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保潔人員的管理制度(13篇)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編收集整理的保潔人員的管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保潔人員的管理制度1
1.總則
1.1為進(jìn)一步規(guī)范公司專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍管理,強(qiáng)化科技是第一生產(chǎn)力,人力資源是第一資源的觀念,創(chuàng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍,激勵(lì)科技人員在技術(shù)創(chuàng)新中充分發(fā)揮聰明才智,促進(jìn)人才成長(zhǎng),培訓(xùn)一流的科技人才隊(duì)伍,以適應(yīng)常寶實(shí)施“建設(shè)一流品牌無(wú)縫鋼管專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)”發(fā)展愿景,特制定本辦法。
1.2適用范圍:公司范圍內(nèi),從事生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、材料、科研、信息等技術(shù)開(kāi)發(fā),運(yùn)用、支持工作的專業(yè)技術(shù)人員及從事操作運(yùn)行、設(shè)備維修、產(chǎn)品性能等主體專業(yè)工種崗位上業(yè)績(jī)突出的助理技師級(jí)以上人員。
1.3本辦法主要包括:專業(yè)技術(shù)人員的招錄甄選、評(píng)聘、激勵(lì)、培訓(xùn)、交流等管理內(nèi)容。
1.4管理原則:公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則,德才兼?zhèn)湓瓌t;人盡其才、任人唯賢的原則,注重實(shí)績(jī),貢獻(xiàn)激勵(lì)的原則。
1.5人力資源部為職能管理部門(mén),各部門(mén)負(fù)責(zé)科技人員推薦培養(yǎng)管理,技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)專業(yè)人員專業(yè)水平評(píng)定及專業(yè)技術(shù)交流培訓(xùn)組織和實(shí)施。
2.甄選聘用
2.1基本標(biāo)準(zhǔn)和條件
2.1.1認(rèn)同公司企業(yè)文化和價(jià)值觀,具有“敬業(yè)、創(chuàng)新、求實(shí)、協(xié)作”的科學(xué)精神和良好職業(yè)道德
2.1.2具有所聘職位所需的本專業(yè)知識(shí)和技能素質(zhì),現(xiàn)從事專業(yè)相對(duì)應(yīng)的技術(shù)工作。
2.1.3身體條件:身體健康
2.1.4學(xué)歷:一般應(yīng)具有?萍耙陨蠈W(xué)歷或技師資格
2.1.5原則上具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,對(duì)35歲以下人員必須掌握一門(mén)外語(yǔ),并能熟練操作本專業(yè)計(jì)算機(jī)軟件。
2.2職務(wù)設(shè)置
2.2.1根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員技能成長(zhǎng)規(guī)律,在職位等級(jí)晉升制度的基礎(chǔ)上,為專業(yè)人員設(shè)置技術(shù)職務(wù)晉升通道。將專業(yè)人員技能提升與職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái),拓寬了科技人員的職業(yè)晉升渠道,促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展,提高企業(yè)的專業(yè)管理水平。
2.2.2公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)系列:專家、首席主任工程師、高級(jí)主任工程師、主任工程師/技師、主管工程師/助理技師、工程師、助理工程師、技術(shù)員。
2.2.3各級(jí)職務(wù)評(píng)價(jià)基本要素
2.2.3.1專家:具有高級(jí)主任工程師以上職稱資格,聘為首席主任工程師五年以上,從事本專業(yè)或相關(guān)技術(shù)管理十二年以上,在本技術(shù)科研領(lǐng)域具有較高權(quán)威,為公司拔尖專業(yè)技術(shù)人員,為本公司做出突出貢獻(xiàn)。
2.2.3.2首席主任工程師:聘為高級(jí)主任工程師三年,從事本專業(yè)或相關(guān)技術(shù)管理工作十年以上,能運(yùn)用專業(yè)系統(tǒng)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,能獨(dú)立承擔(dān)和組織重大科研、生產(chǎn)課題,能夠解決本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)關(guān)鍵問(wèn)題,能改善并推廣公司新生產(chǎn)工藝。
2.2.3.3高級(jí)主任工程師:具有工程師以上職稱資格,聘為主任工程師3年以上,并從事本專業(yè)或相關(guān)管理工作八年以上,為本公司專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)帶頭人,具有一定的權(quán)威,能解決本專業(yè)的重大技術(shù)難題,組織主持本專業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。
2.2.3.4主任工程師:聘為主管工程師二年以上,具有較高的技術(shù)和專業(yè)技術(shù)管理和較強(qiáng)的工作能力,主持、組織、解決本專業(yè)內(nèi)復(fù)雜的問(wèn)題,能獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域或幾個(gè)區(qū)域?qū)I(yè)問(wèn)題。負(fù)責(zé)組織本專業(yè)技術(shù)課題攻關(guān)。
2.2.3.5主管工程師:聘為工程師二年以上,要求具有較高的技術(shù)和技術(shù)管理水平,較強(qiáng)的工作能力,基本能協(xié)調(diào)主持、處理本專業(yè)內(nèi)較復(fù)雜的問(wèn)題,分管一項(xiàng)或幾項(xiàng)較復(fù)雜的技術(shù)和專業(yè)管理工作。
2.2.3.6工程師:聘為助理工程師二年以上,具有本專業(yè)所需的技術(shù)和業(yè)務(wù)管理知識(shí)及一定工作能力,獨(dú)立完成本崗職責(zé)范圍內(nèi)的技術(shù)和專業(yè)技術(shù)管理工作。
2.2.3.7助理工程師:大學(xué)本科,所對(duì)應(yīng)見(jiàn)習(xí)期滿,具備所從事工作的專業(yè)技術(shù)支持,期滿考評(píng)為良好以上者;或聘為技術(shù)員一年以上,具備本專業(yè)技術(shù)所需知識(shí)和一般的工作能力,獨(dú)立完成或受指導(dǎo)完成某一方面技術(shù)和技術(shù)管理工作。
2.2.3.8技術(shù)員:大專以上學(xué)歷,所對(duì)應(yīng)的見(jiàn)習(xí)期已滿,具備所從事工作的專業(yè)技術(shù)知識(shí),期滿考評(píng)為良好以上者。
2.2.3.9技師:聘為助理技師二年以上,具有較高的技術(shù)和專業(yè)技術(shù)管理能力及工作能力,在操作維修中具有獨(dú)特技能,能夠解決現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)操作和設(shè)備維護(hù)檢修中的重大問(wèn)題,主管或指導(dǎo)本專業(yè)一項(xiàng)或幾項(xiàng)復(fù)雜的技術(shù)和專業(yè)技術(shù)管理工作。
