值班管理制度范本
在充滿活力，日益開放的今天，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的值班管理制度范本，希望對(duì)大家有所幫助。
值班管理制度范本1
為了加強(qiáng)對(duì)全鄉(xiāng)值班工作的管理，確保鄉(xiāng)人民政府的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班方式
值班工作實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)帶班，部門輪流值班。（具體見值班安排表）
二、值班時(shí)間
雙休日、節(jié)假日值班:實(shí)行早晨8：30至次日早晨8：30，24小時(shí)值班。值班期間如出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，其他干部職工相繼趕到現(xiàn)場(chǎng)。
三、值班主要任務(wù)
（一）處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢；
（二）接待來訪群眾，處理一般的來訪事件；
（三）處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)；
（四）向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)；
（五）做好機(jī)關(guān)單位的安全防護(hù)，作好值班記錄。
四、對(duì)值班工作的具體要求
（一）記錄處理各類公務(wù)來電。值班人員應(yīng)記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)告給值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理，重要來電應(yīng)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待主要領(lǐng)導(dǎo)批示后再處理。
（二）對(duì)突發(fā)事件的處理。值班人員接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除黨政辦值班人員留守電話外，其余人員應(yīng)在帶班領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
（三）黨政辦值班人員要對(duì)各類會(huì)議通知和電話通知，要記錄清楚會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及會(huì)議要求；如遇緊急會(huì)議通知，應(yīng)在15分鐘內(nèi)通知參會(huì)人員參加會(huì)議。
（四）值班期間如遇上級(jí)檢查工作，值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
（五）值班期間如收到上級(jí)下發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班人員要迅速將有關(guān)情況報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦理。
五、值班紀(jì)律
（一）雙休日如逢趕場(chǎng)天，所有干部職工照常上班。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理。由黨政辦負(fù)責(zé)擬出值班安排表，節(jié)假日按安排表執(zhí)行，不另行安排。如個(gè)人有特殊情況需臨時(shí)換班，必須自行找人調(diào)換，并提前向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)說明情況。不請(qǐng)假無故不值班者，每發(fā)現(xiàn)一次，作曠工處理。
（三）嚴(yán)格遵守值班時(shí)間。各部門值班必須堅(jiān)守工作崗位，保證全員到崗，嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；不能聚眾打牌、打瞌睡、聊天。值班人員玩忽職守，引起安全及財(cái)產(chǎn)遺失等問題，要追究當(dāng)事人責(zé)任。
（四）嚴(yán)格交接班制度。值班人員不得遲到、早退，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，保證值班工作正常、連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)班的`事務(wù)原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要給接班的同志交待清楚。遇重大情況立即向鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（五）保持各值班室衛(wèi)生。值班地點(diǎn)設(shè)在黨政辦及相應(yīng)值班辦公室，值班人員必須保室內(nèi)衛(wèi)生，保證干凈整潔，營(yíng)造良好的值班環(huán)境。
值班管理制度范本2
為保證我校教育教學(xué)各項(xiàng)工作的正常開展，創(chuàng)建安全、文明、和諧、有序的校園環(huán)境，經(jīng)研究修訂本制度。以校領(lǐng)導(dǎo)帶班，中層干部值班，班級(jí)建立班干部值日制度。
一．校領(lǐng)導(dǎo)帶班制度
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行值班制度是加強(qiáng)學(xué)校教育教學(xué)工作的重要措施之一，有利于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入實(shí)際，及時(shí)了解情況，搞好信息反饋，從而加強(qiáng)學(xué)校的正常秩序的管理。具體制度如下：
1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每周一至周日輪流值日制度和節(jié)假日帶班制度。
2.值班領(lǐng)導(dǎo)全天候、全面負(fù)責(zé)學(xué)校當(dāng)天各項(xiàng)日常管理，具體包括：每天早7：50前到校檢查當(dāng)天校容校貌，師生及值班人員教師到崗到位情況，督促值班中層人員做好當(dāng)天的各項(xiàng)工作。
