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汽車服務(wù)的實習(xí)周記范文
周記是用文字記載一個星期以來自己的學(xué)習(xí)、生活情況或身邊發(fā)生的事。下面是小編帶來的汽車服務(wù)的實習(xí)周記,希望對大家有幫助!
汽車服務(wù)的實習(xí)周記(一)
姓 名:XXX
學(xué) 號:XXXXXXXXX
專 業(yè): 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè) 班 級: 汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)01班 指導(dǎo)教師: 趙曉明
第1周
作為汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)相關(guān)的崗位實習(xí)。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學(xué)們。
頭幾天實習(xí),心情自然是激動而又緊張的,激動是覺得自己終于有機(jī)會進(jìn)入職場工作,緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。剛開始,崗位實習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生,但是學(xué)會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實習(xí)為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識了一下,并給我分配了一個師父,我以后在這里的實習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了,原以為實習(xí)的日子會比較枯燥的,不過老實說第一周的實習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實習(xí)生活中。
雖然第一周的實習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實習(xí)生活中。
第2周
過一周的實習(xí),對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè),但和實習(xí)崗位實踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識,感覺又回到了學(xué)校上課的時候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學(xué)會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會有
意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實習(xí)快結(jié)束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的.環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應(yīng)職場生活。
第3周
不知不覺進(jìn)入了實習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,我還加強(qiáng)大學(xué)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合,努力讓汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時了解許多相關(guān)的知識,一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習(xí)工作,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當(dāng)成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準(zhǔn)時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實習(xí)快結(jié)束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進(jìn)步一點點。
第4周
這周頭一天星期一,我終于接到實習(xí)以來的第一個真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實習(xí)了快一個月了,但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個工作任務(wù),我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)相關(guān)知識,把第一個任務(wù)圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過了他的考驗,所以分配給我一個工作任務(wù),對我進(jìn)行進(jìn)一步的考
汽車服務(wù)的實習(xí)周記(二)
1
今天是個晴朗的日子,趁著好天氣開始我的第一篇實習(xí)周記。第一天到斯柯達(dá)真的有些不大適應(yīng),從學(xué)生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹立自己的觀念。慢慢的適應(yīng)了這里的生活,也可以說是在挫折中學(xué)會了生活,確實如老師所說到了單位就沒有學(xué)校的純真簡單的氣氛了,在這里只有彌漫著“利益”的氣氛。要想繼續(xù)下去,只有不同的充實自己,完善自己,讓自己盡快適應(yīng)這里的一切,做好一名實習(xí)生應(yīng)盡的義務(wù)。
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剛開始實習(xí)算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外嘗試與更同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心很照顧我經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手令我非常感動。 幾天之后開始在同時的幫帶下做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)?蓜e小看了這些活雖說簡單,但都是疏忽不得的。每件事情都至關(guān)重要因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
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現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)銷售流程,從接客戶進(jìn)店到介紹汽車,在到價格談判。一系列的流程都開始學(xué)習(xí),聽著很簡單,實際上很復(fù)雜,每一步都是基礎(chǔ),環(huán)環(huán)相扣。不能錯也馬虎不的。十幾萬的車子,給客戶報價做單子弄錯了,少說都是幾百塊錢的事,對于我剛剛實習(xí)的來說,幾百塊錢就是一個月的生活費。不敢馬虎,也不能錯。幸好我?guī)煾岛推渌聦ξ叶己芎,很耐心的教我東西,F(xiàn)在正在處于學(xué)習(xí)階段,多是幫師傅打打下手,順帶著跟在后面學(xué)習(xí)。總之現(xiàn)在的我還不能像他們那樣接客戶,還是要慢慢的學(xué)習(xí),到了一定程度就開始正式工作!
4
在這里學(xué)的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大,可是自己覺得很充實,很開心,這是不是就叫做化阻力為動力,痛并快樂著!
上班后我就跟在韋師傅后面,由他負(fù)責(zé)教我銷售方面的東西。配置表、價格表、車型的競品等等。很忙碌,但是很充實,我喜歡這樣的生活!!
每天都有新鮮事物發(fā)生,自己也必須冷靜面對,完成任務(wù)!我的師傅每天都教我很多知識現(xiàn)在自己的技能,也全都是她們教給我的,真的很感激!
