優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，需要使用演講稿的場(chǎng)合越來越多，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀1
大家都知道，新春的到來意味著萬象更新�！耙荒曛驹谟诖�；一天之際在于晨”，我們以什么樣的精神面貌開始新的一年的工作與學(xué)習(xí)，對(duì)于完成全年的工作任務(wù)和目標(biāo)具有重要的作用。
今天我演講的主題是；感恩惜福，爭做一名優(yōu)秀的員工。
我們公司經(jīng)過去年的打拼，各方面都取得了不錯(cuò)的成績，為新一年的發(fā)展奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年在思考整個(gè)講課內(nèi)容的時(shí)候，我想在我們基礎(chǔ)硬件設(shè)施都已經(jīng)成型的情況下，今年我們把素質(zhì)的提高作為全年培訓(xùn)的重點(diǎn)，可以說今年是我們提高素質(zhì)、樹立形象，創(chuàng)建品牌至關(guān)重要的一年。
大家知道，小的時(shí)候，人人都愛做夢(mèng)，希望自己長大當(dāng)個(gè)科學(xué)家，歌星、政府官員等等，可是隨著年齡的增長和現(xiàn)實(shí)的無情，有些人開始不相信自己，認(rèn)為無論怎樣努力，都不能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，變的容易安于現(xiàn)狀。人不能總在夢(mèng)中生活，但是人活著卻不能沒有夢(mèng)想。傳說有兩個(gè)小孩在海灘上睡著了，其中一個(gè)孩子做了一個(gè)夢(mèng)，夢(mèng)見對(duì)面島上住著一個(gè)富翁，在富翁的花園里種著一片白茶花，下面埋著一壇黃金，另外一個(gè)小孩聽完這個(gè)夢(mèng)后說，你把這個(gè)夢(mèng)賣給我吧。這個(gè)小孩買了夢(mèng)以后，千辛萬苦來到這座島上，果然島上有一個(gè)富翁。他自告奮勇的為富翁做傭人�；▓@里真的有茶樹，他努力把茶樹種好，年復(fù)一年。終于有一天，他在白茶樹下挖出一壇黃金。此時(shí)，那個(gè)做夢(mèng)的'人依然是個(gè)窮光蛋，買夢(mèng)的人卻已經(jīng)成了富翁。
人因夢(mèng)想而偉大，沒有夢(mèng)想的人生是枯燥乏味的人生，因?yàn)檫@樣的人生沒有生動(dòng)的內(nèi)容；沒有夢(mèng)的人生也是平庸的人生，因?yàn)樗麩o法跨越自己的障礙。可是，光有夢(mèng)是不行的，有夢(mèng)想而不去實(shí)踐的'人，就像那個(gè)賣夢(mèng)的孩子一樣，無論多美好的夢(mèng)想都不會(huì)帶來什么結(jié)果。美好的夢(mèng)想可以激勵(lì)我們戰(zhàn)勝征途上的艱險(xiǎn)，引領(lǐng)我們堅(jiān)持到終點(diǎn)，走向最終的成功。
當(dāng)我認(rèn)定了自己要做什么樣人后，以前一直困繞我的許多問題好解決了，原來沉悶、壓抑的心情也一掃而光，就好象在很遠(yuǎn)的地方亮起了一盞燈，原來你不知道該往哪里走，而現(xiàn)在，雖然你離那盞燈還很遠(yuǎn)，但至少你不會(huì)迷失方向了。
那么，我們心中的那盞燈是什么呢？我感覺就應(yīng)該是：經(jīng)過我們艱苦的努力，使公司成為本市一流的護(hù)理院，那時(shí)，我們的收入也會(huì)水漲船高。
堅(jiān)信有我們?nèi)w員工的共同努力，我們的公司，一定能一步一步走向新的輝煌。
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好！
今天能夠作為渭南雨潤20xx年優(yōu)秀員工代表發(fā)言，我感到非常榮幸。首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷、鼓勵(lì)和信任，感謝公司給予了我們施展才華的舞臺(tái)！
20xx年，是不平凡的一年。渭南生秦碩果累累，風(fēng)華正茂的渭南生秦正闊步向前、蓬勃發(fā)展。今天，公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號(hào)，這既是對(duì)我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞，更是對(duì)公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝。榮譽(yù)和掌聲屬于所有忠誠、團(tuán)結(jié)、勤勞、敬業(yè)的渭南生秦人
在這個(gè)特殊的日子里，我心情特別激動(dòng)。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)悉心的教育和同事的關(guān)懷下，我從一個(gè)剛出校門沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手到現(xiàn)在，我能感覺到我在逐漸成長，學(xué)到了許多以前不曾接觸的知識(shí)。這些成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不開的，在這里我要感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)展示我自己。感謝領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和諄諄教誨，還要感謝一起工作的每一位同事，沒有你們給予的幫助我不會(huì)有所進(jìn)步，在此對(duì)大家鄭重的說聲：謝謝！
今天大家給了我優(yōu)秀員工的'稱號(hào)，感謝大家給予的肯定。說心里話，我感到很慚愧，因?yàn)椴还馐俏乙粋�(gè)人在努力，我們?cè)谧恳粋�(gè)員工都在努力，這份成績不屬于我一個(gè)人，是屬于每一個(gè)人。今后我會(huì)再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)！同時(shí)向公司里的老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)！
最后，感謝袁總、感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報(bào)！相信我們的生活一定會(huì)因自己的努力而精彩！在大家的同心協(xié)力下，相信我們的公司明天會(huì)更好！相信明年這個(gè)時(shí)候是我們公司又一次豐收的時(shí)刻！希望渭南生秦20xx年的銷量再攀新高！
謝謝大家！
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好！
今天，我有幸作為優(yōu)秀員工代表上臺(tái)演講，我感到非常的榮幸和激動(dòng)。當(dāng)聽到自己被評(píng)為優(yōu)秀員工的時(shí)候，感覺有點(diǎn)意外，因?yàn)樵跇啡A這個(gè)大家庭里優(yōu)秀的人是那么多，而我是那么的普通，那么的平凡。此時(shí)此刻，心里最想說的是：“感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位同事對(duì)我工作的`支持和幫助！”是你們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我站在這里，如果沒有大家的努力，也不會(huì)有今天站在這里的我。謝謝客服的各位同事，在我遇到難題的時(shí)候，是你們?cè)谖疑磉吪惆橹摇椭乙黄鸲冗^。謝謝車間的各位同事，工作上有你們的配合，我才能夠一次又一次的把客戶的急件趕出來。都說身在異鄉(xiāng)為異客，可是在這里卻沒有這樣的感覺。這里有親如手足的工作伙伴，有和諧的工作氣氛，有家的感覺。
回顧即將過去的一年，2011是讓人恐懼的一年。年初的雪災(zāi)，年中的地震，年末的金融危機(jī)。雪災(zāi)讓我知道了什么叫眾志成城，地震讓我深深感受到了人間的真情和愛心，金融危機(jī)讓我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量。這幾個(gè)月來，從電視上、報(bào)紙上、甚至我們的身邊，看到那么多的企業(yè)倒閉。至今，這場(chǎng)危機(jī)還在進(jìn)行著。而我們樂華也在這危機(jī)中團(tuán)結(jié)著慢慢前進(jìn)與之對(duì)抗。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，團(tuán)結(jié)使我們向勝利邁近了一步。能夠生活在這個(gè)團(tuán)結(jié)而充滿家庭氣氛的環(huán)境里，是我的幸運(yùn)！我會(huì)把今天的榮譽(yù)當(dāng)作是一個(gè)起點(diǎn)、一種鼓勵(lì)！在今后的工作中，我會(huì)更加用心的工作。更加努力的為公司的發(fā)展作出最大的貢獻(xiàn)！
同事們，本著“樂華配件、精益求精、誠信守諾、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營理念，讓我們大家一起努力吧！我相信樂華的明天將會(huì)更加輝煌！
最后，祝愿大家在新的一年里工作順利，萬事如意！
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀4
很榮幸被評(píng)為20xx年度的優(yōu)秀員工，這是對(duì)我工作上的肯定，也是對(duì)我做好今后工作的一種鼓勵(lì)。
公司加快了發(fā)展步伐，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、各位同仁的大力支持下，特別是財(cái)務(wù)中心的全體工作人員的分工協(xié)作，積極配合下，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職本崗工作。在公司財(cái)務(wù)管理制度的完善和執(zhí)行；規(guī)范而合法的進(jìn)行公司的賬務(wù)處理；和外部保持良好的工作聯(lián)系等等方面積極、努力、而細(xì)致的工作著。
