保安員日常管理制度

保安員日常管理制度

　　在當(dāng)今社會生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的保安員日常管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保安員日常管理制度1

　　一、保安員值班制度:

　　1、項(xiàng)目保安人員實(shí)行24小時(shí)值班,值班時(shí)間每天早、中、晚三班

　　早班時(shí)間為:7:00-15:00

　　中班時(shí)間為:15:00-23:00

　　晚班時(shí)間為:23:00-7:00

　　2、按時(shí)上下班、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,請假二天以內(nèi)向各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請假,歸隊(duì)以后一律要銷假,否則按曠工論處。

　　5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項(xiàng)目部,聽候調(diào)遣,否則嚴(yán)罰。

　　二、保安員交接班制度

　　1、項(xiàng)目保安工作時(shí)間實(shí)行24小時(shí)三班制,各崗位應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,做好各項(xiàng)交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。

　　2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本,對值勤的時(shí)間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄,各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。

　　3、上崗領(lǐng)班集合隊(duì)員召開班前會議,布置當(dāng)班工作注意事項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)上崗。

　　4、保安員交接時(shí),先檢查下班人員手持對講機(jī)是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時(shí)上報(bào),然后進(jìn)行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達(dá),以及記事本交接。

　　三、保安人員的服務(wù)用語

　　1、對來訪人員應(yīng)該說您好,請問找誰、請出示證件做好來訪登記。

　　2、當(dāng)來訪者離開時(shí)應(yīng)該說謝謝您的合作,歡迎下次再來。

　　四、車場保安員的服務(wù)用語

　　1、對違章停車應(yīng)說對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作。

　　2、對車場閑雜人員說您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍'。

　　3、對違章行駛車說'對不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作。

　　保安人員獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　為了加強(qiáng)公司的工作管理,提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量,減少治安事故的發(fā)生,深入細(xì)致地開展工作,激發(fā)各項(xiàng)目部全體保安人員的工作競爭力,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明,特制定以下獎(jiǎng)懲制度,按百分制計(jì)發(fā)工資(保安員的月工資按900元計(jì),則1分9元)。

　　一、各項(xiàng)目部保安人員扣罰規(guī)定:

　　1、公司保安部,隨時(shí)對各項(xiàng)目部保安工作檢查,發(fā)現(xiàn)當(dāng)值保安違規(guī)現(xiàn)象,按制度扣罰,立即開出罰款通知單;

　　2、各項(xiàng)目部全體保安人員進(jìn)行績效考核,每月考評96分至100分的為a檔,91分至95分為b檔,86分至90分為c檔；

　　3、每月評為c檔的保安人員及項(xiàng)目部要進(jìn)行整改,拿出整改措施;

　　4、每月績效考核被評為a、b、c檔的`與保安人員工資分配方案掛鉤。

　　二、對違反作息的扣罰規(guī)定:

　　1、遲到、早退五分鐘,每次扣0.5分,半小時(shí)扣1分,1小時(shí)以上按曠工處理;

　　2、曠工一天扣5分,連續(xù)或每個(gè)月累計(jì)曠工2天以上者,按除名處理。

　　三、對工作不負(fù)責(zé)任的扣罰規(guī)定:

　　1、不服從工作安排,工作不認(rèn)真的每次扣3分;

　　2、上班時(shí)間擅離崗位,吃東西、嬉戲聚談、看書、看報(bào)、看雜志、聽收錄機(jī)、打私人電話聊天的每次扣2分;

　　3、工作時(shí)間睡覺第一次扣2分,第二次扣10分,第三次除名,因睡覺造成嚴(yán)重后果,還要追究法律責(zé)任;

　　4、實(shí)行崗位交接班,做好值班記錄,下班前將注意事項(xiàng),向接班保安交待清楚,違者每次扣1分,因此而造成事故者,視情節(jié)輕重,扣罰處理。

　　四、儀容儀表作風(fēng)不正的扣罰規(guī)定:

　　1、著裝不整齊,不戴工卡的一次扣0.5分;

　　2、不團(tuán)結(jié)同事和同事吵架一次扣1分;

　　3、與同事動(dòng)手打架的查明原因均除名處理;

　　4、留長發(fā)長須戴戒指,服裝不干凈一次扣0.5分;

