酒店愛崗敬業(yè)演講稿
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會議的內容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在充滿活力,日益開放的今天,在很多情況下我們需要用到演講稿,相信很多朋友都對寫演講稿感到非?鄲腊,以下是小編為大家收集的酒店愛崗敬業(yè)演講稿,歡迎大家分享。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!非常榮幸參加此次集團舉辦的會議,我演講的題目是:愛崗敬業(yè),保駕護航。我從20xx年3月開始進入瑞雅酒店工程部,到現(xiàn)在,已經半年多了。半年來,無論我做什么樣的工作,都始終抱著一種認認真真,扎扎實實的態(tài)度來對待,并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂趣,體驗到了一種人生的價值。
工程部是保證酒店正常運轉的動力保障部門,負責酒店的能源供應,設施設備的管理危險保養(yǎng),負責供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類多,數(shù)量大,工作繁忙,技術性強,任何一個部位的中斷,都會直接影響酒店各部門的正常運轉。因此雖然這半年來我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到過一些挫折和失敗,經歷過一些迷惘和失落,但在半年的工作實踐中,我真實地體驗到了"認真工作,平凡的工作也有貢獻"這句話。人總要有個人生目標,總要有個發(fā)展方向,既然把酒店作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,義無反顧的選擇“敬業(yè)”,有句口號說得好“不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!”
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,從身邊的小事做起,日事日畢,努力學習業(yè)務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位,做好每一次巡檢,填好每一張記錄。總之,待人接物、為人處事,都要做到從我做起,把小事做好,以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的`工作;沒有任何借口,任勞任怨做好自己的本職工作,當接到領導交辦工作的時候,我們要盡心、盡職、盡責,以最大的努力完成領導分配的各項工作。
工程部是二線部門,所涉及的工作面大而雜,這就要求我們有認真負責的工作態(tài)度,不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個政府團體接待,酒店領導都非常重視此次接待工作,要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。我們工程部在任務緊人手不足的情況下,積極完成了各項準備工作。我在此次接待工作中,主要負責網絡、電話和音響設備,因此我每天都提前半小時到崗檢查調試設備,保證各設備的正常運轉。并在此次接待工作中遇到客情服務我都能及時予以解決,保證了此次的接待工作順利完成。
記得在行政酒廊開業(yè)前夕,接到上級領導要求,要把所有的網絡和電話設備都檢查好,于是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭,發(fā)現(xiàn)許多條網線和電話都不通,就找來圖紙查看,結果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標記不符。雖然當時情況復雜緊急,但出現(xiàn)了問題就必須想辦法解決,這是工程部一貫的工作宗旨和使命,于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向,再一一擊破。有了思路后我就拿起梯子從弱點井最近的檢查口上去巡線,第一個檢查口找到了,到了第二個檢查口時遇到了麻煩,頭伸進去了卻看不到線,而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了,所以只有爬上下一個檢修口,在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起,每一步都要小心翼翼,還要注意上方的鐵絲纏繞,走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網線,經過兩個小時的網線排查,終于找到了損壞的網線,排除了故障,保障了網線和電話的通暢。
現(xiàn)代酒店的競爭,已經從前臺比硬件、比銷售、比服務,發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門藝術,除了具備對各種設備設施、各工種技術上的了解和精通外,還需要發(fā)揚團隊精神,加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育?傊鹧啪频旯こ滩渴且粋大的整體,而我們每個員工都是這個整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,我們要在工作中學習他人的長處,省視自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不斷發(fā)展的同時成就自己的事業(yè)和夢想,實現(xiàn)共同發(fā)展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方,你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是酒店發(fā)展前進的基石。做到愛崗敬業(yè),為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護航!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
我很慶幸自己能夠成為賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠,可我以前對了解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞,使我了解到了企業(yè)文化,同時也被企業(yè)文化深深吸引。景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動融合,它是人間休閑的風水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業(yè)的好員工。
