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有溫度的服務的演講稿（通用13篇）
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在快速變化和不斷變革的新時代，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的有溫度的服務的演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
有溫度的服務的演講稿 1
尊敬的領導、各位評委、兄弟姐妹們：
大家好！
百花盛開的五月，迎來了我們自己的節(jié)日。此時此刻，我的內心涌動著一股無言的欣喜，在那里，我將同姐妹們一起唱響天使的贊歌。這天，我演講的題目是：“愛崗敬業(yè)，生命因我而精彩”。
關愛婦女兒童是人類最偉大的美德，作為婦產醫(yī)院的一名護士，我深諳其中的內涵。護士是一個特殊的'職業(yè)，肩負著偉大而又神圣的使命，穿梭在那沒有硝煙的戰(zhàn)場上，用自己掌握的精湛技術消除病人的痛苦，用人間博大的情愛去溫暖每位患者的心。人們都說護士是“白衣天使”，但只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。頭戴燕尾帽，身穿白戰(zhàn)衣，交班、接班、白天、黑夜，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液。每一天都重復著相同的資料，在苦中感受著呵護生命的快樂；在累中把握著生命輪回的航舵。光陰荏苒，斗轉星移，回首護理崗位上度過的日日夜夜，緊張繁忙中，我們感受著人生百味，重復勞作中孕育著我們的事業(yè)心和職責感。
“接一個患者、盡一份職責、獻一份愛心、交一個朋友”這是我們婦產醫(yī)院全體醫(yī)護人員的共同心愿：“遵紀守法、愛崗敬業(yè)、盡職盡責；鉆研技術、精益求精、團結協(xié)作”堅決維護醫(yī)院的聲譽，我們責無旁貸。
護士的工作是平凡的，但它同時又是神圣的，因為它是健康的使者，是生的期望�！叭种委�，七分護理”——姐妹們，我們的奉獻是何等重要！作為一名白衣天使，應對患者渴求的目光，我們義無反顧；應對工作的一慣平凡，我們從容不迫；應對肩負的神圣職責，我們兢兢業(yè)業(yè)；應對時代的召喚，我們一往無前。
朋友們！你明白天使稱號的背后有多少人在無私的奉獻。曾幾何時，我們的英雄們放下了萬家團聚的日子奮戰(zhàn)在“非典”第一線；曾幾何時，我們的天使們全無了生物鐘的作息規(guī)律，奮戰(zhàn)在抗擊“甲流感”的第一線；曾幾何時，我們的白衣戰(zhàn)士們不怕臟和累，沖鋒在地震災區(qū)、拯救生命的第一線�！叭紵约赫樟羷e人”——南丁格爾精神在華夏大地發(fā)揚光大永恒。我是一名護士，我看到了護士的價值，體會到了平凡中的偉大，選取了這一行，我無怨無悔！如果說，無私奉獻精神是白衣天使永恒的追求，那么，愛與奉獻就是我無悔的選取！
有溫度的服務的演講稿 2
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好！
您喜歡潔白的荷花嗎？
荷花，被賦予了仙子般的靈性，濁世中不隨波逐流，默默地奉獻著自己的圣潔，無私地釋放著自己的芬芳。今日，我演講的題目是：潔白的荷花——天使的心！
我們的職業(yè)被人們尊稱為“白衣天使”，還在我剛剛受到醫(yī)學的啟蒙教育時，我的教師曾說，你選擇了這一行，就選擇了奉獻。假如我當時還不太明白這“奉獻”二字的深刻含義的話，那么，從我第一次進病房起，白色的燕尾帽一戴，白大褂一穿，我才明白這天使稱號的背后有多少人在無私的奉獻；從我的親身經歷中，我才真切地感到我們的工作中是多么的苦和累！打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受著呵護生命的歡樂；
交班、接班、白天、黑夜，在累中把握著生命輪回的`航舵。在醫(yī)院特有的氣味中，我們走過了清純的少女年代；從血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色蒙蒙的氛圍中，我們用一顆真誠的心來丈量無數(shù)個夜晚的漫長；在親人的期待和焦怨聲中，我們把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人……
記得一次值晚班時，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫(yī)心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預診時我發(fā)現(xiàn)這個病人面色蒼白，仔細詢問病史和初步體查后，發(fā)現(xiàn)左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內出血，在通知醫(yī)生前，立即把病人送入搶救室，迅速抽血合血，建立靜脈通道，輸入平衡鹽液�？刹∪思覍俨坏宦犪t(yī)囑，反而指著我的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫(yī)，誰要你這個小護士來管東管西”旁邊的其他病人的家屬實在看可是去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負責，簽個字讓他走不就行了�！�
可是，想到病人即將可能發(fā)生的危險，看看自己身上的白大衣，我任眼淚流濕了讓我憋悶得慌的口罩，繼續(xù)搶救病人。后經b超檢查，證實了我的確定，并且需要立刻手術。由于發(fā)現(xiàn)及時，抗休克措施得力，手術第二天病人就脫離了危險。雖然，事后這位男子十分自責，專程前來道歉，他一連串“對不起”聲中，我相對無語，淚水流濕了我的衣襟，是委屈、誤解，激動還是崇高，神圣還是偉天，總之，各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時的愁容滿臉，走時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，我看到了護士的價值，我們整天做的是一件件小事，但從一件件小事過后，我體會到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無怨無悔！
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢中國有舉世聞名的絲綢之路，長征之路，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎我想回答是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標！
曾有一件這樣真實的事情：有一個膽道結石的病人，他是一位書法愛好者，手術后咳嗽而導致傷口疼痛得厲害，做了超聲霧化效果不佳。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不夠的。于是我將病人扶起來，輕輕給他拍背，然后又用雙手捂在傷口兩邊并向中間托起，以減輕腹壓，同時鼓勵病人咳出了膿痰。
幾個回合下來，病人咳嗽就明顯好轉了，取得了較好的療效。病人出院后給我送來了一幅他親自作的的書法作品。在裝裱得十分精美的軸面上這樣寫道：“人間清品如荷極”。他把我們醫(yī)護人員比作潔白的荷花，他說：“你們穿著潔白的衣服，戴著潔白的帽子，真象一朵朵潔白的荷花，有出淤泥而不染的高潔，和那濯清漣而不妖的清純。
與人但求有益，與地不爭肥田，即便是生于淤泥沼澤，也固守著碧玉般的純凈，釋放著自己的芬芳。”這幅作品被我慎重地掛在家里顯眼的位置，那天夜里，我作了一個美夢：夢見自已真的變成了潔白的荷花仙子，在默默地向人們釋放著生命的芬芳！
踏著夏日的腳步，白色的荷花靜靜地又開了。我的心境格外激動，愿自已而在平淡的日子里，有如荷的心，處風不驚，默默奉獻。用一顆如荷的心，繼續(xù)與圣潔同在，與生命永恒！
親愛的朋友，如果您看到有一朵潔白的荷花，在一瓣瓣地，默默無聞地盛開，那就是我，是我們，是我們白衣天使的心！
有溫度的服務的演講稿 3
尊敬的各位領導、各位同仁、護士姐妹們：
大家好！
從我決定做護士的那天開始，我就對自己說：要做一個慈祥的母親，把無私的愛奉獻給我的病人。
如果說健康是幸福生活的前提，是事業(yè)成功的基礎，那么我們就應當是健康的衛(wèi)士，生命的守護神。
從小就生活在父母的保護傘下，所以到此刻為止我依然是個不懂得照顧自己的小女孩�？墒且坏缴习鄷r間，我就能像個母親應對自己的小孩那樣照顧、關愛我的病人。
剛參加工作，做的都是粗、臟、累的體力活，在許多人都看不起和不安心的護理工作上，我堅持的扮演我母親的主角。應對著一張張被疾病折磨而扭曲的面孔，我想我們要做的就是盡我們最大的努力減輕病人的痛苦，用我們最堅持的信心來換取病人的絕望。
記得在實習的時候，有個中年阿姨得了癌癥，無兒無女的她整天臉上掛滿的都是淚珠，不想吃也不想睡，處于極度絕望之中。看著那位阿姨好象自己不能為她做任何事情，很是慚愧。之后是我的帶教教師啟發(fā)了我。阿姨開始是不肯打針的，我教師耐心的'和她談了半個小時后，她才答應我們以后不再鬧這種情緒了。下了班之后，我因為要等實習的同學一起回宿舍，所以在科室很晚也沒走。就在不經意間我看到了一個熟悉的身影走向那阿姨的病房，我好奇的跟了過去，才發(fā)現(xiàn)是我的教師。教師給阿姨買了晚飯，還陪阿姨談心。以后的每一天這個時候我都會看到我教師的身影，在教師的精心照顧下，阿姨漸漸放寬了心，人生態(tài)度也進取了很多。出院的時候阿姨對我說：“小妹啊，你能跟到這樣的教師學習是你幾生修來的福氣啊�！苯處煂Π⒁痰募毿暮完P心深深打動了我，對病人的那份牽掛足以體現(xiàn)一個平凡護士不平凡的心。我也一向很慶幸，也在暗地里發(fā)誓要做一個像我教師一樣默默奉獻愛心的好護士。
護理工作是平凡的工作，我們護士也正是沒有翅膀的天使，讓我們一起打好這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，為病人帶去溫暖和期望。
年年歲歲花相似，歲歲年年人不一樣，讓我們將這份永恒不變的愛心和執(zhí)著傳下去吧。
愿“南丁格爾精神”這盞不滅的燈永遠亮在我們心中。
有溫度的服務的演講稿 4
尊敬的各位同仁、各位領導：
你們好！
“有一種職業(yè)，沒有經歷過就不知道它的艱辛。有一種艱辛，沒有體會過就不知道它的快樂。有一種快樂，沒有品嘗過就不知道它的滋味。”
這就是“護士”，陽光下最平凡、最平淡、最單調的職業(yè)�！皭墼谧�，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著荊棘，不學得痛苦，有淚可落，卻不悲涼”。多少護士同仁為這種護士職業(yè)的最高境界獻出了畢生的精力。