2.2.3.10助理技師:要求具有較高的技術(shù)和一定的專業(yè)技術(shù)管理能力,能主持、協(xié)調(diào)處理本專業(yè)問(wèn)題,參與解決本專業(yè)(工種)中的重大生產(chǎn)操作技能問(wèn)題,為公司攻關(guān)項(xiàng)目主要成員。
2.3職務(wù)評(píng)聘
2.3.1凡按省、市關(guān)于工程專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)審規(guī)定,已獲得工程專業(yè)技術(shù)系列職務(wù)任職資格且現(xiàn)從事與專業(yè)資格相應(yīng)崗位工作的人員,可直接評(píng)聘相應(yīng)技術(shù)職務(wù);
2.3.2對(duì)于新聘應(yīng)屆大中專生,根據(jù)省市有關(guān)工程專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格規(guī)定,見(jiàn)習(xí)期滿后依據(jù)擬聘的專業(yè)技術(shù)崗位職責(zé)要求,人力資源部門(mén)對(duì)其政治思想表現(xiàn)、專業(yè)技術(shù)工作能力、水平、業(yè)績(jī)組織全面考核,合格者直接認(rèn)定專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,并根據(jù)工作需要,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘任相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù),不再進(jìn)行評(píng)審。
具體規(guī)定是:大專畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)期滿轉(zhuǎn)正后,可以認(rèn)定為“員”級(jí)任職資格;大專生見(jiàn)習(xí)期滿轉(zhuǎn)正后,再?gòu)氖卤緦I(yè)技術(shù)工作一年,可以認(rèn)定為“助理”級(jí)任職資格,大學(xué)本科畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)期轉(zhuǎn)正后,可以認(rèn)定為“助理”級(jí)任職資格,獲得碩士學(xué)位的從事本專業(yè)技術(shù)工作二年可認(rèn)定“中級(jí)師”任職資格
2.3.3對(duì)少數(shù)不具備規(guī)定學(xué)歷、資歷,但確有真才實(shí)學(xué)且長(zhǎng)期在工程專業(yè)技術(shù)工作的已取得工程技術(shù)職稱或大學(xué)、中專理工科系畢業(yè)的人員,可申報(bào)破格評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職務(wù),但必須符合最低聘用資格及條件。
2.3.3.1職務(wù)最低聘用資格和條件
2.3.3.2破格評(píng)聘
2.3.3.2.1具備規(guī)定學(xué)歷但不具備規(guī)定資歷的技術(shù)員級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格的,且從事與資格相應(yīng)技術(shù)工作一年以上的;具備以下條件的,可申報(bào)破格評(píng)聘為助理工程師職務(wù)。
a、在專業(yè)技術(shù)應(yīng)用、創(chuàng)新、改造、推廣、運(yùn)用等中,為企業(yè)創(chuàng)造較高經(jīng)濟(jì)效益的;
b、曾參與或擔(dān)當(dāng)公司技術(shù)改造、新品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量攻關(guān)等項(xiàng)目的專業(yè)設(shè)計(jì)或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人;
c、經(jīng)本專業(yè)主任級(jí)以上工程師評(píng)價(jià)在專業(yè)技術(shù)崗位上業(yè)績(jī)突出,專業(yè)水平較高的。
2.3.3.2.2具有中專以上學(xué)歷,在公司從事工程專業(yè)技術(shù)工作二年以上技術(shù)員級(jí)工程專業(yè)技術(shù)人員,或已取得助理工程師資格并現(xiàn)被聘助理工程師職務(wù)一年以上的`在崗工程技術(shù)人員,具備下列條件中任二條,可申報(bào)破格評(píng)聘公司工程師。對(duì)已聘助理工程師技術(shù)職務(wù)二年以上或工程師職務(wù)一年以上的在崗專業(yè)技術(shù)人員具備下列條件中任二條,可申報(bào)破格評(píng)聘公司主管工程師。
a、公司重點(diǎn)研究課題、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造、新品開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人;
b、公司新技術(shù)應(yīng)用、推廣的主要負(fù)責(zé)人,并在消化引進(jìn)、吸收新技術(shù)過(guò)程中有創(chuàng)造性成果;
c、專業(yè)主任級(jí)以上工程師評(píng)價(jià)認(rèn)可在專業(yè)技術(shù)崗位工作業(yè)績(jī)突出,專業(yè)水平很高。
2.3.4評(píng)聘程序
a、本人提交任職以來(lái)的專業(yè)工作總結(jié)(專業(yè)工作簡(jiǎn)歷,專業(yè)成果,工作業(yè)績(jī),
參與項(xiàng)目情況,專業(yè)性合理化建議情況等),破格評(píng)聘同時(shí)需由專業(yè)技術(shù)管理部門(mén)或技術(shù)學(xué)會(huì)給予提出破格評(píng)聘申請(qǐng)(破格評(píng)聘職務(wù)、理由);
b、部門(mén)提出推薦考核意見(jiàn)(現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),工作業(yè)績(jī),專業(yè)水平,履行崗位職責(zé)) c、人力資源部門(mén)及技術(shù)管理職能部門(mén)核查認(rèn)定專業(yè)任職資格
d、專業(yè)評(píng)審組鑒定(對(duì)主任工程師及高級(jí)主任工程師職務(wù)評(píng)聘,進(jìn)行民主測(cè)評(píng),廣泛聽(tīng)取對(duì)被評(píng)聘人員的技術(shù)水平較熟悉的本專業(yè)技術(shù)人員和職工的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。)
e、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)審議
f、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)聘任
2.3.5評(píng)聘材料
a、專業(yè)技術(shù)工作總結(jié);
b、所發(fā)表或交流的論文、專業(yè)材料復(fù)印件;
c、專業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件(新聘人員或按省市有關(guān)管理規(guī)定取得新的專業(yè)資格證書(shū)者須提供);
d、學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)復(fù)印件;
2.3.6評(píng)聘管理
2.3.6.1評(píng)聘組織機(jī)構(gòu)
專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)
主任:總經(jīng)理
委員:公司領(lǐng)導(dǎo),首席主任工程師,外聘專家
專業(yè)評(píng)審工作組:根據(jù)評(píng)聘人員和專業(yè)職務(wù)情況組建,成員為專業(yè)技術(shù)歸口管理部門(mén)經(jīng)理,有關(guān)專業(yè)技術(shù)主任級(jí)以上技術(shù)職務(wù)人員等。
2.3.6.2技術(shù)職務(wù)的評(píng)聘實(shí)行動(dòng)態(tài)評(píng)聘制。主管工程師及以下技術(shù)職務(wù)每一年評(píng)聘一次,主任工程師每?jī)赡暝u(píng)聘一次,首席/高級(jí)主任工程師每四年評(píng)聘一次,每?jī)赡暝鲞x一次。
