實習周記

【熱門】實習周記4篇

　　不經(jīng)意間，一個星期已經(jīng)結(jié)束了，這一周里，大家都有不少感想吧，不如趁現(xiàn)在好好寫一篇周記。為了讓您不再為寫周記頭疼，以下是小編收集整理的實習周記4篇，歡迎閱讀與收藏。

實習周記 篇1

　　組裝車間的所有員工像以往繼續(xù)忙碌著，看起來并不是那么焦急，但有一點是肯定的，大家心情多少有點煩躁。我也一樣心情有點煩悶，可是盡管這樣，陜皇上上下下還在緊張有序的營運著，絲毫沒有紊亂的跡象。也許他們的工作狀態(tài)形成了一種樂于奉獻的精神，奮力地做這手頭各項工作。看到這些，我也加大干勁，為這個企業(yè)奉獻著個人力量。有時候我想，處在社會一線不分晝夜，堅守崗位的工人才是最偉大的，因為他們撐起來整個現(xiàn)代社會的頂梁之柱。

　　盡管這樣，我們幾個仍然被嚴格要求，由這些骨干員工帶領(lǐng)我們一組裝底盤設(shè)備，我心里踏實多了，畢竟他們身經(jīng)百戰(zhàn)，足智多謀，組裝前，他們給我們講了一些這種設(shè)備的組裝要點和大致工藝流程，在組裝中，他們用運了車間上的航吊工具，還有很多不同型號的扳手等等，同時我們也協(xié)助他們一起組裝笨重的地盤。大約三個小時吧，他們就裝完了，這讓我打開眼界，嘆為觀之。

實習周記 篇2

　　陣地轉(zhuǎn)移：在藥店干了一月有余，恰巧遇上省級藥監(jiān)局對我們單位進行驗收和認證，大家忙前忙后，整理貨架，做陳列，盤點藥品，精確庫存，統(tǒng)計上報數(shù)據(jù);我們每天加班加點，晚上一兩點才能下班，在寒冷的夜里，哆哆嗦嗦的摸回家，臉也懶得怕洗，倒頭呼呼大睡，第二天睜著兩只熊貓眼去上班。

　　雖然每天很辛苦，但這是特殊時期，該完成的任務(wù)一點也不能落下，否則要點通不過認證，就得關(guān)門歇業(yè)整改，這是誰也不愿意看到的事情。所以大家干起活來特別賣力，也不計較什么，我那些天跟著做了很多繁瑣的工作，從中學(xué)到不少東西。三天后結(jié)果出來了，我們公司順利通過認證，可以開門營業(yè)，送走了藥監(jiān)局的那幾位大神，大家心頭的那塊石頭終于落了地，每個人臉上都洋溢著春天般的熱情。是啊，我們辛苦付出，通過了五年一度的檢查，心中的自豪與驕傲溢于言表，大家干起活來充滿激情，走起路來，步履也輕快了許多。

　　轉(zhuǎn)眼間，元旦快到了，年關(guān)降至，藥店回貨量特別大，我們在辛苦工作之余，還要為迎新晚會準備節(jié)目，每天下班后組織大合唱，慷慨激昂的歌聲響徹整個交易大廳。領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理也特別的忙，我在閑談中得知，我們單位這些天，有兩家非藥品門店即將開業(yè)，位于人民公園的千城匯和新地區(qū)醫(yī)院超市;千城匯主要經(jīng)營陶瓷和工藝品，新地區(qū)醫(yī)院超市主要經(jīng)營禮品，鮮花百貨和副食，我對工藝品很感興趣，很想去千城匯工作，較之醫(yī)藥行業(yè)，和我們專業(yè)掛鉤，這些天我想了很多，但是調(diào)動工作并非易事，況且我又是實習生，很多時候只是在心里想想罷了。

　　元月三號的早上，我在藥店倉庫二樓整理整件商品，推著沉重的藥箱穿梭于各個堆頭之中，忙碌間恍然聽到有人在喊我的名字，回頭一望，原來是經(jīng)理過來了，他一連喊了三四聲，我才回過神來，原來是副總經(jīng)理找我有事，我三兩步下去，同事們告訴我，副總要調(diào)我去新中心醫(yī)院超市上班，他們還打趣到是不是調(diào)我去當?shù)觊L?去做什么根本無所謂，超市和我們的專業(yè)聯(lián)系密切，所學(xué)的知識終于可以有用武之地了，我心中很是興奮，忙脫掉臟兮兮的工服，把手套轉(zhuǎn)贈給一位伙伴，向大家道別，鉆進門外已經(jīng)發(fā)動的面包車，一溜煙的朝新中心醫(yī)院駛?cè)�。自此之后我就在新中心醫(yī)院超市開始了我的第二份工作。