提到愛崗敬業(yè),我們娛樂部的.田師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來已13個春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現(xiàn)故障時,田師傅總加班加點地搶修,從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時也得到了企業(yè)領導的贊賞。當我們問他:“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談談一笑,說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話:“領導把我安排在這個崗位是對我的信任,我不能辜負領導對我的期望。”多么可親可敬的老人啊!他的這種“愛、愛企業(yè)、無私奉獻”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚光大。
在經濟飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。xx企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,個人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚xx人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個問題:“你為xx企業(yè)發(fā)展準備好了嗎?也許你會說,我是一個平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領導的事情!痹谶@里我要大聲說:你錯了。在xx企業(yè)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動,必將成為xx企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標,總要有個發(fā)展方向,說的樸實點就是要有個謀生的依托,F(xiàn)在我們既然選擇了服務這個行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè),樂于奉獻”。
古人說:“不積硅步,無以至千里。不善小事,何以成大器。”從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受,把工作當成一種使命。那我們的xx企業(yè)一定會蒸蒸日上,興旺發(fā)達。
做一個愛自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因為發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿3
落葉在空中盤旋,譜寫著一曲感恩的樂章,那是大樹對滋養(yǎng)它的大地的感恩。白云在蔚藍的天空中飄蕩,繪畫著一幅感人的畫面,那是白云對哺育他的藍天的感恩。因為有了感恩,我們才懂得工作中的完美;因為有了感恩,我們才明白付出的快樂;因為有了感恩,我們才懂得了工作的真諦,這就是我此培訓最大的收獲和感悟。圍繞著此次培訓,我淺談下自我的感想和體會。
“作一名合格的酒店領班主管,我們還缺什么?”這是培訓第一講中的一個問題,這個問題對于我們從事在一線的各位領班主管而言,是我們在工作中需要時時處處思考的問題,更是我們要用自己的實踐在工作中去努力踐行和探索,總所周知,一名合格、優(yōu)秀的領班主管能夠很好的利用自我的素質因素,去調節(jié)自身的工作氛圍,使自己所帶領團隊更加團結,一名合格、優(yōu)秀的主管還能夠使團隊成員之間的關系相互融洽,能夠使團隊成員的業(yè)務素質在潛移默化中得到提高,透過培訓,我在理性上深刻認識到法律法規(guī)常識、文化素質、計劃組織潛力、人際關系處理潛力、以身作責示范潛力是合格優(yōu)秀的主管必備的基本素養(yǎng),是成為一名優(yōu)秀合格主管所必備的條件,在那里我想,優(yōu)秀的主管更就應在以身作則方面做出表率。在我們xx酒店,主管的職責范圍很廣,也很雜,有上傳下達公司指令,管理酒店,酒,煙,茶,飲料。帶領員工領貨,擺貨根據(jù)出品單的名稱,數(shù)量配送到每個包間,每日盤庫并作日報表,月總表,考勤表,統(tǒng)計工作量,衛(wèi)生等等。在這些繁雜的工作中,主管以身作則的表率作用十分重要,我們不能因為工作的繁雜而馬馬虎虎,相反,我們的一言一行都是各位員工所參看的標準,記得有一次,在例行檢查倉庫貨物的時候,我發(fā)現(xiàn)了貨物擺放雜亂,做為主管領班的我們主動的去將貨物整理好,在一言一行中親自示范做給員工看,手把手的教導他們,讓服務員明白我們是怎樣去做的,在潛移默化中去努力影響他們。所以要做合格優(yōu)秀的主管我們務必在工作的細節(jié)中,認認真真,兢兢業(yè)業(yè),細節(jié)之處彰顯素質,細節(jié)之處可定成敗,只有我們將工作中的各項細節(jié)做好,我們離一名合格優(yōu)秀主管的距離也就不遠了。
酒店管理的工作在實踐過程中,將會面臨各種各樣的實際問題,有些問題十分急手,有些問題十分復雜,要很好的解決工作中存在的各種矛盾和困惑,筆者認為就要將強學習,在培訓的第二節(jié)課中有這么一句話話“要解決好知識技能欠缺所帶來的矛盾和困惑”,具體的要從書本中加強學習,要從實踐中加強學習,要從他人的身上學習優(yōu)秀的品質,只有廣泛的吸收各種知識和處理問題的方式方法,才能更好的解決各種實踐過程中的問題,才能在處理問題的實踐過程中,解決自己的困惑,在那里,我想說的是,作為我們酒店的基層工作者,無論是服務生,還是領班主管,在每一天繁忙的工作之余,我們其實真正能夠靜下心來去學習,對于我們來說是一種挑戰(zhàn),應對這樣的實際困難,我們每個酒店員工其實要擺正好自我的實際,將書本、實踐和學習他人三種學習方式有機的結合起來,靜下心,沉下心,利用一切能夠利用的時間,加強自我的學習,加強自我的潛力素養(yǎng)的提高,這樣我們才能適應酒店的發(fā)展,這樣我們才能更好的去做好我們的工作。在酒店里就有這樣一個來自農村的小伙子,由于家庭的原因,他上完初中后就外出打工,在酒店里從事的是勤雜工的工作,每當夜深人靜的時候,他總是獨自一人拿起課本學習,日復一日,天天如此,最終通過自己的努力自考完成了?茖W歷,此刻正在復習應考自考本科段的課程。他為我們樹立了一個典型的榜樣,學習永不分場合,永不分時間。
如何獲得下屬的信任?是我們每位領班主管都需要應對的實際問題,下屬對我們信任,我們的工作會更加有利開展,我們的團隊會更加團結協(xié)助,酒店的效益也會因為團隊士氣和精神面貌而加以改變,我們如何獲得下屬的信任?在培訓課第三講中,有這么一句話“做員工迷茫時的指路人”。這對于我們而言,教育和啟發(fā)好處巨大。做好員工迷茫時的指路人,就要從員工的角度去出發(fā),在工作中要求他們,在生活中關心他們,在事業(yè)上幫忙他們,每個人都有迷茫的時候,當一名員工愿意把他自己的困惑和你說時,那么能夠肯定的是員工對你是十分信任的,愿意和你成為朋友,這時的我們就要學會認真的去傾聽,有效的`傾聽會縮短我們和員工之間的距離,會增加我們和員工之間的交流,更會很好的促進我們工作的開展。記得我們班組有名服務員,老家在xx農村,家里十分貧寒,她有兄弟姐妹四個,她是長女,有段時間看著他悶悶不樂,甚感疑惑,于是在一次下班后,我主動和她聊了起來,開始她不愿意說什么,但之后慢慢的敞開心扉和我道出了家里最近發(fā)生的事情,原先是他父母生病了,家里沒錢治療,于是我用心的開導她,同時鼓勵她要敢于應對困難并用心的幫忙她想辦法克服目前的困難。因此,獲得下屬的信任,做員工迷茫時的指路人,就要學會用心去傾聽!
