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2023員工手冊制度(通用20篇)
在充滿活力,日益開放的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個部分構(gòu)成。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家收集的2023員工手冊制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
2023員工手冊制度 篇1
第一章總則
“無規(guī)矩不成方圓”,為規(guī)范本公司管理,完善規(guī)章制度,加強(qiáng)職業(yè)道德教育,加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流,提高企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)及修養(yǎng),提高員工和管理層干部的主人翁精神,發(fā)揮各自的主觀能動性和創(chuàng)造性,踏踏實(shí)實(shí)工作,上下緊密配合,團(tuán)結(jié)合作,特制定本守則。凡本公司所屬員工,均應(yīng)遵守本守則的各項規(guī)定。
第一條:遵守國家的政策法令和公司各項規(guī)章制度。
第二條:準(zhǔn)時上下班,服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條:服從命令聽指揮,要服從公司的工作調(diào)配,公司和部門因生產(chǎn)、工作需要,全體員工要堅決服從安排。
第四條:上班時間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活,不準(zhǔn)看小說、雜志,非公事不得串崗、外出。
第五條:不得在辦公場所進(jìn)餐,非接待部門不得泡功夫茶。
第六條:上班時間一般不準(zhǔn)會私客,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。
第七條:要注意公共衛(wèi)生,講究社會公德,加強(qiáng)環(huán)保意識,美化綠化環(huán)境,不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第八條:要講團(tuán)結(jié),不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,不做損害公司利益的事,不準(zhǔn)散播對公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。
第九條:要嚴(yán)守公司機(jī)密,不準(zhǔn)泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、財務(wù)、人事等有關(guān)秘密,違者要負(fù)由此引起的一切責(zé)任。
第十條:下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門窗,鎖好辦公桌、工作柜,用水后要關(guān)好水龍頭。
第二章日常禮儀
第一條:日常生活行為規(guī)范:
1、儀表必須端莊,服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應(yīng)清潔健康,不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服,不準(zhǔn)留太長的的`頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)公共場所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在辦公場所吃飯或煮食(除公司統(tǒng)一組織活動外),不得在辦公場所吃零食,不得在廠區(qū)內(nèi)聚眾酗灑。
5、在辦公場所,同事間要互相尊重,熱情大方,不卑不亢,言行得體。
6、遞文件時,要將文件正面文字對著對方,用雙手遞上。
7、辦公時間在通道走廊走動時,要注意舉止風(fēng)度,不得大聲說話,吹口哨或唱歌,保持正常的辦公秩序,遇到上司或客戶,要懂禮讓,不能搶先。
第二條:內(nèi)外交往應(yīng)注意禮儀:
1、公司內(nèi)以職位稱呼上司、同事。對客戶來賓應(yīng)以先生、小姐等相稱,不得直呼其名或俗稱。
2、工作臺面上不得擺放與工作無關(guān)的物品,未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3、接電話時,至少應(yīng)在第二聲鈴響前取下電話筒,通話時,應(yīng)先問好,自報單位、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點(diǎn),結(jié)束時禮貌道別。通話要簡明扼要,長話短說。
4、在約定的時間接待客戶、來賓,不得遲到、缺席,以示禮貌。如因特殊情況遲到的,應(yīng)向來賓說明表示歉意。
5、對來訪客戶來賓,要做到主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動作要保持優(yōu)雅,不得傲慢無禮。
6、遞名片時,應(yīng)先遞給長輩或上級,并把名片正面對著對方,雙手遞上;接對方片時,也應(yīng)雙手去接,接到后要馬上看,記住對方姓名、職位,然后把名片放好。
7、保安隊在前門接待來客時,要莊重禮貌,主動到門前接待、詢問,再放行,必要時要報告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo),以維護(hù)公司的形象。
第三章考勤
第一條:本公司上下班時間為:上午8:00~12:00下午13:30~18:00
第二條:上下班員工必須親自打卡、嚴(yán)禁代打卡,沒有打卡的要在當(dāng)天或翌日向行政人事主管陳述原因,補(bǔ)簽證注明,否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈,確實(shí)無法打卡者,可由當(dāng)值保安一起收集,交人事部簽證注明,否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經(jīng)核準(zhǔn)者,以請假處理。
第三條:月遲到、早退累計不超過30分鐘為全勤,獎給勤工獎30元,超過30分鐘的,從第31分鐘起,每分鐘扣人民幣壹元。
第四條:曠工壹天扣罰二天工資(含當(dāng)在工資在內(nèi))連續(xù)曠工三天以上者(含三天),作自動離職處理,扣發(fā)所有工資及補(bǔ)貼。
第五條:業(yè)務(wù)人員及部門行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準(zhǔn),特殊情況可先報人事部門登記辦理手續(xù),后報總經(jīng)理補(bǔ)批,出差結(jié)束第二天應(yīng)向人事部門辦理注銷手續(xù)。
第六條:員工請假一律以請假條形式提前辦理手續(xù),特殊情況應(yīng)先口頭或電話請假,事后即補(bǔ)辦請假手續(xù),否則以曠工處理。
請假具體規(guī)定:
1、事假:員工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過十天,不可續(xù)假。
2、病假:員工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過五天?衫m(xù)假。
3、工傷假:員工工傷,經(jīng)部門主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請工傷假,否則不報銷醫(yī)療費(fèi)用。一次性請工傷假不得超過七天?衫m(xù)假。
4、春節(jié)前一個月不準(zhǔn)任何員工請假。
第四章獎懲
獎勵:公司每年要開展一次先進(jìn)員工的評選活動、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。
形式可分為:
①表揚(yáng)
、诩为
、塾浌
、塥劷
第一條:員工工作表現(xiàn)突出,在技術(shù)革新、新技術(shù)開發(fā)、市場開發(fā)、節(jié)能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻(xiàn)的,公司將視其貢獻(xiàn)大小給予獎勵。
第二條:各級技術(shù)、管理人員,主動發(fā)現(xiàn)并制止了重大質(zhì)量隱患,事實(shí)清楚,效果具體的,并經(jīng)部門和公司核實(shí)后,根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予獎勵。
第三條:員工在維護(hù)社會治安、防盜防火、搶險救災(zāi)中表現(xiàn)突出者,公司將給予表揚(yáng)、獎勵。
第四條:凡獲得公司書面形式表揚(yáng)、獎勵者,公司均記錄存檔,并作為本人升職加薪的參考依據(jù)。懲罰:為使獎罰分明,凈化公司風(fēng)氣,提高員工素質(zhì),形成群體力量,凡違反公司的規(guī)章制度,將按下列辦法處理。
懲罰形式分為:
①口頭警告
、跁婢
③辭退
第五條:凡有下列行為的,將給予口頭警告,并可處10~20罰款。
、俟ぷ鲿r間內(nèi),在辦公場所看報紙、雜志、聽收音機(jī)、睡覺、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
②穿不整潔服裝、拖鞋上班,不佩帶廠證者。
、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛(wèi)生,亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
、芷渌`反公司制度中明文規(guī)定“不準(zhǔn)”條款的。
第六條:凡一個月內(nèi)重復(fù)以上行為,或有下列行為的將發(fā)書面警告,并處50~100罰款:
、俨环䦶牟块T領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配和管理。
、谟捎谑韬龌虿槐M責(zé)引起的,但未造成經(jīng)濟(jì)損失的失誤。
③賭博、吵架情節(jié)輕微者。
、芷渌疽(guī)章制度中明文規(guī)定“禁止”“嚴(yán)禁”條款的違反者。
第七條:有下列行為的立即解雇除名,并追究相關(guān)責(zé)任,并處200~1000元罰款。
①拉幫結(jié)派、造謠生事,使公司聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害。
②聚賭、打架,情節(jié)嚴(yán)重且教育無效者。
、圻`反國家有關(guān)政策法規(guī)或受到刑事處分者。
④利用職權(quán),貪污受賄,挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。
、轃o理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條:廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙(辦公區(qū)除外),廠長以上罰款500元,主管以上罰款200元,員工罰款100元。
第八條:處理程序。
、俚谖鍡l、第六條規(guī)定的“口頭警告”“書面警告”及處罰權(quán)由部門負(fù)責(zé)人決定并報人事部門執(zhí)行、備案。
②解雇處理由各主管部門負(fù)責(zé)人提出書意見交總經(jīng)理審批。如不服者,可向行政管理部申訴。
、蹖Ω鞑块T負(fù)責(zé)人的違章處理,由總經(jīng)理審批,行政管理部門執(zhí)行。
第九條:各部門負(fù)責(zé)人對其屬下執(zhí)行公司規(guī)章制度有直接管理權(quán)并負(fù)有連帶責(zé)任。任何部門經(jīng)理如管理不好屬下員工,致使屬下員工屢犯規(guī)章制度,部門辦公秩序混亂,影響公司形象的,將追究部門負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任并處罰。
第十條:公司財務(wù)部把各種罰款款項列入專項,作為獎勵基金,達(dá)到獎罰分明的目的。
第十一條:本辦法解釋權(quán)在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
第五章財務(wù)管理制度
第一條:報銷制度:公司人員因公購物或業(yè)務(wù)費(fèi)用、出差等必須憑有交單據(jù)在10天內(nèi)到公司辦理報銷手續(xù),超過10天自己負(fù)責(zé)(出差外)。
第二條:報銷單據(jù)要有證明人,料件必須倉庫入庫簽章并由財務(wù)負(fù)責(zé)人核實(shí)簽字,呈送總經(jīng)理審批后,方可報銷。
第三條:借款制度:凡因業(yè)務(wù)需要預(yù)支款項的必須先填寫申請單,由財務(wù)負(fù)責(zé)人審核同意后交總經(jīng)理簽字方可付出,業(yè)務(wù)辦完后交回所借款項。
第四條:財務(wù)應(yīng)對付出的所有資金分類詳細(xì)記帳,以便帳物核實(shí),單證完善。
第五條:對任何違反報銷制度的,財務(wù)部有權(quán)拒絕報銷。
第六章食堂管理
第一條:食堂炊事人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》,食用餐具必須每天進(jìn)行嚴(yán)格消毒,嚴(yán)禁采購和制作變質(zhì)腐爛食品,嚴(yán)防疾病交叉感染及食物中毒。
第二條:注意衛(wèi)生,炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的環(huán)境衛(wèi)生清潔衛(wèi)生。
第三條:食堂主管要對食堂的管理工作負(fù)責(zé),建立健全職工食堂的財務(wù)收支制度,對食堂采購食品廚房用品嚴(yán)格履行驗收登記手續(xù)。
第四條:食堂人員要秉公辦事,努力提高烹調(diào)水平。合理安排調(diào)配好食品,切實(shí)改善員工生活。炊事人員必須定期體檢,凡患有傳染病者,一律不準(zhǔn)從事炊事工作。
第五條:開膳時,全體職員必須按劃定的位置就餐,不準(zhǔn)離開飯?zhí)媚蔑埖酵饷婊蛩奚,辦公場所就餐,違者處以50元以下罰款。
第六條:注意節(jié)約、反對浪費(fèi)、不準(zhǔn)亂扔亂倒剩飯殘菜。
第七條:除飯?zhí)霉ぷ魅藛T,公司領(lǐng)導(dǎo)及管理人員外,一律不得進(jìn)入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐,如違犯者,處以100元罰款,炊事人員違反規(guī)定也并處同樣罰款。
第八條:在職工食堂就餐人員不準(zhǔn)把腳放在飯?zhí)玫首由,不?zhǔn)在飯桌和凳板上睡覺,違者處以罰款50~100元。對食堂工和有意見可向食堂主管,人事部門反映解決,但不得有意刁難炊事人員,不準(zhǔn)無理鬧事、吵架,違者罰款100~200元,情節(jié)嚴(yán)重者開除出廠。
第七章宿舍管理
為加強(qiáng)員工集體宿舍管理,保障員工的人身財物安全,維護(hù)集體宿舍良好的生活秩序和生活環(huán)境,特制訂本管理制度:
第一條:集體宿舍管理權(quán)在行政人事部門。人事主管根據(jù)公司生產(chǎn)發(fā)展及管理上的需要,有權(quán)調(diào)配調(diào)整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經(jīng)主管部門批準(zhǔn),任何不得擅自調(diào)換寢室。違者罰款50元,并限期搬回原寢室。
第二條:未經(jīng)主管部門批準(zhǔn),任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過夜住宿,白天需在宿舍接待來客,必須報本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事主管,并對來客的行為負(fù)責(zé)。
第三條:注意防火,不得隨地亂丟煙頭,嚴(yán)禁亂拉亂接用電設(shè)施。不準(zhǔn)在宿舍煮東西,違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。
第四條:集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財物,注意防盜,并互相監(jiān)督,共同防范,嚴(yán)禁將宿舍鎖匙交給他人,違反者將追究因此而造成的失竅責(zé)任。
第五條:集體宿舍要講團(tuán)結(jié)、講正氣。同事間要互相關(guān)心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧,賭博或有其它妨害公司正常生產(chǎn)秩序的行為,違者將參照有關(guān)規(guī)定處罰。
第六條:注意衛(wèi)生,講究清潔,不準(zhǔn)在宿舍周圍大小便,不準(zhǔn)亂丟亂倒垃圾,不準(zhǔn)隨地吐痰,門窗上不準(zhǔn)亂掛衣服及其它物品,離開宿舍要關(guān)電源,違反者將參照有關(guān)規(guī)定處罰。
第七條:注意節(jié)約,反對浪費(fèi),任何人不準(zhǔn)到車間沖涼或洗衣服,更不準(zhǔn)用消防水龍頭洗衣服,違者按有關(guān)規(guī)定處罰。
第八條:愛護(hù)公共財物,故意損壞宿舍公共生活設(shè)施的將追究責(zé)任,照價賠償。
第八章安全保衛(wèi)制度
為維護(hù)公司和廠區(qū)的安全和正常秩序,做好安全保衛(wèi)工作,特制訂本制度:
第一條:保安隊要保證每天二十四小時值班,并履行交接班手續(xù)。
第二條:保證值班室電話暢通,及時做好上級或外來來電、來文、信件的接收、傳達(dá)(送),并登記。
第三條:值班時間,保安隊要按規(guī)范著裝上崗,文明執(zhí)勤、禮貌待人。并嚴(yán)格對來賓、車輛和貨物輸?shù)怯洝⒉樽C、放行手續(xù)。
第四條:公司全體員工要牢固樹立消防意識,職能部門要定期檢查消防器材,杜絕火災(zāi)隱患。
第五條:值班時間不串崗、不睡崗,非保安人員(有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)除外)進(jìn)入保安室逗留,應(yīng)及時勸阻和制止。
第六條:夜班值班應(yīng)對公司廠區(qū)進(jìn)行巡邏(至少每小時巡邏一次)加強(qiáng)重點(diǎn)部位的防火、防盜監(jiān)控,確保公司夜間安全。
第七條:如遇夜間臺風(fēng)暴雨等突發(fā)情況,發(fā)現(xiàn)危及公司財產(chǎn)或人員安全時,應(yīng)及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),通知相關(guān)人員并采取相應(yīng)措施,以避免和減少損失。
2023員工手冊制度 篇2
1、本規(guī)定所指的通訊費(fèi)是指公司員工因公司的業(yè)務(wù)或工作需要,使用自己購買的或公司所有的`通訊工具(手機(jī)、傳呼機(jī))而產(chǎn)生的通訊費(fèi)用。(通訊費(fèi)用報銷標(biāo)準(zhǔn)參見附表2)
2、除特殊情況外,公司不為員工購買通訊工具(手機(jī)、傳呼機(jī))和手機(jī)卡等,也不承擔(dān)因維修通訊工具所產(chǎn)生的費(fèi)用。
3、如員工使用的通訊工具為公司所有,其產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由使用該通訊工具的員工負(fù)擔(dān)并按規(guī)定報銷。
4、員工應(yīng)將自己手機(jī)及呼機(jī)號碼在行政部登記備案,沒有登記的不予以報銷。
5、員工應(yīng)保證在工作時間內(nèi)開啟登記報銷的通訊工具,以保證聯(lián)絡(luò)的暢通。如無特殊原因在工作時間內(nèi)關(guān)閉通訊工具而影響到公司正常工作的,公司將試情節(jié)輕重予以處罰,嚴(yán)重的將取消其報銷資格。
2023員工手冊制度 篇3
第一條 行政部為公司信息管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門。
第二條 行政部網(wǎng)管負(fù)責(zé)全公司信息管理系統(tǒng)、內(nèi)部電話、網(wǎng)絡(luò)的'架設(shè)和維護(hù)檢修工作。
第三條 未經(jīng)行政部審批,嚴(yán)禁其他部門私自架設(shè)網(wǎng)絡(luò)、對外電話。違者記行政小過一次,并扣50元/次。
第四條 公司建立了內(nèi)部溝通郵箱和企業(yè)QQ,部門間在傳遞信息時,嚴(yán)禁傳遞與工作無關(guān)的內(nèi)容。違者記小過一次,并扣款50元/次。
第五條 嚴(yán)禁上班時間觀看網(wǎng)絡(luò)電視、電影、聊Q,看小說、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。違者記小過一次,并扣款50元/次。
第六條 嚴(yán)禁上班時間登陸無關(guān)網(wǎng)站和私人QQ,違者記警告一次,并扣款20元/次。
第七條 嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事商業(yè)活動謀取私利或傳播公司商業(yè)機(jī)密(如股票、購買cp等)。違者無薪開除。
2023員工手冊制度 篇4
前言
為樹立整體的公司形象,執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度,我們編制了這本服務(wù)組的<員工手冊>。
每一位員工在開始工作之前應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解本手冊,并在工作中遵守本手冊的有關(guān)條例。
本手冊適用范圍為所有餐廳服務(wù)組人員。本手冊是除公司與員工所簽署的合同/協(xié)議外,對公司規(guī)章制度的進(jìn)一步補(bǔ)充,其內(nèi)容可因需要而進(jìn)行修改和補(bǔ)充。本公司保留對于本手冊的解釋權(quán)。
本手冊內(nèi)容包括不予公開的保密資訊,為公司專用,嚴(yán)格限用于內(nèi)部傳閱。公司的任何雇員不準(zhǔn)向未獲授權(quán)的人士泄露本手冊內(nèi)的任何資訊,并且應(yīng)采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。
如果你對于員工手冊有不清楚的.地方,或想了解更詳細(xì)的規(guī)定,歡迎向你的管理組或者餐廳經(jīng)理咨詢。
服務(wù)組主要工作內(nèi)容
服務(wù)組在餐廳里的工作包括:
依工作站標(biāo)準(zhǔn)程序準(zhǔn)備高品質(zhì)的產(chǎn)品
親切自然地歡迎顧客,并提供他們所想要得到的服務(wù)
執(zhí)行一切必須的清潔維護(hù)工作
通過訓(xùn)練有素的你來執(zhí)行這些工作,我們才能達(dá)到101%顧客滿意的目標(biāo)!
