什么名牌,還不是吸不進(jìn)煙,我要退貨!钡人晕⑼nD一下的時(shí)候,我跟她說(shuō)別生氣,先坐一下,請(qǐng)把事情說(shuō)清楚,聽(tīng)她說(shuō)完,我耐心詢(xún)問(wèn)她有沒(méi)有叫我們售后師傅去看過(guò),她回答我,有看過(guò),可吸油效果還是不好。我仔細(xì)想了想,都看過(guò)好幾回仍然效果不好,那一定不是機(jī)器本身的原因,然后我對(duì)那位顧客說(shuō),您別生氣,你能把你廚房的構(gòu)造說(shuō)一下嗎?
聽(tīng)完她的訴說(shuō),我笑了,說(shuō)其實(shí)您的問(wèn)題在您家窗戶(hù)上,您燒菜時(shí)窗戶(hù)不是打開(kāi)的嗎?因?yàn)槟业拇皯?hù)正好在油煙機(jī)旁邊,開(kāi)窗使用會(huì)散煙的,那當(dāng)然油煙吸不進(jìn)去,那位顧客聽(tīng)了連連點(diǎn)頭,“哦,對(duì)是這樣,是這樣!
臨走前還把我號(hào)碼要了去,第二天就打來(lái)了電話(huà),說(shuō)她按照我的說(shuō)法做了,效果真的很好!還說(shuō)她堂弟也在裝璜,他建議他也買(mǎi)我們xx,而且還說(shuō)還是要來(lái)xx家電,xx家電值得信賴(lài)。我當(dāng)時(shí)以為只是客氣話(huà),沒(méi)想到過(guò)了一個(gè)多星期,她真的帶了她堂弟婦夫倆一起來(lái)我們xx家電買(mǎi)xx。所以我相信只要我們用心去服務(wù),就會(huì)成功的。
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好!我叫,來(lái)自國(guó)土資源局窗口。我演講的題目是:《平凡崗位,用“心”做事》。
到窗口工作已經(jīng)有半年的時(shí)間,而這半年的時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō),真是忙碌而充實(shí)。我負(fù)責(zé)的工作是市的建設(shè)用地報(bào)批。這就決定了我不僅要負(fù)責(zé)用地報(bào)卷的接收、審查,同時(shí)也負(fù)責(zé)后期的撰寫(xiě)審查報(bào)告、呈市長(zhǎng)簽字、完善電子報(bào)盤(pán)等等一系列的工作?h市區(qū)的同事將用地報(bào)卷送來(lái),我總是第一時(shí)間接收并開(kāi)始進(jìn)入相關(guān)程序,加班加點(diǎn)便成了家常便飯。之所以如此,理由有兩個(gè):第一,不能在我這里影響市用地報(bào)批的效率;第二,縣里的同事大老遠(yuǎn)跑來(lái),我不希望他們來(lái)回折騰。
有這樣一個(gè)故事,有一個(gè)小和尚在一座寺廟擔(dān)任撞鐘工作,按照他的理解早晨、傍晚各撞一次鐘,簡(jiǎn)單重復(fù),誰(shuí)都能做,鐘聲僅是寺院的作息時(shí)間,沒(méi)有什么大的.意義,半年下來(lái),無(wú)聊之極,“做一天和尚撞一天鐘吧”。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職位,小和尚很不服氣:我撞的鐘難道就不準(zhǔn)時(shí)?不響亮?老主持告訴他說(shuō),“你的鐘撞的也很響,但是鐘聲空泛,疲軟,沒(méi)有什么意義,因?yàn)槟阈闹袥](méi)有“撞鐘”這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作所代表的深刻意義,這聲音不僅要洪亮,還要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn),心中無(wú)鐘,便是不虔誠(chéng)、不敬業(yè),怎么能擔(dān)當(dāng)神圣的撞鐘一職呢?
是的,我覺(jué)得老和尚說(shuō)得對(duì)。對(duì)于工作,從內(nèi)心來(lái)講,我們應(yīng)該時(shí)刻保持一種熱愛(ài)和敬畏。每一份工作都是神圣的,沒(méi)有任何一份工作或小事會(huì)簡(jiǎn)單到不值得好好去做,只要用積極的心態(tài)去對(duì)待,每件小事都變得有意義。故事中,做一個(gè)和尚都要對(duì)看似簡(jiǎn)單的工作付出心血,作為一名工作人員,我既然來(lái)到這個(gè)工作崗位,就更要好好正視自己,找準(zhǔn)自己的位置。不能像故事里的那個(gè)小和尚一樣,做一天和尚撞一天鐘,生活沒(méi)有目標(biāo)也沒(méi)有激情。
臨淵羨魚(yú)不如退而結(jié)網(wǎng),好高騖遠(yuǎn)不如腳踏實(shí)地,一味空想不如埋頭苦干。用心做好身邊的每一件平凡的小事,用自己的點(diǎn)滴行動(dòng),營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,對(duì)于普通的我來(lái)說(shuō),也是一種成功!
我知道作為窗口人,我的一言一行,不僅代表著個(gè)人,而且代表著中心和國(guó)土局的形象。本職工作做好了,不一定能為他們添多少彩,但如果做不好,肯定要給他們抹黑!我一定要珍惜中心和國(guó)土窗口的聲譽(yù),用“心”工作,在自己平凡的工作崗位上收獲成功與快樂(lè)。
我的演講完畢,謝謝大家!
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家下午好!今天我演講的題目是:創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做健康衛(wèi)士。
技不在高而在德;術(shù)不在巧而在仁 。醫(yī) 者 ,看的是病 ,救的是心,開(kāi)的是藥,給的是情。我不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)句贊美我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌者,不能用動(dòng)聽(tīng)的嗓音歌詠我的崗位。但對(duì)于一名新時(shí)代的基層醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō),這不是一句口號(hào),而是一種追求,必須在這個(gè)神圣而崇高的工作崗位上,以自己的實(shí)際行動(dòng)為山區(qū)百姓創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而為保障農(nóng)村人民群眾的身心健康盡綿薄之力!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就像一個(gè)大家庭,每天發(fā)生著動(dòng)人的故事,接觸的大多是農(nóng)村病患,所以,除了醫(yī)療技術(shù)要過(guò)硬之外,還要求我們付出更多的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心。我們?yōu)槔习傩仗峁┽t(yī)療、預(yù)防、保健等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),這是貼心式、無(wú)縫式、鏈條式的服務(wù)。那是一種精神,那就是植根于我們每一個(gè)醫(yī)護(hù)工作者心中的精神。如果問(wèn)我們的志向是什么,我會(huì)告訴您:創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),做一名合格的健康衛(wèi)士,保障人民的健康是我們的'最大心愿;如果您問(wèn)我是怎么做到的,我會(huì)告訴您:是通過(guò)黨的關(guān)心,政府的支持,通過(guò)我們“郟縣衛(wèi)生人”團(tuán)結(jié)協(xié)作的共同努力。
也許您覺(jué)得我們的工作瑣碎,但卻承載著千家萬(wàn)戶(hù)的健康與安全;也許您覺(jué)得我們的工作沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,但卻關(guān)系到社會(huì)的健康與發(fā)展。沒(méi)有豪言壯語(yǔ),我們只是腳踏實(shí)地的走好每一步;沒(méi)有驚天的理想,我們只愿永遠(yuǎn)是鄉(xiāng)村百姓健康的天使。我們有愛(ài)心,我們有信心,我們要用堅(jiān)韌、責(zé)任、奉獻(xiàn)撐起鄉(xiāng)村百姓永遠(yuǎn)健康的藍(lán)天!