2.3.6.3對(duì)技術(shù)職務(wù)聘任期滿,經(jīng)考核符合聘任條件的,可按評(píng)聘程序辦理續(xù)聘手續(xù),不合格者低聘或解聘技術(shù)職務(wù)。
2.3.6.4主管工程師以下職務(wù)評(píng)聘由專業(yè)評(píng)審工作組評(píng)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后聘任,主管工程師,主任工程師職務(wù)評(píng)聘須經(jīng)公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)審議報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后聘任,高級(jí)主任工程師職務(wù)由總經(jīng)理提名推薦經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)后聘任。
2.3.6.5對(duì)聘任期間,主任級(jí)以上技術(shù)職務(wù)人員到退休年齡后,凡身體健康,本人自愿,并且正在負(fù)責(zé)或參與重大項(xiàng)目及重要生產(chǎn)技術(shù)工作,經(jīng)公司總經(jīng)理,可以延長(zhǎng)工作年限;
2.3.6.6出現(xiàn)下列情況之一,經(jīng)專業(yè)技術(shù)評(píng)聘委;
a.個(gè)人行為涉及觸犯國(guó)家法律,或違反公司規(guī)章制度;b.年度考評(píng)不合格者;
c.年度無(wú)科研課題或技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目,未參與改進(jìn)工藝;
3.績(jī)效考評(píng);
3.1日?荚u(píng):所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)是考評(píng)的;
3.2年度考評(píng):由人力資源部會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施;4.薪酬管理和激勵(lì);
4.1薪酬模型及特點(diǎn);
4.1.1結(jié)合
以延長(zhǎng)工作年限。
2.3.6.6出現(xiàn)下列情況之一,經(jīng)專業(yè)技術(shù)評(píng)聘委員會(huì)討論,給予解聘技術(shù)職務(wù)或低聘
a.個(gè)人行為涉及觸犯國(guó)家法律,或違反公司規(guī)章制度損失公司利益,或涉及喪失職業(yè)道德,背離專業(yè)技術(shù)人員基本標(biāo)準(zhǔn)的;
b.年度考評(píng)不合格者;
c.年度無(wú)科研課題或技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目,未參與改進(jìn)工藝、改進(jìn)操作方法,解決設(shè)備隱患、指導(dǎo)操作人員提高素質(zhì)等方面的具體項(xiàng)目。
3.績(jī)效考評(píng)
3.1日?荚u(píng):所在部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)是考評(píng)的主要責(zé)任者,負(fù)責(zé)對(duì)所在部門(mén)或下屬各層次專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員的月度績(jī)效考評(píng),主要考核關(guān)注:履行崗位職責(zé)情況,解決生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題情況,所承擔(dān)指標(biāo)完成情況,主持或參與的項(xiàng)目課題進(jìn)展情況,計(jì)劃工作完成情況及需考核獎(jiǎng)懲的其他特殊事項(xiàng)。
3.2年度考評(píng):由人力資源部會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施,依據(jù)工作態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人初評(píng),專業(yè)歸口管理部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)價(jià),技術(shù)分管領(lǐng)導(dǎo)考評(píng),人力資源部門(mén)匯總考核情況,報(bào)專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘委員會(huì)審定,并確定聘用意見(jiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)方案。
4.薪酬管理和激勵(lì)
4.1薪酬模型及特點(diǎn)
4.1.1結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能發(fā)展變化的特點(diǎn),為專業(yè)技術(shù)人員設(shè)立技能取向型薪資模式。
4.1.2所謂技能取向型薪資模式是指根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)設(shè)計(jì)薪酬,專業(yè)技術(shù)職務(wù)提升與其專業(yè)技能成長(zhǎng)緊密相關(guān)。
4.1.3專業(yè)技術(shù)職務(wù)薪資針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能發(fā)展變化的特點(diǎn)確立的、以設(shè)立專業(yè)技術(shù)職務(wù)為對(duì)象建立起來(lái)的薪資體系。公司根據(jù)專業(yè)技術(shù)工作的性質(zhì)和需要,設(shè)立專業(yè)技術(shù)職務(wù)級(jí)別,在專業(yè)技術(shù)崗位上工作的員工,根據(jù)被聘用的專業(yè)技術(shù)職務(wù),享受相應(yīng)的薪資等級(jí)。專業(yè)技術(shù)職務(wù)薪資不針對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位,只針對(duì)專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
4.2薪酬構(gòu)成及確定
4.2.1月薪酬構(gòu)成=職務(wù)基薪+職務(wù)效薪+津貼+項(xiàng)目成果獎(jiǎng)+保險(xiǎn)福利+其他獎(jiǎng)勵(lì)
4.2.2職務(wù)基薪及職務(wù)效薪標(biāo)準(zhǔn)按所聘技術(shù)職務(wù)對(duì)應(yīng)崗位績(jī)級(jí)等級(jí)薪資確定,分別為崗效等級(jí)薪酬的65%、35%。
4.2.3職務(wù)津貼按所聘技術(shù)職務(wù)實(shí)施
4.2.4參與或主持組織項(xiàng)目的人員,按項(xiàng)目完成情況及承擔(dān)職責(zé),實(shí)施項(xiàng)目成果獎(jiǎng)和項(xiàng)目津貼,具體另按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.2.5公司根據(jù)年度績(jī)效考評(píng)情況,對(duì)優(yōu)秀人員給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。
4.2.6承擔(dān)技術(shù)保密義務(wù)和責(zé)任,可另行按規(guī)定實(shí)施保密津貼。
4.3高級(jí)主任工程師薪酬管理參照中級(jí)管理人員有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
5.培養(yǎng)
5.1公司將對(duì)列入專業(yè)技術(shù)管理的人員單列制定培訓(xùn)規(guī)劃,并組織實(shí)施以能力培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)制。