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很快,一星期有過去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習(xí)慣了這里的生活也掌握了出工作的要領(lǐng)也能獨自堅守崗位了!這就是最大的收獲吧! 通過上周的學(xué)習(xí),對于銷售有了更多的了解,也慢慢熟悉了現(xiàn)在的工作環(huán)境。每天早上七點半起床,八點開始從家里出發(fā),八點十分到公司。打卡、換衣服、擦車,一天的工作從現(xiàn)在開始。通過學(xué)習(xí),理論知識基本了解,我想要不了多久我就可以正式的接客戶,正式的買車子了。為了自己今后能夠順利走向工作崗位,我一定要努力,加油,做到最好!
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這周下來自己退步了,也墮落了,不論從哪個方面來講,自己都不如從前了又好像回到了上學(xué)時的感覺,吊兒郎當(dāng)?shù)模约阂苍摲词∫幌铝,如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么,注定有一天自己會離開這里,現(xiàn)在就定一個小計劃吧!以后每天7點起床8點準(zhǔn)時到崗打掃衛(wèi)生認(rèn)真做事每天只能中午快吃飯的時候再上網(wǎng)不能沒事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認(rèn)真看書,不懂的就問一個星期之內(nèi)把不懂的全部問明白,學(xué)透徹。每天下班之后,休息一至兩個小時然后認(rèn)真看書,10點準(zhǔn)時睡覺。
自己確實需要做一番改變了,連我本人都快看不下去了,遇事一定要冷靜,不該說的不說,不該做的不做,做好自己的本職工作完成師傅交給的任務(wù),充實自己的生活就像老爸平時教導(dǎo)的“多說話,不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身”沒錯,趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機(jī)會自己更沒有理由不去多學(xué),多問。加油吧!
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新的一天,新的開始,月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。現(xiàn)在來這里時間也不短了,也學(xué)會了很多知識,可是現(xiàn)在問題越來越多也越來越復(fù)雜剛來的時候只是打打下手,在一旁學(xué)習(xí)敢干零碎的小
活兒!也不用擔(dān)心這個擔(dān)心那個,可現(xiàn)在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔(dān)子也就重了,F(xiàn)在又要開始新的一天了,好好工作吧!做到真正的認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),加油
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過一個月的學(xué)習(xí),銷售方面的理論知識終于告一段落,現(xiàn)在對產(chǎn)品知識已經(jīng)很是了解。關(guān)于競品的參數(shù)配置也都熟記在心中,完事具備,就差正式接客戶了。我相信自己可以!聽師傅說他剛開始也是學(xué)習(xí)了一兩個月才開始接的客戶,和我差不多,還告訴我已個小島消息,下周我就可以試著接客戶了。
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由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利。不過有了一次經(jīng)歷之后步了不少,加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付。慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的.多的多的客戶也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。 人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,真的那么難還是并非如此。所以不管怎么樣,即使自己完全陌生的事情只要有機(jī)會都一定要去嘗試努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談雖然我做得不夠好;蛘呖梢哉f失敗了,但通過這次的嘗試卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
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又是陽光明媚的一天,終于我開張了,買了人生中第一臺車子。還是昊銳,心里那個開心啊。不過沒有付出就不會有回報,正是因為打電話的緣故才促成了這筆生意。師傅說:客戶買車子基本上是看價錢,外觀和優(yōu)惠活動,要自己想辦法吸引客戶來店。
雖然賣輛車子很開心,但是也看到自己有很多的不足,流程不夠熟練、銷售技巧不夠完善等等一些問題。一輛車子忙活了大半天,要是師傅的話也就一兩個小時就搞定了。我還要學(xué)習(xí)的東西很多,加油!!
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今天天氣不怎么好,陰沉沉的,貌似想要下雨。一周又要結(jié)束了,不知不覺已經(jīng)在這邊實習(xí)了這么長時間,回想起來自己都覺得不可思議。
實踐大于理論,我算是明白了,其實理論在好,那都是紙上談兵,需要在實踐中磨合,在實踐中成長。理論是要在實踐中證明的,而不是理論來證明實踐。一周結(jié)束了,我深刻的認(rèn)識到自己的不足。相比老的銷售顧問,我差的不只是專業(yè)知識,更多的是察言觀色,要學(xué)著從客戶的話里聽出他真正的意圖。這些方面我插得太多。努力學(xué)習(xí)吧。加油!!