服務(wù)員協(xié)議
公司會為你簽訂為期3-6個月的用工協(xié)議,協(xié)議期滿,如雙方均有意愿可續(xù)簽協(xié)議。如你覺得無法適應(yīng)你的工作或你的表現(xiàn)未達(dá)到我們的要求,雙方均可提前15天書面提出終止協(xié)議,并按規(guī)定辦理離職手續(xù)。
現(xiàn)金政策
收銀時可能會發(fā)生現(xiàn)金盈虧,我們理解到人們偶然發(fā)生差錯難以避免,但無論怎樣,這都是個嚴(yán)重的問題。在上柜臺前我們會教你怎樣處理現(xiàn)金。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金嚴(yán)重盈虧,我們會提醒你注意并要求你重新學(xué)習(xí)怎樣使用收銀機(jī);如果問題再次發(fā)生,視情節(jié)輕重,你可能會被調(diào)離此職位或受到紀(jì)律處分。收銀員在收銀過程中發(fā)生的現(xiàn)金盈虧,如果在千分之二內(nèi),由公司吸收;如果超過千分之二,不論盈虧,由收銀員按應(yīng)收金額與實(shí)際收銀金額的差額全額賠償。
請假
請假最遲需于上班前12小時以電話形式通知值班經(jīng)理。如遇早班開店,則需于前一晚或盡早通知管理組。請假應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)并由餐廳經(jīng)理核準(zhǔn)。
病假/事假
服務(wù)員請假期間公司不支付薪資。
薪資
你的薪資是根據(jù)你的表現(xiàn)和職級而定的。公司會依據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?wù)情況定出符合本公司狀況的薪資架構(gòu)。
發(fā)薪日期
你的薪資是每月固定發(fā)放,直接轉(zhuǎn)入你的銀行活期帳戶。
2023員工手冊制度 篇5
第一章:總則
第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解,在工作中能認(rèn)真執(zhí)行,以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權(quán)益,特制訂本手冊。
第二條、制訂本手冊的指導(dǎo)思想:以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,堅持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來,培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊伍,充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性,保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三條、公司情況介紹。
第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。
第二章:員工的權(quán)利和義務(wù)
第五條、員工必須熱愛社會主義祖國,自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。
第六條、員工必須愛廠如愛家的意識,樹立"我為公司,公司為我"的企業(yè)文化理念,關(guān)心和維護(hù)國家和企業(yè)的公共利益,忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。
第七條、員工必須努力學(xué)習(xí)政治,學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。
第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度,對規(guī)章制度不同意見的建議,可以在執(zhí)行制度的指令的前提下,向有關(guān)部門直至廠長提出。
第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評議和提出批評、建議的權(quán)利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。
第十條員、工可按本廠制度規(guī)定,享受勞動、工資、福利等各項權(quán)利的待遇。
第三章:勞動合同
第十一條、本廠實(shí)行勞動合同制度,凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動合同。
第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂,員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容,同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條、新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優(yōu)采用,并執(zhí)行3-6個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件,可即時辭退。
第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工,除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時辭退外,其余,均應(yīng)提前一個月通知對方,并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。
第十五條、勞動合同期滿,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要,員工本人同意,可以續(xù)簽勞動合同。
第十六條、家居外地員工,簽訂勞動合同時,應(yīng)出具"身份證"、"外來人員務(wù)工"和"計劃生育"證明。
第四章:工作紀(jì)律
第十七條、員工應(yīng)自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。
第十八條、員工應(yīng)無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。
第十九條、員工必須高度集中精力,認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作,把好工作質(zhì)量關(guān),節(jié)約原材料,愛護(hù)設(shè)備、工具等一切公共財物。
第二十條、員工應(yīng)自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定,經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔,維護(hù)企業(yè)良好形象。
第二十一條、員工應(yīng)忠誠企業(yè),保守本廠的技術(shù)、商務(wù)等機(jī)密。
第二十二條、員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中,應(yīng)堅持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽電話用禮貌語:"您好,xxx公司":客人來訪,笑臉相迎,請字當(dāng)頭,執(zhí)情接待:客人辭行,以禮相送,須說"再見","歡迎再來","一路順風(fēng)"等:洽談業(yè)務(wù),說話和氣,舉止大方,處事慎重。
第五章:考勤和請假制度
第二十三條、上下班作息時間,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際需要和季節(jié)變換,由廠部作出決定,并發(fā)書面通知執(zhí)行。
第二十四條、考勤工作各部門自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負(fù)責(zé)。
第二十五條、考勤內(nèi)容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
第二十六條、考勤記錄表,由表勤員每天按時正點(diǎn)考勤,班中、班后考勤,并準(zhǔn)確填好記錄表,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后,在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明,交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。
第二十七條、員工因病、因事請假,必須先提出書面申請,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)(急病、急事可事后補(bǔ)辦請假手續(xù)),假期不發(fā)工資、午餐補(bǔ)貼。
第二十八條、員工因工受傷,需要休息,必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告,經(jīng)廠辦公室審核,確定工傷性質(zhì)和傷殘程度,報請廠長同意簽字后,方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。
凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者,一概以曠工論處。
第六章:工資福利
第二十九條、員工工資按職務(wù)、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平,工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小,由廠自行確定實(shí)施辦法。實(shí)行計時工資(月薪制)的員工,工資多少在勞動合同中予以明確。實(shí)行計件工資(勞動分)的員工,工資多少按計件考核辦法,與勞動效率或經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。
第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務(wù)部具體負(fù)責(zé),每月依據(jù)各人和考勤實(shí)績,由財務(wù)造冊報廠長批準(zhǔn)發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。
第三十一條、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個人實(shí)際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資,工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。
第三十二條本廠實(shí)行最低工資保障制度,最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn),按所在地勞動部門規(guī)定執(zhí)行。
第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春節(jié)三天,國際勞動節(jié)一天,國慶節(jié)二天。
第三十四條、員工可享受午餐補(bǔ)貼,補(bǔ)貼以出勤天計發(fā),每月與工資一起發(fā)放。
第三十五條、本廠免費(fèi)為員工提供宿舍,住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。
第三十六條、本廠將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)力增強(qiáng),在承受能力許可的前得下,逐步建立醫(yī)療保險制度,使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補(bǔ)助。
第七章:培訓(xùn)
第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
第三十八條、凡經(jīng)廠批準(zhǔn),受本廠指派赴廠外培訓(xùn),進(jìn)修的員工,占用的上班時間不計缺勤,取得合格證書后,學(xué)費(fèi)給予報銷。員工自行聯(lián)系的'培訓(xùn)、進(jìn)修、不得占用工作時間,學(xué)費(fèi)全部自負(fù)。
第三十九條、經(jīng)本廠培訓(xùn)的員工,如合同期未滿,中途自動離職者,按員工培訓(xùn)后在本廠的工作年限,每年遞減20%收回培訓(xùn)費(fèi)(含工資、學(xué)費(fèi))。
第八章:安全質(zhì)量
第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負(fù)責(zé),對出現(xiàn)重大事故的部門,應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度,嚴(yán)肅追究責(zé)任人的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,并予以必要的經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。
第四十一條、員工在工作過程中,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程,愛護(hù)并正確使用勞動防護(hù)用品和安全滅火設(shè)施,不準(zhǔn)違章指揮,不準(zhǔn)違章作業(yè)。
第四十二條、加強(qiáng)對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育,建立安全責(zé)任制度,開展定期的安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因并采取整改措施。
第四十三條、加強(qiáng)現(xiàn)場生產(chǎn)全過程,包括作業(yè)準(zhǔn)備過程,輔助生產(chǎn)過程的交付服務(wù)過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴(yán)格按工藝要求施工,發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故,要堅持按照"三不放過"的原則(即事故原因不清不放過,事故責(zé)任不追責(zé)任未追究得理不放不定期,整改措施不制訂不放過)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作,建立貨主要調(diào)查訪問制度,對客戶提出的意見,做到條條有著落,有答復(fù)、有整改、有記錄。
第九章:治安管理
第四十五條、門衛(wèi)值班應(yīng)嚴(yán)守崗位,堅持夜間巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事,應(yīng)及時報告有關(guān)部門或廠部領(lǐng)導(dǎo)。
第四十六條、加強(qiáng)財務(wù)現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理,切實(shí)做好安全防范工作。
第四十七條、員工必須遵守國家法律法規(guī),不準(zhǔn)打架斗毆和辱罵他人:不準(zhǔn)無理取鬧,擾亂正常的工作和生活秩序:不準(zhǔn)賭博;不準(zhǔn)偷挪公物,損壞設(shè)備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。
第十章:衛(wèi)生守則
第四十八條、辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應(yīng)做到布局合理。物品擺放整齊,地面潔凈無雜物,通道暢通無阻。
第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、;禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂畫、亂涂,亂掛;禁止穿拖鞋,赤膊上班。
第五十條、不準(zhǔn)任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。
第五十一條、各部門工作場衛(wèi)生,應(yīng)由本部門員工負(fù)責(zé)包干,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時,要立即清掃。
第十一章:獎懲制度
第五十二條、本廠對全體員工實(shí)行有功者獎,有過者罰,獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工,堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。
第五十三條、對于有下列十個方面的有功員工,給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵:
。、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議,經(jīng)審核評定,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,管理帶來實(shí)際效益的,予以一次性獎勵;
。病楸緩S研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的,予以一次性獎勵;
。、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路,對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻(xiàn)的,予以一次性獎勵;
。础榫S護(hù)本廠利益,在對外經(jīng)濟(jì)活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的,經(jīng)核實(shí)確有其事,予以一次性獎勵;
。、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新,經(jīng)評定,確具有實(shí)用價值,能節(jié)約資金或提高效率的,予以一次性獎勵;
。、為樹立社會正氣,企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù),而身心受到傷害的,予以一次性獎勵;
。、為保護(hù)公共財產(chǎn),防止或者搶救事故有功,使國家和本廠利益免受重在損失的,予以一次性獎勵;
。、對一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人,事跡突出的,予以一次性獎勵;
。、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面,做出顯著成績的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵;
10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。
一次性獎勵分為記功,授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者等,在給予上述獎勵時,同時發(fā)給一次性獎金,獎金最低不少于100元,最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn),獎金最低不小于50元,最高為1000元。
第五十四條、對犯有過失行為的員工,視情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款,賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分,必須在弄清事實(shí)、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上,按規(guī)定審報程序辦理。
第五十五條、對以下嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的規(guī)章制度的員工,可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分,對情節(jié)特別嚴(yán)重的,可送交公交、司法機(jī)關(guān)處理。
。薄⒂匈博行為,受罰款教育后仍不改的;
2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的;
。、損害企業(yè)形象的社會公德,給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的;
。、擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的;
5、玩忽職守,造成事故,使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴(yán)重?fù)p失的;
6、無故曠工,經(jīng)教育不改的;
7、經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度,屢教不改的;
。、有意損害公共財物的;
。埂⑼蹈`本廠、同事或客戶錢物的;
10、觸犯國家刑事法律的;
11、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的;
12、工作不負(fù)責(zé)任,產(chǎn)品廢品,損害設(shè)備工具、浪費(fèi)原材料、能源,造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的;
13、泄露或出賣商務(wù),技術(shù)機(jī)密,使本廠經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時,可同時給予一次性罰款或降薪處理。
第十二章:附則
第五十六條、"手冊"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第五十七條、本手冊各條規(guī)定解釋權(quán)屬廠部。
2023員工手冊制度 篇6
一、須準(zhǔn)備的證件(入職前必須交齊,特殊原因必須在入職后一周內(nèi)辦好交行政人事部)。
1、身份證正本及復(fù)印件兩張,一寸相片兩張。
2、畢業(yè)證原件及復(fù)印件,特殊崗位必須有職業(yè)資格證書原件或復(fù)印件。
3、湖南省流動人口計劃生育證(非長沙市戶口需辦理)。
4、健康證(星期一至星期五在天心區(qū)衛(wèi)生防疫站辦理)。
5、按酒店規(guī)定繳納培訓(xùn)或試用期費(fèi)食宿費(fèi)xxx元。
二、試用期的有關(guān)規(guī)定
1、入職員工一般不超過3個月的.試用期(培訓(xùn)期除外),酒店將根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn),酌情延長或縮短試用期,員工享受崗位試用期工資為元。
2、員工從入職當(dāng)日起須遵守酒店《員工手冊》,如發(fā)現(xiàn)員工觸犯國家法規(guī)或嚴(yán)重違反酒店勞動紀(jì)律和規(guī)章制度,并造成一定后果的,酒店將按照《員工手冊》相關(guān)規(guī)定辦理,并扣發(fā)當(dāng)月工資。
3、試用期員工與正式員工一樣作息,如遇特殊情況,需請假將請假條交部門經(jīng)理批示后方能休假。
4、酒店將組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)并在轉(zhuǎn)正前進(jìn)行考核,合格才具有轉(zhuǎn)正的基本條件;員工如在計發(fā)轉(zhuǎn)正工資之前提出辭職,則其離職工資一律按試用期工資計發(fā)。
5、試用期員工離職者,須提前7天(入職員工頭7天為見工期,見工合格者方能正式試用,且此7天一并作為考勤核算工資,若在7天內(nèi)提出辭職的,酒店將不發(fā)放任何工資)以書面形式將辭職報告送交所在部門負(fù)責(zé)人簽批后遞交人事部,以總經(jīng)理審批之日起核算時間,7天后到行政人事部辦理離職手續(xù)(自入職之日起連續(xù)工作不足30天辭職的員工,酒店將按實(shí)際工作天數(shù)扣除食宿費(fèi)7元/天);未按正規(guī)程序辦理者,酒店將扣其缺勤工資(缺勤指從提出離職之日算起7日內(nèi),如:一員工10日提出書面離職,但13日便離崗或要求酒店給予辦理離職手續(xù),其缺勤日為4天)。食宿費(fèi)予以退還(若工資不足抵扣缺勤工資,將從食宿費(fèi)中扣除);未經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離職者,扣發(fā)當(dāng)月工資,食宿費(fèi)按相關(guān)規(guī)定退還。
6、員工離職時,按照正常程序辦理,食宿費(fèi)全額退還。
7、試用期合格者,酒店按規(guī)定程序?qū)⒔M織簽定勞動合同,享受酒店合同員工的福利(試用期員工除外)。
三、酒店有關(guān)規(guī)章制度
1、員工著裝要整潔,男員工經(jīng)常修理發(fā)腳,留長發(fā)的女員工必須用發(fā)束將長發(fā)盤起,上班要配帶工牌,進(jìn)出酒店如遇客人、領(lǐng)導(dǎo)要有禮貌地打招呼。
2、員工嚴(yán)禁佩戴各種手飾、項鏈、耳環(huán)等。
3、員工上下班必須走員工通道,嚴(yán)禁從酒店大堂進(jìn)出,嚴(yán)禁乘坐客梯,嚴(yán)禁使用客用衛(wèi)生間。
4、嚴(yán)禁使用專供客人使用的設(shè)備與物品、偷帶酒店或客人物品出店、偷吃酒店食品。
四、本《入職須知》一式兩份,從雙方簽字之日起生效,雙方各執(zhí)一份。離職時需退還給酒店行政人事部。
2023員工手冊制度 篇7
總則:
為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感,特制定本制度。
適用范圍:
(一)、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。
(二)、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。
(三)、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理。
(四)、關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員,新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。
各工作人員的崗位職責(zé):