5.2對(duì)主任級(jí)工程師鼓勵(lì)走出去參觀學(xué)習(xí)和參加行業(yè)學(xué)術(shù)研討,拓寬知識(shí)面,加強(qiáng)技術(shù)交流,掌握本專業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),為公司的技術(shù)決策、發(fā)展規(guī)劃提供信息和咨詢,對(duì)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,提出建議。
5.3按優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)、重要人才重點(diǎn)培養(yǎng),緊缺人才抓緊培養(yǎng)的原則,選派工作業(yè)績(jī)突出的專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)再教育,參加一定時(shí)間的學(xué)習(xí)進(jìn)修,其中包括有計(jì)劃選派科技后備人才至國(guó)內(nèi)專業(yè)高校進(jìn)行專業(yè)深造。
5.4技術(shù)部門(mén)及所在部門(mén)要對(duì)專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)技術(shù)水平和職務(wù)層次落實(shí)項(xiàng)目,做到主任工程師及以上職務(wù)人員每人手中有科研課題或技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目,專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)有改進(jìn)工藝、改進(jìn)操作方法,解決設(shè)備隱患、指導(dǎo)操作人員提高素質(zhì)等方面的具體項(xiàng)目。
5.5有計(jì)劃地將青年技術(shù)人員按排到關(guān)鍵技術(shù)崗位,承擔(dān)壓力,加快技能水平提升。
5.6主任工程師及以上技術(shù)職務(wù)有推薦和培養(yǎng)后備人才的責(zé)任和義務(wù),對(duì)主任工程師及高級(jí)主任工程師要明確傳幫帶對(duì)象,并將人才培養(yǎng)列為業(yè)績(jī)考核要素之
一。為加強(qiáng)人才階梯的建立,對(duì)年青技術(shù)后備人員要定人、定方向、定措施、定責(zé)任者、定時(shí)間制定培養(yǎng)計(jì)劃,并實(shí)施跟蹤關(guān)注。
5.7各部門(mén)應(yīng)關(guān)注和提供科技人員人員必要工作條件,建立定期與技術(shù)人員聯(lián)系制度,通過(guò)研修會(huì)、座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等形式,及時(shí)了解技術(shù)人員的工作情況和建議意見(jiàn)。對(duì)工程技術(shù)人員建立健康檔案,每年按規(guī)定做好體檢,對(duì)主任級(jí)工程師以上技術(shù)職務(wù)人員根據(jù)工作情況每一年安排一次療養(yǎng)(3-5天)。
5.8為了促進(jìn)專業(yè)技術(shù)職務(wù)與職位等級(jí)并行發(fā)展,培養(yǎng)復(fù)合型管理人才,公司還規(guī)定相應(yīng)職位等級(jí)的管理人員應(yīng)當(dāng)具備同職等或低一職等專業(yè)技術(shù)職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。部分具備一定管理潛能的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員可安排在相應(yīng)管理職位從事管理工作,這樣有利于管理隊(duì)伍的調(diào)整和不斷更新。
6.附則
6.1本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
6.2本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)發(fā)布之日起實(shí)行,修改亦同。
保潔人員的管理制度2
一、會(huì)議制度,每月15號(hào)、30號(hào)集中學(xué)習(xí)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理的相關(guān)政策、法律、法規(guī),按時(shí)到會(huì),若無(wú)故缺席不到會(huì)扣20·00元,遲到、早退扣10.00元社。
二、按時(shí)上、下班,早班6:00點(diǎn)—12:00點(diǎn),晚班12:00點(diǎn)—5:30分,不按時(shí)上、下班扣20.00元。
三、工作時(shí)間不在路段,作曠工處理。曠工一天扣罰當(dāng)天工資、并再扣除20.00元。連續(xù)曠工3天予以辭退。
四、清掃保潔時(shí)間內(nèi)不按規(guī)定穿戴環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服裝的,第一次警告,第二次罰款5.00元,第三次予以辭退。
五、環(huán)衛(wèi)人員不得將垃圾傾倒在花池、樹(shù)坑、綠化帶、河溝里,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50.00元。
六、清掃保潔期間,若發(fā)現(xiàn)紙屑、包裝物、塑料袋等垃圾4個(gè)以上的,罰款5.00元;經(jīng)督查人員提示后未及時(shí)整改的,每處罰款10.00元。
七、不在定點(diǎn)垃圾桶傾倒垃圾或把垃圾倒在桶外的,每發(fā)現(xiàn)一次罰款5.00元。
八、環(huán)衛(wèi)人員必須保證把分管區(qū)域內(nèi)的'衛(wèi)生做到徹底、干凈、到位、不留死角,不能堆放垃圾若清理不及時(shí)的罰款10.00元社區(qū)保潔人員規(guī)章制度百科
九、環(huán)衛(wèi)人員每月請(qǐng)假不得超過(guò)3天(特殊情況除外),不得無(wú)故缺崗、無(wú)故請(qǐng)假,確有要事請(qǐng)假的,需提前向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并自行安排替崗人員。
十、每月評(píng)比一次,對(duì)在工作中表現(xiàn)特別突出的前3名工作人員給予表彰、并獎(jiǎng)勵(lì)50.00元。
十一、每月若累計(jì)處罰三次以上(含三次)的,工作關(guān)系予以解除。
十二、愛(ài)護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、勞動(dòng)工具。
保潔人員的管理制度3
1、 清潔:
6:30分,準(zhǔn)時(shí)回到自己所負(fù)責(zé)的吧位,清洗地面、墻面(木質(zhì)、銅、鋼制結(jié)構(gòu))、桌面、舞廳、廳柱、煙盅、花瓶、必須一塵不染,光潔、明亮,并在7:15分之前完成以上工作。
2、 推銷(xiāo)飲品:
A以客人的消費(fèi)范圍推銷(xiāo)
B以客人的身份推銷(xiāo)
C以客人的`狀態(tài)推銷(xiāo)
3、 聽(tīng)單、跪式:
A聽(tīng)單時(shí)要仔細(xì)、認(rèn)真,如未聽(tīng)清要請(qǐng)客人重復(fù)一遍,如客人暫時(shí)不要,十分鐘后再向客人詢問(wèn)。
B首先,將餐牌遞給客人,然后再問(wèn)客人需要什么飲料(請(qǐng)問(wèn)小姐、先生喜歡喝什么飲料)。
C如果客人未用晚餐,可向客人介紹我劇院的西餐類(lèi)。
D如是客人酒醉可向客人介紹參茶、檸檬茶、檸汁、果汁、鮮奶類(lèi)飲品。
E如果服務(wù)對(duì)象是外賓,可盡量向客人介紹洋酒(白蘭地、威士忌)。
F如是服務(wù)對(duì)象是女士,可向客人介紹果汁類(lèi),凍、熱飲類(lèi)。小孩:雪糕、小食。
G如是服務(wù)對(duì)象是年輕男士,可向客人介紹啤酒類(lèi)飲品,并跟好酒杯,洛杯,篩盅,毛巾,冰塊等。
H上飲品時(shí)要對(duì)號(hào)入座,并說(shuō)“請(qǐng)慢用”,從客人的右手上飲品,手不可接觸杯口,放在客人的前方臺(tái)面。
I完成以上系列服務(wù)后,要向客人說(shuō):“如有什么需要請(qǐng)及時(shí)通知我!