“立德為醫(yī)，修業(yè)濟人；救死扶傷，無私奉獻”。在這種良好的醫(yī)院文化的熏陶下，一代又一代的護士傳承著歷代醫(yī)人嚴謹治學，勤奮務實的醫(yī)者作風，竭盡全力為人民提供優(yōu)質的護理服務。社會的發(fā)展，醫(yī)學模式的轉變，xx醫(yī)院的護理工作從80年代“三化”病房的建設，責任制護理，到90年代的整體護理以及現(xiàn)在的人性化護理管理模式，護理工作發(fā)生了前所未有的有變化。特別是近幾年來，從建章建制、完善質量檢查標準開始，一步一個腳印，堅持“病人至上，質量第一，卓越服務，持續(xù)改進”的質量管理理念，構建了嚴謹?shù)囊?guī)范的護理管理體系，與時俱進開展了各項優(yōu)質護理服務，如先后開展了“五心服務”、“雙八、雙五”服務，以及“星級護理服務”等。
不斷加強護理隊伍建設，完善護理質量管理工作流程，落實搶救及特殊事件報告處理制度和護理緊急風險預案，建立了護理質量追蹤機制；重視健康教育，實行出院病人回訪制；在創(chuàng)新中完善管理，以科研促進服務進步。從而使護理工作緊跟時代發(fā)展需求，很好地滿足了臨床醫(yī)療需求和人民群眾日益增長的服務需要。
歲月輪回，光陰荏苒，回首從護的日夜兼程，品讀著生命的春華秋實，曾經年少時的美麗憧憬歷歷在目，相信每一位護士都有不同的感慨。作為在醫(yī)院熔爐中逐漸成長起來的我，多年在歷練深深地體會到：護理工作在苦累中體現(xiàn)價值，在細節(jié)中描繪高尚，在醫(yī)學瑣粹中鑄造輝煌。
雖然護士工作三班倒沒有節(jié)假日，經常加班加點，身體透支；經常因為不能一針見血而遭受白眼，甚至無緣無故被當成出氣筒，多年以后才明白，當個“天使”太不容易，白衣天使的翅膀太沉重了，左邊背著愛心和真誠，右邊馱著微笑和奉獻，用辛勤的汗水一筆筆描繪著青春的足跡。這種執(zhí)著將會使我們終身受益，選擇當護士，無怨無悔！當有人問我的職業(yè)時，我會自豪的說：“我是一名護士”。
可愛、單純、美麗的青春歲月不知道什么時候就從忙忙碌碌的手指間溜走了。記不起從什么時候開始，學會了容忍、學會了保護，學會了處事不驚，學會了許許多多。人在成熟中變得復雜，復雜之后的我似乎對好多事情變得理性。每天都要面對那么多的生離死別，有時候我都在想自己會不會還有淚流。
有人說，也許是因為長年工作的.緊張把激情消磨殆盡了，而護士姐妹們卻一如既往地渴望用柔弱的雙肩扛起重任，繁重的護理工作憔悴了她們的容顏，然而護士姐妹們每天都對生活與工作充滿了激情！面對著病人的誤解依然微笑著，渴望用微笑和真誠搭起護患之間的信賴，一次次從死神手里奪下鮮活的生命，再苦再累依然默默無聞地工作！
“病人無醫(yī)，將陷于無望；病人無護，將陷于無助”。這是我國首位南丁格爾獎得主王琇瑛的話，讓我們將愛置于心，辛勤工作，努力不讓病人陷入無助的境地。
愿天使們的逝去青春能換回患者康復的笑靨，我們將繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的悉心護理而減少痛苦，因我們的耐心指導而有所收獲，因我們的真心安慰而樹立信心。因我們的真誠微笑而健康快樂。
有溫度的服務的演講稿 5
尊敬的各位領導、各位護士姐妹們：
大家下午好！我是神經外科護士xxxx，今天我站在這里要講講我們科的優(yōu)秀責任護士xxxx老師，她具有崇高的道德情操，無私的奉獻精神，成為了我們護理工作中優(yōu)秀的學習榜樣！
我們學習她愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。張老師不知不覺在神經外科已工作近十五年了，日復一日的在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干。不論有沒有人理解，她總是第一個沖在臨床第一線。她用寶貴的青春換來了無數(shù)患者的幸福健康。記得那是五年前的夏天，在醫(yī)院組織的培訓中，她代表科室積極參加培訓，在參加培訓過程中由于天氣特別熱，再加上工作勞累的原因，導致面癱，在做面癱治療的同時，她依舊沒有放棄工作，將自己的健康拋于腦后，一心只為工作，仍然堅持上班，深深地感動著患者和我們大家。
我們學習她刻苦鉆研、不斷進取的工作態(tài)度。記得張老師剛到神經外科時很不適應，危重、昏迷、癱瘓、氣管切開、大小便失禁的病人比較多，但在科室護士長及各位老師的引導和幫助下，在短時間內她很快熟悉了神經外科的各項工作和流程，并能夠工作井井有條。多年來張老師一直堅持不懈的刻苦努力，她曾獲得醫(yī)院留置針理論比賽一等獎，曾多次被科室評為優(yōu)秀護士,更在科室起到了傳幫帶的作用，贏得了同志們的尊敬和好評。如今，她已成為科室的骨干力量，擁有豐富的臨床護理經驗，扎實的理論知識，嫻熟的技能和敏銳的觀察力，及時發(fā)現(xiàn)并采取有效措施，使很多患者轉危為安。記得有次她在值班時發(fā)現(xiàn)了一位病人呼吸不暢，拉有黑便，她的第一反應病人可能出現(xiàn)消化道出血了，然后立即為病人吸痰并接上胃腸減壓器后病人癥狀得以緩解，否則可能病情延誤加重。還記得有一次，她發(fā)現(xiàn)一位危重患者突然心跳停止，立即上前給予行胸外心臟按壓，并通知醫(yī)生實施搶救，由于搶救及時病人轉危為安，家屬激動的不停說著感激的話，她微笑著說：“這是我應該做的”。就在那一刻，我的內心感受到一種強烈的震撼……