在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的的期望，更加盡心盡職，抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，迎接新的挑戰(zhàn)！用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！ 當(dāng)選為公司20xx年度優(yōu)秀員工，這是一份榮譽(yù)，更是一份激勵(lì)。加入公司近七年來，從一個(gè)對(duì)“電路板”這個(gè)名詞僅僅有一點(diǎn)點(diǎn)模糊理解的門外漢，到現(xiàn)今不但已熟練掌握各類板件的工藝流程和一些主要設(shè)備的工作原理，還能對(duì)一般板件的常見缺陷進(jìn)行分析處理，整個(gè)過程離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們熱心幫助，在今后的日子里，我將秉承團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，引導(dǎo)更多的人加入到我們的優(yōu)秀隊(duì)伍中來，讓我們一起為CCTC更加燦爛輝煌的明天加油！
當(dāng)選為優(yōu)秀員工，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力，它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，做好每一件事，我決心在員工中起到革新技術(shù)，提高效率，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神等帶頭作用；也決心為打造品牌，保質(zhì)保量完成任務(wù)，努力提高員工素質(zhì)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為將CCTC打造成為世界一流企業(yè)奉獻(xiàn)青春和力量！衷心希望我們這支隊(duì)伍能夠越來越壯大，努力為企業(yè)的繁榮昌盛做出貢獻(xiàn)！
首先感謝全體同事及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政部工作的理解、配合和支持，感謝你們對(duì)我工作的認(rèn)可和支持。
行政部是給各位同事提供服務(wù)，處理公司行政事務(wù)的部門，由于工作的性質(zhì)和內(nèi)容就是服務(wù)，處理的都是點(diǎn)滴小事、日�，嵥殡s事，因此整體的工作難以概述和量化，所以我能獲得優(yōu)秀員工這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，確實(shí)離不開各位同事的支持，這不僅僅是我個(gè)人的榮譽(yù)，也是行政部的榮譽(yù)。
我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用，應(yīng)該以高度的主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)著光和熱；應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要勤奮和有責(zé)任心，因?yàn)榍趭^，能夠提高生產(chǎn)效率，如前人所說的多一份耕耘，多一份收獲；而有了責(zé)任心，在工作中就會(huì)認(rèn)真細(xì)致，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，努力工作，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
這次，能被評(píng)為公司09年度優(yōu)秀員工榮譽(yù)稱號(hào)，我感到非常高興與榮幸，感謝公司對(duì)我的厚愛與信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)愛，感謝同事們對(duì)我的認(rèn)可。
加入公司近五年來，我從一個(gè)門店的理貨員、店長、盤點(diǎn)員、信息員到今天財(cái)務(wù)部的一員，整個(gè)過程離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫助，在這里我特別感謝洪總和陳經(jīng)理，是他們培養(yǎng)了我，給予我機(jī)會(huì)和自我發(fā)揮的空間！與易站一起走過了五年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂，通過不斷的'實(shí)踐與提升，我對(duì)現(xiàn)有的工作充滿了自信！在工作當(dāng)中，我都把易站當(dāng)作自己的家，才把易站的工作當(dāng)做自己的事業(yè)來做，與易站同甘共苦！看到公司不斷的發(fā)展壯大，我感到很驕傲和自豪。優(yōu)秀員工獲獎(jiǎng)感言這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工，更是對(duì)我以后工作的一種鞭策，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把自己的工作做得更好，維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。
成績只能代表過去，新的一年即將來臨，要想趕上經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的潮流，在金融危機(jī)的逆勢(shì)中，迎頭博擊，我們就要趕上公司發(fā)展的理念和要求，就要緊密地團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇的干好本職工作，為易站的事業(yè)做大做強(qiáng)，貢獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力。
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
很榮幸能被評(píng)為本年度的優(yōu)秀員工，在此要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事對(duì)我們的信任以及對(duì)我們?cè)谶^去的一年中所做工作的肯定，在已經(jīng)來臨的新的一年里，我們會(huì)一如繼往的努力工作，為公司的進(jìn)一步發(fā)展再做出一份貢獻(xiàn)。其實(shí)今天的表彰大會(huì)表彰的并不僅僅是我們幾個(gè)人，同時(shí)亦是表彰為公司奮斗的所有同事們�！皒x”如今已是一個(gè)響亮的名字，它是公司所有同仁共同努力的結(jié)果�！皒x”她有光輝的過去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。作為一名xx人，在得到仰視和羨慕的同時(shí)，也注定我沒們必須具備更高的業(yè)務(wù)層次和社會(huì)責(zé)任。在社會(huì)日新月異的發(fā)展面前，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，在終身教育時(shí)代已經(jīng)來臨的時(shí)刻，因循守舊，得過且過，不思進(jìn)取，胸?zé)o大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時(shí)代淘汰。與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。同事們，我們準(zhǔn)備好了嗎?讓我們繼續(xù)在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開拓創(chuàng)新，放飛我們的夢(mèng)想，點(diǎn)燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的.精彩。
成績屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進(jìn)，把“xx”變成所有人為之自豪的公司!謝謝。
在人生職業(yè)的生涯中，會(huì)遇到很多要被寫工作總結(jié)、工作計(jì)劃、工作發(fā)言的事情，你得自己學(xué)會(huì)書寫。
說實(shí)話我看到很多人在這里尋求工作總結(jié)，有的高分相送，有的還說什么“跪求”，我曾經(jīng)也回答了一些。
不過我想，工作總結(jié)是一個(gè)人一年工作后的心得體會(huì)，網(wǎng)上的范本再好，那也不是你的所想、所得，我認(rèn)為你最好還是穩(wěn)下心來，認(rèn)認(rèn)真真的反思這一年你的工作都做了那些，你的工作崗位要求你必須要做到什么程度，你工作的意義在于什么。最重要的是你在工作過程中學(xué)到了什么，有哪些地方可以進(jìn)行創(chuàng)新、改善，新的一年你應(yīng)該怎么做。
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友、各位同仁：
有人說：世界上最難辦的兩件事：一是把自己的思想放進(jìn)別人的腦袋，二是把別人的錢放進(jìn)自己的口袋;前者做的好的可以做律師，后者做的.好的可以做老板。很可惜我沒學(xué)會(huì)怎么把別人的錢放進(jìn)自己的口袋，所以我做不了老板;更為難的是我也沒學(xué)會(huì)怎樣把自己的思想放進(jìn)別人的腦袋，但我卻從事了律師行業(yè)。所以，自從我從事律師行業(yè)后，我就多了個(gè)英文名字——“壓力山大”，這個(gè)英文名的標(biāo)準(zhǔn)中文翻譯是：壓力像山一樣大。沒案源的時(shí)候愁案源，案子來了后又愁怎么做好案子，不然怎么對(duì)的起當(dāng)事人的信任。在“壓力山大”的情況下，迫使自己全身心投入工作，認(rèn)真辦好每一個(gè)案子，忍受著辦案的艱辛，同時(shí)也享受著成功的喜悅。戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢過完xx年，現(xiàn)在回過頭看看，xx年工作成績還不錯(cuò)。xx年除了非訴案件外，獨(dú)立承辦訴訟案件32宗，辦結(jié)26宗，其中刑事案件偵查階段放人3宗、審查起訴階段放人3宗、審判階段罪輕辯護(hù)基本都被法院采納，其中緩刑5宗;民事案件和解結(jié)案6宗，代理原告、被告也基本勝訴，代理二審案件改判2宗;刑事民事案件勝訴率都在90%以上。這些成績的取得，離不開各位同仁的幫助，離不開各位朋友的支持，在此，對(duì)你們表示深深地感謝！