4、 巡臺(tái),清潔臺(tái)面:
A在服務(wù)的過(guò)程中,客人臺(tái)面上的煙盅不可超過(guò)三個(gè)煙頭。
B客人用過(guò)的毛巾要及時(shí)收走,并不可用其清潔,須用清潔夾。
C如上齊飲品,在征求過(guò)客人意見(jiàn)后,盡量收走茶水。
D客人將茶水飲至5分滿時(shí),要及時(shí)幫客人加茶,或向客人推銷(xiāo)別的飲料。
E當(dāng)客人取煙準(zhǔn)備吸煙時(shí)要及時(shí)幫客人點(diǎn)煙。
F巡臺(tái)時(shí),要時(shí)刻觀察客人的動(dòng)向,并預(yù)計(jì)客人需要。
G如客人喝完飲料(啤酒要幫客人加至八分滿),要及時(shí)收走并詢問(wèn)客人(請(qǐng)問(wèn)小姐、先生,為您再多拿一份可以嗎)并可向客人介紹、推銷(xiāo)其它飲品、小食。
H臺(tái)面要時(shí)時(shí)保持清潔。
I了解客人消費(fèi)
保潔人員的管理制度4
總 則
第一條 為保持清潔、整齊的環(huán)境,以保證人住公司宿舍的人員在工作之余能夠得到充分的休息,建設(shè)一個(gè)良好的集體生活環(huán)境,特制定本制度。
第二條 本制度適用于所有居住公司宿舍的員工和工人。
術(shù) 語(yǔ)
第三條 公司宿舍包括公司在a地的宿舍和在各工廠的宿舍,分為員工宿舍和工人宿舍。
第四條 員工宿舍指專門(mén)為公司員工提供的宿舍,包括總部員工宿舍和工廠員工宿舍。
第五條 總部員工宿舍指公司為所有在公司工作不滿6個(gè)月(自人職之日起開(kāi)始計(jì)算)的員工及工作滿6個(gè)月以上外派到××市以外地區(qū)長(zhǎng)期工作的員工所提供的宿舍。
第六條 工廠員工宿舍指公司在各工廠為駐廠工作員工提供的宿舍。
第七條 工人宿舍指公司為在公司各工廠工作的工人提供的宿舍。
工作職責(zé)
第八條 行政部負(fù)責(zé)公司所有宿舍的安排、管理、協(xié)調(diào)和控制。
第九條 各工廠辦公室負(fù)責(zé)對(duì)所在工廠宿舍的管理和協(xié)調(diào)。
第十條 各宿舍舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本宿舍的管理和協(xié)調(diào)。
第十一條 行政部負(fù)責(zé)解釋此制度。
相關(guān)規(guī)定
第十二條 宿舍入住的條件。
1.在公司工作不滿6個(gè)月的員工可人住公司宿舍。
2.在公司工作在6個(gè)月以上但外派到××市以外地區(qū)長(zhǎng)期工作的員工可人住公司宿舍。
3.在各工廠工作的工人可人住公司在工廠安排的宿舍。
4.所有住宿人員必須符合身體健康,無(wú)傳染病,無(wú)吸毒、賭博等不良嗜好等條件方可入住。
5.所有人員在人住前必須自愿接受并保證遵守此制度方可人住。
第十三條 宿舍管理。
1.住宿人員在申請(qǐng)住宿之前應(yīng)填寫(xiě)《住宿登記表》,由公司行政部或工廠辦公室統(tǒng)一整理備案。
2.宿舍租金由公司統(tǒng)一支付,水電煤氣費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)由住宿人員個(gè)人承擔(dān)(工廠自建宿舍由工廠統(tǒng)一支付水電費(fèi)),住總部員工宿舍的員工不再享受公司有關(guān)制度中規(guī)定的相應(yīng)的住房補(bǔ)貼。
3.住宿人員離職(包括自動(dòng)辭職、辭退等)或住宿期限已到,應(yīng)于離職或到期之日起3日內(nèi)搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi);如發(fā)現(xiàn)損壞宿舍物品者,要照價(jià)賠償。
4.嚴(yán)格宿舍分類(lèi),員工和工人不得混住。
5.住宿人員不得將宿舍轉(zhuǎn)租或出借給他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即取消其居住資格,并追究相關(guān)責(zé)任,承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。
6.公司宿舍一般不允許留宿外來(lái)人員,但如有特殊情況而需要留宿的,應(yīng)提前征得行政部或工廠辦公室的同意,并填寫(xiě)《外來(lái)留宿人員登記表》。
7.宿舍內(nèi)由公司提供的.所有器具設(shè)施(如電視、床鋪、床墊、衣柜、桌子、凳子及宿舍原有廚衛(wèi)設(shè)備、門(mén)窗、墻壁和地面等),住宿人員有義務(wù)維護(hù)其完好。如有疏于管理或惡意破壞者,由其負(fù)擔(dān)修理費(fèi)或賠償,并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
8.公司行政部及工廠辦公室應(yīng)當(dāng)定期對(duì)宿舍進(jìn)行檢查,并填寫(xiě)《公司宿舍檢查情況表》,
住宿人員不得拒絕接受檢查。
9.每間宿舍設(shè)舍長(zhǎng)一名,其職責(zé)如下:
(1)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理宿舍的一切內(nèi)務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)監(jiān)督宿舍人員維護(hù)宿舍環(huán)境衛(wèi)生。
(3)負(fù)責(zé)住宿人員的相關(guān)材料的管理,如個(gè)人安全、緊急聯(lián)絡(luò)人等。
第十四條 有下列情形之一的,各宿舍長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知行政部或工廠辦公室。
1.違反宿舍管理制度,且情節(jié)嚴(yán)重。
2.宿舍內(nèi)出現(xiàn)違法行為或火災(zāi)等事件。
3.住宿人員身體不適以至病重的,并且應(yīng)當(dāng)及時(shí)送醫(yī)院及通知其親友。
4.住宿人員需要留宿親友的。
第十五條 公司宿舍住宿人員應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1.服從公司的安排、監(jiān)督和管理。
2.不得在宿舍內(nèi)使用或存放危險(xiǎn)品、易燃品和違禁品。
3.起床后將被褥疊放整齊。
4.換洗的衣物不得堆積在室內(nèi)(陰雨天除外),暫時(shí)不用的衣、鞋等必須放人櫥內(nèi)和床下,不得隨意擺放。
5.使用電視、收音機(jī)時(shí),不得妨礙他人休息;就寢后不得影響他人睡眠。
6.貴重物品應(yīng)存放妥當(dāng),盡量不要存放于宿舍,否則出現(xiàn)丟失情況后果自負(fù)。
7.宿舍內(nèi)的垃圾應(yīng)當(dāng)集中傾倒在指定地點(diǎn)。
8.房間衛(wèi)生由住宿人員輪流負(fù)責(zé),由宿舍長(zhǎng)制定值日表并嚴(yán)格執(zhí)行。
9.提高安全意識(shí),注意防火防盜。
第十六條 住宿人員發(fā)生一下行為之一的,應(yīng)立即取消其住宿資格,并如實(shí)呈報(bào)其部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理進(jìn)行處理。
1.不服從公司安排、監(jiān)督和管理的。
2.在宿舍賭博、斗毆、酗酒的。
3.蓄意破壞宿舍內(nèi)物品或設(shè)施的。
4.經(jīng)常妨礙宿舍安寧,影響宿舍安定團(tuán)結(jié),屢教不改的。
5.嚴(yán)重違反宿舍管理制度的。
6.有偷竊行為的。
第十七條本制度自公布之日起予以實(shí)施。
保潔人員的管理制度5
物業(yè)保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下:
一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,及時(shí)了解物業(yè)保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài),解決疑難問(wèn)題,并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。
二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度,考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔物業(yè)人員,確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次,有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。
五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪,落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任,嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng)。
六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施,每月組織召開(kāi)保潔物業(yè)情況分析會(huì),總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。
七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。
八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的安排及落實(shí)工作,確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心安排的臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)保潔組長(zhǎng)職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔組長(zhǎng)在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下:
一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車(chē)行道、人行道分布及面積,綠化地分布及面積。
二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定車(chē)行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等具體作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn),檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施,經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。
三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn),垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē),清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所,合理配備物業(yè)保潔人員,住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi),獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。