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聽說下個周末會有車展,在體育場,并且我們還會參加。很興奮,我還沒有參加過車展,對車展的印象還是好多車子擺在那邊供人參觀。很期待這次車展,希望我也能夠參加這次車展!
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車展結(jié)束了,我沒有去,而是留在展廳。在展廳接客戶,不過還不錯,有很多人來看車子,意向都蠻大的,爭取拿下兩個客戶。聽師傅和回來的同事說,車展上的車模都很贊,身材好,漂亮。幾個大男人一起討論車展上的車模,還有同時拍了照片,看上去真的蠻贊的。我很期待下次車展,希望我能夠去看看。去張張見識,展廳永遠(yuǎn)都比不上車展的規(guī)模。那里什么車型都有,有你的競品,客戶可以直觀的拿來對比,這就要求銷售員的專業(yè)知識以及個人能力。我期待著下次車展,我要拿出我的實力證明這些天我一直在汲取營養(yǎng)。
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無聊的一周,車展上師傅和同事訂了好多車子,我還是一無所獲。師傅訂的最多,很替他高興。最近幾天都忙著教車子,我就跟在后面給他們打打下手,很累,也很充實。看著他們忙碌的身影很是羨慕,我也可以的!加油!!
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這周收獲不錯,兩臺車子,有一半的功勞是師傅的,幫我談,提醒我東西。終于開張了,還是一天訂了兩臺,心里那個高興啊。并且沒事的時候,師傅也開車出去辦事也帶上我。人少的路段給我開開車子,拿了駕照就沒怎么開過車子,不過重新開上車子感覺還不錯。真的很感謝韋師傅,很照顧我,教我很多東西,
在我困難的時候也幫助我。能跟上這么個師傅心里暖暖的。下周要忙了,客戶說下周回來提車子,還是做貸款的。對于貸款我了解的還不夠,不過在師傅和陳總的幫助下我已經(jīng)差不多了解,昨天電話通知客戶需要帶什么證件,客戶也很客氣,不聽得說謝謝小孫了,麻煩你什么的。聽著心里特有成就感。不管怎么樣,還是要加油,跟老的銷售顧問還是有些差距。
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只想說好忙好忙。先是交了兩臺車,足足忙了兩天,中間還出現(xiàn)問題。打臨時牌照要十塊錢,客戶怎么都不愿意自己出錢,非要免掉,怎么跟他解釋都沒用,最后還是我自己墊上的。怪只怪我之前沒跟客戶說清楚,吃一塹長一智吧,十塊錢買個教訓(xùn)吧。
前天在句容二級經(jīng)銷商那邊有個車展。方經(jīng)理安排我跟我?guī)煾祪蓚人過去幫把手,早上七點多就到單位,到了句容差不多快九點了。二級經(jīng)銷商銷售不知我們斯柯達(dá)一個品牌,還有大眾什么的,他們那邊的銷售顧問比較雜,對于我們品牌的了解不想我們那么透徹,有一個姓楊的哥們說了一句你們是正規(guī)軍,我們是雜牌軍。小的我不行。不過車展還不錯,訂了好幾臺車子,不過跟我們沒關(guān)系,訂了也是他們的。他們從我們那邊拿車,不過算我們這個月的任務(wù)。忙忙碌碌的一周!
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時間過得真的還快,不知不覺在這邊已經(jīng)這么長時間了。這段日子里,我學(xué)到的東西真的好多,感覺比在學(xué)校里學(xué)到的東西多的多。昨天發(fā)了工資,上個月的,一千七百九十快。這算是我人生中的第一桶金了。發(fā)了工資,同學(xué)幾個去搓了一頓,自己掙的錢買來的東西吃著就是香!
以前都是跟家里要錢,不知道珍惜,F(xiàn)在自己掙錢了,才發(fā)現(xiàn)花錢容易掙錢難啊。從今天開始,不亂花錢,不在跟家里要錢,自己要養(yǎng)活自己。畢竟已經(jīng)是22歲的人了,要學(xué)著獨立,學(xué)著靠自己,男人就是要抗的住,要忍得住。加油吧!
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周六,陽光明媚。今天是車展的第一天,我終于參加了一次正式的車展。人很多,經(jīng)銷商也很多,體育場一圈圍滿了各種品牌的汽車。我們就在門口右手邊
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