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藥店整改報告
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告對我們來說并不陌生,其在寫作上有一定的技巧。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編整理的藥店整改報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
藥店整改報告1
一、自查目的和背景本次自查旨在提高藥店的工作質(zhì)量和服務(wù)水平,確保藥店運營符合法律法規(guī)要求,營造良好的藥品銷售環(huán)境和安全保障措施。自查的主要內(nèi)容包括但不限于庫存管理、藥物標(biāo)簽使用、銷售流程、與客戶溝通等方面。
二、自查情況及整改措施
1、庫存管理:問題:發(fā)現(xiàn)庫存記錄與實際庫存不符。整改措施:加強庫存監(jiān)管,建立完善的庫存管理制度,定期進行庫存盤點。
2、藥物標(biāo)簽使用:問題:個別藥品標(biāo)簽存在模糊、不完整等情況。整改措施:落實藥品標(biāo)簽規(guī)范要求,加強員工培訓(xùn),確保藥品標(biāo)簽的清晰可見和準(zhǔn)確性。
3、銷售流程:問題:在銷售過程中,個別員工沒有正確執(zhí)行規(guī)定的流程和操作步驟。整改措施:加強員工培訓(xùn),明確銷售操作規(guī)范和流程,定期進行督導(dǎo)和檢查。
4、與客戶溝通:問題:個別員工在與客戶溝通時表達不清晰或態(tài)度不友好。整改措施:提供專業(yè)的溝通培訓(xùn),加強員工服務(wù)意識和禮貌用語的'學(xué)習(xí),建立健全客戶投訴處理機制。
三、整改成果經(jīng)過藥店全體員工的共同努力,我們已經(jīng)完成了自查工作并針對存在的問題采取了相應(yīng)的整改措施。目前,庫存管理得到了有效的監(jiān)管,藥品標(biāo)簽的質(zhì)量明顯提高,銷售流程更加規(guī)范且符合要求,與客戶的溝通也更加順暢和友好。
四、存在的問題與建議盡管我們已經(jīng)取得了一些成果,但在自查過程中還是發(fā)現(xiàn)了一些問題:
1、部分員工對自查活動的重要性認(rèn)識不夠,需要加強培訓(xùn)和宣傳。
2、某些流程存在瑕疵,需要進一步優(yōu)化和完善。
3、個別員工的服務(wù)意識有待提高,需要加強教育和激勵。
基于以上問題,我們提出以下建議:
1、繼續(xù)加強員工培訓(xùn),包括自查意識、操作規(guī)范等方面的培養(yǎng)。
2、定期組織自查活動,形成常態(tài)化運作,并將自查結(jié)果納入績效考核體系。
3、加強員工激勵機制,推動員工積極參與自查整改活動。
五、今后工作設(shè)想為了確保藥店的持續(xù)改進和發(fā)展,我們將繼續(xù)深化自查整改工作,并圍繞提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平制定以下工作設(shè)想:
1、建立長效機制,定期開展自查活動,及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。
2、加強內(nèi)部管理,優(yōu)化各項流程,提高工作效率和客戶滿意度。
3、繼續(xù)提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識,以更好地滿足客戶需求。感謝您對我們工作的支持與指導(dǎo)!我們將一如既往地努力工作,不斷改進,為藥店發(fā)展做出新的貢獻。
此致
敬禮!
姓名
職務(wù)
日期
藥店整改報告2
我藥店收到沈丘縣人社局醫(yī)保中心通知和會議,高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí)會議內(nèi)容,深刻領(lǐng)會會議,我店根據(jù)沈丘縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容,我藥店結(jié)合通知,對照本藥店的實際情況,進行了認(rèn)真對照檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí);嚴(yán)格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員醫(yī)療服務(wù),并上報整改報告。我藥店將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定,現(xiàn)將整改措施報告如下:
一、藥品的分類管理方面:嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時設(shè)立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。保健品設(shè)專柜銷售,不與藥品混合經(jīng)營,保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)保卡結(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面:藥店今后將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項規(guī)定,要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡,購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)?,日用品一律下架。
三、人員培訓(xùn)方面:今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項要求,同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
總之,通過這次檢查,我們對工作的問題以檢查為契機,認(rèn)真整改努力工作,將嚴(yán)格按照市、縣、局指示領(lǐng)會文件的.宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市、縣、局的對這項工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認(rèn)真落實《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定,做好各項工作。
以上是我店的整改情況,請市、縣、局進一步監(jiān)督指導(dǎo)!