我們學習她微笑服務、心系患者的`胸懷。每天早上張老師總是第一個微笑著來到病房，用最親切的語言向每一位病人及家屬問好，不停的詢問病人病情，視病人為親人，多次受到患者及家屬的表揚。每天總是走的最晚，因為總有那么多的危重患者讓她牽掛著。正是她微笑的面對每位患者和家屬，猶如一縷清風,吹去了患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。每當她看到用自己平凡而又細微的勞作，使患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是疲憊，換來的卻是身心的滿足，雖然辛苦，依舊會重振精神，不忘使命，以飽滿的熱情面對每一位患者。
張老師始終用最真摯的熱情和愛心打造自己閃亮的青春，是她用精湛的醫(yī)學護理知識，讓患者迎來了燦爛的黎明。是她那顆圣潔善良的心，呵護每一位患者受傷的心靈，是她讓生命變得更有意義。我贊美你，我們的白衣天使，優(yōu)秀的稱號你當之無愧。
有溫度的服務的演講稿 6
尊敬的領導、各位同事：
大家好！
我驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使！
我榮幸，因為我身屬團結奮進、無私奉獻的團隊！
我自豪，因為在我的身邊，有無數(shù)甘于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績的人！
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。作為一名白衣天使，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一慣平凡，我們從容不迫；面對肩負的神圣職責，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚，我們一往無前。
因為我們的雙臂撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。如果說，無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，愛與奉獻是我們白衣天使永恒不變的主題！愛與奉獻是白衣天使無悔的選擇！
記得我們的x院長曾說過。創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。每個醫(yī)護人員都要把身邊的小事做好，責任面前無小事。小事情關系大責任，小事情關系大榮辱。我們每名醫(yī)護人員也深知。患者在你心中有多重，你在人民的`心中就有多重！所以我們時刻把南丁格爾“燃燒自己、照亮別人、無私奉獻”的精神牢記在心，把愛心、溫暖更多地獻給人民群眾。
為了“創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院，爭當優(yōu)質服務標兵”，滿足患者日益增長的服務需求，我院本著“以人為本，以患者為中心”的宗旨，從患者的角度出發(fā)，換位思維，全面提高服務質量。
為了患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們投資1000多萬元興建擴建和裝修了10000平方米的病房，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平投資1000萬元購進了彩超、CT、胃鏡等先進儀器和設備；為了減輕患者經濟負擔，我們嚴格控制處方和藥品價格，做到全市最低；為了提高服務質量，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務和綜合素質培訓，加大了監(jiān)督制約力度，在全院開展了以救護生命為重，從細微之處做起，講究服務禮儀，規(guī)范舉止行為，讓患者真正舒心、滿意為內容的親情服務活動。
通過努力，我們醫(yī)院被群眾評為百佳醫(yī)院，并有兩個科室被評為誠信科室。豐碑無語，行勝于言。雖然我們沒有感天動地的豪言壯語，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無言的行動，展現(xiàn)著東遼縣醫(yī)院醫(yī)護人員的人生觀、價值觀，展現(xiàn)著我們報效社會、報效人民的責任感和使命感，為黨和人民的醫(yī)療事業(yè)輝煌，全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫救死扶傷新篇章。
朋友們，如果我們的醫(yī)院是一棵參天大樹，我們則是與樹干息脈相連的'片片綠葉；如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。xx醫(yī)院能有今天的發(fā)展，xx醫(yī)院能在人民群眾中樹立良好形象，是我們眾多白衣天使辛勤努力的結果，是眾多白衣天使忘我工作無私奉獻的結果。當你步入xx醫(yī)院，你就會如沐春風，無形中被一種精神，一種奮發(fā)向上、無私奉獻的團隊精神所感染。在這里，你不僅會感受到真誠、微笑、熱情周到的服務，更能從深層次領略到我們白衣天使愛崗敬業(yè)、無私奉獻的品德和情操。
在這里大家都抱著“院興我榮，院衰我恥”、“醫(yī)療工作無小事”“小事得失現(xiàn)榮辱”人生理念和工作信條；在這里，高揚著團結奮進、努力拼搏、敢為人先的團隊旗幟；在這里，每時每刻都在譜寫著救死扶傷的璀璨華章；在這里，每個人都用實際行動展現(xiàn)著自己的人生價值，那就是——燃燒自己，溫暖患者。這就是我們xx醫(yī)院醫(yī)護人員的風采，這就是我們白衣天使無悔的奉獻情結。