xx年新年即將到來，在這里提前給大家拜個(gè)早年！衷心地祝愿在座的各位：xx年身體健康，工作順利，財(cái)源廣進(jìn)！謝謝！
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
走上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)，心情非常激動(dòng)，我們應(yīng)該感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，上次的競(jìng)聘情形仿佛就在昨天發(fā)生，競(jìng)聘上崗演講使我又獲得一次鍛煉的機(jī)會(huì)，使我成長很快，我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)都有明顯的提高，我感覺比以前自信很多，我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來參加競(jìng)聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多。
本人陳輝，經(jīng)過上次的競(jìng)聘演講，我想大家對(duì)我已有一個(gè)大概的解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間，如果你還不認(rèn)識(shí)我，不解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競(jìng)聘的崗位是餐飲部經(jīng)理。
競(jìng)聘這個(gè)崗位，我信心十足，酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我能競(jìng)選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)
過去有的經(jīng)營者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜肴，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù)，她板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛吃不吃的姿態(tài)，酒杯中的酒沒又不及時(shí)添加，骨碟中的殘?jiān)褲M又不去更換，您想那會(huì)是什么氣氛，就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次。只有廚房與樓面配合好，相互彌補(bǔ)工作中的不足，才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢(shì)，所以，要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來，一走進(jìn)工作場(chǎng)所，我們就要全心全意的用心為客服務(wù)，也就是要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì)，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開教育，在部門評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，并不是經(jīng)理人，經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
下面我舉幾個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的例子：
上次去廣州出差，我一幫老同學(xué)請(qǐng)我去吃飯，那個(gè)餐廳的生意非常好，大概是服務(wù)員忙不過來，就看到他們的'老板走過來為我們點(diǎn)菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點(diǎn)說我就不喜歡吃那個(gè)鵝肉，就聽那個(gè)老板說，這個(gè)世界上有兩種動(dòng)物是不會(huì)得癌的，一個(gè)是海里游的鯊魚，一個(gè)就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽，好，來盤鵝肉，要半只還是一只？一只，那天我吃不少鵝肉，原來來這里吃鵝肉就是沖著它不得癌，老板能這樣引導(dǎo)顧客消費(fèi)，我不知他的員工是不是也能說出這句話，如果每一個(gè)員都能這樣做，生意肯定很好。
在北�，F(xiàn)在有麥當(dāng)勞與肯德基，麥當(dāng)勞與肯德基講究的就是速度與服務(wù)，麥當(dāng)勞為使顧客喝到口感最佳的可樂，做一個(gè)幾十萬份的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當(dāng)勞連鎖店按這個(gè)溫度貯藏可樂，如果有一邊的隊(duì)排得太長，服務(wù)員會(huì)喊一聲，那邊的客人請(qǐng)到這邊來點(diǎn)餐，主動(dòng)引導(dǎo)客人，最讓人感動(dòng)的是，麥當(dāng)勞與肯德基有那么多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當(dāng)小孩拉著那些員工的裙子跟褲子講話的時(shí)候，阿姨、阿姨，叔叔，你會(huì)怎么回答，我們的習(xí)慣頂多就是彎一下腰，問什么事？麥當(dāng)勞與肯德基規(guī)定是蹲下，因?yàn)檫@個(gè)是未來的客戶，今天跟爸爸媽媽來，長大就會(huì)自己來或跟女朋友來，結(jié)婚又會(huì)帶小孩子來，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對(duì)企業(yè)的未來想的比較長遠(yuǎn)，你只要在北海的餐館吃個(gè)飯，再到麥當(dāng)勞與肯德基點(diǎn)個(gè)餐，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎？為什么他們看起來就是不一樣，那就是文化教育熏陶出來的。
上海的必勝客經(jīng)常都是客滿的，有時(shí)候需要等待，客人一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)排一條長長的隊(duì)，有點(diǎn)想走的意思，就看到后面看來是個(gè)主管的人在說，快到、快到，接著咚咚咚，樓上跑下來一個(gè)女服務(wù)員，手上提個(gè)裝滿冰淇淋的籃子，免費(fèi)冰淇淋，然后一人發(fā)一個(gè)，讓客人邊吃邊等，其實(shí)就是緩解客人的焦急心態(tài)，吃這個(gè)冰淇淋你就不好意思走吧，就是因?yàn)檫@種補(bǔ)償，讓客人心甘情愿排隊(duì)等待，就是因?yàn)閺睦习宓絾T工都能保持對(duì)客服務(wù)的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業(yè)的發(fā)展壯大離不開企業(yè)文化，我們因硬件滿足不客人的要求而失去客戶是沒辦法的事，我們?nèi)绻驗(yàn)檐浖姆⻊?wù)不到位而失去客戶，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化
文化營銷不一定需要很大的投入，一些細(xì)微之處的巧妙設(shè)計(jì)也會(huì)盡顯酒店人的匠心。國外流行的“菜單文學(xué)”就是一個(gè)絕佳的例子，通過菜單更好的宣傳酒店的經(jīng)營理念和特色。在細(xì)小的地方顯示出酒店的與眾不同，首先從設(shè)計(jì)漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單制作的個(gè)性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜肴就很有海濱特色，如果把這些菜肴再和海洋文化掛起鉤來，起一個(gè)好聽的名字，編一段動(dòng)人的故事，再融入“天湖”這個(gè)名字的傳說，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫，并詳細(xì)介紹他的品名、特色、觀賞價(jià)值，充分體現(xiàn)我海濱酒店的文化特色。展現(xiàn)酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)呢。
北海市商務(wù)單位每個(gè)月在接待方面餐飲的花費(fèi)是酒店客房花費(fèi)的2—4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費(fèi)千元以上，通過提高餐飲的菜品及服務(wù)，改變我們?cè)陬櫩托哪恐胁惋嫴畹挠∠�，我們需推出特色菜肴吸引客戶消費(fèi)。
1。 堅(jiān)持質(zhì)量上乘的原則，即要求嚴(yán)格控制餐飲的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證質(zhì)量的穩(wěn)定性，使菜品和服務(wù)質(zhì)量不輸于其它餐館，同時(shí)狠抓成本管理，節(jié)約費(fèi)用，在餐飲經(jīng)營過程中，無疑其中仍存在相當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g，這是提高餐飲經(jīng)營效益的必要條件，把好采購關(guān)降低成本從而降低菜價(jià)吸引顧客，菜價(jià)在整體上下降，某些高檔菜可以價(jià)高，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià)，菜價(jià)在整體上是低的，但也照顧高消費(fèi)顧客的要求。
2．堅(jiān)持面向社會(huì)大眾的原則，絕不能固步自封、自以為是，盲目提高自身企業(yè)定位，一定要擺正心態(tài)，放下星級(jí)飯店的架子（價(jià)位），從消費(fèi)實(shí)際出發(fā)，多多地開發(fā)出一些適應(yīng)大眾消費(fèi)的產(chǎn)品，特別是要抓住節(jié)假日消費(fèi)的高峰時(shí)節(jié)，不惜時(shí)機(jī)大力推廣婚宴、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議用餐，利用自身資源優(yōu)勢(shì)，增加服務(wù)項(xiàng)目，為消費(fèi)者提供更多的選擇。