藥店整改報告3
×××食品藥品監(jiān)督管理局:
×××藥店接到通知后,立即行動起來,對門店內(nèi)部進行了全面檢查,嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動,制訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度,并定期對質(zhì)量管理制度的實施情況進行逐一檢查。在此,認(rèn)真進行自查自糾匯報如下:
1、我店于×年×月×日成立,屬單體藥店,其性質(zhì)為藥品零售企業(yè),現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1人,質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處方的審核。
2、本店合法經(jīng)營,遵守相關(guān)法律規(guī)定,并在明顯的位置展示證照。我們嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍從合法供應(yīng)商(例如:×××有限公司)采購藥品,保證藥品質(zhì)量,絕不從非法渠道購進藥品。我們承諾不銷售國家明令禁止的藥品,堅決杜絕假冒、劣質(zhì)藥品。
3、依據(jù)GSP標(biāo)準(zhǔn)制定了藥品質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,并定期檢查。
4、店面在設(shè)計上充分考慮到顧客的舒適感,空間寬敞明亮,整潔清爽,為銷售藥品提供了良好的陳列條件。為了確保商品質(zhì)量,店內(nèi)特別配備了溫濕度計,并且每天定時進行兩次監(jiān)測并做詳細記錄。
5、嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購進驗收關(guān),建立合格供貨方檔案,在藥品的養(yǎng)護、進貨驗收中,對藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號、注冊商標(biāo)、有效期、數(shù)量進行檢查;藥品的儲存按照要求分類陳列和存放,如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準(zhǔn),及時的糾正,內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開存放;要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。
6、藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、我們在藥品銷售和服務(wù)中,始終秉持文明、熱情和周到的原則,為每位消費者提供貼心的服務(wù)。在介紹藥品時,我們堅守誠信原則,絕不誤導(dǎo)消費者。同時,我們會向消費者詳細說明藥品的禁忌和注意事項,確保消費者正確使用藥品。
8、從事藥品經(jīng)營、保管、養(yǎng)護人員都已經(jīng)過縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn),并考核合格,其員工都進行了健康體檢取得了健康合格證。
同時,本店正在進行全面的自我審查,發(fā)現(xiàn)了一些需要改進的地方。經(jīng)過這次自檢,本藥店將積極采取整改措施,不斷完善服務(wù)和提高自身水平。
對上述存在的問題,做了認(rèn)真的分析研究,制定了一定的措施:
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加強質(zhì)量管理工作的力度,致力于持續(xù)改進軟、硬件的管理和學(xué)習(xí),并不斷完善,為了使本店的質(zhì)量管理工作與其他業(yè)務(wù)知識逐步現(xiàn)代化。我們將規(guī)范化和制度化,以確保廣大人民群眾在用藥方面的.安全和有效性,并為此做出應(yīng)有的貢獻。
總之,通過本次自我檢查,我們發(fā)現(xiàn)了工作中存在的問題,并以此為契機,認(rèn)真糾正和整改。我們積極努力工作,始終遵循縣局的指示精神,遵守國家及行業(yè)法律、法規(guī)以及GSP認(rèn)證的要求。我們堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨,致力于讓顧客感到滿意,并確保每個人都能享用到安全、有效、放心的藥品。
至此,在實際工作仍存在一些不足之處的,懇請領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作給予批評和指導(dǎo)。
×××藥店
×年×月×日
藥店整改報告4
xxx食品藥品監(jiān)督管理局:
xxx藥店得到通知后,積極組織人員開展內(nèi)部全面檢查,嚴(yán)格按照法定的經(jīng)營方式和范圍進行經(jīng)營活動,并制定了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度。同時,定期對質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行逐一檢查。為了主動防范風(fēng)險,我們自覺進行了自查自糾工作,具體如下:
1、我藥店創(chuàng)立于x年xx月xx日,是一家獨立的藥品零售企業(yè)。目前,藥店內(nèi)共有一個企業(yè)負(fù)責(zé)人和一個質(zhì)量負(fù)責(zé)人。質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)之一是審核處方。
2、我店遵守法律規(guī)定,合法經(jīng)營,并在醒目位置懸掛經(jīng)營許可證。我們嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍開展業(yè)務(wù),絕不銷售國家明令禁止的藥品。所有藥品均從合法醫(yī)藥供應(yīng)商(比如xxx有限公司)處采購,杜絕非法渠道購進藥品,以確保藥品質(zhì)量。我們絕不經(jīng)營假冒、劣質(zhì)藥品。
3、依據(jù)GSP標(biāo)準(zhǔn)制定了藥品質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,并定期檢查。
4、商鋪內(nèi)部寬敞明亮,整潔干凈,專門用于展示銷售藥品。我們特別配置了溫濕度計,在每天兩次的監(jiān)測中確保環(huán)境條件的合適,并做好詳細記錄。
