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【精品】工作自我鑒定集合十篇
自我鑒定即為自我總結(jié),它能夠頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,因此十分有必須要寫一份自我鑒定哦。那么我們該怎么去寫自我鑒定呢?下面是小編幫大家整理的工作自我鑒定10篇,歡迎閱讀與收藏。
工作自我鑒定 篇1
20xx年即將到來,回顧過去的20xx年,感概萬千。期間認(rèn)真遵守公司各項規(guī)章制度,愛廠如愛家,而且在工作中不斷嚴(yán)格要求自己,配合生產(chǎn)部各項流程工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。勤勤懇懇,拼搏進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,持續(xù)地提高自身的工作效率,發(fā)現(xiàn)工作上的問題能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并尋求解決的辦法。以便為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
叉車是生產(chǎn)不可缺少的服務(wù)工具,作為一名叉車司機(jī),必須堅守崗位,服務(wù)于生產(chǎn)各項工作。跟班叉車每天必須配合包裝班領(lǐng)用包裝袋、產(chǎn)成品包裝入庫擺放;配合雜工領(lǐng)用添加劑、領(lǐng)用油脂原料、空油桶的整理等。
一、工作成績
1、 為配合包裝班領(lǐng)用包裝袋工作,每班提前二十分鐘上班協(xié)助于包裝領(lǐng)用工作。
2、 生產(chǎn)旺季時,七條包裝線同時開機(jī),叉車任務(wù)超負(fù)荷運轉(zhuǎn),兩位叉車司機(jī)必須分工合作,期間需要一個多小時才能回到包裝口協(xié)助包裝產(chǎn)成品的入庫工作。而在這期間另一位叉車司機(jī)需要配合七條生產(chǎn)線的入庫工作,因此必須具備較熟練的專業(yè)技能與靈活的思維能力才能有條無紊的完成任務(wù)。在這么緊張的工作環(huán)境下,我能處之不亂,嚴(yán)格按倉庫入庫要求做好產(chǎn)成品的擺放工作。
3、 在領(lǐng)用添加劑時,與雜工配合好,清晰添加劑的擺放倉位,協(xié)助好雜工正確領(lǐng)用,包括品種、數(shù)量,嚴(yán)格按照雜工的領(lǐng)用單配合相關(guān)領(lǐng)用流程。
4、 叉油脂必須清楚磷脂油與魚油使用的情況,嚴(yán)格按倉管員的標(biāo)識叉用,如果倉管員沒能及時做好標(biāo)識,必須先與倉管員溝通要求做好標(biāo)識,杜絕使用錯誤或不能按先進(jìn)先出原則使用。而叉到車間使用前必須按品種、區(qū)域要求擺放好,并在抽油過程嚴(yán)格按雜工要求配合叉放到相應(yīng)的油池,沒有因個人原因影響生產(chǎn),能保證生產(chǎn)順利開展。下班前協(xié)助雜工把空油桶叉到油桶區(qū)存放好,保持生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5、 叉車維護(hù)與保養(yǎng),在交接班時按時按要求對叉車做好保養(yǎng)與維護(hù)工作,檢查叉車各運轉(zhuǎn)情況及加柴油、加水、換機(jī)油、打黃油等,保證叉車能正常運作,不耽誤生產(chǎn)。在淡季期間認(rèn)真參加叉車培訓(xùn)會議,并在網(wǎng)上查相關(guān)的叉車與機(jī)修知識不斷學(xué)習(xí),爭取進(jìn)一步提升叉車司機(jī)的專業(yè)知識。
6、 作為操作班的一員,必須協(xié)助班組的衛(wèi)生清潔工作。所以每天下班前的半小時積極參與班組的衛(wèi)生區(qū)域清潔工作。
7、 認(rèn)真、虛心參加班組會議、培訓(xùn),積極參與公司各項活動、論壇培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),在質(zhì)量意識、專業(yè)技能、團(tuán)隊精神方面逐步提高。
二、存在不足
1、在叉車維修方面還欠缺專業(yè)知識,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、因生產(chǎn)量高,叉車超負(fù)荷運作,保養(yǎng)時間較少,以后要加強(qiáng)對叉車的保養(yǎng)維護(hù)。
3、溝通能力較差,個別時在溝通方面要改變溝通方式,隨時保持和氣、順暢的溝通,不能過于急燥,導(dǎo)致相互溝通不順暢或影響到生產(chǎn)。
三、20xx年工作計劃
1、認(rèn)真配合生產(chǎn)各項流程工作,保證生產(chǎn)順利開展。
2、學(xué)習(xí)叉車維修專業(yè)知識,提高個人專業(yè)技能。