有溫度的服務的演講稿 7
尊敬的領導、各位來賓、護士兄弟姐妹們：
又是一個春暖花開的五月，又是一個心懷感激的季節(jié)，又一次迎來了我們自己的節(jié)日 “5.12”國際護士節(jié)。值此今天的慶祝大會，我謹代表護理部向辛勤工作在臨床一線的護理人員表示節(jié)日的祝賀并致以崇高的敬意！誠摯的祝愿大家節(jié)日快樂、闔家幸福！
從南丁格爾創(chuàng)立護理專業(yè)之日起，護理工作便與人道主義精神和以關愛生命、救死扶傷為核心的職業(yè)道德密切聯(lián)系在一起，受到社會和公眾的尊重和敬慕。
著名作家冰心老人曾經說“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼�！�
因為護理這個職業(yè)，它和愛、和健康、和生命、和神圣始終聯(lián)系在一起。從此，生命在這里誕生、健康在這里跳躍、痛苦在這里匿跡、死亡在這里卻步！
回首醫(yī)院的發(fā)展，我們感慨萬分，從彷徨到堅定，從探索到實干，每一步我們都走的很艱難，但每一次艱辛我們都闖過來了，醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境改善了，醫(yī)院的技術水平提高了，醫(yī)院實實在在發(fā)展了……
這一切靠的是什么，靠的是各級領導對醫(yī)院的支持，靠的是廣大員工對醫(yī)院的忠誠，勇于奉獻、忘我工作……
無論醫(yī)院出臺什么新舉措，還是各項活動，我們的護士姐妹都能勇敢的站在前列，為醫(yī)院生存拼搏著、奉獻著。
xx年，上海迎來了舉世矚目的世博盛會，全市乃至全國掀起了轟轟烈烈的迎世博活動，我院也獲得了世博定點醫(yī)院的殊榮，作為唯一一家入選的.中醫(yī)醫(yī)院，我們護理部積極的配合院部的工作，做好各項準備工作，并為迎世博開展了急救演練和技術操作競賽、英語及手語培訓等等多項活動，用我們的積極行動，為世博奉獻了一點綿薄之力。同時，依舊保持我們護理部精益求精的作風，嚴抓護理質量，狠抓細節(jié)安全服務。
在多次的督查中均名列全市護理行業(yè)前茅，這與我們廣大的護理同仁的辛苦付出是分不開的。在今后的工作中，我們還會攜手并肩，同心同德，一路耕耘，面對機遇和挑戰(zhàn)，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，用無私的愛和奉獻的心履行護士保護生命、促進健康的神圣職責，為我院各項工作的健康發(fā)展做出積極的貢獻。最后，再次祝全院護理人員身體健康，工作順利，萬事如意。
有溫度的服務的演講稿 8
各位領導，來賓們，同事們：
大家好！
非常榮幸我能有這樣的好機會來參加今天的演講，我是一名普通的護士。我演講的題目是《無影燈下天使情》。
記得我剛踏上護士的崗位的時候，心里充滿了對于新生活的美好憧憬，在無影燈下，我曾用自己火樣的熱情和赤誠去描繪著自己未來的事業(yè)。然而，現(xiàn)實并不像伊甸園的菩提果那般完美和甜蜜。我每天要面對著的是一張張被病痛折磨得扭曲的面孔，聽到的是一聲聲長吁短嘆，一陣陣抽泣嗚咽……永遠忙碌的腳步分不清時間的分分秒秒，三個小時，六個小時，甚至十幾個小時，腿酸了要站得住，肚子餓了要挺得住，眼睛困了要熬得住……多少個深夜，我們被急診電話驚醒，不管是雷電交加或是風嘯雪寒，也得從溫暖的被窩中爬起來，沖入沉沉的黑夜之中。緊張、勞累的工作中，我真正體驗到了手術室護士平凡生活的滋味，體驗到了其中的艱辛和壓力。我苦惱過、迷惘過；苦惱迷惘之后也曾動搖過、退卻過。但有一件事深深地觸動了我，使我從迷惘中尋回了自己，在退卻時堅定了初衷。
那是幾年前一個初冬的深夜，當我正甜甜的在溫暖的`家中做著我的美夢，是一陣急促的電話鈴聲把我從夢中驚醒�！坝屑痹\手術，速來參加搶救！”我不得不將舒適、溫暖拋在身后，頂著刺骨的寒風向醫(yī)院奔去。漆黑的深夜，冷清的馬路，呼嘯的北風，我的心里有說不出的沉重，甚至看到焦急等待手術病人的家屬，我的表情都有些麻木。可當我疾步走上手術臺，面對那張被病痛扭曲的面孔和那雙祈盼生命的眼睛，頓時，同情之心、愛憐之情卻又油然而生。無影燈下，我們和死神作斗爭，我們同時間爭分秒。當東方露出一抹曙光時，手術成功了，病人脫險了，當我們把病人推出手術室告訴家人：“手術做完了，很順利，我們現(xiàn)在送回病房”時。一句簡單而又平凡的話語，竟使焦急等候的家人流下了熱淚。一剎那間，一股從未有過的體驗驀然涌上了心頭：原來我崗位是如此的重要，它不僅維系著健康、快樂，它甚至維系著一個人的生命。那一刻我深深地體會到：無影燈雖然不是世界上最美麗的燈光，它沒有耀眼閃爍的美麗，但不可否認，它是世界上對生命最重要的燈光，它點燃了無數(shù)患者和家屬的希望，它就象人生旅途中的一盞指航燈，為面臨驚濤駭浪的小舟指引方向，為生命垂危的患者帶來一絲絲光明。我也明白了一個真理：在平凡的護理崗位上，同樣可以施展才華，創(chuàng)造業(yè)績。
我并不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè)；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是護士——一名手術室護士，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗。
創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。在手術室這個平凡的護理崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩。
