單位自查自糾整改報告（通用11篇）
在當下這個社會中，報告使用的次數愈發增長，寫報告的時候要注意內容的完整。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的單位自查自糾整改報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
單位自查自糾整改報告 1
按照行評要求，我科認真查找本科室存在的主要問題，對科室政風行風建設進行深入的自查，并對存在的問題進行認真整改，現將情況匯報如下：
一、自查中存在的主要問題
1、未經常深入項目現場進行察訪，與項目業主的.直接聯系較少，對很多項目建設情況了解不夠。
2、對促進項目建設開展的措施不多，協調項目存在問題的力度也不足。
3、策劃重點項目的力度還不夠，管理指導重點項目的方法措施不多，收集匯總項目進度的效率不高。
4、上下左右溝通聯系不夠密切，平時應付于日常工作，與省發改委、縣區發改部門的溝通聯系較少，對各區發展計劃部門，缺乏必要的工作聯系和業務指導。
二、整改措施
1、每月深入項目現場進行視察，多聽取項目單位的意見建議，對于項目存在的問題，積極向上呈報反映，并及時跟蹤解決，確保項目能完成年度計劃目標。
2、認真做好全省三級項目儲備庫工作，積極指導各縣區發改部門策劃生成項目并上報，同時督促委各科室對縣區上報項目嚴格把關并審核入庫。
3、向上多與省發改委進行溝通聯系，互相探討業務上的問題，向下增強對縣區發改部門的指導，共同推進工作開展。
三、整改工作取得主要成效
1、通過對全市重點項目的仔細跟蹤，協調解決其存在的各種問題，全市186個在建重點項目1-11月份完成投資211億，完成年度計劃的92.3%，比序時進度快0.6個百分點，超額完成年度計劃的項目共有99個。79個預備重點項目1-11月份完成投資44億元，完成年度計劃的59.8%，相比比去年同期快10.4個百分點。在建項目
2、通過對縣區的指導督促，目前列入我市三級項目儲備庫的項目共有536個，下一步將陸續策劃生成目進行入庫，作為重點項目的儲備。
3、20xx年市重點項目以及十二五規劃項目初稿均已制定。20xx年重點項目初定327個，比20xx年增加24個，總投資額6664億元，比20xx年增加2273億元，計劃投資321億元，比20xx年增加19億元。
單位自查自糾整改報告 2
我院根據區衛生整改提高方案的要求，組織召開全體職工大會，認真組織廣大職工學習方案精神，根據要求對醫院各個方面的工作進行了專項整改活動。通過整改活動開展以來，現將辦公室整改時存在的問題及整改措施匯報如下：
一、存在的問題
醫院辦公室負責協調全院工作，是院領導班長和職工之間的橋梁，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁雜而艱巨。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質，直接關系到醫院形象。通過本次學習實踐活動，我們認識到還存在以下問題：
（一）、工作作風、精神面貌方面存在的問題
有時只是為了工作而工作，對本職工作有放松懈怠現象。只滿足于完成手頭上領導交辦的工作，不能開拓性的開展工作，缺乏工作主動性和能動性。部分職工得過且過、進取心、責任感、主動性不強。需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感，增強服務意識，改進服務方式，改善醫患關系，使群眾對醫療機構的作風滿意度明顯提高。 部分醫務人員精神面貌差，工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。
（二）、學習積極性不夠高，只滿足于單位組織的一些要求學習的內容，很少主動去學一些東西，特別是涉及到醫療、管理等一系列的法律法規學習不夠，再加上辦公室日常工作繁雜瑣碎，更不愿意抽出時間去充電學習。
（三）、工作紀律有待于進一步加強，工作時間偶爾有閑談、串崗等不良現象。
二、整改措施
（一） 提高醫務人員綜合素質，加強醫德醫風建設。
進一步加強職工的思想教育，認真學習醫務工作者道德規范，加強醫務工作人員道德素質修養。
針對部分醫務人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強力措施，規范醫務人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。
在全體醫務人員中開展文明禮儀培訓，從動作、語言、神態、表情等各個細微方面進行強化培訓，在醫務人員當中扎實開展“微笑”服務， “四心”（愛心、耐心、細心、責任心）教育，把其作為醫務人員思想業務素質教育和職業道德教育的核心內容。努力全心全意為患者服務，樹立白衣天史的形象。
（二） 強化管理加強醫院管理，解決工作作風方面存在的問題。 加強自律，提高工作熱情，結合“抓落實年”活動，把每項工作落到實處，以最快的速度辦好。解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風漂浮的問題和工作得過且過、進取心、責任感、主動性不強的問題，使干部職工進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感和服務意識，改進服務方式，改善醫患關系，使群眾對醫療機構的作風滿意度明顯提高。
（三）加強學習。結合目前正在開展“三好一滿意”活動。珍惜自己的工作崗位，加強學習“抓落實年”重要思想和黨的十七大精神等理論知識，注重學以致用，理論聯系實際，全面提高自身素質。并加強學習醫療相關專業知識及法律法規知識， 增強處理問題的'能力。
（四）加強工作紀律，要自我加壓。
1、要樹立辦公室里無小事的思想意識；
2、要有愛崗敬業的思想意識；
3、要有雷厲風行、辦事果斷的意識；
4、要有樹部門形象的思想意識，處處維護本單位的形象。事事從大處著眼，從小事著手，在隨意中把握有序，在被動中把握主動，努力做到不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為，凡事謹慎考慮，小心運作，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤，推動工作打開新局面。
（五）加強團結協作的能力，進一步強化各人與各人，科室與科室之間的協調，加強職工之間的團結，樹立集體主義觀念，發揮團隊團結精神。樹立科學發展理念，增強開拓創新意識，弘揚敢闖敢干風氣，以好的作風帶院風、促醫風、樹新風，形成良好的醫療氛圍。 我們相信，通過我們大家的積極努力，一定能夠在工作上、作風上出現一個實質性的轉變，圓滿完成院領導交辦的各項任務，使醫院辦公室工作良性發展，取得新的突破，為醫院的發展貢獻一份力量。
單位自查自糾整改報告 3
根據市局的統一安排，本人認真領會本次學習的意圖，認真聽取單位領導的講話，并制定了詳細的學習計劃，通過學習和與全站干部職工查抄自身不足，現將本人自查自糾整改情況匯報如下：
本人自參加工作以來，能擺正國家、集體、個人三者之間的關系，能正確處理個人利益和公共利益的關系，平時對待工作比較認真，對待同事能做到言行一致，不拆臺，不搞小團體。能認真的處理單位領導交辦的任務，也能以積極的態度去參加各項活動，取得了一定的經驗和成績。但由于本人比較年輕，思考問題不夠全面，處理問題的方法還比較單一，在近階段的工作中還是出現了不少問題，現總結如下：
1、理論學習沒有得到加強，忽略了理論和業務知識的學習，工作能力沒有得到進一步的提高。
2、作上有時處于被動狀態，不能夠積極主動。
3、工作作風尚存在著不實問題，平時對自身查的少，對問題發現的少。
4、憑老經驗，老辦法解決問題。有懶惰現象，不善于新角度思考問題。
針對以上存在問題，本人整改措施如下：
1、懶惰是人的天性。只不過有的人能克制，而有的人卻放縱著。隨著歲月的流逝，也會有不同的結果：前者鮮花滿路途，后者樹木凋零枯。有的人不愿干、不屑于“小事”，只等著“天將降大任于斯人”，結果是一生碌碌無為；而有的人，不管是技術能手，還是先進個人，在自己的工作崗位上兢兢業業地工作著，他們不僅“善小而為”，而且“善大更為”，干“小事情”卻成就了“大事業”。我在本次查擺中尤其要重視這個問題，做為首要解決的問題。
2、針對自身不足，加強理論學習，不斷提高思想理論水平，轉變工作作風，立定為人民服務意識，以此解決工作作風不完善和為人民服務不夠高的問題。
