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      2. 美容師管理制度

        時間:2022-05-13 17:01:31 制度 我要投稿

        美容師管理制度(精選7篇)

          在學(xué)習(xí)、工作、生活中,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編精心整理的美容師管理制度(精選7篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

        美容師管理制度(精選7篇)

          美容師管理制度1

          第一條:為加強管理,完善各項工作,促進美容院發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法規(guī),特制訂本規(guī)章 制度。

          第二條:美容院全體員工必須遵守美容院的章 程以及美容院的規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀(jì)律。

          第三條:美容院禁止任何組織,個人作用任何手段侵占或破壞美容院財產(chǎn)。

          第四條:美容院禁止任何個人損害美容院形象、聲益、損害美容利益,破壞美容院發(fā)展。

          第五條:美容院通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),不斷完善美容院的經(jīng)營、管理體系,不斷壯大美容院實力,提高經(jīng)濟效益。

          第六條:美容院鼓勵員工發(fā)揮才能、多作貢獻,對有突出貢獻者或?qū)γ廊菰航?jīng)營管理提出合理化建議者,將予以獎勵、表彰。

          第七條:美容院提倡全體員工學(xué)習(xí)知識,同員工提供學(xué)習(xí)、深造的條:件、機會,努力提高員工的素質(zhì)和水平。

          第八條:美容院為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升的機會,鼓勵員工的素質(zhì)和水平。

          第九條:美容院提倡員工團結(jié)互助、同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。

          第十條:美容院實行“按勞分配”、“多勞多得”的分配制度,并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。

          第十一條:美容院員工應(yīng)端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責(zé)的工作態(tài)度。

          第十二條:美容院員工應(yīng)愛護美容院內(nèi)一切物品,提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費。

          第十三條:維護美容院利益,對任何違反美容院章 程和各項規(guī)章 制度的行為,都在予以追究。

          美容師管理制度2

          (一)每天檢查美容師的儀容儀表,提醒他們化妝,換干凈的美容師服,檢查手指甲的長短;

          (二)檢查美容師所作的衛(wèi)生情況檢查所有美容區(qū)域的衛(wèi)生保持隨時整潔溫馨的感覺;

          (三)按前臺的排班表安排美容師接待顧客;

          (四)處理臨時美容事故,如顧客過敏或顧客投訴等;

          (五)檢查監(jiān)督各美容師工作質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,提高培訓(xùn)美容師技術(shù)及服務(wù)態(tài)度;

          (六)檢查所有儀器的數(shù)量,好壞,如有損壞,及時修理或報知店長,檢查棉片、灑精棉、棉棒、洗面巾、盆器等工作必須耗品是否備齊;

          (七)檢查展臺樣品的陳列及院裝店用品的種燈是否齊全;

          (八)監(jiān)督美容師對美容品的使用情況,按規(guī)定定量及規(guī)定的取物方法使用,控制所有物耗;

          (九)協(xié)助美容師向客人介紹產(chǎn)品,幫助他們實現(xiàn)業(yè)績;

          (十)提醍監(jiān)督美容師輕拿;輕放、輕行,營造無噪音的環(huán)境;

          (十一)檢查裝修裝飾的現(xiàn)狀,如燈是否全亮,門窗是否完好,柜子門等是否完好;

          (十二)安排定期給老客人打電話,提醍客人按時來做美容。

          美容師管理制度3

          一、考勤制度

          l、遲到早退:按時著裝工作服上班,遲到扣10元,超過10分鐘的計遲到一次,累計3次扣一天工資。

          2、病假:員工申請病假,由經(jīng)理和本店店長核準(zhǔn)方可申請休假,如員工因突然患病,不能上班,須設(shè)法于當(dāng)值時間之前電話通知店長。

          3、事假:員工如有特殊情況,需要請事假,或換休假,必須提前1天申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或擅離崗位者,按曠工論處。事假不超過一個星期,事假當(dāng)天無工資。

          4、曠工:曠工1天扣3天工資。

          5、休息日:每月全休2天,休息日的具體日期由店長安排輪休,盡量避開周六和周日,如需換休息事先申請。遇停水、停電或其它原因不能營業(yè),須經(jīng)通知后方才能離崗,否則按曠工處理。當(dāng)班期間不經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者,每半小時扣50元。

