行政辦公室管理制度

行政辦公室管理制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編收集整理的行政辦公室管理制度，歡迎大家分享。

行政辦公室管理制度1

　　總則

　　一、為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度.

　　二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。

　　三、切合公司實際,根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務(wù)有效開展。

　　四、辦公室人員應(yīng)明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標。

　　員工守則

　　第一條遵守法制

　　學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當一名好公民,好市民、好職員。

　　第二條熱愛集體

　　和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，學習經(jīng)濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立"人文高尚、管理高標、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營高效"的企業(yè)形象。

　　第三條聽從指揮

　　服從領(lǐng)導聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的.一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導開展工作。

　　第四條嚴守紀律

　　不遲到，不早退，出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事，不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙，不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)之事.

　　第五條重視儀表

　　1.員工頭發(fā)要保持整潔、自然，指甲不能太長，并保持指甲清潔,應(yīng)注意修剪。

　　2.員工應(yīng)保持身體清潔，特別是在夏季需經(jīng)常洗澡；不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學習.

　　3.員工夏季著裝嚴禁穿背心、穿拖鞋.

　　第六條追求禮貌

　　使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行.

　　第七條講究衛(wèi)生

　　常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味,異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。

　　第八條尊敬客戶

　　1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽,不搶客戶的話,不插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。

　　2、遇到服務(wù)對象詢問,做到有問必答.不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

　　3、尊重服務(wù)對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。

　　4、接轉(zhuǎn)電話時，要先說”您好，XXX部門"，然后仔細聆聽,聲調(diào)溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。

　　第九條嚴守機密

　　不向客戶或外部人員談?wù)摴�司的一切�?nèi)部事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先上鎖，再離人，保證桌上無泄密。

　　第十條保持廉潔

　　不以拉關(guān)系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款，不以權(quán)謀私。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。

　　第十一條勤儉節(jié)約

　　消滅長明燈,長流水，節(jié)約使用文具和器材，愛惜各種設(shè)備和物品。

　　行政辦公紀律管理規(guī)定

　　1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位，不要串崗。

　　2、上班時間可以看報紙、上網(wǎng)聊天、但不要影響到他人,聽音樂時注意聲音音量,禁止玩電腦游戲或做與工作無關(guān)的事情。

　　3、辦公桌上應(yīng)保持整潔，并注意辦公室的安靜

　　5、不要因私事長期占用電話。

　　8、不要遲到早退。

　　9、請假須經(jīng)總經(jīng)理書面批準，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處,扣減工資。

　　10、平時加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準,事后備案不發(fā)加班費.

　　11、在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補簽。

　　12、禁止在辦公室吸煙(如有顧客需求等特殊情況除外）。

　　13、請病假如無假條，一律認同為事假。

　　14、請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則將視為曠工。

　　15、因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理,本部門全體外出，必須給公司領(lǐng)導打招呼。

　　16、不得將公司煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

　　17、在業(yè)務(wù)宴請中，勿飲酒過量。

行政辦公室管理制度2

　　為營造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場所的整齊、潔凈,促進辦公區(qū)域衛(wèi)生管理的制度化、規(guī)范化，制定本度。

　　1.上班期間著裝整潔統(tǒng)一、坐姿端正、樹立良好的個人形象

　　2.辦公區(qū)域謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩、嚴禁閑聊

　　3.辦公人員按時上下班、就餐、不得提前或早退

　　4.工作時間內(nèi)不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食

　　5.進入他人辦公室,必須先敲門,征得許可方可進入，如若無人請勿進入

　　6.禁止使用辦公電話打私人電話,聊天。接撥公務(wù)電話應(yīng)文明禮貌、簡潔明了

　　7.保持辦公區(qū)域干凈整潔，物品擺放整齊

　　8.上班時間不得使用電腦做與工作無關(guān)的事情;不得私自更換系統(tǒng)不得安裝游戲軟件，應(yīng)正確安全使用電腦

　　9.積極主動向領(lǐng)導、同事打招呼

　　10.辦公成員應(yīng)熟知各自區(qū)域及附近的安全消防設(shè)備、安全消防措施

　　11.辦公成員做好保密工作;尊重別人隱私和公司決策。做到不竊聽、不詢問、不宣傳

　　12.辦公人員不得擅自翻印、復(fù)制、抄錄和摘取機密文件，不得在網(wǎng)絡(luò)公開發(fā)表的'文章中引用機密文件信息

　　13.辦公人員不準攜帶機密文件離開辦公室，不得擅自銷毀秘密文件

　　14.不得公開公司領(lǐng)導批文、各部室呈文,禁止采用此類文件做廢紙打印資料

　　15.離開座位前應(yīng)將去處、時間及辦事內(nèi)容寫在留言條上或告知同事以便他人安排工作

　　16.在辦公區(qū)走動時，輕聲慢步，注意形象，右側(cè)通行，如遇行人，應(yīng)主動讓路

　　17.下班時將辦公臺面整理好，將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好；關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門

　　18.離開辦公區(qū)后,每個人都要記住自己是公司的一員，言行舉止，代表著公司的形象

　　19.禁止向同事及親朋好友泄露公司機密文件及有關(guān)決策信息

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