3、認真學習，討論，進一步提高思想覺悟，認真落實深入排查，在認真學習排查的同時要積極地參加討論，談個人的.感想和體會。總之，通過學習，討論使自己充分認識到這次查擺，是對自己認真負責的必然要求，是規范行政執法行為依法行政，文明執法，充分發揮部門職能作用的現實選擇，是解決不良作風有效手段，是提高自身素質的有效途徑。
當前，我們正處在全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化的新的發展階段，在新的形勢和自身面前，作為一名公安民警，對自身素質和學習提高提出了新的更高的要求，在新的歷史條件關，保持共產黨員的先進性，自覺學習實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念，胸懷全局，心系群眾，奮發進取，開拓創新，立足崗位，無私奉獻，充分發揮先鋒模范作用，團結和帶領廣大群眾前進，不斷為改革開放和社會主義現代化建設作出貢獻。
總之，作為一名公安民警，要長期以共產黨員的標準，隨時隨地檢查，對照自己，用高標準衡量，嚴格的制度要求。在工作中，牢記黨的宗旨，時刻想著群眾，一切為了群眾，為群眾排憂解難，真正做到立警為公，執法為民。
單位自查自糾整改報告 4
根據《xx縣關于開展20xx年度民主評議政風行風工作實施方法》和市分行《關于20xx年度全行民主評議政風行風工作實施辦法》，在糾風辦的具體指導下，我行全面啟動民主評議政風行風工作(以下簡稱行評工作)，扎實有效推進全行政風行風的自查工作，并對自查中發現的問題及時進行整改，政風行風建設取得階段性成效。現將我行開展行評及整改工作的有關情況匯報如下：
一、主要經營管理情況
(一)主要經營情況(截止7月末)
1、累計投放各類貸款29987.50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679.65萬元。
2、累計收回各類貸款58800.50元，其中糧食政策性財務掛賬貸款16825萬元，準政策性貸款30880.50萬元，產業化龍頭企業貸款8800萬元，縣域城鎮建設貸款1825萬元，農業小企業貸款350萬元，倉儲設施貸款120萬元。
3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。
4、完成中間業務收入40.56萬元，占全年計劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94.5%。
6、實現賬面贏利1258.25萬元，占全年計劃的70%。
7、清收不良貸款30萬元。
8、上繳利稅307萬元。
(二)人力資源狀況
我行現有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學歷9人，員工的學歷結構、年齡層次和綜合素質不斷優化并持續向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有10年以上經濟、金融和管理工作經歷，經營管理經驗豐富。
(三)主要客戶群體
目前，我行開戶企業40家，貸款企業35家。客戶群體以優質農業產業化龍頭企業和涉農中小企業客戶為主，客戶基礎穩定。
(四)主要職責、業務范圍和服務
農發行主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規定的農業政策性金融業務，代理財政支農資金的撥付，為農業和農村經濟發展服務
農發行堅決服從和服務于國家宏觀調控，全面落實國家各項強農惠農政策，把實現良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業務為主體、以支持農業產業化經營和農業農村基礎設施建設為兩翼的業務發展格局，初步建立現代銀行框架，經營業績實現大發展，有效發揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開展政風行風評議工作
自接到市分行和xx縣文件關于民主評議政風行風工作以來，剛開始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀委領導和糾風辦親臨的指導下，我行對行風建設工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業人員行為準則教育、轉變工作作風、提高服務質量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風建設與社會評議相結合，內部管理與社會監督相結合，突出制度建設，注重整改成效，促進本行建設與社會需求和諧一致，力求形成常態化工作機制和良好的工作作風。
(一)高度重視，加強領導
為深入貫徹落實上級關于20xx年度民主評議政風行風工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領導，成立了以行長為組長政風行風評評工作領導小組，確保行評工作的有效推進。
黨支部多次就行評工作進行討論研究，為確保行評活動的貫徹落實，提出了具體要求：一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實對外服務承諾，提升服務質量，加強檢查督促，主動接受監督，確保行評工作健康有序進行；二是要求統籌兼顧開展行評工作，樹立全局觀念和責任意識，既不能脫離經營工作孤立抓行評工作，又不能因為任務重、工作多而不認真開展行評工作，要結合全行開展的優質服務年活動，做到統籌兼顧，以行評工作為契機，通過行評工作查找、發現業務發展和內控管理中存在的問題，制訂和落實具體的整改措施，提高服務效率和服務水平，提升市場競爭力，切實轉變工作作風，促進業務發展；三是強調要嚴格遵守紀律，對違反規定的，要依照有關規定給予責任人嚴肅處理，并追究責任。
(二)廣泛發動，精心組織
一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進行了動員和部署。二是對內對外公開服務承諾。以實際行動開展行風建設、接受社會監督、推行優質服務。三是在全行廣泛開展“優質服務年”活動、合規教育活動等，通過這些活動不斷規范員工的職業操守，提高窗口服務水平和全行案件風險防控水平，深入推進行風建設。
(三)廣征意見，開門評議
通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業網點設立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調查”，現場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。
(四)全面部署，整體推進
一是強化服務理念，切實提高干部職工對行風建設的認識。倡導“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念，并通過強化培訓教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務是銀行的生命”以及“服務立行”、“服務無小事”、“服務就是核心競爭力”等一系列優質服務理念的認識。
二是制定與實施規范的服務標準，全面提升全行的服務能力和水平。在加強行風建設工作中，我行組織制定了《員工行為規范》、《客戶營銷維護規范》、《營業窗口服務規范》等活動實施細則，并按照“規則統一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩定”等四項原則，制發了xx縣農發行從營業柜員、座班主任到全行客戶經理、部室負責人等崗位服務標準，以及《文明規范服務標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發到全行干部員工，方便遵照執行。
三是強化服務培訓，有效提高全員的服務技能和工作能力。
四是履行服務承諾，切實增強全行行風建設的社會責任感。為切實加強行風建設，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執行、定期通報等措施，確保公開服務承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業提供優質服務的責任感。