在未來(lái)的日子里,我們要進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守,心系群眾、濟(jì)世救人、清正廉潔、兩袖清風(fēng)、克己助人、無(wú)私奉獻(xiàn)。凝聚正能量,樹(shù)立新風(fēng)尚,爭(zhēng)做健康守護(hù)者,爭(zhēng)當(dāng)病患貼心人,認(rèn)真履行全心全意為人民服務(wù)的宗旨,無(wú)愧于人民健康衛(wèi)士的美譽(yù)!
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評(píng)委:
上午好!首先要感謝各位的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì),我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng),撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道。只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是xx服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客因?yàn)椴粷M(mǎn)意xx的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么,我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆⻊?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會(huì)給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過(guò)程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒(méi)有耐心,縱使你能夠解決問(wèn)題,但一副冷冰冰的.面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢?打個(gè)比方,如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶(hù)著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線(xiàn),演講稿大全《銀行員工敬業(yè)演講稿》。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶(hù)要的是服務(wù),而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶(hù)的信賴(lài);只有用心服務(wù),才能使客戶(hù)在享受xx服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō),顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué),而這感覺(jué)就來(lái)自己們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶(hù)的一句親切問(wèn)候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的.八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心”的宗旨,使誠(chéng)信融入我們xx服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ),實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù),用自己的熱忱,展示著“以客戶(hù)為中心”就永遠(yuǎn)向客戶(hù)報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多,這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開(kāi)拓,為公司事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái),讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造公司不老的魂!再次感謝各位給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!我叫,今天我演講的題目是《在服務(wù)中創(chuàng)造亮麗的人生》。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)瞬即逝,一轉(zhuǎn)眼,我加入運(yùn)管隊(duì)伍已經(jīng)兩年時(shí)間了。今天,站在這里,我感到無(wú)比的激動(dòng),我為自己是名運(yùn)管工作者而自豪,我為我們運(yùn)管人員守護(hù)的那份榮耀而感動(dòng)。在交通飛速發(fā)展的今天“運(yùn)管員”,它不僅僅是一種稱(chēng)號(hào),更是重于泰山的責(zé)任。俗語(yǔ)說(shuō):“安全生產(chǎn),重于泰山”,沒(méi)有了安全,生命將失去保障,沒(méi)有了安全,城市也將失去和諧,保障安全,市興我榮。如今的安慶祥和美麗、激情飛揚(yáng)、與時(shí)俱進(jìn);那是一種有你、有我有無(wú)數(shù)的人奮戰(zhàn)在平凡的崗位上不斷爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒、默默奉獻(xiàn)的碩果。
在交通的站線(xiàn)上,有這樣的一批運(yùn)管人,他們是服務(wù)的先鋒,是行動(dòng)的榜樣,是前進(jìn)的標(biāo)桿,他們憑著對(duì)運(yùn)管事業(yè)的那份忠誠(chéng)和熱愛(ài),憑著那份執(zhí)著和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒的氣魄,演繹著平凡人生中不平凡的豪邁。是他們讓我明白了運(yùn)管人員高尚的使命,是他們讓我體會(huì)到了爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒,奉獻(xiàn)社會(huì)的神圣。
運(yùn)政崗位,是一個(gè)普通而平凡的崗位;但在這在個(gè)崗位上,能讓廣大的車(chē)主、乘客、和企業(yè)滿(mǎn)意,則是一件不平凡的事情。日日行,不怕千萬(wàn)里;常常做,不怕千萬(wàn)事,只要無(wú)數(shù)的我們立足本職崗位,爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒,鐵杵亦能磨成針。
為保障運(yùn)政市場(chǎng)健康和諧發(fā)展,他們以熱忱為服務(wù)理念。他們的熱忱不只是外在的表現(xiàn),它是發(fā)自于內(nèi)心,來(lái)自于你對(duì)運(yùn)管工作的真心喜愛(ài)!拔⑿Ψ⻊(wù)、溫馨交通”,他們始終保持愉悅的心情和飽滿(mǎn)的精神,面帶微笑,語(yǔ)言文明,儀表端莊,態(tài)度和藹,辦事快速,他們深知“和諧發(fā)展的核心是規(guī)范,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的歸宿是奉獻(xiàn)”,把自己當(dāng)作蠟燭,為運(yùn)政事業(yè)而無(wú)私燃燒;把自己當(dāng)作春蠶,為運(yùn)政事業(yè)而吐絲結(jié)繭,他們熱忱貼心的服務(wù)贏(yíng)得了社會(huì)各界的贊譽(yù)。
兩年前,我跟隨基層交管站執(zhí)法人員在公路上對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)?yán)袡z查,遇到一輛超載和非法改裝的貨車(chē),我們的執(zhí)法人員上前示意他停車(chē)接受檢查,可誰(shuí)知哪位駕駛員下車(chē)后拒絕檢查,更是對(duì)我們破口大罵,甚至大大出手,一旁氣憤的我正要上前與他理論,身邊的同事都攔住的我。然后,站長(zhǎng)微笑的迎了上去,安撫他的情緒,耐心地和他講解檢查的原因和改裝的`危害,最后那位駕駛員終于意識(shí)到自己行為的危害性,積極地配合了我們的檢查。事后我問(wèn)站長(zhǎng),是什么使你在辱罵甚至暴力面前,仍能保持微笑,文明執(zhí)法,他說(shuō),是寬容,作為一名運(yùn)管人員只有有一顆寬容的心,站在對(duì)方的角度,想人民之所想,才能化解矛盾,排除安全隱患。
這就是我們的運(yùn)管人員,他們以寬容為服務(wù)精神,以奉獻(xiàn)為服務(wù)歸宿。他們深知,生命的光輝不在于職業(yè)和地位是否顯赫,而在于心中有沒(méi)有為黨、為人民獻(xiàn)身的激情,運(yùn)管人的工作是繁忙的,他們朝迎旭日東升,暮送夕陽(yáng)西下,無(wú)論是嚴(yán)寒還是酷暑,不論工作日還是節(jié)假日,都堅(jiān)守自己的崗位,為企業(yè)、為群眾排憂(yōu)解難。為了打擊非法營(yíng)運(yùn),他們?nèi)淌苋枇R和威脅,在邪惡面前挺起了剛直的身軀甚至獻(xiàn)出了寶貴的生命;為了源頭治超,他們戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑,不辭辛勞;為了規(guī)范全市道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序,他們餐風(fēng)飲露搞服務(wù),披星戴月抓管理,默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)在工作崗位上。日復(fù)一日,年復(fù)一年,燃燒著激情,奉獻(xiàn)著青春,用心血和汗水奏鳴著一曲曲奉獻(xiàn)的旋律。
這就是我們的運(yùn)管員,平凡而又偉大,是他們讓我懂得了生命的價(jià)值在于奉獻(xiàn);人性的魅力在于服務(wù),路慢慢兮其休遠(yuǎn),吾將上下而求索,作為80后的我們,我將時(shí)刻銘記我們的服務(wù)宗旨,時(shí)刻鞭策自己不斷努力,與眾多的運(yùn)管人一起為安慶這座美麗的城市撐起一片祥和的天空,讓我們?cè)跒槿嗣穹⻊?wù)中創(chuàng)造亮麗的人生。
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同事:
大家上午好!我是來(lái)自龍華車(chē)隊(duì)的服務(wù)員——張艷花。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的代表發(fā)言。
在大多數(shù)人的眼里,服務(wù)員的工作只是簡(jiǎn)單的收錢(qián)賣(mài)票。但是,通過(guò)五年的服務(wù)員工作,我深切地感受到,服務(wù)員的工作其實(shí)是為乘客帶給一種安全、舒適到達(dá)終點(diǎn)的車(chē)廂服務(wù)。每一天,只有當(dāng)最后一位乘客滿(mǎn)意地離開(kāi)我的車(chē)廂時(shí),我才會(huì)自豪地說(shuō):我完成了這天的使命。我深知:在行駛的公交車(chē)上,我們不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,我們代表著整個(gè)龍崗公汽的服務(wù)形象,代表著整個(gè)巴士集團(tuán)的服務(wù)形象,代表著深圳整個(gè)公交行業(yè)的服務(wù)形象!
