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大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案范文（通用11篇）
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，難免會(huì)面對(duì)無(wú)法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng)，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編為大家整理的大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 1
一、火情報(bào)警：
1.在大廈范圍內(nèi)無(wú)論何時(shí)、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。
2.在大廈內(nèi)遇見(jiàn)火情；如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，或用內(nèi)部電話報(bào)警。
電話號(hào)碼：
消防中控室：
3.電話報(bào)警時(shí)，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語(yǔ)言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門(mén)、所在位置報(bào)告消防中控室。
4.關(guān)閉火場(chǎng)附近的.電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗。
5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。時(shí)刻要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。
二、火情確認(rèn)：
1.中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名，部門(mén)及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
2.中控室接到電話報(bào)警或消防主機(jī)報(bào)火警，馬上通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，查清下列問(wèn)題：
�。�1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡。
�。�2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
（3）確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意，不得莽撞開(kāi)門(mén)，要先試一下門(mén)體的溫度，如果正�？砷_(kāi)門(mén)檢查，如門(mén)體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時(shí)房?jī)?nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開(kāi)門(mén)時(shí)注意不要把身體正對(duì)開(kāi)門(mén)處，視情況進(jìn)入。
�。�4）確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報(bào)告：
1.火情確認(rèn)后中控室值班員立即（正常上班時(shí)間）向保安部經(jīng)理和消防主管報(bào)告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報(bào)信號(hào)。
2.向總機(jī)值班員（正常上班時(shí)間）報(bào)警。
3.總機(jī)值班員接到報(bào)警后立即通知物管中心主任和各部門(mén)經(jīng)理。
四、各級(jí)人員行動(dòng)：
1.大廈物管中心主任接到報(bào)警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2.非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報(bào)警后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3.保安部經(jīng)理接到報(bào)警后立即趕往中控室。協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4.物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報(bào)警后，通知本部門(mén)各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5.保安部消防主管接到報(bào)警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，指揮義務(wù)消防隊(duì)實(shí)施滅火搶救行動(dòng)。保安部?jī)?nèi)保主管接到報(bào)警后立即趕往大廈正門(mén)，調(diào)整警力部署，維護(hù)正門(mén)及外圍秩序。
6.警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊(duì)，趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動(dòng)
7.其他各部門(mén)各崗位人員接到報(bào)警后堅(jiān)守崗位，按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰(zhàn)術(shù)：
1.保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行滅火，并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報(bào)告火情。
2.冷卻滅火法；義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)后，立即使用消火栓滅火，及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場(chǎng)溫度。
3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4.窒息滅火法：關(guān)閉門(mén)窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5.抑制滅火法：使用ABC干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況適時(shí)下達(dá)如下命令：
1.啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2.打開(kāi)排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī)，排除火場(chǎng)煙霧。
3.關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢(shì)漫延。
4.切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。
5.開(kāi)啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6.命令工程部關(guān)閉天然氣總開(kāi)關(guān)。
7.下達(dá)向119報(bào)警命令。
8.下達(dá)疏散命令。
七、組織疏散：
1.如現(xiàn)場(chǎng)滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢(shì)不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2.消防中控室開(kāi)通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請(qǐng)注意，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請(qǐng)迅速離開(kāi)房間，疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物，疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)，請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3.失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開(kāi)情況，對(duì)其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4.客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個(gè)房間是否有人，確認(rèn)無(wú)人貼上標(biāo)記，如有人員未離開(kāi)房間，要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開(kāi)房間。