實習周記 篇3

　　第一周周記

　　7 月 26日~ 8月 7 日

　　這不是我第一次來深圳，但這是我第一次來龍崗，這里的一切都是陌生的，除了這炎熱的天氣是我一直熟悉的，第一天蠻，對公司和宿舍的環(huán)境條件都是非常好的。

　　進入宿舍，發(fā)現(xiàn)我們的宿舍三個人睡還算是很大的，還帶有洗手間，還有空調(diào)，這與其他的公司相比待遇還很不錯。上班還有班車接送，對于我們一個個小小的實習生來說我們沒有任何不滿的了，慶幸自選擇了深圳，選擇了生命。 我們從進了生命，我們不再是學(xué)生，而是生命人壽電銷中心的一員26日來公司，下午去公司填資料，進入公司大門，整個人都有點繃緊的感覺，嚴肅有秩序地進去會議室，我們首先是長達9天的培訓(xùn)，第一天的培訓(xùn)我記憶深刻，我們的導(dǎo)師是一個面帶笑容的女培訓(xùn)講師，首先是自我介紹，她們一個個的介紹感覺她們都好優(yōu)秀的，自己上臺還是有點小小緊張，甚至不知帶知道講了什么，但有進步講著講著就不那么緊張了培訓(xùn)期間講師給我們介紹了公司，深圳以及保險知識、我們項目的產(chǎn)品和話術(shù)，還玩一些游戲來提高我們的激情，也提高論文我們的團隊合作精神培訓(xùn)結(jié)束就是通關(guān)，我相信經(jīng)過我的努力一定會過的，以后的工作中不管壓力多大，我一定會堅持到底!!加油!!

　　第二周周記

　　8 月 8 日~ 8月 14 日

　　8月10日我們結(jié)訓(xùn)了，在培訓(xùn)期間里我們都有小小的變化在這里我明確自己來這里的目標，雖然目標不是那么的長遠，但我真想在這里呆完實習的這段時間，在這半年里我要擺正自己的位置，干一行就喜歡一行，我喜歡這里，喜歡生命，不管以后怎樣，我都要過好現(xiàn)在，結(jié)訓(xùn)時導(dǎo)師送我們一句話“不成功的人，其實是自己在放棄人生中的每一個成功的機會，自己擋住了自己的陽光，而你，是不會輕言放棄的�！蔽� 一直記在心里。

　　從11日上午把我們分到了各自的團隊里，從此我們有了自己的主管，那天主管把我們帶進了一間休息的小房子里讓我們在里面背話術(shù)，里面沒有椅子我們坐在地上背，有兩個師姐在里面養(yǎng)病，主管一天沒見到幾次面，他太忙了，剛開始那兩個師姐對我們這5個剛來的新人她們是不冷不熱的，后來相處多了我們和她們變得熟悉了點，漸漸的她們也教我們一些要注意的東西和怎么處理客戶提出的疑問。從8日到今天有一件讓我難以忘卻的事就是昨天下午四點多時，我們的師姐和主管請求看能不能讓我們新人去體驗一下上線的感覺，因為她們今天的通時都達到了，于是在師哥師姐的帶領(lǐng)下我們5個都打了電話，由于今天是我們第一次上線，我特別緊張與激動、害怕。師姐不停的安慰我說沒事的，我勇敢的跨出第一步，戴上耳麥，心怦怦直跳，第一個電話無人接聽，師姐又幫我撥通了第二通電話，耳邊傳來鈴聲，等了好久終于接通了，我更緊張了，等了一會，那邊還是沒聲音，我說“喂，您好”里面?zhèn)鱽砟械牡穆曇�，我就講了“先生，您好，再說開場白，太緊張了我講得斷斷續(xù)續(xù)，接著就不知道什么時候就被掛了電話”我當時心里有點失望，但想想也就沒什么了，因為萬事開頭難，我就不信，我堅持、努力會比別人差!!