經(jīng)過(guò)公司的選拔和培訓(xùn),我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員,這使我感到十分自豪。感謝公司為我們帶給了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái),使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽服務(wù)員的風(fēng)采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員,不僅僅因?yàn)槲覀兪炀氄莆樟嘶镜臉I(yè)務(wù)技能,還因?yàn)槲覀兡車(chē)?yán)格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范,更因?yàn)槲覀冇幸活w為乘客真誠(chéng)服務(wù)的心!
這樣的榮譽(yù)對(duì)于我們來(lái)說(shuō),既是一種激勵(lì),更是一種鞭策。它代表著對(duì)我們過(guò)去工作的認(rèn)可,也意味著對(duì)我們將來(lái)的工作提出更高的要求。因此,在以后的工作中,我們要以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊(duì)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,盡職盡責(zé)地做好本職工作,爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀服務(wù)員。同時(shí),我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳播者,要用實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)身邊的'服務(wù)員姐妹們,向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個(gè)公交行業(yè)遍地開(kāi)花!
服務(wù)員的工作雖然是平凡的,但是請(qǐng)相信:我們會(huì)通過(guò)自己堅(jiān)持不懈的努力,在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè);我們會(huì)用我們真誠(chéng)、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)乘客和社會(huì),讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿(mǎn)意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù);我們會(huì)為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我是營(yíng)業(yè)員,今天我為大家演講的題目是《用心服務(wù)》。
我是x年5月正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,在戴上工號(hào)牌的一剎那,深感自豪的同時(shí)也感到了肩上責(zé)任的重大。因?yàn)殡m是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但深知自己的一舉一動(dòng)。一言一行都代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
記得我剛上班的那時(shí),我正在整理貨品,兩位打扮得體的女士來(lái)到了我們專(zhuān)柜前,我立馬調(diào)整好自己的狀態(tài)微笑的說(shuō):“您們好,歡迎光臨美津植秀,請(qǐng)問(wèn)需要了解點(diǎn)什么?”可她們并沒(méi)有理會(huì)我,兩人指著品牌輕輕地說(shuō)著什么。我立馬走出專(zhuān)柜,輕輕地移了移凳子說(shuō):“美女們,累壞了吧,請(qǐng)休息一會(huì)”這時(shí)兩位顧客才正式的看了我一下,并笑笑坐了下來(lái)。我微笑的說(shuō):“看你們時(shí)髦的打扮和這么好的皮膚,我猜是上海來(lái)諸暨旅游的美女吧?”我的提問(wèn)引起了她們的興趣,并與我進(jìn)行了交談。我也沒(méi)有著急的給她們介紹產(chǎn)品,只說(shuō)了我對(duì)上海的.好感和我們諸暨的特色。慢慢地從家常中聊到了產(chǎn)品,并非常專(zhuān)業(yè)的給她們分析了皮膚,從表?yè)P(yáng)中提出出稍有不足的地方,沒(méi)想到她們聽(tīng)了我的建議后要了一整套的產(chǎn)品。這是我進(jìn)專(zhuān)柜后的第一次大單,心里特別激動(dòng),把產(chǎn)品給她們過(guò)目后進(jìn)行了包裝,她們也爽快的拿著產(chǎn)品走了。突然我想起忘了給她們贈(zèng)送品了,我就立馬拿了她們所需要的贈(zèng)品趕了上去,幸好在雄風(fēng)的大門(mén)口碰上了,我把贈(zèng)品拿了上去,并表示了歉意。只見(jiàn)她們高興的說(shuō):“諸暨人真地道,謝謝你特意跑出來(lái)!
我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心和精力撲到工作上,盡心竭力干好每一件事,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),誠(chéng)心誠(chéng)意得對(duì)待每一位顧客。我的演講完了。謝謝!
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
或許你是一名綜合柜員,因?yàn)楣ぷ鞯姆泵Γ粫r(shí)疏忽,沒(méi)有嚴(yán)格遵守離柜退屏、收章、鎖箱;或許你是一名客戶(hù)經(jīng)理,為了方便省事,企業(yè)授權(quán)書(shū)沒(méi)有面簽,而造成了違規(guī)。諸如此類(lèi)違規(guī)現(xiàn)象,在我們工作當(dāng)中的每個(gè)環(huán)節(jié)普遍存在。
看似是柜員的一時(shí)疏忽,看似是客戶(hù)經(jīng)理為了方便客戶(hù),但違規(guī)已經(jīng)存在了。當(dāng)違規(guī)成為一種習(xí)慣,而由違規(guī)所引發(fā)的案件就應(yīng)運(yùn)而生。從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸風(fēng)波,從刁娜案到5100萬(wàn)元的邯鄲驚天大案,無(wú)不向我們昭示著合規(guī)文化的極端重要性。
艱辛創(chuàng)業(yè)、風(fēng)雨兼程,歷經(jīng)60年的征程,農(nóng)業(yè)銀行由專(zhuān)業(yè)銀行逐步發(fā)展為國(guó)有控股大型上市銀行,其中的每一個(gè)步,都以先進(jìn)的合規(guī)文化為先導(dǎo),每一項(xiàng)成就,都離不開(kāi)合規(guī)文化的支撐和推動(dòng)?梢哉f(shuō),60年的積淀,是農(nóng)行人合規(guī)發(fā)展的精神核心。
作為一名農(nóng)行人,我們應(yīng)該看到,如果沒(méi)有以合規(guī)文化為先導(dǎo),穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有立足點(diǎn),也更沒(méi)有內(nèi)控管理可言。所以,建立合規(guī)文化,是我們規(guī)范操作行為之必然,是提升管理水平之必然。
合規(guī)文化是一種氛圍,需要每個(gè)人用心去感受;合規(guī)文化是一種立場(chǎng),需要每個(gè)人去堅(jiān)守;合規(guī)文化是一種潮流,需要我們每個(gè)人矢志不渝的去遵循。電視劇《亮劍》中的李云龍?jiān)f(shuō):狹路相逢勇者勝,要敢于向敵人亮劍。亮劍是一種精神,是一種思想境界,是面對(duì)困難一種敢于碰硬的勇氣。在農(nóng)業(yè)銀行快速發(fā)展的今天,我們需要這種精神,需要這種魄力,我們有著正確的合規(guī)理念做向?qū),有著科學(xué)的合規(guī)制度做后盾,那就讓我們每位農(nóng)行人秉承這種敢于碰硬的精神,亮出心中的那柄合規(guī)之劍,摒棄陋習(xí),將一切違規(guī)行為斬于劍下。
作為一名對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理,我深知不但要做好本職工作,更要在日常工作中做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)。牢固樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
在辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí),我們嚴(yán)格遵守“規(guī)范、審慎”的工作理念。無(wú)論是貸前調(diào)查,貸時(shí)審查還是貸后檢查嚴(yán)格按照各種規(guī)章制度進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)的操作,有效防控貸款中的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),把合規(guī)經(jīng)營(yíng)和防范風(fēng)險(xiǎn)落實(shí)到每一個(gè)貸款環(huán)節(jié)。
記得有一次為某企業(yè)辦理貸款業(yè)務(wù),企業(yè)會(huì)計(jì)提供過(guò)來(lái)的資料中有需企業(yè)法定代表人簽字的部分已經(jīng)提前簽好,我當(dāng)即告訴客戶(hù)這些要素一定要進(jìn)行面簽,客戶(hù)卻滿(mǎn)不在乎地說(shuō),當(dāng)時(shí)為圖方便就直接簽好了,而且他們法人代表總是很忙,也沒(méi)時(shí)間來(lái)銀行。我與以前該企業(yè)法定代表人的筆跡進(jìn)行比對(duì)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)不是一個(gè)人的筆跡。在我的`一再詢(xún)問(wèn)下,會(huì)計(jì)告訴我法人代表到外地出差了,需要兩天才能回來(lái),老總為了不耽誤業(yè)務(wù)就讓他代替法人簽了字。我認(rèn)真向他解釋了我們辦理業(yè)務(wù)的制度、流程和規(guī)定,并告訴他,我們嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理各種業(yè)務(wù),其實(shí)是對(duì)客戶(hù)的負(fù)責(zé)。兩天后,我親自到企業(yè)約見(jiàn)該企業(yè)法人代表,并讓他對(duì)文件進(jìn)行了面簽?蛻(hù)看到我們親自上門(mén),不但沒(méi)有埋怨、責(zé)怪,反而夸贊我們辦理業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé),進(jìn)一步增強(qiáng)了與客戶(hù)之間的信任。
親愛(ài)的同事們,“細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”我想,只要我們每個(gè)人在工作中,都能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)管理、合規(guī)操作,我們的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就一定能夠得到有效控制,我們的業(yè)務(wù)和發(fā)展就一定會(huì)有一個(gè)美好的明天!
