特殊天氣的應(yīng)急預(yù)案（通用5篇）
在我們的學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會發(fā)生一些不在自己預(yù)期的事件，為了控制事故的發(fā)展，就不得不需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才好呢？以下是小編整理的特殊天氣的應(yīng)急預(yù)案（通用5篇），歡迎大家分享。
特殊天氣的應(yīng)急預(yù)案1
為保障我?guī)煺５纳a(chǎn)經(jīng)營和員工的人身安全，防止因破壞性天氣而發(fā)生安全事故，有效降低和控制安全事故的危害，制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“預(yù)防為主、災(zāi)時有備、提高警惕、群防群治”的原則，增強(qiáng)全體員工防災(zāi)、減災(zāi)的意識，切實(shí)保護(hù)全體員工的人身安全，避免或減少災(zāi)害帶來的財(cái)產(chǎn)損失。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置
特殊天氣防災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
辦公室設(shè)在綜合科，辦公室主任：
（一）工作職責(zé)
1、接受上級防災(zāi)指揮部的各項(xiàng)指令，制定庫內(nèi)防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)部署大風(fēng)、暴雨（雪）等災(zāi)害性天氣來臨前的應(yīng)急防御，做好緊急救災(zāi)和恢復(fù)正常秩序工作。
2、認(rèn)真宣傳、貫徹、執(zhí)行上級防災(zāi)的指示，傳達(dá)防災(zāi)信息。組織員工學(xué)習(xí)和掌握預(yù)防和自救知識。
3、定時或不定時排查配電室、倉房、化驗(yàn)室、食堂、消防設(shè)施等重點(diǎn)部位安全方面的隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并監(jiān)督整改。
4、制定實(shí)施搶險(xiǎn)救災(zāi)方案，組織和訓(xùn)練，并指導(dǎo)員工模擬演練。
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1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則
特殊天氣造成災(zāi)害的處置由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門要無條件服從處理領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮。
2、確保重點(diǎn)的原則
�。�1）確�，F(xiàn)場及周邊人員的人身安全；
�。�2）確保重點(diǎn)部位、重要設(shè)施的安全；
�。�3）確保易燃易爆、化學(xué)藥品的安全；
�。�4）確保其他重要物品的安全；
（5）確保救助人員的安全。
3、工作要求
�。�1）加強(qiáng)對員工的思想教育，在思想上、組織上和行動上，有效防止和正確應(yīng)對自然災(zāi)害。
（2）領(lǐng)導(dǎo)分工明確，部門職責(zé)清晰，人員任務(wù)具體，措施落實(shí)到位，確保一旦發(fā)生災(zāi)害，能夠做出及時、果斷、妥善、有效的處置。
（3）增強(qiáng)道德、紀(jì)律、責(zé)任觀念。對處置工作中擅離職守、推諉扯皮，造成不良影響和損失的，要追究其責(zé)任；影響惡劣、后果嚴(yán)重、觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。
三、具體措施
當(dāng)出現(xiàn)5級以上大風(fēng)、暴雨（雪）等特殊天氣，可能造成災(zāi)害時，啟動本《預(yù)案》。
（一）預(yù)防
1、在大風(fēng)、暴雨（雪）、雷電等惡劣天氣下，嚴(yán)禁帶電、高空、在危險(xiǎn)部位作業(yè)。
2、5級以上大風(fēng)，全庫禁止明火，重點(diǎn)部位切斷電源。
3、消防車駕駛員實(shí)行24小時值班制度，嚴(yán)格檢查車輛，確保車輛油電氣充足，隨時準(zhǔn)備出警。
4、保衛(wèi)人員加強(qiáng)對配電室、倉房、化驗(yàn)室等重點(diǎn)部位的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告、及時處理。
5、加強(qiáng)值班值宿，保證通訊暢通，發(fā)生災(zāi)害時，隨時補(bǔ)充人員。
6、各部門加強(qiáng)戒備，對重點(diǎn)部位死看死守，并做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備。