有人會說酒店管理人的工作是十分簡單的,無非就是管理好酒店的服務和運營等?其實,酒店里的每一個崗位,對于我們個體人而言要想做好,要想使自己的職業(yè)生涯的空間得到提升,這并不十分容易的。要想做好這一切,我想首先要有感恩之情。有了這份感恩之情,我們才能更加珍惜我們此刻的這份工作,才能更加努力的去工作,才能為自己的提升夯實牢固的基礎。
我在xx酒店迄今為止已有六個春秋了,在這六年里,我經歷了無數(shù)次工作中的煩惱,經歷了無數(shù)次工作中的挫折,在困難和煩惱面前,我并沒有后退,相反在酒店和同事們的幫忙下,我不但解決了各種困難和問題,更學會了如何去做好工作,機遇總是給有準備的人,透過努力,我此刻已走上了管理的崗位,在這方熱土中,酒店對于我的培育讓我永不忘懷,這天,我們又理解了為期x天的培訓,讓我們在繁忙的工作間,知識和潛力得到了進一步充電,可見我們酒店老總的良苦用心,可見我們酒店在員工管理方面的高瞻遠矚。
最后,我由衷的說聲:謝謝你!謝謝我們的xx酒店!謝謝你給我們創(chuàng)造的機會和平臺,相信在不久的未來,我們xx酒店必將越來越好,我們的前途也將更加光明燦爛!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
通過在物業(yè)公司集體培訓后,讓我深感啟發(fā),使我進一步更加了解,安保行業(yè)對于社會次序的重要性和責任性,同時,也非常希望能有更多類似的學習機會,不斷的認識社會,認識隱患的危害性。
自從事安保這份工作已有四年之久,對于這項職業(yè)深深感到所存在的自豪和榮幸,這份工作也是種服務行業(yè),一定要有好的語言溝通能力。一件小事如果你說話的方式方法,不但處理的結果是截然不同的,最主要是責任心的問題,不管你正擔任什么樣的工作,請不要看它分工的價值,保安的職責就是維護人身及財產安全,和維持所管轄區(qū)內正常有序的順利進行,工作的責任心直接關系到所管轄內的安全,所以,要時時刻刻提醒自己,增強責任心,以預防為主。
只要在平時的工作中,多重視一點細節(jié),多一點付出,多一點分析和總結,不斷學習有關知識,增強應急操作能力,遵守公司的各項規(guī)定及要求,如,在每次按時巡視時要到位需多加留心,須做到眼看,耳聽,鼻聞,對待,所發(fā)生的.異常情況,須做到,處理問題要快,反映問題要快,時間就是禁止進步惡化,對待來訪的人或車輛,甚至處理每件事時,要按照規(guī)程來操作,須做到清而有序,當遇到素質不好的訪客,須調節(jié)好自我的情緒不爭吵并有禮的耐心去處理,如沒效果,及時向上級領導匯報,在不違背各項規(guī)定的情況下,給予需幫助的人伸出援助之手,讓他們感覺到微笑的和諧。
都說當保安沒出息,是因待遇低,地位低,不被理解的一項工作,也是大多數(shù)安保不想長期做的主要原因,做安保工作不光要有激情,誰的激情也不是常在的,主要還是做一行愛一行的精神,只要盡心盡責,積極配合領導的安排杜絕漏洞,不斷的把安保工作做到最完善,不要給不法分子作案的機會,確保安全,珍惜崗位只要管好別人,也要管好自己的同時,不斷提高總體素質,才能樹立我們的安保在他<她>人心中的形象,讓被服務單位的領導放下一份心,多一份信任。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領導及親愛的各位同事:
大家下午好!
今天很榮幸的站在這既陌生又熟悉的講臺上,心情無比激動,忙碌的春節(jié)已經過去,可我們愛崗敬業(yè)的精神依然如故,說起春節(jié)期間的工作,我們只是在一個普通的崗位上做著平凡的本職工作,沒想太多,只是想到房間就像我們制作的產品,而產品全部出售對任何人來說都是一件非常開心的事情,所以就想方設法讓黃房態(tài)變綠,綠房態(tài)變紅,卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎,在這里我謹代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來一直和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領導和同事致以最崇高的敬意:你們辛苦了,感謝你們!這份榮譽和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。
我們xx人愛崗,我們xx人敬業(yè),我們上至總經理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐,誰也不空不閑,餐飲、客房,哪里需要哪里到,忙上忙下,忙完餐飲忙客房,忙完客房忙餐飲,甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜,這種精神實在可嘉。正因為擁有這樣的團隊,皇家才會脫穎而出,才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場竟爭經久不衰,且在酒店業(yè)業(yè)績一直名列前茅,然而輝煌的背后卻是我們xx人默默辛勤的付出,勞動是高尚的.,只有勤勞的勞動人民才能領悟到收獲的喜悅。
今天我還想借此機會和大家分享一下我平時在工作中的一些服務用語上的“小竅門”,過年期間,我負責六樓的衛(wèi)生,對六樓的住客情況非常了解,所有續(xù)房的、新入住的都了如指掌,有一天在613房做衛(wèi)生,客人頭天入住,要求換床單被套,當時我看到床上非常平整,其實沒必要換,但我又不能直接拒絕說不換,只能試探性的問客人:你好!請問您的房間今天是不是有客人來?客人說:沒有。我心中暗自竊喜,就跟客人?:您的床單剛睡了一晚,因為現(xiàn)在全世界都在環(huán)保,提倡節(jié)能降耗,我們在沒換客人的情況下三天一換,如果有特殊原因我們隨時更換,相信您也非常熱愛我們的地球。結果客人被我說的不太好意思,就說好的,不用換了,還說:服務員,你們酒店要經常培訓吧?我樂壞了,說是的,感謝您對我們工作的支持與配合。最后客人還向我道謝,夸我們酒店的培訓到位,其實我們平時工作中好多自己可以掌握的小竅門,1、省時;2、省錢。省了時間酒店省了洗滌費,而布草還延長了壽命,這就是效果,希望大家在工作中能靈活運用。
我們一路走來,班組里有60℅——70℅是沉淀下來的老員工,對企業(yè)來說,有喜有憂,喜的是,老員工就是一筆財富,因為沉淀下來的都是能經過大浪淘沙的,她們有專業(yè)的知識和過硬的操作水平,對企業(yè)就是最大優(yōu)勢?墒菓n心的是,老員工也會有安于現(xiàn)狀,不求上進的心態(tài)。在這種情況下,我們就不好管理,并且?guī)Р缓眯聠T工,給企業(yè)帶來的就是負面影響,因此我們要不斷地學習,加油更新,要帶著班組人員像重生的老鷹一樣,不斷地磨利擦爪,鉆研業(yè)務技能,挖掘客人的需求,把工作推進又一個高的起點,最后的目標是希望在黃總的帶領下,晉升四星后,再創(chuàng)輝煌。祝大家鼠年身體健康、工作順心、萬事如意!感謝大家的聆聽。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿6
尊敬的各位領導、各位同事:
大家,上午好!