五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查，并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進，促進了行評工作不斷深入和取得實效。
六是加強全行作風建設，強化執行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務、為基層服務、為客戶服務”的經營理念，及時了解、督導和幫助員工解決實際問題。
三、存在的主要問題及整改情況
(一)存在的主要問題
通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議份，經對意見和建議進行梳理與歸納，我行在行風建設方面共存在7個方面的主要問題。
1、部分業務發展緩慢。我行信貸業務發展很快，但存款業務連年未完成任務，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。
2、營業廳服務設施和服務環境應進一步改善。我行與商業銀行相比，我行網點服務設施不夠先進，電子化應用程度也不夠高。難以為來行辦理業務的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務方面存在相對較多的問題。一是營業廳面積較小，二是窗口設置不科學，三是未實現功能分區。
3、窗口服務質量應進一步提高。少數員工仍然存在執行崗位職責不嚴謹、不到位的問題，窗口服務質量存在差異，整體服務質量需要進一步提高。還有小孩進入營業廳玩耍等問題。
4、結算服務功能應進一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發展過程，諸如網上銀行、手機銀行等先進服務能力尚待建立。服務功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發展的一個關鍵因素。
5、全行服務品質應進一步提升。近年來我行狠抓服務質量的提升，取得了積極效果，但較之于先進同業、客戶需求以及科學發展的要求，還存在一定的.差距。對“客戶服務”的內涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務一線、管理服務營銷、全行服務客戶的理念和工作力度還需繼續加強。
6、隊伍建設尚未全面適應優質服務的需要。我行員工隊伍整體素質有等提升，但與科學發展和行風建設的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質、作風等方面還存在一定差距，優質服務的競爭意識和能力需要進一步提高。
存在以上問題的主要原因，一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念，提高理論聯系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風上需要進一步加強干部隊伍建設，改進工作作風，提高工作效率。三是創新服務、管理機制上需要進一步開拓進取，完善機制，推動創新。
(二)對存在的問題積極進行整改
針對上述問題，我行召開黨支部會議進行了研究，也召開專題會議進行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認真進行整改。
1、采取有力措施，加快存款業務發展，全面完成年度任務目標。今年以來，全行上下開拓進取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發展，信貸業務呈現快速發展的態勢，經營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標任務。
2、加強營業廳服務設施建設和環境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務窗口設施和環境，力求實現更人性化、個性化的服務環境，促進客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強優質服務意識的培養，促進窗口服務質量的根本改善。意識和理念的培養是一項長期而艱巨的任務。我行會堅持樹立和推行“服務立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務培訓。堅持完善和深化服務雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務的基礎管理。努力發揮提高員工素質和檢查監督機制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養成優質服務的良好工作習慣。
4、加快推進業務功能完善。農發行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結算功能問題。
5、大力開展“優質服務年”活動，提升服務品質。全行以“踐行優質服務，鑄造金字招牌”為主題，以“服務理念進一步增強、服務流程進一步優化，服務行為進一步規范，服務效率進一步提高，服務環境進一步完善，服務形象進一步提升，把xx縣農發行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創市民滿意銀行”為目標，廣泛開展“優質服務年”活動，使服務內涵不斷延伸，服務意識不斷增強，服務作風不斷改進。
6、深化隊伍建設，打造戰斗力過硬的優良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業等培訓形式，完善推廣網絡培訓方式，充分利用周六、周日時間開展培訓，實施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓，不斷增強干部員工隊伍的優質服務能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
(一)進一步突出業務發展核心，加大支農力度
一是全力組織存款業務。深入發掘合作伙伴的客戶和業務資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優質大客戶，以貸促存模式，增加存款業務增長能力。
二是積極拓展信貸業務。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破，促進業務快速增長。
(二)加強品牌建設，進一步提升服務水平
一是品牌建設實現新突破。進一步加大我行“至誠服務，有效發展，以人為本，構建和諧”的核心價值觀的宣傳與推廣力度，全面動員和凝聚全行員工的智慧，為客戶提供最周到、最滿意的服務，為客戶創造最大價值；
二是深入推進“優質服務年”活動。繼續加大“優質服務年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監督力度；推行客戶經理優質服務承諾、服務質量反饋及建立客戶經理優質服務檔案等工作制度，努力使我行的服務水平上一個新臺階。
(三)構建長效機制，持續推進行風建設
一是完善學習教育機制。以建設學習型銀行為抓手，加大學習培訓力度，加強政治與業務素質建設，著力培養一支素質高、能力強、作風好的干部隊伍。
二是完善工作監督機制。踐行公開服務承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。
三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴格執行責任考評和責任追究制度，持續推進優質服務。
總的來說，通過前一階段政風行風評議工作，我行已取得明顯進步。
一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風有新提高；
二是營業廳服務環境有新改觀；
三是服務承諾得到履行，社會美譽度提高；
四是服務質量有新改進，形象有新提升，在建設企業和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優秀共產黨員稱號”。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務實的作風，進一步抓好整改工作，構建長效機制，鞏固行評成果，不斷推進政風行風建設上水平、科學發展上臺階，為全縣經濟社會發展作出更大的貢獻!