5、嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量采購驗收關(guān),建立合格供應(yīng)商檔案。在藥品養(yǎng)護和進貨驗收過程中,要對藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號、注冊商標(biāo)、有效期和數(shù)量進行仔細檢查。同時,藥品的儲存應(yīng)按照規(guī)定進行分類陳列和存放。如果發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不正確,應(yīng)及時糾正。此外,內(nèi)用藥和外用藥應(yīng)分開存放,藥品與非藥品也需分開存放。對于憑處方銷售的藥品,應(yīng)按照處方銷售并登記相關(guān)信息。
6、藥房內(nèi)沒有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù),介紹藥品不誤導(dǎo)消費者,對消費者說明藥品的禁忌、注意事項等。
8、所有從事藥品經(jīng)營、保管和養(yǎng)護工作的人員,都已通過縣級藥品監(jiān)督管理部門的專業(yè)培訓(xùn)并通過考核,確保其具備相關(guān)技能和知識。此外,每位員工還須進行健康體檢,并取得健康合格證明,以確保他們的身體狀況符合從事相關(guān)工作的要求。
同時,在我們的`全面自查中,我們意識到了一些需要改進的方面,并且我們將盡快采取措施來完善和彌補這些不足。
對上述存在的問題,做了認(rèn)真的分析研究,制定了一定的措施:
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,掌握各項業(yè)務(wù)知識。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度,對軟、硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強和完善,努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻。
總之,通過本次自檢,我們對工作的問題以檢查為契機,認(rèn)真整改、糾正,積極努力工作,將嚴(yán)格按照縣局指示精神,按照國家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認(rèn)證的要求,堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥。
至此,在實際工作仍存在一些不足之處的,懇請領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作給予批評和指導(dǎo)。
xxx藥店
x年xx月xx日
藥店整改報告5
xx市食品藥品監(jiān)督管理局:
省GP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評審認(rèn)證中心的委派,于20xx年5月18日對我店進行了GP認(rèn)證現(xiàn)場檢查。通過認(rèn)證現(xiàn)場檢查查出,人員和組織機構(gòu)根本健全;各項管理制度根本完善;經(jīng)營設(shè)施根本齊全;藥品的驗收、養(yǎng)護和出入庫管理根本標(biāo)準(zhǔn);銷售與售后效勞良好,F(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷0項,一般缺陷6項。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》,針對存在的`問題,進行認(rèn)真的整改,現(xiàn)將整改匯報如下:
1、13602企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核,及時修訂。整改措施:根據(jù)新版GP對質(zhì)量管理文件和各項規(guī)章制度進行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、15401企業(yè)未按規(guī)定,對計量器具、溫度濕度檢測設(shè)備等定期進行校驗或檢定。
整改措施:已按規(guī)定,對計量器具進行校驗,檢查溫度調(diào)控設(shè)備運行記錄、溫度監(jiān)測設(shè)備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、15901現(xiàn)場抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠〞生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號:20xx0304)無該批號的檢驗報告書。
整改措施:對“廣州市花城制藥廠〞生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號:20xx0304)驗收人員在進行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。
4、17201企業(yè)未對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。
整改措施:對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進行專門培訓(xùn),掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識以及綜合技能,并進行了考核。
5、17205該企業(yè)銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復(fù)印件。
整改措施:在銷售拆零藥品時按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。
6、17102企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施:根據(jù)規(guī)定已對完整登記了銷售記錄,內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號、規(guī)格等內(nèi)容。