今天,我非常榮幸能站在臺上代表發(fā)言,感謝領導及同事們對我的信任與支持。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我已經在服務崗位上渡過了四個春秋。在這四年里,我和所有的同事們一樣,有過艱辛,有過收獲,有過失落,有個歡樂,有過奮斗,有過追求,這四年,是我人生最不平凡的思念,是我用心澆灌的四年,是堆積的責任與使命的四年。
暮然回首,在身為服務員的四年里,我雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但是,我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但卻始終堅守在服務崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻著。記得當初,當我選擇成為一名酒店服務員的時候,我的同學與朋友向我投來了不解的目光,我的家人也對我數(shù)落了一番,然而,面對朋友的不解,家人的抱怨,我的心好像在滴血,我甚至懷疑,選擇成為服務員真的是正確的嗎?我不斷的這樣問自己?墒牵疫是堅持自己的選擇,畢竟,在現(xiàn)在的這個社會,有一份工作就已經是不容易的事情了,我要珍惜這來之不易的機會?墒,事情并不像我想象的那么簡單,剛剛身為服務員,不習慣被客人呼來喚去,也不習慣每天笑盈盈的面對客人,我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選擇,身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣,他們對服務事業(yè)的衷心與執(zhí)著,深深吸引了我。
“熱愛是最好的老師”,在時間的飛逝下,我慢慢的對服務行業(yè)有了莫名的愛,就是在愛的鼓舞下,在同事們的支持下,我開始努力學習業(yè)務知識,苦練業(yè)務技能。我從文明服務語言、服務禮儀方面開始,一點一滴的認真學習。很快的,我對服務從陌生到了解,再到熟悉,我平凡的生活因此變的充實,也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的`快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質,具有無私奉獻的敬業(yè)精神。
社會在進步,服務的質量要求也在不斷提高,對于服務行業(yè)來說,優(yōu)質的服務質量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們服務員,作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員,我們身上擔當著義不容辭的責任。切實維護企業(yè)利益做好服務工作是對我們的要求,優(yōu)質、高效是我們的服務準則,樹立一流的服務企業(yè)的形象,是構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質,從這一點上,我深深體會到了工作的艱辛,體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒,因為它選擇輝煌;高山偉岸,因為它選擇堅毅。我選擇了服務事業(yè),是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是,通過自己默默無聞的工作,為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的一點力量,我最大的夢想就是,通過無數(shù)無怨無悔的辛勞,使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼,使得自己的住宿、生活環(huán)境更加美好。我沒有豪言壯語,但是此時此刻,站在這里,我想自豪的說:服務員,我無悔的選擇!
眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,還是鋪滿了荊棘,我都愿意跟同事們一切攜手并肩,共同為酒店的發(fā)展獻計獻策。
我的演講完畢,謝謝大家!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事:
我很高興能成為寶成賓館娛樂部門的一員。雖然我的家距離酒店不遠,但我之前對寶成的了解并不是很深刻。然而,通過我所看到和聽到的幾天,我了解了寶成的企業(yè)文化,并深受寶成的企業(yè)文化所吸引。寶成風景區(qū)里到處都是各種奇石,讓您體會到自然創(chuàng)造的神奇和石文化的深刻。歷史名人畫和鋼琴的優(yōu)美旋律將讓您陶醉于濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與賓客情感的互動融合。它是人類休閑的寶庫,一個美麗的度假旅游度假勝地,一個寧靜宜人的理想場所,一個奇特的石頭文化,園林文化,建筑文化,民俗文化,飲食文化的味道。藝術宮殿。我再次為能夠在如此優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到自豪和自豪,我決心努力工作,成為一名優(yōu)秀的員工。
對生活有奉獻精神,我們娛樂部門的主人田正龍是我的典范。田師傅今年63歲。他在春秋時期已經13年了。他給人的印象是“他很難,很勤奮,并追求卓越“。每當機器出現(xiàn)故障時,田師傅總是加班修理,從不關心個人得失。他的無私工作精神受到其他員工的欽佩,也得到了商界領袖的贊賞。當我們問他時:“你為什么對工作充滿熱情?” “田師傅總是談笑著說出最謙遜和令人欽佩的句子:”讓我擔任這個職位對我來說是一種信任。我無法達到領導者的期望。 “多么可敬的老人!”他高尚的道德情懷,如愛寶成,愛企業(yè),無私奉獻,深深地感染了我們。我們必須效仿田師傅,繼承和發(fā)揚這種精神。
在當今經濟快速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日趨激烈,自然選擇和優(yōu)勝劣汰的形式是不可避免的.。如果寶成企業(yè)想在激烈的競爭中迅速發(fā)展,個人必須在企業(yè)中生存,員工必須發(fā)揚成人精神。
今天,超過90%的席位是年輕員工。我想問大家一個問題:“你準備好寶成的發(fā)展嗎?”也許你會說我是一名普通員工,在一個普通的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領導者。 “我想在這里大聲說:你錯了。在寶成企業(yè)的發(fā)展過程中,在普通的普通職位上,雖然我們是一片大海,但是你們這些致力于工作的實際行動,必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的生命力。 。