　　第三周周記

　　8月 15 日~ 8月 21 日

　　時間過得真快，這一周又這樣轉(zhuǎn)眼過去，仔細想一下這一周還發(fā)現(xiàn)了一些事情。

　　這一周上的是晚班這一周上的是晚班，從2點半上到8點半，上晚班的好處就是不用太趕，也不用擔心早上起不來會怎樣。在這一周里我們還是在一個空房子里看話術(shù)和異議處理，我們有時沒占到房子就坐在外面走廊的地上，漸漸融入到我們的小組里發(fā)現(xiàn)師哥師姐沒有原本感覺的那樣，感覺她們不是那么不好相處了，發(fā)現(xiàn)她們比我們的年齡還小。在這里我還發(fā)現(xiàn)玩的游戲不是我們想到的那些，主管說上班前玩那些游戲是為了使人興奮有精神，上班時能保持心情愉快，我們這些新來的還真是要慢慢地學(xué)。16日的那天跟主管通關(guān)，他說我的異議處理講的蠻好的，而且敢于促成。但是要注意產(chǎn)品介紹時要下風險，同時語言未停頓。聽了他的講評后，我慢慢地改進，還有就是自己老是還有點小緊張，一緊張就語言加快了，主管雖然沒說我太緊張了，但我感覺比以前是好多了，明天就要跟農(nóng)行通關(guān)了，如果通不過的話，主管和小組的其他成員去打農(nóng)行了，會丟下我們在下面打自建，我一定會通過的，我相信經(jīng)過自己的努力會留在生命，并越做越好!

　　第四周周記

　　8 月 22 日~ 8 月 28 日

　　這周一又上早班了，本周一也就是22日是我們跟農(nóng)行通關(guān)的日子，大家都很緊張，雖然主管說通關(guān)不是為了卡我們，而是看看我們平時看話術(shù)的情況。本來說星期一的一點半通關(guān)的，后來又要開表彰的大會，所以推遲到了下午五點多，在表彰大會上看著那些受表彰的同事，看著她們那么好的業(yè)績，我發(fā)誓也要像她們一樣，她們能做到我也能，我們跟農(nóng)行通關(guān)都過了，星期三我們就可以全線上農(nóng)行了，23日主管把我們帶到了二樓職場，接著主管把我們叫到了一起，他念每個人的工號，我們小組共11人，念到我時，說我的工號是01010392，哈哈，我有自己的工號了，心里激動又帶有緊張害怕，我們就要正式上線了，看著主管給每個人發(fā)的名單，我心里怦怦直跳，我們就要上線了，準備好了沒?沒問題了，心里這樣告訴自己，在我剛要準備打電話時居然二樓職場的所有的電腦出現(xiàn)系統(tǒng)故障，于是，那天我們都沒打成，不過今天開始我們就是正式的TTSR了。我們要往更高的職稱努力，我為自己加油!，

　　就在星期四，由于二樓職場還沒弄好了，于是我們就在三樓打自建，那些老員工向主管提議讓我們五個新人打打自建鍛煉一下，記得第一次我們打自建時我的開場白還沒講完就被人掛了，今天要打一下上午的自建，主管要那6個有資歷的員工教我們，有他們在我們旁邊教我們，于是關(guān)于系統(tǒng)有什么不懂的地方都可以問他們，打了一上午的電話我的感覺還好，沒遇到罵人的客戶，就是說到我們是生命人壽的就被掛了電話，有些說在開會、開車、在外地出差什么樣的都有，還有一個有想買意圖的結(jié)果他說他一直在老家湖北，這個我們是不能承保的，還有好多無人接聽的，我被人掛電話掛的有點不開心，在我旁邊教我的胡建平他一直在喔耳邊說沒事，再打，反正客戶再兇就是罵我們幾句，又不能跑來打我們，只有打才有希望，不打電話是永遠不會出單的!

　　我把他的話一直記在心里，加油，我一定會走得越來越好!

　　第五周周記

　　8 月 29 日~ 9 月 4 日

　　這周的前三天我們都在上行政班，我們這周只有6個位子可以上線打電話，第一天是幾個老員工在上線，我們幾個新人就一直在說真的挺錄音時當聽到客戶答應(yīng)投保時我比服務(wù)專員還要高興，那興奮感真的是油然而生，在這周二主管說了我們一下每個九月份的目標就是我們前進的動力，目標是用來超越的，沒有目標就沒有人生起航的方向，他們那幾個老員工的目標是承保2萬到3萬，張清和呂玉芝定的目標是2萬，楊瓊定的是1.6萬，我和諶詠梅定的是1.5萬，這就是我九月份的奮斗目標了。

　　在上班 ，當聽到別的組出單在不停的拍掌時，我以為出單沒有我想象的那么困難，可是這一周我們組都還沒沒出單，主管天天陪在我們身邊，雖然沒怎么說我們，但我們的壓力還是非常大的，心里都過意不去，但我們都盡力了，在這一周路我還發(fā)現(xiàn)一組的集體榮譽感是常重要的，一個組的人要團結(jié)一致，在星期三的早上我們組和劉主管的組員圍一起玩殺人游戲，大家齊心協(xié)力不停地為組員加油，看著我們組反敗為勝，大家都非常開心，我們組贏了，他們組接受了懲罰，愿賭服輸，可是在上班前我們組和他們組打賭看今天誰組出單，否則要接受懲罰，上班時我們沒上線的都給他們加油，希望他們能出單，我們組的人非常努力，盡力了，可是后來還是沒出單，我們輸了，不過我們也愿賭服輸!因為我們在以后每一天都會全力以赴的!