�。ǘ┚葹�(zāi)
1、當(dāng)發(fā)生災(zāi)害時，及時報(bào)警。按不同情況分別向火警119、公安110、救護(hù)120報(bào)警，并逐級報(bào)告。
2、啟動《疏散預(yù)案》，進(jìn)行人員疏散，確保現(xiàn)場和周邊人員的安全。
3、組織救援。職能部門進(jìn)行緊急處置，如切斷電源、對危險(xiǎn)物品進(jìn)行隔離、拆除障礙物等。各部門按照職責(zé)分工進(jìn)行救援，并聽從現(xiàn)場指揮人員的指揮和調(diào)度。救援本著先救人、后保物的原則，并在確保救援人員安全的前提下進(jìn)行。
4、如有人員受傷，馬上進(jìn)行應(yīng)急處理，并立即送就近醫(yī)院進(jìn)行救治。
5、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，防止現(xiàn)場混亂，確保救援工作有序進(jìn)行。
特殊天氣的應(yīng)急預(yù)案2
為了有效提高我校災(zāi)害性特殊天氣事故應(yīng)急反應(yīng)能力和救災(zāi)工作整體水平，建立和完善災(zāi)害救助應(yīng)急體系，最大限度地減輕或者消除災(zāi)害性特殊天氣造成的損失，確保廣大師生員工的生命財(cái)產(chǎn)和校舍安全，減少國有資產(chǎn)損失，維護(hù)校園穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。
一、總則
自然災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案是災(zāi)害發(fā)生后，對校園受災(zāi)師生學(xué)習(xí)、生活進(jìn)行救助的緊急行動方案。本預(yù)案適用于大風(fēng)、洪災(zāi)、旱災(zāi)、地震、火災(zāi)、冰雹及暴雪等因素而造成學(xué)校校舍倒塌、校園淹沒、道路堵塞等的應(yīng)急救助反應(yīng)。
二、成立應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
成立校園自然災(zāi)害救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮全校救災(zāi)工作。
組長：
副組長：
成員：
下設(shè)五個處理解救小組；
指揮組：
職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮各職能小組迅速開展搶救、維護(hù)工作，力爭將損失、傷亡程度降到最低。
警界組：
職責(zé)：在發(fā)生災(zāi)害時，第一時間趕到現(xiàn)場，協(xié)助值日教師維持學(xué)生秩序，組織好學(xué)生的疏導(dǎo)工作。
救護(hù)組：
職責(zé)：及時救護(hù)受傷學(xué)生，撥打120急救電話，協(xié)助送治傷員。
事故處理組：
職責(zé)：引導(dǎo)學(xué)生安全撤離到安全的疏散集中地，并要安慰管理好學(xué)生，不使學(xué)生走失、走散。將受傷師生及時送往醫(yī)院救治或就地對傷員展開實(shí)施救護(hù)，并就地取材展開營救尚未脫險(xiǎn)的師生。
宣傳組：
職責(zé)：負(fù)責(zé)向?qū)W生宣傳講解遇到災(zāi)害性天氣時的注意事項(xiàng)，對學(xué)生開展針對性的安全專題教育，提高學(xué)生的防患意識。
善后處理組：
職責(zé)：負(fù)責(zé)分析學(xué)校在設(shè)施和管理中的漏洞，協(xié)調(diào)善后傷亡處理工作，上報(bào)處理情況。
后勤保障組：
職責(zé)：負(fù)責(zé)籌備救助災(zāi)害的工具、設(shè)施、設(shè)備，提供物質(zhì)保證。
三、工作原則
�。�1）預(yù)防為主，常備不懈。經(jīng)常宣傳自然災(zāi)害事故的預(yù)防知識，提高學(xué)校和教師員工的安全保護(hù)意識。加強(qiáng)日常檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及早采取有效的預(yù)防和控制措施，努力減小自然災(zāi)害事故的損失。
�。�2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、依法管理。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，對自然災(zāi)害事故的預(yù)防、報(bào)告控制和救治工作實(shí)行依法管理，對于違法行為，依法追究責(zé)任。在社會事業(yè)處的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校成立自然災(zāi)害事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)預(yù)防、指揮、協(xié)調(diào)、處理工作。