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家下午好,我今天演講的主題是:服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
全球經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,科技日新月異。根據(jù)最新的調(diào)查結(jié)果來(lái)看,中國(guó)取代德國(guó)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。這對(duì)于中國(guó)來(lái)看,既是機(jī)遇,又是一次挑戰(zhàn)。撇開(kāi)作為傳統(tǒng)根基的農(nóng)業(yè),工業(yè)這第一第二產(chǎn)業(yè),第三產(chǎn)業(yè)的興旺于否往往成為衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)是否發(fā)展的重要指標(biāo)。
那么,作為民族工業(yè)的'驕傲的長(zhǎng)虹國(guó)企,應(yīng)該怎樣在這里歷史的風(fēng)口浪尖上把握自己,更加融入國(guó)際金融體系呢?那些所謂權(quán)威,教授的金點(diǎn)子往往過(guò)空過(guò)大。作為一個(gè)長(zhǎng)虹人,我們堅(jiān)信——服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。
一所能夠傳世的偉大企業(yè),必然有其不朽之處,我想長(zhǎng)虹,是以其完美的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神被購(gòu)買(mǎi)者,甚至是被世界所接受。這種服務(wù),不僅體現(xiàn)在她過(guò)硬的技術(shù),還在于她良好的銷(xiāo)售態(tài)度和經(jīng)營(yíng)理念。沒(méi)有金剛鉆,不攬瓷器活。技術(shù)要求是一個(gè)企業(yè)立于不敗之地的硬性指標(biāo)。我們知道,消費(fèi)者最注重的仍然是產(chǎn)品的質(zhì)量,所以在一些細(xì)微的細(xì)節(jié),我們必須力求完美,精益求精。
良好的銷(xiāo)售態(tài)度和經(jīng)營(yíng)理念是產(chǎn)品的銷(xiāo)售的強(qiáng)大后盾。一個(gè)產(chǎn)品通過(guò)零件組裝,流水線(xiàn)的操作,到最后的出廠(chǎng),每一步都凝聚著長(zhǎng)虹人的心血,若它最后落得個(gè)積壓倉(cāng)庫(kù)的下場(chǎng),未免太夠可憐。所以銷(xiāo)售部的工作尤為重要,包括善待出廠(chǎng)產(chǎn)品,推銷(xiāo)新款產(chǎn)品,做好售后服務(wù)工作,這一系列環(huán)節(jié)必不可少。它從細(xì)微出體現(xiàn)長(zhǎng)虹對(duì)每一位購(gòu)買(mǎi)者的關(guān)懷,也體現(xiàn)出長(zhǎng)虹企業(yè)的凝聚力。
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
在作為服務(wù)型企業(yè),以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)長(zhǎng)久使命。服務(wù)型企業(yè)不再局限于過(guò)去的第三產(chǎn)業(yè)還包括制造業(yè)、金融業(yè)、輕工業(yè)、黨政機(jī)關(guān)這些從某種角度上來(lái)說(shuō)都是服務(wù)型企業(yè)。服務(wù)和創(chuàng)新是放之四海而皆準(zhǔn)的服務(wù)準(zhǔn)則。
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已從過(guò)去單一價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為品牌戰(zhàn)。品牌的基礎(chǔ)是企業(yè)文化,企業(yè)文化的根基在客戶(hù)。企業(yè)在客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)方面的核心問(wèn)題是:“我們?yōu)榭蛻?hù)提供了什么樣的價(jià)值?”這些價(jià)值是否是無(wú)可替代的`。世界著名的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權(quán)威菲利普科特勒認(rèn)為,客戶(hù)的價(jià)值是一個(gè)整體,主要是指客戶(hù)從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益。要使價(jià)值最大化,主要可通過(guò)四個(gè)要素來(lái)增加其價(jià)值,即:產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象。而客戶(hù)要獲得一定的價(jià)值也是需要付出一定的成本的,主要有貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本、精神成本等。只要客戶(hù)的價(jià)值減去客戶(hù)的成本的差額部分越多,客戶(hù)所享有的“利潤(rùn)”(或利益)就越大,那么,如此經(jīng)營(yíng)的企業(yè)就越有競(jìng)爭(zhēng)力。
服務(wù)屬于企業(yè)的軟實(shí)力,看不見(jiàn)摸不著卻能真切的感受得到。服務(wù)型企業(yè)將無(wú)形的服務(wù)轉(zhuǎn)化為給客戶(hù)帶來(lái)可感受到有形的價(jià)值。這種價(jià)值就需要不斷通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新來(lái)完成。服務(wù)創(chuàng)新不是創(chuàng)造新的服務(wù),而是通過(guò)創(chuàng)造性思考整合現(xiàn)有資源、深入探究客戶(hù)尚未意識(shí)到的需求逐一超出客戶(hù)預(yù)期的滿(mǎn)足。海底撈,僅靠過(guò)硬的服務(wù)這一項(xiàng)就掀起整個(gè)餐飲業(yè)乃至商業(yè)關(guān)于服務(wù)模式的思考。
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇11
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!
客戶(hù)流失嚴(yán)重,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)所花費(fèi)的精力是留住老客戶(hù)的5倍。增加客戶(hù)黏性單靠同質(zhì)化的產(chǎn)品是不夠的,還需要人性化的服務(wù),定制不同需求。越是高端客戶(hù)對(duì)服務(wù)越發(fā)看重,從情感、流程、環(huán)境等環(huán)節(jié)上細(xì)微卻精準(zhǔn)的服務(wù)上足以打動(dòng)他們。購(gòu)買(mǎi)化妝品,其實(shí)是為了留住美麗;購(gòu)買(mǎi)減肥藥,是為了保持窈窕身材;購(gòu)買(mǎi)電鉆,是為了墻上的洞;去星巴克喝咖啡,是為了體驗(yàn)咖啡文化;客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)什么不重要,重要的是他想通過(guò)這種購(gòu)買(mǎi)獲得什么或解決什么問(wèn)題。如果找到癥結(jié),解決,皆大歡喜。
聽(tīng)過(guò)一個(gè)歷史段子:話(huà)說(shuō)慈禧大壽,百官紛紛絞盡腦汁準(zhǔn)備壽禮。金銀珠寶,慈禧收了無(wú)數(shù),也沒(méi)有歡喜之情。劉墉端上一青花瓷大碗,碗里盛著剛剛煮好的清水面條。劉墉對(duì)慈禧說(shuō):這是給您的壽禮,名為心慈面軟。慈禧大悅,厚賞無(wú)數(shù)。
慈禧當(dāng)權(quán),對(duì)名利、財(cái)物是不屑的。但不論做到多高位置權(quán)利多大,終歸還是一個(gè)女人,希望得到別人的對(duì)她最妥帖贊美。不論她做過(guò)多少臉?biāo)嵝挠驳氖逻是想樹(shù)立為人和善的.好口碑,不論年紀(jì)多么大還是愛(ài)漂亮,希望面色嬌媚。劉墉一碗面,將慈禧身心都大夸一遍,慈禧怎么能不高興。
慈禧就好像是服務(wù)的大客戶(hù),他們需要的不一定是財(cái)物、名利或許一件小事、一句話(huà)就能打動(dòng),如何找到引爆點(diǎn),如何滿(mǎn)足。以后將撰文深入闡述。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!