　　第六周周記

　　9 月 5 日~ 9 月 11 日

　　這一周過完，我發(fā)現(xiàn)其實電銷真的很鍛煉人。

　　從上周六開始我們就正式上線打農(nóng)行了，每個人都有自己的卡座，而且以后都固定了，這周一上的是早班，第一天正式打電話，發(fā)現(xiàn)自己還是心里有點怦怦直跳，因為這是我第一次以農(nóng)行的身份打，上次在自建項目打了一上午，雖然說掛機比較多，但沒有農(nóng)行項目語言要求那么嚴謹，在農(nóng)行我們很多話是不能講的，比如存錢、攢錢、內(nèi)部答謝等這些詞語，第一天打電話，我撥通電話時發(fā)現(xiàn)自己心里好緊張，遇到客戶態(tài)度惡劣、語氣超差他們一下就掛了電話，很多客戶一聽是向他推銷保險就馬上換了語氣，甚至立馬掛電話，由于剛開始數(shù)據(jù)很少，不能保存到銷售失敗里，因為一保存在那里面，數(shù)據(jù)就被收走了在第二次打過去時，有的客戶還是不冷不熱地掛了電話，也有的說不是本人來敷衍我，可是第二天還是要打過去，如果客戶沒說不要再打了，否則我會投訴您們，就要一直打過去，還有一件事我記得特別清楚，由于這一周的數(shù)據(jù)都好爛，好多是非本人、空號、過期、異地的，就在星期三，有個客戶我跟他談了很久，他有意向但就是要跟他妻子商量一下，于是第二天我打過去，里面?zhèn)鱽硪粋�女的聲音，她說她老公不想要了，而且也沒在農(nóng)行辦過卡，甚至也不叫王子嘉，這號碼以前是她在使用，但現(xiàn)在才是她老公在使用了，我記得第一天打過去時跟他核實了幾遍問是不是王子嘉先生，他都說是的，講了那么多感覺自己被騙了誒，我們這項服務(wù)只帶給手機號和農(nóng)行卡都是本人的客戶，因此那天是白高興一場了，誒，不過沒關(guān)系，就當練話術(shù)好了，我不氣餒，以后我會繼續(xù)加油并堅持下去!

　　第七周周記

　　9 月 11 日~ 9 月 17 日

　　這一周的第一天就是中秋節(jié)，今年的中秋節(jié)我和爸媽呆在一起，真的很開心，已經(jīng)不知道有多少個中秋節(jié)全家人沒有一起團圓了，星期二由于要上班,于是我星期一下午就回來了，本來是說中秋晚上全家人是應(yīng)該呆在一起的，但我還是回來了，怕第二天上班遲到了，其實我很喜歡上晚班的，因為晚班的接通率要高點，而且感覺上晚班的過的要快些，這一周的數(shù)據(jù)還是一樣，很多非本人、空號、過期、異地的，但我們改變了一下打的策略，我們這一周剛開始大家都沒盡力打，而且還有點懶散，于是主管規(guī)定了我們每個人的通時要在1.5以上，這么久以來我們的通時都沒那么高，后來我發(fā)現(xiàn)自己在線上全力以赴，不管太多，只要客戶不掛電話，這邊就要一直游說下去，接著這幾天我的通時達到了1.67、1.79和1.5，記得記憶很深的事是在星期四，我沒有想太多，就一直跟客戶講下去，只要他接通了，我就要和他一直講下去，當他一開始就想掛電話時，我就用話拖住他，讓他聽完，我講的產(chǎn)品介紹再到促成購買，一天下來我遇到兩個客戶想要購買的，一個800，一個200的，我跟他們把流程走下去，走到需要客戶提供農(nóng)行卡號時，一個沒有帶在身上，要我第二天再給她打過去，另外一個說沒有農(nóng)行卡，于是我說看他第二天上午能不能抽出時間辦一張卡?他說可以，于是我和他們兩個約在第二天的下午2;30到3點再打過去，于是到了第二天下午打過去時男客戶在睡覺說沒時間去辦卡，于是我跟他說看星期六、日抽空再去辦卡，星期一10點再致電過去，另外一個女客戶打了三通電話都沒接，再到7:30時我再打過去，她說很忙，你明天再打過來，于是到了星期六我再打給她，3點多時沒人接，6點多又打了一次在通話中，于是我跟其他同事說她會不會是在敷衍我呀，我也有點擔心，但后來還是打了一次，她講了卡號，最后這張單還是出去來了，我有點小興奮和開心，雖然但不是很大，但是這是一個好的開始，而且終于讓我們組這一周破蛋了，經(jīng)過這一次我們覺得還是不要把客戶想得太差了，繼續(xù)加油，希望能出單。