5.其他部門(mén)人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6.內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機(jī)動(dòng)車(chē)道，做好引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
八、后期處理：
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，確�；馂�(zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常，客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 2
為更好貫徹執(zhí)行“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的防汛方針，確保同事生命安全，強(qiáng)化生命第一的意識(shí)，做到早部署、早防范，切實(shí)做好大廈汛期安全工作，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、安全渡汛準(zhǔn)備工作
以防為主，樹(shù)立防控意識(shí)。一定要把同事生命安全放在首位，克服麻痹思想和僥幸心理，樹(shù)立“寧可信其有,不可信其無(wú)”的思想和“凡事予則立，不予則廢”的觀點(diǎn),增強(qiáng)做好大廈防汛工作的緊迫感和責(zé)任感，要緊緊盯住今年的汛期，按照防汛預(yù)案，做好汛前、汛中、汛后各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的防汛抗災(zāi)工作。確實(shí)做到深入排查、有效整改、周密部署、嚴(yán)加防范，確保大廈各項(xiàng)防汛措施落實(shí)到位。
要建立安全渡汛檢查責(zé)任制，明確職責(zé)任務(wù)，做好汛期到來(lái)之前安全檢查。組織力量并指定專人負(fù)責(zé)對(duì)校舍圍墻、排水溝、后山體、包括周邊環(huán)境等進(jìn)行全面過(guò)細(xì)檢查，檢查情況要做好詳細(xì)記錄，尤其是存在的隱患，要登記匯總提交大廈研究整治方案。大廈領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真分析和掌握大廈目前存在的主要安全隱患，對(duì)排查出來(lái)的安全隱患必須逐一提出整改方案及防范措施，并指定具體責(zé)任人抓好落實(shí)。制定實(shí)用預(yù)案。要切實(shí)根據(jù)大廈的實(shí)際情況，尤其是存在的隱患，有針對(duì)性地制定汛期應(yīng)急處理預(yù)案，確保預(yù)案的實(shí)用性。
根據(jù)可能發(fā)生的險(xiǎn)情搶險(xiǎn)要求，事先準(zhǔn)備好搶險(xiǎn)物資和器材，以備急用。加強(qiáng)對(duì)汛期重點(diǎn)部位的檢查監(jiān)督，在汛期內(nèi)必須要有足夠的排險(xiǎn)搶修力量，有效的預(yù)防汛期突發(fā)事件。
二、安全渡汛應(yīng)急反應(yīng)
1、大廈接到上級(jí)政府發(fā)布做好緊急防汛準(zhǔn)備工作后，或根據(jù)臺(tái)風(fēng)緊急警報(bào)即將發(fā)生災(zāi)情，防抗臺(tái)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)組將發(fā)布防抗臺(tái)風(fēng)緊急通知，啟動(dòng)大廈防抗救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，布置防災(zāi)工作，全面進(jìn)入緊急狀態(tài)做好各項(xiàng)應(yīng)急工作。
2、各校應(yīng)根據(jù)本校防抗救災(zāi)實(shí)際情況，組織實(shí)施應(yīng)急反應(yīng)工作預(yù)案，按照防抗救災(zāi)機(jī)構(gòu)設(shè)定，開(kāi)展本校防抗救災(zāi)工作，并協(xié)助各工作組開(kāi)展救援搶險(xiǎn)行動(dòng)。
三、突出重點(diǎn)，限時(shí)整改辦結(jié)
1、大廈周邊的地質(zhì)狀況，特別是大廈后山有可能倒塌，應(yīng)抓緊做好防護(hù)工作，并建立和完善巡查監(jiān)測(cè)制度，指定責(zé)任人定期或不定期觀察監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)地質(zhì)有新的變化或有險(xiǎn)情，該轉(zhuǎn)移的要組織轉(zhuǎn)移，該停課的應(yīng)停課，同時(shí)應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)，采取相關(guān)措施進(jìn)行排險(xiǎn)。
2、大廈遇到洪水暴發(fā)或水位上漲等險(xiǎn)情。要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的避險(xiǎn)常識(shí)和自我保護(hù)的教育，不要涉水過(guò)澗、過(guò)溪、過(guò)河，更不能冒險(xiǎn)搶渡溪河；要熟記大廈應(yīng)急信號(hào)，應(yīng)急轉(zhuǎn)移線路和地點(diǎn)；要認(rèn)真組織同事學(xué)習(xí)有關(guān)汛期防災(zāi)抗災(zāi)的知識(shí)，提高自我保護(hù)能力。
3、大廈危房遇強(qiáng)臺(tái)風(fēng)易發(fā)生倒塌，要撤離人員，能拆除的'應(yīng)及時(shí)拆除，暫時(shí)不能拆除的應(yīng)予以封閉，并圈定警戒線，標(biāo)明危險(xiǎn)警示標(biāo)志，并加強(qiáng)監(jiān)測(cè)。
4、大廈排水設(shè)施要定期檢查清理，確保暢通，尤其是處于低洼處大廈要密切關(guān)注氣候變化，遇有災(zāi)害性天氣，做好防洪自護(hù)工作。
5、校園內(nèi)用電線路的規(guī)范設(shè)置，如用電線路老化、垮度過(guò)大、設(shè)置偏低等都要整改，要規(guī)范布局、安全設(shè)置。
四、杜絕事故，確保安全渡汛
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，大廈要成立汛期大廈安全工作小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)隱患排查和分析、安排整改措施，指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，整改限時(shí)辦結(jié)的跟蹤督查；組織預(yù)案的修訂和演練，應(yīng)急處理出主意。遇有災(zāi)害性天氣，主要領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必在崗在位，靠前指揮，嚴(yán)防各類(lèi)事故發(fā)生，尤其要杜絕責(zé)任事故發(fā)生。中心大廈將組織對(duì)大廈防汛工作責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行督查，凡是責(zé)任不落實(shí)的，汛期發(fā)生責(zé)任事故，將按照安全事故行政責(zé)任追究制度的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決追究大廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 3
為有效預(yù)防及時(shí)控制和消除機(jī)關(guān)綜合辦公大樓火災(zāi)等安全方面所引發(fā)的緊急突發(fā)事件的危害，保障綜合辦公大樓機(jī)關(guān)工作人員生命和公共財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本預(yù)案。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立防火指揮部
機(jī)關(guān)事務(wù)管理局成立防火指揮部，下屬滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和處理本預(yù)案的突發(fā)事件：
總指揮：
副總指揮：
成員：
滅火行動(dòng)組：由消防科長(zhǎng)任組長(zhǎng)，消防科全體人員和維保人員為成員，主要負(fù)責(zé)本大樓的一般初級(jí)滅火的撲救工作。
通信聯(lián)絡(luò)組：由辦公室主任任組長(zhǎng)，辦公室全體人員為成員，主要負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及部門(mén)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
疏散引導(dǎo)組：由組織人事科長(zhǎng)任組長(zhǎng)，組織人事科全體人員為成員，主要負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
安全防護(hù)救護(hù)組：由維修科、生活科各科長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各科室全體人員為成員，主要負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車(chē)輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。