在今后的工作中,我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,認(rèn)真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
xxxxx藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告6
×××食品藥品監(jiān)督管理局:
根據(jù)國家、根據(jù)省、州食品藥品監(jiān)管部門相關(guān)會議精神和有關(guān)文件精神,以及×食藥監(jiān)發(fā)【】X號文件的要求,本店積極展開了自查自糾工作,并將情況如下:首先,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、州食品藥品監(jiān)管部門召開的相關(guān)會議精神和發(fā)布的有關(guān)文件精神。深入理解了其中對于食品藥品安全管理的重要性和嚴(yán)格要求。隨后,我們立即啟動了自查自糾工作。針對食品藥品安全管理的各個環(huán)節(jié),我們進行了全面檢查和評估。特別是在生產(chǎn)、儲存、銷售等環(huán)節(jié)中,我們仔細檢查了原材料采購、質(zhì)量控制、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品標(biāo)識、儲存條件、銷售渠道等方面的情況。在自查過程中,我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的`問題。例如,部分原材料供應(yīng)商沒有提供相關(guān)的產(chǎn)品合格證明;部分員工對于產(chǎn)品質(zhì)量要求的理解不夠深入;儲存條件沒有按照要求進行嚴(yán)格管理等。針對這些問題,我們立即采取了整改和糾正措施。與供應(yīng)商溝通要求其提供產(chǎn)品合格證明,加強對員工培訓(xùn)和教育,建立健全儲存條件管理制度等。除了自查自糾工作,我們還積極參與相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和交流活動。通過這些活動,我們進一步提高了食品藥品安全管理的認(rèn)識和能力。總結(jié)起來,我們店鋪按照省、州食品藥品監(jiān)管部門會議精神和有關(guān)文件精神的要求,及時開展了自查自糾工作,并采取了相應(yīng)的整改措施。我們將繼續(xù)加強對食品藥品安全管理的重視,確保產(chǎn)品質(zhì)量和消費者的安全。
一、基本情況
我店成立于20xx年6月,是一家連鎖藥店,隸屬于×藥業(yè)有限公司。我們的主營業(yè)務(wù)是藥品零售。在20xx年8月,我們通過了GSP認(rèn)證,成為合格的藥品零售企業(yè)。目前,我們的藥店設(shè)有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各一名。
二、自查自糾情況
1、藥品購進都是從總公司(×藥業(yè)有限公司)直接進貨,沒有從非法渠道購進藥品行為;
2、按照規(guī)定,銷售處方藥和含有特殊藥品成分的復(fù)方制劑時,必須嚴(yán)格遵守要求,并對藥品銷售進行登記,以確保不存在產(chǎn)品銷售去向不明的情況。
3、嚴(yán)格按要求健全購銷資質(zhì)檔案,不存在超方式、超范圍經(jīng)營;
4、經(jīng)過本次自查自糾工作,我店的經(jīng)營行為及購銷等工作得到了有效的監(jiān)督和改進。我們始終堅持購銷票據(jù)和記錄真實,并且確保與實際情況一致,不存在購銷票據(jù)與實物不符的情況。通過此次工作,我們加強了企業(yè)質(zhì)量安全第一責(zé)任人意識,并且未發(fā)現(xiàn)任何違法行為。這是我們對于自身經(jīng)營的真實態(tài)度和努力所取得的成果。
×××藥堂
20xx年xx月xx日
藥店整改報告7
xx縣食品藥品監(jiān)督管理局:
xx縣xx醫(yī)院,按照以往慣例和上級要求,現(xiàn)將20xx年自查自糾報告匯報如下:
1、依法經(jīng)營,在醒目位置懸掛證照,并按規(guī)定接受年檢。
2、嚴(yán)格按照經(jīng)營范圍,依法經(jīng)營。
3、依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,定期檢查。
4、已經(jīng)設(shè)立醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人,專門負(fù)責(zé)處方審核以及藥品經(jīng)營管理、保管和養(yǎng)護工作。該醫(yī)院要求所有員工進行定期健康檢查,并建立個人健康檔案。凡是需要憑處方購買的藥品,必須按處方銷售并進行登記。
5、醫(yī)院藥房寬敞明亮,整潔干凈,提供優(yōu)質(zhì)藥品陳列、溫度控制和藥物調(diào)配服務(wù),并確保所有使用的劑量和器具按照規(guī)定進行合格檢測。
6、我們已完成首次經(jīng)營品種和首次合作企業(yè)的備案,并成功與合法企業(yè)達成協(xié)議,簽訂了包含明確質(zhì)量保障條款的合同,同時收到了完整的購進發(fā)票。
7、購進的藥品,嚴(yán)格按照規(guī)定逐一驗收,并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。
8、根據(jù)規(guī)定的要求,藥品的.儲存應(yīng)該進行分類陳列和擺放。這種分類可以根據(jù)藥品的性質(zhì)、用途或其他特征來進行,主要分為處方藥和非處方藥、內(nèi)服藥和外用藥、以及藥品和非藥品。每種類別都需要單獨存放,以維持良好的管理和使用秩序。
9、經(jīng)常組織員工開展業(yè)務(wù)及法規(guī)知識學(xué)習(xí),并有記錄
10、工作人員著裝整齊,佩戴服務(wù)卡,做到文明熱情周到的服務(wù)。
不足之處:
1、藥房針劑散亂
2、藥庫的整體沒有完善整改之處:
在縣食品藥品監(jiān)督局的大力支持下,我院將全力以赴,用一個月的時間對藥品進行整改,以確保每位患者都能使用到安全、有效、放心的藥品。
特此報告
請審查
報告人:x醫(yī)院
報告時問:20xx年xx月xx日
藥店整改報告8
根據(jù)xx年x月xx日縣食品藥品監(jiān)督管理局召開的全縣藥械經(jīng)營質(zhì)量管理暨藥品流通領(lǐng)域集中整治行動會議的.精神,我藥房及時組織員工對藥房經(jīng)營質(zhì)量進行自查自糾,在檢查中發(fā)現(xiàn)存在幾方面缺陷。針對存在的問題,我藥房及時組織人員逐薦進行整改糾正,現(xiàn)將整改情況報告如下:
一、個別供貨企業(yè)資質(zhì)索證不齊全。
整改措施:及時組織員工對各供貨企業(yè)資質(zhì)進行審核,并索取全部有效資質(zhì)證明,并存檔。
整改結(jié)果:各供貨企業(yè)有效資質(zhì)證明已全部索取,并存檔。
責(zé)任人:
檢查人:
完成日期:
二、個別品種處方藥與非處方藥未分開擺放。
整改措施:及時組織員工逐柜檢查,將處方藥與非處方藥分開擺放。
整改結(jié)果:處方藥與非處方藥分開擺放。
責(zé)任人:
檢查人:
完成日期:
三、養(yǎng)護設(shè)備未及時維護。
整改措施:及時將養(yǎng)護設(shè)備進行維護并記錄。 整改結(jié)果:養(yǎng)護設(shè)備已維護并記錄。
責(zé)任人:
檢查人:
完成日期:
四、xxxx年度從業(yè)人員未進行健康體檢。
整改措施:及時組織員工到醫(yī)院進行健康體檢并記錄。 整改結(jié)果:已組織員工進行健康體檢并記錄。
藥店整改報告9
沈丘縣醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我藥店收到沈丘縣人社局醫(yī)保中心通知和會議精神,高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí)會議內(nèi)容,深刻領(lǐng)會會議精神,我店根據(jù)沈丘縣醫(yī)保中心下發(fā)的通知的內(nèi)容,我藥店結(jié)合通知,對照本藥店的實際情況,進行了認(rèn)真對照檢查,對于發(fā)現(xiàn)的問題我們將要求藥店加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí);嚴(yán)格按照簽訂的.服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫(yī)療服務(wù),并上報整改報告。我藥店將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規(guī)定,現(xiàn)將整改措施報告如下:
一、藥品的分類管理方面:
嚴(yán)格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時設(shè)立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識。保健品設(shè)專柜銷售,不與藥品混合經(jīng)營,保健品專柜須將設(shè)立“本柜產(chǎn)品不使用醫(yī)?ńY(jié)算”的警示標(biāo)志。
二、刷卡方面:
藥店今后將嚴(yán)格遵守《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》各項規(guī)定,要求藥店按照《基本醫(yī)保藥品目錄》刷卡,購非藥品類商品以后都不給予刷醫(yī)?ǎ沼闷芬宦上录。
三、人員培訓(xùn)方面:
今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業(yè)員等人員的藥品知識培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行認(rèn)證各項要求,同時對藥店所有人員加強醫(yī)保相關(guān)政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
總之,通過這次檢查,我們對工作的問題以檢查為契機,認(rèn)真整改努力工作,將嚴(yán)格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導(dǎo)對這項工作的認(rèn)真。我們保證在以后的經(jīng)營管理中認(rèn)真落實《沈丘縣基本醫(yī)療保險定點藥店醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規(guī)定,做好各項工作。
以上是我店的整改情況,請市、縣、局領(lǐng)導(dǎo)進一步監(jiān)督指導(dǎo)!
沈丘縣XX藥店
20xx年5月15日
藥店整改報告10
xx市食品藥品監(jiān)督管理局:
省GSP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評審認(rèn)證中心的委派,于20xx年5月18日對我店進行了GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查。通過認(rèn)證現(xiàn)場檢查查出,人員和組織機構(gòu)基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營設(shè)施基本齊全;藥品的驗收、養(yǎng)護和出入庫管理基本規(guī)范;銷售與售后服務(wù)良好。現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷0項,一般缺陷6項。我店依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,針對存在的問題,進行認(rèn)真的`整改,現(xiàn)將整改匯報如下:
1、企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核,及時修訂。整改措施:根據(jù)新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規(guī)章制度進行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、企業(yè)未按規(guī)定,對計量器具、溫度濕度檢測設(shè)備等定期進行校驗或檢定。
整改措施:已按規(guī)定,對計量器具進行校驗,檢查溫度調(diào)控設(shè)備運行記錄、溫度監(jiān)測設(shè)備運行情況并在今后保證每月校驗、檢查一次。
3、現(xiàn)場抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號:)無該批號的檢驗報告書。
整改措施:對“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號:xx)驗收人員在進行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。