單位自查自糾整改報告 5
一、工會財務管理中出現的問題
我市工會所轄13個區縣和3個開發區工會，近年來，各區、縣工會在加強財務管理工作方面進行了一些有益的探索，取得了一定成效，但也存在一些問題，主要表現在：區、縣財政劃撥工會經費尚未全部到位；部分區、縣工會財務預算管理粗放、預算約束不強、配套制度還不完善；鄉鎮、街道、社區及新建企業工會會計基礎工作薄弱等。這些問題與市場經濟形勢下工會工作的發展不相適應，其弊端日漸凸顯，亟待改善和加強。
(一)財政劃撥工會經費不到位
目前在我市十三個區、縣工會中，城三區及雁塔區工會財政劃撥工會經費相對解決得較好，其他區、縣或只解決區、縣工會機關人員的工會經費或定額劃撥經費，與足額劃撥相差甚遠，臨潼區及3個開發區至今尚未解決。
(二)稅務代收的覆蓋面不夠廣
稅務代收工會經費后，各區、縣及開發區工會的建會率及工會經費收繳率與以往相比有了大幅度提高，但仍然存在經費收繳空白點。據調查顯示，碑林區工會所屬基層單位已成立工會的有4000多家，而繳經費的只有1600多家，不到40%；雁塔區工會所屬基層單位已成立工會的有多家，而繳經費的單位只有600多家，也只達到30%。
(三)財務管理制度尚不完善，經費支出隨意性較大
有的區、縣多年來沒有制訂相關的財務制度，有的區、縣財務制度制訂的不全面、財務報銷及審批制度不明確，尤其缺少預決算管理制度，直接導致了經費支出隨意性大。決算情況表明，有的區、縣工會行政費、工會業務費超支達200%，有的經費支出不足預算的5%。有的開發區工會會計、出納一人擔任，不符合會計核算規定，財務管理基礎薄弱。
(四)財務審批報銷制度不夠規范
有的區、縣審批報銷程序中沒有會計人員審核，經辦人直接讓領導簽字報銷，待會計人員作賬時發現問題，為時已晚。還有一些財務人員審核把關不嚴，存在白條報賬及無效票據報賬的現象。有的未嚴格執行現金管理規定，支出時超限額使用現金，發放物品未附發放明細單。
(五)鄉鎮、街道工會財務工作薄弱
我市區、縣工會有181個鄉鎮、街道工會，單獨建立工會賬戶的單位很少，總體上不足10%，工會獨立管理經費的要求落實得不好。地稅代收后，工會組織迅猛發展，但也存在集中建會、突擊建會的情況。有的區、縣工會審批工會組織不規范，2-3人就成立單獨的工會委員會，有的將49個單位組成一個聯合會，這些單位既不在一個地域，也無共同的行業特點，工會組織難以單獨建立銀行賬戶，也難以對工會財務進行有效的管理和監督。
(六)人員素質不高，會計基礎工作薄弱
有些區、縣工會財務人員不具備相應專業知識，業務水平低，人員變動頻繁，同時又身兼多職。加之有的財務人員責任意識不強，存在會計核算不及時、科目使用不準確、憑證裝訂不規范等現象。有的單位未制訂票據的管理、使用制度。收經費時每人一本收據，開出的收據無人監督和管理，有的長達數年票據和錢無法收回，同時還存在提前開收據和票據丟失的現象。縣級文化宮的財務人員很少參加業務培訓，無法適應財務管理工作發展的.需要。
二、原因及分析
(一)財政劃撥工會經費的問題
地稅代收后，各單位的經費收入主要分為三大塊，即地稅代收經費、財政劃撥經費及自收經費。在財政劃撥工會經費問題上，各區、縣工會都不同程度地做了一些工作，但由于區、縣財政比較困難，加之我們的協調溝通工作也不到位，導致財政劃撥的工會經費不能全部到位。
(二)工會經費收繳率不高的問題
區、縣及開發區工會認為地稅代收后經費已經比原來多了，夠花就行，認為稅務局代收多少就收多少，收不上來也沒有辦法，催繳經費工作不到位。有些單位趁著稅務局抓的不嚴，工會經費想交多少就交多少，有些單位甚至不向稅務部門申報繳納工會經費。地稅代收工會經費的信息化、網絡化工作未步入正軌，財務人員每次對代收信息進行手工分類及匯總，這樣就很難及時掌握應繳未繳及未足額繳納單位的信息，工作效率不高。
(三)財務管理基礎薄弱的問題
一是多年來對如何管好、用好工會經費重視不夠，沒有制定相應的制度來確保工會經費的合理、有效使用；二是縣級工會財務人員大多缺乏專業知識，加之培訓工作未能跟上，因此，縣、區工會財務工作不能適應形勢發展的要求。
(四)鄉鎮街道一級工會財務管理問題
我市鄉鎮、街道工會工作范圍廣，肩負的任務重，人員編制少，非公企業多問題多。如工會經費開支由行政領導審批，工會經費無法正常保證，只能依靠區縣工會的補助等，管理起來困難很大。
三、對策及建議
(一)采取有效措施，提高代收經費收繳率及財政劃撥工會經費到位率
各區、縣及開發區工會要克服地稅一代收就萬事大吉的思想，充分發揮收繳經費的主動作用，及時掌握基層單位的職工人數、工資總額情況。針對代收經費過程中存在的問題，采取與稅務局聯合下發催撥通知或與稽查局聯合檢查的方式，督促基層單位足額繳納工會經費，逐步減少收繳經費的盲區。要采取有效措施，加大財政劃撥工會經費工作力度，在調查研究，摸清底數的基礎上，向同級黨委和政府匯報，與同級財政部門進行協調，切實將財政統發工資的行政事業單位的工會經費納入財政預算，力爭全面實現行政事業單位計撥工會經費由財政統一劃撥。
(二)加強領導，為財務人員履行職責創造條件
各單位領導要切實加強對財務工作的領導，認真研究解決經費收繳、財務管理、資金使用中的重點和難點問題；要對存在的問題，逐一檢查，尋找差距，分析原因，制定措施，限期整改；要充分調動財務人員的積極性和創造性，為財務人員依法按章履行職責創造條件。