1、指揮部領(lǐng)導(dǎo)各小組要掌握防火安全工作中的矛盾和問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改防范。
2、要加強(qiáng)對(duì)多單位防火安全宣傳培訓(xùn)，提高工作人員的消防意識(shí)，做到人人知消防、人人重消防的局面。
3、組織工作人員定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，對(duì)不符合要求的器材要及時(shí)更換，滅火器要及時(shí)更換滅火劑，搶修、搶救器材要處于良好待用狀態(tài)，將防火、滅火建立在科學(xué)的'技術(shù)保障條件下，將事故消除在萌芽狀態(tài)。
二、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)生的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)處置程序
1、消防控制室值班人員接到火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)出的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)時(shí)，要馬上通過(guò)無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)或單元內(nèi)部電話通知，巡查人員或報(bào)警區(qū)域的樓層值班、工作人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)查看。
2、查看人員確認(rèn)火情后，要立即通過(guò)報(bào)警按鈕樓層電話或無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)向消防控制室反饋信息報(bào)告火源的正確地點(diǎn)、火勢(shì)，如是初起火災(zāi)，立即組織大樓周邊各科室工作人員爭(zhēng)取在30秒內(nèi)形成第一滅火隊(duì)伍，使用滅火器和消火栓進(jìn)行滅火。同時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，立即組織第二滅火隊(duì)伍進(jìn)行增援。
3、如發(fā)現(xiàn)火情重大，呈蔓延態(tài)勢(shì)，馬上撥打“119”電話報(bào)警求援，同時(shí)放下防火簾，用以隔離火源，阻止煙和有害氣體蔓延，縮小火源區(qū)域。當(dāng)消防員趕到后，臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)做好滅火和人員疏散工作。
4、如晚上發(fā)現(xiàn)火情，立即與消防科負(fù)責(zé)人、管理人員、維保人員聯(lián)系，同時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)，緊急組織滅火隊(duì)伍滅火，并視火情撥打“119”報(bào)警。消防科全體人員手機(jī)24小時(shí)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。
5、發(fā)生火情后，掌握“三近”原則：距起火點(diǎn)近的消防人員或機(jī)關(guān)工作人員利用滅火器和消火栓滅火；距電話或報(bào)警點(diǎn)近的消防人員或機(jī)關(guān)工作人員負(fù)責(zé)報(bào)警；距安全通道或出口近的消防人員或機(jī)關(guān)工作人員引導(dǎo)人員疏散。
6、消防控制室負(fù)值班人員在確認(rèn)火情報(bào)告后要同時(shí)做到：
�。�1）立即啟動(dòng)事故廣播發(fā)出火警指令，同時(shí)告知所有工作人員不要驚慌，在消防人員的引導(dǎo)下迅速安全疏散，撤離到安全區(qū)域——人民廣場(chǎng)。
最佳撤離路線：A區(qū)西樓人員出零層西門(mén)，經(jīng)過(guò)樓前西大門(mén)到達(dá)人民廣場(chǎng)；C區(qū)東樓人員出零層?xùn)|門(mén)，經(jīng)過(guò)樓前東大門(mén)到達(dá)人民廣場(chǎng)；B、C區(qū)之間人員走中門(mén)，經(jīng)過(guò)正門(mén)到達(dá)人民廣場(chǎng)；A、B區(qū)之間人員走一樓北門(mén)，出北大門(mén)后分別沿府安巷、府佑巷到達(dá)人民廣場(chǎng)；餐廳和零層及以下樓層人員從零層?xùn)|西安全門(mén)就近撤出大樓，經(jīng)大樓兩側(cè)道路分別出樓前東西大門(mén)到達(dá)人民廣場(chǎng)。
（2）立即啟動(dòng)正壓送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)和消防泵等設(shè)施，確保人員安全疏散和有效撲滅初起火災(zāi)。
�。�3）立即通知維修科，安排電工、電梯維保工根據(jù)火災(zāi)情況實(shí)施斷電，關(guān)停電梯。
�。�4）在接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要按照職責(zé)分工，各小組做到“快速反應(yīng)、全體動(dòng)員、層層負(fù)責(zé)、重點(diǎn)控制、講究策略、協(xié)同作戰(zhàn)、處置果斷”。
三、單位員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)的處置程序
1、當(dāng)單位的消防員確認(rèn)火警時(shí)，要立即通過(guò)報(bào)警按鈕或報(bào)警電話向消防控制室報(bào)警，同時(shí)做到：疏散引導(dǎo)組及時(shí)引導(dǎo)本樓層人員疏散；滅火行動(dòng)組實(shí)施滅火；通訊聯(lián)絡(luò)組撥打“119”電話報(bào)警。
2、消防控制室人員接到火情報(bào)告后，要按照第二條“火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)生的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)處置程序”的第6項(xiàng)規(guī)定實(shí)施。
3、第二梯隊(duì)人員接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要按照第二條“火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)發(fā)生的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)處置程序”的第6項(xiàng)中第（4）部分規(guī)定實(shí)施。
四、接到非火警突發(fā)事件后的處置
1、按照處置火災(zāi)的人員分工馬上行動(dòng)，以防突發(fā)事件引起火-災(zāi)。
2、消防控制室在接到突發(fā)事件后立即啟動(dòng)事故廣播，告知所有人員在安全人員引導(dǎo)下，有序撤離至人民廣場(chǎng)。
五、善后工作
1、經(jīng)過(guò)滅火行動(dòng)組確認(rèn)明火已經(jīng)撲滅，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室普查火災(zāi)造成的損失，并草擬事故安全報(bào)告，上報(bào)防火指揮部。
2、協(xié)助防火指揮部查明事故原因，追究事故責(zé)任。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 4
為了進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)xx消防安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)消防安全管理職責(zé)，提高員工消防素質(zhì)，有效預(yù)防和減少火災(zāi)危害的發(fā)生，保障員工的人身安全和公共財(cái)產(chǎn)安全，增強(qiáng)抗御火災(zāi)的能力，特制定本預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
�。ㄒ唬缁鸷蛻�(yīng)急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
滅火和應(yīng)急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)xx消防安全的指揮協(xié)調(diào)，研究制定中心滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，指揮和組織做好滅火、疏散、搶險(xiǎn)和救護(hù)工作。
副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)做好消防安全工作，經(jīng)常組織人員進(jìn)行消防安全檢查，并向組長(zhǎng)匯報(bào)存在的重大消防隱患，當(dāng)組長(zhǎng)有在崗時(shí)，全面負(fù)責(zé)消防安全的指揮協(xié)調(diào)工作。
組員職責(zé)：根據(jù)組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的安排，快速執(zhí)行各自的任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示。
�。ǘ⿷�(yīng)急疏散引導(dǎo)組