          二、衛(wèi)生大掃除的安排:

          1、每天一次營業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點包干區(qū)。包括:

         、倜廊菝腊l(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。

         、诘匕、按摩床、茶幾、玻璃、各種毛巾分開洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。

          2、每星期一次大掃除。包括:

          ①空調(diào)風(fēng)扇葉②吊頂、蜘蛛網(wǎng)③床罩、沙發(fā)套④床柜、窗簾⑤床底、沙發(fā)底、墻壁⑥清點用品產(chǎn)品的增減情況。

          三、行為規(guī)范

          1、到崗位后按值日表立即打掃衛(wèi)生,清理物品,準(zhǔn)備好工作中所需的物品。

          2、客人到店5分鐘內(nèi),前臺必須備齊產(chǎn)品及用具;

          3、美容師服務(wù)客人時必須戴口罩并消毒雙手;

          4、操作必須嚴(yán)格按照流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則;

          5、美容師服務(wù)客人過程中必須輕聲細語,密切關(guān)注客人的護理反應(yīng);

          6、美容師服務(wù)過程中不可隨意離開工作現(xiàn)場,否則必須知會客人并盡快回到現(xiàn)場,要確保護理的連續(xù)性;在不影響工作的情況下,會客請到指定的地點,時間不得超過10分種,并向主管請假,不得擅自脫崗

          7、服務(wù)過程中不可隨意更換美容師,要確保護理的完整性;

          8、美容師服務(wù)完畢必須及時整理工作現(xiàn)場(床鋪,儀器,清潔并歸還用具);

          9、美容師服務(wù)完畢必須即時讓客人簽名并將資料放入完成資料中;

          10、美容師手法操作必須準(zhǔn)確熟練,并不斷詢問或引導(dǎo)客人感受;

          13、身上手上的飾物要取掉;

          14、店內(nèi)所有的物品,儀器均有固定的.位置,使用后必須放回原處,定期由當(dāng)班值日做清潔和保養(yǎng)。

          15、拾獲客人、同事的物品時,小心保存并報店長,及時物歸原主。

          16、工作時嚴(yán)禁行為不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交頭接耳引起誤解,喧嘩、打鬧)。

          17、嚴(yán)禁擅自使用或有意浪費物品、易耗品(美容護膚品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等)

          美容師管理制度4

          1.上班時間為早班9:00晚班12:00,如有遲到樂捐10元。早餐和午餐應(yīng)在上班之前,如有違反同上,每周每月1號全天上班(沒有特殊情況不得休息和請假)。

          2.上班時間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發(fā)挽起,不留長指甲、不能在手上佩戴首飾。

          3.店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃,晚班晚上打掃,檢查不合格,需重新打掃,直到打掃干凈為止。

          4.接待顧客,面帶笑容,主動問候顧客,送顧客不能少于三步,上班時不帶個人情緒,在其職謀其事。

          5.服務(wù)顧客期間,尊重顧客,虛心聽取顧客的意見和建議,及時反饋給店長或者經(jīng)理,不能與顧客發(fā)生爭吵。

          6.不在店內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情,給顧客做護理時不能接電話,不得吃零食,吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。

          7.不能躺在美容床上或伏在工作臺上休息、睡覺。美容師之間不允許互相開玩笑取樂,喧嘩、議論事情,嚴(yán)禁在美容院講臟話。

          8.公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行,臨時有事必須請假,請假一天以上必須提前一天申請。

          9.嚴(yán)禁利用工作之便給顧客做私活,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理。

          10.不能對外泄露本店技術(shù),管理資料以及顧客信息。

          美容師管理制度5

          1、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班具體時間。

          2、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

          3、 工作時間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

          4、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。

          5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。

          6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

          7、 服務(wù)工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。

          8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

          9、 給顧客作護理時,溝通顧客應(yīng)輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

          10、 自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

          11、 節(jié)約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費。

          12、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

          13、 上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),給顧客做護理時不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入,接聽時間不準(zhǔn)超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請他人代為登記。