(三)強化財務管理，建立健全工會各項財務制度
制度重在管理，管理重在規范。市總工會財務部已針對檢查中存在的問題，制定了一系列強化區、縣工會財務管理的工作制度。要求各單位逐步聯系實際建立和完善內部控制制度，建立健全符合當前工會財務工作實際的相關制度，做到用制度管人、用制度管事、用制度管財。
四、加強檢查指導，提升鄉鎮、街道工會財務管理工作水平
建議進一步加強對鄉鎮(街道)工會財務工作的檢查指導，根據基層單位的實際情況，25人以上的單位可單獨建立銀行賬戶，對這些單位進行規范管理。25人以下的單位及聯合會可由行政代管，但必須保證工會經費的足額計提及獨立使用。充分發揮鄉鎮(街道)工會的承上啟下的作用，在縣級、鄉鎮(街道)工會、基層工會開展以非公企業工會為重點，收好、管好、用好工會經費為主要內容的財務規范化建設達標活動，一級抓一級，一級幫一級，一級促一級，層層落實，促使工會財務管理水平上臺階。
單位自查自糾整改報告 6
根據《xx縣司法局關于進一步深化干部作風建設的實施方案》的精神和要求，按照干部作風建設活動的總體部署，我處在思想發動和學習教育的基礎上，深入開展了自查自糾階段的工作，現將自查自糾情況匯報如下：
一、充分開展干部作風整頓活動
作風建設始終是黨的建設、機關建設的重要內容。加強行政機關作風建設，優化政務環境，是全面落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的必然要求，是全面加強政風行風建設的重要內容，是一項長期而艱巨的任務。今年以來，我處把干部作風建設活動的開展擺到我處工作的突出位置，納入到現階段我處總體工作思路當中，把干部作風建設年活動的開展作為改進我處公證人員工作作風和提高我處工作效率的大事狠抓落實。我處通過要求公證人員深切的自查自糾，結合我處工作現狀，了解并掌握了我處作風建設方面存在的薄弱環節，通過深入查找問題，深刻剖析問題的根源，及時制定了整改方案，明確整改內容。同時，我們要求部門工作人員認真進行自查，查找自身存在的突出問題，分析存在問題的原因，有針對性地進行整改。
二、存在的問題。
1、思想需要進一步解放。雖然能夠堅持全心全意為群眾服務的宗旨，做到按照規定和程序辦事，但是，從更高的標準和更嚴的要求上看，部分公證人員還存在思想不夠解放、沒有用高標準要求自己、滿足于不落后就行等問題。習慣用老辦法、老經驗思考解決問題。
2、工作主動性有待進一步增強。能夠按時完成局里交辦的各項任務，積極配合相關工作，但主動研究工作的積極性要進一步增強，要進一步加強日常工作的前瞻性和科學性。
3、工作作風不夠扎實，作風漂浮，敷衍塞責，主要表現在對解決歷史遺留問題的辦法不夠，積極性、主動性不夠。有的公證人員工作主動性、責任心不強；有的公證人員工作拖拉，辦事效率不高；有的公證人員作風飄浮，深入到基層調查研究不夠，服務意識不強；有的公證人員說的多，干的少，對己寬，對別人嚴；有的公證人員缺乏扎實認真、雷厲風行的工作態度。
三、整改的措施
1、不斷提高公證人員的政治素質和業務素質。組織本處公證人員認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，認真學習新頒布的法律知識和相關的公證業務知識，以及司法行政機關和業務主管部門的文件精神，不斷提高公證人員的政治、業務素質，進一步端正執業思想，增強誠信為民的觀念。強調每個公證人員認真學習從事公證工作應知應會的基本知識和基本技能，包括政治理論知識、憲法法律知識、公證職業知識、公證業務知識、公證技能知識、微機應用知識都要掌握，以全面提高公證隊伍的政治素質、業務素質和思想道德素質。
2、振奮精神，真抓實干，增強工作主動性。通過干部作風建設活動的'開展、通過我處內部制度建設和各種形式的有效的監督、通過有針對性的學習，提高公證人員工作的前瞻性、科學性和主動性。
3、增強服務意識，改進服務態度。要以人民群眾滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標準轉變作風，與廣大人民群眾保持密切的聯系，讓我們的行為時時刻刻、方方面面都處于人民群眾和社會各界的監督之下，努力搞好公證工作。
4、堅持邊查邊改，認真搞好整改。對梳理排查出來的問題，要堅持邊查邊改的原則，認真落實整改措施。當前能解決的問題要迅速解決；對當前不具備條件解決或本就需要通過一個過程加以解決的問題，積極謀劃，盡快解決。
總之，通過此次干部作風建設自查自糾工作的開展，我處的工作作風將更加務實，行為將更加規范，紀律將更加嚴明，服務將更加優質，公證人員整體面貌將呈現出團結、和諧、奮進、節約、創新的新形象。
單位自查自糾整改報告 7
自集團開展整頓工作作風，客服官僚主義動員會后，我按照要求，認真學習了相關文件精神，并細心體會，與其同時，也開始認真反思自身。這是我第一次學習有關整頓工作作風方面的精神，經過學習教育和深入思考，我個人對開展整頓思想作風活動有了更深的理解。同時，也對自身存在的問題也有了更進一步的認識。現在對照工作實際，作深入剖析，期望后期達到自我教育、自我提高、自我完善目的。
一、 存在的問題
由于我剛進入集團，在公司領導的指導下，在同志們的協助下，雖然做了一些工作，并按照領導的提醒對自己完成的工作做了修改，但還是不能充分對自己在如今的工作中存在的問題進行自我剖析，所以我將結合自身在之前工作崗位中存在的問題一并反思，主要有以下幾個方面：