3．為普通出游的家庭提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低，這樣可以吸引更多的人來消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。
二十一世紀(jì)講的是健康營養(yǎng)飲食，還需要綠色環(huán)保。所以客人需要什么樣的菜，我們就去做什么樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟著市場(chǎng)脈搏走。廚師應(yīng)施展個(gè)人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創(chuàng)新菜式，可以當(dāng)著客人的面進(jìn)行某些菜品的藝術(shù)表演。 積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當(dāng)，做到物盡其用、節(jié)約成本。菜品的主、輔料搭配得當(dāng)、主題明、調(diào)味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時(shí)推出特色菜，每周一款特價(jià)菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠(yuǎn)離市區(qū)，與市區(qū)酒店餐飲經(jīng)營不同，我們有自身的特色與優(yōu)勢(shì)，海景餐廳、可口的菜品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì)吸引客人來，旺季做好會(huì)議餐、團(tuán)隊(duì)餐，淡季做好婚宴，現(xiàn)在的客人不會(huì)在乎酒店距離的遠(yuǎn)近，而更注重菜品與服務(wù)，吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營銷工作，加強(qiáng)安全與衛(wèi)生管理
注重營銷工作的開展，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市常
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生，要給客人一個(gè)干凈舒適的用餐環(huán)境，還特別應(yīng)注意的是洗手間的衛(wèi)生。為什么這樣說呢？假若洗手間的衛(wèi)生都搞得非常好，那么酒店餐廳的其它衛(wèi)生可想而知會(huì)更好！整潔的衛(wèi)生會(huì)給顧客留下良好的印象。
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿———實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，請(qǐng)相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們：
首先感激大家給我一個(gè)上臺(tái)發(fā)言的機(jī)會(huì)。我深深明白，能被評(píng)為20xx年度銷售先進(jìn)個(gè)人，這榮譽(yù)里飽含了組織和領(lǐng)導(dǎo)們培養(yǎng)教育的的心血，飽含了同事們和同志們對(duì)我辛苦的幫忙和支持!沒有組織的栽培和同志們熱心的幫忙，我就沒有機(jī)會(huì)站在那里獲得殊榮。所以，我首先感恩的組織的培養(yǎng)，感激領(lǐng)導(dǎo)的教育指導(dǎo)，感激同志們的熱心的幫忙和一貫的支持!今日我演講的題目是《再接再厲，爭取更大業(yè)績》。
我叫，在公司國際會(huì)展中心營銷部工作8年了，今年主要負(fù)責(zé)引進(jìn)全國巡回展覽的工作。8年來我始終如一地把會(huì)展中心的'銷售工作當(dāng)成畢生的追求，把工作當(dāng)成生命的一部分，把崗位作為人生的基點(diǎn)，勤勤懇懇地工作，扎扎實(shí)實(shí)地做事，兢兢業(yè)業(yè)地奮斗，嚴(yán)格要求自我，做事追求完美，做人追求誠信，在平凡的崗位上，一路走來，執(zhí)著了八年，奮斗了八年，品嘗了工作的艱辛，也得到了累累碩果，和組織領(lǐng)導(dǎo)同志們的認(rèn)可，連續(xù)5年被評(píng)為銷售先進(jìn)個(gè)人。
我始終認(rèn)為，要想做好銷售工作，首先需要發(fā)自內(nèi)心熱愛自我的工作，全身心地投入工作，把工作放到了第一位，任勞任怨，不怕艱辛。我是這樣想的，也是這樣做的，一年來，我始終站在銷售工作的第一線，奔波忙碌，以高度的職責(zé)感和職責(zé)心，想盡千方百計(jì)，做好自我的本職工作。為了爭取引進(jìn)更多的會(huì)展，拓展銷售的路子，不分上班和下班的時(shí)間，不管是正在吃飯還是正在醫(yī)院探望親人，不管是午夜正在酣睡還是周末正在與同學(xué)朋友聚會(huì)，只要客戶一個(gè)電話，就是工作和崗位給我的一個(gè)命令，我就立刻動(dòng)身，進(jìn)取前去洽談業(yè)務(wù)。正是這種工作不分晝夜、協(xié)調(diào)不分上班休班的敬業(yè)精神，才使我取得了一些成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定與鼓勵(lì)。20xx年，我引進(jìn)了，引進(jìn)，引進(jìn)了，等幾個(gè)大型項(xiàng)目，銷售額累計(jì)萬元，利潤合計(jì)達(dá)萬元，為會(huì)展中心的發(fā)展做出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
取得這些成績，離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們熱心的幫忙。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的。工作中，我們會(huì)展中心團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、開拓進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)給了我大力的幫忙，各部門和周圍的同事們給了我傾力的配合和協(xié)助。在這種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、友愛互助的工作氛圍里，我能放下思想包袱，全身心投入到銷售工作中去，做到了歡樂工作和拼搏工作。這些成績應(yīng)當(dāng)歸功于我的團(tuán)隊(duì)，歸功于我的同事們，歸功于我的領(lǐng)導(dǎo)，我只是盡責(zé)盡責(zé)做好了份內(nèi)的事情。
回首過去，我們充滿了信心，展望未來，我們滿懷期望!今日被評(píng)為先進(jìn)，對(duì)我來說不僅僅是榮譽(yù)，是光環(huán)，是獎(jiǎng)勵(lì)，更是一個(gè)鞭策，一個(gè)鼓舞，一個(gè)新的起點(diǎn)。在我公司飛速發(fā)展的今日，我將乘著公司快速前進(jìn)的東風(fēng)，再接再厲，團(tuán)結(jié)一心，追求工作上更上一層樓，回報(bào)公司和同志們的鼓勵(lì)!
多謝!
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
在這辭舊迎新的日子里，公司舉辦這樣的年會(huì)，我心情特別激動(dòng)，這是我第二次參加公司的年會(huì)，我來到公司一年有余，在這一年里我感受頗深。
在領(lǐng)導(dǎo)悉心的教育和同事的關(guān)懷下，我從一個(gè)剛出校門沒有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生到現(xiàn)在，我能感覺我在逐漸成長，學(xué)到了許多以前不曾接觸的知識(shí)。
首先，這些成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不開的，在這里我要感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)秀我自己。感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和諄諄教誨，還要感謝一起工作的每一位同事，沒有你們給予的幫助我不會(huì)有所進(jìn)步，在此對(duì)大家鄭重的.說聲：謝謝！
其次，這些成績和成長與我們工作的大環(huán)境有著密切的關(guān)系，我們的公司在每年的綠化工程中都能出一批精品工程，員工的綜合素質(zhì)每年都有提高，并能帶出過硬的施工隊(duì)伍。我們的團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)上精湛、管理上優(yōu)良，在這里我學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和專業(yè)以外的知識(shí)，在這樣的氛圍中工作我感到自豪，在……公司工作感到自豪。相信我們每一個(gè)人都有同感。
今天大家給了我最佳新員工的稱號(hào)，感謝大家給予的肯定。說心里話，我感到很慚愧，因?yàn)椴还馐俏乙粋�(gè)新人的在努力，我們?cè)谧恳粋�(gè)人都在努力，這份成績不屬于我一個(gè)人，是屬于每一個(gè)人。今后我會(huì)再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)！同時(shí)向公司里的老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)！
最后，感謝……公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事，只有不斷超越自我才能得到更多回報(bào)！相信我們的生活一定會(huì)因自己的努力而精彩！在大家的同心協(xié)力下，相信我們的公司明天會(huì)更好。相信明年這個(gè)時(shí)候是我們公司又一次豐收的時(shí)刻��！
謝謝大家，祝大家新年快樂、萬事如意！
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家下午好!