　　5、當(dāng)班時(shí)按規(guī)定姿勢站、走、坐,違者一次扣0.5分;

　　6、上班前及上班時(shí),不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)索取他人錢財(cái),違者一次扣1分;

　　7、值班室保安亭要做到無垃圾、無臭味、不亂擺亂放,下班前將值班室、保安亭清掃干凈,才能下班;

　　8、對來訪人員要熱情禮貌,對違反轄區(qū)內(nèi)規(guī)定的當(dāng)事人,要講道理,多說明,不準(zhǔn)和人吵鬧,有投訴者經(jīng)調(diào)查屬實(shí),每次扣1分;

　　9、保安人員不準(zhǔn)與七害人員同流合,違者作開除處理或送公安機(jī)關(guān)處理。

　　五、車場管理規(guī)定:

　　1、保安人員負(fù)責(zé)指揮車輛停放整齊,如指揮不力、管理不好者每次扣1分;

　　2、車輛進(jìn)場時(shí),當(dāng)班保安必須檢查車輛是否完好,發(fā)現(xiàn)問題,查明原因?qū)λ緳C(jī)說清楚,違者每次扣3分;

　　3、當(dāng)班保安不得亂拿車輛上的物品,不得私自開動(dòng)他人車輛(包括摩托車),違者每次扣3分,并追究因此引起的法律責(zé)任和賠償責(zé)任;

　　4、不準(zhǔn)讓載有大量易燃易爆危險(xiǎn)物品的車輛進(jìn)入停車場或轄區(qū)內(nèi)停放,違者扣20分,并追究責(zé)任。

　　六、請銷假制度規(guī)定:

　　1、保安員值班時(shí)有急事外出,必須得到部門領(lǐng)導(dǎo)的同意后方可外出,回來后必須銷假,外出不請假或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外出的一次扣3分,節(jié)假日加倍處罰;

　　2、每月累計(jì)請銷假6小時(shí)者扣2分,回來后不銷假的按私自外出處理扣2分。

　　七、獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定:

　　1、每月各項(xiàng)目扣罰費(fèi)用作為公司獎(jiǎng)勵(lì)基金;

　　2、每月各項(xiàng)目評選出一名'服務(wù)之星',項(xiàng)目負(fù)責(zé)人連同當(dāng)月考勤一起上報(bào),作為公司獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù),費(fèi)用從獎(jiǎng)勵(lì)基金中發(fā)給;

　　3、每月評選出的優(yōu)秀保安員、班長作為年獎(jiǎng)評優(yōu)的依據(jù);

　　4、每月項(xiàng)目部績效考核為c檔的去銷評選優(yōu)秀保安員、班長的資格;

　　5、有突出表現(xiàn)的一次不定額的獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)當(dāng)?shù)卣�府授予榮譽(yù)稱號;

　　6、年終評選出先進(jìn)項(xiàng)目部,經(jīng)理(主管)、班長、保安員由公司給予物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)。

　　八、處罰的規(guī)定:

　　1、年終評選出差的項(xiàng)目部,經(jīng)理(主管)、班長撤銷或降職,差的保安員要作辭退處理;

　　2、摩托車、汽車如發(fā)生碰撞事故,當(dāng)班保安員未發(fā)理而造成后果的要追究當(dāng)班保安的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,還要扣罰10分;

　　3、在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生摩托車汽車失竊案,扣罰當(dāng)班保安200元,并追究其應(yīng)負(fù)的經(jīng)濟(jì)賠償。

　　九、考勤管理規(guī)定:

　　保安人員每月考勤計(jì)分,由各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)呈報(bào)公司保安部審核處理后,再報(bào)總經(jīng)理批示,由財(cái)務(wù)人員把工資直接轉(zhuǎn)到個(gè)人銀行賬戶上。

保安員日常管理制度2

　　一、保安員值班制度:

　　1、項(xiàng)目保安人員實(shí)行24小時(shí)值班,值班時(shí)間每天早、中、晚三班

　　早班時(shí)間為:7:00-15:00

　　中班時(shí)間為:15:00-23:00

　　晚班時(shí)間為:23:00-7:00

　　2、按時(shí)上下班、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會議,時(shí)間由各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)制定上報(bào)公司保安部,參加軍訓(xùn)學(xué)習(xí)、會議,無故不得缺席。

