出租車公司車輛管理制度

出租車公司車輛管理制度

　　出租車數(shù)量管制的必要性

　　目前在理論界和司法實(shí)踐中，對(duì)于是否應(yīng)該限制城市出租車總量，一直存在爭(zhēng)論。支持管制者認(rèn)為限制進(jìn)入可以避免市場(chǎng)失靈。主要理由是，限制出租車總量可以緩解交通擁擠、減少空氣污染、降低行業(yè)內(nèi)的管理成本、保持供給的連續(xù)性和穩(wěn)定性，保持價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量的平衡。當(dāng)然，數(shù)量管制也存在一些弊端，一是限制進(jìn)入導(dǎo)致牌照價(jià)格上漲，相應(yīng)地增加了進(jìn)入成本，并最終對(duì)乘客形成負(fù)擔(dān)；二是管制機(jī)構(gòu)被行業(yè)所收買而在事實(shí)上降低了消費(fèi)者的社會(huì)福利。有鑒于此，二十世紀(jì)七八十年代中期，美國(guó)一些城市相繼解除了對(duì)出租車行業(yè)的數(shù)量管制，但隨著其后出租車數(shù)量的急劇增加，反而出現(xiàn)了平均價(jià)格上升、服務(wù)質(zhì)量下降等現(xiàn)象，以至于這些城市相繼恢復(fù)了對(duì)出租車行業(yè)的價(jià)格控制或數(shù)量限制。

　　從理論與經(jīng)濟(jì)分析來(lái)看，對(duì)出租車行業(yè)實(shí)施數(shù)量管制是必要的。而實(shí)施數(shù)量管制必須能夠把握供求的平衡點(diǎn)，確定營(yíng)運(yùn)出租車的恰當(dāng)數(shù)量，否則就會(huì)產(chǎn)生“政府失靈”。這是一個(gè)技術(shù)性問(wèn)題，可以通過(guò)定點(diǎn)觀察取得一個(gè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，3至5分鐘內(nèi)能夠乘上車即可，低于3分鐘表明車輛過(guò)多；多于5分鐘表明車輛過(guò)少，供給不足。也有專家通過(guò)分析城市人口的出行特征與出租車運(yùn)營(yíng)特征的關(guān)系，提出以空駛率作為確定出租車總量的測(cè)量方法，認(rèn)為空駛率在30％至40％之間較好，過(guò)高造成資源浪費(fèi)，過(guò)低則降低了服務(wù)水平�？傊�管制的數(shù)量不能由政府任意而為，而是由社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的條件決定的。

　　出租車公司車輛管理制度（精選10篇）

　　在生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的出租車公司車輛管理制度（精選10篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　出租車公司車輛管理制度1

　　一、車輛管理

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全車輛管理規(guī)章制度和安全管理臺(tái)帳，確保行車安全。

　　2、車輛要嚴(yán)格按規(guī)定停放，嚴(yán)禁駕駛員擅自停放在不安全的地方過(guò)夜，嚴(yán)防車輛被盜。

　　3、落實(shí)車輛例保制度，駕駛員對(duì)車輛要做到勤檢查、勤維護(hù)、勤保養(yǎng)，確保車容整潔、車況良好。車輛須按期年檢，過(guò)期未檢的車輛嚴(yán)禁上路行駛。

　　4、堅(jiān)持車輛安全檢查制度，公司每月對(duì)車輛普查一次，每季度對(duì)車輛抽查一次，公司每半年或重大節(jié)日、大型活動(dòng)前對(duì)車輛進(jìn)行檢查，確保車輛完好率達(dá)100，以上。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途車匯報(bào)制度，凡長(zhǎng)途車行程超過(guò)400公里須配備兩名駕駛員，同時(shí)當(dāng)班駕駛員要對(duì)車況進(jìn)行檢查。嚴(yán)禁車輛帶故障行駛，嚴(yán)禁疲勞駕車。

　　6、嚴(yán)禁嚴(yán)禁將車交給非營(yíng)運(yùn)駕駛?cè)藛T駕駛、嚴(yán)禁酒后駕車。

　　7、要服從公司管理人員的指揮和管理，自覺遵守行車規(guī)定，嚴(yán)禁超速行駛、反道行駛、違章鳴號(hào)。

　　二、車輛安全檢查

　　1、公司不定期地對(duì)所屬車輛進(jìn)行檢查，每逢重大節(jié)日、會(huì)議或重要活動(dòng)將組織專門檢查。

　　2、駕駛員每天要對(duì)車輛進(jìn)行一次檢查。

　　3、公司檢查車輛時(shí)，采取普查與抽查相結(jié)合的方式對(duì)受檢車輛的行車駕件、年檢情況及發(fā)動(dòng)機(jī)、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光、輪胎等部件工作情況進(jìn)行檢查，并做好登記。