今天，很榮幸能站在這里做表態(tài)發(fā)言，我感到無比的激動(dòng)和自豪。成績的取得離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)在工作上的循循教導(dǎo)與生活上的倍加關(guān)懷，離不開同事們?cè)诠ぷ髦械拿芮信浜�，借此機(jī)會(huì)我向給予我工作肯定的酒店領(lǐng)導(dǎo)及一直以來關(guān)心、支持和幫助我工作的同事表示由衷的感謝!
三年前，我?guī)е荒樀膶W(xué)生氣，懷揣著滿腹的理論走進(jìn)了紅樓這個(gè)大家庭，走上了微機(jī)管理員的崗位。初次工作，沒有師傅，沒有模板，困難接重而來，曾經(jīng)彷徨過、徘徊過、猶豫過，但在紅樓“如浪如潮“精神的影響下，在紅樓企業(yè)文化的熏陶下，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的幫助，我走到了今天。當(dāng)今社會(huì)知識(shí)的更替日新月異, 計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展更是一日千里，所以我始終以新人的姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店常識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，三年的學(xué)習(xí)，無論是在思想上還是個(gè)人業(yè)務(wù)技能上都有了很大的提高。
回首瞻望，過去的一年在全體紅樓人的共同努力下，酒店各方面都取得了長遠(yuǎn)的進(jìn)步和十足的發(fā)展，我們一直在不斷地努力和銳意創(chuàng)新，皆是為了一個(gè)永遠(yuǎn)不變的追求“創(chuàng)民營企業(yè)典范樹旅游飯店新風(fēng)”。
我只是紅樓一名普通的員工，只是做了我該做的事情，酒店卻給了我太多的榮譽(yù)，面對(duì)榮譽(yù)我感到了壓力，但我會(huì)化壓力為工作的動(dòng)力，克盡職守、登高望遠(yuǎn)、再攀高峰，面對(duì)榮譽(yù)我不會(huì)沾沾自喜，固步自封，我將承借著紅樓未來宏偉藍(lán)圖的東風(fēng)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高個(gè)人專業(yè)技能和自身綜合素質(zhì)，為這片紅色的土地?fù)]灑自己火熱的青春。
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛，是猛虎你就伏山長嘯，是雄鷹你就展翅翱翔”親愛的同事們，當(dāng)你看見地上的一小片紙屑時(shí)，請(qǐng)不要吝惜伸出你的雙手，當(dāng)與客人邂逅時(shí)，請(qǐng)不要吝惜你甜蜜而動(dòng)人的微笑，讓我們協(xié)起手來立足紅樓的管理和地理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，創(chuàng)新理念為紅樓的跳躍式發(fā)展和個(gè)人境界的不斷提升而不懈奮斗!
全體紅樓人，我們有理由相信xx年紅樓在喬董事長的帶領(lǐng)下又將是輝煌而又燦爛的一年。
最后請(qǐng)?jiān)试S我再次向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝!
祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、合家歡樂、萬事如意!
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委老師，親愛的各位選手：
大家好，我今天演講的題目是《電力發(fā)展，照亮祖國發(fā)展》！
朋友，你是否還依稀記得小時(shí)候點(diǎn)煤油燈的時(shí)代，朋友你是否早已習(xí)慣了隨手打開電燈，電視， 空調(diào)的生活； 朋友， 當(dāng)你在享用充足電力的愜意中， 在幾乎感覺不到電力存在的意識(shí)里， 誰能想到，建國六十多年來，祖國電力工業(yè)正發(fā)生了翻天覆地的變化。
我，是一個(gè)電力人，來自××電廠，這是一家有著五十二年歷史的老發(fā)電企業(yè)。五 十二年，這個(gè)企業(yè)發(fā)生了太多的變化。今天就讓我們走進(jìn)電廠一個(gè)普通的電力家庭，從他們 的身上來感受五十二年來株電的發(fā)展，來感受祖國電力工業(yè)的進(jìn)步。
這一家姓宋，年齡最大是爺爺宋老，今年 78 了。是電廠的一名退休干部，在五十二年前， 當(dāng)時(shí)宋老還是剛從學(xué)校畢業(yè)的小伙子， 和蘇聯(lián)專家一起參與了電廠第一臺(tái)機(jī)組的建設(shè)。 那時(shí)， 國家剛剛解放，百廢待興，工業(yè)才處于起步階段，電廠的設(shè)備都是從蘇聯(lián)進(jìn)口的。株洲當(dāng)時(shí) 只是個(gè)小鎮(zhèn)，沒有馬路，負(fù)責(zé)基建的同志奔波在工地與籌建處之間，十幾里的山路靠步行， 一趟下來，常常是一腳泥，一身土。那時(shí)候沒有足夠的大型施工設(shè)備，很多還用肩手扛，盡 管條件很艱苦， 可這樣一群人卻懷揣為祖國工業(yè)建設(shè)貢獻(xiàn)力量的理想， 熱情百倍的投入到工 作中。 到了爺爺?shù)膬鹤永纤芜@一代，剛好趕上了 90 年代全國電力第一個(gè)以大代小項(xiàng)目的上馬，也 就是株洲電廠 12。5 萬千瓦機(jī)組的擴(kuò)建。當(dāng)時(shí)老宋作為籌建處的骨干參與了項(xiàng)目的建設(shè)。
那是1992 年，國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)正全面發(fā)展之時(shí)，那一年，工地上再也看不到蘇聯(lián)專家的影子了， 到處都是我們中國自己培養(yǎng)的工程技術(shù)專家；那一年，當(dāng)年進(jìn)口的機(jī)組被爆破拆除了，被重 新立起來的是我國自行設(shè)計(jì)建造的容量更大，性能更優(yōu)的國產(chǎn)機(jī)組；那一年，再也不用肩挑 手扛了，取而代之是國產(chǎn)的大型施工設(shè)備。 現(xiàn)在孫子小宋也在株洲電廠工作， 去年還被作為專家被選派到蘇丹去指導(dǎo)參與當(dāng)?shù)匾患译姀S 建設(shè)，身在蘇丹的小宋在網(wǎng)上和爺爺視頻時(shí)高興地說： "爺爺，蘇丹電廠用的設(shè)備全部是中 國制造，施工專家全部是咱們中國人呢！ "
如今的株洲電廠，海外項(xiàng)目已經(jīng)延伸到了印度， 越南，印尼，蘇丹…… 從"宋老"到"老宋"再到"小宋，五十二年的風(fēng)雨歷程，令人難以忘懷；從把蘇聯(lián)專家請(qǐng) 進(jìn)來到我們自己動(dòng)手再到我們走出去，五十二年的累累碩果，使人信心鼓舞；從設(shè)備全部依 賴進(jìn)口到"中國制造"走向世界，五十二年的發(fā)展變遷，折射出祖國電力工業(yè)發(fā)展的熠熠光 彩，見證了中華民族偉大復(fù)興的輝煌歷程。電力的發(fā)展，正照亮著祖國發(fā)展的輝煌大道！
“我既然選擇了教師這一職業(yè)，我就要把我的青春、我的熱情、我的全部精力都獻(xiàn)給它，這樣，我才會(huì)問心無悔�！边@就是我常說的一句話。我就憑著這種堅(jiān)定的信念，在自己的崗位上默默地奉獻(xiàn)，辛勤地耕耘，把自己全部的'精力都花在學(xué)生身上，我積極培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造精神和實(shí)踐能力, 使學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新世紀(jì)的人才。
愛心成就教育。我就是憑著一顆愛心來做好他的教育工作的。別林斯基說過：愛是鑒別教育的尺度。教書育人是教師的天職，而育人應(yīng)該是班主任的首要天職。如何育人？我認(rèn)為，愛學(xué)生是教師教育學(xué)生的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。愛學(xué)生，就需要教師尊重學(xué)生的人格、興趣、愛好，了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等，然后對(duì)癥下藥，幫助學(xué)生樹立健全、完善的人格。
重視思想教育是我做好班主任工作的另一大法寶�！叭娢磩�(dòng)，糧草先行”，思想教育就好比三軍的糧草。我以18年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此有著深刻的體會(huì)。每接手一個(gè)新班，第一時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的了解，掌握第一手資料，以有的放矢地對(duì)學(xué)生進(jìn)行前途理想教育、科學(xué)人生觀教育，圍繞著 “學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知”做文章。通過靈活多變的形式，如辦墻報(bào)、演講比賽、主題班會(huì)等，使學(xué)生得到潛移默化的教育。所以，調(diào)教出來的學(xué)生，無論在學(xué)習(xí)態(tài)度上，思想動(dòng)向上還是禮儀表現(xiàn)上都有著十分優(yōu)秀的體現(xiàn)。在教育學(xué)生的同時(shí)，我也是躬身實(shí)踐，以自己的行動(dòng)踐行自己的教育思想。所以深得學(xué)生、老師、校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長的好評(píng)。