1.負(fù)責(zé)指揮工作人員從四樓樓東、西兩側(cè)、通信樓內(nèi)演播室、編輯機(jī)房從安全通道疏散，確保安全通道暢通。
2.指揮工作人員從三樓東、西兩側(cè)安全通道疏散，確保安全通道暢通。
3.指揮工作人員從二樓東、西兩側(cè)安全通道疏散，確保安全通道暢通。
4.指揮工作人員從一樓東、西兩側(cè)、鄯善印刷廠廠房和哈密廠前后門(mén)安全通道疏散，確保安全通道暢通。
5.指揮工作人員從三樓東、西兩側(cè)和通信樓內(nèi)播出機(jī)房安全通道疏散，確保安全通道暢通。
6.指揮工作人員從指揮部樓內(nèi)辦公室安全通道疏散，確保安全通道暢通。
7.負(fù)責(zé)鄯善各部門(mén)、各樓層現(xiàn)場(chǎng)工作人員疏散撤離時(shí)的`指揮引導(dǎo)工作。
疏散原則：按就近便利的原則，組織人員從疏散通道、安全出口迅速撤離。
�。ㄈ缁鹦袆�(dòng)組
職責(zé)：利用現(xiàn)場(chǎng)消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救，指揮現(xiàn)場(chǎng)人員迅速撤離，火災(zāi)撲滅后，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
（四）通訊聯(lián)絡(luò)組
職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的傳遞，及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)指令和反饋現(xiàn)場(chǎng)信息。
�。ㄎ澹⿹岆U(xiǎn)救護(hù)組
職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急過(guò)程中對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷亡人員的救援工作，及時(shí)撥打急救電話120，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救護(hù)。
二、應(yīng)急反應(yīng)和人員疏散措施
�。ㄒ唬﹫�(bào)警和接警處置
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或險(xiǎn)情時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)目擊者應(yīng)大聲呼喊“著火拉”，并立即采取滅火措施，同時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)或安全管理部門(mén)以及“119”報(bào)警，接到報(bào)警后，由安全部門(mén)通知各行動(dòng)小組立即啟動(dòng)《xx辦公樓滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》，各行動(dòng)小組按各自的崗位，履行其職責(zé)。
�。ǘ⿷�(yīng)急疏散的組織
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或險(xiǎn)情時(shí)，疏散引導(dǎo)組應(yīng)按各自的崗位，指揮人員按指定的疏散路線撤離現(xiàn)場(chǎng)，撤離人員應(yīng)聽(tīng)從引導(dǎo)人員的指揮，防止擁擠堵塞通道。
�。ㄈ缁鹦袆�(dòng)組
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或險(xiǎn)情時(shí)，滅火行動(dòng)組應(yīng)立即組織人員利用現(xiàn)場(chǎng)消防器材進(jìn)行初起火災(zāi)的撲救或排除險(xiǎn)情。
�。ㄋ模┩ㄓ嵚�(lián)絡(luò)組
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或險(xiǎn)情時(shí)，通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)確保通訊暢通，做好信息傳遞，及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)指令和反饋現(xiàn)場(chǎng)信息，及時(shí)向“119”報(bào)警，并派人員到單位丁字路口等消防車(chē)輛。
�。ㄎ澹┌踩雷o(hù)救護(hù)組
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或險(xiǎn)情時(shí)，安全防護(hù)救護(hù)組應(yīng)組織人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)傷亡人員進(jìn)行救護(hù)，及時(shí)撥打急救電話120，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救護(hù)。
三、撥打火警電話方法
�。ㄒ唬┲v清著火單位名稱、詳細(xì)地址。
�。ǘ┲v清著火部位、燃燒物、火情大小。
�。ㄈ┲v清報(bào)警人的姓名及報(bào)警電話的號(hào)碼。
�。ㄋ模┡扇说絾挝婚T(mén)口或十字交叉路口等接消防車(chē)輛。
四、注意事項(xiàng)
消防部門(mén)在滅火或排除險(xiǎn)情時(shí)，工作人員和現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)大力配合和支持，救援工作結(jié)束后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合火災(zāi)事故原因調(diào)查分析，滅火和應(yīng)急組長(zhǎng)應(yīng)組織現(xiàn)場(chǎng)人員清理現(xiàn)場(chǎng)，消防事故隱患，以防火災(zāi)或險(xiǎn)情再次發(fā)生。
五、消防管理
由安全管理部門(mén)，組織安全網(wǎng)員經(jīng)常檢查；安全通道是否暢通；報(bào)警裝置和滅火器是否完好有效；消防安全責(zé)任是否逐級(jí)落實(shí)；要害崗位人員是否培訓(xùn)。
1.負(fù)責(zé)四樓、三樓、二樓消防器材的檢查，并重點(diǎn)負(fù)責(zé)四樓、二樓的安全巡回檢查。
2.負(fù)責(zé)一樓消防器材的檢查，并重點(diǎn)負(fù)責(zé)一樓的安全巡回檢查。
3.負(fù)責(zé)物資庫(kù)房、磁帶庫(kù)鄯善印刷廠廠房消防器材的檢查，并重點(diǎn)負(fù)責(zé)物次庫(kù)房、磁帶庫(kù)、廠房的安全巡回檢查。
六、有關(guān)應(yīng)急電話號(hào)碼
火警：119
急救中心：
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 5
“預(yù)防為主，安全第一”，全員行動(dòng)，努力確保新城在用系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行，最大限度地保護(hù)人員生命，減少財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案：
一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
(一)應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
消防控制中心：
給排水搶修：
通風(fēng)搶修：
強(qiáng)電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
(二)應(yīng)急小組職責(zé)
組長(zhǎng)：對(duì)火災(zāi)事故有直接指揮、下達(dá)命令、組織搶救的絕對(duì)權(quán)力。
副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)指揮安排和決策后的各項(xiàng)處理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人員堅(jiān)守崗位，聽(tīng)從組長(zhǎng)的指令操作設(shè)備。
給排水搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
通風(fēng)搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
強(qiáng)電搶修組：負(fù)責(zé)處理各設(shè)備斷送電、消防應(yīng)急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
電梯搶修組：負(fù)責(zé)處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
后勤保障：負(fù)責(zé)應(yīng)急過(guò)程中所需的搶修物資材料和相應(yīng)的后勤保障工作。
二、消防應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)原則
消防中控室主機(jī)出現(xiàn)報(bào)警應(yīng)立即分析現(xiàn)場(chǎng)是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：
根據(jù)報(bào)警主機(jī)顯示的報(bào)警地點(diǎn)、設(shè)備，應(yīng)立即派消防操作巡檢人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。