          14、 每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業(yè)款。

          15、 當(dāng)班時間必須按規(guī)定填定各類報表。

          16、 不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

          17、 正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

          18、 嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。

          19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。

          20、 工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

          21、 不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

          22、 每周三上午10∶00~11∶00本店例會(11∶00前不預(yù)約客人),全體員工須準(zhǔn)時參加。

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          1、早班9:00-18:00,晚班9:00-20:00。

          2、上下班簽到打卡,遲到一分鐘扣1元錢,遲到30分鐘作曠工1天處理。

          3、每天9:00準(zhǔn)時開晨會,由顧問、組長組織。

          4、認真負責(zé)環(huán)境衛(wèi)生,使物品擺放整齊、美觀,做到整理、整頓、清掃、清潔、物品易拿、易取。

          5、上班穿工作服,工作鞋,佩戴工作牌,保持工作服、工作鞋的整潔、干凈,否則罰款5元。

          6、上班化淡妝,長發(fā)束起,佩戴發(fā)夾,否則罰款5元。

          7、護理時間不低于正常操作時間,特殊情況作特殊處理,遇顧客投訴一次者罰款15元。

          8、對顧客存放物品進行妥善保管,拾獲客人物品及時歸還,對店內(nèi)物品要認真愛惜。

          9、工作用具使用前后清潔干凈,擺放整齊,設(shè)備儀器保持清潔,使用完后放回原處。

          10、在上班時間內(nèi)認真服從工作安排,不得私自會客,不得私自外出,特殊情況者應(yīng)向上級聲明,違反者罰款10元。

          11、店內(nèi)環(huán)境保持安靜,不得大聲喧嘩,不得與顧客發(fā)生爭論,不得與同事發(fā)生爭吵,違者罰款20元。

          12、維護店內(nèi)利益,不得私自將店內(nèi)物品帶出或贈予他人,不得向外泄露店內(nèi)商業(yè)機密,違者罰款50元。

          13、不能私用店內(nèi)產(chǎn)品、項目儀器,特殊情況需向上級聲明,違者罰款10元。

          14、按規(guī)定準(zhǔn)時上下班,不得隨意進行更改。

          15、下班前認真做完清潔、消毒,檢查水、電、門窗,做好防火、防盜工作。

          以上各條希各位同仁互相配合協(xié)助。

          美容師管理制度7

          一、美容師儀容儀表

          1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務(wù)。

          2、頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型,不留披肩發(fā)。

          3、不佩戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。

          4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。

          5、工服和工鞋應(yīng)保持干凈整潔,不留污點,保持清新亮麗。

          6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優(yōu)雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。

          二、員工日常行為規(guī)范

          1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項規(guī)章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。

          2、堅守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗,違者按遲到處理。

          3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。

          4、上班時間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。

          5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。

          6、上班時間,不準(zhǔn)將手機帶進操作室,玩手機,發(fā)短信和接聽手提電話。

          7、愛護公共物品,儀器設(shè)備,不操作時處于關(guān)閉狀態(tài),拔掉電源,以免造成機器損傷。

          8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養(yǎng),保持良好形象。

          9、員工之間應(yīng)團結(jié)互助,不得惡意傷人,不準(zhǔn)扎堆聊天,背后議論其它人和事。

          10、不得與顧客發(fā)生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發(fā)牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業(yè)和自身的形象。

          三、美容院衛(wèi)生制度

          1、實行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。

          2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

          3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。

          4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

          5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。

          6、噴霧機不使用時,關(guān)閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)

          7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換,保持干凈整潔。

          8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數(shù)量不多,用手洗,甩干。

          9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈,玻璃應(yīng)擦干凈

          10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛護花草及時澆水。

          四、美容院考勤制度

          1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度,按規(guī)定的時間上下班,不得遲到、早退和曠工。

          2、每月3天公休,提前1星期安排,節(jié)假日照常上班。

          3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當(dāng)月底薪,不打招呼者按自動離職處理。

          4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時間電話通知管理人員,否則視為曠工。

          5、員工不得私自調(diào)班、換班,需提前和有關(guān)管理人員申請,批準(zhǔn)。否則,按曠工處理。

          6、請自覺遵守規(guī)章制度,不可謊報軍情,互相隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),雙方各扣50分。

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