“教書育人是自己的職責(zé)，愛崗敬業(yè)是自己的本分�！睆慕�18年來，一直都是全身心地投入到工作之中去，心中裝著學(xué)生，無論發(fā)生什么事情，都始終把工作放在第一位。
作為一名班主任，對(duì)學(xué)生要有一腔熱情，愛護(hù)、關(guān)心、體貼他們。接任新的班級(jí)以后，我發(fā)現(xiàn)班級(jí)存在著許多問題：例如，班級(jí)學(xué)生缺乏榮譽(yù)感；學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍不濃；沒有一批能協(xié)助管理班級(jí)的班干部；學(xué)習(xí)成績與其他班相差甚遠(yuǎn)……因此他們班的學(xué)生總是被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在年級(jí)后面，大部分已經(jīng)對(duì)學(xué)習(xí)失去了興趣，面對(duì)這樣的情況他并沒有灰心，而是力求在最短的時(shí)間內(nèi)摸清每位同學(xué)的基本情況，及時(shí)與前任班科任老師了解有關(guān)班級(jí)及學(xué)生的情況；利用雙休日及晚上時(shí)間進(jìn)行家訪與家長交流及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、家庭情況、生活情況等在與家長交流時(shí)，我不斷地表揚(yáng)他們的孩子，盡可能的不談孩子的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)，只談他們的優(yōu)點(diǎn)與成績，這樣既鼓勵(lì)了孩子，也得到家長的大力配合，發(fā)現(xiàn)這一招挺靈，孩子很喜歡老師到他們家而并不會(huì)排斥，家長們也非常高興，表示愿意支持。因此我發(fā)現(xiàn)家訪過后的學(xué)生大部分會(huì)將內(nèi)心的感激化成努力上進(jìn)的動(dòng)力，從而大大提高了學(xué)習(xí)的興趣；另外利用開家長會(huì)之際，先讓家長們完成一份名為《托起明天的太陽》的調(diào)查表，然后再在家長會(huì)上與家長們共同探討如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，通過家長會(huì)也讓家長們認(rèn)識(shí)到自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，引導(dǎo)他們共同關(guān)注孩子的成長……
高爾基有句名言，“誰愛孩子，孩子就愛誰，只有愛孩子的人，他才可以教育學(xué)生”。孩子對(duì)老師的感情深淺，取決于老師對(duì)孩子“愛的多寡”。在近幾年的班主任工作中，深深地體會(huì)到：愛是教育好孩子的根本。
“人格是最高學(xué)位”，我以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了一個(gè)人民教師、為教師們樹立了愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的好榜樣，忠于黨的教育事業(yè)，無私地奉獻(xiàn)自己，不懈的努力，全心全意工作的態(tài)度，在教育教學(xué)工作中，取得了非常顯著的成績，得到了全體學(xué)生以及老師的好評(píng)。
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好！
今天，我很榮幸作為一名優(yōu)秀員工站在這里，代表優(yōu)秀員工總結(jié)發(fā)言。謝謝你給我這個(gè)機(jī)會(huì)！
在這一年里，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作和任務(wù)，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，虛心領(lǐng)導(dǎo)，同事教導(dǎo)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在此期間，憑借我踏實(shí)謙虛的工作態(tài)度和同事們的熱情幫助，我的各項(xiàng)工作都取得了優(yōu)異的成績！20xx年，我生產(chǎn)了xx件，合格率達(dá)到xx%，沒有出現(xiàn)重大質(zhì)量問題。我嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律，這一年沒有一天請(qǐng)假的記錄，從不遲到早退！
團(tuán)結(jié)是員工應(yīng)該具備的優(yōu)秀品質(zhì)，是我們公司持續(xù)發(fā)展的力量源泉。新時(shí)期要努力培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和互助理念，樹立“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放”的思想，團(tuán)結(jié)互助如一家，一心一意謀發(fā)展。古語有云“山隨心移”，我們堅(jiān)信只要努力，管理者和員工就應(yīng)該團(tuán)結(jié)互助，努力創(chuàng)造優(yōu)秀的`部門，努力做優(yōu)秀的員工。領(lǐng)導(dǎo)干部團(tuán)結(jié)互助，工作協(xié)調(diào)性更好；公司全體成員團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)公司發(fā)展的未來，必將使其在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中蒸蒸日上，xx的明天必將更加輝煌！
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀12
尊敬的崔總、翟總、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先，我想借此機(jī)會(huì)，向曾經(jīng)在工作給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝！
今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運(yùn)，又感到壓力。感到幸運(yùn)，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不算長，工作表現(xiàn)也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我想，我是幸運(yùn)的；而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽儗⑹俏颐魈斓钠瘘c(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好成績的目標(biāo)，所以，對(duì)于未來的路我感受到了壓力。但是，未走過的路，總是令人充滿希望的，因此，我期待著“未來”。
今天很榮幸代表全體員工站在這里與大家共同分享新年的快樂！回顧辛勤而又充滿快樂的20xx年，我心潮澎湃！在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的決策帶領(lǐng)下，以及我們?nèi)w員工的共同努力下，我們經(jīng)歷了政府強(qiáng)制下的房地產(chǎn)業(yè)降溫潮，克服了重重困難，公司在各方面取得了令人欣喜的成績。集團(tuán)深化了企業(yè)的管理機(jī)制，弘揚(yáng)了榮華企業(yè)文化的內(nèi)在精髓，贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
20xx年是我們值得珍惜的一年，我們?cè)诟髯缘腵工作崗位上付出了辛勤的汗水和智慧。我們?cè)谛燎诘膭谧髦蝎@得了收獲，我們?cè)谑斋@中得到了喜悅，我們?cè)谙矏傊懈惺芰宋幕�，我們�(cè)谖幕谐錆M希望。
20xx年又是一個(gè)新希望的開始，我們一定會(huì)盡我們的所能，努力工作，開拓進(jìn)取，在各自的工作崗位上時(shí)刻牢記我們是榮華人，為榮華集團(tuán)明日的騰飛貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
俗話說“人望高處”，這正是我一直以來努力的方向，因此，我對(duì)自己新的工作展望是：在去年已取得的良好成績的基礎(chǔ)上，力爭向上再攀一級(jí)，以逐步實(shí)現(xiàn)“不斷提升自我，創(chuàng)造更好成績”的目標(biāo)；同時(shí)，希望在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的過程中，能夠繼續(xù)得到各部門的支持。
新春佳節(jié)將至，我們共同祝愿榮華集團(tuán)繁榮昌盛，全體員工闔家幸福，身體健康，萬事如意。
謝謝！
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事們：
