【精品】酒店實習生自我鑒定3篇
自我鑒定就是把一個時期的個人情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它能夠給人努力工作的動力,因此十分有必須要寫一份自我鑒定哦。那么如何把自我鑒定寫出新花樣呢?下面是小編幫大家整理的酒店實習生自我鑒定3篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店實習生自我鑒定 篇1
時間一點一滴的過著,我在酒店實習的日子也一去不復返,F(xiàn)在馬上就要臨近實習結束的日子了,我竟然開始有點想念。雖然我清楚的知道,在這個過程里,浸泡了我多少的的汗水和淚水,度過了多少難熬的日夜,但是它終究還是教會了我成長。所以我要感謝這段日子,感謝在這段實習期里一直鼓勵我堅持下來的大堂經(jīng)理,也要感謝同事們的接納與幫助。才能讓我這在段日子里收獲不少。
我做的是酒店的服務員工作,一開始來的時候,我也的確做的很不好,因為我沒有什么經(jīng)驗,又剛從學校出來,還不懂的職場上的那些規(guī)矩,也不懂得怎么去和同事相處。所以我經(jīng)常犯錯,經(jīng)常給酒店經(jīng)理惹麻煩。我記得有一次,在一個很重要的宴會上,主管怕我出亂子,還特意只給我安排了一桌的客人,我只要負責那一桌客人的上菜,撤碟換菜,倒酒擺盤就行了。
但是就這么點事,我都做不好,我在一開始給顧客倒開水的時候就不小心倒在了顧客的手上,讓她驚叫出聲,我一慌張就趕緊拿紙巾給她擦,但是又接二連三的把桌上的碟子都打翻。惹的我們這一片區(qū)域混亂不堪。好好一個宴會的開場就讓我給搞砸了。我站在一邊手無足措,一邊不停的跟顧客道著歉,一邊挨著客人的罵。最后還是經(jīng)理趕來幫忙處理的。那個被燙傷的顧客,看在我認錯態(tài)度誠懇的份上,就讓我賠償了點醫(yī)藥費,就沒有深究的。
但是這件事情讓我內(nèi)疚和難過了好幾天,我覺得自己都快堅持不下去了。但是經(jīng)理不但沒有怪罪我,還一次次跑來安慰我和鼓勵我。我覺得我不能再這么下去了,我自己也要作出一點改變。
所以,在生活上,我向主動向同事說話,主動向同事討教工作上的一些小技巧,主動的去用心和他們交朋友。他們感受到了我的真誠,也慢慢的開始接納我,愿意和我分享生活上的一些小事,愿意教我職場上的規(guī)矩。就這樣我在酒店里收獲了一群小伙伴,也得到了他們的支持和喜歡。在工作上,我加班熬夜的不斷練習上菜技巧,酒桌禮儀,還有倒水方式等等,通過我一個月的勤加練習和經(jīng)驗積累,我對我的工作越來越熟練了,甚至在之后的一段日子里都沒再犯過錯了。
這三個月的實習期,我從笨手笨腳到得心應手,從孤身一人到收獲友誼,從幼稚無知變得成熟穩(wěn)重。所以我這三個月的艱辛付出,贏得的了我在大學三年都沒有學到的東西,我覺得我還是很值得的。所以我也不會忘記這段艱辛的日子,我會讓它變成我今后不斷努力前進的動力,去迎接我生活里一個又一個未知的挑戰(zhàn)。
酒店實習生自我鑒定 篇2
第一,初步的收獲
記得我們在辦公室經(jīng)過三天的短時間培訓后,基本上把握了酒店的基本概況和應知應會的內(nèi)容,然后就把我們分配到各個崗位,我則被分到了唯一廚,待熟習了本部分的概況后就隨著師傅開始學習了,曾在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正應用到實際中往了,不過我相信,只要認真往對待,就會成心想不到的收獲!
我第一次做客情就是婚宴,當時真的很膽小,不敢往詢問客人的要求,后來師傅和主管說了,一定要放開自己心中的怕,主動往做,最重要的一點就是勤!要勤勞,頭腦動得快一點也就能夠了,到后來每次一有客人來吃飯,我都會主動迎上往,熱忱、周到地往服務,用最真誠的微笑往迎接客人,使我自己更加布滿了信心!或許在酒店實習不免會碰到這樣那樣的麻煩,甚么樣的客人都會碰到,關鍵是要看自己怎樣往對待了,我想只要用一顆真誠、上進的心,不管碰到甚么樣的曲折,我都會踏過往的'!