1、如果是誤報(bào)警或者設(shè)備本身的問(wèn)題，應(yīng)按消防操作規(guī)程處理;
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應(yīng)立即啟動(dòng)給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案;
3、如突然停電，不超過(guò)2小時(shí)，消防系統(tǒng)本身的UPS可以維持正常運(yùn)行;超出2小時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)停電緊急預(yù)案。
三、火災(zāi)處置
1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，應(yīng)立即使用最近處火災(zāi)報(bào)警按鈕、消防電話、對(duì)講機(jī)向消防中控室報(bào)警(電話：xx)。報(bào)警時(shí)要講清起火的具體地點(diǎn)、燃燒物、火勢(shì)大小、報(bào)警人的姓名、身份、所在部門(mén)和位置及是否有人員受傷�，F(xiàn)場(chǎng)人員視情況撥打119報(bào)警電話，同時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員報(bào)告。
2、發(fā)生初起火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報(bào)告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進(jìn)行撲救。
3、由應(yīng)急小組組長(zhǎng)根據(jù)火情報(bào)警情況，確定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
組長(zhǎng)宣布應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)指揮和事件處理決策安排，各副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)組長(zhǎng)的指揮和安排決策，各小組成員根據(jù)副組長(zhǎng)的.要求，迅速開(kāi)展各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。各部門(mén)應(yīng)密切配合，程序如下：
�、鸥鞑块T(mén)接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)崗位待命。
⑵公共秩序維護(hù)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛和人員及通道，以便公安消防隊(duì)順利到位，防止其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員的疏導(dǎo)和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車(chē)輛進(jìn)行疏散，暫時(shí)將前來(lái)的車(chē)輛或人員引導(dǎo)到安全場(chǎng)地，勸阻疏散圍觀的人員。
�、桥扇说奖疚飿I(yè)外圍主要路口引導(dǎo)公安消防隊(duì)到達(dá)本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
⑷維修班長(zhǎng)攜帶通訊設(shè)備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運(yùn)行，消防維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防中控室，按照消防應(yīng)急小組組長(zhǎng)的命令保障消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
�、扇舫�、半地下車(chē)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，除消防廣播聯(lián)動(dòng)外，消防控制中心操作人員聽(tīng)從消防應(yīng)急小組組長(zhǎng)的指令操作設(shè)備，適時(shí)開(kāi)動(dòng)消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車(chē)庫(kù)同時(shí)通知車(chē)主)。通知的順序?yàn)椋喊l(fā)生火災(zāi)區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應(yīng)的非消防類(lèi)風(fēng)機(jī)的電源切斷，相應(yīng)樓層的正壓送風(fēng)口接受其動(dòng)作信號(hào)(或者是強(qiáng)起)，同時(shí)打開(kāi)相應(yīng)的正壓風(fēng)機(jī)，同樣消防中心打開(kāi)相應(yīng)區(qū)域的排煙口并接受其信號(hào)(或者是強(qiáng)起)同時(shí)打開(kāi)相應(yīng)的排煙機(jī)。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災(zāi)情進(jìn)入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防控制室停止其運(yùn)行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運(yùn)行，而消防電梯則迫降首層待命。對(duì)非消防類(lèi)電源進(jìn)行切斷同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急照明，疏散通道上的防火卷簾將會(huì)根據(jù)相應(yīng)的感煙、感溫探測(cè)器進(jìn)行兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會(huì)一次降至底部，以防止火勢(shì)的蔓延。
⑹后勤保障人員準(zhǔn)備好飲用水、食品等物品，同時(shí)做好各種聯(lián)絡(luò)工作。
4、受傷人員現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)
發(fā)現(xiàn)有人員受傷，立即撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位救護(hù)。
四、消防應(yīng)急預(yù)案解除
1、全面疏散后，各部門(mén)要清點(diǎn)自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危險(xiǎn)區(qū)域。
2、在火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;及時(shí)恢復(fù)消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況，將所有設(shè)施設(shè)備復(fù)位。及時(shí)與公安警務(wù)部門(mén)聯(lián)系，處理善后事宜。
3、負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設(shè)施。
4、應(yīng)迅速清理保護(hù)范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復(fù)正常。
5、火災(zāi)撲滅后，除保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀，由組長(zhǎng)宣布應(yīng)急預(yù)案解除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)管理程序
五、注意事項(xiàng)：
1、小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事件，門(mén)崗值班人員必須第一時(shí)間向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員匯報(bào)，物業(yè)前臺(tái)值班員接到報(bào)告后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、當(dāng)火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)公安消防機(jī)關(guān)。
3、確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意：不要草率開(kāi)門(mén)，先試一下門(mén)體、鎖把，如無(wú)溫度異常可開(kāi)門(mén)觀察;如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時(shí)如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人。如沒(méi)有人，應(yīng)做好滅火的一切準(zhǔn)備后再開(kāi)門(mén)撲救。開(kāi)門(mén)時(shí)不要將臉正對(duì)開(kāi)門(mén)處。