我是化工廠部門的，很高興今天能作為xx單位的一份子站在這里，也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，能讓我與大家一起來交流、學(xué)習(xí)。作為一個(gè)沒有太多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的年輕人，能來到這里是幸運(yùn)的，因?yàn)樯鐣?huì)不乏和我一樣努力/比我更優(yōu)秀的年輕人，但今天我能和大家認(rèn)識(shí)，不僅是緣于領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了我的能力，更是一個(gè)可以讓我學(xué)習(xí)做事做人道理的機(jī)遇。所以，我感激領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)并肯定我的價(jià)值，感激領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出寶貴時(shí)間為我舉辦這樣的儀式，感激xx單位在近些年，就業(yè)情況如此緊張的形勢(shì)下，給了我這樣一個(gè)寶貴的工作機(jī)會(huì)，更要感激大家能如此的照顧和幫助我盡快的熟悉陌生的工作環(huán)境（我寫多了，你想感謝誰就挑幾個(gè)說說好了）。
作為新員工，為了更快更好的融入xx這個(gè)大家庭，我要盡快適應(yīng)崗位，從學(xué)生到xx員工身份的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)方式、方法的轉(zhuǎn)變，生活方式、習(xí)慣的轉(zhuǎn)變等，首先，求實(shí)。對(duì)于我們這些剛邁出校門踏進(jìn)社會(huì)的年輕人而言，如何盡快退掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，將在校所學(xué)的書本知識(shí)更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中是我們需要考慮的。從我們踏入xx門檻的那一刻開始，就應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是企業(yè)的員工。我們要真務(wù)實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)的向同事學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)的向老員工請(qǐng)教，聽取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)崗位的安排，不能自以為是，認(rèn)真掌握崗位技能，提高業(yè)務(wù)水平。其次，開拓、創(chuàng)新。要想讓工作有新的進(jìn)展，要有開拓、創(chuàng)新的精神。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，除了要求個(gè)人思想進(jìn)步、技術(shù)扎實(shí)、塌實(shí)肯干之外，還要思維開闊，精誠合作，努力構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，多聽取前輩指導(dǎo)，尊重每位同事提出的意見。
最后，奉獻(xiàn)。作為新員工，我要珍惜現(xiàn)在擁有的工作，而不是抱著無所謂的態(tài)度。懂得珍惜只是第一步，面對(duì)新的環(huán)境，新的工作，更重要的'是我應(yīng)該拿出主人翁的意識(shí)來，真正的意識(shí)到這是我的家。努力將自己個(gè)人的發(fā)展與單位的發(fā)展相統(tǒng)一。我要爭做學(xué)習(xí)的模范，專業(yè)的骨干，改革的先鋒，與xx單位同呼吸，共命運(yùn)。為早日實(shí)現(xiàn)xx的美好愿景貢獻(xiàn)出自己的力量。謝謝大家！
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀14
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家晚上好！
很高興能站在那里與大家分享今日的話題《如何做一名優(yōu)秀的雅芝員工》。我是行政部湯玉容。
俗話說，愛一行干一行，僅有熱愛自己的工作，才可能在平凡的崗位上做出不俗的成績。雖然說，我沒做出什么超人的成績，可是，能夠肯定的說，我熱愛我此刻的工作。從20xx年8月份入職雅芝廠以來，我能在雅芝廠工作并成為一名行政人事管理者而感到自豪與高興。在那里，我享受了公司對(duì)我的關(guān)愛，享受了同事對(duì)我的幫忙，分享了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的溫馨與歡樂。在此，我深表感激。愿大家以后，永遠(yuǎn)開心歡樂！可是，作為一名后勤的服務(wù)管理者，要怎樣去把握怎樣去做好一名讓公司領(lǐng)導(dǎo)所接納的優(yōu)秀員工呢經(jīng)過近期的深思后，我覺得應(yīng)當(dāng)要做到以下幾點(diǎn)：
一、愛廠如家，有主人翁的意識(shí)
說到那里，我給大家講一個(gè)小故事：一對(duì)新人結(jié)婚，過門當(dāng)天，新娘發(fā)現(xiàn)新郎家里有老鼠，就對(duì)新郎說：哇，“你們”家居然有老鼠新郎聽了臉?biāo)⒌募t了。第二天早上，新郎被一陣追打聲吵醒，聽見新娘在叫：死老鼠，我打死你，敢來“我們”家吃米！大家聽，過門前還是：你們家，過門后就變成：我們家了。這就是主人翁的意識(shí)。沒進(jìn)雅芝廠以前，是你們工廠。廠里所發(fā)生的一切，都將與我們個(gè)人無關(guān)對(duì)不那進(jìn)了雅芝廠以后，是我們大家的工廠，這時(shí)，工廠所發(fā)生的所有事情，都跟我們緊緊相扣。所以，我們時(shí)刻要有主人翁的意識(shí)，以主人的思維去為公司著想，為團(tuán)體著想。帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。把公司當(dāng)自家，把工作當(dāng)自己的事業(yè)來做。
二、對(duì)工作勤奮敬業(yè)負(fù)有職責(zé)心
勤奮是什么勤奮就是努力肯干，主動(dòng)進(jìn)取的去做事。永遠(yuǎn)要相信，所有的工作沒有捷徑，僅有努力。書山有路勤為徑，學(xué)海無崖苦作舟。學(xué)習(xí)與工作是同樣的道理。敬業(yè)是什么敬業(yè)就是代表盡職盡責(zé)，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一比不茍等等，把這些特點(diǎn)概括起來，用三個(gè)字來形容，那就是“職責(zé)心“。
大家都很熟悉木桶的原理，說的是一個(gè)木桶裝水的多少，取決于木桶上端最短的`那根木棍。如果把一個(gè)員工的各項(xiàng)素質(zhì)和質(zhì)能看成是一個(gè)木桶，那么他對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小就取決于那塊小木。那塊小木就是他的職責(zé)心。其它哪一項(xiàng)都比不上這一點(diǎn)。比如知識(shí)的不足，教育的不足，智慧的不足，信心的不足這些如果沒有職責(zé)心來支撐，再多的知識(shí)，再好的聰明才智，再強(qiáng)的本事都沒有意義。任何公司首先歡迎的是有職責(zé)心的人，你的職責(zé)心有多大，你的發(fā)展就有多遠(yuǎn)。
職責(zé)心，就是職責(zé)感，就是敬業(yè)。有人說，人生最大的財(cái)富有兩個(gè)，其中之一就是敬業(yè)。人與人之間的本事其實(shí)差不多，可是人與人之間的品格卻相差很大。正是這種品格的差異才產(chǎn)生了成功與失敗，產(chǎn)生了貧窮與富有。在表面上看來，敬業(yè)是有利于公司，有利于老板。其實(shí)最終獲益的卻是我們。從敬業(yè)中你將獲得新的知識(shí)、本事、經(jīng)驗(yàn)、歡樂。尤其養(yǎng)成了敬業(yè)精神，你更會(huì)受益終身。
三、對(duì)老板忠誠
有人說：智慧和經(jīng)驗(yàn)是金子，比金子還珍貴的則是忠誠。從古到今，沒有誰不喜歡忠誠�；实坌枰某济裰艺\，領(lǐng)導(dǎo)需要他的下屬忠誠，丈夫需要他的妻子忠誠，妻子也需要丈夫的忠誠，產(chǎn)品需要忠誠的消費(fèi)者。每個(gè)人都期望有忠誠的朋友。
忠誠是什么忠誠不是叫你從一而終，而是一種職業(yè)道德。每個(gè)員工都要講職業(yè)道德，不出賣自己的公司，不做有損自己公司名譽(yù)的事情。懷有一顆感恩的心。忠誠而真誠的去支持老板。我相信，老板遲早會(huì)看中你，給你供給平臺(tái)來發(fā)揮你的聰明才智。
由此看來，要做一名優(yōu)秀的員工，說容易也不容易，說難卻是我們每個(gè)平凡的我們都能夠做到的。只要我們從愛崗敬業(yè)開始，從忠誠負(fù)有職責(zé)心開始，從維護(hù)工廠利益帶頭遵守公司規(guī)章制度開始，從主動(dòng)積級(jí)的工作態(tài)度改變開始……那么，我想，我們每個(gè)平凡的員工，都能夠從平庸做到優(yōu)秀，成為老板心目中的優(yōu)秀員工。
講了我么多，我卻很慚愧，還沒能成為一名驕傲的優(yōu)秀員工，雖然我也愛崗敬業(yè)，也能很好的完成自己內(nèi)份的工作，可是，離優(yōu)秀員工還是有必須的差距。經(jīng)過反思后，我覺得不但要做到以上幾點(diǎn)，并且還需要與工廠同事和眭相處，相互團(tuán)結(jié)、支持、配合好各項(xiàng)工作。這樣，我想，明年的優(yōu)秀員工必須屬于我！
優(yōu)秀員工演講稿優(yōu)秀15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
晚上好!