謝謝大家！
有溫度的服務的演講稿 9
各位領導、各位老師：
大家好！
首先，請允許我用自己最真誠的微笑來表達參加這次活動喜悅與榮幸的心情。
初次接觸這個關于“微笑為主題〞的活動時，我有點小小的不知所措，微笑太普通，普通到我們每天伴隨著它，卻從來沒有靜心去思考它對于我們自己真正的意義與價值，無法用自己匱乏的詞語去概括它豐富的內涵，以及它給我們生活帶來的美好贈予。
大家都有同樣的感受經歷。受到表揚時，我們會因為自己得到肯定而微笑；面對失敗時，會用微微一笑來表達失落與依舊的堅強；面對誤會時，用微笑來淡然處之，豁達開朗。不同的時候，微笑代表著不同的心情。而我們工作的特性，要求我們時刻記得微笑。
腦海中常常盤旋著曾經一位病人跟我說的一句話“這個小姑娘總是笑嘻嘻的，很親切〞。說這句話的時候，我依然清楚地記得那位病人是面帶著那種喜歡與和藹的面容。那個時候，我第一次真切地發(fā)現(xiàn)，微笑對于自己工作的饋贈，便是拉近了我與病人之間的距離，一種微妙的、互動的、不帶有任何對立性的醫(yī)患關系，悄然在我與病人中間建立。病人開始用信任的、寬容的語言和我交流。而被肯定與信任的感覺也讓我工作的熱情急劇地升高。笑容更燦爛，效勞的熱情傳遞給了更多的病人和身邊的同事。情緒是會傳染的.，美好的情緒也容易被相互感染。
同樣的事情其實在病房中經常上演。18床的老梁曾是一位退休局長，雖比擬和藹可親，但對效勞的要求卻是一點也不馬虎，很高很嚴格。突然有一天，梁局急著叫護士長馬上過去，大家都到吸一口冷氣，仔細地回憶著接觸梁局的點點滴滴，生怕自己哪里做得不夠好。正當大家都愁容滿面、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的時候，護士長卻帶來了梁局對大家，尤其是陳冉護士的熱情贊揚。他說：你們讓我真的很感動，剛剛看見陳冉護士為隔壁床老王剃胡須，談笑著，態(tài)度很溫和親切，很多子女都未必都能這么做到，更何況你們每天的工作那么忙，還能對待病人這么熱情周到，我不得不佩服！梁局的話樸實而鼓舞，每個人在那天都不平靜了。如果說不被病人理解與尊重是我們工作的傷痛，那這樣的表揚是一劑良藥，成為我們堅決走下去的動力。宣斌主任在西藏微笑效勞的畫面留在了高原人民的心中；戈麗峰醫(yī)生在深夜微笑著撫慰輾轉難眠的病人，一幕幕都那么感動心弦。微笑，似蓓蕾初綻，植根于美好的心靈，散發(fā)出沁人肺腑的芳香，撫慰著病痛中的人們，也堅決著我們白衣天使的神圣職業(yè)信念。
微笑的風采，包含著豐富的內涵。微笑是一種氣質，氣質得意于不斷的修養(yǎng)；微笑是一種境界，境界依靠不休的磨練；微笑是一種包容，一種海納百川的氣度；微笑更是一種責任，是對自己的尊重和肯定。
雨果說過：生活就是面對真實的微笑，就是越過障礙注視將來。因此，微笑是一種感情，一種生活態(tài)度。我們可以唱自己喜歡的歌，可以去想去的地方，可以吃想吃的美食，快樂生活，不吝惜自己的微笑，把它送給床上眉頭緊鎖的老人，送給疲憊不堪的同事，甚至送給那些曾經誤解我們、甚至辱罵過我們的人們。不管順境逆境，永遠保持最本色的自己，和陽光的心態(tài)。你會發(fā)現(xiàn)，我們收獲了高于我們所付出甚至幾倍的東西，這里面有贊美、感謝、信任、尊重。這都是人間最美好的情感，它讓我更加自信、更加愉快，臉龐的微笑更有魅力，美好的情感傳遞在醫(yī)患之間。
有溫度的服務的演講稿 10
各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：
在當今酒店市場競爭激烈的情景下，微笑服務，則是一個人內心真誠的外露，是自身文化素質和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對客人尊重與熱情的體現(xiàn)。它不但能夠產生良好的經濟效益，并且還能夠創(chuàng)造無價的社會效益。
堅持微笑，一能夠調節(jié)情緒；二能夠消除隔閡；三能夠獲取回報；四有益身心健康。
要使自己立于不敗，更有發(fā)展，讓顧客滿意是根本指向，而發(fā)自內心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每一天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今日你對顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。
一個親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的`距離，客戶就會對我們產生信賴并且認同，一個親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重。
記得有一次我在網上看過一份報導，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西�？墒�，有一天，一位店員態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了……”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1。56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對于服務行業(yè)來說至關重要，服務態(tài)度決定服務質量，而服務質量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。微笑服務實際上是企業(yè)員工竭誠為顧客服務的一種態(tài)度，如果企業(yè)的所有員工都能夠具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價值將是驚人的。