　　4、凡在檢查中檢查出的問(wèn)題，由檢查人員視情況通知駕駛員和承包人限期整改，直至收繳行車輛、駕駛證，車輛行駛限期恢復(fù)車況接受復(fù)查等處置。

　　5、對(duì)每次車輛安全檢查情況，擬發(fā)檢查情況通報(bào)，對(duì)車容車況好的單位和個(gè)人予以表?yè)P(yáng)，對(duì)問(wèn)題突出的單位或個(gè)人將予以通報(bào)批評(píng)。

　　出租車公司車輛管理制度2

　　第一條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務(wù)。

　　鼓勵(lì)出租汽車經(jīng)營(yíng)者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務(wù)的無(wú)障礙車輛。

　　第二條出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi);

　　(二)保證營(yíng)運(yùn)車輛性能良好;

　　(三)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)服務(wù);

　　(四)保障聘用人員合法權(quán)益，依法與其簽訂勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同;

　　(五)加強(qiáng)從業(yè)人員管理和培訓(xùn)教育;

　　(六)不得將出租汽車交給未經(jīng)從業(yè)資格注冊(cè)的人員運(yùn)營(yíng)。

　　第三條出租汽車運(yùn)營(yíng)時(shí)，車容車貌、設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

　　(一)車身外觀整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無(wú)異味;

　　(二)車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，無(wú)遮蔽物，升降功能有效;

　　(三)座椅牢固無(wú)塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，靠背傾度可調(diào)，安全帶和鎖扣齊全、有效;

　　(四)座套、頭枕套、腳墊齊全;

　　(五)計(jì)價(jià)器、頂燈、運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、服務(wù)監(jiān)督卡(牌)、車載信息化設(shè)備等完好有效。

　　第四條出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：

　　(一)做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢;

　　(二)衣著整潔，語(yǔ)言文明，主動(dòng)問(wèn)候，提醒乘客系好安全帶;

　　(三)根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備;

　　(四)乘客攜帶行李時(shí)，主動(dòng)幫助乘客取放行李;

　　(五)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車;

　　(六)不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物;

　　(七)隨車攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關(guān)證件和標(biāo)志;

　　(八)按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不得拒載、議價(jià)、途中甩客、故意繞道行駛;

　　(九)在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時(shí)應(yīng)當(dāng)文明排隊(duì)，服從調(diào)度，不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客;

　　(十)未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客;

　　(十一)按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并主動(dòng)出具有效車費(fèi)票據(jù);

　　(十二)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。

　　出租車公司車輛管理制度3

　　第一、申請(qǐng)出租汽車經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)區(qū)域向相應(yīng)的設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并符合下列條件：

　　(一)有符合機(jī)動(dòng)車管理要求并滿足以下條件的車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書：

　　1.符合國(guó)家、地方規(guī)定的出租汽車技術(shù)條件;

　　2.有按照第十三條規(guī)定取得的出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　(二)有取得符合要求的從業(yè)資格證件的駕駛?cè)藛T;

　　(三)有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度;

　　(四)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和停車場(chǎng)地。

　　第二、申請(qǐng)人申請(qǐng)出租汽車經(jīng)營(yíng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交以下材料：

　　(一)《出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表》(見附件1);

　　(二)投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書;

　　(三)出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)證明及擬投入車輛承諾書(見附件2)，包括車輛數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級(jí)、技術(shù)等級(jí);

　　(四)聘用或者擬聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復(fù)印件;

　　(五)出租汽車經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本;

　　(六)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、停車場(chǎng)地有關(guān)使用證明等。

　　出租車公司車輛管理制度4

　　第一條為規(guī)范出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障乘客、駕駛員和出租汽車經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條從事出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

　　第三條出租汽車是城市交通的組成部分，應(yīng)當(dāng)與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，與公共交通等客運(yùn)服務(wù)方式協(xié)調(diào)發(fā)展，滿足人民群眾個(gè)性化出行需要。

　　第四條出租汽車應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　第五條國(guó)家鼓勵(lì)出租汽車實(shí)行規(guī)模化、集約化、公司化經(jīng)營(yíng)。

　　第六條交通運(yùn)輸部負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)出租汽車管理工作。

　　縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門在本級(jí)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車管理工作。

　　縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)(含出租汽車管理機(jī)構(gòu)，下同)負(fù)責(zé)具體實(shí)施出租汽車管理工作。