一、銷售經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)對駐外各代理商、經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作;
3、制訂本部門的管理制度,崗位責(zé)任制,操作程序文件,并負(fù)責(zé)落實(shí)考核;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的資金回籠;
5、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及團(tuán)隊拓展工作;
6、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)管理公司的基本運(yùn)作;
7、對項目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平,提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。
二、銷售主管崗位職責(zé):
1、定期起草銷售工作計劃、人員安排,并負(fù)責(zé)計劃和安排的實(shí)施;
2、銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制,監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務(wù)按計劃、程序順利進(jìn)行;
3、銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn);
4、各種銷售活動現(xiàn)場的組織、巡檢與協(xié)調(diào),銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度,保證活動的順利進(jìn)行;
5、銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團(tuán)隊建設(shè),并提交人員使用與管理建議;
6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報告并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研;
7、負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作;
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理。
三、銷售代表崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;
2、負(fù)責(zé)公司銷售客戶的`往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;
4、銷售部經(jīng)理外出時,協(xié)助銷售主管負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運(yùn)做;
5、負(fù)責(zé)本銷售部銷售合同的跟蹤;
6、負(fù)責(zé)本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。
7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領(lǐng)導(dǎo);
8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定,熟悉本部門工作流程;
四、行政人員崗位職責(zé):
(一)、直交職責(zé):
1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項管理規(guī)章制度;
2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關(guān)法律法規(guī);
3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。
4、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關(guān)手續(xù);
5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進(jìn)行招聘、挑選,以做到量才錄用;
6、負(fù)責(zé)公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;
7、負(fù)責(zé)辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護(hù)管理;
9、協(xié)幫公司對員工入行各類規(guī)章制度的培訓(xùn)以及各類專業(yè)性學(xué)問培訓(xùn)的部署;
10、依據(jù)經(jīng)理安排,負(fù)責(zé)布置公司的各類會議,做好會議記載;
11、對公司行政、人事檔案及其它資料,包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄,皆不得泄露,更不得私自改動、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保稀工作;
(二)、管理職責(zé):
1、對印章、引見信管理不嚴(yán)或使用不該而制成的不良效果負(fù)責(zé);
2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴(yán),產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負(fù)責(zé);
3、對得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時背經(jīng)理反應(yīng),致使形成嚴(yán)重喪失負(fù)責(zé);
4、對經(jīng)理辦公室行文的過失,搜集與收拾資料失實(shí)而形成的效果負(fù)責(zé);
(三)、工作權(quán)限:
1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù);
2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;
3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督;
4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán),有權(quán)代表公司與休息行政機(jī)構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。
(四)、管轄范圍:
公司各部門后勤、人力資源方面的工作。
(五)、入職要求:
1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容;
2、了解人力資源及培訓(xùn)管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內(nèi)容;
3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力,能調(diào)動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻(xiàn);
4、具有很強(qiáng)的溝通能力,能處理公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系;
5、具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的認(rèn)識,確保顧客服務(wù)質(zhì)量,及其它相關(guān)方的需求
2023員工手冊制度 篇8
一、部門規(guī)章制度
1、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部,盡忠職守
2、遵守公司各項章程
3、愛護(hù)公司財物,愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物,不浪費(fèi)、不化公為私
4、維護(hù)公司榮譽(yù),維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù),不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為
5、準(zhǔn)時上班,對所負(fù)責(zé)的工作爭取高效,保質(zhì)保量,不拖延、不積壓
6、待人接物要謙和,謹(jǐn)慎保持與公司個部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系
7、服從上級領(lǐng)導(dǎo),如有不同意見,須先執(zhí)行后反映
8、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣
9、著裝儀表整潔大方,勿穿著花俏夸張服飾
10、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全,不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯;不準(zhǔn)在上班時間吃零食;不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙
11、工作時須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真,不做無謂的閑聊
12、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊,業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡潔明了
13、需要調(diào)班、工休時,須經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效,不準(zhǔn)擅自離崗
14、病假休息者在上班前一小時內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,次日上班后補(bǔ)齊假條,同時附上醫(yī)生證明或病歷;事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請,經(jīng)同意后方可請假
15、職員辭職須提前一個月提出書面申請,經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)
16、分工合作,轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時刻提醒自己的職操職守,盡心盡力地完成自身的工作并完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
17、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng),以身作則,領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì),增強(qiáng)團(tuán)隊精神建設(shè),提高工作情緒
18、每周例會,轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加,如有特殊情況,應(yīng)及時通知上級。
二、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法:
1、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約,員工要愛惜公物、物盡其用,反對奢侈和浪費(fèi)
2、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取,按需分配,領(lǐng)取責(zé)任人明確
3、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用,不得擅自動用或取用,未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用
4、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通,方便開展業(yè)務(wù),所以電話傳真不準(zhǔn)私用
5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好!xx速遞”或“您好!xx速遞xx轉(zhuǎn)運(yùn)部”
6、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來,記錄下來電者姓名、電話號碼,來電目的及其他信息。不要著急,耐心聽對方講話,如果對方的話不太理解,可以請求對方重復(fù)一遍。登記在電話記錄箋上,寫明應(yīng)接電話人姓名,來電者電話號碼等,最后是記錄者的簽名
7、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司IT部門,其他人員不得私自處理
8、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備
9、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時檢查和清潔,并做好交接記錄
10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計劃或決策,涉及公司機(jī)密的須注意,非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件
11、文件的傳閱及交接,須及時做好記錄
12、其他管理辦法按公司章程處理
三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程:
1、提貨:領(lǐng)取提貨計劃單----出車----提取動作----卸車快遞公司規(guī)章制度
2、操作:卸車----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車
3、出貨:裝車----領(lǐng)取出港單據(jù)----出車----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)
四、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé):
(一)經(jīng)理
1、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作
3、研究、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式
4、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò),維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)
5、本部門突發(fā)事件的處理
6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析
7、合理化人員的分配和管理
8、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督
9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核
10、保證本部門各種車輛、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行
11、制定本部門培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)事宜
12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項章程
13、隨時跟蹤反饋工作事宜
(二)協(xié)理
1、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)
2、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時按質(zhì)完成
4、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)
5、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計記錄
6、本班突發(fā)事件的處理
7、特急件、急件、限時件的特殊處理
8、本班辦公環(huán)境、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備、設(shè)施等的維續(xù)
9、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通
10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項規(guī)章制度
11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
12、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接,并做好交接記錄
(三)內(nèi)務(wù)
1、提貨通知的處理(記錄、傳達(dá)等)
2、公司MIS系統(tǒng)及OA平臺的操作(收、發(fā)郵件等)
3、異常貨物的處理
4、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存
5、轉(zhuǎn)件的處理
6、特急件、急件、限時件的特殊處理
7、資料的記錄、分類(詳細(xì)、真實(shí))
8、電腦的維護(hù),保持電腦的正常運(yùn)行
9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項規(guī)章制度
10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
11、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接,并做好交接記錄
(四)操作員
1、進(jìn)出港貨物的掃描(準(zhǔn)確、快速)
2、不良貨物的處理(安全)
3、貨物的分揀(準(zhǔn)確、快速、安全)
4、貨物的包裝(安全、快速)
5、辦公用具的使用(正確、維護(hù))
6、辦公設(shè)備、設(shè)施的使用(正確、安全)
7、工作區(qū)域的維護(hù)(清潔、安全)
8、特急件、急件、限時件的特殊處理
9、需要協(xié)助的相關(guān)工作
10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項規(guī)章制度
11、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
(五)搬運(yùn)工
1、貨物的搬運(yùn)(準(zhǔn)確、安全、快速)
2、特急件、急件、限時件的特殊處理
3、需要協(xié)助的相關(guān)工作
4、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項規(guī)章制度
5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
(六)押車員
1、配合駕駛員做好提貨、出貨等工作
2、保證所押車輛中的貨物的`數(shù)量、安全
3、保存所押車輛中的各種單據(jù)
4、提醒駕駛員行車安全
5、所押車輛在提貨、出貨動作中的異常處理
6、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準(zhǔn)確、安全
7、所押車輛在途中如發(fā)生故障或堵車等原因應(yīng)及時向轉(zhuǎn)運(yùn)部報告,并做好應(yīng)急工作
8、裝卸貨物時應(yīng)注意裝卸順序、數(shù)量及裝卸地點(diǎn)等
9、特急件、急件、限時件的特殊處理
10、貨物簽收回執(zhí)的交接
11、需要協(xié)助的相關(guān)工作
12、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項規(guī)章制度
13、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
(七)駕駛員
1、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項規(guī)章制度
2、遵守國家及地方的各項法律法規(guī)
3、維護(hù)所行駛車輛的良好運(yùn)行
4、車輛的日常清洗、加油、保養(yǎng)或報修
5、保證自身各項證件的有效使用
6、愛護(hù)車輛,做到車容整潔、雨后必須馬上做好清潔整理工作,出車前做到三查,在途中做好例保,做好各項維護(hù)記錄
7、備好管好隨車工具,便于出車時應(yīng)急使用
8、正常駕駛車輛,預(yù)防車輛事故
9、嚴(yán)禁酒后行駛、疲勞駕駛
10、嚴(yán)禁駕駛員開車回家或辦私事,嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或租借給他人
11、車輛在工作中的異常處理
12、各種車輛行駛票據(jù)的保存、記錄及報銷
13、提貨、出貨的相關(guān)工作
14、車輛進(jìn)、出港要及時做好各項記錄
15、途中車輛發(fā)生故障時應(yīng)迅速排除,若自身無法修復(fù)時應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報告
16、中途堵車或因其他原因不能及時到達(dá)目的地時應(yīng)立即向轉(zhuǎn)運(yùn)部報告
17、裝卸貨物須親自清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格、型號、品牌、包裝等情況,必須做到準(zhǔn)確、安全
18、對車輛上的人員、貨物的安全負(fù)責(zé)
19、駛員在所行駛的線路中應(yīng)控制運(yùn)輸成本,注重資源節(jié)約
20、對車輛交接的及時記錄
21、貨物簽收回執(zhí)的交接
22、需要協(xié)助的相關(guān)工作
23、上、下班的各項交接事宜
24、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
xx快遞轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部各項章程。勤策勤力,通力合作,以轉(zhuǎn)運(yùn)部團(tuán)隊為主,努力做好各項工作,發(fā)揮自身的最大精力,為轉(zhuǎn)運(yùn)部作出最大的貢獻(xiàn)!
2023員工手冊制度 篇9
第一章總則
1、本手冊是公司全體員工在實(shí)施公司經(jīng)營目標(biāo)過程中的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
2、公司員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護(hù)公司利益和形象。
3、公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、進(jìn)取”的企業(yè)精神,為公司的發(fā)展而努力。
4、公司員工應(yīng)倡導(dǎo)“勤敏、務(wù)實(shí)、思取、變通”的企業(yè)文化。
第二章員工守則
1、遵守國家法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬部門的管理實(shí)施細(xì)則。
2、熱愛公司,熱愛本職工作,關(guān)心并積極參與公司的各項管理。
3、樹立全局觀念,服從指揮,主動配合,不推諉,不扯皮,共同搞好相關(guān)工作。
4、遵守社會公德,團(tuán)結(jié)友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。
5、保守公司商業(yè)機(jī)密,愛惜公司財物,自覺維護(hù)公司信譽(yù)及利益。
6、不營私舞弊,不濫用職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運(yùn)作。
7、恪守職責(zé),不越權(quán)行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時向上級報告。
8、實(shí)事求是,不搞形式主義;堅持原則,不利用工作之便謀私利。
9、不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據(jù)為己有,對內(nèi)封鎖,對外泄露。
10、不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的.文件、函電。
11、工作時間要精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。
12、嚴(yán)格要求自己,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同成長。
第三章人事管理制度
一、招聘
1、各運(yùn)營中心或總公司直屬部門需招聘員工時,應(yīng)填寫《招聘申請單》,經(jīng)各運(yùn)營中心人力資源部、區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后上報總公司人力資源部存檔,交各運(yùn)營中心人力資源部自行招聘。
2、人力資源部根據(jù)區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后具體負(fù)責(zé)實(shí)施招聘工作。
3、人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負(fù)責(zé)組織填寫《面試登記表》,復(fù)試由行政經(jīng)理及部門主管負(fù)責(zé)。
4、被錄用人員由人力資源部通知本人,統(tǒng)一到人力資源部報到領(lǐng)取《試用申請表》,辦理相關(guān)手續(xù),然后由行政經(jīng)理安排工作崗位。
5、招聘工作完畢后,必須將招聘結(jié)果由各運(yùn)營中心人力資源部上報總公司人力資源部備案。
二、新員工入職手續(xù)
1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應(yīng)交驗身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證等相關(guān)證件原件。
2、交兩張彩色一寸免冠照片。