3、按時做好叉車保養(yǎng)維護(hù),保證叉車低損耗、正常運轉(zhuǎn)。
4、加強(qiáng)與同事的溝通,多參與團(tuán)隊活動,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作精神。
工作自我鑒定 篇2
本人在本年度任社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站護(hù)士期間,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),無差錯事故發(fā)生。
本崗位工作包括社區(qū)站日常的護(hù)理工作如肌肉注射,靜脈注射,靜脈滴注,小傷口處理,縫針、拆線、換藥、發(fā)藥、推薦購藥、計價收費、打印清單、上門建立老年人健康檔案以及檔案動態(tài)管理;殘疾人,精神病,智障人士,高血壓,糖尿病等慢病人士健康檔案及動態(tài)管理;以及婦女保健,兒童保健,家庭病床管理等。除此之外,在正常上班的間隙,我還兼管社區(qū)藥房的工作,包括寫領(lǐng)單領(lǐng)藥、入庫、出庫、調(diào)價、盤點、整理與持續(xù)社區(qū)站藥房常用藥常有,西藥約350個品種,中成藥約150個品種,中草藥約220個品種,存貨量長期持續(xù)約10萬元左右。當(dāng)然,今年起還增加了醫(yī)保結(jié)算及明細(xì)帳目查對。本人認(rèn)為本人能很好的完成本年度本崗位的工作。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人自我總結(jié):在工作中能理解患者,急患者所急,想患者所想,為患者帶給盡心盡力的服務(wù),無投訴,無違法違紀(jì)行為。
本人負(fù)責(zé)社區(qū)藥房管理,個別藥品,醫(yī)院暫缺的藥品需要在醫(yī)藥公司領(lǐng)用,幾年來從未收受醫(yī)藥公司任何好處,我能夠自豪地說:我沒有吃過醫(yī)藥公司請的一餐飯,就連過年送來的幾本小掛歷臺歷之類的也從未拿過回家。而且醫(yī)藥公司的進(jìn)價比醫(yī)院進(jìn)價低3個百分點,從而保證了患者的利益。
工作自我鑒定 篇3
一年來,在上級和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,本人始終不忘堅持認(rèn)真學(xué)習(xí),緊緊圍繞學(xué)校工作大局,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),在穩(wěn)定中求創(chuàng)新,在創(chuàng)新上求發(fā)展,創(chuàng)造出一流工作業(yè)績?yōu)閷W(xué)校教學(xué)服務(wù),現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
本人的工作崗位雖然在后勤,但本人始終不忘學(xué)習(xí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的法律法規(guī),每晚的中央新聞30分和地方新聞是必看內(nèi)容,了解大事要事,增強(qiáng)法律意識;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計法》等法律、法規(guī),積極參加會計資格培訓(xùn)、年審等,促進(jìn)工作更好更有效的開展;三是經(jīng)常向行家里手學(xué)習(xí),比如:在電腦操作中遇到不懂、不會的問題,就立即找張興旺老師或者陳寶玉老師請教、探討,請教、探討后,就在大腦中記一遍,然后在筆記本中記載下來,再加以靈活運用,直至完全掌握為止。
二、任勞任怨,樂于奉獻(xiàn).
本人的工作崗位在學(xué)校財務(wù)室,財務(wù)工作瑣事多,心要細(xì),要求高,壓力大,因次在處理每一件事時,都往往存在著一定的困難和復(fù)雜的矛盾。尤其是在學(xué)校欠債、經(jīng)濟(jì)不寬余地情況下,債務(wù)要還,學(xué)校的經(jīng)費也要正常的運轉(zhuǎn)。在這即要保運轉(zhuǎn),又要償還債務(wù)的情況下,作為財務(wù)工作人員,就要當(dāng)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,精打細(xì)算,統(tǒng)籌規(guī)劃。在這心要細(xì)、壓力大、瑣事多的工作環(huán)境中,作為財務(wù)工作人員,既要有寬闊的胸懷和樂觀主義精神,又要有大公無私,廉潔奉公,吃苦耐勞,任勞任怨,愛校如家,不圖名利,公道正派, 埋頭苦干, 不計較個人得失、處處以學(xué)校利益、師生利益為重的奉獻(xiàn)精神. 總之, 工作千頭萬緒, 本人始終本著″認(rèn)真細(xì)致″的態(tài)度來完成每一項工作。
三、認(rèn)真履行職責(zé),服務(wù)于教育教學(xué).