4、企業(yè)未對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。
整改措施:對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進行專門培訓(xùn),掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識以及綜合技能,并進行了考核。
5、該企業(yè)銷售拆零藥品時未提供或說明書復(fù)印件。
整改措施:在銷售拆零藥品時按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。
6、企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施:根據(jù)規(guī)定已對完整登記了銷售記錄,內(nèi)容包括藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號、規(guī)格等內(nèi)容。
在今后的工作中,我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求,認(rèn)真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
藥店整改報告11
xx市醫(yī)保中心:
最近,我們藥店注意到醫(yī)保中心提出的一個問題:刷卡的藥品種類單一,但是數(shù)量很大。我們對這個問題進行了深入的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)是我們藥店的醫(yī)保操作員違規(guī)操作導(dǎo)致的。于是,我們立即召開了內(nèi)部會議,并要求醫(yī)保操作員和銷售人員共同學(xué)習(xí)醫(yī)保管理法,確保刷卡和實際藥品的`一致性。我們向醫(yī)保中心承諾,以后一定會嚴(yán)格按照醫(yī)保管理實施細則執(zhí)行,并請醫(yī)保工作人員和廣大社會群眾監(jiān)督我們的工作。請確認(rèn)修改后的文本是否符合您的需求。
xx市藥店
20xx年6月26日
藥店整改報告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
經(jīng)過我們藥店的自查整改工作,現(xiàn)將整改情況報告如下:
一、存在的問題
1. 庫存管理不規(guī)范,部分過期藥品未能及時清理銷毀;
2. 藥品陳列雜亂,部分藥品未按要求分類陳列;
3. 藥品價格標(biāo)簽存在混亂現(xiàn)象,影響了顧客購藥的便利性;
4. 員工個別存在服務(wù)不到位、藥品知識了解不夠的情況。
二、整改措施
1. 建立完善的庫存管理制度,加強對庫存藥品的定期檢查和清理銷毀工作;
2. 對藥品進行重新整理,按照藥品類別進行歸類、擺放,確保藥品陳列有序;
3. 統(tǒng)一規(guī)范藥品價格標(biāo)簽,確保價格清晰可見;
4. 對員工進行藥品知識培訓(xùn),并建立健全的服務(wù)考核機制,確保員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。
三、整改效果
1. 經(jīng)過整改,藥店庫存管理得到了明顯改善,過期藥品得到及時清理銷毀;
2. 藥品陳列有序,使顧客在購藥過程中更加方便快捷;
3. 統(tǒng)一規(guī)范的價格標(biāo)簽提高了消費者購藥的`信任度;
4. 員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平得到提升,顧客滿意度明顯提高。
四、存在的問題及下一步整改計劃
1. 存在的問題:部分員工對藥品知識了解仍不夠,服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升;
2. 下一步整改計劃:繼續(xù)加強員工培訓(xùn),提高服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)。
今后,我們將繼續(xù)保持對藥店運營管理的嚴(yán)格要求,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。
特此報告。
藥店整改報告13
市食品藥品監(jiān)督管理局:
省GSP認(rèn)證跟蹤檢查組受省藥品評審認(rèn)證中心的委派,于20xx年5月18日對我店進行了GSP認(rèn)證現(xiàn)場檢查。通過認(rèn)證現(xiàn)場檢查查出,人員和組織機構(gòu)基本健全;各項管理制度基本完善;經(jīng)營設(shè)施基本齊全;藥品的驗收養(yǎng)護和出入庫管理基本規(guī)范;銷售與售后服務(wù)良好,F(xiàn)場檢查發(fā)明嚴(yán)重缺陷0項,一般缺陷6項。我店依據(jù)[藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范],針對存在的問題,進行認(rèn)真的整改,現(xiàn)將整改匯報如下:
1、企業(yè)未對質(zhì)量管理文件定期審核,及時修訂。整改措施:根據(jù)新版GSP對質(zhì)量管理文件和各項規(guī)章制度進行了修訂。并制訂定期考核和檢查制度。
2、企業(yè)未按規(guī)定,對計量器具溫度濕度檢測設(shè)備等定期進行校驗或檢定。
整改措施:已按規(guī)定,對計量器具進行校驗,檢查溫度調(diào)控設(shè)備運行記錄溫度監(jiān)測設(shè)備運行情況并在今后保證每月校驗檢查一次。
3、現(xiàn)場抽取的該單位的標(biāo)志“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號:20xx0304)無該批號的`檢驗報告書。
整改措施:對“廣州市花城制藥廠”生產(chǎn)的腦絡(luò)通膠囊(批號:20xx0304)驗收人員在進行藥品驗收時留存了藥品檢驗報告。
4、企業(yè)未對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進行拆零銷售專業(yè)培訓(xùn)。
整改措施:對負(fù)責(zé)拆零銷售的人員進行專門培訓(xùn),掌握相關(guān)法律法規(guī)和專業(yè)知識以及綜合技能,并進行了考核。
5、該企業(yè)銷售拆零藥品時未提供說明書或說明書復(fù)印件。