服務無處不在，服務無時不在，我們不僅僅要服務我們的客戶，還要服務我們的公司、我們的同事、以及需要我們服務的每一個人。讓服務成為一種習慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。
在服務行業(yè)中，微笑是不容忽視的一個重要舉動。微笑能夠縮短人與人之間的距離，它首先能夠體現(xiàn)你是友好的；其次，它能體現(xiàn)你是愿意為顧客服務的；它能夠體現(xiàn)顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于服務好壞的首要因素，可是其次你必須要熟悉你的業(yè)務，這樣才能讓客人滿意。
微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。
假如生活里沒有微笑，飯會餿，酒會酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。
微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內心。
生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個日出日落。
美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調工作氛圍中的一股清新劑。
有溫度的服務的演講稿 11
尊敬的領導、同事們：
“微笑啊微笑是語言開始的時光；微笑啊微笑在心靈飛舞的地方；讓笑的花瓣飄落在你的手掌；讓笑的陽光撫摸我的肩膀；微笑啊微笑是語言交往的時光；微笑啊微笑在心靈做夢的地方；讓笑的聲浪沖擊你的胸膛；讓笑的天空放飛我的翅膀；”相信大家對這首歌應當不會陌生，這就是宋祖英在廣州亞運會開幕式的歌曲。讓我們伴隨著這首優(yōu)美的歌曲進入今日這個愉快的話題——微笑。
微笑，古人解釋為“因喜悅而開顏”。它是一種特殊的“情緒語言”，是一種國際通用語言。蘇格拉底說過：在這個世界上，除了陽光、空氣、水和笑容，我們還需要什么呢？微笑服務能夠使被服務者的需求得到最大限度的滿足。所謂：“誠招天下客，客從笑中來；笑臉增友誼，微笑出效益”，說明微笑服務往往能夠為企業(yè)帶來意想不到的成功。
給我印象最深的是我剛來到陽光的去年冬天，對于剛剛踏入這個陌生社會環(huán)境的實習生的我，對那里的一切充滿了好奇和畏懼。就這樣，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地開始了我的第一份工作，可是我的恐懼就在與各部門穿梭來往時被他們的微笑給融化了，這深深的影響到了我，讓我真正感受到了“陽光”的溫暖——這就是微笑的`親和力。
微笑著指正他人的錯誤能使對方感受到你的善意。在酒店即將開業(yè)的最終三天苦戰(zhàn)，為了趕工期，酒店給施工隊供給夜宵，而我就是夜宵服務中光榮的一員。夜已經很深了，他們都筋疲力盡了，來吃夜宵都已有點力不從心，吃飯的時候也是馬馬虎虎地狼吞虎咽。并且由于他們可能之前并沒有接觸過這類似的自助餐，所以不明白要自己將盤子放回去，可想而知，地上、餐桌上是一片狼藉，慘不忍睹。所以我們第一天的工作量很大，一向忙到凌晨3點才收工�？墒堑搅说诙�，我們微笑著遞給他們礦泉水說：您辛苦了！但在用完餐后，請您將盤子放到指定的地點，多謝合作！我一邊說著一邊用手指著不遠處的餐臺。我們看得見的，他們的疲憊不但煙消云散，還換來了他們略帶歉意的微笑和理解的合作。我們都能夠感受得到的是一抹久久都不能退卻的溫暖。
微笑服務要做到“五個一樣”。領導在與不在一個樣；內賓與外賓一個樣；生客與熟客一個樣；心境好與壞一個樣；領導與員工一個樣。
在企業(yè)開展或倡導“微笑服務”的同時，千萬不能忘記了一句箴言：先有微笑的員工，后有微笑的企業(yè)，才能有廣大的客戶群！
最終送給大家一則信息：早晨起來笑一笑，空氣清新好運到；上午上班笑一笑，工作順心心境妙；午時下班笑一笑，煩惱疲勞全跑掉；晚上睡前笑一笑，好夢相伴睡好覺。多謝大家！
有溫度的服務的演講稿 12
各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：
隨著社會禮貌程度的不斷提高，現(xiàn)代人越來越意識到禮儀在工作生活中的重要作用。正如古人所說的“不學禮無以立”。各行各業(yè)的從業(yè)人員都迫切需要掌握規(guī)范的禮儀，完善自身的形象，以求更好地把握自己的社會主角。
人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘構成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心境的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？
微笑相信誰都會，我們會對家人微笑，對朋友微笑，對我們所認識的每一個人微笑，可是出于我們明白或不明白的心理原因我們沒有微笑的習慣——我們面無表情的走在上下班的路上，我們繃著臉處理工作，我們對不認識的人視而不見，我們沒有微笑的意識！我們都期望內心歡樂的`生活，可是我們忘了歡樂要從微笑開始。