全心全意為人民服務(wù)的遵旨, 既是一種崇高理想, 又是一種政治要求, 更是一種實際行動所在。學(xué)校財務(wù)工作負(fù)擔(dān)者相應(yīng)的不可推卸的職責(zé), 只有立足于自己的工作崗位, 結(jié)合自己的特殊的工作特點, 完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù), 才是為人民服務(wù)的體現(xiàn)。該辦的事, 要認(rèn)真細(xì)致的堅決辦, 不拖拉; 能辦到的事馬上辦, 不等不靠; 不好辦的事, 想方設(shè)法去辦, 不推不拖。一切為學(xué)校、為教師、為學(xué)生著想。在服務(wù)于教學(xué)的同時,嚴(yán)格按照上級規(guī)定,實行收支兩條線管理, 嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律, 做到有計劃的使用經(jīng)費, 從嚴(yán)掌握開支。按照法律、法規(guī)及上級主管部門的要求,單據(jù)報銷均需主管校長、分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字方可報銷。
四、謙虛謹(jǐn)慎,做好傳、幫、帶工作.
財務(wù)工作性質(zhì),銜接性比較強(qiáng).在學(xué)校決定安排新人接我班后,我就先領(lǐng)著她到教育局、人事科、計財科、教育科、勤辦;財政局、行財科、國庫科、社?、預(yù)算外局;區(qū)政府人事局、物價、局檔案局;市社會保障局、市醫(yī)保中心、市地稅局等所要辦事的單位走一趟,認(rèn)認(rèn)門戶,作個交接,試著讓她先做一些簡單的事情。第二步教她怎樣報賬,填寫報賬單,什么樣的憑證,屬什么科目或哪一級的科目。第三步教她怎樣做帳。總之, 我把我所知道的,毫不保留地傳授與她。同時,自己要謙虛謹(jǐn)慎,向她人學(xué)習(xí)自己沒有掌握的知識, 取長補(bǔ)短,相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
工作自我鑒定 篇4
本人近一年以來,能積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,擁護(hù)黨的各項方針政策。
遵守校紀(jì)校規(guī),尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),政治上要求進(jìn)步。
學(xué)習(xí)目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù)。艱苦樸素,勤奮刻苦,成績優(yōu)良。
班委工作認(rèn)真負(fù)責(zé),尊敬老師,關(guān)心友愛同學(xué),熱愛集體,熱心公益,有一定奉獻(xiàn)精神。
不足是學(xué)習(xí)成績需進(jìn)一步提高。今后我一定發(fā)揚成績,克服不足,爭取更大進(jìn)步。
工作自我鑒定 篇5
我從2月底到5月底在公司試用,現(xiàn)已期滿三個月,現(xiàn)在此對自己的各項成績做一個自我評價,懇請領(lǐng)導(dǎo)給予轉(zhuǎn)正。
在試用期期間,在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了一定的提高,與在學(xué)校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭,同事就如同自己的兄弟姐妹,我工作生活在這個溫暖的大家庭中,這使我對工作及工作態(tài)度有了新的認(rèn)識。使我懂得在思想上要求積極上進(jìn)。
工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己。作為機(jī)關(guān)工作者的我,時刻提醒自己,不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識,把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響,從一點一滴的小事做起,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人;工作中嚴(yán)以律己,忠于職守,防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,幫助身邊需要幫助的人。
試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè),每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上思家的心情與日俱增,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心。以前在學(xué)校的時候,做什么事情都不做過多的考慮,都是一把抓,缺乏條理性,做事情沒有什么太大的收獲。但自從進(jìn)了公司,通過各種實踐,發(fā)現(xiàn)以前那樣做是不正確的。各個方面都要做很細(xì)致的考慮,一點點的失誤,都可能對公司造成很大的損失。
我現(xiàn)在已經(jīng)能對我要做的事情做很細(xì)致的考慮和計劃,這對我以后的工作是很重要的,同時這也培養(yǎng)了我的責(zé)任心!袄碚撌腔疑模钪畼涑G唷,只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論的價值,也只有將理論付諸于實踐才能得到檢驗。征占地過程中,以前都是對著圖紙算面積,這次去實地測量才發(fā)現(xiàn)以前算的只是一個最理想化的理論值,只有去現(xiàn)場看一下才能知道管線沿途的實際情況和存在的一些問題。同樣,只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),體現(xiàn)人的意志。經(jīng)過這段時間的工作,發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題:工作中還有很多東西需要學(xué)習(xí),需要不斷的充實自己、完善自己,不斷進(jìn)步。有時候看問題看的不夠透徹,容易把問題理想化,容易導(dǎo)致和實際情況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會時刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng),不斷提高自身工作能力,圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務(wù)。
雖然只有短短的三個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”.我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)娶創(chuàng)下美好明天。
工作自我鑒定 篇6
五年前,懷著對未來生活的美好向往,懷著對工作的無限憧憬,我成為了一名**銀行的普通員工,從那天起,在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中,我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫"以客戶為中心"的真正內(nèi)涵,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評,
銀行從業(yè)人員工作總結(jié)。我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專業(yè)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的.真締,理解了服務(wù)的內(nèi)涵,深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識,才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問題的能力,不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實現(xiàn)"準(zhǔn)確、高效、快捷"的服務(wù)理念,增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的信任,進(jìn)而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。