整改措施:在銷售拆零藥品時按規(guī)定向顧客提供藥品說明書原件。
6、企業(yè)的銷售記錄不完整。
整改措施:根據(jù)規(guī)定已對完整登記了銷售記錄,內(nèi)容包括藥品名稱生產(chǎn)廠商數(shù)量價格批號規(guī)格等內(nèi)容。
在今后的工作中,我們一定按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求,認(rèn)真做好藥店的各項管理工作。
特此報告。
藥店
20xx年xx月xx日
藥店整改報告14
尊敬的xxxx食品藥品監(jiān)督管理局:
20xx年1月9日上午,您局驗收組領(lǐng)導(dǎo)到我藥店進行了申請驗收檢查,對我店在經(jīng)營和藥品流通等各個環(huán)節(jié)都進行了詳細的指導(dǎo),并對出現(xiàn)的問題進行了當(dāng)場指正。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)檢查指示精神,我店立即組織人員,對我藥店存在的問題進行原因分析,并及時進行整改,現(xiàn)就本次現(xiàn)場檢查存在一般缺陷的十三項做出相應(yīng)整改如下:
1、12603 質(zhì)量負(fù)責(zé)人對企業(yè)質(zhì)量管理文件的執(zhí)行指導(dǎo)、監(jiān)督不到位。
整改情況:我店質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人已建立健全工作制度,加強了對企業(yè)質(zhì)量管理文件的執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)督,使店員加大對質(zhì)量管理制度的理解,并強化了藥店對質(zhì)量管理制度的考核。
2、13101 企業(yè)開展的培訓(xùn)工作不能使相關(guān)人員正確理解并履行職責(zé)。
整改情況:我店已結(jié)合實際重新制定了年度培訓(xùn)計劃,按計劃開展培訓(xùn),并對培訓(xùn)結(jié)果進行考核,以鞏固培訓(xùn)效果,使相關(guān)人員能正確理解并履行職責(zé);“十八反”“十九畏”等中草藥配伍禁忌已張貼在藥店醒目位置,提醒員工熟記。
3、13102 培訓(xùn)檔案內(nèi)容不完整。
整改情況:我店結(jié)合實際,已重新制定了設(shè)計合理、涉及全面的年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)內(nèi)容涉及到全部制度和操作規(guī)程,整理了培訓(xùn)工作記錄并從新建立健全了培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方案。
4、14401 相關(guān)崗位人員未通過密碼登錄計算機系統(tǒng)。
整改情況:我店已聯(lián)系系統(tǒng)工程師設(shè)定了相關(guān)崗位人員登錄密碼,相關(guān)崗位人員可用各自的`密碼登錄計算機系統(tǒng)。
5、14501 計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)未采用安全、可靠的方式儲存、備份。 整改情況:我店已購買500G硬盤一個,用于計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)儲存和備份。
6、15901 醋制延胡索,批號:150902,;鹽酸左氧氟沙星片,批號:1150031等個別藥品驗收時未按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。
整改情況:我店已聯(lián)系配送企業(yè),索取了醋制延胡索,批號:150902,;鹽酸左氧氟沙星片,批號:1150031等藥品的檢驗報告書,并要求驗收人員在今后的驗收工作中及時按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。
7、16408 桑菊感冒片,批號:150901等個別拆零藥品未集中存放于拆零專柜。
整改情況:我店已在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下將桑菊感冒片,批號:150901等所有拆零藥品集中存放于拆零專柜,并要求在銷售藥品時寫明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容。
8、16414 企業(yè)未定期清斗。
整改情況:我店已完成全部清斗工作,并要求養(yǎng)護人員做好定期及時清斗工作。
9、16415 個別不同批號的中藥飲片甘草,批號:141221,131228,裝斗前未清斗、無記錄。
整改情況:我店已完善了清裝斗記錄,并要求操作人員在裝斗前
一定要清斗,做好定期清斗、售完清斗、劣藥清斗等工作記錄。
10、16901 營業(yè)人員未佩戴有照片、姓名、崗位等內(nèi)容的工作牌。 整改情況:我店已為所有營業(yè)人員制作了含有照片、姓名、崗位等內(nèi)容的工作牌,要求戴牌上崗。
11、17001 個別處方執(zhí)業(yè)藥師未審核。 整改情況:我店已按照藥品管理辦法,加強對我店藥品銷售(特別是處方藥)的管理,處方藥處方未經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核不得調(diào)配銷售。
12、17004 處方審核、核對人員未在個別處方上簽字或蓋章。 整改情況:我店已按處方管理辦法,加強對處方的管理,要求處方審核、核對人員必須及時在處方上簽字或蓋章。
13、17201 負(fù)責(zé)拆零銷售的人員未經(jīng)過專門的培訓(xùn)。
整改情況:我店質(zhì)量負(fù)責(zé)人已重新制定了培訓(xùn)方案,細化了質(zhì)量培訓(xùn)工作,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人建立健全拆零工作人員培訓(xùn)檔案。 總之,我店一定以這次驗收工作為契機,認(rèn)真整改,努力工作,將嚴(yán)格按照市、縣局指示精神領(lǐng)會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,我們保證在以后的經(jīng)營管理中,認(rèn)真落實各項規(guī)定,做好各項工作。
以上是我店的整改情況,請市、縣局領(lǐng)導(dǎo)進一步監(jiān)督指導(dǎo)!