3.值班要求24小時(shí)堅(jiān)守崗位，履行值班職責(zé)。若有特殊情況不能值班須與其他校領(lǐng)導(dǎo)置換代替。學(xué)校對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)值班情況進(jìn)行一月一小結(jié)，每學(xué)期進(jìn)行匯總，作為考核獎(jiǎng)懲學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)履行職責(zé)的依據(jù)之一。
二．中層干部及班主任值班制度：
中層干部及班主任值班是其工作范圍內(nèi)應(yīng)盡的職責(zé)，應(yīng)嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律、履行值班職責(zé)。
值班工作由學(xué)校制定并統(tǒng)一安排時(shí)間表。按照值班表，每天值班時(shí)間為上午8：00至次日上午8：00；每日上午7:50——8：00在政教處交接班。
值班職責(zé)為：
1、必須恪盡職守，及時(shí)到位，堅(jiān)守崗位；值班時(shí)應(yīng)全權(quán)統(tǒng)領(lǐng)和處理學(xué)校內(nèi)部的值班管理工作，提高以人為本的意識(shí)，增強(qiáng)關(guān)愛師生員工的責(zé)任心和義務(wù)感，及時(shí)妥善處理好各類突發(fā)情況和問題；如遇到緊急重大事項(xiàng)的發(fā)生，應(yīng)立即向?qū)W校帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求指示，并及時(shí)處理，將事態(tài)控制到最小。
2、應(yīng)加強(qiáng)校園巡視工作，密切注意學(xué)校內(nèi)部的安全情況，尤其要對(duì)要害部位的檢查和監(jiān)督，加強(qiáng)防火、防盜及自然災(zāi)害的防范意識(shí)，提高警惕性。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，協(xié)同政教處理校園內(nèi)當(dāng)天發(fā)生的偶發(fā)事件；維護(hù)校園內(nèi)當(dāng)天正常的教育教學(xué)秩序，督查門衛(wèi)值班情況；巡視校園內(nèi)學(xué)生課間紀(jì)律情況及早讀、課間操、眼保健操、晚自習(xí)、午休晚睡及一日三餐就餐情況；上午、下午、晚上放學(xué)時(shí)監(jiān)查并維護(hù)學(xué)生離校秩序；放學(xué)、就餐時(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)在校門口、學(xué)校帶班領(lǐng)導(dǎo)及班主任在餐廳維持秩序。
3、夜間值班中層領(lǐng)導(dǎo)及班主任負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)校園、教學(xué)樓及辦公樓。
4、中層領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真填寫值班日志。
5、值班人員應(yīng)確保固定值班電話處于良好的待機(jī)狀態(tài)，不得隨意占用，值班時(shí)間段內(nèi)，值班人員的手機(jī)應(yīng)保證24小時(shí)開機(jī)。
6、值班人員如遇特殊原因，不能到崗，應(yīng)由相應(yīng)人員替班，不得空班；當(dāng)班人員必須認(rèn)真填寫值班記錄，真實(shí)反饋當(dāng)班情況，如遇特殊情況，應(yīng)向接班人員講明情況，以便更好地處理問題。
三．班級(jí)值日制度
各班按照本班實(shí)際情況，規(guī)范制定各班的值日制度，具體值班人員由各班班主任指定本班班干部，并落實(shí)到位，具體制度如下：
1.各班值日干部須認(rèn)真做好值日記錄，當(dāng)天值日班干部須將當(dāng)天情況及記錄一并交至班主任。確定的值日制度不得隨意更改，值日班干部必須嚴(yán)格執(zhí)行交、接班制度，如實(shí)做好值日記錄。
2.輪值人員如確實(shí)不能到崗，應(yīng)事先向班主任請(qǐng)假更換之日人員，經(jīng)批準(zhǔn)后，報(bào)政教處備案。值日班干部有權(quán)阻止無關(guān)人員進(jìn)入本班級(jí)，但須注意言談舉止，穿戴整齊（包括不穿背心、拖鞋），不得大聲喧嘩。
3.值日班干部熱情、積極主動(dòng)解決力所能及的問題，若遇重大問題須及時(shí)向老師匯報(bào)。
值班管理制度范本3
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責(zé)
負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員；
負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題；
負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件；
負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致，使用規(guī)范用語(yǔ)，克服急躁情緒，杜絕過激言語(yǔ)。
四、對(duì)來電、來訪人員提出的問題，要及時(shí)解答；不能當(dāng)時(shí)解答的問題，要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù)；對(duì)反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
五、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí)，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。
七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對(duì)值班脫崗、無故不到崗人員，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
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