1、對自我表現有些滿足。過去在學校表現還算優異，在第一份工作中做出了一些成績，第二份工作也要求簡單，然后就有些自我良好，對自身要求也有所降低，幸運的是在現在的工作崗位上發現了自己還欠缺眾多。
2、對待工作過于被動。工作時，有時不夠主動、積極，只滿足于完成領導交給的.任務，或者聽著領導安排任務。在工作中遇到難題，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細。
3、對自身要求放松。在日常工作中，如果沒有較急、較重的任務的時候，對自己沒有嚴格要求，有時上班時間有過聊天，同時看到很多做得好的東西，心理想著下來試著做，卻沒落實。空余時間也很少花時間看書，繼續學習，勤于練習。
二、存在問題的原因
上述這些問題的存在，主要來自于自身，董事長會上才教導了我們遇到問題首先從自身找原因。因此，借著周末，我對自身存在的主要問題和不足也認真進行了反思，概括起來主要有以下幾個方面：
1、對自我學習要求不夠高。學習的范圍較窄，也不夠深入，從而使得學習的效果不明顯。以為某方面專一做事就沒問題，現在發現職場里需要的更多是綜合型的人才，一方面精，其余方面也不差才可以把工作做得更好，而之前就專業跟自己愛好以外的東西接觸甚至學習都太少，這是沒有要求自身去學習導致的。
2、工作意識不夠高。對待工作有些被動就是因為工作意識不夠高，而且在某些方面還存在依賴性，有些唯唯諾諾，若不知道領導的要求，便不敢自己先做事，唯恐自己做不好，擔心事先做的都是無用功。
3、學習意識不夠強。空余時間，雖然會做些圖，寫些東西，看看書，但大多都是自己愛好內的事，對于與工作有關的專業性的書籍，看得太少。主要原因在于自己學習意識不夠強，自我開始松懈，對自己的要求也跟著降低。
三、整改措施和努力方向
對于自己在工作中存在的種種問題，我將在以后的工作中加以改進，不斷進行自我批評，嚴格要求自己，盡心盡力干好每一項工作，不斷學習，提高自身綜合素質。具體做到以下幾點：
1、加強學習，提高自身素質。擁有好的工作作風及良好的工作心態是終身的事，而工作能力只有不斷提升才不會被社會所淘汰，自我素質不斷提升才會被社會所認可。因此，現在乃至將來，這都是一個不斷學習的過程，要真正做到活到老學到老，而不是滿足現狀。
2、增強創新意識，大膽敢于挑戰。工作性質所決定，這個工作崗位需要創新，需要與眾不同之上的肯定。面對新的挑戰，要大膽工作，勤于思考，多想點子。不唯唯諾諾，不害怕挨批評，不害怕被否定。只有不斷進取，才能把工作做得更好，從而提高到一個新的水平。
3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質。經常反思，保持良好的工作作風。敬業愛崗，甘于奉獻，有強烈的事業心和責任感。剛加入咱們團隊，要虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向領導及周圍的同志請教。嚴格要求自己，不松懈，不違紀，與公司同進步。
單位自查自糾整改報告 8
一、引言
為了進一步規范單位的管理，提高工作效率和服務質量，本單位積極開展了自查自糾工作。本次自查自糾旨在發現存在的問題，分析原因，并制定切實可行的整改措施，以促進單位的持續健康發展。
二、自查情況
（一）工作紀律方面
部分員工存在遲到早退現象，工作時間內有閑聊、玩手機等違反工作紀律的行為。
（二）工作效率方面
部分工作流程繁瑣，導致工作效率低下。一些員工工作積極性不高，存在拖延、推諉責任的情況。
（三）服務質量方面
對客戶的需求響應不及時，服務態度有待改善。在處理客戶投訴和問題時，溝通協調不夠順暢，導致客戶滿意度下降。
三、原因分析
（一）制度執行不力
雖然單位制定了相關的規章制度，但在執行過程中存在監管不到位、處罰不嚴格的情況，導致部分員工對制度缺乏敬畏之心。
（二）員工培訓不足
對員工的業務培訓和職業素養培訓不夠系統和全面，導致員工業務水平和工作能力參差不齊，影響了工作效率和服務質量。
（三）績效考核不完善
績效考核指標不夠科學合理，不能充分反映員工的工作業績和貢獻，對員工的激勵作用不明顯。
四、整改措施
（一）加強制度執行
加大對規章制度執行情況的監督檢查力度，對違反工作紀律的行為進行嚴肅處理。同時，加強對員工的`教育引導，提高員工的紀律意識和自我約束能力。
（二）優化工作流程
對繁瑣的工作流程進行梳理和優化，減少不必要的環節，提高工作效率。加強對員工的工作指導和協調，明確工作職責和分工，避免推諉扯皮現象的發生。
（三）加強員工培訓
制定系統的員工培訓計劃，定期組織業務培訓和職業素養培訓，提高員工的業務水平和服務意識。同時，鼓勵員工自我學習和提升，營造良好的學習氛圍。
（四）完善績效考核
建立科學合理的績效考核體系，將工作業績、工作態度、服務質量等納入考核指標，充分發揮績效考核的激勵作用。對表現優秀的員工進行表彰和獎勵，對表現不佳的員工進行批評和幫扶。
五、整改效果評估
定期對整改措施的執行情況進行檢查和評估，及時發現問題并進行調整和完善。通過問卷調查、客戶反饋等方式，對整改效果進行客觀評價，確保整改工作取得實效。
六、結論
通過本次自查自糾和整改工作，本單位在工作紀律、工作效率和服務質量等方面取得了一定的成效。但我們也清醒地認識到，整改工作是一個長期的過程，需要持續不斷地努力。我們將以此次整改為契機，進一步加強內部管理，提高員工素質，提升服務水平，為單位的發展奠定堅實的基礎。