四、自然災(zāi)害事故的預(yù)防
�。�1）高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對自然災(zāi)害事故的領(lǐng)導(dǎo)和管理。將預(yù)防自然災(zāi)害事故的工作納入學(xué)校目標(biāo)管理考核，并定期開展專項(xiàng)督查檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時采取整改措施。
�。�2）經(jīng)常性對校舍、場地、圍墻、水溝、廁所、電線、樹木等建筑開展自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。
�。�3）學(xué)校應(yīng)在自然災(zāi)害事故發(fā)生前做好師生員工的疏撒安排工作。
�。�4）增加學(xué)校投入，切實(shí)加固好自然災(zāi)害事故易發(fā)生的基礎(chǔ)設(shè)施。
�。�5）不亂拉亂接臨時線路，不違章使用電器，嚴(yán)格控制易燃易爆物品的使用及管理。
�。�6）開展火災(zāi)自救、惡劣天氣自救逃生知識演練活動。
（7）按規(guī)定使用和管理好消防器材，落實(shí)學(xué)校校方責(zé)任制度。
（8）暴雨、雷、電、臺風(fēng)等惡劣天氣，嚴(yán)格按規(guī)定停止教學(xué)活動，請家長配合接送學(xué)生放學(xué)。
特殊天氣的應(yīng)急預(yù)案3
一、編制目的
為了提高公司在惡劣天氣下處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力，有效減少和控制安全事故的發(fā)生，保證惡劣天氣下的生產(chǎn)安全，確保應(yīng)急工作快速啟動和高效有序，結(jié)合公司實(shí)際，特制訂本預(yù)案。
二、適用范圍
在以下情形出現(xiàn)時，啟動本預(yù)案。
�。ㄒ唬┐箪F能見度較低時；
（二）遇強(qiáng)風(fēng)、暴雨、冰雹時；
（三）低溫、暴雪、積雪很深或雪后路面積冰時。
三、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
�。ㄒ唬⿶毫犹鞖鈶�(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
組長職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹惡劣天氣的方針、政策、法規(guī)；
2、根據(jù)惡劣天氣情況，宣布惡劣天氣預(yù)案的啟動、終結(jié)。
副組長職責(zé)：
1、領(lǐng)導(dǎo)、組織應(yīng)對惡劣天氣的各項(xiàng)工作；
2、做好各部門、班組之間的協(xié)調(diào)工作。
成員職責(zé)：
1、做好對班組人員的安全交待；
2、檢查機(jī)械設(shè)備及器具是否符合安全要求；
3、在不具備安全作業(yè)的條件時，有權(quán)下達(dá)停止作業(yè)的指令。
4、當(dāng)預(yù)案終止后，將災(zāi)害破壞情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
�。ǘ⿷�(yīng)急預(yù)案啟動期間，領(lǐng)導(dǎo)小組成員未經(jīng)組長批準(zhǔn)不得離崗。各成員必須嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的決定和指令，遇情況發(fā)生變化時及時上報(bào)。
四、響應(yīng)程序
應(yīng)急處理總原則：安全、迅速、高效、有序。
公司在接到上級部門異常天氣災(zāi)害預(yù)報(bào)后，立即通知有關(guān)部門和應(yīng)急小組做好預(yù)防措施，發(fā)出預(yù)警。
五、預(yù)案啟動
遇大霧、大雪能見度低于50米、路面積雪較深、路面積冰或遇強(qiáng)風(fēng)、大暴雨、冰雹不能保證安全作業(yè)時，由惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長宣布啟動本預(yù)案，所有人員立即到崗。
六、處置措施
1、雨天
�、倭蠄鲆追e水。
措施：下雨天盡可能的用雨布蓋料。
�、趶S區(qū)南側(cè)圍墻墻根易積水，易引發(fā)墻根松軟坍塌導(dǎo)致墻體傾斜裂痕。
措施：盡可能將墻根填高，將雨水引入污水池，有序排水。同時，在暴雨時應(yīng)做好防雨水倒灌工作，雨后應(yīng)及時做好水封坑井的排水工作。
�、鄹呖蘸蜔嶙鳂I(yè)等檢修項(xiàng)目可能會因?yàn)橛晏斓脑蛟斐筛呖帐鹿驶蚵╇娛鹿省?/p>
措施：盡可能地停止露天檢維修項(xiàng)目，電焊等帶電作業(yè)的項(xiàng)目也盡可能的停止。