3、特殊崗位需提供戶籍經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人的,并需交驗經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人戶口本、或身份證原件留復(fù)印件備案。
4、如實(shí)填寫《入職人事資料表》,并領(lǐng)取公司相關(guān)證件。
5、在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門報到,《入職通知單》由部門經(jīng)理簽字后回交人力資源部,其他不明事項向本部門經(jīng)理咨詢。
三、培訓(xùn)
公司員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、綜合技能培訓(xùn)、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)四類。
由人力資源部負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作,其他部門和人員應(yīng)予以積極協(xié)助。
員工入職后的培訓(xùn)課程安排,以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。
人力資源部和用人部門對新員工在崗進(jìn)行雙重考核,合格者留用,不合格者及時解除試用。
商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)階段,以個人成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),符合商務(wù)顧問水平的人員,定期接受公司領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)。
四、試用期
1、新聘員工試用期為1—12個周。
2、第一周為磨合期,試用人員與公司之間進(jìn)行互相選擇。
3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀(jì)律及規(guī)章制度。
4、員工在試用期必須服從公司指派的工作,在1—12個周的試用期,公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。
5、試用第一周內(nèi)員工自動放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人員,不享受試用期工資。
6、經(jīng)過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資,享受試用期待遇。
7、員工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的,公司視情節(jié)輕重作相應(yīng)處罰。
五、轉(zhuǎn)正
1、員工通過試用期后,綜合能力受到公司評估后獲得認(rèn)可,并且員工愿意留本公司,當(dāng)日可填寫正式入職協(xié)議書,轉(zhuǎn)為本公司正式工作人員。
2、員工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書上所有為標(biāo)準(zhǔn),獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標(biāo)準(zhǔn)。
六、辭退離職
1、在試用期內(nèi),員工若感到不適應(yīng)新崗位,可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任,應(yīng)及時辭退員工。
2、員工轉(zhuǎn)正后,公司辭退離職員工應(yīng)提前一個月通知對方。辭退離職員工要及時完成工作的交接,交還領(lǐng)用物品,并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續(xù)清單》,由所在部門、人力資源部、財務(wù)部及技術(shù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署意見,最后交由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后經(jīng)人力資源部上報總公司人力資源部存檔。
第四章勞動紀(jì)律管理制度
一、簽到
1、所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班簽到制度,無故不到崗者,視為曠工處理。
2、托人或代人簽到者,一經(jīng)查實(shí),每次雙方各罰款50元。
3、簽到后上班時間外出購買早餐者,按遲到雙倍處理。
4、因特殊情況未簽到者,必須上班前到人力資源部備案,否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應(yīng)做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作,確?记诘臏(zhǔn)確性。
二、遲到/早退、缺勤
1、早上及中午上班遲到或下午下班,超過或提前30分鐘以內(nèi)者,扣款10元。遲到30分鐘以上者,按實(shí)際遲到/早退時間做曠工處理。
2、當(dāng)月遲到/早退3次,按事假1天處理。遲到/早退4次,按曠工一天處理。
3、工作時間內(nèi),若需外出,必須填寫《外出登記表》,說明出門原因,由部門經(jīng)理簽字,否則視為缺勤。
2023員工手冊制度 篇10
一、員工錄用:公司一律實(shí)行招聘制
1、凡愿意到公司應(yīng)聘的員工,按照公司要求辦理應(yīng)聘手續(xù),通過公司的考試確定是否被錄用。
2、錄用員工均實(shí)行試用制,試用一到三個月。
3、試用期內(nèi)店經(jīng)理對員工進(jìn)行全面考核,根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn),確定定級時間。員工定級后的工資按公司薪酬管理制度執(zhí)行。
二、解聘因下列原因公司可以解聘員工
1、受聘人業(yè)務(wù)水平差,經(jīng)考核不能勝任崗位要求的
2、違反公司制度經(jīng)批評后仍不改正的
3、因公司崗位設(shè)置的變化不在需要本崗位的
4、受聘人長期請假的
5、曠工的
6、因身體狀況不適易崗位要求的
7、其他違反國家不法律法規(guī)的
8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續(xù)。
三、工作時間:
公司屬于餐飲行業(yè),節(jié)假日在國家規(guī)定的休假范圍內(nèi),根據(jù)公司具體情況安排。
四、考勤:
公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度,因公、因私、因病
假必須按照公司的規(guī)定辦理請假手續(xù),凡未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)缺勤、遲到等都將受到處分。
五、調(diào)職與晉升:
公司可根據(jù)員工工作表現(xiàn)或崗位需要晉升或調(diào)整員工工作,調(diào)整后的待遇按所在崗位或工種的`工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。員工被晉升后若不能勝任本職工作,公司有權(quán)將其降職或免職。
六、離職:員工在公司工作期間可以提出辭職。
1、試用期內(nèi)提出離職,應(yīng)提前3天書面通知主管
2、正式員工辭職,應(yīng)提前15天書面通知主管。
七、遲退或開除:
違反公司人事管理條例第四章第7條將被解聘,違反公司考勤制度第六章被除名,被除名的人員不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
八、工資:
公司按照按勞取酬的分配原則,根據(jù)經(jīng)營效益和員工的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資分配。具體細(xì)則按照公司薪酬管理制度實(shí)施。
九、發(fā)展趨勢(優(yōu)秀3個月--標(biāo)兵4個月—勞模6個月—功勛)
其它:會計、出納、人事、拓展開發(fā)部、后勤。
十、工資結(jié)構(gòu):
(1)基本工資加分紅(各店純利潤的3.5%-5%,按級別分配)
基本工資1200
二級工資1280
一級工資1320+工齡+分紅
優(yōu)秀員工1320+工齡+180+分紅
標(biāo)兵員工1320+工齡+280+分紅
勞模1320+工齡+380+分紅
功勛1320+工齡+600+分紅
備注:級別分為兩個級別領(lǐng)班、標(biāo)兵以下為一個級別。大堂、勞模以上為一個級別。因基層員工較多,設(shè)特殊崗位人員崗位工資領(lǐng)班、大堂、經(jīng)理、財務(wù)、技工、收銀吧各不等。
(2)工齡工資全體員工評比:
滿一年員工40元/月獎休3天
滿兩年員工80元/月獎休4天(封頂)
滿三四年員工120元/月獎休4天
滿五年員工160元/月獎休4天(全封頂)
年終分紅:依據(jù)每月的級別分紅,年終全員參加分紅待遇。
(3)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)始人持80%的股權(quán),各店大堂勞模以上的人員
共持20%股權(quán),(個區(qū)域分配不同)
2023員工手冊制度 篇11
一、總則
為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊伍,樹立良好的影樓形象,公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作,特制訂本規(guī)定。
二、服務(wù)守則
1.員工應(yīng)遵守本公司的一切管理規(guī)章。
2.員工對于所屬主管在職務(wù)范圍內(nèi)的指揮有服從的義務(wù)。
3.員工對于所屬主管指派擔(dān)任的工作應(yīng)竭誠接受并切實(shí)執(zhí)行。
4.員工在職期內(nèi),除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的核準(zhǔn),否則不得進(jìn)行公司指派職務(wù)范圍以外的活動。
5.員工應(yīng)恪守職位并分層負(fù)責(zé),對于經(jīng)辦事項負(fù)及時適當(dāng)處理的責(zé)任,不得弄虛作假。
6.員工對于本公司業(yè)務(wù)活動、技術(shù)等應(yīng)嚴(yán)守秘密,不得泄露。
7.員工對外除辦理本公司業(yè)務(wù)外,不得使用本公司名義,未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),不得兼任他業(yè)。
8.員工對于公物不得浪費(fèi)、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。
9.員工應(yīng)言行謹(jǐn)慎,操守廉潔,生活嚴(yán)謹(jǐn),擯棄一切不良行為,以確保本公司的'信譽(yù)和形象。
10.員工在工作時間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或擅離工作崗位。
11.員工對于公司各項業(yè)務(wù)有進(jìn)行合理化建議的義務(wù),對于提合理化建議者按有關(guān)規(guī)章予以獎勵。
12.員工違反公司規(guī)章者,依情節(jié)之輕重予以懲處。
13.因員工個人因素造成公司聲譽(yù)與經(jīng)濟(jì)損失者,除依情節(jié)輕重予以懲處外,并要賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失
三、任用與解聘
1.本公司任用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體能適合于所任職務(wù)為準(zhǔn)。
2.符合錄取條件的員工,試用期為三個月;試用期滿合格者,予以正式錄用;
3.符合下列情況之一者,本公司可以中止勞動合同,辭退員工:
(1)員工在試用期內(nèi),發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件。
(2)員工患病、非因公負(fù)傷,在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作。
(3)員工嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定。
(4)員工受刑事處分或刑事拘役15天以上。
4.有下列情況之一的,公司無須提前通知員工就可解除勞動合同:
(1)員工在試用期內(nèi),發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者。
(2)嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定,以獎懲規(guī)定被開除的。
(3)被依法追究刑事責(zé)任的。
5.員工離職程序:
(1)請?zhí)崆?0天向上級主管申請離職。
(2)離職申請書經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后,始得辦理交接手續(xù)。
(3)交接工作需在本部門主管監(jiān)督下進(jìn)行。
(4)不辦理正常手續(xù)辭職者,當(dāng)月薪資概不發(fā)放。
(5)離職人員辦理手續(xù)后,其薪資將在下一個月發(fā)薪日結(jié)算。
6.員工違反勞動合同而造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)根據(jù)損失狀狀和責(zé)任大小給予公司賠償。
四、工作時間、考勤.加班
1.各部門作息時間:
(1)門市部隔日勤8 : 5 0 – 2 1 : 4 5
(2)化裝造型部、攝影部、正常班9:0 0 – 18:0 0每周三休息一天
(3)數(shù)碼美工部:9:00-18:00星期一至星期五輪休
(4)中午用餐時間不得超過三十分鐘
(5)其他作息時間如有變動則另行通知。
(6)下班前10分鐘應(yīng)將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當(dāng)。
2.員工上下班采用打卡制度:
(1)本公司員工每天上下班必須打卡。
(2)員工除因公出差或請假外,均須遵照規(guī)定時間上下班,并打卡,否則概以曠工論。
(3)員工遲到或早退,一律依規(guī)定扣除全勤獎。
(4)忘記打卡時,應(yīng)經(jīng)部門主管簽字確認(rèn),并記為遲到半小時,打錯卡或打重卡應(yīng)持卡向部門主管說明情況,過時視同遲到或早退。
(5)無故缺席,又不依請假手續(xù)辦理請假以曠工論,扣兩日薪。
(6)每周星期六或星期日由于員工個人原因的病假、事假則扣兩日薪并扣除全勤獎
3.本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要,各部門主管視需要指派員工加班。加班以半天為計算單位。
五、請假
1.員工請假時,應(yīng)于事前親自填寫請假單并附有關(guān)證明,呈請核準(zhǔn)除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請假外,其余非經(jīng)核準(zhǔn)不得先行缺職,否則以曠工論。
2.請假必須將經(jīng)辦事委托同事代理或請主管派員代理。
3.未辦請假手續(xù)而擅離職守,或假期已滿仍未銷假、續(xù)假,或有虛偽事情者以曠工論。
4.請假核準(zhǔn)權(quán)限,兩日以上呈經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.婚假:員工結(jié)婚一般給假15天,薪資照發(fā)。
6.產(chǎn)假:女員工生產(chǎn)時,給予產(chǎn)假90天,薪資照發(fā)。
7.喪假:員工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后,員工可請喪假料理喪事。
(1)假期:根據(jù)具體情況,酌情給予1—3天的喪假。
(2)路程假:去外地料理喪事的,可根據(jù)路程遠(yuǎn)近,另給予路程假。
(3)工資待遇:工資照發(fā),車船費(fèi)自理。
8.事假:員工因事必須親自處理者,得請事假,全年合計不得超過十五天,事假期間不發(fā)薪資。
9.病假:員工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者,依醫(yī)院之有效證明,可請病假,全年合計不得超過三十天,病假期間不發(fā)薪資。
10.特別假:凡公司所有員工,自正式任用起,工作滿一年后,即可享受帶薪福利假。給假標(biāo)準(zhǔn)如下
(1)員工正式任用起工作滿一年后,并獲得續(xù)聘者,給假3天。
(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。
(3)員工帶薪年假累加上限為每年15天。
(4)員工帶薪年假僅限當(dāng)年有效,不得轉(zhuǎn)年累計
(5)員工帶薪年假一律在淡季使用。
11.員工請?zhí)貏e假時,須依請假申請辦理,并經(jīng)核準(zhǔn)后給假,給假期間不發(fā)薪資,特別假應(yīng)一律在淡季時休。
12.員工請婚、產(chǎn)、喪、病假,必須附上有何效證明。
13.員工請假理由不充分或妨礙工作時,可由主管酌情不予給假或縮短假期,捏造請假蒙騙土管給假,經(jīng)查屬實(shí)者記大過一次,并以曠工論。
14.公司不接受短信請假或續(xù)假,違者以曠工對待。
六、獎懲
1.員工的獎勵分下列各項:
(1)表揚(yáng)
(2)嘉獎
(3)小功
(4)大功
(5)頒發(fā)獎金
2.員工符合下列條件之一,予以公告表揚(yáng)。
(1)拾物、拾金不昧者。
(2)有利于公司或社會公共利益的行為,有事實(shí)證明者。
3.員工符合下列條件之一者,予以記嘉獎。
(1)服務(wù)盡職,才能卓越,成績優(yōu)秀者。
(2)工作機(jī)警積極,發(fā)現(xiàn)失誤或查獲違法、違規(guī)事件,使公司免受損失者
4.員工符合下列條件之一者,予以記小功。
(1)遇非常事故應(yīng)變得當(dāng),使公司減少損失。
(2)提供有利的計劃或建議,經(jīng)采用施行有顯著成效者。
5.員工符合下列條件之一者,予以記大功。
(1)對采購、人力運(yùn)用等管理方法有重大改善,因而使公司獲得明確之利益者。
(2)對于舞弊或有危害本公司重大權(quán)益事情,能事先檢舉或防止,使公司免于損失者。
(3)重大提案、改善設(shè)備或操作方法,對提高品質(zhì)、產(chǎn)能、降低成本等有特殊貢獻(xiàn)者。
(4)不顧危險,盡忠職守,抵抗暴力或奮勇救護(hù)同仁、公物者。
6.員工符合下列條件之一者,酌予頒發(fā)獎金。
(1)研究開發(fā)新產(chǎn)品。
(2)節(jié)省原材料。
(3)創(chuàng)造發(fā)明獲得專利,并提供給公司使用者。
7.員工的懲處分為下列各項:
(1)警告
(2)嚴(yán)重警告
(3)申誡
(4)小過
(5)大過
(6)開除
8.員工需遵守以下條款,違者予以警告并罰款10元,再犯加倍罰款。
(1)每日8:30前換好服裝,并做好清潔工作。
(2)工作制服保持清潔,門市、禮儀、銷售人員化淡妝、長發(fā)者應(yīng)保持整潔。
(3)上班時佩戴工作牌,穿工作服。
(4)保持良好的姿態(tài),注意站姿和坐姿,不得有于托腮、抖腿、雙手環(huán)抱等不雅動作。
(5)營業(yè)時間禁止在大廳內(nèi)吃東西、喝飲料。
(6)營業(yè)時間禁止聚集在大廳大聲聊天喧嘩。
(7)上班時間,嚴(yán)禁睡覺或做工作以外的事情。
(8)務(wù)必把客人換下的服裝、鞋帽收好整理。
(9)嚴(yán)禁私自使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品。
(10)禁止與客人爭執(zhí),發(fā)生當(dāng)面沖突。
(11)無正當(dāng)理由,對于本身工作不及時辦理完成者。
(12)占用客服電話辦理私事未向主管申請者(嚴(yán)重警告)。
(13)請假單于前一天下午6點(diǎn)前經(jīng)主管簽字方可有效。
9、員工有下列條件之一者,予以申戒。
(1)工作時間偷懶或打瞌睡者。
(2)因工作上疏忽致使公司蒙受輕微損失者。
(3)未按規(guī)定請假者。
(4)工作時間隨意打私人電話。
(5)不在規(guī)定地點(diǎn)吸煙,隨地吐痰。
(6)主管及時糾正錯誤時不虛心接受而當(dāng)面頂撞。
(7)嚴(yán)禁越級報告,違者申戒一次。
(8)嚴(yán)禁工作時間利用手機(jī)、電腦上網(wǎng)聊天及一切與工作無關(guān)之事。
10.員工有下列條件之一者,予以記小過一次。
(1)在個人更衣櫥內(nèi)存放公司物品。
(2)故意撕破、涂改公告單或各種文書者。
(3)未能嚴(yán)守業(yè)務(wù)機(jī)密。
(4)向客人訴苦、抱怨、發(fā)牢騷。
(5)工作時間私自外出未經(jīng)允許者。
(6)未經(jīng)核準(zhǔn)擅自接見或帶外人進(jìn)入工作室或攝影棚。
(7)私自贈送照片給顧客者。
(8)對公司管理措施、規(guī)范制度等做惡意誹謗者。
(9)工作輕浮、草率,故意污損破壞公司財物。
11.員工有下列條件之一者,予以記大過一次。
(1)勤務(wù)中互相毆打或故意妨害他人工作者。
(2)拾到客人遺失物品不報不繳。
(3)與客人爭執(zhí),被客人投訴。
(4)對于公司賬務(wù)或財務(wù)未按規(guī)定處理,情節(jié)嚴(yán)重者。
(5)盜竊公司、客人、同事財物。
(6)擅自離崗使公司蒙受重大損失者。
(9)私自做相框送人或盜賣公司產(chǎn)品、器材、原料等。
(10)泄漏公司機(jī)密情節(jié)嚴(yán)重者。
(11)年度內(nèi)累計無故曠工三次以上者。
(12)與客人發(fā)生嚴(yán)重爭執(zhí)并造成公司聲譽(yù)嚴(yán)重受損者。
12.員工有下列條件之一者,予以開除。
(1)被記大過兩次者。
(3)連續(xù)曠工3日或全年累計超過6次者。
(4)營私舞弊,挪用公款,監(jiān)守白盜,應(yīng)追回贓款并依法追究法律責(zé)任。
(5)仿效上級主管人員簽字或盜用印章者。
(6)擅自離崗就職其它工作者。
(7)吸毒、賭博違反治安管理條例或違背國家法律法規(guī)者。
(8)威脅或侮辱主管者。
(9)觸犯國家法律被勞敫、判刑者。
(10)經(jīng)營或投資與本公司類似或相關(guān)的行業(yè),或泄漏公司機(jī)密于第三者情節(jié)嚴(yán)重者。
(11)捏造事實(shí),用欺騙行為進(jìn)入公司任職,對公司不誠實(shí)者,應(yīng)予開除,并依法追究法律責(zé)任。
(12)私自與公司顧客在公司外交易底片者。
13.員工懲處計算方法以警告兩次為申成一次,申戒兩次為記小過一次,記小過兩次為記大過一次。
14.員工功過獎懲,標(biāo)準(zhǔn)如下:
(1)嘉獎每次獎勵50元成長基金。
(2)記小功每次獎勵100元成長基金。
(3)記大功每次獎勵300元成長基金。
(4)申誡每次繳納50元成長基金。
(5)記小過每次繳納100元成長基金。
(6)記大過每次繳納300元成長基金。
15.員工的功過可相抵,但前功不抵后過。
16.門市罰則(違者罰款1 0元)
(1)隨時注意顧客進(jìn)門,說“歡迎光臨”,做好親切、熱忱、耐心的服務(wù)。
(2)預(yù)約單與金額須同時交收銀員登記。
(3)預(yù)約拍照未經(jīng)許可不能更改拍照時間表。
(4)門市作業(yè)單據(jù)應(yīng)妥善保管不得遺失。
(5)已預(yù)約未定拍照日期及拍照完的顧客,應(yīng)常電話聯(lián)絡(luò)做下一次服務(wù)時間的安排。
(6)客人增刪服務(wù)項目或套系外產(chǎn)品,由各經(jīng)手人準(zhǔn)確填寫,不得有誤,否則一切后果由經(jīng)手人自行負(fù)責(zé)。
(7)顧客消費(fèi)尾數(shù)款,不得任意刪減,如有特殊情況應(yīng)交上級處理。
(8)上班時間禁止在工作區(qū)內(nèi)化妝。
(10)顧客拍照、交件日期如有改動,應(yīng)征求相關(guān)部門意見后再與客人約定,不可擅自主張。
(11)營業(yè)桌面及相片架隨時整理,不得放置私人物品。
(12)顧客離開時,送客人到門外并致以感謝。
(13)禁止門市私自更改上班時間。
(14)預(yù)約單有套系外的贈送物品或折扣時需主管簽名認(rèn)可。
(15)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
17.造型部罰則(違者罰款1 0元)
(1)及時招呼客人,幫助客人換妝且面帶微笑。
(2)嚴(yán)禁聚集在化妝臺和更衣處高聲喧嘩。
(3)應(yīng)隨時注意掉在地上的發(fā)夾并隨手撿起。
(4)工作臺和化妝臺應(yīng)及時整理。
(5)顧客離開時,送客人至門口并致以感謝。
(6)上班時間嚴(yán)禁閱讀與工作無關(guān)的書籍。
(7)已預(yù)約顧客化妝,工作人員未到者,嚴(yán)重警告并賠償公司損失。
(8)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
18.攝影部罰則(違者罰款1 0元)
(1)攝影棚相機(jī)未經(jīng)許可不能使用及觸摸。
(2)請愛護(hù)相機(jī)、攝影棚里的桌椅、道具等。
(3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門。
(4)收棚后,相機(jī)、道具應(yīng)盤點(diǎn)歸位,并鎖閉小影棚。
(5)下班后影棚冷(曖)氣、照明燈具應(yīng)全部關(guān)閉。
(6)上班時間嚴(yán)禁閱讀與工作無關(guān)的書籍。
(7)服從工作安排、值日安排,不準(zhǔn)私自調(diào)班。
(8)工作時間不得大聲嘻笑、聊天。
(9)為顧客拍照期間不得接聽或撥打私人電話。
(10)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
19.設(shè)計部罰則(違者罰10元)
(1)工作時間不得做與工作無關(guān)的事項。
(2)各部門反映工作問題時不得爭執(zhí)頂撞,要虛心接受。
(3)服從工作安排,不得有怨言。
(4)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。
(5)不能大聲嘻笑、聊天。
(6)下班后關(guān)閉電腦、打印機(jī)等電器。
(7)下班后和非上班時間禁止進(jìn)入各工作室。
(8)禁止私自調(diào)班。
(9)禁止工作時間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)之事。
(9)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。
七、考核!未完成!