試想,當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者心滿(mǎn)意足的從廠(chǎng)商拿到一件產(chǎn)品,我們?cè)倩匾砸粋(gè)微笑,這該是多么生動(dòng)美好的畫(huà)面!本著以微笑服務(wù)為宗旨,企業(yè)本身與消費(fèi)者進(jìn)行著互動(dòng),不斷溝通不斷磨合,不斷調(diào)節(jié)市場(chǎng)方向,迎合時(shí)常需求。這樣,我們才能做的更好。
然而,回歸到國(guó)企的立場(chǎng)。開(kāi)辦國(guó)企的目的仍是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富,凝聚社會(huì)信心與創(chuàng)造就業(yè)條件。在百年難遇的金融危機(jī)沖擊下,許多資本家,銀行家一夜之間從百萬(wàn)富翁變成了貧乞,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)不得不說(shuō)是是一個(gè)警示。做實(shí)業(yè),就要多到家。妄想一步登到搞資本,那恐怕是高處不勝寒。
于是就需要我們穩(wěn)扎穩(wěn)打的盈利。這種盈利,既來(lái)自于出售產(chǎn)品創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益,也來(lái)自于我們創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值。
首先,國(guó)企為國(guó)民增加財(cái)產(chǎn)收入,支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈仍然是我們的.重要工作。隨著一些中小型企業(yè),民營(yíng)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,國(guó)有企業(yè)將面臨更大的挑戰(zhàn),怎樣才能保持創(chuàng)收的穩(wěn)增長(zhǎng)?我說(shuō)過(guò),產(chǎn)品質(zhì)量,是一項(xiàng)硬性指標(biāo)。另外就是日趨成熟的經(jīng)營(yíng)體制和管理方式。
然后,作為國(guó)企,更應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)起一分社會(huì)責(zé)任。向5.12地震受災(zāi)難民捐款,周濟(jì)仍?huà)暝谄嚼ο乱韵碌暮⒆觽,是我們義不容辭的責(zé)任。我們是面臨國(guó)民的企業(yè)。對(duì)待社會(huì),對(duì)待國(guó)家應(yīng)該有一分責(zé)任感。只有真心服務(wù)社會(huì),才能創(chuàng)造不朽的佳話(huà)。
總的來(lái)說(shuō),服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)前我國(guó)的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷著巨大轉(zhuǎn)型。只有抓住機(jī)遇,不斷創(chuàng)新,大膽實(shí)踐,重視基礎(chǔ),真心服務(wù)社會(huì),我們必將在這一仗里取得完勝!
謝謝。
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家早上好!我叫xxx,是xx職教中心的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課教師。滿(mǎn)懷期待的心情,我們迎來(lái)了xx市的首屆技能大賽。我們 15所學(xué)校的指導(dǎo)教師們歷時(shí)幾個(gè)月,指導(dǎo)選手學(xué)生刻苦訓(xùn)練,精心準(zhǔn)備,于25日信心百倍地來(lái)到了xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院,雖然寒風(fēng)吹樹(shù)木,嚴(yán)霜結(jié)庭蘭,但在這里我們受到了暖陽(yáng)般熱情的接待和無(wú)微不至的關(guān)照,選手們都順利地參加完了各項(xiàng)比賽,在此,請(qǐng)讓我代表所有這次前來(lái)參賽的領(lǐng)隊(duì)、指導(dǎo)教師和選手學(xué)生向你們說(shuō)一聲:謝謝你們,不論我們成績(jī)?nèi)绾危覀冇肋h(yuǎn)感激你們的辛苦付出。
xx市的這首屆大賽是一個(gè)新的號(hào)角,吹響了師生孜孜求學(xué)的集結(jié)號(hào),讓我們,首屆大賽是一個(gè)新的擂臺(tái),讓同學(xué)們盡情展示了學(xué)成的技藝,首屆大賽是一面鏡子,讓我們能審視自身的差距。雖然我們?cè)S多學(xué)校都還是第一次參加這樣的比賽,但我們到這個(gè)平臺(tái)上見(jiàn)識(shí)到了大賽的形式、內(nèi)容和方法,讓我們結(jié)識(shí)了更多的老師和朋友,開(kāi)闊了眼界、增長(zhǎng)了知識(shí),積累了經(jīng)驗(yàn),為我們今后的教學(xué)注入了活力,明確了方向,樹(shù)立了目標(biāo)。
誠(chéng)然,優(yōu)異的大賽成績(jī)的卻依靠的是規(guī)范齊全的訓(xùn)練設(shè)備、愛(ài)崗敬業(yè)的指導(dǎo)教師和勤奮刻苦的選手學(xué)生“三位一體”的`緊密配合,但通過(guò)大賽交流我們可以了解差距、相互探討、共同提高,進(jìn)而以賽促教、以賽促學(xué),提高我們的職業(yè)教育教學(xué)水平,承借國(guó)家的扶貧政策和大力發(fā)展職業(yè)教育的政策,讓更多來(lái)接受職業(yè)教育的學(xué)生在我們的努力下圓自己的技師夢(mèng)!
冬盡今宵短,年開(kāi)明日長(zhǎng)。最后,熱切期盼明年我們繼續(xù)能在這里的大賽賽場(chǎng)上再相聚!
謝謝大家!
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇14
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!