　　第七條縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾出行需要，按照出租汽車功能定位，制定出租汽車發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)經(jīng)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　出租車公司車輛管理制度5

　　(一)乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，虛心聽取批評(píng)意見;

　　(二)發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物，設(shè)法及時(shí)歸還失主。無(wú)法找到失主的，及時(shí)上交出租汽車企業(yè)或者有關(guān)部門處理，不得私自留存;

　　(三)發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，立即報(bào)警。

　　(四)不得向車外拋灑物品，不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備;

　　(五)醉酒者或者精神病患者乘車的，應(yīng)當(dāng)有陪同(監(jiān)護(hù))人員;

　　(六)遵守電召服務(wù)規(guī)定，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)乘車;

　　(七)按照規(guī)定支付車費(fèi)。

　　(八)不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車;

　　(九)不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車;

　　(十)不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求;

　　出租車公司車輛管理制度6

　　(一)根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù);

　　(二)出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供24小時(shí)不間斷服務(wù);

　　(三)電召服務(wù)人員接到乘客預(yù)約后，應(yīng)當(dāng)按照乘客需求及時(shí)調(diào)派出租汽車;

　　(四)出租汽車駕駛員接受電召任務(wù)后，應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)與乘客或者電召服務(wù)人員聯(lián)系確認(rèn);

　　(五)乘客上車后，駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。

　　出租車公司車輛管理制度7

　　(一)未取得出租汽車經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;

　　(二)起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;

　　(三)使用未取得道路運(yùn)輸證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;

　　(四)使用失效、偽造、變?cè)�、被注銷等無(wú)效道路運(yùn)輸證的車輛從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；

　　(五)未向出租汽車駕駛員公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;

　　(六)不按照規(guī)定配置出租汽車相關(guān)設(shè)備的;

　　(七)不按照規(guī)定建立并落實(shí)投訴舉報(bào)制度的。

　　(八)擅自暫停、終止全部或者部分出租汽車經(jīng)營(yíng)的;

　　(九)出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的;

　　(十)出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)未及時(shí)糾正的;

　　出租車公司車輛管理制度8

　　一、出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：

　　(一)拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的;

　　(二)未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的;

　　(三)不按照規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、違規(guī)收費(fèi)的;

　　(四)不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的;

　　(五)不按照規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證的';

　　(六)不按照規(guī)定使用出租汽車相關(guān)設(shè)備的;

　　(七)接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的;

　　(八)不按照規(guī)定使用文明用語(yǔ)，車容車貌不符合要求的。

　　二、出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以500元以上2000元以下罰款：

　　(一)在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車客運(yùn)站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的;

　　(二)轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)的;

　　(三)駕駛預(yù)約出租汽車巡游攬客的。

　　三、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　　(一)未按規(guī)定的條件、程序和期限實(shí)施行政許可的;

　　(二)參與或者變相參與出租汽車經(jīng)營(yíng)的;

　　(三)發(fā)現(xiàn)違法行為不及時(shí)查處的;

　　(四)索取、收受他人財(cái)物，或者謀取其他利益的;

　　(五)其他違法行為。

　　出租車公司車輛管理制度9

　　(一)“出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，是指可在道路上巡游攬客，噴涂、安裝出租汽車標(biāo)識(shí)，以七座及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時(shí)間計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

　　(二)“預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)”，是指以七座及以下乘用車通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務(wù)，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

　　(三)“出租汽車電召服務(wù)”，是指根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求，按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù);

　　(四)“拒載”，是指在道路上空車待租狀態(tài)下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)的行為;或者出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務(wù)的行為;

　　(五)“繞道行駛”，是指出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為;

　　(六)“議價(jià)”，是指出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費(fèi)的行為;

　　(七)“甩客”，是指在運(yùn)營(yíng)途中，出租汽車駕駛員無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。

　　出租車公司車輛管理制度10

　　(一)執(zhí)行由城市的物價(jià)部門會(huì)同同級(jí)建設(shè)行政主管部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并且使用由城市客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)會(huì)同稅務(wù)部門印制的車費(fèi)發(fā)票;

　　(二)按時(shí)如實(shí)向城市客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)填報(bào)出租汽車統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　(三)按照規(guī)定繳納稅費(fèi)和客運(yùn)管理費(fèi);

　　(四)不得將出租汽車交給無(wú)客運(yùn)資格證件的人員駕駛;

　　(五)未經(jīng)客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，不得將出租汽車轉(zhuǎn)讓或者移作他用;

　　(六)符合其他有關(guān)規(guī)定。

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