五、嚴(yán)格本部門(mén)考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員,每天定時(shí)集中講評(píng),對(duì)全年出全勤,無(wú)遲到早退員工,報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng),確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。
六、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次,有效制止住宅區(qū)亂貼字畫(huà)、廣告,外墻亂寫(xiě)亂畫(huà),亂倒(拋)垃圾,隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛(ài)護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺(jué)行為,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。
七、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪,落實(shí)門(mén)前“三包”責(zé)任,嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度,實(shí)行自檢、互檢、組長(zhǎng)檢查、主任抽查,服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度,檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開(kāi),廣泛接受業(yè)主監(jiān)督。
九、定期組織員工學(xué)習(xí),關(guān)心員工文化生活,倡導(dǎo)在平凡崗位上,干出不平凡事跡。
十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。
保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、守崗位,按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡,做到服裝整潔、干凈。
二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況,對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。
三、每日和分2次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。
四、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車(chē)場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次,清潔公共場(chǎng)所門(mén)窗1次,并保持區(qū)內(nèi)公共面積無(wú)紙屑、煙頭、污垢等,保持清潔衛(wèi)生。
五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并做好工作記錄。
六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)。
七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。
清潔工職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
一、清潔工必須依時(shí)清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,請(qǐng)將其放入通往樓梯門(mén)旁的垃圾桶內(nèi),以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺(tái)或樓梯間,應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無(wú)法找到業(yè)主,清潔工除自行清理外,還應(yīng)將情況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),向上級(jí)報(bào)告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井等公用地方積污水,應(yīng)立即清理。難以清理的地方,可暫時(shí)淋上油渣,防止蚊蟲(chóng)繁殖,再研究處理辦法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,應(yīng)迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時(shí)要特別小心,不要將水淋到陽(yáng)臺(tái)外,以免影響下層和下面行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出大量熱氣或噪音時(shí),勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居和市容衛(wèi)生,并根據(jù)城管條例,對(duì)影響市容者報(bào)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
八、如有需要,通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的'雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,則通知上層業(yè)主修理;如無(wú)結(jié)果,則應(yīng)詳細(xì)記錄及請(qǐng)示上級(jí)處理。
十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,經(jīng)多次勸告仍不改善,應(yīng)做詳細(xì)記錄并報(bào)告上級(jí)和有關(guān)衛(wèi)生部門(mén)。
樓內(nèi)外保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
一、每天對(duì)樓內(nèi)外清掃,樓道內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等,保持干凈,定時(shí)清運(yùn)樓內(nèi)垃圾。
二、每日需對(duì)樓內(nèi)信箱、標(biāo)牌、墻面等公用部分進(jìn)行保潔工作。
三、每日需對(duì)樓內(nèi)消防箱、防盜門(mén)、天臺(tái)等公用通道的外露管理進(jìn)行保潔工作。
四、每月需對(duì)走道燈罩進(jìn)行清潔工作,以保持干凈整潔。
五、每次使用完保潔工具,器具應(yīng)清洗干凈,統(tǒng)一存放于指定地點(diǎn),并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具。
六、定期對(duì)樓內(nèi)外蚊蟲(chóng)、鼠害進(jìn)行消殺,確保無(wú)“四害”。
七、對(duì)樓內(nèi)外來(lái)訪人員的可疑情況,及時(shí)與保安員聯(lián)系。
八、每月需對(duì)豎井、井道、溝渠全面清洗一次,定期進(jìn)行消殺。
九、完成保潔組長(zhǎng)交辦的其他工作。
保潔人員的管理制度6
一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
1、大院道路、空地每天專人打掃,室內(nèi)經(jīng)常打掃,做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo),廁所有專人每天打掃,保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。
3、院內(nèi)無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無(wú)飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn),嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通,無(wú)雜物堆放,嚴(yán)禁在過(guò)道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過(guò)路。
7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線內(nèi)有序停放,駕駛?cè)藛T洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內(nèi)花草樹(shù)木完整、美觀、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無(wú)堵塞,窨井完好無(wú)損。
12、裝潢施工有序,建筑材料定點(diǎn)擺放,廢土及時(shí)清運(yùn)整理,無(wú)遺留現(xiàn)象。
二、責(zé)任范圍:
1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃,每日打掃不少于二次,保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,責(zé)任人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。
4、衛(wèi)生管理人員,要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作,每天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定:
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元,并責(zé)令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的.,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,并責(zé)令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜,一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒(méi)收,并罰款50元。
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
5、對(duì)住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責(zé)令其清理外罰款100-3000元。
6、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內(nèi)亂停放車(chē)輛的每次罰款200元。
四、本規(guī)定自二0xx年三月十二日起執(zhí)行。
保潔人員的管理制度7
集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。