4、公安消防隊(duì)到場(chǎng)后，應(yīng)急組長(zhǎng)主動(dòng)介紹火災(zāi)情況及根據(jù)其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。
5、火情發(fā)生后，所有對(duì)講機(jī)或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，呼叫時(shí)，要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，準(zhǔn)確報(bào)告情況。
6、處理火情時(shí)一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對(duì)不能說(shuō)不利于人員情緒穩(wěn)定的話。配合疏散時(shí)，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對(duì)不能引起混亂，要防止不知火情危險(xiǎn)的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時(shí)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
7、應(yīng)急電話：火警---119 急救中心---120 匪警---110
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 6
一、背景概述
商業(yè)大廈跳樓事件是指在商業(yè)大廈中，有人因?yàn)楦鞣N原因自殺或跳樓引發(fā)的突發(fā)事件。這類(lèi)事件不僅引發(fā)了社會(huì)公眾的關(guān)注和擔(dān)憂，也給商業(yè)大樓的安全管理帶來(lái)了巨大的壓力。因此，商業(yè)大廈需要制定一套完善的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)這類(lèi)事件的發(fā)生，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
二、應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)
1.保護(hù)員工和客戶的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全;
2.盡量減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;
3. 提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查和處置;
4.維護(hù)商業(yè)大廈正常的工作秩序和社會(huì)形象。
三、應(yīng)急預(yù)案的組織機(jī)構(gòu)
1.應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)整個(gè)事件的指揮和調(diào)度工作;
2.處置小組：負(fù)責(zé)具體的`處置工作;
3.情報(bào)信息組：負(fù)責(zé)收集和發(fā)布事件相關(guān)的情報(bào)信息;
4.救援救護(hù)組：負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行救護(hù)和轉(zhuǎn)運(yùn);
5.宣傳組：負(fù)責(zé)外界的溝通和信息發(fā)布。
四、具體預(yù)案
1.預(yù)案啟動(dòng)
(1)當(dāng)接到自殺或跳樓報(bào)警時(shí)，立刻報(bào)案人員根據(jù)報(bào)警情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通知應(yīng)急指揮部;
(2)應(yīng)急指揮部立即指派人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步勘查，獲取發(fā)生事件的具體情況。
2.事前預(yù)防
(1)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作，定期進(jìn)行安全防范演練;
(2)設(shè)立警戒線，并配備安保人員進(jìn)行日常巡邏，加強(qiáng)安全監(jiān)控;
(3)對(duì)患有精神疾病的員工進(jìn)行關(guān)注和幫助，加強(qiáng)心理健康教育;
(4)在高樓層安裝防護(hù)設(shè)施，如窗戶防護(hù)柵欄等。
3.事故發(fā)生初期處置
(1)根據(jù)初步勘查結(jié)果，及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況給應(yīng)急指揮部;
(2)指揮部立即啟動(dòng)緊急預(yù)案，通知相關(guān)處置小組前往現(xiàn)場(chǎng);
(3)處置小組應(yīng)與公安、消防、醫(yī)療救護(hù)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行緊急溝通，確保各方的配合。
4.樓內(nèi)救援和傷員救護(hù)
(1)救援組應(yīng)迅速進(jìn)入樓內(nèi)，尋找生還者并展開(kāi)救援工作;
(2)迅速將受傷人員轉(zhuǎn)運(yùn)至安全區(qū)域，并給予必要的急救措施;
(3)在安全區(qū)域設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)，及時(shí)處理受傷人員。
5.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和證據(jù)保全
(1)指揮部應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，收集證據(jù);
(2)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的封鎖，防止證據(jù)丟失或被破壞;
(3)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員協(xié)助公安機(jī)關(guān)收集目擊證人的證言。
6.輿情應(yīng)對(duì)與宣傳工作
(1)指揮部應(yīng)及時(shí)發(fā)布公告，向社會(huì)公眾解釋事件原因和處置情況;
(2)宣傳組應(yīng)與媒體進(jìn)行溝通，提供準(zhǔn)確的信息以避免謠言傳播;
(3)加強(qiáng)對(duì)員工和客戶的心理疏導(dǎo)，幫助他們度過(guò)困難時(shí)期。
五、應(yīng)急預(yù)案的維護(hù)與修訂
商業(yè)大廈應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和測(cè)試，并根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行修訂。與公安、消防、醫(yī)療救護(hù)等相關(guān)部門(mén)保持緊密的合作，及時(shí)更新預(yù)案，并進(jìn)行反饋和總結(jié)，以不斷提高應(yīng)急處置的效能。
六、總結(jié)
商業(yè)大廈跳樓事件是嚴(yán)重的突發(fā)事件，對(duì)商業(yè)大廈的安全管理帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。通過(guò)制定并實(shí)施本應(yīng)急預(yù)案，可以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保護(hù)人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)還可以維護(hù)商業(yè)大廈的正常工作秩序和社會(huì)形象。為了保證預(yù)案的有效性，商業(yè)大廈應(yīng)該不斷進(jìn)行演練和修訂，與相關(guān)部門(mén)保持緊密的合作，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的挑戰(zhàn)。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 7
一、火情報(bào)警
大廈內(nèi)無(wú)論何時(shí)、何地，員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。電話號(hào)碼通常為119。
在報(bào)警時(shí)，要保持冷靜，清晰、準(zhǔn)確地報(bào)告火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門(mén)及所在位置等信息。
如遇初起小火，員工應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)將情況報(bào)告給保安部。
二、疏散撤離
根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，迅速啟動(dòng)疏散程序，指揮工作人員從各個(gè)安全通道疏散撤離，確保安全通道暢通。
疏散過(guò)程中，應(yīng)遵循就近便利的原則，組織人員從疏散通道、安全出口迅速撤離。
疏散時(shí)，要保持冷靜，切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
三、滅火行動(dòng)
利用現(xiàn)場(chǎng)消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救，指揮現(xiàn)場(chǎng)人員迅速撤離。