單位自查自糾整改報告 9
一、自查自糾背景
為了提升單位的整體運營水平，加強內部管理，本單位主動開展了全面的自查自糾工作。
二、自查發現的問題
（一）財務管理方面
1. 財務報銷流程存在一些不規范之處，部分報銷憑證審核不夠嚴格。
2. 預算執行不夠精準，存在超預算支出的情況。
（二）人力資源管理方面
1. 員工績效考核體系不夠完善，考核指標不夠明確和量化。
2. 培訓計劃執行不到位，部分員工的職業發展需求未得到充分滿足。
（三）工作流程與制度方面
1. 部分工作流程存在繁瑣、重復的環節，影響工作效率。
2. 一些制度未能及時更新，與實際工作情況存在脫節。
三、原因分析
（一）管理意識不足
部分管理人員對財務管理、人力資源管理等重要領域的.規范和優化重視程度不夠。
（二）溝通協調不暢
部門之間在工作流程和制度執行過程中溝通不夠充分，導致信息傳遞不及時、不準確。
（三）監督機制不完善
對各項工作的監督檢查不夠嚴格，未能及時發現和糾正問題。
四、整改措施
（一）財務管理
1. 規范財務報銷流程，加強報銷憑證的審核，明確審核責任。
2. 加強預算管理，嚴格控制支出，定期進行預算執行情況分析。
（二）人力資源管理
1. 優化員工績效考核體系，明確量化考核指標，確保考核結果公平公正。
2. 制定切實可行的培訓計劃，并加強對培訓效果的評估和跟蹤。
（三）工作流程與制度
1. 對現有工作流程進行全面梳理，簡化繁瑣環節，提高工作效率。
2. 定期對制度進行審查和更新，確保制度的有效性和適用性。
五、整改時間表
1.20xx年xx月xx日：完成財務報銷流程的規范和相關制度的修訂。
2.20xx年xx月xx日：建立新的員工績效考核體系并開始實施。
3. 20xx年xx月xx日：完成工作流程的優化和制度的更新工作。
六、整改責任人
成立整改工作領導小組，由單位負責人擔任組長，各部門負責人為成員，明確各部門在整改工作中的具體責任。
七、預期效果
通過本次自查自糾整改，預期達到以下效果：
1. 財務管理更加規范、嚴謹，預算執行更加精準有效。
2. 人力資源管理更加科學合理，員工績效得到提升，職業發展得到支持。
3. 工作流程更加簡潔高效，制度更加完善且符合實際工作需要，單位整體運營水平顯著提高。
八、總結
本次自查自糾整改是本單位自我完善和提升的重要舉措。我們將認真落實各項整改措施，加強監督和檢查，確保整改工作取得實效，為單位的長遠發展奠定堅實基礎。
單位自查自糾整改報告 10
一、引言
為了進一步提高單位的工作效率和服務質量，加強內部管理，我單位于20xx年xx月xx日開展了全面的自查自糾工作，并針對發現的問題制定了相應的整改措施。
二、自查自糾情況
1. 工作流程方面
部分工作流程存在繁瑣、不清晰的問題，導致工作效率低下。
跨部門協作溝通不暢，信息傳遞不及時。
2. 人員管理方面
員工培訓體系不夠完善，部分員工業務水平有待提高。
績效考核制度不夠科學，激勵作用發揮不充分。
3. 服務質量方面
對客戶需求的'響應速度較慢，服務態度有待改進。
部分服務環節存在漏洞，影響客戶滿意度。
三、整改措施
1. 優化工作流程
對現有工作流程進行全面梳理，簡化不必要的環節。
建立明確的工作流程手冊，加強跨部門溝通協調機制。
2. 加強人員管理
制定系統的員工培訓計劃，定期組織業務培訓和學習交流活動。
完善績效考核制度，增加與工作質量和效率掛鉤的指標。
3. 提升服務質量
設立客戶反饋渠道，及時處理客戶投訴和建議。
加強服務流程監控，定期進行服務質量評估。
四、整改期限
各項整改措施將在20xx年xx月xx日內逐步落實到位。
五、監督與評估
成立整改工作監督小組，定期對整改情況進行檢查和評估，確保整改工作取得實效。
六、結語
通過本次自查自糾和整改工作，我單位將不斷完善內部管理，提高工作效率和服務質量，為單位的持續發展奠定堅實基礎。
單位自查自糾整改報告 11
大慶人力資源和社會保障系統窗口單位作風建設情況的報告市人社局：根據《關于貫徹落實全國人力資源社會保障系統20xx年窗口單位作風建設工作要點的通知》（慶人社發20xx20號）文件要求，現就我窗口單位作風建設有關情況報告如下：
一、窗口單位基本情況縣人社系統現有窗口單位3個，總面積160平米。一是縣就業局勞動力市場管理窗口，面積為30平米，負責求職登記、職業介紹、信息發布、職業指導等工作；
二是縣就業局再就業服務窗口，面積為30平米，負責社區服務、家政服務、再就業援助、轉崗培訓、檔案托管等工作，2個窗口共有3名專職工作人員負責窗口上的業務；
三是縣社會保障便民服務大廳，面積為100平米，其中內設城鎮職工基本養老保險、城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、新型農村牧區合作醫療保險、工傷保險、生育保險等6類9個服務窗口。窗口工作人員均為專業技術人員，主要負責各險種參保登記、信息維護、費用核定及征繳、個人賬戶管理、社保待遇申領材料收集、資格審核等工作。
二、窗口單位作風建設開展情況自黨的群眾路線教育實踐活動開展來，我局高度重視窗口單位的作風建設工作，全面改進工作作風、密切聯系群眾、提升服務質量，認真貫徹落實中央“八項規定”，深入開展“門難進、臉難看、事難辦”專項整治行動，通過不斷完善各項規章制度，強化執行力建設，促進機關效能的提升，進一步調動了廣大干部職工工作積極性，有力地推動各項工作的順利開展，也贏得了廣大群眾的認可。