還記得酒店組織了一次自己在工作中的不足與如何改正的主題演講,一直以來我都不敢往表達自己心中的感受,曾簡單的一次自我先容都不敢表達,后來在大家的鼓勵下我進行了演講,當時演講時的我真的很緊張,但當我看到同學們?yōu)槲液艉凹佑蜁r,我鼓足了勇氣將演講進行到最后!那時的我已不在意結果了,由于那一刻我感覺我克服了我自己,終究跨出了第一步,那是一個屬于我自己的舞臺,不管以后碰到甚么樣的困難,我都不會畏懼了,由于我相信我自己!
第二,中餐廳的全面學習
在唯一廚的這一年,人的接觸面也廣了,從一生下來熟悉到自己的父母,上了學,熟悉老師、同學,而現(xiàn)在的我到了鐵道大廈又熟悉了同事、領導和所熟習的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比熟悉的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個世界上就生活在一個人際關系圈里。所以我也逐步熟悉到了,要想在酒店干得好,有幾點是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎,也要有一定的工作經(jīng)驗,工作認真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦蘇醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深遭到領導和客人的愛好。假如真的能做到以上幾點,我想你或許就是一名優(yōu)秀的低級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現(xiàn)自己。實在,只要用一顆灼熱、真誠的心往對待你身邊的每個人或是每件事,那就能夠問心無愧了。
酒店里要學到的東西很多,比如說餐桌上的禮節(jié),和客人打交道,還有就是做為三星級的服務員該怎樣面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知知趣對其他部分而言還是比較多的。當我們往做一桌客情,看著客人入坐,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的為人處世,要曉得尊重人。剛來到酒店,接觸到最多的就是班級里的同學,再后來就是劉主管,有一本書叫做《不要只做我告知你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領導終極期看的人經(jīng)常會有更好的職業(yè)發(fā)展遠景,F(xiàn)在內(nèi)向性情的人比較多,而工作中的關注點盡大多數(shù)只是在于盡善盡美地想方法完成領導交給他們做的任何事情,實在在酒店待了這么長時間,我覺得不但要完成領導交給自己的事,還應當積極地站在領導的角度斟酌題目,這樣不但解決了領導想到的題目,而且還主動幫領導想好答案或解決,所以說,要想真實的在社會上立足就要曉得學會積極主動。在實習的進程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除積極地響應和號召以外,更重要的就是結合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干甚么就干甚么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永久得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些題目時,你自己若要有很好的意見就能夠主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不曉得好好掌控機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講求個度,就像在酒店里,在每一個領導或是同事眼前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人或許就是這樣吧,也算是磨練自己。
酒店實習生自我鑒定 篇3
實習生自我鑒定模板:半年的實習已畫上句號,通過這段時間的實習,我得到了全面的鍛煉,實習的進程也使我完成了一個學生,在邁出社會時歷經(jīng)的過渡,進步了自己的獨立,得到了這個方面知識的應用能力,為以后正式踏出社會奠定看扎實的基礎。
在這些日子我的確學到了很多的東西:除能學到中式餐飲的服務程序和技能、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調(diào)劑自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務員應當具有強烈的服務意識。在一次與某部分經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)良服務的觀念和愿看,同時應當對自己的同事也具有一樣的意識。是啊,這才是服務意識的真實的含義,這才是一個服務員真實的素質(zhì)的體現(xiàn)。使得我從一個初出茅廬的學生,逐步的熟習了酒店的組織結構、人事關系、企業(yè)文化,也使我漸漸地適應這個社會。
我始終以自己能夠以做一位服務職員而自豪,由于我們天天都在幫助他人,而客人在我們這里得到的是欣喜,而我們也在客人的欣喜中找到了富有的人生。我們未必會有大筆的金錢,但是我們一定不會貧困,由于我們富有聰明、富有信息,富有責任感,富有助人的精神,富有虔誠和信譽,固然我們還有一個富有愛的家庭,所有的這些,才構成了我們今天的生活。實在,富有的人生不難找,它就在我們?yōu)樗藥淼拿糠菪老伯斨。更讓我感到興奮的是,酒店的員工都是那樣的熱忱友好,他們并沒有由于我們是實習生而對我們冷漠僵硬,在勞累之余,同事們的一個甜蜜的微笑,一句再普通不過的辛勞了都會讓人感動,看來還是員工自己最能夠了解大家的心情,由于他們能站在員工自己角度來看題目,由于他們講述的
是老百姓的心里話。
實習是結束了,但不管是現(xiàn)在的實習,還是以后的工作,我們都會為自己曾是一位服務員而自豪,我們的精神就像是紅棉一樣綻放。
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