微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛心的體現(xiàn)，給患者以生的期望，它能改善同事間、護患間的關系。當身患重病的患者滿懷信心來到病房求醫(yī)時，不僅僅能夠得到醫(yī)護人員的熱情接待、精心治療和護理，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠。
護理工作不復雜可是很繁瑣，在我們全身心地投入工作，卻遭到別人的不理解，不合作時，久而久之微笑便在我們工作中慢慢地消失了，微笑不僅僅是一種最基本的禮儀，并且它能夠讓別人從你微笑中看到對他的尊重和示好的溫情，當我們忘記該如何對病人微笑時，心中的負面情緒邊開始出現(xiàn)，這樣就無法真正地作到為病人著想，護患間的矛盾很容易出現(xiàn)，為了避免矛盾的進一步發(fā)展，這時請想想微笑的魅力，嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。護理工作充滿挑戰(zhàn)與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，所以開朗的性格，歡樂的人生態(tài)度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。
你對別人微笑，別人也會對你微笑，別看著小小的禮節(jié)，它讓你在著世上并不孤單——有人和你分享生活的體驗，有人對你報以體諒，在享受這個城市的溫情同時，你也付出了你的善良，對他人。
微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它能夠縮短人與人之間的心里距離為深入溝通與交往創(chuàng)立溫馨和諧的良好氛圍所以人們把微笑比喻成人際交往的潤滑劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情，但它潛移默化的影響著全體醫(yī)護人員和患者。醫(yī)院的良好精神禮貌需要每一位醫(yī)務人員及患者的共同努力來維護，而護理人員在護理活動中講禮貌，有禮貌，懂禮儀，無疑能對整個醫(yī)院的精神禮貌建設起到重要作用，微笑反映自己內心坦蕩，善良友好，并非虛情假意，它使人們在其交往中自然放松，不知不覺縮短了心理距離。
從此刻開始清晨照鏡子的時候先給自己一個微笑，早上出門上班的路上，微笑著加入步履匆匆的人流，當我們換上圣潔的護士服后微笑著主動和患者及家屬打招呼，你會發(fā)現(xiàn)，自己的內心充盈著幸福，歡樂的一天開始了。
有溫度的服務的演講稿 13
各位領導，員工同志們：
大家好！我叫xx，是xx油田一名供電職工，能夠參與油田管理處組織的“微笑服務“主題演講競賽，心情非常激烈，感到無比榮幸。今日，我作“微笑服務，真誠奉獻”的演講，向大家講解并描述發(fā)生在我們單位的兩個小故事，呈現(xiàn)xx油田供電職工一心一意為群眾服務的崇高精神和優(yōu)良品質。
這是一個星期日的早晨，xx油田供電職工師傅等三人走進了孤寡老人王大爺?shù)募�，拿出電線、插座等物品，幫王大爺改造起供電線路。原來師傅他們在抄電表時聽群眾反映，王大爺家用電常常出故障，就到王大爺家查看，發(fā)覺電線老化、插座損壞，急需改造，考慮到王大爺生活困難，就自己湊錢買了電線、插座，利用星期日進行供電線路改造。 師傅他們改造好了供電線路，望見王大爺家比較臟亂，就幫助搞起衛(wèi)生來。接近中午，師傅他們告辭王大爺回家，王大爺看著改造好的供電線路，看著打掃得一塵不染的家，感動地熱淚贏眶，連聲說：“你們真是油田的好職工，一心一意為群眾服務�！�
那是盛夏的一個下午，天氣特殊悶熱，人渾身不舒適。下午4時，供電職工師傅接到某企業(yè)會計電話，說電費帳單有疑問要核對一下。師傅爽朗地回答：“歡迎您來，我等你�！薄鞍雮�小時就到，感謝你了�！蹦称髽I(yè)會計掛住了電話。師傅放下電話，下意識地望一下天空，剛才還是晴空萬里，剎時烏云密布，雷聲大作，暴雨傾盆。
雷雨足足下了近一個小時，下班時間快到了，“這么大的雨，他會來嗎？打個電話給他，叫他改日再來。”師傅拿起電話正打算打，猛一想到，“不，‘君子一言，駟馬難追’，我作過承諾，肯定要守信用，等企業(yè)會計核對電費帳單�！闭诖藭r，企業(yè)會計匆忙趕到，說下大雨，路上交通擁堵，真對不起，讓你久等了。
他看到墻上時鐘，茅塞頓開說：“奧，到下班時間了，那明天再辦吧�！薄安�，現(xiàn)在就辦”，師傅堅決又熱忱地說。師傅花了整整一個小時，把電費帳單核對清晰，還向企業(yè)會計說明白電費計算的原理。企業(yè)會計感動地說：“耽擱了你很多時間，不能按時回家，家里人要指責你了，你的服務真好！”“不，你是我的客戶，應當為你服務好，這是我應當做的`。況且，我向你作過承諾，對供電職工來說，承諾是金，必需做到�！睅煾滴⑿Φ卣f。
各位領導，員工同志們，在深化開展黨的群眾路途實踐教化活動中，我們油田供電職工把“微笑服務，真誠奉獻”落實到自己的每一天和每一項工作中，以全新的面貌、全新的姿態(tài)，全新的步伐，全面做好供電工作，確保讓群眾滿足，為實現(xiàn)宏大中國夢作出更大的貢獻！ 我的演講完了，感謝大家！
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