如果人們生活在這個世界上,他們必須始終擁有人生目標。必須始終有發(fā)展方向。簡單的一點就是要有謀生的支持。既然我們選擇了服務這個行業(yè),我們就必須把我們的理想,信念,青年,才能,毫無保留地奉獻給這個莊嚴的選擇。就像一條魚愛海;它就像是喜歡春雨的幼苗;就像蜜蜂喜歡鮮花一樣。我們怎樣才能反映這種愛,我們怎能表達這種愛呢?那就是“愛與奉獻,奉獻”。
古人說:“不要積累硅步,沒有里程。為什么你不擅長小事?”從我開始,從小事做起,現(xiàn)在就開始。這是我們的實際行動熱愛公司,愿為公司做出貢獻。如果我們把工作看作是一種享受,我們就把工作當作一項使命。那么我們的寶成企業(yè)將會繁榮昌盛。
做一名工作人員誰愛你的公司。把你的才華和智慧放在一個普通的位置,因為寶成的發(fā)展的未來就是我們的明天。
酒店愛崗敬業(yè)演講稿8
我很慶幸自己能夠成為xx賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠,可我以前對xx的了解程度卻不是很深。但透過為數(shù)不多天的所見所聞,使我了解到了xx的企業(yè)文化,同時也被xx的企業(yè)文化深深吸引。xx景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。xx賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動融合,它是人間休閑的風水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,必須好好工作,做一名愛崗敬業(yè)的好員工。
提到愛崗敬業(yè),我們娛樂部的田正龍師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來xx已13個春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現(xiàn)故障時,田師傅總加班加點地搶修,從不計較個人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時也得到了企業(yè)領導的贊賞。當我們問他:“您為什么對工作如此熱情”田師傅總是談談一笑,說出最樸實無華而又讓人欽佩的一句話:“領導把我安排在這個崗位是對我的信任,我不能辜負領導對我的期望。”多么可親可敬的老人阿!他的.這種“愛xx、愛企業(yè)、無私奉獻”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚光大。
在經濟飛速發(fā)展的這天,行業(yè)競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。xx企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,個人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工務必發(fā)揚xx人精神。
這天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個問題:“你為xx企業(yè)發(fā)展準備好了嗎也許你會說,我是一個平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領導的事情。”在那里我要大聲說:你錯了。在xx企業(yè)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業(yè)的實際行動,必將成為xx企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標,總要有個發(fā)展方向,說的樸實點就是要有個謀生的依托。此刻我們既然選取了服務這個行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選取。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達這種情呢那就是“愛崗敬業(yè),樂于奉獻”。
古人說:“不積硅步,無以至千里。不善小事,何以成大器!睆奈易銎,從小事做起,從此刻做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻的實際行動。如果我們把工作當成一種享受,把工作當成一種使命。那我們的xx企業(yè)必須會蒸蒸日上,興旺發(fā)達。
做一個愛自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因為xx發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿9
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
我是來自xx部門的xx,很榮欣能夠有這樣一個機會,站在這里跟大家分享我的一些看法。今天,我要演講的題目是《愛崗敬業(yè)不僅僅是一句口號》。
我記得我之前按看到過一句話,是這么說的:“能力支持你能不能走好,而思想決定能讓你走多遠”,這句話放在我們大家身上就是指,酒店相關的工作經驗工作技巧讓我們能夠進入到酒店工作,成為一名酒店行業(yè)的員工,但是光有技巧是不行的,這個行業(yè)市場是在不停的變化著的、我們酒店是在不停的發(fā)展著的,如果我們總是不思進取嗎,沒有好的職業(yè)意識,是不能做的.長久的,是會被這個行業(yè)的發(fā)展遠遠甩在身后的,結果很明顯,就是越來越不能適應你當前所在的工作,最終被辭職。
那么,作為一名普通的酒店員工,我們應該具備什么樣的思想呢?我想了很久,最終我覺得總結起來就是四個字——愛崗敬業(yè)!
愛崗敬業(yè)不僅僅是一種口號,它更應該是一種精神,它告訴我們我們能夠走好是我們的能力支持的我們,但是我們能夠走多遠,則是看我們的思想能夠走多遠。我們的能力是有限的,這個行業(yè)又在不停的在進步在發(fā)展,我們只有意識到,對待工作我們要始終保持學習,通過自我學習、自我完善來挺高自己的工作技巧這樣才能夠跟著這個行業(yè)一起發(fā)展,才能夠遇到各種難得、新得問題,我們誰都能夠有一定得能力去解決。所以我們酒店得領導經常開展一些培訓課程讓我們進去學習,這就是一種自我進步得渠道,我們要好好珍惜。
愛崗敬業(yè)不僅僅是幾個字,它更應該是一種擔當,他告訴我們身為酒店的一名員工,就要承擔起這份職業(yè)的責任,對崗位有責任對公司有付出。我們在工作崗位上面要遵守酒店的規(guī)定,上班的時候就應該全力專注于工作,兢兢業(yè)業(yè);我們在工作的時候就要有一定的壓力,不能覺得這份工作輕松就放松自己,而是要給自己設定一份計劃和目標,來督促自己朝著這個目標前進。
我們的能力是有限的,只有對待工作有足夠的愛崗敬業(yè)精神,才能夠讓自己在工作上面更加優(yōu)秀突出,才能讓自己不斷地努力,積累更多的工作經驗,這樣才能讓自己在工作上面升華!