　　第八周周記

　　9 月 19 日~ 9 月 25 日

　　這一周我們上的是早班，在這一周里，發(fā)現(xiàn)在一個團隊里看著別的組出單，我們組沒出單，真的覺得壓力特別大。

　　沒出單每個人的心情都不怎么好，這一周的第一天我們組出了三單，接著第二天出了二單，第三四天出了一單，可是自己還是沒有出單，主管對我們的要求是每個人在一周里至少出一單，主管開始要求我們每人通時是1.5，后又到1.7，最后是2個小時，在這周里的第一天好多都不接我電話，通時才到1.49，第二天到了1.71，本來主管說兩天沒到3.4的要罰30塊錢，可是有幾個人都沒達到，因此再給我們兩天不但要到3.4還要補上前幾天所差的，真的感覺運氣好時遇到的客戶好時肯聽你說，我的通時達到了2.82成為組里通時最高的一個，可是后來說要考慮的都沒接我電話，通時才到1.48，成為全組里通時最低的一個，就在星期五我們的數(shù)據(jù)也好了很多，我的通時到了2.59，達到了主管說的2.5的要求，就在星期五我遇到了幾個肯聽我說的，但是就是不買，怎么也說不通，我堅持到20到30分鐘還是說不服她們，我知道還是自己不夠堅持、不夠?qū)�業(yè)、以致客戶不愿相信現(xiàn)在電話銷售的方式，第五天我們組的通時都很高，可是就是沒出單，之前主管說這周六下班就出唱歌，可是臨時公司說星期六放假，星期天上全天班，于是我們計劃提前到星期五下班后出去玩，雖然沒出單，但我們知道這不代表以后也不出單，因此主管還是請我們出去玩了，那天我們在KTV里玩的很高興了，把自己不開心的事通過大聲地唱出來，經(jīng)過這些天的相處加那天的一起玩，我越來越喜歡他們了，覺得他們都很好，一個團隊工作時要努力工作，在線上時全力以赴，私下里去玩時就要盡情的玩是我想要的生活，經(jīng)過這一次的集體去玩樂，我們會更好地投入每周的工作里，加油、加油!我們真的很不錯!

實習周記 篇4

　　實習的第一個星期——現(xiàn)實與理想的差距

　　臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實習生活的開始，是匯報我們這三年來在學(xué)校學(xué)習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始……

　　參加多場的招聘會、面試多家的公司、衡量多方面的因素，我選擇這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

　　來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

　　實習的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識一些新的同事，熟悉公司的環(huán)境。

　　實習的第二個星期——小有收獲

　　經(jīng)過一周的實習，對公司的運作流程也有一些解，雖然還沒有具體的`操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不解，所以做“雜活”成實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

　　實習的第三個星期——初試牛刀

　　在經(jīng)歷一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有一個整體的解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有一個小變化，除進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，在這之前一直

　　直認為這是一個很簡單的工作，因為在學(xué)校的時候都已經(jīng)學(xué)習過電話營銷的技巧，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。

　　實習的第四個星期——現(xiàn)場操作

　　一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們。

　　經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有職業(yè)病的征兆，也同時對于電話產(chǎn)生恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。

　　實習的第五個星期——意外的收獲

　　時間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習一個多月�；厥走^去的幾個星期，學(xué)到很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。

　　有這一個多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手，也比較容易調(diào)整好心態(tài)。根據(jù)每個月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計劃，開始按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出一個明確的規(guī)劃�？此坪唵蔚墓ぷ饔媱�，卻涵蓋很多內(nèi)容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現(xiàn)一個個目標之后，工作才會更有動力。

　　實習的第六個星期——新的鍛煉

　　經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后，除匯報之前的工作情況，以及對此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點)。

　　在出發(fā)地前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點，這次我們交談所要達到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當然這些只是一些要點，更重要的是交談的技巧等等。

　　當然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點。在做足功課后，最重要的也就是實戰(zhàn)的演練，因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步，要不就只是簡單的紙上談兵。作文

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