很榮幸有機(jī)會(huì)給大家分享下我在公司的成長經(jīng)歷，我是20xx年畢業(yè)并進(jìn)入公司的，這是我的第一份工作，也許經(jīng)歷不算精彩，但我在這里學(xué)到很多，經(jīng)歷了從開始的不適應(yīng)到現(xiàn)在的激情正濃。
還記得上班的第一天，正好趕上同事們的早會(huì)，早會(huì)結(jié)束后大家就各忙各的去了。但是我不知道自己該坐哪兒，該干嘛，很忐忑的去問當(dāng)時(shí)的主管，被告知讓我自己去找正在接電話的同事跟著旁聽。由于膽子小、臉皮薄，這一步我都猶豫了很久：“我到底去找誰旁聽?”后來想起來早上例會(huì)上有個(gè)同事，對(duì)我很和善、熱情的微笑過，于是找上了她。這一聽就是1個(gè)星期，在這期間因?yàn)闆]有發(fā)任何資料，所以我聽到老員工在對(duì)客戶解釋什么就記錄什么，還像個(gè)好奇寶寶一直問，這是什么那是什么，好在那個(gè)老員工很有耐性也很熱情的都告知了。一周后我就憑借自己記錄的這本信息和幾張有車輛配置信息的宣傳單頁上崗了。
第一通電話，我很緊張，手抖過不停，電話內(nèi)容我不記得，但記得老員工好笑的捏著我顫抖的手對(duì)我眨眼睛。以為只是開始的緊張而已會(huì)馬上回適應(yīng)，但第二天又接到一位凱旋訂車客戶投訴未提到新車，這通電話我足足接了2個(gè)小時(shí)才結(jié)束…隨后耳邊還聽見老員工笑說這是客服中心有史以來通話時(shí)間最長的電話。也許這是句無心的話，但對(duì)當(dāng)時(shí)的我打擊很大，覺得自尊心受挫了，當(dāng)天回家哭的.稀里糊涂，直接沖著爸媽說，我不干了，這工作不適合我。爸爸很淡定的說“行行相通，只要遇到挫折就逃跑，做任何一份工作你都會(huì)做不長都會(huì)覺得不適合的”。仔細(xì)想想這話很有道理，沒有努力就放棄，這可不是一個(gè)好的開始。
于是為了那顆小小的自尊心，為了讓那些人笑我的人好看(雖然我知道別人并不是惡意的)，開始了自己的一系列行動(dòng)：
1、 只要不接電話就細(xì)著耳朵聽老員工怎么對(duì)客戶解答問題的。
2、 細(xì)數(shù)自己當(dāng)天被客戶問倒的次數(shù)，自己問老員工問題的次數(shù)。
3、 為提高自己通話效率，將自己平時(shí)記在本子上的業(yè)務(wù)知識(shí)和主管發(fā)的業(yè)務(wù)知識(shí)(不管是電子還是紙質(zhì)的)，通過excel錄成電子版并按車型分類。
4、 為了給客戶提供更快捷的救援服務(wù)更，自行將通訊錄中北京等大型城市的4S店旁邊的標(biāo)注性建筑物寫在通訊錄中。
半年后，我終于讓自己每月考核成績處于中上，也在當(dāng)年評(píng)得一個(gè)優(yōu)秀員工。
一年后我因?yàn)樵谇芭_(tái)成績優(yōu)秀，被調(diào)崗到后臺(tái)，但沒有給我分配具體的事情。我的工作就是平時(shí)只要誰休息，我就頂她那天的班，然后就是幫主管做做簡單的報(bào)表、清理清理文件。那時(shí)候大家都笑說我就是個(gè)“柰子”。其實(shí)，這個(gè)外號(hào)要看自己用戶怎么樣的心態(tài)去體會(huì)，我當(dāng)時(shí)覺得自己這樣也許可以學(xué)到更多的東西，因此，更加認(rèn)真努力的對(duì)待分配的任何工作。一年后也許是業(yè)務(wù)經(jīng)理感覺到我用心，她嘗試給更多的報(bào)表我做，直到這個(gè)時(shí)候我終于有固定的工作內(nèi)容了：“信息報(bào)告專員”。
懷著感恩的心，我繼續(xù)努力工作并勤奮學(xué)習(xí)，也許我比別人慢些，但我愿意花時(shí)間去學(xué)習(xí)，去努力。還記得經(jīng)常有同事看到我加班就笑我“宋端，公司發(fā)你多少錢，值得你這樣賣命，你加班公司會(huì)給你加班費(fèi)嗎”。是的，不會(huì)給加班費(fèi)，但年輕人為自己多學(xué)點(diǎn)、讓自己更強(qiáng)大些不好嗎?我是在給自己做價(jià)值提升和公司回報(bào)有什么關(guān)系呢…不懂你的人說再多都是不懂，所以，走自己的路讓他人說去吧。
這次，我的努力又得到回報(bào)，業(yè)務(wù)經(jīng)理看到了我的工作成效，給我提了主管，并根據(jù)業(yè)務(wù)的需求從1個(gè)組員給我加到了9個(gè)組員。
而今年公司主管大調(diào)整，我由信息報(bào)告組調(diào)配到最大的業(yè)務(wù)組客戶服務(wù)組，我接觸到很多沒有經(jīng)過的事件，到這個(gè)業(yè)務(wù)組我才發(fā)現(xiàn)自己在客服中心工作這么多年，竟然完全不了解如何進(jìn)行“呼叫中心管理”，因此，我正在學(xué)習(xí)中，我期待我的成效。
最后，我以過來人的身份告訴大家，大家只要肯努力、肯堅(jiān)持、肯付出，有恒心、有責(zé)任心、有上進(jìn)心，你想要的終歸會(huì)實(shí)現(xiàn)的。而鴻泰是個(gè)很愿意給員工機(jī)會(huì)、也很為員工考慮、也很尊重員工的公司，所以，不要認(rèn)為工作只是出力，更多的是要?jiǎng)幽X子、主動(dòng)思考，機(jī)會(huì)是給隨著有準(zhǔn)備的人的!