1.員工考績?yōu)樵驴伎儭⒛甓瓤伎,考績根?jù)事務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員、主管人員分別定之。
2.各級主管對所屬員工就考核的項目對員工進(jìn)行考績記錄,依權(quán)限審核上報。
八、工資及福利
1.薪金結(jié)構(gòu)包括本薪、職務(wù)加級、各項補(bǔ)助、技能津貼和加班津貼。
2.全勤獎金核發(fā)標(biāo)準(zhǔn):
(1)凡整月無遲到、早退或請事、病、追悼假者,每月發(fā)給固定金額的全勤獎金。
(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎金。
(3)請事、病假者不發(fā)全勤獎金。
3.因公負(fù)傷的治療,經(jīng)公司確定診治或住院的,醫(yī)療費(fèi)用由公司依據(jù)醫(yī)療保險法規(guī)支付。
九、員工遵循事項
1.下班后和非上班時間禁止進(jìn)入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門主管核準(zhǔn)加班人員除外)。
2.上班時間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點(diǎn)會客,如因私事則一律在大廳會客,并須報請主管批準(zhǔn)。
3.儀表要求
(1)制服要干凈整齊。
(2)頭發(fā)要干凈,梳理修剪整齊。
(3)指甲要修剪整齊,保持干凈。
(4)面部:女士應(yīng)著淡妝、上口紅。
(5)穿公司規(guī)定的鞋子,襪子保持干凈。
(6)員工應(yīng)保持身體口腔。
4.工作時間員工禁止使用手機(jī),違者罰款 0元。
5.公司員工在工作時間一律講普通話。
2023員工手冊制度 篇12
第一章公司簡介
1、企業(yè)介紹
2、公司機(jī)構(gòu)
第二章聘用規(guī)定
1、基本政策
公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會;
職位或補(bǔ)空缺職位時,本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后再向外招聘;
工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。
2、入職手續(xù)
應(yīng)聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司聘為正式員工。
新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準(zhǔn)備彩色一寸照片4張;
非深圳戶籍人員,入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔(dān)保書;
入司之日,必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明,身體不合格者,不予錄用;
部門經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作說明書》與新員工面談。
公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn),以使員工對公司概況有初步了解。
3、試用期
新員工被錄用后,一律實(shí)行試用期,試用期時間為三個月,試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。;
試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn);
試用期屆滿,經(jīng)公司考核者,可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格者,公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。
4、聘用的終止
試用期間以后,公司或員工均可提出終止勞動合同,但應(yīng)提前一個月(至少22個工作日)
提交書面通知。
若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀(jì)律,公司可不必提前通知員
工與其解除雙方的勞動合同。
5、勞動合同
新員工在入司一個星期內(nèi),公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書,員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動
合同和保密協(xié)議書。
6、離職手續(xù)
凡離職者,必須先填寫離職申請書。
員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn),經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正
式離職。
未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪
資不足以抵扣時,擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。
7、個人資料
員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。
8、業(yè)績考評
公司推行嚴(yán)格的績效考評制度。實(shí)行年終考核和年中考核?己私Y(jié)果將作為員工晉升或
提薪的重要依據(jù)。
第三章員工福利
1、社會保險
在公司工作三個月試用期屆滿,并經(jīng)正式錄用者,公司購買社會保險。
2、津貼與補(bǔ)貼
第四章工作規(guī)范
1、行為準(zhǔn)則
盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),保守業(yè)務(wù)秘密;
愛護(hù)公司財物,不浪費(fèi),不化公為私;
遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;
保持公司信譽(yù),不做任何不損公司信譽(yù)的行為;
2、工作態(tài)度
員工應(yīng)努力提高自己的工作技能,提高工作效率;
熱愛本職工作,對自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé);
員工之間應(yīng)通力合作,互相配合,不得相互拆臺或搬弄事非;
對本職工作應(yīng)爭取時效,不拖延,不積壓;
待人接物態(tài)度謙和,以爭取公司同仁與客戶的合作;
3、工作紀(jì)律
按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退;
服從上級的工作安排,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行;
4、獎勵與懲罰
5、溝通與投訴
提案制度:員工可就有關(guān)公司經(jīng)營管理方面隨時提出建議,公司定于每月26日進(jìn)行提案審查(具體方式見《公司提案制度》)。
接待制度:
各部門負(fù)責(zé)人要針對本部門員工的思想動態(tài)時時與員工進(jìn)行溝通;
人力資源部負(fù)責(zé)人隨時接待員工;
每月日為總經(jīng)理接待日
第五章考勤制度
1、工作時間
公司員工實(shí)行每周五日四十小時工作制。周六、周日為正常工休時間。
公司作息時間為:
2、考勤辦法
公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制。
簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代簽。在規(guī)定時間未簽到者,視為遲到;超過31分鐘,視
為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
3、請假程序和辦法
員工請假,需填寫請假申請單,經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的,
需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),方可準(zhǔn)假。
4、休假種類和假期待遇
病事假:
員工因病請假,需出示區(qū)、市級醫(yī)院證明,一月五天以內(nèi),扣發(fā)假日工資的50%,超過五日者,按病假時間,工資全額扣發(fā)。
員工因事請假,必須先經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準(zhǔn),擅自離崗者,按曠工處理。
喪假:在公司任職一年的員工,倘若直系親屬去世,可以享有三天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)喪假,直系親屬指父母、配偶、子女。
年休假與探親假:在公司任職滿一年者,在次年的年度假內(nèi),可以享受七天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)年休假,年休假可作探親使用,探親旅費(fèi)公司按職級支付相應(yīng)比率。
婚假:在公司任職滿一年的員工,可以享受五天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)婚假,婚假必須提前向主管申請并附上結(jié)婚證書復(fù)印件。
第六章工資、津貼和獎金制度
員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。
工資和津貼
公司于每月5日發(fā)給員工上一個月的工資和津貼,并按政府規(guī)定代扣個人所得稅、社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險的個人繳納部分。工資和津貼包括:工資、崗位技能津貼、
公司將根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作表現(xiàn)及績效考核結(jié)果,在每年年初調(diào)整(增加或減少)員工的'工資和津貼。
公司在年度結(jié)算后,根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎金。
第七章員工的發(fā)展
1、在職培訓(xùn)
為提高每個員工的工作效率和工作效果,公司鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程,并建立培訓(xùn)記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。
公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時,可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議,約定服務(wù)期等事項。
2、內(nèi)部競聘
3、晉升機(jī)會
公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工,接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。
第八章附言
本手冊屬內(nèi)部資料,請注意妥善保存。
如若不慎遺失,請及時向行政部申報,補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)。
員工在離職時,請將此手冊主動交還行政部;
本手冊應(yīng)根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解,本手冊條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分。對本
手冊內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向行政部咨詢,以確保理解無誤。
本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。
2023員工手冊制度 篇13
1、儀容儀表
員工須按照酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。展現(xiàn)朝氣蓬勃、專業(yè)的精神面貌。
。1)勤剪頭發(fā)勤洗頭,頭發(fā)長度符合標(biāo)準(zhǔn)。
。2)勤剪指甲,指甲長度不超過1毫米,保持干凈,所有員工不允許涂指甲油。
。3)制服按要求穿好,扣好所有應(yīng)扣的紐扣,保持平整、干凈整潔。
。4)穿酒店統(tǒng)一規(guī)定并且發(fā)給的鞋襪,保持鞋面干凈、皮鞋光亮。
。5)勤洗澡,確保身體無異味。
(6)首飾:最多只戴一枚結(jié)婚戒指和一塊手表,手鐲及腳鏈不能佩戴,廚師不能佩戴任何事物。
。7)女員工化淡妝,耳部只可佩戴耳釘,但每只耳朵只能帶一枚,保持文雅的姿勢;男員工每天剃須,鼻毛耳毛不外露,男士不準(zhǔn)佩戴耳釘、耳環(huán)、鼻釘、鼻環(huán)等。
2、員工名牌
員工當(dāng)班時必須正確佩戴員工名牌,保持名牌的干凈、衛(wèi)生并妥善保存。如有遺失或損壞,則按酒店規(guī)定辦理。
3、員工更衣柜
(1)酒店為每個人提供更衣柜,以便員工存放工服或個人衣服。員工必須保持更衣柜的衛(wèi)生及整潔、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個人物品;不得私配鑰匙或他人私自調(diào)換、加鎖。部門領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查員工更衣柜。
。2)員工必須遵守員工區(qū)域的所有規(guī)定,以保持員工生活環(huán)境的秩序和衛(wèi)生及安全。如有違紀(jì),則按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
。3)員工工作中應(yīng)遵守團(tuán)結(jié)、協(xié)作、服從、守紀(jì)、嚴(yán)格的原則,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境、培養(yǎng)和諧、高效的團(tuán)隊精神、精益求精的職業(yè)精神,以利提高酒店的工作效率。
4、個人資料
員工申請職位時將真實(shí)個人資料填寫(入職申請表)內(nèi);員工若有個人資料變換,須在一個月內(nèi)填寫(個人資料變更表)及時通知人事部。
5、員工通道
(1)員工上下班必須使用指定的員工通道。
。2)員工上下班離開酒店時必須主動將隨身攜帶的個人物品交保安檢查。
(3)任何個人貴重財物不得帶入酒店,否則尚有損失,酒店恕不負(fù)責(zé)。
6、拾遺
員工在酒店范圍內(nèi)拾到任何財物必須立即上交主管處理。
7、個人行為
。1)員工必須愛護(hù)酒店財物,不得破壞或利用工作之便私用公物、不得在公共場所對告示之招聘、公告等亂涂亂畫。
。2)員工不得利用自己在酒店中的身份從事與酒店無關(guān)的活動
。3)員工要注意自己在公眾場合中的言行舉止,以免損壞的聲譽(yù)。
。4)員工的行為必須符合社會公德。由此而引致的糾紛,除責(zé)任由員工個人負(fù)責(zé)外,還要被處罰。
。5)在工作中有機(jī)會接觸酒店的'保密政策和數(shù)據(jù)的員工,有義務(wù)和責(zé)任為酒店保守機(jī)密。
8、員工工作評估
員工試用期滿,轉(zhuǎn)正與否必須工作評估;員工職位變更時必須作工作評估。
9、員工離職
員工無論何種原因離職,必須在離職生效期內(nèi)的當(dāng)天內(nèi)辦理好一切離店手續(xù),在辦理手續(xù)期間,離職員工尚可使用酒店給員工提供的一般福利。
10、環(huán)境保護(hù)
保護(hù)環(huán)境,有利于每一個人。員工有責(zé)任保護(hù)我們生活和客人的環(huán)境,提高我們的文明程度。進(jìn)而加入到保護(hù)地球、保護(hù)我們生活的空間隊伍。
2023員工手冊制度 篇14
1、儀容儀表
員工須按照酒店儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。展現(xiàn)朝氣蓬勃、專業(yè)的精神面貌。
。1)勤剪頭發(fā)勤洗頭,頭發(fā)長度符合標(biāo)準(zhǔn)。
。2)勤剪指甲,指甲長度不超過1毫米,保持干凈,所有員工不允許涂指甲油。
(3)制服按要求穿好,扣好所有應(yīng)扣的紐扣,保持平整、干凈整潔。
(4)穿酒店統(tǒng)一規(guī)定并且發(fā)給的鞋襪,保持鞋面干凈、皮鞋光亮。
。5)勤洗澡,確保身體無異味。
。6)首飾:最多只戴一枚結(jié)婚戒指和一塊手表,手鐲及腳鏈不能佩戴,廚師不能佩戴任何事物。
。7)女員工化淡妝,耳部只可佩戴耳釘,但每只耳朵只能帶一枚,保持文雅的姿勢;男員工每天剃須,鼻毛耳毛不外露,男士不準(zhǔn)佩戴耳釘、耳環(huán)、鼻釘、鼻環(huán)等。
2、員工名牌
員工當(dāng)班時必須正確佩戴員工名牌,保持名牌的干凈、衛(wèi)生并妥善保存。如有遺失或損壞,則按酒店規(guī)定辦理。
3、員工更衣柜
(1)酒店為每個人提供更衣柜,以便員工存放工服或個人衣服。員工必須保持更衣柜的衛(wèi)生及整潔、不得存放貴重物品和除衣物外的其他個人物品;不得私配鑰匙或他人私自調(diào)換、加鎖。部門領(lǐng)導(dǎo)不定期檢查員工更衣柜。
(2)員工必須遵守員工區(qū)域的所有規(guī)定,以保持員工生活環(huán)境的秩序和衛(wèi)生及安全。如有違紀(jì),則按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(3)員工工作中應(yīng)遵守團(tuán)結(jié)、協(xié)作、服從、守紀(jì)、嚴(yán)格的原則,創(chuàng)造良好的`工作環(huán)境、培養(yǎng)和諧、高效的團(tuán)隊精神、精益求精的職業(yè)精神,以利提高酒店的工作效率。
4、個人資料
員工申請職位時將真實(shí)個人資料填寫(入職申請表)內(nèi);員工若有個人資料變換,須在一個月內(nèi)填寫(個人資料變更表)及時通知人事部。
5、員工通道
。1)員工上下班必須使用指定的員工通道。
。2)員工上下班離開酒店時必須主動將隨身攜帶的個人物品交保安檢查。
。3)任何個人貴重財物不得帶入酒店,否則尚有損失,酒店恕不負(fù)責(zé)。
6、拾遺
員工在酒店范圍內(nèi)拾到任何財物必須立即上交主管處理。
7、個人行為
。1)員工必須愛護(hù)酒店財物,不得破壞或利用工作之便私用公物、不得在公共場所對告示之招聘、公告等亂涂亂畫。
。2)員工不得利用自己在酒店中的身份從事與酒店無關(guān)的活動
。3)員工要注意自己在公眾場合中的言行舉止,以免損壞的聲譽(yù)。
。4)員工的行為必須符合社會公德。由此而引致的糾紛,除責(zé)任由員工個人負(fù)責(zé)外,還要被處罰。
(5)在工作中有機(jī)會接觸酒店的保密政策和數(shù)據(jù)的員工,有義務(wù)和責(zé)任為酒店保守機(jī)密。
8、員工工作評估
員工試用期滿,轉(zhuǎn)正與否必須工作評估;員工職位變更時必須作工作評估。
9、員工離職
員工無論何種原因離職,必須在離職生效期內(nèi)的當(dāng)天內(nèi)辦理好一切離店手續(xù),在辦理手續(xù)期間,離職員工尚可使用酒店給員工提供的一般福利。
10、環(huán)境保護(hù)
保護(hù)環(huán)境,有利于每一個人。員工有責(zé)任保護(hù)我們生活和客人的環(huán)境,提高我們的文明程度。進(jìn)而加入到保護(hù)地球、保護(hù)我們生活的空間隊伍。
2023員工手冊制度 篇15
第一章 總則
第一條 醫(yī)院愿景
全國知名康復(fù)醫(yī)院;公司的樣板醫(yī)院
第二條 醫(yī)院使命 幫助患者提高生命質(zhì)量、回歸社會;
第三條 醫(yī)院宗旨 優(yōu)質(zhì)、高效、安全、誠信;
第四條 醫(yī)院經(jīng)營理念:仁心仁術(shù)、博愛惠民; 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ); 以病人需要為準(zhǔn)則; 以醫(yī)療技術(shù)為核心; 以醫(yī)療質(zhì)量為生命。
第五條 醫(yī)院院訓(xùn) 優(yōu)質(zhì)高效、團(tuán)結(jié)求實(shí)、誠信奉獻(xiàn)
第二章員工守則和行為規(guī)范
第六條員工守則
一、員工必須愛黨、愛國、愛人民、愛本職工作,嚴(yán)守職業(yè)道德。
二、對工作積極負(fù)責(zé),嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和操作規(guī)范。
三、員工必須認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營思想、管理理念、團(tuán)隊意識和行為規(guī)范。
四、自覺遵守工作紀(jì)律,堅持正常的醫(yī)療、工作秩序:
、 不遲到、不早退、不無故缺勤。
、 服從工作分配、調(diào)動和指揮,積極、熱情、主動服務(wù)。
③ 嚴(yán)格執(zhí)行安全、技術(shù)操作規(guī)程,愛護(hù)各種設(shè)備和儀器。
、 在工作時間要堅守工作崗位,做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作,不消極怠工,不干私活;維護(hù)醫(yī)療秩序和工作秩序。
⑤ 嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,做到文明行醫(yī),禮貌待客。
5、全體員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作,維護(hù)醫(yī)院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,全院各區(qū)域禁止吸煙,不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話應(yīng)注意禮儀,語言簡明。