④雨天一般會伴隨雷電可能會使高煙囪等較高設(shè)備帶電，造成事故。
措施：雷雨天氣應(yīng)避免站在煙囪周圍。
2、大風(fēng)天氣
①大風(fēng)有可能造成廠內(nèi)用電中斷，導(dǎo)致風(fēng)機(jī)停止工作，造成爐內(nèi)煤氣淤積，不能充分燃燒，構(gòu)成事故隱患。
措施：大風(fēng)天氣應(yīng)檢查發(fā)電機(jī)狀況，確保正常，以備在停電時及時啟動供電。
②大風(fēng)天氣對高空作業(yè)不利，有可能危害人身安全。
措施：大風(fēng)天氣應(yīng)盡可能停止高空作業(yè)或采取可靠的防護(hù)措施。
3、冬雪天氣
�、傺┨炻坊捉Y(jié)冰，會對人員行走或托運(yùn)設(shè)備帶來隱患。
措施：發(fā)現(xiàn)結(jié)冰，盡快清除，暴雪天氣時盡可能停止戶外作業(yè)。
②雪花落在設(shè)備上可能造成設(shè)備帶電引發(fā)事故。
措施：設(shè)備一旦有雪覆蓋應(yīng)先清理完雪待確認(rèn)安全后方可通電使用。
4、大霧天氣
�、倌芤姸鹊偷拇箪F天氣對高空作業(yè)不利，容易造成事故。措施：能見度低的大霧天氣應(yīng)盡可能停止高空的檢維修作業(yè)。
七、通訊保障
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須保證24小時通訊暢通，確保應(yīng)急預(yù)案順利實(shí)施，信息能得到及時傳達(dá)。
八、信息報(bào)告
廠區(qū)負(fù)責(zé)人、安全員、各班組長為惡劣天氣信息員，遇大霧、大風(fēng)、大暴雨、冰雹、路面積雪很深或結(jié)冰時，信息員應(yīng)及時向應(yīng)急小組組長報(bào)告，相關(guān)部門立即采取應(yīng)對措施。
九、責(zé)任追究和處理
各部門、班組負(fù)責(zé)人必須無條件接受惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長下達(dá)的指令，對執(zhí)行上級命令不堅(jiān)決，造成安全事故或惡劣影響的責(zé)任人將進(jìn)行警告、罰款或辭退處罰。
十、預(yù)案終止
根據(jù)天氣變化情況，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組長或副組長同意，終止本預(yù)案的執(zhí)行。
特殊天氣的應(yīng)急預(yù)案4
為進(jìn)一步做好高溫季節(jié)、強(qiáng)降雨、雨雪天氣等自然災(zāi)害應(yīng)急工作，防止給醫(yī)院工作人員及在院患者的生命和財(cái)產(chǎn)造成重大損失，特制定此應(yīng)急預(yù)案。
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
1.極端天氣應(yīng)急工作組
組長：分管后勤副院長
副組長：總務(wù)科科長、辦公室主任組員：總務(wù)科人員、保衛(wèi)處人員職責(zé)：
�。�1）做好日常巡查工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范極端天氣(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)帶來的影響。
�。�2）一旦發(fā)生極端天氣(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)導(dǎo)致大面積停電等事故時，及時做好相關(guān)應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電等。
（3）根據(jù)極端天氣(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)帶來的影響，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。
�。�4）及時向上級報(bào)告災(zāi)情并向社會公布。
�。�5）必要時請求外力支援。
（6）總務(wù)科全體成員應(yīng)在組長的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好極端氣候的.防范工作。
2.極端天氣應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)長：總務(wù)科長
隊(duì)員：總務(wù)科人員及保衛(wèi)處人員
職責(zé)：
�。�1）平時加強(qiáng)配電房、消防系統(tǒng)、消防控制室、電梯等的安全檢查。
�。�2）發(fā)生極端天氣(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)時，同時引發(fā)災(zāi)情，組織人員實(shí)施救援行動。