微笑,是自信的一種表示,是無聲的語言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口,柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑,才能和客戶進(jìn)行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事,我沒有先天有利的條件,但我相信"相由心生",只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠的心傳遞給客戶,用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑,來溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源,有了客戶才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開心的臉色,因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人,將會引起客戶的猜疑和不滿,無形中會把許多客戶拒之門外,理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù),相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好,我真誠自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感覺,雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中,隨時隨地都面對著客戶審視的目光,就好象是每天都要面對"考官",我做到了多少,也就意味著"考官"能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我,客戶對我的態(tài)度,實際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無堅不摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶微笑,這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切,在給別人帶來快樂的同時,我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)。
古語云:"工欲善其事,必先利其器".銀行網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒有從事過類工作,銀行工作對我來說是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習(xí)技能,于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持"缺什么,補(bǔ)什么"的原則,我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高,就堅持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報紙、打書本,堅信有一天"鐵棒能磨成針".點鈔工作沒有捷徑,只有做準(zhǔn)每一個微細(xì)的規(guī)范動作,進(jìn)行無數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、 知識是提高服務(wù)能力的堅強(qiáng)保證。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識,遵紀(jì)守法的合規(guī)意識和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識是提高服務(wù)能力的堅強(qiáng)保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學(xué)習(xí)和日常的實踐。我非常專注于將所學(xué)知識與實際工作的結(jié)合運用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會。抱著"博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行"的原則,做到在工作中多聽、多學(xué)、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時要特別謹(jǐn)慎,注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點和問題時立即向師傅請教,及時為客戶解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做,有沒有更好的方法,這樣就會做細(xì)做精,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場,家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來,不能體會到大額現(xiàn)金的不性,而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定,于是,我利用所學(xué)知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。銀行的工作在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的需求?蛻舻男枨髮ξ壹仁且环N壓力,也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學(xué)習(xí),并于XX年順利拿到了會計專業(yè)本科學(xué)歷,用知識充實和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了堅強(qiáng)保證。
工作自我鑒定 篇7
如果我能有幸進(jìn)入欣龍企業(yè),我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作,真正的大展拳腳,促進(jìn)企業(yè)訂單的順利完成,應(yīng)該遵循以下幾點逐步進(jìn)入角色:
一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點,不足,用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先,在與客戶溝通時,如果你對產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰Α.?dāng)客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,他可以進(jìn)出多個部門,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始,一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三.熟悉各部門的工作流程,按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作,那么將會導(dǎo)致企業(yè)秩序的混亂,各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說,企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單,當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時,張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn),而此時,a-001的產(chǎn)品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn),那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。
四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機(jī),國內(nèi)的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。在訂單完成之前,跟單文員要認(rèn)真選擇運輸企業(yè),并考察他的信譽(yù)度,是否有能力運送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成,我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。