8、員工的辦公桌內(nèi)不要存放私人現(xiàn)金及貴重物品(丟失自負(fù)),以免造成不必要的損失。
9、員工著裝要按照醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求,按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。
10、與醫(yī)院同舟共濟(jì),艱苦創(chuàng)業(yè),榮辱與共,并通過醫(yī)院的發(fā)展壯大來實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。 其它規(guī)定詳見醫(yī)院有關(guān)管理制度。
第七條 行為規(guī)范
1、著裝:工作期間按醫(yī)院要求統(tǒng)一著裝。工作服要保持整潔、干凈;不穿拖鞋、短褲、背心上崗;不留古怪發(fā)型,不濃妝上崗,男士不留長發(fā)、長胡須。
2、舉止:落落大方,彬彬有禮,在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧;在工作中要做到四輕:即說話輕、走路輕、操作輕、拿放物品輕。
3、站立:姿勢端正,直腰挺胸,目視前方,雙腿站直。女士腳跟并攏,雙腳自然成60度,呈“v”型,雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬,兩手側(cè)放,呈現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感。
4、坐姿:輕、穩(wěn)入坐,坐姿立腰、挺胸,上體自然挺直,面容平和自然、微笑,不前傾后仰,不歪歪扭扭,腿腳不能伸長和抖動,要求舒展、端莊大方。
5、語言:與患者交談“請”字當(dāng)頭,“謝”字不離口,做到患者至上,熱情有禮。
6、行禮(導(dǎo)醫(yī)):在迎接患者時,應(yīng)向前邁半步,然后保持站立姿勢,上身略前傾,雙眼注視對方的臉部。
7、行走:行走時頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走;要與患者禮讓,讓患者先行。
8、態(tài)度:主動、熱情、殷勤、耐心、細(xì)致、周到、親和。
第三章 人事管理制度
第八條 招聘、錄用及轉(zhuǎn)正、辭職與辭退
一、招聘原則
公平競爭原則。為每一個應(yīng)聘者提供均等的競爭機(jī)會。
擇優(yōu)任賢原則。以應(yīng)聘者的綜合能力素質(zhì)決定聘用。看文憑的同時更看重人品;看學(xué)歷的同時更看重能力;
內(nèi)部優(yōu)先原則。出現(xiàn)職位空缺,同等條件下,院內(nèi)正式員工優(yōu)先錄聘。
二、招聘流程
1、用人部門向人力資源部報送用人計劃(含用人條件和理由);
2、人力資源部根據(jù)編制計劃和工作需要提出審核意見報院領(lǐng)導(dǎo);
6
3、經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后,人力資源部實(shí)施招聘事宜。
4、人力資源部會同用人部門組織報名、資格審查和考試(或考核)。
5、人力資源部匯總招聘考試(考核)結(jié)果報經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
6、發(fā)錄用通知。
三、錄用流程
1、被錄用者提交以下資料:
(1)身份證、最高學(xué)歷證、最高學(xué)位證、最高職業(yè)資格證、注冊證、最高專業(yè)技術(shù)資格證以及其它相關(guān)等級證及培訓(xùn)結(jié)業(yè)證原件;
(2)提交1寸免冠彩色照片3張;
(3)填寫《武漢僑亞博愛康復(fù)醫(yī)院員工登記表》;
2、人力資源部審查提交資料合格后,開具相應(yīng)接收函,并協(xié)助辦理入檔、保險轉(zhuǎn)交等手續(xù)。
3、簽訂《勞動合同》,如需要,同時簽訂擔(dān)保協(xié)議、保密協(xié)議。
4、進(jìn)行入院教育(崗前培訓(xùn))。
5、培訓(xùn)完畢后,交相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,安排到任職崗位工作,科室部門安排帶教老師;
四、試用期管理
1、醫(yī)院員工除特別人才經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)(或公司)批準(zhǔn)外,均執(zhí)行試用期制。
2、試用期一般為3個月,試用期自報到之日起算起。試用期間,表現(xiàn)突出的員工可適當(dāng)縮短試用期。試用期內(nèi)醫(yī)院和員工雙方可按規(guī)定解除勞動合同,離職人員必須提前三天以書面形式提出申請,工資按員工實(shí)際工作天數(shù)結(jié)算。
3、試用期工資為核定工資的80%(不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn))。試用期員工不享受除工資及相關(guān)補(bǔ)貼外的其它福利,且不能晉升職位和工資。
五、轉(zhuǎn)正辦理流程
1、員工本人于試用期結(jié)束前一周向直屬領(lǐng)導(dǎo)提交“轉(zhuǎn)正申請表”(人力資源部統(tǒng)一表格),直屬領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后報送人力資源部。
2、人力資源部進(jìn)行審核,考核了解并進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談,確認(rèn)后呈院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、人力資源部辦理相關(guān)的轉(zhuǎn)正手續(xù)并通知本人。
六、離職管理
醫(yī)院與員工終止勞動合同按《中華人民共和國勞動合同法》有關(guān)規(guī)定辦理。
。ㄒ唬┙K止合同
下列情況者,可終止勞工合同:
1.工作合同的解除
凡出現(xiàn)下列三種情況,醫(yī)院可以隨時解除工作合同,不作任何補(bǔ)償:
A、被依法追究刑事責(zé)任的;
B、嚴(yán)重違反醫(yī)院管理制度;
C、被有關(guān)部門注銷醫(yī)師、技師及護(hù)理等專業(yè)資格的員工;
D、除此之外,醫(yī)院或個人,任何一方單方解除工作合同,按《中華人民共和國勞動合同法》有關(guān)規(guī)定辦理。 2.員工辭職
A、在正式合同期間,員工因特殊情況需要辭職,須提前三十日,試用期內(nèi)提前三日以書面形式報告科室(部門)負(fù)責(zé)人,并到人力資源部領(lǐng)取《員工離、辭職流程表》,按表上要求分別處理工作、業(yè)務(wù)、公物移交手續(xù)。
B、員工如未能按規(guī)定遞交辭職書而擅自離職,醫(yī)院將不發(fā)給任何證明。因員工擅自離職,給醫(yī)院造成損失的,醫(yī)院將依法追究。
C、曾在本院接受過境內(nèi)、外培訓(xùn)進(jìn)修的員工,二年內(nèi)提出辭職或因違反制度被甲方終止合同,須不同程度補(bǔ)償醫(yī)院所支付的培訓(xùn)費(fèi)用:受訓(xùn)后一年內(nèi)辭職,補(bǔ)償全部費(fèi)用100%;一年以上兩年以內(nèi)辭職,補(bǔ)償全部費(fèi)用50%。
3.醫(yī)院解聘:(具體見第十六條),有下列情況之一者,醫(yī)院提前三十日以書面形式通知解除合同
A、勞動者患病或者非因公負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由醫(yī)院另行安排的工作的;
B、勞動者不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
C、勞動合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行,經(jīng)醫(yī)院與勞動者協(xié)商,未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
。ǘ、辭退流程
1、被辭退員工直屬上級將《員工辭退申請表》遞交人力資源部;
2、人力資源部與該直屬上級討論確定后,報院領(lǐng)導(dǎo)審批;
3、直屬上級與人力資源部代表與擬離職員工面談,確定離職后,
8 人力資源部發(fā)《員工離職通知書》;
4、人力資源部將《員工離職通知書》交員工本人,一個月內(nèi),離職員工直屬上級會同各相關(guān)部門督導(dǎo)員工完成《離職員工檢查清單》和工作交接;人力資源部檢查資料的完備性,并為其辦理相應(yīng)的工資結(jié)算和離職手續(xù)等
。ㄈ⑥o職流程
1、員工將本人的《請辭申請表》交直屬上級;
2、辭職人員主管領(lǐng)導(dǎo)與辭職人員離職談話,并將會談結(jié)果告知人力資源部。必要時,人力資源部或院領(lǐng)導(dǎo)與辭職人員面談。
3、勞資雙方就此事確認(rèn)后,人力資源部督導(dǎo)員工本人完成《離職員工檢查清單》中的各項事宜,這一活動應(yīng)確保員工本人簽名,并安排工作交接;
4、人力資源部通知財務(wù)部門對辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算;
5、人力資源部與其它相關(guān)部門一起完成相應(yīng)的更改工作,如修訂通訊錄、清理信息平臺等。
注意事項:
1、員工辭職報告應(yīng)提前30天提交;
2、直屬上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在接到辭職報告2天內(nèi)完成上述第二項工作;
3、對于不辭而別的員工,醫(yī)院扣發(fā)當(dāng)月工資并保留追究造成相應(yīng)后果責(zé)任的權(quán)力。
第九條 培訓(xùn)管理
一、培訓(xùn)目的
規(guī)范員工行為,提高員工法律法規(guī)意識和專業(yè)技術(shù)水平,提升員工綜合素質(zhì),促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
醫(yī)院經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略、法律法規(guī)知識,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行為規(guī)范、醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)和專業(yè)技術(shù)理論知識。
三、培訓(xùn)計劃及實(shí)施
由人力資源部綜合各部門年度培訓(xùn)安排、依據(jù)人力資源規(guī)劃,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂全年培訓(xùn)計劃。針對員工、中層管理人員、醫(yī)院高層管理者不同層次,有所區(qū)別,各有側(cè)重,定期開展員工手冊、素質(zhì)教育、專業(yè)技能、經(jīng)營管理、師資提高、崗位職責(zé)等培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)由各部門或各病區(qū)組織實(shí)施,人力資源部備案。其它培訓(xùn)由人力資源部組織實(shí)施。師資由醫(yī)院統(tǒng)一安排或外聘。
每次培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)考勤登記,不參加者按全員獎金考核辦法予以扣分,在每月獎金中扣除。如有特殊情況,須經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)審批,在人力資源部備案。
四、培訓(xùn)結(jié)果考核及運(yùn)用
1、列入員工年度考核內(nèi)容,培訓(xùn)后實(shí)施專項考核。
2、培訓(xùn)考核結(jié)果須取得受訓(xùn)員工上級認(rèn)可。
3、對考核成績不合格的受訓(xùn)者,依據(jù)績效考核管理規(guī)定扣除獎金;人力資源部將視情況予以轉(zhuǎn)崗或辭退。
4、對考核成績優(yōu)秀的受訓(xùn)者,人力資源部將提請院長予以表彰或嘉獎。
5、培訓(xùn)結(jié)果以文字的形式存檔,作為使用的依據(jù),并保存至受訓(xùn)者離職
6、培訓(xùn)結(jié)束后,由人力資源部寫出總結(jié)分析報告,上報院長。 新入職員工入職培訓(xùn)由人力資源部組織完成,內(nèi)容和時間由人力資源部決定。
第十條 考勤管理
員工上下班必須按時打卡,提前一小時或推后一小時打卡無效。除請假外,沒有按作息時間到崗或離崗的,按遲到或早退論處;每次扣除20元,超過30分鐘的,按曠工半天處理;超過1小時按曠工一天處理;當(dāng)月遲到或早退三次的,按曠工一天處理;代人打考勤的,雙方按曠工一天處理;月曠工累計3天,解除勞動合同;考勤扣款按薪酬福利管理制度執(zhí)行。因手術(shù)或病人診療耽誤沒能按時打卡者,科室主任或護(hù)士長向人力資源部說明情況。
各科室或部門委派一名考勤員,負(fù)責(zé)與人力資源部溝通,各部門確定人選后,報人力資源部備案。臨床科室委派護(hù)士長,醫(yī)技科室委派具有專業(yè)技術(shù)資格的人員擔(dān)任。
第十一條 請銷假制度
一、請假管理 員工因病、因私或因公外出(指離開市區(qū))請假,必須事先請假,事后銷假。
請假類別分為事假、病假以及婚假、年假等其他假期。
請假流程:
1、請病假員工必須提前1天(急診除外),請事假或其他假期的員工應(yīng)提前2天填寫“請假單”,依審批權(quán)限規(guī)定簽字批準(zhǔn);
10
2、“請假單”在簽字認(rèn)可后立即交人力資源部備案。
3、特殊情況下不能提出書面申請的,應(yīng)盡早向主管電話請假,得到口頭批準(zhǔn)后,方可休假;上班后應(yīng)在1日內(nèi)補(bǔ)填“請銷假單”,并報人力資源部備案。
4、請假員工有年度休假或存休的,可抵消事、病假,但必須依照請假程序辦理,報人力資源部備案并做相關(guān)休假的減免手續(xù)。
二、請假審批權(quán)限
1、員工請假1天的,由科室負(fù)責(zé)人審批即可,請假1-3天的由醫(yī)務(wù)科護(hù)理部(行管后勤人員由辦公室主任)審批即可,超過3天的須由院長批準(zhǔn)。
2、各臨床醫(yī)技科室、職能部門主任請假在1天的,向上一級負(fù)責(zé)人請假,超過1天的須由院長批準(zhǔn)。
3、醫(yī)院管理層人員請假均需由院長批準(zhǔn)。
4、請假到期按時返院工作的須及時銷假(可采取電話方式銷假),需延長請假的須及時說明原因,征得醫(yī)院批準(zhǔn)可待返院后補(bǔ)報相關(guān)手續(xù)。否則,按曠工處理。
5、對無故不履行請假擅自離崗的,按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動合同。
6、以上人員請假申請獲得批準(zhǔn)后,須到人力資源部備案,臨床科室還應(yīng)到醫(yī)務(wù)部或護(hù)理部備案,返院工作后到人力資源部銷假。
第四章 薪酬福利
第十二條 薪酬
一、醫(yī)院根據(jù)員工從事的職位、責(zé)任、能力、貢獻(xiàn)大小,確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)、按月計發(fā)。
二、員工應(yīng)對個人薪金狀況予以保密。
三、薪酬支付時間:當(dāng)月工資在下月15號發(fā)放。
第十三條 員工福利
一、法定休假
國家法定假日為元旦1天;春節(jié)3天;清明節(jié)1天;勞動節(jié)1天;端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天。共11天。
二、年假
。1)在本院工作時間滿一年的員工均享受有薪(基本工資)年
11 假待遇。
。2)工作滿一年至5年(含5年)的,每年享有假期5天;5年至十年(含十年)的,每年享有假期10天;十年以上的,每年享有假期15天。
。3)年假原則上應(yīng)在本年度內(nèi)一次性使用。確因工作原因,未休年假的員工,本人書面提出申請,部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報人力資源部批準(zhǔn)備案,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后,可以延至下一年,但不能與下一年度的年假同時使用。如因工作需要不能休年假的,可以按照上班待遇給予補(bǔ)助。
三、婚假
。1)除試用期間內(nèi),凡符合《婚姻法》規(guī)定的員工都享有婚假。
。2)達(dá)到法定年齡給予3個工作日帶薪假期,符合晚婚規(guī)定,給予10個工作日帶薪假期,試用期間內(nèi)的不享受休假待遇。
四、產(chǎn)假和親子假
(1)已婚女員工符合國家生育規(guī)定的(有生育指標(biāo)),享有90天產(chǎn)假,包含產(chǎn)前假15天;難產(chǎn)的增加15天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加15天。產(chǎn)假包括休息日和法定假日。產(chǎn)假期間,享受生育保險的按《生育保險條例》規(guī)定執(zhí)行;不享受生育保險的,醫(yī)院發(fā)放工資的60%,最低不低于武漢市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
。2)女員工符合指標(biāo)規(guī)定懷孕四個月流產(chǎn)時,根據(jù)基本醫(yī)療手冊登記醫(yī)院的意見,給予15天至30天的假期;懷孕超過四個月以上流產(chǎn)的,給予42天的假期,待遇同上條。
(3)已婚女員工不符合國家規(guī)定的(未領(lǐng)取生育指標(biāo))或避孕失敗造成懷孕進(jìn)行流產(chǎn)手術(shù)的,不享受產(chǎn)假待遇,按病假處理。
(4)員工妻子分娩,可享受3天親子假
五、恩恤假
(1)因員工的父母、配偶父母、配偶去世,給予3天帶薪假期。
(2)逾期則以事假相抵。
(3)恩恤費(fèi)為500元。
以上1-4項休假為帶薪休假,程序與請假程序相同。
六、工傷假
(1)職工在崗位上工作,因受傷需住院治療和休息的,需有醫(yī)院證明和工傷事故報告,由院領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后按工傷處理。
(2)工傷人員在治療期間應(yīng)在指定醫(yī)院定期檢查治療,憑醫(yī)院診斷證明,按工傷考勤。
(3)工傷人員醫(yī)療終結(jié),依據(jù)指定醫(yī)院可復(fù)工證明分配適當(dāng)工作,本人拒絕復(fù)工的,按事假處理。
(4)因工傷舊病復(fù)發(fā),由原指定醫(yī)院開具證明,按工傷待遇處理。
(5)工傷休假期間照發(fā)全工資。
七、放射假
(1)專職從事放射線、同位素人員每年可享受20天放射假,原則上一次休完(含公休假日和法定假日)。如因工作需要不能休假,醫(yī)院給與上班同等待遇的補(bǔ)貼。
(2)來我院不滿一年的放射人員不享受相應(yīng)的放射假。凡一年中病事假累計滿二個月(含)以上者,產(chǎn)假滿三個月以上者當(dāng)年不享受放射假。如當(dāng)年休放射假以后再請病、事假、產(chǎn)假、超過上述規(guī)定的,則在下一年度不再休放射假。
第五章 績效考核與獎懲
第十四條 績效考核
目的:準(zhǔn)確評定員工所擔(dān)當(dāng)崗位具備的能力和職務(wù)工作完成情況,并以此為依據(jù),進(jìn)一步開發(fā)和挖掘員工的潛力,并給予公正合理的待遇。醫(yī)院根據(jù)員工所處崗位和職位不同分別設(shè)臵考核項目。
考核對象及范圍等具體績效考核:按醫(yī)院下發(fā)的績效考核辦法執(zhí)行。
第十五條 獎勵
獎勵分為表揚(yáng)、物質(zhì)獎勵、職位晉升和年度評選優(yōu)秀員工等4種形式。
一、表揚(yáng)包括科室表揚(yáng)和全院書面表揚(yáng)。
二、物質(zhì)獎勵包括獎勵獎金和晉升工資。獎金既包括月度獎金、年度獎金,又包括因突出表現(xiàn)而發(fā)放的獎金。
有下列表現(xiàn)之一者可予以獎勵:
(1)及時準(zhǔn)確完成既定目標(biāo)者;
。2)完成目標(biāo),成績突出者;
。3)具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)和管理能力者;
。4)服務(wù)態(tài)度好,多次受到患者表揚(yáng)者;
(5)提出的合理化建議被采納,并且產(chǎn)生很好效果者;
。6)妥善處理緊急事務(wù)、防止、挽救重大事故發(fā)生或其他情況使我院利益免受重大損失者;
。7)同嚴(yán)重的違法瀆職行為做堅決斗爭,有顯著功績者;
。8)愛護(hù)我院財產(chǎn),節(jié)約資材有突出成績者。
三、晉級
按照公平、公開、公正的原則,逐級晉升;優(yōu)秀的員工,經(jīng)人力資源部考核,報請院長批準(zhǔn)后,可破格越級晉升。公司全體員工均可晉級;符合晉級標(biāo)準(zhǔn),但無空缺職位的,享受擬晉級職位級別之待遇,暫不任命。
符合下列情形之一的員工予以晉級: 在規(guī)定時間內(nèi)完成目標(biāo)的且符合標(biāo)準(zhǔn)的; 業(yè)績優(yōu)秀、具備管理和組織能力的'; 連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀員工的;一個財務(wù)年度內(nèi),考核成績等級在優(yōu)秀級(A級)的;
四、年度評選優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體.