一、保潔員崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時(shí)間外,可在四樓多功能廳休息。
10、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域:
。ㄒ唬┕潭▍^(qū)域:
1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓(集團(tuán)公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。
。ǘ┡R時(shí)性區(qū)域
1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
。ㄈ┓止へ(fù)責(zé)
1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍:集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍:商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長(zhǎng)室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制,共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)依然共同負(fù)責(zé)。
三、保潔員工作流程:
上午:
1、7:30—7:40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室;
2、7:40—7:50清掃一、三、四樓走廊;
3、7:50—8:00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域(會(huì)議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)
4、8:00—8:30清掃三、四樓衛(wèi)生間;
5、8:30—9:00清掃南北兩側(cè)樓梯通道;
6、9:00—10:00清掃一、三、四樓走廊;
7、10:00—11:00清掃三、四樓衛(wèi)生間。
下午:
1、13:00—14:00清掃一、三、四樓走廊;
2、14:30—15:00清掃三、四樓衛(wèi)生間;
3、15:00—16:00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。
4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
注:以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外,要隨時(shí)巡回檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):
(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月9——11日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延(董事長(zhǎng)辦公室隨時(shí)擦拭)。
。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽(yù)證書(shū)柜內(nèi)每周至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印,無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內(nèi)的'窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén),每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日——15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
(三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日——18日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
。ㄋ模⿻(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺(tái)每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如:電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù),以免損壞。
3、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉,最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì)議、活動(dòng)等,應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日——22日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
(五)樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程:
。ㄒ唬├喂虡(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
。ㄋ模┎坏盟阶該軇(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。
。ㄎ澹┰诓粫(huì)使用機(jī)器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。
(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。
。ㄆ撸⿷(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。
。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法
人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況抽查,每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1,抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》。
七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法
。ㄒ唬┏椴橹校堪l(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),扣1分。
。ǘ┊(dāng)月未扣分者,在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)30元。
。ㄈ┊(dāng)月累計(jì)扣5分以下者,在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)20元。
。ㄋ模┊(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者,在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)10元。
。ㄎ澹┊(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者,當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。
(六)當(dāng)月累計(jì)扣16至20分者,在當(dāng)月工資中均扣10元。
。┊(dāng)月累計(jì)扣21至25分者,在當(dāng)月工資中均扣20元。
。ㄆ撸┊(dāng)月累計(jì)扣25分以上者,25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額,按實(shí)際金額按每分0。5元在當(dāng)月工資中扣除。
。ò耍┊(dāng)月扣分最大值小于等于80分。
。ň牛┻B續(xù)3個(gè)月扣分在25分以上者,給予辭退處理。
本制度自20xx年月日起實(shí)行。
保潔人員的管理制度8
1、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員到各組收集垃圾時(shí),每天必須到自己所收集租戶一次,有義務(wù)給居民宣傳,保護(hù)環(huán)境人人有責(zé),環(huán)境好了才有利于我們身心健康。
2、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員收集垃圾時(shí),要態(tài)度端正,給居民協(xié)商好垃圾存放點(diǎn)位,不得亂丟亂放。
3、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員,要求當(dāng)天產(chǎn)生的生活垃圾,應(yīng)當(dāng)天清運(yùn),不得有積存生活垃圾。
4、社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員工作期間無(wú)節(jié)假日,如無(wú)特殊情況,不得隨意向社區(qū)衛(wèi)生管理部門(mén)請(qǐng)假社區(qū)保潔人員規(guī)章制度社區(qū)保潔人員規(guī)章制度。
5、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)保潔人員實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按時(shí)收集垃圾,院落保持清潔的.人員,給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作懶散不負(fù)責(zé),不按時(shí)收集垃圾人員,社區(qū)先給予警告,不改正者,社區(qū)有權(quán)辭退。
6、自身身體出現(xiàn)問(wèn)題和不在工作時(shí)間出現(xiàn)的身體問(wèn)題與社區(qū)無(wú)關(guān),全由自己負(fù)責(zé)。
7、保潔清運(yùn)人員在上班時(shí)間每天必須穿上保潔服。
8、以上規(guī)章制度社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員必須遵守。
保潔人員的管理制度9
為了保證徐堰花園小區(qū)干凈整潔,各個(gè)場(chǎng)所角落不堆放垃圾雜物。
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,有事請(qǐng)假經(jīng)批準(zhǔn)后方能離崗。
2、保潔人員必須在中午前將地面清掃完和清理水溝,下午主要清理水溝,障礙柱和草坪,灌木叢的白色垃圾。
3、按時(shí)完成季節(jié)性突擊性衛(wèi)生,清潔任務(wù)。
4、傾倒垃圾全部進(jìn)入口,嚴(yán)禁筒外飄落,對(duì)垃圾筒要經(jīng)常清洗。
5、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。
保潔人員的.管理制度10
為進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村垃圾處理和長(zhǎng)效保潔工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保潔員、清運(yùn)工的管理,特制定本制度:
一、保潔員、清運(yùn)工基本條件
1、思想素質(zhì)好,遵紀(jì)守法,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、身體健康,吃苦耐勞,能勝任一定強(qiáng)度的體力勞動(dòng)。
3、服從指揮,要有足夠的時(shí)間開(kāi)展保潔工作。
二、保潔員、清運(yùn)工工作范圍及工作職責(zé)
1、衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)包干范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)村內(nèi)道路、河道、塘、公共場(chǎng)所的日常保潔,每日早晚各清掃1-2次,確保路面無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)堆積物,渠道暢通無(wú)淤塞。
3、負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設(shè)施的清潔、管理,管好、用好、愛(ài)護(hù)好所配備的各種衛(wèi)生保潔工具。
4、清運(yùn)工負(fù)責(zé)對(duì)包干區(qū)內(nèi)所有垃圾桶、垃圾池中的垃圾清運(yùn),做到每日清運(yùn)1次,無(wú)積存垃圾。
5、利用保潔時(shí)間經(jīng)常性地對(duì)農(nóng)村居民開(kāi)展衛(wèi)生保潔宣傳教育,提高居民保潔意識(shí);
三、管理制度
1、對(duì)擬聘用的保潔員、清運(yùn)工,各村要與其簽訂勞務(wù)合約,明確各自責(zé)任和權(quán)益。合約一式三份,保潔員或清運(yùn)工、村委會(huì)、鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各執(zhí)一份。
2、保潔員、清運(yùn)工上崗前需上交本人照片,在村委會(huì)的'村務(wù)公開(kāi)欄上張貼,使保潔員制度更加公開(kāi)、透明,便于接受群眾監(jiān)督。
3、保潔員、清運(yùn)工的工資來(lái)源主要為縣、鎮(zhèn)、村組三級(jí)籌措,對(duì)上報(bào)簽約的保潔員、清運(yùn)工工資由村級(jí)負(fù)責(zé)核發(fā)。
4、鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)檢查小組不定期對(duì)各村的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行檢查,同時(shí)核查各村保潔員工作落實(shí)情況。對(duì)三次檢查均發(fā)現(xiàn)保潔員制度沒(méi)有真正落實(shí)到位的村,停發(fā)該村保潔員、清運(yùn)工的工資。
5、如需更換保潔員、清運(yùn)工的,應(yīng)及時(shí)以文字資料,經(jīng)村委會(huì)蓋章,上報(bào)鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
6、各村要加強(qiáng)對(duì)保潔員、清的管理,對(duì)未能履行工作職責(zé),有下列情形之一的保潔員,予以解聘。(1)工作不負(fù)責(zé)任,無(wú)故不清掃垃圾的;(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;(3)不接受村民正當(dāng)監(jiān)督,經(jīng)常與農(nóng)戶發(fā)生矛盾的。
保潔人員的管理制度11
儀容儀表:
1.工作時(shí)間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
2.保持個(gè)人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。
3.對(duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用左手持對(duì)講機(jī)。
工具:
1.保潔、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。
2.在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí),應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識(shí),以知會(huì)相關(guān)人員。
遇到客戶:
1.在保潔過(guò)程中,如遇客戶迎面而來(lái),應(yīng)暫時(shí)停止清潔,主動(dòng)讓路,并向客戶點(diǎn)頭問(wèn)好。
2.保潔時(shí)遇到客戶詢問(wèn)問(wèn)題,要立刻停止工作,耐心仔細(xì)地回答客戶提問(wèn)。
3.不大聲說(shuō)話、聊天。
綠化管理員項(xiàng)目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時(shí)間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動(dòng)熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。
澆灌水:
1.澆灌水時(shí),擺放相關(guān)標(biāo)識(shí),以提醒顧客。
2.路上不能留有積水,以免影響顧客行走。
3.節(jié)約用水。
4.有業(yè)主路過(guò),及時(shí)停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問(wèn)好。
施肥、除蟲(chóng)害:
1.灑藥時(shí)要擺放消殺標(biāo)識(shí)。
2.不使用有強(qiáng)烈氣味或臭味的`用料。
3.有客戶經(jīng)過(guò),要停止工作。
4.藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時(shí)清掃干凈。
5.噴灑藥水時(shí),須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說(shuō)明是沒(méi)有毒性的藥物。
6.不在炎熱的時(shí)候噴灑藥水。
修剪和除草:
1.準(zhǔn)備和檢查使用設(shè)備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。
2.及時(shí)清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。
3.節(jié)假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。
4.有客戶經(jīng)過(guò),要停止工作。
保潔人員的管理制度12
會(huì)館保潔員崗位職責(zé)
1. 盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;
2. 因任何原因離開(kāi)工作崗位事先征得主管同意,如對(duì)上級(jí)做的決定有不同意見(jiàn),應(yīng)先完成再進(jìn)行討論;
3. 對(duì)客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺(tái)登記;
4. 根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域;
5. 愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),及時(shí)維修,延長(zhǎng)使用壽命。
6. 積極參加衛(wèi)生突擊工作,如:會(huì)館迎檢、門(mén)前積雨、積雪的清掃突擊工作。
7. 向客戶宣傳衛(wèi)生常識(shí),勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。
8. 有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
9. 清潔時(shí),盡量回避客戶,對(duì)客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。
保潔員管理制度
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見(jiàn)附表)。對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無(wú)污跡、無(wú)雜物等,保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭,做到光亮、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。
4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對(duì)門(mén)廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。
5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開(kāi)衛(wèi)生間北側(cè)的.照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈,為單位節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛(ài)護(hù)使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管報(bào)告。
6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門(mén)、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認(rèn)真做好保潔工作,使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。
保潔人員的管理制度13
一、遵紀(jì)守法,遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事。
三、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。
四、文明服務(wù),禮貌待人。
五、服務(wù)態(tài)度端正,有較強(qiáng)的.奉獻(xiàn)精神。
六、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
七、未經(jīng)許可,不得擅入住戶家中。
八、不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢(qián)物。
九、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。
十、愛(ài)護(hù)公物,損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
十一、愛(ài)崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
十二、做好每日工做記錄。
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