合規(guī)人人有責(zé),它不僅僅是對(duì)各級(jí)管理者提出的要求,也是全行所有員工共同面臨的任務(wù)和挑戰(zhàn)。合規(guī)不是空洞的口號(hào),更不應(yīng)該將合規(guī)當(dāng)作一項(xiàng)“活動(dòng)”去走過(guò)場(chǎng),我們應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起,真正將合規(guī)作為一種意識(shí)來(lái)培養(yǎng),最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
一、什么是合規(guī)
要事事合規(guī),首先要明白合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概念。合規(guī),是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的底線(xiàn),同時(shí)又是監(jiān)管當(dāng)局維護(hù)金融穩(wěn)定的必然要求,也是銀行提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求。國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)表明,只有秉承合規(guī)理念、堅(jiān)持按章辦事的銀行,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),是指商業(yè)銀行因沒(méi)有遵循法律、規(guī)則和準(zhǔn)則可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財(cái)物損失和聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理,是指商業(yè)銀行通過(guò)各種制度安排、管理活動(dòng)以規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),是商業(yè)銀行的一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。
二、為什么要合規(guī)
“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”是監(jiān)管部門(mén)和商業(yè)銀行一貫強(qiáng)調(diào)的.理念,更是合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理需要堅(jiān)持的原則。商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),世界各國(guó)的銀行監(jiān)管當(dāng)局乃至全球性的監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)銀行監(jiān)管進(jìn)行了深入的研究,指定了嚴(yán)密的監(jiān)管規(guī)則,并對(duì)銀行施行嚴(yán)格的監(jiān)管,以保障銀行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),維護(hù)國(guó)家乃至全球金融秩序。監(jiān)管規(guī)則和合規(guī)要求是從眾多金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)失敗實(shí)踐中總結(jié)得來(lái)的,是無(wú)形價(jià)值的直接體現(xiàn)。執(zhí)行監(jiān)管規(guī)定,履行合規(guī)要求,就是在吸取他人教訓(xùn),就是在避免損失,也就是在創(chuàng)造價(jià)值。
此外,合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是銀行經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)性風(fēng)險(xiǎn),是信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和案件的重要因素,幾乎所有的不良貸款、案件和風(fēng)險(xiǎn)事件都與違規(guī)操作有或多或少的關(guān)系。因此,管理好合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、減少違規(guī)行為,可以更好發(fā)揮其他風(fēng)險(xiǎn)管理的作用,真正體現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值。
三、如何做到合規(guī)
為規(guī)范柜員管理,嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《郵政金融從業(yè)人員違規(guī)行為處理暫行辦法》、《嚴(yán)禁柜臺(tái)違規(guī)行為防范案件風(fēng)險(xiǎn)的工作意見(jiàn)》中關(guān)于柜員準(zhǔn)入、崗位輪換等制度的相關(guān)規(guī)定。
以下幾點(diǎn)需要注意:
1、柜員應(yīng)以實(shí)名制形式登記注冊(cè)系統(tǒng)用戶(hù)角色。根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度(試行)》第45條規(guī)定:柜員注冊(cè)時(shí)必須使用真實(shí)的身份信息,嚴(yán)禁空缺或以代碼代替。
2、柜員應(yīng)定期進(jìn)行崗位輪換和休假制度。根據(jù)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》
第84條規(guī)定:商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)重要崗位的請(qǐng)假、輪崗制度和離崗審計(jì)制度。
3、柜員應(yīng)妥善保管自己密碼。根據(jù)《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》第80條規(guī)定:柜臺(tái)人員名章、操作密碼、身份識(shí)別卡等應(yīng)當(dāng)實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制,妥善保管,按章使用。
柜員應(yīng)嚴(yán)格遵守員工行為規(guī)范的要求,堅(jiān)守自己的職業(yè)操守,培養(yǎng)自己的道德行為,反對(duì)商業(yè)賄賂,做到文明服務(wù),加強(qiáng)柜面服務(wù)的人性化,堅(jiān)決不做禁止性行為。
四、違規(guī)現(xiàn)象查究
與柜員分享一些違規(guī)現(xiàn)象,比如:營(yíng)業(yè)員空存空轉(zhuǎn)挪用儲(chǔ)蓄資金案、營(yíng)業(yè)員挪用儲(chǔ)戶(hù)資金案和綜合柜員盜用網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金攜款潛逃案等,向大家講述事件發(fā)生的經(jīng)過(guò),并就這些案例進(jìn)行深入的分析和討論。
“執(zhí)法必嚴(yán),違法必究”是確保法律得以施行的重要保障,同樣的道理,在我行可以延伸為“為規(guī)避就,追責(zé)必嚴(yán)”,不然就無(wú)法保持制度執(zhí)行的效力。違規(guī)責(zé)任追究需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行,要按照“盡職免責(zé)”的原則對(duì)一切違規(guī)行為進(jìn)行認(rèn)真追究與處理。如果不按照統(tǒng)一、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行責(zé)任追究,就不能保護(hù)合規(guī)操作的積極性,也不能體現(xiàn)公平公正的原則。并且,違規(guī)責(zé)任追究也是在保護(hù)違規(guī)人員,防止其出現(xiàn)更嚴(yán)重的違規(guī)行為。
不積跬步無(wú)以致千里。不積小流無(wú)以成江河。對(duì)于我們一線(xiàn)柜員而言,我
們對(duì)于規(guī)章制度要嚴(yán)格遵守,對(duì)于客戶(hù)要不分生熟面孔,一視同仁、熱情服務(wù),合規(guī)辦業(yè)務(wù)。我們要始終牢記規(guī)章制度,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),自始至終都按照規(guī)章辦事,為郵儲(chǔ)銀行明日的騰飛貢獻(xiàn)力量。
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇15
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!
今天我演講的題目是:合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值。
眾所周知“安全性”是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的首要原則。要確保安全,就必須做到合規(guī)。什么是合規(guī)呢?顧名思義,就是凡事合乎規(guī)則和常理。從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸風(fēng)波,從幾千元的資金挪用案到5100萬(wàn)元的邯鄲驚天大案,無(wú)不向我們昭示著“合規(guī)”的重要性。慘痛的教訓(xùn)給我們敲響了警鐘,時(shí)刻提醒我們:業(yè)務(wù)操作無(wú)案件、無(wú)事故,必須建立在合規(guī)之上; 實(shí)踐證明:合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、合規(guī)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、合規(guī)創(chuàng)造員工價(jià)值。合規(guī)是農(nóng)行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)第一要旨,是農(nóng)行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障,是農(nóng)行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提,更是員工與農(nóng)行共同成長(zhǎng)的不二法則!
那么,作為農(nóng)行人,怎么才能建立有序的合規(guī)操作環(huán)境呢?歌德曾說(shuō):“毫無(wú)節(jié)制的活動(dòng),無(wú)論屬于什么性質(zhì),最后必定一敗涂地!本褪歉嬖V我們,萬(wàn)事都要有限制,而限制的'這些就是我們今天所講的“合規(guī)”。合規(guī)操作是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程,不能一蹴而就,怎樣才能將“合規(guī)”貫穿到整個(gè)日常工作之中,結(jié)合本人工作實(shí)際,本人認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn):
一、樹(shù)立先進(jìn)的文化理念。
古人云“勿因善小而不為,勿因惡小而為之”。我們應(yīng)從每一件小事做起,從每一個(gè)崗位做起,從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)做起,深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),深化對(duì)規(guī)章制度的理解,深化對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)悟,深化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)的把握,在全市農(nóng)行形成事事都有合規(guī)操作的工作標(biāo)準(zhǔn),處處都有合規(guī)經(jīng)營(yíng)的紀(jì)律約束,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo),達(dá)到“不愿違規(guī)、不能違規(guī)、不敢違規(guī)”的目的。
二、養(yǎng)成良好的言行習(xí)慣,使自己的行為符合社會(huì)主義道德要求。
“合規(guī)”不應(yīng)該只是停留在口頭上,更要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中;不應(yīng)該只是做好一朝一夕的事情,更要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),形成習(xí)慣。這需要我們有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),有持之以恒的工作態(tài)度,有“咬定青山不放松”的韌勁,有“衣帶漸寬終不悔”的追求!具體說(shuō),就是我們每位員工在履行職責(zé)和行使權(quán)利的過(guò)程中必須明確自己該做什么、不該做什么,進(jìn)而自覺(jué)規(guī)范、約束自身的從業(yè)行為,防止不道德的言行。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,苦練專(zhuān)業(yè)技能,提高員工自身素質(zhì)。
“工欲善其事,必先利其器”。這就是說(shuō),一個(gè)人要想成就一番事業(yè),離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。在當(dāng)今金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下,農(nóng)行最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工。在實(shí)際工作中,對(duì)待自己,對(duì)待工作,一定要高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不能滿(mǎn)足于己掌握的知識(shí),要努力尋求更好、更快、更富有成效的專(zhuān)業(yè)技能和技巧,不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。唯有如此,才能創(chuàng)造出更好的佳績(jī),才能不斷豐富自己、完善自己、發(fā)展自己。
四、從教育、引導(dǎo)入手,打造一支嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、遵章守紀(jì)的合規(guī)團(tuán)隊(duì)。
一是要培育合規(guī)理念。積極倡導(dǎo)和樹(shù)立“合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)防控風(fēng)險(xiǎn)”的理念,營(yíng)造以合規(guī)為榮、以違規(guī)為恥的良好氛圍。二是建設(shè)合規(guī)文化。培植合規(guī)建設(shè)的土壤,努力使合規(guī)文化
深入人心,讓合法合規(guī)成為員工的自覺(jué)行為和習(xí)慣。三是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。組織全員開(kāi)展金融法規(guī)、內(nèi)控知識(shí)培訓(xùn)與考試,加強(qiáng)警示教育和正反典型教育,引導(dǎo)全員學(xué)法、知法、守法。切實(shí)提高制度執(zhí)行力。 試問(wèn):如果我們每個(gè)員工都不折不扣這么做了,那些糖衣炮彈還能擊中我們嗎?那些違章違紀(jì)違法的慘痛教訓(xùn)還會(huì)發(fā)生在我們身上嗎?如果我們每個(gè)員工都不折不扣這么做了,必將形成我們農(nóng)行自己的合規(guī)文化,必將在全市農(nóng)行員工心中筑起一道遵紀(jì)守法、遵章守制的堅(jiān)固長(zhǎng)城!