在火勢(shì)得到控制后，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，等待消防部門(mén)的進(jìn)一步處理。
四、通訊聯(lián)絡(luò)
負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的`傳遞，及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)指令和反饋。
保持與消防部門(mén)、醫(yī)院等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，確保信息暢通。
五、后期處理
在火勢(shì)得到完全控制后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和檢查，確保無(wú)遺留火源。
對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。
對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安撫工作，幫助他們度過(guò)難關(guān)。
六、總結(jié)與改進(jìn)
對(duì)本次火災(zāi)應(yīng)急處理情況進(jìn)行總結(jié)和分析，找出存在的問(wèn)題和不足。
針對(duì)問(wèn)題和不足制定相應(yīng)的改進(jìn)措施和完善方案，提高應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性和有效性。
定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處理能力和自救互救能力。
以上是關(guān)于大廈火災(zāi)物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的概述，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 8
一、火情報(bào)警
在大廈范圍內(nèi)無(wú)論何時(shí)、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。電話號(hào)碼通常為119。
在報(bào)警時(shí)，要沉著冷靜，語(yǔ)言清晰地報(bào)告火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門(mén)及所在位置。
如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重，要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警，或用內(nèi)部電話報(bào)警。
二、應(yīng)急指揮體系
建立應(yīng)急指揮體系，明確各部門(mén)、各崗位的職責(zé)和任務(wù)。例如，設(shè)立疏散組、滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò)組等，分別負(fù)責(zé)人員疏散、火災(zāi)撲救、信息傳遞等工作。
指揮工作人員從各個(gè)樓層和區(qū)域的安全通道疏散，確保安全通道暢通。按就近便利的原則，組織人員從疏散通道、安全出口迅速撤離。
三、疏散原則
在疏散過(guò)程中，要保持冷靜，不要驚慌失措，不要高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，以減少火勢(shì)蔓延的可能性。
四、滅火行動(dòng)
滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)利用現(xiàn)場(chǎng)消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救。在火災(zāi)撲滅后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以便后續(xù)調(diào)查。
五、通訊聯(lián)絡(luò)
通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的.傳遞，及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)指令和反饋。確保信息的暢通無(wú)阻，以便各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)。
六、應(yīng)急演練
定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。通過(guò)模擬真實(shí)的緊急情況，讓員工熟悉應(yīng)急預(yù)案的操作流程和應(yīng)對(duì)措施。
七、總結(jié)與改進(jìn)
在每次緊急情況發(fā)生后，要對(duì)應(yīng)急處理情況進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的有效性。針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。
以上是一個(gè)關(guān)于大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的概述，具體內(nèi)容可能因大廈的實(shí)際情況而有所不同。在制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以確保預(yù)案的針對(duì)性和有效性。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 9
一、概述
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案旨在確保對(duì)突發(fā)事件的快速響應(yīng)、科學(xué)處置和迅速恢復(fù)正常秩序。預(yù)案的編制應(yīng)基于科學(xué)、系統(tǒng)的原則，提前排除潛在風(fēng)險(xiǎn)。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)制定和審批應(yīng)急預(yù)案，組織指揮應(yīng)急工作。
信息與通信組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、處理和傳遞，確保信息暢通。
救援組：負(fù)責(zé)實(shí)施災(zāi)害事故的救援工作，包括疏散、搶險(xiǎn)、救火等。
醫(yī)療組：負(fù)責(zé)處理傷病員的應(yīng)急救治，提供必要的醫(yī)療援助。
物資保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援所需的物資準(zhǔn)備和保障，確保資源充足。
后勤保障組：負(fù)責(zé)組織人員安置、供水、供電等后勤保障工作，確保生活秩序正常。
三、應(yīng)急程序和措施
火災(zāi)應(yīng)急程序和措施：
消防中控室值班人員、監(jiān)控值班經(jīng)理隨時(shí)向指揮部轉(zhuǎn)達(dá)火場(chǎng)信息和傳達(dá)指揮部命令。
指揮部成員、各單位行政保衛(wèi)負(fù)責(zé)人將聯(lián)系電話和手機(jī)號(hào)碼留存中控室以便隨時(shí)聯(lián)系。
救援組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)及滅火搶險(xiǎn)工作，及時(shí)完成各種指令。
醫(yī)療組對(duì)受傷人員及時(shí)搶救。
物資保障組確保消防設(shè)備電源，確保應(yīng)急照明及消防設(shè)施的運(yùn)作正常。
后勤保障組組織人員疏散和安置。
防汛應(yīng)急程序和措施：
成立防汛搶險(xiǎn)組、設(shè)備保障組、后勤保障組和應(yīng)急救援組，各組在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下開(kāi)展工作。
防汛搶險(xiǎn)組進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施。
設(shè)備保障組利用排水泵等設(shè)備對(duì)積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水，保障各管理區(qū)域正常。
后勤保障組進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì)、后勤保障工作。
應(yīng)急救援組進(jìn)行汛情援助工作。
電梯故障應(yīng)急程序和措施：
當(dāng)電梯出現(xiàn)故障，導(dǎo)致乘客被困時(shí)，物業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
應(yīng)急救援小組進(jìn)行初步的救援工作，確保被困乘客的安全。
乘客安全疏散，引導(dǎo)乘客保持鎮(zhèn)定，并通過(guò)救援繩索等裝備進(jìn)行安全疏散。
四、培訓(xùn)和演練
為了提高物業(yè)人員和相關(guān)救援人員的應(yīng)急處置能力，應(yīng)定期組織培訓(xùn)和演練，確保員工熟悉應(yīng)急預(yù)案和操作流程。
五、總結(jié)與改進(jìn)