五、獎勵流程
。1)申請部門填寫《獎勵申請表》報人力資源部;
(2)人力資源部依據(jù)申請內(nèi)容進(jìn)行審核;
(3)人力資源部報院長批準(zhǔn)后,予以獎勵或晉升。
第十六條 違紀(jì)處罰
員工違反醫(yī)院規(guī)章制度、給醫(yī)院造成損失的,將視其情節(jié)輕重給予相應(yīng)紀(jì)律處罰。違紀(jì)處理包括口頭批評、書面警告、獎金處罰、降級使用、降免職、辭退等6種形式。
一、有下列情況之一的,予以口頭批評,并按獎金管理辦法執(zhí)行。
。1)一周內(nèi)遲到或早退1次者;
。2)未按時完成既定目標(biāo)者;
。3)在工作時間睡覺、聊天或吃零食者,玩游戲、看報紙或做與工作無關(guān)的事情;
。4)在禁煙區(qū)域吸煙者;
。5)初次違反醫(yī)院規(guī)章制度者;
(6)未經(jīng)許可攜帶醫(yī)院物品外出者;
(7)無正當(dāng)理由不參加醫(yī)院組織的活動者。
二.有下列情況之一的,予以書面警告并扣發(fā)工資50元,并按獎金管理辦法執(zhí)行。
。1)初次不服從上級領(lǐng)導(dǎo)者;
。2)與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及來訪者發(fā)生爭吵或一次服務(wù)態(tài)度不好者;
(3)首次違反醫(yī)療或護(hù)理管理規(guī)定者;
(4)不按醫(yī)療流程工作、各種報卡首次不按時上報或漏報、病歷書寫首次不規(guī)范者;
。5)首次受到員工或客戶投訴,確屬本人責(zé)任的。
三、有下列情況之一者扣發(fā)工資100元,并按獎金管理辦法執(zhí)行。
。1)工作或午休期間飲酒者;(如是公務(wù)招待,須由院長認(rèn)可;)
。2)初次擅離工作崗位者,按曠工處理;
。3)虛報考勤者;
(4)兩次服務(wù)態(tài)度不好,經(jīng)查屬實(shí)者;
(5)兩次違反醫(yī)院各項規(guī)章制度者;
(6)兩次未按醫(yī)療流程辦理、病歷書寫兩次不規(guī)范者;
。7)一個月內(nèi)被口頭警告累計兩次者;
四、有下列情況之一者扣發(fā)工資200元,并按獎金管理辦法執(zhí)行。
。1)因疏忽致使辦公設(shè)備或物品遭受損害、丟失或遺失重要的經(jīng)營管理文件、物品或工具者;
。2)兩次不服從上級領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽者;
。3)在醫(yī)院內(nèi)賭博或挑動是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣者;
。4)投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非法利益者;
(5)兩次違反醫(yī)療或護(hù)理管理檢查標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定指標(biāo)或各種報卡兩次不按時上報或漏報者;
。6)故意損壞重要公物者;
。7)發(fā)生一般醫(yī)療差錯者;
(8)兩次被員工或患者投訴,經(jīng)查屬實(shí)者;
。9)違反其它規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重的;
五、有下列情況之一者,予以降級使用:
(1)散布謠言,致使醫(yī)院蒙受嚴(yán)重?fù)p害而有實(shí)證者;
。2)違反重大安全衛(wèi)生規(guī)定,致使醫(yī)院蒙受嚴(yán)重?fù)p失者;
。3)檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者;
。4)發(fā)生重大醫(yī)療差錯,且能挽回部分損失者;
六、有下列情況之一者,予以降免職使用(降職只針對管理層員工,降職處理不受級別限制):
(1)工作能力較差,不勝任現(xiàn)職崗位者;
。2)違反醫(yī)院管理制度者,職級、待遇降一級,嚴(yán)重的予以免職或辭退;
。3)管理人員未完成既定目標(biāo)的,予以兩個月的整改和觀察期,職級、待遇降一級;有改觀的,恢復(fù)原職級待遇;沒有改觀的,將免職換崗或辭退;
。4)對部門管理不嚴(yán),致使員工有違規(guī)行為且經(jīng)常發(fā)生的,予以降職;嚴(yán)重違規(guī)但未造成經(jīng)濟(jì)損失的,予以免職;
(5)依據(jù)醫(yī)院考核制度,一個考核周期,考核成績等級為不合格予以免職。
七、辭退
辭退是指由于員工本身表現(xiàn)不合格或業(yè)務(wù)工作調(diào)整給予員工解除職務(wù)的活動和過程。
有下列情況之一者予以辭退:
。1)收受賄賂、回扣,使公司遭受經(jīng)濟(jì)損失的,一經(jīng)核實(shí),予以辭退并退回所有款項、物品,處以收受金額兩倍的罰款,扣除當(dāng)月工資和獎金,造成重大損失的,移交司法機(jī)關(guān),追究法律責(zé)任;
(2)發(fā)生違規(guī)行為造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失的,或嚴(yán)重?fù)p壞社會公眾形象的,予以辭退;
。3)確因能力問題不勝任現(xiàn)職現(xiàn)崗的,由人力資源部安排適合其發(fā)展的崗位,還達(dá)不到以上標(biāo)準(zhǔn)的,予以辭退;
。4)受到員工或客戶兩次以上投訴,確屬本人責(zé)任的;
。5)由于主觀原因不能完成預(yù)期工作目標(biāo)的;
。6)對工作造成嚴(yán)重不利影響的;
。7)出現(xiàn)重大醫(yī)療事故者;
。8)兩次擅離工作崗位,造成醫(yī)療差錯者;
。9)為謀取個人利益,將醫(yī)院的病例、文件、簡報等,泄露給本院以外以及涂改、偽造醫(yī)院病情證明者;
(10)暗中兼職于醫(yī)院同行業(yè)單位,偷竊醫(yī)院情報者(情節(jié)嚴(yán)重者,將訴訟于法律);
(11)在醫(yī)院內(nèi)毆打、漫罵患者和同事者;
。12)用醫(yī)院名義在外招搖撞騙者;
。13)向競爭對手介紹患者病源并索取回扣、介紹費(fèi)者;
。14)其他重大過失或不正當(dāng)行為影響醫(yī)院聲譽(yù)或利益,或?qū)е聡?yán)重不良后果者;
。15)觸犯國家法律被依法追究刑事責(zé)任者;
(16)連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計曠工七天者。
第六章 附則
一、本手冊適用于本醫(yī)院全體職工。
二、未盡事項,按醫(yī)院決議或通知執(zhí)行。
三、醫(yī)院將根據(jù)國家有關(guān)政策和本院的發(fā)展?fàn)顩r及管理需要,經(jīng)院辦公會批準(zhǔn),可以對《員工手冊》之條款進(jìn)行修訂。解釋權(quán)在人力資源部。
四、員工離職時,按離職程序到人力資源部交回本手冊。
2023員工手冊制度 篇16
第一章、總則
第1條、為規(guī)范公司和員工的行為,維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本規(guī)章制度。
第2條、公司簡介(主要介紹本公司主要發(fā)展方向,經(jīng)營范圍和經(jīng)營方向等)。
第3條、公司機(jī)構(gòu)(主要包括本公司的部門劃分、管理層次和主要管理人員等)。
第4條、本規(guī)章制度所稱的公司是指本公司。員工是指本公司招用的所有人員(包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工)。
第5條、本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工。包括試用工和正式工。對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第6條、員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利,同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。
第7條、公司負(fù)有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護(hù)員工合法勞動權(quán)益等義務(wù),同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
第二章、員工招用與培訓(xùn)教育
第8條、公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第9條、公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第10條、員工應(yīng)聘公司職位時,一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲(必須年滿16周歲),身體健康,現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好。
第11條、員工應(yīng)聘公司職位時,必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動關(guān)系,必須如實(shí)正確填寫入職《登記表》,不得填寫任何虛假內(nèi)容。
第12條、員工應(yīng)聘時提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第13條、公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育,根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
第14條、公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問題由勞動合同另行約定。試用期內(nèi)解除勞動合同和合同期滿終止勞動合同,員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用。員工無過錯而由公司解除勞動合同的,員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用。
第15條、勞動合同對培訓(xùn)費(fèi)用的支付沒有約定時,如果試用期滿在合同期內(nèi),員工提出解除勞動合同,則公司有權(quán)要求員工支付培訓(xùn)費(fèi)用,具體支付辦法是:約定服務(wù)期的,按服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。沒有約定服務(wù)期的,按勞動合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付。沒有約定合同期的,按5年服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。
第16條、公司對新錄用的員工實(shí)行試用期制度,根據(jù)勞動合同期限的長短,試用期為15天至6個月:合同期限不滿6個月的,試用期15天。合同期限滿6個月不滿一年的,試用期30天。合同期限滿一年不滿兩年的,試用期60天。合同期限滿兩年以上的,試用期3至6個月。試用期包括在勞動合同期限中,并算作本公司的工作年限。
第三章、勞動合同管理
第17條、公司招用員工實(shí)行勞動合同制度,自員工入職之日起30日內(nèi)簽訂勞動合同,勞動合同由雙方各執(zhí)一份。
第18條、勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本,勞動合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字,并加蓋公司公章方能生效。
第19條、勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的,從其約定。
第20條、在本公司連續(xù)工作滿10年以上的員工,可以與公司簽訂無固定期限的勞動合同,但公司不同意續(xù)延的除外。
第21條、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同,由公司提出解除勞動合同的,依法支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金(按本規(guī)定第31條支付)。由員工提出解除勞動合同的,可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責(zé)任等。
第22條、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:
。1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。
。3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。
。4)公司依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷的。
。5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
終止勞動合同,公司可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第23條、員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi),勞動合同期滿的,勞動合同的期限自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止(本規(guī)定第22條的情形除外)。
第24條、勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的,提前30天通知員工,并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同。不再續(xù)簽的,在合同期滿前書面通知員工,向員工出具《終止勞動合同通知書》,并在合同期滿后3個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。
第25條、公司解除勞動合同,向員工出具《解除勞動合同通知書》,并在合同解除后3個工作日內(nèi)辦理解除勞動合同手續(xù)。
第26條、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹Ц稑?biāo)準(zhǔn)按員工在本公司的連續(xù)工作年限計算:每滿一年,發(fā)給員工一個月工資。滿半年不滿一年的,按一年計發(fā)。不滿半年的發(fā)給半個月工資。
第四章、工作時間與休息休假
第27條、公司實(shí)行每日工作8小時、每周工作40小時的標(biāo)準(zhǔn)工時制度。對特殊崗位的員工,經(jīng)勞動部門批準(zhǔn)實(shí)行不定時工作制或綜合計時工作制的另行規(guī)定。
第28條、員工每天正常上班時間為:上午8:00~12:00,下午13:30~17:30
第29條、公司根據(jù)生產(chǎn)需要,經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日(星期六、日)加班,但每日延長工作時間一般不超過3小時,并保證員工每周至少休息一天。
第30條、員工加班加點(diǎn)應(yīng)由部門經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門經(jīng)理、主管批準(zhǔn)。員工經(jīng)批準(zhǔn)加班的,依國家規(guī)定支付加班工資或安排補(bǔ)休。
第31條、員工的休息日和法定休假日如下:(1)休息日:星期六、星期日。(2)休假日:元旦1天、春節(jié)3天、五一節(jié)3天、國慶節(jié)3天。
第32條、員工的其他假期如下:
。1)年休假:工作滿一年未滿五年者5天,滿五年未滿十年者7天,滿十年未滿二十年者10天,滿二十年以上者14天。年休假與春節(jié)假一起連休。
。2)婚假:員工本人結(jié)婚,可享受婚假3天。
。3)喪假:員工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,可享受喪假3天。員工配偶的父母死亡,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),可給予3天以內(nèi)的喪假。
。4)產(chǎn)假:女員工生育,可享受產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加30天。多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天。領(lǐng)取《獨(dú)生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天,產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假10天。
。5)探親假:在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工,與配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日內(nèi)回家居住一個白天和一個晚上的,在年休假期間安排探親,不再另行休探親假。
第五章、工資福利與勞動保險
第33條、員工的最低工資不低于所在市最低工資標(biāo)準(zhǔn),最低工資不包括加班加點(diǎn)工資、住房補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會保險福利待遇。
第34條、公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制,員工的工資總額包括基礎(chǔ)工資、崗位(職務(wù))工資、工齡工資、加班加點(diǎn)工資、獎金、津貼和補(bǔ)貼。員工的基本工資(標(biāo)準(zhǔn)工資)包括基礎(chǔ)工資、崗位工資和工齡工資。
第35條、員工的加班加點(diǎn)工資以員工的基本工資作為計算基數(shù)。員工的正常日工資=基本工資÷20.92天,小時工資=基本工資÷167.4小時。加班加點(diǎn)工資是正常日工資或小時工資的法定倍數(shù)。
第36條、按勞動法的規(guī)定,平日加點(diǎn),支付基本工資的150%的加點(diǎn)工資。休息日加班,支付基本工資的200%的加班工資。法定休假日加班,支付基本工資的300%的加班工資。
第37條、休息日安排員工加班,公司可以安排員工補(bǔ)休而不支付加班工資。
第38條、公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,公司在支付工資時向員工提供其本人的工資清單(一式二份),員工領(lǐng)取工資時應(yīng)在工資清單上簽名。
第39條、公司以貨幣形式按月支付員工工資。每月15日前發(fā)放前一個月的工資。依法解除或終止勞動合同時,在解除或終止勞動合同后3日內(nèi)一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第40條、公司停工、停產(chǎn)在一個工資支付周期內(nèi)(1個月內(nèi))的,按勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工工資。停工、停產(chǎn)超過一個工資支付周期的,發(fā)給員工基本生活費(fèi),基本生活費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
第41條、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計不超過六個月的,其病傷假工資為:工齡不滿五年者,為本人工資的60%。工齡滿五年不滿十年者,為本人工資的70%。工齡十年以上者,為本人工資的80%。
第42條、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計超過六個月的,停發(fā)病假工資,按下列標(biāo)準(zhǔn)付給病傷救濟(jì)費(fèi):工齡不滿五年者,為本人工資的50%。工齡滿五年及五年以上者,為本人工資的60%。
第43條、病傷假工資或救濟(jì)費(fèi)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。第50條因員工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司可以要求員工賠償,并可從員工本人工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。依公司規(guī)章制度對員工進(jìn)行處罰的罰款可以在工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。罰款和賠償可以同時執(zhí)行,但每月扣除的工資總額不超過本人工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
第44條、員工依法享受節(jié)日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假期間,工資照發(fā)。員工因私事請假,公司不予發(fā)放工資。
第45條、有下列情況之一,公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資:
。1)代扣代繳員工個人所得稅。
。2)代扣代繳員工個人負(fù)擔(dān)的社會保險費(fèi)、住房公積金。
。3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)。
。4)扣除依法賠償給公司的費(fèi)用。
。5)扣除員工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款。
。6)勞動合同約定的可以減發(fā)的工資。
。7)依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資。
。8)經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的浮動工資。
(9)員工請事假而減發(fā)的工資。
。10)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。
第46條、公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇,改善員工的食宿條件和工作條件,增加各項津貼和補(bǔ)貼。
第47條、公司依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險,并依法支付應(yīng)由公司負(fù)擔(dān)的社會保險待遇。公司依法為員工繳存住房公積金。第六章勞動安全衛(wèi)生與勞動保護(hù)
第48條、公司努力貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針,為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)用品,對從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進(jìn)行檢查。
第49條、公司對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識,熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
第50條、公司實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,部門經(jīng)理(或部門主管)對本部門的安全問題負(fù)責(zé),法定代表人(或總經(jīng)理、安全主任)對全公司的安全問題負(fù)責(zé)。
第51條、公司對女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動保護(hù),不安排女職工和未成年工從事法律、法規(guī)禁止的勞動。法律、法規(guī)、規(guī)章對女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規(guī)定。
第六章、勞動紀(jì)律與員工守則
第52條、員工必須遵守如下考勤和辭職制度:
。1)按時上班、下班,不得遲到、早退。
。2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡。
。3)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效。
。4)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假,不得無故曠工。
。5)請假必須事先填寫《請假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已的情況下,應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假,上班后及早補(bǔ)辦請假手續(xù)。
。6)一次遲到或早退30分鐘以上的,應(yīng)辦理請假手續(xù),否則以曠工論處。
。7)未履行請假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處。
。8)員工因故辭職,應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》,試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書面通知。
(9)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn),辭職獲準(zhǔn)后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。
第53條、員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:
。1)進(jìn)入或逗留廠區(qū),必須按規(guī)定佩戴廠證和穿著工作服。
(2)敬業(yè)樂業(yè),勤奮工作,服從公司合法合理的正常調(diào)動和工作安排。
。3)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。
。4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說笑、喧嘩等,盡職盡責(zé)做好本職工作。
。5)平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔。
(6)愛護(hù)公物,小心使用公司機(jī)器設(shè)備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物。
(7)提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,節(jié)約用水、用電、用氣,嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用。
(8)搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系,團(tuán)結(jié)友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事。
。9)關(guān)心公司,維護(hù)公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭。
。10)上班時間一到即刻開始工作,下班之后無特別事務(wù)不得逗留。
。11)上班時間原則上不準(zhǔn)會客和打私人電話,因故而經(jīng)部門經(jīng)理或主管許可的除外。
。12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密。
第54條、員工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程:
。1)生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作,在確保機(jī)器設(shè)備可安全使用后,方可投入使用。
。2)操作機(jī)器設(shè)備時,必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全。
。3)設(shè)備使用過程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應(yīng)及時告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動作。
。4)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應(yīng)急措施,并及時將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報告。
(5)工作場所和倉庫的消防通道,必須經(jīng)常保持暢通,不得放置任何物品。
。6)對消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險防止設(shè)備,不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為。
。7)維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī),并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè)。
(8)非機(jī)械設(shè)備的操作人員,不得隨意操作機(jī)械設(shè)備。
。9)危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放。
(10)車間和倉庫嚴(yán)禁吸煙,吸煙要在指定場所,并充分注意煙火。
。11)嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進(jìn)入公司。
。12)收工時要整理機(jī)械、器具、物料及文件等,確認(rèn)火、電、氣的安全,關(guān)好門窗、上好門鎖。
第七章、獎勵與懲罰
第55條、為增強(qiáng)員工的責(zé)任感,鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性,提高勞動生產(chǎn)率和工作效率,公司對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工實(shí)行獎勵制度。獎勵分為表揚(yáng)、記功、晉升、加薪、發(fā)獎金五種。
第56條、員工品行端正,工作努力,忠于職守、遵規(guī)守紀(jì),關(guān)心公司,服從安排,足為其他員工楷模者,給予通令表揚(yáng)。
第57條、對有下列事跡之一的員工,除給予通令表揚(yáng)外,另給予記功、晉升、加薪、發(fā)獎金四種獎勵的一種或一種以上的獎勵:
。1)對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體方案,經(jīng)執(zhí)行確有成效,能提高公司經(jīng)濟(jì)效益,對公司貢獻(xiàn)較大的。
。2)節(jié)約物料,或?qū)U料利用具有成效,能提高公司經(jīng)濟(jì)效益,對公司貢獻(xiàn)較大的。
。3)遇有災(zāi)變,勇于負(fù)責(zé),奮不顧身,處置得當(dāng),極力搶救,使公司利益免受重大損失的。
。4)敢于同壞人、壞事作斗爭,舉報損害公司利益的.行為,使公司避免重大損失的。
。5)對公司利益和發(fā)展作出其他顯著貢獻(xiàn)的。
。6)其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。
第58條、為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì),公司對違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的員工實(shí)行懲罰制度。懲罰分為:警告、記過、罰款、辭退四種。
第59條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評教育無效的,第一次口頭警告,第二次以后每次書面警告1次,并罰款20至50元。每警告2次記過1次。一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的,予以辭退:
。1)委托他人打卡或代替他人打卡的。
。2)無正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退(每次3分鐘以上)的。
。3)不戴廠證或不穿廠服進(jìn)入廠區(qū)的。
。4)擅離職守或串崗的
。5)消極怠工,上班干私活的。
。6)隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環(huán)境衛(wèi)生的。
。7)浪費(fèi)公司財物或公物私用的。
。8)未經(jīng)批準(zhǔn),上班時間會客或打私人電話的。
(9)非機(jī)械設(shè)備的操作者,隨意操作機(jī)械設(shè)備的。
(10)下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門的。
。11)未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀的。
。12)攜帶危險物品入廠的。
(13)在禁煙區(qū)吸煙的。
。14)隨意移動消防設(shè)備或亂放物品,阻塞消防通道的。
(15)違反公司規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的。
(16)工作時間,與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的。
。17)工作時間打瞌睡的。
。18)對客戶的態(tài)度惡劣的。
。19)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第60條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評教育無效的,每次記過1次,并罰款50至100元。一個月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的,予以辭退:
。1)無正當(dāng)理由不服從公司正常調(diào)動或上司的工作安排的。
。2)無理取鬧,打架斗毆,影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的。
(3)利用工作或職務(wù)便利,收受賄賂而使公司利益受損的。
。4)上班時間打牌、下棋的。
。5)將公司內(nèi)部的文件、帳本給公司外的人閱讀的。
(6)在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的。
。7)私自調(diào)換床位或留宿外人的。
。8)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第61條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評教育無效的,予以辭退:
。1)一個月內(nèi)累計曠工超過5日或者一年內(nèi)累計曠工超過10日的。
。2)提供與錄用有關(guān)的虛假證書或勞動關(guān)系狀況證明,騙取公司錄用的。
(3)違反操作規(guī)程,損壞機(jī)器設(shè)備、工具,浪費(fèi)原材料,造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的。
。4)盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財物,造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的。
(5)違反公司保密制度,泄露公司商業(yè)秘密,造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的。
。6)在異性宿舍與異性員工同宿的。
。7)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第62條、員工違規(guī)違紀(jì)對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,除按規(guī)定處罰外,還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。對員工的罰款,每次不超過員工當(dāng)月工資的20%。
第八章、保密制度與競業(yè)限制
第63條、為了維護(hù)公司利益,保護(hù)公司的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。
第64條、本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息,以及公司依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。
第65條、可能成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計算機(jī)軟件、實(shí)驗數(shù)據(jù)、實(shí)驗結(jié)果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊等等。
第66條、可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營項目、管理訣竅、貨源情報、內(nèi)部文件、會議紀(jì)要、經(jīng)濟(jì)合同、合作協(xié)議等等。
第67條、任何員工不得刺探、過問與本職工作無關(guān)的商業(yè)秘密。不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。