五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時,可以做出果斷的處理。比如說,客戶訂購的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六.正確對待客戶服務(wù)。跟單文員現(xiàn)實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。首先,你是企業(yè)的雇員,你得對企業(yè)絕對忠誠,事事站在企業(yè)立場上,為企業(yè)著想。在客戶那邊,你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務(wù)?蛻舨粫頃髽I(yè)其他部門是怎么運作,也不想知道更多,他只會與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口,要看清事實,冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定,從來不敢說“no”,根據(jù)工廠現(xiàn)實生產(chǎn)情況,訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,這位同事會說“ok”。后來只好部署訂單外包出去,結(jié)果貨期和品質(zhì)都達(dá)不到規(guī)定。有時,客戶給她一個新開發(fā)項目,所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,可這位同事總說:noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月,既浪費了時間,又得罪了客戶,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業(yè)的服務(wù)不好,銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,最后換了供應(yīng)商。
七.加強(qiáng)與生產(chǎn)線的溝通,與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通,跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,那么跟單工作很難展開,根本無法促進(jìn)生產(chǎn),保證訂單的順利完成。
八.努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國協(xié)議法》相關(guān)條款。在以往的工作中,很少接觸到法律,因為全是國外訂單。企業(yè)都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定協(xié)議格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,只是修改一下客戶名,貨名,價格,貨期,付款方法,備注等等。遇到的經(jīng)濟(jì)糾紛較少。遇到不付款的客戶,在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,有時是派國外追債企業(yè)或者企業(yè)駐外工作人員上門請款。在跟單過程中,只要重視與客戶交流時的書面證據(jù),一般都不會有問題。我記得有一次,一個法國的客戶給我下了一張訂單,他們的訂單是法文,沒有其它英文描述。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉,我查出該客戶以往的訂貨記錄,找出當(dāng)時出貨的照片,電郵給了客戶,問他是否是需要這個產(chǎn)品?蛻粼陔娻]中回答yes。出貨后的幾個月,收到客戶的投訴,說我們做錯貨,規(guī)定我們賠。我立即找出當(dāng)時的電子郵件,客戶只好認(rèn)可是他們那邊沒有溝通好。然后重新下了一張訂單。當(dāng)時,生產(chǎn)部門也很高興,因為上一單的貨很容易生產(chǎn),而且單價高,現(xiàn)在又來一張類似的訂單,要知道,產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內(nèi),如果法律學(xué)得好,就可以避免可以不少不必要的麻煩,避免協(xié)議有漏洞,別人有機(jī)可趁,造成企業(yè)受損。
工作自我鑒定 篇8
豐富的會計實操能力,在過去的三年中,先后在××公司和××公司擔(dān)任會計工作,接觸到大量財務(wù)會計知識和具體實踐,使我在成本預(yù)算等方面積累了豐富的實操經(jīng)驗。
深厚的會計理論知識,利用工作之余,我學(xué)習(xí)了高級會計師的培訓(xùn)課程,即將在×月獲得高級注冊會計師資格證書。
出色的管理能力,在××公司工作期間,作為財務(wù)部會計主管的得力助手,在主管不在公司期間協(xié)助管理團(tuán)隊工作,極大地提升了管理能力,并獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
良好的人際關(guān)系,在過去的三年中,跟領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了良好的互動,贏得了許多朋友,在工作上,我們是戰(zhàn)友,工作之余,我們是幾乎無話不談的好友。
流利的英文口語和寫作能力,目前正在學(xué)習(xí)初級日語。
為人穩(wěn)重誠實,坦誠大方,對工作兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,工作態(tài)度受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
工作自我鑒定 篇9
身為一名店長,通過工作的經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,要有一個專業(yè)的管理者;要有好的專業(yè)知識做后盾;要有一定的管理制度。細(xì)心去觀察,用心去與顧客交流。在這同時,我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案,將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工。
我給員工做好思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,每一位員工的優(yōu)點所在都要了解,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。真心實意地關(guān)心自己的員工,可以讓員工安心地跟著我一起工作。
通過很多渠道,我了解到同業(yè)信息,做到知己知彼,使我們的工作更具有針對性,從而避免帶來的不必要的損失。其實“以身作則”這個詞不是說出來,也不是喊出來的,而是做出來的。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力,那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。我不斷的向員工灌輸有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和積極性,為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在每個方面做好本職工作。
首先,每天的清潔工作都做好,為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。如今,門店的管理正在逐步走向科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)管理好本店。
面對明年的工作,我將隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì); 樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,踏踏實實干好每一件事情,做好每一個工作,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
工作自我鑒定 篇10
在21世紀(jì)的今天,隨著科技的進(jìn)步,國民經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,國民的生活水平等各方面也均有很大提高。然而,對一名當(dāng)代大學(xué)生而言,則面臨著來自社會各方面的挑戰(zhàn):高校擴(kuò)招,經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成的大批量下崗人員,等等。這就是所謂的“人才過盛”吧!