每次應(yīng)急事件處理完畢后，應(yīng)對(duì)預(yù)案的.執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)和分析，找出存在的問(wèn)題和不足，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施和完善方案，提高預(yù)案的針對(duì)性和有效性。
請(qǐng)注意，以上內(nèi)容僅為一個(gè)大致的框架，具體的大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定和完善。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 10
一、概述
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案旨在確保在突發(fā)災(zāi)害或事故發(fā)生時(shí)，建筑物和人員的安全得到最大程度的保障。預(yù)案的編制旨在提前制定科學(xué)、系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施，以確保對(duì)突發(fā)事件的快速響應(yīng)、科學(xué)處置和迅速恢復(fù)正常秩序。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)制定和審批應(yīng)急預(yù)案，組織指揮應(yīng)急工作。
信息與通信組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、處理和傳遞，確保信息暢通無(wú)阻。
救援組：負(fù)責(zé)實(shí)施災(zāi)害事故的救援工作，包括滅火、疏散、搶險(xiǎn)等。
醫(yī)療組：負(fù)責(zé)處理傷病員的應(yīng)急救治，確保受傷人員得到及時(shí)救助。
物資保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援所需的物資準(zhǔn)備和保障，確保救援工作的順利進(jìn)行。
后勤保障組：負(fù)責(zé)組織人員安置、供水、供電等后勤保障工作，確保受災(zāi)人員的基本生活需求得到滿足。
三、火情報(bào)警與應(yīng)急響應(yīng)
一旦發(fā)現(xiàn)火情，員工應(yīng)立即向消防中控室報(bào)警，并按下手動(dòng)報(bào)警裝置或撥打內(nèi)部電話報(bào)警。
報(bào)警時(shí)要保持冷靜，清晰地報(bào)告火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡等信息。
消防中控室接到報(bào)警后，應(yīng)立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火情，并啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序。
四、疏散與撤離
由指揮部發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶。
疏散順序?yàn)槭紫仁枭⒅饘尤藛T，其次是著火層上一層和下一層人員，依次往上或往下疏散。
在疏散過(guò)程中，要注意墻角、門(mén)旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。
當(dāng)樓層火災(zāi)面積大、受困人員較多時(shí)，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
五、滅火與救援
滅火行動(dòng)組負(fù)責(zé)利用現(xiàn)場(chǎng)消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救，指揮現(xiàn)場(chǎng)人員迅速撤離。
救援組負(fù)責(zé)實(shí)施災(zāi)害事故的救援工作，包括疏散、搶險(xiǎn)等。
醫(yī)療組負(fù)責(zé)處理傷病員的應(yīng)急救治，確保受傷人員得到及時(shí)救助。
六、通訊聯(lián)絡(luò)與保障
通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的.傳遞，及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)指令和反饋。
值班電話必須保持暢通，各值班室要設(shè)專人接、傳話。
指揮員與消防監(jiān)控中心、著火層以上各層、維修班（供水供電）利用對(duì)講機(jī)保持聯(lián)系。
保障內(nèi)容包括消防用水、應(yīng)急用電供應(yīng)、滅火器材和運(yùn)輸車(chē)輛等。
七、總結(jié)與改進(jìn)
每次緊急情況發(fā)生后，應(yīng)對(duì)應(yīng)急處理情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行改進(jìn)和完善。同時(shí)，要定期組織應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處理能力和協(xié)作水平。
以上是大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的概述內(nèi)容，具體預(yù)案應(yīng)根據(jù)大廈的實(shí)際情況和法律法規(guī)要求進(jìn)行制定和完善。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 11
一、火情報(bào)警與初期處理
大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。電話號(hào)碼通常為119。
電話報(bào)警時(shí)，要保持冷靜，清晰地將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無(wú)人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門(mén)、所在位置等信息報(bào)告給消防中控室。
如火情初起且火勢(shì)較小，員工應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，將情況報(bào)告保安部。
關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，以減少火勢(shì)蔓延的可能性。
二、疏散與撤離
根據(jù)預(yù)案，指定疏散引導(dǎo)員負(fù)責(zé)指揮工作人員從各樓層、各部門(mén)的安全通道進(jìn)行疏散。確保安全通道暢通無(wú)阻。
疏散時(shí)應(yīng)遵循就近便利的原則，組織人員從疏散通道、安全出口迅速撤離。
在疏散過(guò)程中，應(yīng)確保特殊人群（如老人、兒童、殘障人士等）得到優(yōu)先照顧和幫助。
三、應(yīng)急響應(yīng)與處置
一旦發(fā)生緊急情況，物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。
滅火行動(dòng)組應(yīng)利用現(xiàn)場(chǎng)消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救，指揮現(xiàn)場(chǎng)人員迅速撤離。
通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的傳遞，及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)指令和反饋現(xiàn)場(chǎng)情況。
四、事后總結(jié)與完善
緊急情況處理完畢后，物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)整個(gè)應(yīng)急處理過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問(wèn)題和不足。
根據(jù)總結(jié)結(jié)果，對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高預(yù)案的針對(duì)性和實(shí)用性。
定期組織應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處理能力和意識(shí)。
五、其他注意事項(xiàng)
在制定預(yù)案時(shí)，應(yīng)充分考慮大廈的實(shí)際情況和特點(diǎn)，確保預(yù)案的針對(duì)性和實(shí)用性。
預(yù)案中應(yīng)明確各部門(mén)、各崗位的職責(zé)和任務(wù)，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)和有效協(xié)作。
加強(qiáng)對(duì)員工的'應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高員工的應(yīng)急處理能力和意識(shí)。
建立健全的應(yīng)急物資儲(chǔ)備制度，確保在緊急情況下能夠及時(shí)獲取所需的物資和設(shè)備。
通過(guò)以上措施和步驟的實(shí)施，可以有效地提高大廈物業(yè)管理的應(yīng)急處理能力，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)和有效處置，保障人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
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