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。我們完全有理由相信,在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的正確指引下,在市分行黨委的英明領(lǐng)導(dǎo)下,全市農(nóng)行員工以“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”為指引,努力宏揚(yáng)“開(kāi)拓、創(chuàng)新、爭(zhēng)先、實(shí)干”的農(nóng)行精神,精城團(tuán)結(jié),奮發(fā)圖強(qiáng),必將實(shí)現(xiàn)荊門(mén)農(nóng)行的快速發(fā)展!
我的演講完畢!
謝謝大家!
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇16
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:
大家好!
如果你不親身走進(jìn)八百里沂蒙山,你也許永遠(yuǎn)不會(huì)相信那一個(gè)個(gè)老農(nóng)用一根粗粗的繩子把一個(gè)七八歲大的孩子滑到深深的井底,為的只是一瓢一瓢舀上兩半桶略帶泥沙的飲用水。
如果你不走進(jìn)陜西西安閻良區(qū)的關(guān)山鎮(zhèn)農(nóng)戶(hù),你也許永遠(yuǎn)看不到農(nóng)戶(hù)在鍋里燒開(kāi)水的時(shí)候,鍋的一圈竟然是泛白的堿性沉淀物。
這樣的水他們已經(jīng)喝了很多年。
在川南燈城自貢,一位美國(guó)專(zhuān)家化驗(yàn)完釜溪河里一瓶水后驚嘆到:“中國(guó)人的生存能力真強(qiáng)!”……如此事例,舉不勝舉!我們?nèi)绻媸堑搅巳绾稳ミ\(yùn)南極的冰這樣“天才設(shè)想”的時(shí)候,一定是地球上的先人們對(duì)環(huán)境犯下了太多的罪孽。
中央電視臺(tái)有句公益廣告:“節(jié)約創(chuàng)造價(jià)值”!溫總理也曾經(jīng)在政府工作報(bào)告中指出“不少地方、部門(mén)和單位講排場(chǎng)、比闊氣,花錢(qián)大手大腳,奢侈之風(fēng)盛行,群眾反應(yīng)強(qiáng)烈”。
其實(shí)在節(jié)約上,僅憑法律的約束,是對(duì)人類(lèi)文明的譏諷和嘲笑,因?yàn)楣?jié)約它沒(méi)有廣袤地域的限制,也沒(méi)有太陽(yáng)賜予的多種膚色。
節(jié)約是我們的時(shí)尚,節(jié)約繼承了先輩們的`傳統(tǒng),我們將因?yàn)檑`行節(jié)約而光榮!
古人云:“歷覽前賢國(guó)與家,成由勤儉敗由奢!憋@然,“打造節(jié)約型校園”,對(duì)師生進(jìn)行“勤儉節(jié)約”的教育已經(jīng)刻不容緩!我們可以這樣書(shū):“如果人們不節(jié)約用水,那么地球上最后一滴水,就是人的眼淚!
這絕非聳人聽(tīng)聞!兩千年前的旬子早就告誡后人:“強(qiáng)本而節(jié)用,則天不能貧!
因此,“節(jié)約”一詞已被賦予了新的含義:不僅是一種美德,一種品質(zhì),更是一種智慧、一種責(zé)任!怎樣才能使建設(shè)節(jié)約型社會(huì)和節(jié)約型校園取得實(shí)效呢?節(jié)約重在實(shí)踐,貴在堅(jiān)持,如果不能付諸行動(dòng),不能持之以恒,那提倡節(jié)約就變成了一場(chǎng)不折不扣的“作秀”了。
在這種時(shí)候,君子動(dòng)口更要?jiǎng)邮帧?/p>
勿以惡小而為之,勿以善小而不為,節(jié)約貴在行動(dòng),讓節(jié)約成為時(shí)尚、習(xí)慣、品格、素質(zhì),讓節(jié)約成為生活習(xí)慣!一中是我們的家園,當(dāng)水龍頭在嘩嘩流水的時(shí)候,
你動(dòng)手關(guān)了嗎?樓道上的燈你隨手關(guān)了嗎?時(shí)間在我們手中悄悄地流逝了嗎?如果等到我們閉上雙眼的時(shí)候你才發(fā)現(xiàn)自己還有很多事情沒(méi)有完成的時(shí)候你想到了曾經(jīng)浪費(fèi)時(shí)間了嗎?
節(jié)約時(shí)間,等于延長(zhǎng)時(shí)間,按時(shí)完成自己的事,則不會(huì)有死不瞑目的后顧之憂(yōu)和終生遺憾。
我們每個(gè)人從自身做起,從現(xiàn)在做起,在工作、學(xué)習(xí)、生活中自覺(jué)地做到節(jié)約。
培養(yǎng)節(jié)約的良好習(xí)慣,決不能暴殄天物,而應(yīng)珍惜每一滴水、每一粒米、每一度電……當(dāng)節(jié)約成為每一個(gè)公民的生活習(xí)慣,不該用的絕對(duì)不能用,能少用的盡量少用!讓我們一起參與到節(jié)約行列中來(lái)吧。
明天,在太陽(yáng)升起的時(shí)候,我們堅(jiān)信所有的浪費(fèi)行徑在陽(yáng)光下將顯得猥瑣而無(wú)地自容。
青少年節(jié)約先行者們將走向聯(lián)合,我們將與所有倡導(dǎo)節(jié)約的民眾一同戰(zhàn)勝浪費(fèi),完成全人類(lèi)的共同事業(yè)——節(jié)約!我們要讓一中的時(shí)間成為有效時(shí)間,讓一中的水電成為有用的水電,讓節(jié)約創(chuàng)造價(jià)值。
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇17
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:
大家好!
今天我要演講的題目是《盡責(zé)守職,創(chuàng)造價(jià)值》。
當(dāng)科學(xué)發(fā)展的理念縈繞于我們心頭的時(shí)候,當(dāng)開(kāi)拓前進(jìn)的號(hào)角已經(jīng)吹響的時(shí)候,作為一名金融工作者,作為一名工行人,我們?cè)撛趺崔k?我的回答是:盡我們的責(zé)任,守我們的職責(zé),用智慧創(chuàng)造更大的價(jià)值!
誠(chéng)然,人都是有欲望的,但人更是會(huì)思維、有理性的。一名工行人理應(yīng)與誠(chéng)信、正直、守德為友,理應(yīng)與守規(guī)、守紀(jì)、守法為盟;營(yíng)造“盡責(zé)守職,創(chuàng)造價(jià)值”的濃厚氛圍,讓“盡責(zé)守職,創(chuàng)造價(jià)值”形成一種習(xí)慣,更成為一種時(shí)尚。
這是時(shí)代對(duì)我們的要求,這是工行對(duì)我們每一個(gè)員工的期待。因?yàn),只有盡責(zé)才能創(chuàng)造價(jià)值,只有守職才能創(chuàng)造效益!