所以,在這里,我希望在座的每一份同事都要有愛崗敬業(yè)精神,都要做到愛崗敬業(yè),這樣我們的酒店才會發(fā)展的越來越好,大家 的未來才會更加美好!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿10
尊敬各位領導,員工同事們:
大家好!我是一名從基層做起來的客房管理人員,多年來在酒店的正確領導下,在員工同事們的支持幫助下,我按照酒店的工作精神和工作部署,貫徹“客戶至上,服務為先”的工作思路,團結帶領全體客房員工刻苦勤奮、認真努力工作,完成了全部工作任務,取得良好的工作成績,為酒店健康持續(xù)發(fā)展作出了自己的貢獻。下面,根據(jù)上級領導的安排和要求,就自己近年來的工作情況向領導和員工同事們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、認真努力學習,提高政治思想覺悟和業(yè)務工作技能
客房是酒店經營的一個重要載體,客房工作的好壞直接影響到酒店的形象聲譽和經濟效益。作為一名客房管理人員,我深感自己責任重大、擔子不輕。為管理好客房,讓客戶滿意,提升酒店經濟效益,我認真學習酒店的工作精神和紀律制度,認真學習客房管理業(yè)務知識,以提高自己的政治思想覺悟和業(yè)務工作技能,能夠按照酒店的工作精神和決策部署,全面管理好客房,提高服務水平。我要求自己始終忠誠于酒店,把酒店的利益放在各項工作的首位,時刻維護酒店的利益,絕不做任何有損于酒店的事。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效,提高客戶對我們客房服務工作的滿意度。
二、盡心盡職工作,全面完成工作任務
一是加強學習教育,建立堅強客房員工團隊?头抗ぷ鞯暮脡,服務水平的高低,客戶是否滿意,關鍵在于員工。我多年來加強對客房員工的學習教育,建立一支堅強的客房員工團隊,能夠全面做好客房服務工作,切實讓客戶感到滿意。我對員工開展深入細致的思想工作,進行職業(yè)道德、個人品質方面教育,傳達酒店領導的工作精神和工作要求,講清楚酒店發(fā)展給員工帶來的好處,使每個客房員工提高思想政治覺悟,熱愛酒店,熱愛本職崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強執(zhí)行力,提高工作效率和服務水平,促進酒店健康、持續(xù)發(fā)展。我加強對員工工作業(yè)務技能培訓,提高員工的接待水平,讓客戶感到滿意;提高員工打掃房間的技能,確保房間衛(wèi)生、整潔;提高員工的查房技巧,維護客房的穩(wěn)定安全。我要求每個客房員工做到愛崗敬業(yè),真誠服務,牢記自己的服務標準、服務內容,熟練掌握服務技能技巧,不斷提升工作效率和服務水平,讓客戶在我們酒店客房享受優(yōu)質服務,感受旅途的快樂,并留下美好的記憶。
二是提高客房衛(wèi)生質量,確保每間客房清潔衛(wèi)生。客戶入住客房最講究衛(wèi)生質量,保持客房清潔衛(wèi)生,客戶才會喜歡住,感到心情舒暢。我加大客房衛(wèi)生質量管理,務必保證每間客房清潔衛(wèi)生,要求客房員工對自己所打掃的房間負責,客房管理人員嚴格檢查客房衛(wèi)生質量和物品配備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客戶投訴,影響酒店聲譽。我定期檢查、維修、保養(yǎng)客房設施設備,確?头吭O施設備完好,讓客戶住得滿意,住得愉快。我加強客房安全管理,定期投放蟑螂藥,及時防治害蟲,確?头堪踩,不發(fā)生任何安全事故。
三是落實首問責任制,全面提高服務質量。我嚴格要求客房員工落實首問責任制,必須做到三點:一是熱情接待,認真辦理?蛻籼岢龅.咨詢、投訴問題,必須主動熱情解決,不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞客人或拖延處理時間。二是禮貌侍人,講究效率。凡客戶咨詢、投訴的問題,要盡快給予處理解決,并把處理解決結果答復客戶,取得客戶的諒解和支持。三是及時協(xié)調,盡力解決?蛻糇稍、投訴的問題比較復雜,本人無法解決,要及時協(xié)調,和其他部門一起解決,盡量讓客戶獲得滿意。
四是做好降本增效工作,提高酒店經濟效益。客房是酒店的主要創(chuàng)收部門,但成本費用也較高。我牢固樹立勤儉持家經營理念,切實做好降本增效工作,要求客房員工回收一次性低值易耗品,安排到其他方面使用,降低酒店費用開支;要求客房員工在早晨及時關閉各個走道燈光,查退房后拔掉取電卡,房間空調均按要求調整到指定溫度,盡量減少電力消耗,為酒店節(jié)省電費。
三、嚴格要求自己,培育良好工作作風
我要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻,愛崗敬業(yè),以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖,在工作中承擔自己的責任,認真對待每一項工作,全面做好工作,力爭工作的高效和完美。在培育良好工作作風的同時,我加強自己執(zhí)行力建設,使自己成為卓越執(zhí)行型團隊的一員,不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署,善于把酒店的精神落實到具體工作中。同時,加強工作創(chuàng)新,以新觀念、新思路、新方法做好客房管理工作,不斷提高工作效率和工作質量。
這些年來,我認真學習,努力工作,雖然完成了全部工作任務,取得了良好的工作成績,但是與酒店的要求和客戶的希望相比,還是存在一定的不足與差距,需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,努力實踐,刻苦工作,把客房管理提高到一個新的水平,為促進酒店發(fā)展,創(chuàng)造更好經濟效益,做出自己應有的努力與貢獻。
我的述職演講完了,謝謝大家!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿11
我們公司90%以上的員工都是年輕人。
我想問你一個問題:“你準備好公司的業(yè)務發(fā)展了嗎?”
也許你會說:“我只是一個普通的員工,在一個普通的崗位上工作,我們能做的,就是領導!”
這里我要大聲說:“你錯了!在公司的經營發(fā)展過程中,雖然我們只是普通崗位上的普通成員,但你我愛崗敬業(yè)的實際行動才是公司發(fā)展進步的基石!公司的酒店工作也是市場經濟的橋梁,關系到成千上萬食品消費者的健康幸福,連接著成千上萬的人!”
人活在世上,總有一個人生目標和一個發(fā)展方向。說實話,是謀生的基礎。既然酒店管理被視為一生的事業(yè),我們就必須毫無保留地把自己的理想、信念、青春和才華奉獻給這一莊嚴的選擇,就像魚愛大海,苗愛春雨一樣!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,表達這份情?我們會毫不猶豫地選擇“奉獻”。有一句口號說得好,“不愛工作就下崗,不工作就失業(yè)!”
怎么才能算敬業(yè)?
敬業(yè)就是做好本職工作,從身邊的小事做起,學習業(yè)務知識和服務技能,做好每個職能崗位,做好每一次檢查,填寫每一份記錄?傊,待人接物,為他人做事,一定要從我做起,把小事做好,用熱情和誠意做好今天的工作;沒有任何借口,我們應該努力做好自己的工作。當我們接到領導交辦的工作時,要盡最大努力完成領導交辦的工作。這就是愛和奉獻!