藥店整改報告15
六安市食品藥品監(jiān)督管理局gsp認(rèn)證檢查組于20xx年7月17日對我店進行了gsp現(xiàn)場驗收。 根據(jù)市食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)證檢查現(xiàn)場檢查報告規(guī)定,我店已對存在的缺陷項目進行了整改,現(xiàn)將整改情況報告如下:
一、(13201)企業(yè)未安排國家有專門管理要求的藥品崗位人員培訓(xùn)。
1、原因分折:
我店主要負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強,沒有根據(jù)gsp要求進行藥品崗位人員培訓(xùn)。
2、風(fēng)險評估:
未根據(jù)gsp要求質(zhì)量管理人員每年接受省級藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗收、養(yǎng)護、計量人員等,接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育。那么藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、藥品知識、執(zhí)業(yè)道德等專業(yè)知識就差,就不能保證人民群眾用藥安全、有效。
3、整改措施:
企業(yè)責(zé)任人要加強責(zé)任心,根據(jù)gsp要求,質(zhì)量管理人員每年接受省級藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗收、養(yǎng)護、計量人員等,接受企業(yè)組織的繼續(xù)教育。教育內(nèi)容:藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、藥品知識、執(zhí)業(yè)道德、建立培訓(xùn)教育檔案。
4、整改結(jié)果:
從現(xiàn)在開始,我店根據(jù)gsp要求 ,質(zhì)量管理人員:每年接受省級藥監(jiān)部門組織的繼續(xù)教育。驗收、養(yǎng)護、計量人員等,接受企業(yè)組織每月藥品法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)、藥品知識、執(zhí)業(yè)道德的繼續(xù)教育,并建立培訓(xùn)教育檔案。
5、責(zé) 任 人:
6、檢 查 人:
7、完成日期:20xx年7月20日
二、(15508)質(zhì)量保證協(xié)議有效期不符合規(guī)定。
1、原因分折:
我店工作人員比較粗心大意,未根據(jù)gsp要求企業(yè)質(zhì)量保證協(xié)議書有效期未填寫。
2、風(fēng)險評估:
未根據(jù)gsp要求,企業(yè)質(zhì)量保證協(xié)議書有效期未填寫,如果出現(xiàn)藥品質(zhì)量問題就沒有法律依據(jù),我們的企業(yè)就不能更好的'受到法律的保護。
3、整改措施:
根據(jù)gsp的要求 ,如果合同形式不是標(biāo)準(zhǔn)書面合同,購銷雙方應(yīng)提前簽訂明確質(zhì)量責(zé)任的質(zhì)量保證協(xié)議,并標(biāo)明有效期。
4、整改結(jié)果:
我店已簽訂明確質(zhì)量責(zé)任的質(zhì)量保證協(xié)議,并標(biāo)明有效期。
5、責(zé) 任 人:
6、檢 查 人:
7、完成日期:20xx年7月20日
三、(15706)驗收記錄無驗收員簽字,無驗收日期。
1、原因分折:
我店驗收員對藥品驗收沒有簽字并沒有填寫驗收日期,主要是驗收員的工作粗心大意,加上工作業(yè)務(wù)不熟悉。
2、風(fēng)險評估:
如果沒有簽字而且沒有填寫驗收日期,就不能反應(yīng)驗收員對藥品驗收,不符合gsp要求。
3、整改措施:
根據(jù)新版gsp認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn),要求藥品購進記錄,購進藥品應(yīng)有合法票據(jù),并按規(guī)定建立購進記錄,做到票、帳、貨相符。
藥品驗收記錄的內(nèi)容應(yīng)至少包括藥品通用名稱、劑型、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、批號、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗收合格數(shù)量、驗收結(jié)論、驗收日期和驗收員簽章。
4、整改結(jié)果:我店驗收員對藥品驗收單簽字并填寫驗收日期。
5、責(zé) 任 人:
6、檢 查 人:
7、完成日期:20xx年7月21日
四、 (16004)未建立重點檢查品種目錄。
1、原因分折:
我店沒有建立重點檢查品種目錄,主要原因是我店工作人員對業(yè)務(wù)不熟悉,要認(rèn)真學(xué)習(xí)gsp知識。
2、 風(fēng)險評估:
未建立重點檢查品種目錄,就不能更好的對重點品種重點養(yǎng)護,不能保 證藥品質(zhì)量。
3、整改措施:
根據(jù)新版gsp認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn),重點養(yǎng)護品種一般包括,主營品種、首營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、有特殊儲存要求的品種,儲存比較長的品種、近期發(fā)生過質(zhì)量問題的品種及藥監(jiān)部門重點監(jiān)控的品種,對這些品種要建立重點檢查品種目錄。
4、整改結(jié)果:
我店已經(jīng)根據(jù)新版gsp認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn),建立重點檢查品種目錄。
5、責(zé) 任 人:
6、檢 查 人:x7、完成日期:20xx年7月20日
五、(1707)未按規(guī)定保存處方。
1、原因分析:
我店未按規(guī)定保存處方,主要營業(yè)員收集處方被顧客拿走。
2、風(fēng)險評估:
未按規(guī)定保存處方,不符合gsp認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn),會受到藥監(jiān)有關(guān)部門的處罰。
3、整改措施:
根據(jù)新版gsp認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn),銷售處方藥必須憑醫(yī)師開具的處方銷售,經(jīng)處方審核人員審核后方可調(diào)配和銷售,調(diào)配或銷售人員均應(yīng)在處方上簽字或蓋章,處方留存二年備查。
4、整改結(jié)果:
我店現(xiàn)在開始,處方藥必須憑處方銷售,顧客拿走處方之前通過掃描儀或安裝攝像頭保存處方照片并存檔。
5、責(zé) 任 人:
6、檢 查 人:
7、完成日期:20xx年7月21日
特此報告,請審查。
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