現(xiàn)實情況的嚴(yán)峻,則對大學(xué)生自身素質(zhì)要求就更高:如文化修養(yǎng)和人文修養(yǎng),以及適應(yīng)社會的能力等多方面。而這,就要求我們遇強(qiáng)更強(qiáng),敢于面對強(qiáng)者,無所畏懼,敢于拼搏,奪取最后的制勝法寶!
對于個人而言,最重要的不僅僅是學(xué)業(yè),更是素質(zhì)的提高,這其中包括人際關(guān)系,適應(yīng)能力,危機(jī)處理能力,服從領(lǐng)導(dǎo)而又不盲從的意識等。
暑假是從7月3日開始的,我于7月7日正式到天津藥業(yè)集團(tuán)新鄭股份有限公司實習(xí)。因為我在之前的兩個較長假期中分別在其溶液劑車間和成品檢驗處實習(xí),因此可以再次進(jìn)入“中心化驗室”的微生物檢測處學(xué)習(xí)實踐。
在今年去藥廠的第一天,我去見了該藥廠的總負(fù)責(zé)人周總,他只告訴我了一句話:作為一個實習(xí)生,最重要的就是多學(xué)多問少說話。是的!多學(xué)多問少說話!因為你還沒有足夠的專業(yè)知識和身份權(quán)利去指揮別人,所以即使他們做錯了,也不可以在公開場合去指責(zé)他們,這是對前輩老師的起碼尊重!!
雖然上面的那些話未免有些“俗”和“勢”,但這也是不可否認(rèn)的真理名言:首先,多做事少說話,我相信,這也將是以后的生存之道。
因為沒有那個企業(yè)老總喜歡只會多話的員工,他們需要的是一個可以讓他們付出最少代價,而換取最大利益的員工,這應(yīng)該就是“利益最大化原理”吧!其次,在現(xiàn)實工作中,我畢竟還是一個未涉社會的本科生,一沒有權(quán)利,沒人會信服你;二沒有實質(zhì)學(xué)歷,也就不會讓人憑空相信你的實力。所以,我也只有本本分分的學(xué)習(xí)和實踐。
在7月7日至8月20日的實習(xí)期間,我除了學(xué)習(xí)微生物限度檢測外,還去看隔壁的藥物抗生素檢測。而在這段時間內(nèi),我首先感到的就是“團(tuán)結(jié),合作”這幾個字。這是一個老話題了,但是依然經(jīng)久不衰。例如培養(yǎng)基的制作需要有人擺放大試管,需要有人去灌注培養(yǎng)基(每支40ml),還需要有人去塞上塞子;再如,在進(jìn)行針劑藥品的細(xì)菌和真菌的檢測時,兩個人的配合就更是要“天衣無縫”了;另外還有就是割針劑藥品瓶的過程了,若是一個人獨自去干可能需要很長時間,因為這個過程包括了登記當(dāng)天所需檢查的和所需復(fù)測的藥品名稱,規(guī)格和生產(chǎn)日期,寫編號袋子,割藥,用滅菌注射用水洗藥,等等。
在工作之余,我還自學(xué)了《微生物限度檢查》這本書中的部分相關(guān)內(nèi)容,再利用空閑時間打出了一些檢測結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的表格(下附其中一張表格);當(dāng)然,正式的工作是少不了大量的記錄這一項工作,而且我還擔(dān)任了打印記錄,一個多月的“LRH-250型”培養(yǎng)箱使用記錄的填寫,得到了小組長的好評:認(rèn)真負(fù)責(zé)!
在這個工作歷程中,不僅使我學(xué)到了工作經(jīng)驗及實踐知識,也得到了許多在書本上學(xué)不到的東西:當(dāng)不善于和陌生人談話時,怎樣熟悉并向之學(xué)習(xí)其優(yōu)秀之處;怎樣利用有限的時間做更多工作;怎樣處世為人;如遇到朋友臨時出狀況是,怎樣給與適當(dāng)正確的幫助;還有就是信任,充分相信身邊的那些質(zhì)樸的人.
生活是一本無止境的書,學(xué)到老也未必可以學(xué)全面,因此時刻以求和之心去對待這個社會,你就會有意想不到的收獲!
相信自己,一切可以更加美好!!
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