細節(jié)決定成敗,爭取一流表現(xiàn)。一些哲學家說過,“細節(jié)只是差別的一小部分,但結果卻在千里之外!闭胬砗椭囌`往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的經歷。一個錯誤的商業(yè)決策會失去消費市場,失去消費者的支持,毀掉幾年的努力。這是重要的細節(jié)?v觀今天的公司,從每天做好每一件事開始,精誠團結,精心管理,各項工作取得了良好的效果,經營規(guī)模不斷擴大,經營效果明顯提高,員工收入增加。事實證明,細節(jié)是成功的關鍵,一切細致入微,成就百事。如果我們都很老練,我們可以為我們的公司實現(xiàn)一個繁榮的未來。
在我們公司,以楊總為首的一批人以身作則,努力實施宏觀調控和微觀激勵的.管理策略,使我們學到了很多知識,使我們的中層管理者變得聰明和成長,為公司增添了新的血液和活力。
實現(xiàn)人生價值,無止境的追求自我提升。如何在平凡的崗位上實現(xiàn)人生的價值?有個廣告說得好,“我們想走多遠就走多遠!”一個人的價值取決于人生的目標,也是人生進步的動力。我不想要太多的理論和奢望。我的價值觀很簡單。忘記吃飯睡覺,絞盡腦汁,在崗位上有新的建樹。能讓客人有賓至如歸的感覺,得到經理的肯定;我的努力能得到同事的稱贊,這足以讓我非常高興。這是我在平凡的工作中不后悔的動力。首先,
酒店愛崗敬業(yè)演講稿12
尊敬的xxx:
作為國酒的員工應該項怎樣去面對現(xiàn)在的工作,在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢?我覺得首先是誠實可信,自古以來,誠實守信就是衡量一個人的行為,品質和人格的示準,古人云:經營之道在于誠,贏利之道在于信,誠實守信是做人的基本準確準則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提,因此在工作中,我用真誠的心對待每一位客人,用良好的信譽對待每一件事,人們往往把服務簡單的理解為態(tài)度,以為態(tài)度好就是服務好,其實不然,服務有其更深刻的內涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道,與客戶打交道即累又繁瑣,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來,面帶滿意的笑容離去。滿足于堅持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因為酒店的因素或客人的苛求,其他極個別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事,但我總是用我的誠心去彌補不足,用行為感動客人,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結下了不解之緣,以真誠服務換客戶真情,我的工作也因此生動多彩!
服務工作就窗口工作,個人形象是工作一個重要環(huán)節(jié),我認為我們每個員工就是我們酒店的招牌和門面,是能展示國酒精神面貌的窗口,是顧客第一印象形成的地方。因此服務質量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受,所以我把我的工作看得莊嚴和神圣,同時也感覺到自己責任和壓力。在每次上班之前,我不僅僅要注重自己的儀表,注重自己的語言,更重要的是還要注重自己感情和心態(tài),把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和煩惱,自己身體上的疲憊都忘記,也就是要對自己的心靈進行一次洗禮,讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務,才會全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月,我母親被診斷為子宮癌住院手術,老公在外工作,既要照顧幼小的兒子生活起居學校接送,又要陪護醫(yī)防院的母親,內心又為重病的母親擔憂,而且還要到酒店上班,那時我心力交瘁,幾乎要垮掉了,但只要換上工作服,我馬上擦干眼淚,畫上淡妝,笑容滿面的面對我的客人,我的.工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事,我們每天接觸的一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不理解你的,有素質好的,有素質差一點的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質的服務去完成。我們也是人,也有自己的個性和情緒變化,而無論怎樣,我們都具有調節(jié)自己心態(tài)的強大能力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認為顧客的事情無小事,自己的事情無大事,所以這些年來,沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意,作為國酒的一員,我心里踏實,從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認為一個酒店的經營的好壞,就好象一臺電腦的運行,它不僅僅需要優(yōu)質的硬件保障,同時也需要好的軟件以配套,我們的設備就是硬件,我們的服務就軟件,我們的酒店雖具有一定的規(guī)模,環(huán)境也得天獨厚,但仍不一定能隨時滿足顧客的要求,但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們人格的前提下盡量滿足客人。進國酒以來,我用真誠換真情,我用誠信換誠意,給顧客留下了很深刻的印象,同時也引來了不少的回頭客,這給酒店的留下的是無形的財富。但作為一個酒店中員工而且是酒店管理者,要想完善自己的本質工作,必須不斷的學習和充電,豐富自己的知識,提高自己的整體素質,每次我會利用學習機會,認真的學習別人的先進經驗,不斷提高自己完善自己,提高自己對市場變化的應變能力。
我沒有豪言壯語,只有樸實無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實,平凡和忙碌中,充分說明了我對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我的努力,用我優(yōu)質的服務,用我的誠信,把這里打造成顧客的家園,顧客避風的港灣,顧客生命的加油站,把我們酒店經營的紅紅火火,讓我因國酒而自豪,國酒因我而燦爛。
謝謝大家!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿13
尊敬的各位領導、各位同事:
上午好!