（3）及時向自然災(zāi)害應(yīng)急小組匯報(bào)極端天氣(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)產(chǎn)生的后果。
�。�4）事后總結(jié)應(yīng)急處置的工作經(jīng)驗(yàn)。
�。�5）一旦發(fā)生極端天氣(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)導(dǎo)致人員傷亡時，由組長立即通知救護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，及時組織相關(guān)人員，確保受傷人員得到及時高效的醫(yī)療救治。
�。ǘ⿷�(yīng)急程序
1.總務(wù)科應(yīng)急程序：
（1）一旦發(fā)生極端天氣(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)時，應(yīng)迅速采取相應(yīng)應(yīng)急措施。
�。�2）及時報(bào)告自然災(zāi)害應(yīng)急工作組組長（夜間通知總值班人員），報(bào)告自然災(zāi)害(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)造成的具體災(zāi)害（如雷擊起火、雷擊停電、雷擊引起設(shè)備故障、洪澇災(zāi)害等）情況。
�。�3）如在正常工作時間內(nèi)，在時間允許的情況下，應(yīng)由總務(wù)科以電話等多種形式向各部門發(fā)出通知，積極組織應(yīng)對，盡量避免災(zāi)害損失。
�。�4）如時間緊急，應(yīng)立即報(bào)告自然災(zāi)害應(yīng)急工作組組長（夜間通知總值班人員），說明詳細(xì)情況，向各部門發(fā)出通知，重要科室要跟科主任、護(hù)士長講清情況，如遇強(qiáng)雷雨天氣，應(yīng)提醒科主任將貴重醫(yī)療設(shè)備的電源切斷，以防止雷擊損壞設(shè)備。
�。�5）如極端天氣引發(fā)洪澇災(zāi)害，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行抗洪。
2.各科室應(yīng)急程序
�。�1）各科室接到自然災(zāi)害(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)通知后，應(yīng)該在允許情況下把所有的儀器、設(shè)備電源先行切斷，待天氣恢復(fù)正常后再投入使用。
�。�2）接到自然災(zāi)害(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)的通知后，立即做好防火、防汛、防停電的準(zhǔn)備。
�。�3）突然發(fā)生自然災(zāi)害(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)引發(fā)的停電情況，應(yīng)立即通知各病區(qū)開啟應(yīng)急燈照明、使用瓶裝氧氣等，并及時通知電工或總值班積極配合。
（4）加強(qiáng)巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防汛、防盜。
�。ㄈ┍Ｕ洗胧�
⒈總務(wù)科人員加強(qiáng)對分管部位的自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
⒉電工班執(zhí)行安排24小時值班制度，保持24小時開通。
�、撑R床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
�、醇痹\科加強(qiáng)日常管理，綠色通道保持暢通，配備足夠的救治藥品。
�、悼倓�(wù)科要組織進(jìn)行極端天氣(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)應(yīng)急處置演練，每年1次，通過演練，使大家熟悉掌握極端天氣(高溫、強(qiáng)降雨、雨雪)的應(yīng)急處置程序，確保醫(yī)院內(nèi)所有人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全。
特殊天氣的應(yīng)急預(yù)案5
1.目的：為了有效應(yīng)對極端天氣，防范極端天氣安全事故的發(fā)生，并能快速、及時、妥善處理突發(fā)事件，制訂本預(yù)案。
2.適用范圍：本預(yù)案適應(yīng)于極端天氣應(yīng)急處理的規(guī)范管理。
3.職責(zé):
3.1.項(xiàng)目客服中心經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)組織細(xì)化完善本項(xiàng)目極端天氣應(yīng)急預(yù)案并組織學(xué)習(xí)演練；
3.2.項(xiàng)目全體人員參與極端天氣應(yīng)急處理。
4.工作內(nèi)容:
4.1.極端天氣范圍：大風(fēng)、雷電、雨雪（中大）、冰雹、大霧、沙塵暴、嚴(yán)寒、高溫等。
4.2工作原則：
4.2.1.統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)，相互配合，快速高效；
4.2.2.以防為主，防救結(jié)合；全面部署，保證重點(diǎn)；
4.2.3.組織客服中心全體員工參與事故救援。
4.3.組織機(jī)構(gòu)：
4.3.1.成立極端天氣應(yīng)急救援工作小組，成員如下：組長：客服中心經(jīng)理、主管（全面負(fù)責(zé)應(yīng)對極端天氣應(yīng)急工作）；成員：清潔班、綠化班、安全班、維護(hù)班、客服（具體落實(shí)極端天氣應(yīng)急工作）。
4.3.2.實(shí)行災(zāi)情上報(bào)制度：客服中心及時與上級主管部門、氣象部門溝通，了解和發(fā)布預(yù)警信息，一旦發(fā)生災(zāi)情，在最短時間內(nèi)逐級上報(bào)，為指揮決策提供快捷、有效的支持。
4.4.應(yīng)急措施：
4.4.1.應(yīng)急小組主要職責(zé)：
4.4.1.1.組織實(shí)施極端天氣應(yīng)急救援方案，負(fù)責(zé)突發(fā)事故的搶險(xiǎn)救援；
4.4.1.2.統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門救援，統(tǒng)一調(diào)配救援人員；
4.4.1.3.根據(jù)預(yù)案實(shí)施過程中發(fā)生的變化和遇到的問題，及時對預(yù)案提出調(diào)整、修訂和補(bǔ)充；
4.4.1.4.配合上級部門事故調(diào)查處理及善后工作，將事故原因及處理意見公布于眾。
4.5.事故報(bào)告，事故發(fā)生后，必須做到：
4.5.1.在第一時間立即將所發(fā)生事故情況報(bào)告上級主管部門，并在24小時內(nèi)寫出事故報(bào)告；
4.5.2.事故發(fā)生后，迅速采取必要措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)。
4.6.事故救援：
4.6.1.應(yīng)急小組應(yīng)及時按救援預(yù)案組織實(shí)施相應(yīng)事故救援，并將事故救援情況上報(bào)主管部門；
4.6.2.事故發(fā)生初期，應(yīng)積極采取自救措施，防止事故擴(kuò)大。
4.7.應(yīng)急處理方案：
4.7.1.當(dāng)霧、雪、暴雨、大風(fēng)、沙塵暴、嚴(yán)寒、高溫等極端天氣出現(xiàn)時，客服中心先組織有關(guān)人員對生產(chǎn)辦公、住宅小區(qū)電路電線進(jìn)行安全檢查；
4.7.2.如果極端天氣警報(bào)為紅色警報(bào)以上的，報(bào)業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)同意后取消極端天氣期間辦公生產(chǎn)活動；
4.7.3.加強(qiáng)極端天氣期間客服中心值班，發(fā)現(xiàn)問題及時向業(yè)主方監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)和公司匯報(bào)，應(yīng)急小組成員的通訊工具和值班電話保持24小時暢通。
4.8.客服中心及時掌握和處理因雨雪災(zāi)造成的安全隱患：
4.8.1.客服中心要針對極端天氣制定本項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案，及時掌握暴風(fēng)雪預(yù)警信息。根據(jù)不同級別預(yù)警信號，適時做出正確判斷，并向業(yè)主方通報(bào)。在暴風(fēng)雪等極端天氣影響業(yè)主正常上、下班通行情況下，業(yè)主方同意后，可以調(diào)整作息時間；
4.8.2.在遇有天氣突變、大風(fēng)天、沙塵等極端天氣條件下，及時通報(bào)業(yè)主，務(wù)必在第一時間內(nèi)做出正確判斷，并隨天氣變化及時做出調(diào)整，同時在最短時間內(nèi)上報(bào)業(yè)主和公司；
4.8.3.暴風(fēng)、雨、雪過后，客服中心要立即開展自救減災(zāi)，及時組織員工清掃道路，確保道路暢通，在重要部位放置警示牌。
4.9.工作要求：
4.9.1.客服中心要加強(qiáng)極端天氣期間值班和安全巡查，做到24小時有人在崗；
4.9.2.做好安全隱患排查，預(yù)防次生或其他安全事故發(fā)生；
4.9.3.加強(qiáng)車輛管理，防止發(fā)生交通事故；
4.9.4.應(yīng)急小組成員要抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
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