（一）提高自身認識，加強組織領導。成立了窗口單位作風建設專項治理活動工作領導小組，主要負責窗口單位作風建設工作的組織領導、管理協調、研究分析和督促落實。召開了窗口單位作風建設活動專題研究會，認真討論研究了窗口單位作風建設活動的總體思路、工作方案及具體措施，研究制定了實施方案，切實做到了作風建設工作和業務工作同研究、同部署、同考核。
（二）強化規范管理，嚴格依法行政。制定業務崗位職責和工作流程。按照社會保險和就業工作各個環節經辦的內容，制定了《社會保險業務經辦流程》、《人力資源市場管理制度》、《職業介紹工作制度》、《就業失業登記證辦理工作流程》、《就業服務局檔案管理制度》等各項制度及業務經辦流程，并明確了窗口單位各崗位職責。通過建章立制，規范業務流程和崗位職責，形成了各崗位責任明確，各業務環節操作規范，相互銜接、相互制約、相互監督的機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。
（三）工作作風扎實，窗口形象優良。為提高窗口服務質量，使窗口服務得到群眾滿意。一是時刻抓好服務窗口工作人員思想作風、工作作風、生活作風。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；
二是深入實際調查研究，深入群眾、深入基層與弱勢困難群體面對面溝通，切實了解和解決群眾中的實際問題；
三是根據崗位設置、工作職責及服務范圍，制定了一系列服務規范，如工作人員“五不準”：即不準無故遲到早退和擅自離開工作崗位；
不準與服務對象發生爭執或有粗暴言行；
不準工作時間做與工作無關的事情；
不準推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作；
不準利用工作之便向服務對象索拿卡要。
四是人人爭做廉潔自律、兩袖清風、遵紀守法的`模范；
五是在窗口單位設置了意見反饋箱，公示了舉報電話，接受社會各界監督。近年來，我局各服務窗口工作人員能夠堅持原則，秉公辦事，遵章守紀，行為規范，展示了良好的精神風貌和行業形象。
（四）辦事公開透明，深得群眾好評。一是把每個工作人員的職能職責、服務承諾等都一一上墻，向群眾公開，同時制作了胸牌，標明姓名、職位、監督電話號碼，接受群眾監督；
二是嚴格執行政務公開制度，公開辦事流程：始終堅持公開服務內容、公開辦事程序、公開辦理依據、公開需提供的申報材料、公開辦理時限和公開收費政策標準的“六公開”服務規范。為方便群眾，還公開了服務窗口電話號碼，設立咨詢熱線，大大增強了工作透明度，做到了依法辦事，陽光操作。
三是改進服務方式、方法。推行微笑服務、即時服務、承諾服務、跟蹤服務，服務中窗口人員做到“一張笑臉、一聲問候、一個答復”，較好的處理了辦事群眾需要解決的問題。近年來，我局各個服務窗口扎扎實實做好服務工作，未出現任何差錯，更沒有弄虛作假的行為，深得群眾好評。
四是提高辦事效率。各服務窗口加強協調，簡化辦事環節，提高了辦事效率。各服務窗口根據工作實際，不斷的改進方式方法，以方便群眾辦事和群眾滿意為宗旨。
（五）堅持以人為本，優質高效服務。我局各窗口服務單位都能做到環境整潔、標示醒目，工作流程科學、規范，服務承諾明確、具體，全體工作人員從服務用語到儀容儀表每個細節都嚴格按照規定做好、做實，讓辦事群眾感受到人社系統工作人員服務的溫馨。同時，我局領導高度重視窗口單位建設，為窗口單位制作了宣傳欄、公示牌，配置了電腦、打印機等辦公設施設備，營造了一個設施齊全、方便溫馨的工作、服務環境。
（六）探索服務方式，堅持改革創新。在開展具體工作中，我局各窗口單位堅持從實際出發，不斷創新服務理念和工作方法，增強服務的針對性和有效性。通過強化政策業務培訓，提高工作人員業務技能；
通過開展文明禮儀培訓，規范行為禮儀，提高工作人員服務水平；
通過狠抓優質服務和辦事效率，促進各項社會保險的征繳，確保各項社會保險按時足額發放，提高社會保障服務窗口品牌。組織人員對轄區內勞動力資源情況、下崗失業人員情況、大學生就業情況和轄區內單位用工情況，進行詳細的摸底調查，并分類造冊建立手工和電子兩種臺賬統一管理，為開展就業服務工作積累了第一手資料，方便了轉移農牧民、大學生、城鎮失業人員等找工作、存放檔案等，進一步提高了窗口單位的辦事效率和服務水平。
三、存在的問題一是學習不夠，政策可操作性不強。一些工作人員忙于業務，不注重學習，習慣憑經驗做事，對新政策把握的能力不夠。
二是創新意識不強，工作方法簡單。只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創新意識，工作作風還不夠扎實，沒有很好地深入基層、深入實際，處理事情方法比較簡單。對于這些問題，我們將高度重視，實事求是地認真對待，切切實實地加以解決。我們將繼續深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，思想再發動，認識再統一，工作再規范，服務再提高，努力使人社系統窗口單位優質服務工作再上新臺階。
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