　　3、項(xiàng)目保安人員必須健全值班制度,維護(hù)值班工作的嚴(yán)肅性,保證值班工作的準(zhǔn)確性,提高工作效率和人員責(zé)任心。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,請假二天以內(nèi)向各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請假,歸隊(duì)以后一律要銷假,否則按曠工論處。

　　5、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項(xiàng)目部,聽候調(diào)遣,否則嚴(yán)罰。

　　二、保安員交接班制度

　　1、項(xiàng)目保安工作時(shí)間實(shí)行24小時(shí)三班制,各崗位應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,做好各項(xiàng)交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。

　　2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本,對值勤的時(shí)間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄,各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。

　　3、上崗領(lǐng)班集合隊(duì)員召開班前會議,布置當(dāng)班工作注意事項(xiàng),準(zhǔn)時(shí)上崗。

　　4、保安員交接時(shí),先檢查下班人員手持對講機(jī)是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時(shí)上報(bào),然后進(jìn)行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達(dá),以及記事本交接。

　　三、保安人員的服務(wù)用語

　　1、對來訪人員應(yīng)該說'您好,請問找誰、請出示證件做好來訪登記。

　　2、當(dāng)來訪者離開時(shí)應(yīng)該說謝謝您的合作,歡迎下次再來。

　　四、車場保安員的服務(wù)用語

　　1、對違章停車應(yīng)說對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作。

　　2、對車場閑雜人員說您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩耍'。

　　3、對違章行駛車說對不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作。

　　五、保安會議制度

　　1、保安部根據(jù)工作實(shí)際情況需要每月末召開各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)會議一次,總結(jié)一月的工作總結(jié),布置下個(gè)月的工作計(jì)劃,指定一人做好會議記錄。

　　2、保安部根據(jù)情況安排時(shí)間,每月給各項(xiàng)目全體保安人員召開一次月工作例會,通報(bào)一個(gè)月的工作情況及日常管理,讓全體保安人員了解公司近段的工作目標(biāo),總結(jié)一個(gè)月的工作,表揚(yáng)好人好事,指出不足之處,布置下個(gè)月的工作,要求全體保安人員不斷提高管理服務(wù)技巧,指定一人做好會議記錄。

　　3、各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)對自己所管轄的所有保安人員每周召開一次例會,總結(jié)講評一周的工作,日常管理等工作,并指定一人做好周工作會議記錄。

　　4、各項(xiàng)目部保安每天上下班,集合開工作小會,由班長講評當(dāng)班時(shí)的工作及應(yīng)注意做好的事情。

　　六、保安培訓(xùn)管理制度

　　1、保安部根據(jù)工作的特點(diǎn)進(jìn)行不同層次的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn),各項(xiàng)目部保安經(jīng)理(主管)認(rèn)真負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目的全體保安人員培訓(xùn),培訓(xùn)計(jì)劃由保安部制定實(shí)施上報(bào)公司。

　　2、保安部組織對保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)必須做到人人參加,不漏一人,確保每一位保安人員都能夠通過培訓(xùn)提高執(zhí)勤水平,確保保安整體素質(zhì)的增強(qiáng),通過各種培訓(xùn)、培養(yǎng)出一支業(yè)務(wù)知識精通,上崗執(zhí)勤文明,執(zhí)行制度嚴(yán)格、查驗(yàn)車輛人物細(xì)致、處理問題靈活的高素質(zhì)保安隊(duì)伍。

　　3、保安部每季度對各項(xiàng)目部全體保安人員業(yè)績和思想品德方面,進(jìn)行評估,作為保安部下一季度制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。

　　4、保安部每季度對各項(xiàng)目部全體保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的考核,檢查培訓(xùn)的效果,成績將作為獎(jiǎng)罰的依據(jù)之一。