這天,我十分榮幸能站在臺上代表發(fā)言,感謝領導及同事們對我的信任與支持。
光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我已經在服務崗位上渡過了四個春秋。在這四年里,我和所有的同事們一樣,有過艱辛,有過收獲,有過失落,有個歡樂,有過奮斗,有過追求,這四年,是我人生最不平凡的思念,是我用心澆灌的四年,是堆積的職責與使命的四年。
暮然回首,在身為服務員的四年里,我雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但是,我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情;我雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但卻始終堅守在服務崗位、默默無聞而又毫無怨言的奉獻著。記得當初,當我選取成為一名酒店服務員的時候,我的同學與朋友向我投來了不解的目光,我的家人也對我數(shù)落了一番,然而,應對朋友的不解,家人的抱怨,我的心仿佛在滴血,我甚至懷疑,選取成為服務員真的是正確的嗎我不斷的這樣問自己。但是,我還是堅持自己的選取,畢竟,在此刻的這個社會,有一份工作就已經是不容易的事情了,我要珍惜這來之不易的機會。但是,事情并不像我想象的那么簡單,剛剛身為服務員,不習慣被客人呼來喚去,也不習慣每一天笑盈盈的應對客人,我為此退縮過、彷徨過。但是堅持是我的選取,身邊的同事們也給了我繼續(xù)干下去的勇氣,他們對服務事業(yè)的衷心與執(zhí)著,深深吸引了我。
“熱愛是最好的老師”,在時間的飛逝下,我慢慢的對服務行業(yè)有了莫名的愛,就是在愛的鼓舞下,在同事們的支持下,我開始努力學習業(yè)務知識,苦練業(yè)務技能。我從禮貌服務語言、服務禮儀方面開始,一點一滴的認真學習。很快的,我對服務從陌生到了解,再到熟悉,我平凡的生活因此變的充實,也因此而變得絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮斗的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的.真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢于吃苦的品質,具有無私奉獻的敬業(yè)精神。
社會在進步,服務的質量要求也在不斷提高,對于服務行業(yè)來說,優(yōu)質的服務質量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們服務員,作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員,我們身上擔當著義不容辭的職責。切實維護企業(yè)利益做好服務工作是對我們的要求,優(yōu)質、高效是我們的服務準則,樹立一流的服務企業(yè)的形象,是構建和諧企業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與贊許的目光,我的心里充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質,從這一點上,我深深體會到了工作的艱辛,體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒,因為它選取輝煌;高山偉岸,因為它選取堅毅。我選取了服務事業(yè),是因為它寄托著我的期望和夢想。我最大的期望就是,透過自己默默無聞的工作,為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的一點力量,我最大的夢想就是,透過無數(shù)無怨無悔的辛勞,使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼,使得自己的住宿、生活環(huán)境更加完美。我沒有豪言壯語,但是此時此刻,站在那里,我想自豪的說:服務員,我無悔的選取!
眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花,還是鋪滿了荊棘,我都愿意跟同事們一切攜手并肩,共同為酒店的發(fā)展獻計獻策。
我的演講完畢,謝謝大家!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿14
尊重的各位領導,各位同仁:
大家上午好!
今天在這里很激動地與大家分享獲得集團技術競賽的收獲。雖然角逐的歷程很短,可是到此刻還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績不僅是我個人努力的成果,更是由于有酒店領導對我的體貼和幫助才取得了。
回想起在角逐前的訓練時期,雖然酒店的入住率很高,但酒店領導卻專門讓我們脫產訓練,縱然工作再忙的時候也親自指導我們,讓我們很似的感動!“付出總有回報”在此次集團技術競賽中我們酒店獲得了集體總分第二的好成績,我獲得的中式鋪被褥要第一的成績。今天在這里要再次感激酒店能給我此次展示自我的機會,感激酒店領導對我的體貼和幫助。
可能大家會說鋪被褥一件很小的事情,沒有啥子難度。但我卻不恁地認為,鋪被褥雖是一件小事,可是要把它做好,做到極致也不容易。就像鐘總給我們指導時說的“鋪被褥它是一副一氣呵成的中國畫門類”,怎樣在三分鐘內將這幅中國畫門類畫的均勻,平整,是要路程經過過程不停的練習才能達到的。
路程經過過程此次角逐讓我收獲許多,雖然是簡單事情,可是也要百分百的投入去做好它,任何事情只有不停的練習,付出努力的汗水,才能取得成功。因此我將會帶著這些收獲,更加努力的去面臨以后的工作,為廈賓的發(fā)展能夠孝敬出本身的一點力量。
《國度》這首歌里唱到“國事我的國,家是我的`家,有了強的國,才有富的家”,放到一個企業(yè)中也是如此,我們每一位員工都是酒店一分子,酒店就是我們的家,只有酒店獲得可連續(xù)的發(fā)展,我們員工才能在這個大家庭里茁壯的成長。作為廈賓這個大家庭的一員,我一會把滿腔的熱情投入到工作中,愛崗敬業(yè),求實際奉獻,為廈賓的發(fā)展壯大不停的添磚加瓦,為廈賓的美好明天,努力奮斗,孝敬本身的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一路說,我驕傲,我自豪,我是一名廈賓人,就讓我們一路努力創(chuàng)造廈門賓館的美好明天吧!
酒店愛崗敬業(yè)演講稿15
尊敬的各位領導、評委,親愛的同事們,大家好:
今天我演講的題目是《平凡的崗位,傾心的奉獻》
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻,是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅人心的獲得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界?倓詹渴程檬呛笄诠ぷ鞯闹刂兄兀龊檬程蒙攀彻ぷ,服務好公司全體員工,保障公司正常運營,這是工作的出發(fā)點和落腳點。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌;也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾;更不要說在放假期間,別人已經休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅守崗位。食堂原定標準為175人/餐次,但目前實際用餐人數(shù)約為450人/餐次,竟超出250%之多!雖然超負荷,可是食堂目前仍然保持正常運轉,這其中的奧秘是什么呢?我們再回首公司遭遇歷史上最強的臺風,船塢移位,設施設備受損嚴重,公司領導看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調骨干通宵值班巡查,確保將強風造成的損失降到最低。為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務人員,其他人正常下班?墒蔷镁脹]有一個人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點多就得起床,哪能扛得住”餐廳服務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團結協(xié)作、無私奉獻”的.中遠船務企業(yè)文化精神的生動體現(xiàn)!
食堂工作是默默無聞的。當餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時,人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務人員就像一只蠟燭,當人們看到耀眼的燭光時,而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時,我們內心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時時處處都在為公司全體員工服務
我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻餐廳服務員愛崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅持工作。
我們不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我們可以立足崗位,兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位,讓我們傾心的奉獻,我們一樣能走向不平凡!
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