電信員工自我評價范文
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們都可能會使用到自我評價，自我評價是進行自我教育、自我完善的重要途徑之一。寫起自我評價來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的電信員工自我評價范文，希望能夠幫助到大家。
電信員工自我評價1
我是一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務(wù)，感受電信公司服務(wù)的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶�？措娨�、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我能冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
每一天在營業(yè)廳工作，我都會專心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑臉、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了本日的堅強。仍然從每一個清新的早晨開始，仍然用我真誠甜蜜的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，宏偉的事業(yè)、多彩的人生、專心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿足真誠的笑臉，我想到的是電信燦爛輝煌的明天！
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到進步，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進進公司的我都能夠更快的.進進角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進進公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，固然現(xiàn)在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會達到公司要求。
在平凡的工作崗位中，樹立"用戶至上，專心服務(wù)"的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強服務(wù)理念，增強服務(wù)意識的同時，必須要從愛崗敬業(yè)、老實取信、樂于奉獻做起。
人是離不開工作的�，F(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一個新員工，但是我希看自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌！
電信員工自我評價2
本人入職中國電信裝維部門有數(shù)月，已深層次了解中國電信行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程。進入裝維部門恰好專業(yè)對口，我是理科生，計算機應(yīng)用技術(shù)畢業(yè)，從專業(yè)技能到工作內(nèi)容，讓我以后在電信工作的職業(yè)生涯規(guī)劃中有了發(fā)展方向。
裝維工作流程，每個裝維人員都有手機號碼綁定的工號，我是見習(xí)裝維人員，暫無工號，按裝維組長指引，登陸中國電信綜調(diào)系統(tǒng)，查詢是否有派發(fā)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)障單或者裝移機單，根據(jù)障單（裝移機單）打開錄音系統(tǒng)預(yù)約用戶，了解用戶故障和需求，到達用戶終端分析故障原因，必要時使用儀器測試，根據(jù)線路查找故障原因，到解決故障，測試正常，并再次錄音告知用戶，故障已解決，可以正常使用，最后登陸中國電信綜調(diào)系統(tǒng)回單。
裝維工作是一項既簡單又復(fù)雜的工作，說簡單是因為裝維工作就是幫助用戶排除寬帶與固話故障的工作，說復(fù)雜是因為裝維工作是一項從發(fā)現(xiàn)問題開始，到全面分析問題再到解決問題，以及樹立電信服務(wù)形象，維護良好顧客關(guān)系的系統(tǒng)工程。我開始跟著裝維組長，在組長師傅的親自傳授下，我逐步了解了如何向顧客了解故障，分析故障原因，如何高效、高質(zhì)的排除常見故障，以及如何與顧客溝通等等；我逐步了解與熟悉了整個裝維業(yè)務(wù)流程，能解決基本的故障問題；我逐步的深思與考慮如何減少故障發(fā)生率，提高一線裝維員工的工作效率與顧客滿意度。在裝維工作中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是辨別故障的類型與分析故障的原因。而這一環(huán)節(jié)的工作主要依賴于員工們的業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗等因素，如要提高裝維員工的工作效率應(yīng)從提高業(yè)務(wù)能力，交流與豐富工作經(jīng)驗等方面入手。 從工作中讓我體會到裝維工作是一項相當(dāng)重要的工作，因為它擔(dān)任著售后服務(wù)工作與宣傳“用戶至上，用心服務(wù)”服務(wù)理念的窗口。 光陰似箭，回首入職時想到的裝維工作，由障單到裝機流程，到后來的熟練，修障由最初的死記硬背，到后來的理解，尋找其規(guī)律，現(xiàn)在本身的工作技能得以加強，對于加上我專業(yè)對口工作效率也隨之提高，現(xiàn)在逐步獨立完成工作，看著各項指標(biāo)的完成情況，發(fā)現(xiàn)裝維工作不只是安裝和維護，需要平時負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)日常維護整治工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理習(xí)慣，通過主動維護來降低障礙的發(fā)生率，需要工作時安全防范，更需要用心為客戶提供卓越服務(wù)。
日常工作中持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作，愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)，尊重他人，坦誠溝通，服從大局，忠于企業(yè)，這些員工行為準(zhǔn)則，提高裝機效率，人員少，就要求每人效率高，減少因為個人原因引起的二次故障，確保故障一次修徹底，嚴(yán)于律己，杜絕個人原因引起的服務(wù)態(tài)度投訴和超時限投訴，對機線資源進行整改，提高機線資源的準(zhǔn)確率，配合其他各部門的宣傳和維系工作。讓我更加真誠待人，虛心請教同事，讓工作達到事半功倍的工作效率，時刻謹(jǐn)記自己的缺點，揚長補短來提醒自己踏實做好現(xiàn)在的每一項工作，虛心向裝維組長和其他師傅學(xué)習(xí)專業(yè)技能吸取工作經(jīng)驗，進一步要求自己，按企業(yè)規(guī)章制度約束自己，并提供工作積極性，使自己成為一名合格的電信裝維部門裝維人員。
感謝中國電信賦予我裝維部門崗位工作，工作中讓我以后在電信工作的職業(yè)生涯規(guī)劃中有了發(fā)展方向，讓我對電信事業(yè)發(fā)展，對社會、對工作、對學(xué)習(xí)有了更深刻的理解和認(rèn)識，讓我在裝維工作中增添了信心，為社會，為國家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備，愿以我專業(yè)技能和自身潛能給以中國電信貢獻微薄力量。
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