　　七、工作總結(jié)制度

　　為了及時(shí)準(zhǔn)確、全面了解掌握各項(xiàng)目部全體保安人員的工作情況和有關(guān)治安事故情況,加強(qiáng)對各項(xiàng)目全體保安人員工作監(jiān)督和指導(dǎo),促進(jìn)保安部的制度化管理和規(guī)范化地開展保安工作。各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)必須嚴(yán)格執(zhí)行,保安工作報(bào)告制度,各項(xiàng)目部每月將本項(xiàng)目工作總結(jié)用書面報(bào)告上交保安部經(jīng)理,各項(xiàng)目部工作總結(jié),包括轄區(qū)內(nèi)的安全概述,消防安全情況,本月案件統(tǒng)計(jì)和內(nèi)部事務(wù)報(bào)告等方面。

　　1、轄區(qū)安全概述,應(yīng)將轄區(qū)所發(fā)生的事件及處理決定加以證明。

　　2、消防安全情況主要是消防檢查是否發(fā)現(xiàn)隱患,是否發(fā)生火災(zāi)事故。

　　3、本月事故案件統(tǒng)計(jì)需從保安值班記錄中統(tǒng)計(jì)。

　　4、內(nèi)部事務(wù)報(bào)告,將一月內(nèi)保安的好人好事,工作學(xué)習(xí),培訓(xùn)及員工的違紀(jì)違規(guī)人員上報(bào),以工作表現(xiàn)作為保安部保安人員的獎(jiǎng)罰依據(jù)。

　　5、對于發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域的刑事案件和治安災(zāi)害事故,各項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)應(yīng)及時(shí)書面上報(bào),對各種事故來不及書面報(bào)告的應(yīng)及時(shí)口頭上報(bào),事發(fā)2日內(nèi)將事件時(shí)間、地點(diǎn)、人物、主要情節(jié)、原因、后果和主要處置措施事件的報(bào)告上報(bào)保安部經(jīng)理。

　　八、保安人員聘用條件:

　　1、保安員由公司保安部根據(jù)實(shí)際情況,需要統(tǒng)一招聘錄用,各項(xiàng)目部不得自行招聘。

　　2、政治思想好、作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法、熱愛保安工作。

　　3、儀容儀表端莊,身體健康,男身高1.68cm以上,年齡18周歲以上,45周歲以下;女身高1.60cm以上,18周歲以上,35周歲以下,退伍軍人、有保安工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。

　　4、入職后均需1-2個(gè)月的`試用期,在試用期間,發(fā)現(xiàn)不符合保安條件要求,或有違法違規(guī)行為將予以解聘。

　　5、保安人員因自身原因辭職均需提前30天將辭職報(bào)告送交保安部,按公司規(guī)定程序辦理辭職手續(xù)。

　　九、保安崗位責(zé)任制度:

　　為保障公司的利益,加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理,提高保安人員將進(jìn)行的責(zé)任心及其正確履行職責(zé),保安人員將進(jìn)行定人定崗定責(zé)的崗位責(zé)任制管理,在保安人員執(zhí)勤過程中有下列情形之一的要追究其過程責(zé)任。

　　1、保安人員違法違反規(guī)定或行為過錯(cuò)造成公司重大損失的。

　　2、玩忽職守,不認(rèn)真履行職責(zé),發(fā)現(xiàn)治安突發(fā)事故不及時(shí)上報(bào)或者沒有采取有效措施加以處理造成重大損失的。

　　3、保安工作中出現(xiàn)失職,瀆職造成嚴(yán)重后果的除追究直接責(zé)任人的責(zé)任外還要追究直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

　　4、其他故意或者過失違反法規(guī),應(yīng)予以追究的過錯(cuò)。

　　十、保安人員考評制度

　　為了加強(qiáng)保安的崗位現(xiàn)任制和隊(duì)伍建設(shè)的管理,正確地對保安人員的主管能動(dòng)性,學(xué)習(xí)與工作的積極性,提高保安工作效率和發(fā)掘員工潛力,推動(dòng)公平竟?fàn)幒捅０补芾碇�間的雙向溝通,保安部將定期對各項(xiàng)目部經(jīng)理(主管)以及全體保安隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格地考評,考評由個(gè)人自評、項(xiàng)目保安經(jīng)理(主管)自評、保安部進(jìn)行總結(jié)考評,考評項(xiàng)目為:

　　1、遵紀(jì)守法、履行職責(zé)、執(zhí)行公司制度情況,

　　2、思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。

　　3、工作中的實(shí)際績效。

　　4、學(xué)習(xí)工作訓(xùn)練中的表現(xiàn)。

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