第68條、嚴(yán)格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中,借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)。不得在公共場所談?wù)摴久孛苁马椇徒唤用孛芪募?/p>
第69條、秘密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要復(fù)印時,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)。
第70條、員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過失泄露商業(yè)秘密,應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大,并及時向總經(jīng)理報告。
第71條、員工調(diào)職或離職時,必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規(guī)定移交給公司總經(jīng)理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。
第72條、公司根據(jù)實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》,保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限、保密費(fèi)和違約責(zé)任等事項從《保密協(xié)議》的規(guī)定。
第73條、未經(jīng)公司同意,員工在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與公司同類的營業(yè)。
第74條、公司根據(jù)實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》,約定員工從離開公司后的一定期限內(nèi),不得在生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職,公司向員工支付一定數(shù)額的補(bǔ)償費(fèi)。生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)和違約責(zé)任等事項從《競業(yè)限制協(xié)議》的規(guī)定。競業(yè)限制期限最長不超過3年,競業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)按年計算為員工離開公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。
第九章、宿舍與食堂管理
第75條、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私接電源和使用電爐、煤油爐。
第76條、保持宿舍清潔衛(wèi)生,不得亂丟果皮雜物,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水、拋物。
第77條、未經(jīng)宿舍管理人員批準(zhǔn),不得私自調(diào)換床位,不準(zhǔn)留宿外人。
第78條、上班前要自覺關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇,用水后要自覺關(guān)水龍頭。
第79條、晚上12時前必須回到宿舍休息,并且12時準(zhǔn)時熄燈。不準(zhǔn)在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博。嚴(yán)禁異性同宿。
第80條、伙房作業(yè)人員必須講究衛(wèi)生,衣著整潔,不隨地吐痰,經(jīng)常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具,將米、肉、菜認(rèn)真清洗干凈。
第81條、伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應(yīng),盡量公平均勻。
第82條、憑公司飯卡用餐,非本公司員工,非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn),一律不準(zhǔn)在公司食堂用餐。
第83條、遵守秩序,文明就餐,自覺排隊,不得插隊擁擠,不得吵鬧喧嘩。嚴(yán)禁非伙房人員擅自進(jìn)入伙房打飯、盛菜。必須在食堂內(nèi)用餐,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。
第84條、愛護(hù)公物,講究衛(wèi)生,不得故意損壞餐桌、炊具、餐具,不隨地吐痰,不亂倒飯菜。
第85條、嚴(yán)禁在伙房、食堂內(nèi)吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。
第十章、附則
第86條、本規(guī)章制度是與員工勞動合同相配套的補(bǔ)充規(guī)定,規(guī)章制度與勞動合同有抵觸的,以勞動合同為準(zhǔn)。
第87條、本規(guī)章制度是勞動法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化,本規(guī)定與現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的,以現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
第88條、本規(guī)章制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時,通過通告的形式補(bǔ)充或更新。
第89條、本規(guī)章制度已由職工代表大會(或全體職工)討論和審議通過,并經(jīng)勞動行政部門審查備案,且已向全體員工公布。
全體員工閱讀后簽名,并以此作為已向員工公示的證明。
第90條、本規(guī)章制度自公布之日起生效。
2023員工手冊制度 篇17
前言:
客人是飯店、直接和間接交往中至關(guān)重要的人,客人不依靠我們,但我們要依靠他。不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅,他們要飯店工作的目的所在。
我們?yōu)榭腿朔⻊?wù)不是施舍恩惠,客人樂意接受服務(wù)是我們的榮幸。
第一章勞動條例
一、招聘
飯店以任人唯賢為基本原則,凡有志于飯店服務(wù)工作的.各界人士,都可對照飯店招工簡章,報名參與。飯店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金。
二、試用期
員工需經(jīng)過1至3個月的試用期,試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用,不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動合同
凡被正式錄用者,飯店將簽訂聘用合同,通常為一年。
四、個人檔案
A、所有職工在應(yīng)聘前及時提交有關(guān)簡歷、學(xué)歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表。
B、對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告經(jīng)理。
五、工作時間
A、參照有關(guān)法規(guī),結(jié)合本地情況和飯店工作特點(diǎn)編排工作日和工作時間。
B、對加班超時的員工給予合理的補(bǔ)償。
六、發(fā)薪方式
每月15日發(fā)放工資。如遇周未或法定假期,工資將推遲發(fā)放。
七、崗位變更
根據(jù)工作需要,飯店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。
八、員工辭職:
員工辭職必須(試用期提前7天,正式聘任后提前30天)向所在部門負(fù)責(zé)人提出書面申請,經(jīng)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗。
九、解聘:
(1)員工無任何過失而自動辭職,符合飯店規(guī)定程序,獲準(zhǔn)后,飯店將退還保證金并發(fā)給當(dāng)月工資。
。2)發(fā)生下列情況之一者,飯店有權(quán)解除合同,不再退還受聘員工保證金。
A、不遵守勞動紀(jì)律,玩忽職守,嚴(yán)重違反飯店規(guī)章制度。
B、曠工3天以上,偽造病假、事假。
C、服務(wù)態(tài)度惡劣,責(zé)任心不強(qiáng),營私舞弊,給飯店信譽(yù)帶來嚴(yán)重影響者。
D、被依法追究刑事責(zé)任。
第二章有關(guān)權(quán)益
一.假期
1、病假:
員工生病必須在縣級以上的醫(yī)院就診,憑醫(yī)院出具的病情證明請假,并于當(dāng)日通知所在部門主管(病情嚴(yán)重者,可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行。
2、事假:
無充分理由,員工不得請事假。事假不發(fā)薪。如有特殊情況需要無薪請假,必須提前二天申請,經(jīng)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、店內(nèi)培訓(xùn):
店內(nèi)培訓(xùn)主要有:業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度、語言訓(xùn)練等。員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn),課程結(jié)束時要進(jìn)行考試,成績合格,方可上崗。
二、員工餐:
1、每個工作日飯店負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐,只準(zhǔn)員工本人用膳。
2、未經(jīng)部門經(jīng)理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員飯店。
3、工作餐時間為半小時,用膳時間表由辦公室門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂。
4、不準(zhǔn)在員工飯店內(nèi)喝酒和浪費(fèi)飯菜。
第三章員工守則
一、工作態(tài)度:
1、按飯店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、工作認(rèn)真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。
4、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
5、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。
6、員工不得在任何場所接待親友來訪。上班時間不得接聽電話。
7、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在飯店、廚房、員工通道等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的事。
8、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語言。
9、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及名牌:
1、員工制服由飯店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。
3、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費(fèi)。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生:
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。
6、工作時間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
7、工作時間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺:
1、在飯店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳前臺作好詳細(xì)的記錄。
2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng),則由飯店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、飯店財產(chǎn):
飯店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為飯店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,飯店將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。
2、所有員工上、下班都要做好登記。
3、員工上班下班忘記登記,但確實(shí)能證明上班的,將視情節(jié),每次扣除不超過當(dāng)月5%效益工資。
4、嚴(yán)禁替他人登記,如有違反,代登記者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時上班,應(yīng)征得部門經(jīng)理認(rèn)可,補(bǔ)請假手續(xù),否則,按曠工處理。
6、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
七、員工通道:
1、員工上下班從指定的員工通道入店。禁止使用客用通道。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場所、飯店,使用飯店內(nèi)客用設(shè)施。
3、員工在工作時間要離開飯店時,應(yīng)填寫出門單,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后方能離店。
2023員工手冊制度 篇18
第一、合法性。
企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效。所以在制定員工守則時首先要對國家相關(guān)勞動法規(guī)、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利,侵犯了員工的合法權(quán)益。
第二、適合性。
要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議,因為員工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則,以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性,因此,必須發(fā)動全體員工參與,通過民主程序來制定。如通過企業(yè)工會組織、職工代表大會或選派員工代表,參加內(nèi)部規(guī)章制度制定。制定出來以后,還要向全體員工公示,并組織學(xué)習(xí)相貫徹實(shí)施。
第三、合理性。
在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下,用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅持公平、合理、科學(xué)的原則,既要考慮員工的利益,又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約,又要考慮對員工勞動積極性的激勵。
員工守則的內(nèi)容
員工守則一般包括以下內(nèi)容:
員工的道德規(guī)范。比如維護(hù)公司信譽(yù)、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛護(hù)公物、不得泄露公司機(jī)密等行為規(guī)范。
員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的.規(guī)定、打卡規(guī)定等等。
員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規(guī)定、值班的安排等等。
休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:
一、準(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效,不拖延、不積壓。
二、服從卜級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
三、盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
四、愛護(hù)本公司財物,不浪費(fèi),不化公為私。
五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
六、保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
七、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
八、不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
九、待人接物態(tài)度要謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
十、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行業(yè)的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條本公司工作時問,每周為42小時,星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,可每7天給于一天的休息,視為例假。
第四條管理部門的每口上、下班時問,可依季節(jié)的變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時問,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調(diào)整一次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為7小時,如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時,所延長時數(shù)為加班。
除前項規(guī)定外,因天災(zāi)事變、季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長工作時問,但每口總工作時問不得超過12小時,其延長之總時問,每月不得超過46小時。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值門值宿。
第九條員工請假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理:
一、病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以一年為限。
二、事假一一因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。
三、婚假一一本人結(jié)婚,可請婚假8天。
四、喪假一一祖父母、父母或配偶:喪亡者,可請喪假8天,外祖父母或眥偶的祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假6天。
五、產(chǎn)假——女性從事人員分娩,可清產(chǎn)假8星期(假期中的周末例假均并人計算)。懷孕3個月至7個月而流產(chǎn)者,給假4星期,7個門以上流產(chǎn)者,給假6星期,未滿3個月流產(chǎn)者,給假一個星期。
六、公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實(shí)際需要情況決定。
七、公傷假——因公受傷可請公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績,報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假,最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假,最多15天,逾期再按之前規(guī)定辦理。
第十一條請假期內(nèi)的薪水,依下列規(guī)定支給。
一、清假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病、事假者,其請假期問內(nèi)薪水照發(fā)。
二、請公假者薪水照發(fā)。
三、公傷假工資依照勞動保險條例由保險機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假,均應(yīng)填具請假單呈核,病假在7H以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者,應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由A屬核準(zhǔn),必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假末批而術(shù)到者,以曠工論處。
第十三條曠工一天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足一天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
2023員工手冊制度 篇19
第一章總則
第一條、為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為,樹立并保持良好的形象,依據(jù)公司管理制度、各項規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī),特制定本規(guī)范。
第二條、員工應(yīng)自覺遵守國家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,堅守職業(yè)道德、勞動紀(jì)律,愛崗敬業(yè),努力弘揚(yáng)和實(shí)踐“誠信、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新”的核心價值觀,努力完成本職工作任務(wù)。
第三條、本規(guī)范是員工進(jìn)行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。
第四條、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范,并抓好所轄單位員工的.行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。
第五條、本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則三個章節(jié),其中行為準(zhǔn)則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進(jìn)廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個部分。
第六條、員工須遵守本守則,如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
第七條、本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負(fù)責(zé)解釋。
第二章行為綱要
要遵章守紀(jì),嚴(yán)格自律;不違法亂紀(jì),恣意妄為;
要儀表端莊,言行得體;不舉止失態(tài),蠻橫無理;
要誠實(shí)守信,公平正直;不弄虛作假,徇私舞弊;
要愛崗敬業(yè),勤勉盡責(zé);不玩忽職守,敷衍塞責(zé);
要服從命令,敢于擔(dān)當(dāng);不陽奉陰違,推卸責(zé)任;
要團(tuán)結(jié)協(xié)作,包容豁達(dá);不推諉扯皮,挾私報復(fù);
要勤學(xué)精進(jìn),勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠,因循守舊;
要勤儉節(jié)約,廉潔奉公;不鋪張浪費(fèi),損公肥私;
要保護(hù)環(huán)境,愛惜資源;不隨意破壞,非法占有;
要注意安全,嚴(yán)守秘密;不麻痹大意,見利忘義。
第三章行為準(zhǔn)則
第一節(jié)社會公德規(guī)范
第一條、樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業(yè),勇于進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn)。
第二條、遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)公共秩序;見義勇為,抵制不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭。
第三條、待人誠懇謙和,講文明,懂禮貌。
第四條、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛之風(fēng),樂于助人,尊老愛幼,團(tuán)結(jié)同事。
第五條、養(yǎng)成良好習(xí)慣,不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。
第六條、美化環(huán)境,愛護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂扔垃圾,不隨地吐痰的良好習(xí)慣。
第七條、講話聲音適當(dāng),不影響他人。
第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范
第一條、愛崗敬業(yè),忠于職守;熱愛企業(yè),高度認(rèn)同企業(yè)文化,堅持公司利益高于一切,具有集體榮譽(yù)感和主人翁意識。
第二條、員工須嚴(yán)格遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。服從上級指揮,嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和決議。
第三條、嚴(yán)格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。
第四條、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入崗位,不得將公司資料、辦公用品用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
第五條、維護(hù)公司利益是員工的義務(wù),員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,員工應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,不得拖延或隱瞞。
第六條、遵章守紀(jì),廉潔奉公,克已奉公,不循私情,不以職權(quán)和工作之便牟取私利,正確行使職權(quán);堅持原則,敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭。
第七條、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。以大局為重,正確處理公司與個人的利益關(guān)系;增強(qiáng)公司員工間的交流,建立“團(tuán)結(jié)、友愛、平等、互助”的員工關(guān)系。
第八條、尊重客戶,注重禮節(jié),提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不斷提高客戶滿意度。
第九條、員工未經(jīng)公司安排或同意,不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第十條、勤儉節(jié)約,艱苦創(chuàng)業(yè),要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識,樹立勤儉節(jié)約的觀念。
第三節(jié)進(jìn)廠行為規(guī)范
第一條文明乘車,不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí),不在車內(nèi)抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑,保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不大聲喧嘩。
第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況,并確!岸C三費(fèi)”齊全,正確佩戴安全帽,不違規(guī)載人,并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。
第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚,并確保停放整齊、方向一致,嚴(yán)禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。
第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件,并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。
第五條、上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進(jìn)入生產(chǎn)崗位,須按照工作特點(diǎn)和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動防護(hù)用品(如:安全帽、護(hù)目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等),工作服應(yīng)穿戴整齊,勞保用品應(yīng)按要求佩戴。
第四節(jié)工作行為規(guī)范
第一條、按時參加班前會,掌握上一班工作完成情況,并與上一班人員認(rèn)真做好交接。
第二條、上班前、工作中不飲酒。
第三條、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙他人工作,不得擅自離開工作崗位,不可做與崗位無關(guān)的事情。
第四條、工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。
第五條、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保工作環(huán)境的安靜有序。
第六條、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,精心操作,按時巡檢并及時記錄工藝指標(biāo),出現(xiàn)指標(biāo)異動時及時通知當(dāng)班班長或車間主任。
第七條、本崗位內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無塵、無油垢,配電柜無灰塵,表體整潔,刻度清晰;設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔,無跑、冒、滴、漏(有標(biāo)志、有檢修措施、計劃除外),設(shè)備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕,外觀整潔。
第八條、非本人分管設(shè)備不得擅自動用,設(shè)備異常情況時及時通知包機(jī)人員或值班人員,非緊急情況不得自行處理。
第九條、單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當(dāng)班班長。
2023員工手冊制度 篇20
第一、“員工形象準(zhǔn)則”
一、形象意識員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象。
二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機(jī)構(gòu)形象及部門形象。原則上,員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,周一至周日工作時間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以下條款供參考:
(一)員工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目;
(二)上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時節(jié);
(三)西裝左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長袖襯衫要塞在褲腰內(nèi),袖子最好不卷起,長褲有腰攀,應(yīng)穿上腰帶或背帶,頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝,勿戴過多頭飾,裙裝應(yīng)配過膝長襪,領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。
三、社交、談吐
(一)在與他人交談中,請講普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人;
(二)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀;采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。
(三)與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業(yè)機(jī)密。
四、舉止、行為
(一)遵守考勤制度,準(zhǔn)時上下班,不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單;
(二)上班時間不吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力充,精神飽滿,樂觀進(jìn);
(三)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù);
(四)開誠布公,坦誠相待,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異;
(五)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會議室或上司辦公司室,主動敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
第二、員工日;顒有袨闇(zhǔn)則
員工上班時間要始終以飽滿的'熱情,盡心盡責(zé),真誠協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有錯必改,不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。
一、電話
(一)員工電話行為應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào),語言親切、簡練、有禮、客氣;
(二)及時接聽,勿讓鈴聲超過3聲,遲接電話須表示歉意;
(三)使用代表企業(yè)的規(guī)范用語問好,例如“您好,x信用社”、“您好,x辦公室”等;
(四)仔細(xì)、耐心傾聽對方講話,決不要打斷對方解釋;
(五)準(zhǔn)確記錄,轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容,主動幫助解決顧客要求,及時轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話;
(六)談話結(jié)束,表示謝意,等對方先掛電話;
(七)工作時間與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要,工作期間禁止接聽電話,如有急事,由管理人員轉(zhuǎn)告。
二、工作證、胸牌
(一)由單位發(fā)給工作證或者胸牌,員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時,必須佩戴胸牌;
(二)工作證、胸牌如有遺失、被竊,應(yīng)立即向部門報告,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,可到辦公室補(bǔ)領(lǐng),如因長久磨損,應(yīng)及時以舊換新。
第三、員工行為準(zhǔn)則
一、服飾著裝、言談舉止
(一)工作時間必須按公司規(guī)定著裝,講究儀表。頭發(fā)不得染成黑色以外的發(fā)色。男士不得留長發(fā)、蓄胡須。
(二)工作時間不得吃東西,交際談吐不得帶臟字,不得涉及或影射他人的隱私和弱點(diǎn)。嚴(yán)禁背后貶低和指責(zé)他人。
二、勞動紀(jì)律
(一)按時上班,參加晨會,實(shí)行上班打卡制度。
(二)請假需先填請假單,二天以內(nèi)分社主任批準(zhǔn),二天以上分管主任批準(zhǔn)。
(三)要嚴(yán)格遵守聯(lián)社和部門制訂的各項規(guī)章制度,按時按要求完成工作日志、客戶檔案及客戶調(diào)查表的填寫。認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神,互相幫助、互相體諒,不得采用不正當(dāng)手段,互相競爭,互拆墻角……
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