導(dǎo)游應(yīng)該如何自我介紹
編者按:最近,我有機(jī)會(huì)游覽了幾個(gè)旅游景點(diǎn),領(lǐng)教了幾個(gè)版本的導(dǎo)游詞,并觀摩了x市導(dǎo)游大獎(jiǎng)賽的現(xiàn)場(chǎng)精彩表演。毋庸多言,他們的出彩之處很多,而且各不相同。但是,唯有在開(kāi)場(chǎng)白中介紹自己,卻是驚人的相似,像一個(gè)模子里鑄出來(lái)的。他們對(duì)游客是這樣介紹自己的:“各位朋友,我姓x,大家叫我小x好了!边@樣介紹自己,現(xiàn)在在導(dǎo)游隊(duì)伍中很是流行,這會(huì)有什么語(yǔ)病嗎?
第一,他們對(duì)人只說(shuō)“我姓x”妥當(dāng)嗎?不,這顯得毛燥、不鄭重。向客人介紹自己,中華民族傳統(tǒng)禮貌的做法是:既要報(bào)姓,又要通名。所謂“大丈夫,橫不改名,豎不改姓!蓖麍(bào)姓是社交中的大事。導(dǎo)游介紹自己,對(duì)人說(shuō)姓不通名,顯然是不規(guī)范的。
第二,向別人通名報(bào)姓,還顯示自己對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。導(dǎo)游員帶團(tuán),游客有許多事情會(huì)找他。例如,游程結(jié)束之后,游客有事要找這位姓x的導(dǎo)游,而這家旅行社又偏偏不止這么一位姓x的導(dǎo)游員。那就會(huì)給這位游客帶來(lái)不必要的.尋找麻煩,影響了辦事效率。導(dǎo)游員向客人介紹自己姓名時(shí),不偷工減料,不藏姓腋名,不打馬虎眼,是做事誠(chéng)信的一種表現(xiàn)。對(duì)客人正正規(guī)規(guī)的通名報(bào)姓,會(huì)給游客留下溫良恭謙的第一印象。這不是很重要嗎?
第三,造成這種現(xiàn)象的原因,可能是受帶國(guó)外旅行團(tuán)的影響。對(duì)國(guó)外的旅游者,導(dǎo)游員介紹自己的姓名之后,總要加一句“大家叫我小x好了!币?yàn)閲?guó)外旅游者,叫中國(guó)人的名字相對(duì)要困難一點(diǎn)。簡(jiǎn)略一下,既便于上口,又容易記憶,提高了彼此溝通的效率。
另外,姓上冠以“老”或“小”,是中國(guó)人的一種習(xí)俗。向外國(guó)游客介紹中國(guó)人的一種稱呼習(xí)慣,也是在傳播一種文化。外國(guó)游客會(huì)覺(jué)得新奇、興奮,所以導(dǎo)游員要特意指出。而對(duì)國(guó)內(nèi)旅游者,稱導(dǎo)游員什么?那是旅游者的權(quán)力,導(dǎo)游不必越俎代庖。現(xiàn)在,許多模仿者不看對(duì)象,不看具體語(yǔ)言環(huán)境,盲目模仿,成了變味的黃酒,有點(diǎn)酸了。我們導(dǎo)游對(duì)游客講解,要象《沙家浜》中的阿慶嫂,要說(shuō)出話來(lái)滴水不漏。這樣才顯示出功力、水平。
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