作為一名信貸工作者,我深深體會(huì)到,要想做好每一項(xiàng)工作,必須做到盡責(zé)守職。細(xì)微之處見(jiàn)精神,生活細(xì)節(jié)顯責(zé)任,雖然那些細(xì)小的責(zé)任當(dāng)時(shí)并不起眼,也不會(huì)立即產(chǎn)生太大的效益,但這種工作態(tài)度一旦形成,日積月累就會(huì)帶來(lái)巨大的效益。一個(gè)人的責(zé)任心到底有多強(qiáng),一個(gè)人的思想意識(shí)到底有多重要,一個(gè)人的道德水準(zhǔn)到底有多深淺,這個(gè)不用多說(shuō),讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)世界500強(qiáng)企業(yè)的'用人標(biāo)準(zhǔn):萬(wàn)科集團(tuán)是德才兼?zhèn)、以?zé)為先,寶潔集團(tuán)把誠(chéng)信正直放在了第一位,他們都非常注重員工的責(zé)任心與道德品質(zhì),“責(zé)任”是他們最為關(guān)鍵的理論和價(jià)值觀(guān),是員工的第一行為準(zhǔn)則。事實(shí)上,在所有日常工作中,一個(gè)良好的責(zé)任心對(duì)工作的影響確實(shí)非常重要,只有做到盡責(zé)守職,才能做好工作中,才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。
有位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò),中國(guó)缺少的不是智慧高超的能人,而是敢于負(fù)起責(zé)任,擁有責(zé)任感的人。我非常贊同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。固然我們工行的發(fā)展確實(shí)需要一部分能人,但我們大多數(shù)崗位都是極其平凡,工作瑣碎而具體,但平凡并不意味著平庸,普通并不等于不重要。只要責(zé)任心強(qiáng),把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事情做好就是不平凡;只要擁有責(zé)任心,平凡的人也能干大事業(yè);這就是責(zé)任的價(jià)值體現(xiàn)。既然我們?cè)诜⻊?wù)理念、意識(shí)、行動(dòng)上都已經(jīng)下了很大的功夫,如果責(zé)任心再?gòu)?qiáng)一點(diǎn),就能把工作做得更好。所以說(shuō),許多事情辦不辦得好,關(guān)鍵是盡不盡責(zé)!一旦我們做到盡責(zé)守職,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感,就能夠產(chǎn)生無(wú)窮的力量?哪怕是要經(jīng)歷挫折、痛苦與磨難,都會(huì)朝著既定的目標(biāo)而奮斗。
如果我們大家都做到盡責(zé)守職,工行就會(huì)加快改革的步伐,就會(huì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)合法合規(guī)、全面防范風(fēng)險(xiǎn)、防范案件發(fā)生、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。有句話(huà)說(shuō)得好:無(wú)欲則剛,至剛則至勝,做到了這樣,我們?cè)跄懿粍?chuàng)造出更大的價(jià)值呢?因此,盡責(zé)守職,創(chuàng)造最大的價(jià)值,是我們工行每一個(gè)員工的責(zé)任。
工行是我們每個(gè)員工的家,盡責(zé)守職從我做起,一路播灑陽(yáng)光,守住心中那一方凈土,共同創(chuàng)建一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制好、案件事故無(wú)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)佳、資產(chǎn)質(zhì)量高的工行。在這共建過(guò)程中,讓我們每個(gè)員工爭(zhēng)當(dāng)促工行發(fā)展的精英,把盡責(zé)守職融入日常工作之中,奮發(fā)努力,頑強(qiáng)拼搏,讓工行開(kāi)出絢麗多姿的發(fā)展之花,結(jié)出沉甸甸的豐碩之果。
我的演講完了,謝謝大家!
用心服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值演講稿 篇18
尊敬的各位評(píng)委,同志們:
大家好!
今天的演講的題目是《廉潔從業(yè)盡責(zé)盡職創(chuàng)造價(jià)值》。
當(dāng)科學(xué)發(fā)展的理念縈繞于我們心頭的時(shí)候,當(dāng)開(kāi)拓前進(jìn)的號(hào)角已經(jīng)吹響的時(shí)候,作為一名電力工作者,我們?cè)撛趺崔k?我的回答是:盡我們的責(zé)任,守我們的職責(zé),廉潔干凈,用智慧、用行動(dòng)創(chuàng)造更大的價(jià)值!
誠(chéng)然,人都是有欲望的,但人更是會(huì)思維、有理性的。一名電力人理應(yīng)與廉潔、正直、守德為友,理應(yīng)與守規(guī)、守紀(jì)、守法為盟;營(yíng)造“廉潔從業(yè),盡責(zé)盡職,創(chuàng)造價(jià)值”的濃厚氛圍,讓“廉潔從業(yè),盡責(zé)盡職,創(chuàng)造價(jià)值”形成一種習(xí)慣,更成為一種時(shí)尚。
這是時(shí)代對(duì)我們的要求,這是電力行業(yè)對(duì)我們每一個(gè)員工的期待。因?yàn),只有盡責(zé)才能創(chuàng)造價(jià)值,只有守職才能創(chuàng)造效益!
作為一名電力工作者,我深深體會(huì)到,要想做好每一項(xiàng)工作,必須做到盡責(zé)守職。細(xì)微之處見(jiàn)精神,生活細(xì)節(jié)顯責(zé)任,雖然那些細(xì)小的責(zé)任當(dāng)時(shí)并不起眼,也不會(huì)立即產(chǎn)生太大的.效益,但這種工作態(tài)度一旦形成,日積月累就會(huì)帶來(lái)巨大的效益。一個(gè)人的責(zé)任心到底有多強(qiáng),一個(gè)人的思想意識(shí)到底有多重要,一個(gè)人的道德水準(zhǔn)到底有多深淺,這個(gè)不用多說(shuō),讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)世界500強(qiáng)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn):萬(wàn)科集團(tuán)是德才兼?zhèn)、以?zé)為先,寶潔集團(tuán)把誠(chéng)信正直放在了第一位,他們都非常注重員工的責(zé)任心與道德品質(zhì),“責(zé)任”是他們最為關(guān)鍵的理論和價(jià)值觀(guān),是員工的第一行為準(zhǔn)則。事實(shí)上,在所有日常工作中,一個(gè)良好的責(zé)任心對(duì)工作的影響確實(shí)非常重要,只有做到盡責(zé)守職,才能做好工作中,才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。
如果我們大家都做到廉潔從業(yè)、盡責(zé)守職,電力行業(yè)就會(huì)加快改革的步伐,就會(huì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。有句話(huà)說(shuō)得好:無(wú)欲則剛,至剛則至勝,做到了這樣,我們?cè)跄懿粍?chuàng)造出更大的價(jià)值呢?因此,廉潔從業(yè)、盡責(zé)守職,創(chuàng)造最大的價(jià)值,是我們電力行業(yè)每一個(gè)員工的責(zé)任。
電力是我們每個(gè)員工的家,廉潔從業(yè)、盡責(zé)守職從我做起,一路播灑陽(yáng)光,守住心中那一方凈土,共同創(chuàng)建一個(gè)的電力。在這共建過(guò)程中,讓我們每個(gè)員工爭(zhēng)當(dāng)促電力發(fā)展的精英,把廉潔從業(yè)、盡責(zé)守職融入日常工作之中,奮發(fā)努力,頑強(qiáng)拼搏,讓電力開(kāi)出絢麗多姿的發(fā)展之花,結(jié)出沉甸甸的豐碩之果。
我的演講完了,謝謝大家!
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